新店開(kāi)業(yè)活動(dòng)流程表

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新店開(kāi)業(yè)流程表(一)

(供參考)新店開(kāi)業(yè)流程

流程圖示：1）直營(yíng)店2）加盟店

零售專賣(mài)店開(kāi)業(yè)操作流程

零售專賣(mài)店操作流程圖：

流程圖文字解析：1、品牌部

1）開(kāi)業(yè)活動(dòng)策劃及相關(guān)物料設(shè)計(jì)；

說(shuō)明：開(kāi)業(yè)活動(dòng)方案至少需提前一周確認(rèn)并預(yù)備好相關(guān)物料；2）開(kāi)業(yè)所需POP設(shè)計(jì)；

說(shuō)明：所需POP設(shè)計(jì)至少需提前1周完成；（以上兩點(diǎn)限制時(shí)間部包括預(yù)留的物料制作時(shí)間）3）開(kāi)業(yè)前外圍活動(dòng)方案設(shè)計(jì)及實(shí)施；

說(shuō)明：開(kāi)業(yè)外圍活動(dòng)方案至少提前一周策劃，并與開(kāi)業(yè)前一天布置好；

2.運(yùn)營(yíng)部

1）配貨單接收并審核確認(rèn)；

說(shuō)明：運(yùn)營(yíng)部/分公司倉(cāng)接收到配貨單起2日內(nèi)與客戶就貨單進(jìn)行審核、確認(rèn)，并于確認(rèn)貨單3天內(nèi)

備好貨品；（留意是否足夠鋪場(chǎng)及滿意售賣(mài)周期）2）收貨地址及收貨人姓名、聯(lián)系電話確認(rèn)；

說(shuō)明：確認(rèn)發(fā)貨日期前落實(shí)清晰；3）發(fā)貨日期確認(rèn)、物流車(chē)輛支配；

說(shuō)明：確認(rèn)發(fā)貨日期前應(yīng)落實(shí)裝修進(jìn)度及開(kāi)業(yè)日期，貨品必需于開(kāi)業(yè)前1天上午到達(dá)新開(kāi)店鋪；另

物流費(fèi)用需提前落實(shí)確認(rèn)；4）發(fā)貨、跟蹤貨品接收狀況；

說(shuō)明：貨品發(fā)出后需馬上通知收貨人，告知發(fā)貨車(chē)輛牌號(hào)、聯(lián)系電話、到貨時(shí)間；

3.零售部

1）專賣(mài)店人員聘請(qǐng)及培訓(xùn)；（詳見(jiàn)附件資料001）

說(shuō)明：依據(jù)店鋪級(jí)別確認(rèn)店員數(shù)額即刻開(kāi)頭聘請(qǐng)工作，并與開(kāi)業(yè)前4天落實(shí)名單進(jìn)行開(kāi)業(yè)前店員培

訓(xùn)，開(kāi)業(yè)前2天全部到位；2）專賣(mài)店貨品配備下單；

說(shuō)明：接收到通知起4天內(nèi)下單，需結(jié)合店鋪平面效果圖進(jìn)行貨品預(yù)算、組合；3）專賣(mài)店賣(mài)場(chǎng)陳設(shè)場(chǎng)區(qū)圖規(guī)劃；

說(shuō)明：結(jié)合店鋪平面效果圖提前進(jìn)行產(chǎn)品陳設(shè)規(guī)劃，便于開(kāi)業(yè)前貨品陳設(shè)；4）專賣(mài)店辦公用品預(yù)備；（詳見(jiàn)附件資料002）

說(shuō)明：須提前5—6天預(yù)備，并在開(kāi)業(yè)前1天確認(rèn)是否到位；5）專賣(mài)店?duì)I運(yùn)表格、規(guī)章制度等預(yù)備；（詳見(jiàn)附件資料003、004）6）專賣(mài)店開(kāi)業(yè)活動(dòng)項(xiàng)目確認(rèn)；

說(shuō)明：至少提前1周進(jìn)行確認(rèn)，便于訂立生意目標(biāo)及部署；7）訂立專賣(mài)店生意目標(biāo)及開(kāi)業(yè)部署；

說(shuō)明：提前2—3天結(jié)合開(kāi)業(yè)活動(dòng)進(jìn)行生意目標(biāo)訂立及部署，并讓全部店員清楚；（可以海報(bào)形式體

現(xiàn)出每天具體目標(biāo)）8）器架、陳設(shè)道具核對(duì)；（詳見(jiàn)附件資料002）

說(shuō)明：開(kāi)業(yè)前1天清理衛(wèi)生前進(jìn)行檢查、核對(duì)，同時(shí)，須于發(fā)貨前1—2天與市場(chǎng)內(nèi)勤部進(jìn)行確認(rèn)，

全部陳設(shè)道具是否足夠陳設(shè)使用；9）專賣(mài)店貨品清點(diǎn)核對(duì)；（認(rèn)真核對(duì)貨品清單）

說(shuō)明：貨品須于開(kāi)業(yè)前1天上午到達(dá)店鋪，并要進(jìn)行認(rèn)真清點(diǎn)核對(duì)；10）賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生清潔；

說(shuō)明：依據(jù)裝修進(jìn)度，盡量能在開(kāi)業(yè)前1天貨品到鋪前完成；11）賣(mài)場(chǎng)貨品陳設(shè)；

說(shuō)明：在開(kāi)業(yè)前須完成，結(jié)合上述工作完成狀況；12）檢查全部家電能否正常使用；（詳見(jiàn)附件資料002）

說(shuō)明：在布場(chǎng)完成后進(jìn)行檢查，避開(kāi)開(kāi)業(yè)后無(wú)法正常使用，另要留下電工、家電商聯(lián)系電話，以便故障時(shí)準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系

13）零售店鋪備用金預(yù)備（財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，零售部幫助）說(shuō)明：在開(kāi)業(yè)前一天必需預(yù)備到位。

4.市場(chǎng)內(nèi)勤

1）裝修圖紙?jiān)O(shè)計(jì)；

2）現(xiàn)場(chǎng)施工指導(dǎo)、監(jiān)督；3）貨架、陳設(shè)道具入庫(kù)；

說(shuō)明：陳設(shè)道具發(fā)貨前須與客戶進(jìn)行最終確認(rèn)，保證道具滿意陳設(shè)需要；4）開(kāi)業(yè)所需POP、活動(dòng)物料制作，入庫(kù)；說(shuō)明：全部POP、物料等可隨貨一同到店鋪；5）禮品、日常營(yíng)業(yè)表格、貴賓卡等入庫(kù)；

說(shuō)明：全部禮品等可隨貨一同到店鋪；

一、前期籌備工作

1.硬件設(shè)施預(yù)備

1、開(kāi)業(yè)所需POP、物料確定；

2、器架、陳設(shè)道具確定是否到齊；(附表格1)3、專賣(mài)店日常營(yíng)運(yùn)辦公用品預(yù)備；(附表格2)4、店鋪日常衛(wèi)生用品；2.軟件設(shè)施預(yù)備1、人員聘請(qǐng)；（專賣(mài)店人員配置，依據(jù)店鋪大小來(lái)配置）——零售管理部負(fù)責(zé)2、開(kāi)業(yè)活動(dòng)策劃；——品牌部負(fù)責(zé)

3、專賣(mài)店日常營(yíng)運(yùn)表格預(yù)備；(附表格3)——零售管理部負(fù)責(zé)4、專賣(mài)店商品陳設(shè)圖規(guī)劃；（包括俯視圖、平面圖）——零售管理部負(fù)責(zé)5、貨品預(yù)備—首批鋪場(chǎng)貨與庫(kù)存；（附表格4）——營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)6、預(yù)備人員培訓(xùn)課程資料；——零售管理部負(fù)責(zé)包括〈〈企業(yè)文化〉〉、〈〈服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)〉〉、〈〈陳設(shè)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)〉〉、〈〈產(chǎn)品學(xué)問(wèn)〉〉；7、專賣(mài)店財(cái)務(wù)備用金預(yù)備；——零售管理部負(fù)責(zé)備注:從接收到通知起于4個(gè)工作日內(nèi)完成以上;

二、中期籌備工作——跟蹤、落實(shí)各項(xiàng)籌備工作

1、人員聘請(qǐng)進(jìn)度跟進(jìn)；（開(kāi)業(yè)前4天）2、日常營(yíng)運(yùn)表格審核；（開(kāi)業(yè)前4天）3、開(kāi)業(yè)活動(dòng)項(xiàng)目落實(shí)；（開(kāi)業(yè)前1周）4、人員培訓(xùn)；（開(kāi)業(yè)前3天）

5、專賣(mài)店日常營(yíng)運(yùn)規(guī)章制度；(附表格5)（開(kāi)業(yè)前4天）6、確認(rèn)專賣(mài)店收貨地址、收貨人及聯(lián)系電話及發(fā)貨日期；7、制定專賣(mài)店開(kāi)業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)及部署；

中期落實(shí)工作于完成前期工作后1周內(nèi)完成;

三、后期工作——開(kāi)業(yè)前一天

1、全部人員到位；2、賣(mài)場(chǎng)清潔衛(wèi)生；3、貨物核對(duì)；（貨品、活動(dòng)禮品、POP等）4、賣(mài)場(chǎng)貨品陳設(shè)；

5、檢查全部家電能否正常使用；

四、開(kāi)業(yè)當(dāng)天

早會(huì)

1、令全部同事清晰當(dāng)日生意目標(biāo)，并