S公司顧客導(dǎo)向型買手制操作策略研究的開題報告

S公司顧客導(dǎo)向型買手制操作策略研究的開題報告一、選題背景如今，隨著市場競爭的加劇，各個行業(yè)中對顧客導(dǎo)向型買手制（CustomerOrientedBuyerSystem）的需求越來越大。S公司（以下簡稱“公司”）作為一家知名的銷售公司，為更好的滿足市場需求，提高公司的競爭力，開始探索和研究顧客導(dǎo)向型買手制的操作策略。因此，本文旨在對公司的顧客導(dǎo)向型買手制操作策略進(jìn)行研究和分析，以期為公司的業(yè)務(wù)提供一些有價值的參考和建議。二、研究目的本文將通過以下幾方面的研究目的來探究公司的顧客導(dǎo)向型買手制操作策略：1.分析顧客需求并制定針對性的購物計劃：顧客需求是一個購物計劃的制定起點(diǎn)，因此分析顧客需求是公司制定購物計劃的重要步驟。本文將分析不同類型的顧客需求，然后制定針對性的購物計劃。2.確定顧客的購物渠道及購物形式：購物渠道和購物形式對于顧客來說都非常重要。因此，本文將分析顧客選擇不同購物渠道和購物形式的原因，并給出相應(yīng)的建議。3.設(shè)計顧客導(dǎo)向型的購物環(huán)境：購物環(huán)境可以是實體店、網(wǎng)上商城、線下展示廳等，設(shè)計一個符合顧客需求的購物環(huán)境是提高顧客滿意度的重要步驟。本文將分析顧客對不同購物環(huán)境的不同需求，給出相應(yīng)的購物環(huán)境設(shè)計建議。三、研究內(nèi)容本文將從以下幾個方面對公司的顧客導(dǎo)向型買手制操作策略進(jìn)行研究：1.顧客需求分析：本部分將分析顧客的潛在需求、顯性需求、隱藏需求等不同類型的需求，并且對不同類型的顧客做出分類。2.購物計劃制定：本部分將基于對顧客需求的分析，制定一個可行的購物計劃，包括購物物品的選擇、價格定位、購物目的等。3.購物渠道及購物形式分析：這一部分將分析顧客選擇不同購物渠道和購物形式的原因，并給出相應(yīng)的建議。針對實體店、網(wǎng)上商城、線下展示廳等不同渠道和不同形式的購物進(jìn)行分析和建議。4.購物環(huán)境設(shè)計：這一部分將分析顧客對不同購物環(huán)境的需求，針對實體店、網(wǎng)上商城、線下展示廳等不同環(huán)境設(shè)計一個顧客滿意度高的購物環(huán)境。四、研究方法本文將采用文獻(xiàn)研究、問卷調(diào)查、訪談等多種研究方法，采用數(shù)據(jù)分析、案例分析等研究方法，以確保研究結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。五、預(yù)期結(jié)果本文將得出以下幾個結(jié)果：1.分析不同類型的顧客需求，并制定針對性的購物計劃。2.分析顧客選擇不同購物渠道和購物形式的原因，并給出相應(yīng)的建議。3.分析顧客對不同購物環(huán)境的需求，并給出相應(yīng)的購物環(huán)境設(shè)計建議。六、論文結(jié)構(gòu)本文共分為六章，具體結(jié)構(gòu)如下：第一章：選題背景及研究目的第二章：相關(guān)理論探討