快遞大客戶服務(wù)承諾協(xié)議

PAGEPAGE1合同編號(hào)：_______甲方（快遞公司）：_______乙方（大客戶）：_______根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則基礎(chǔ)上，就甲方為乙方提供快遞服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方為乙方提供國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)，包括但不限于文件、物品的寄遞、派送等服務(wù)。1.2甲方承諾按照乙方的要求，按時(shí)、準(zhǔn)確、安全地將乙方委托的快遞送達(dá)指定地點(diǎn)。二、服務(wù)費(fèi)用2.1乙方按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付快遞服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件一。2.2甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票，乙方在收到發(fā)票后支付相應(yīng)費(fèi)用。三、甲方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方有權(quán)要求乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的寄件人和收件人信息，以及符合規(guī)定的快遞物品。3.2甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整快遞服務(wù)價(jià)格，但需提前一個(gè)月通知乙方。3.3甲方應(yīng)保障乙方快遞物品的安全，對(duì)于在快遞過程中出現(xiàn)的丟失、損壞等情況，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.4甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供快遞跟蹤信息，確保乙方實(shí)時(shí)了解快遞動(dòng)態(tài)。四、乙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供快遞服務(wù)，對(duì)于甲方未按照約定提供服務(wù)的行為，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方寄件人和收件人信息，以及快遞物品的實(shí)際情況，對(duì)于因乙方提供虛假信息導(dǎo)致的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3乙方應(yīng)按照甲方的要求支付快遞服務(wù)費(fèi)用，對(duì)于未按時(shí)支付費(fèi)用導(dǎo)致的后果，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、保密條款5.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止或解除而失效。六、違約責(zé)任6.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)，對(duì)于違反約定的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲方未按照約定提供快遞服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失的，應(yīng)賠償乙方相應(yīng)損失。6.3乙方未按照約定支付快遞服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)賠償甲方相應(yīng)損失。七、爭(zhēng)議解決7.1對(duì)于履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：________乙方（蓋章）：________簽訂日期：________附件一：快遞服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)注：本合同僅供參考，具體內(nèi)容請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。在簽訂合同前，請(qǐng)務(wù)必咨詢專業(yè)律師意見。合同編號(hào)：_______甲方（快遞公司）：_______乙方（大客戶）：_______根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則基礎(chǔ)上，就甲方為乙方提供快遞服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方為乙方提供國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)，包括但不限于文件、物品的寄遞、派送等服務(wù)。1.2甲方承諾按照乙方的要求，按時(shí)、準(zhǔn)確、安全地將乙方委托的快遞送達(dá)指定地點(diǎn)。二、服務(wù)費(fèi)用2.1乙方按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付快遞服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件一。2.2甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票，乙方在收到發(fā)票后支付相應(yīng)費(fèi)用。三、甲方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方有權(quán)要求乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的寄件人和收件人信息，以及符合規(guī)定的快遞物品。3.2甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整快遞服務(wù)價(jià)格，但需提前一個(gè)月通知乙方。3.3甲方應(yīng)保障乙方快遞物品的安全，對(duì)于在快遞過程中出現(xiàn)的丟失、損壞等情況，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.4甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供快遞跟蹤信息，確保乙方實(shí)時(shí)了解快遞動(dòng)態(tài)。四、乙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供快遞服務(wù)，對(duì)于甲方未按照約定提供服務(wù)的行為，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方寄件人和收件人信息，以及快遞物品的實(shí)際情況，對(duì)于因乙方提供虛假信息導(dǎo)致的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3乙方應(yīng)按照甲方的要求支付快遞服務(wù)費(fèi)用，對(duì)于未按時(shí)支付費(fèi)用導(dǎo)致的后果，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、保密條款5.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止或解除而失效。六、違約責(zé)任6.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)，對(duì)于違反約定的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲方未按照約定提供快遞服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失的，應(yīng)賠償乙方相應(yīng)損失。6.3乙方未按照約定支付快遞服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)賠償甲方相應(yīng)損失。七、爭(zhēng)議解決7.1對(duì)于履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：________乙方（蓋章）：________簽訂日期：________附件一：快遞服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)注：本合同僅供參考，具體內(nèi)容請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。在簽訂合同前，請(qǐng)務(wù)必咨詢專業(yè)律師意見。附件列表：1.附件一：快遞服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.附件二：快遞服務(wù)范圍及限制3.附件三：快遞服務(wù)流程及操作規(guī)范4.附件四：快遞服務(wù)跟蹤及查詢方式5.附件五：快遞服務(wù)投訴及處理流程法律名詞及解釋：1.《中華人民共和國(guó)合同法》：規(guī)定了合同的訂立、履行、變更、解除和終止等方面的法律規(guī)則。2.法律法規(guī)：指國(guó)家制定并公布的法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等具有普遍約束力的規(guī)范性文件。3.違約責(zé)任：指當(dāng)事人違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律后果。4.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)合同履行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，雙方通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)端的過程。實(shí)際執(zhí)行過程中可能遇到的問題及注意事項(xiàng)：1.快遞服務(wù)延誤：在合同中明確快遞服務(wù)的時(shí)效承諾，對(duì)于延誤情況的處理方式和賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約定。2.快遞物品丟失或損壞：在合同中明確甲方對(duì)于快遞物品的安全保障責(zé)任，以及對(duì)于丟失或損壞情況的賠償標(biāo)準(zhǔn)和處理流程。3.快遞服務(wù)費(fèi)用支付：明確費(fèi)用支付的時(shí)間、方式和金額，確保雙方權(quán)益。4.信息保密：明確雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)，并約定違反保密義務(wù)的違約責(zé)任。5.合同解除或終止：明確合同解除或終止的條件和程序，以及相關(guān)手續(xù)的辦理。解決辦法：1.對(duì)于快遞服務(wù)延誤，可以通過合同中約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償，同時(shí)甲方應(yīng)優(yōu)化快遞服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。2.對(duì)于快遞物品丟失或損壞，甲方應(yīng)根據(jù)合同約定進(jìn)行賠償，并加強(qiáng)快遞物品的管理和監(jiān)控，確保快遞物品的安全。3.對(duì)于快遞服務(wù)費(fèi)用支付，雙方應(yīng)按照合同約定的方式進(jìn)行支付，確保費(fèi)用的及時(shí)到賬。4.對(duì)于信息保密，雙方應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，簽訂保密協(xié)議，并明確違反保密義務(wù)的違約責(zé)任。5.對(duì)于合同解除或終止，雙方應(yīng)按照約定的條件和程序進(jìn)行操作，并辦理相關(guān)手續(xù)。適用場(chǎng)景：以上合同適用于以下場(chǎng)景：1.快遞公司與