【高校應(yīng)對突發(fā)事件的傳播策略探究理論基礎(chǔ)及文獻(xiàn)綜述3300字】

高校應(yīng)對突發(fā)事件的傳播策略研究理論基礎(chǔ)及文獻(xiàn)綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u4550高校應(yīng)對突發(fā)事件的傳播策略研究文獻(xiàn)綜述 12685一、引言 111310二、高校突發(fā)事件相關(guān)理論 17564（一）新媒體 16230（二）高校突發(fā)事件 11212（三）輿情 23305三、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 28497（一）國外研究現(xiàn)狀 224350（二）國內(nèi)研究現(xiàn)狀 229050四、國內(nèi)外研究述評 324749五、總結(jié) 416430參考文獻(xiàn) 4一、引言在這個新媒體的時代，大學(xué)生們越來越多地傾向于通過互聯(lián)網(wǎng)來表達(dá)自己對于高校突發(fā)事件的一些個人觀點(diǎn)去進(jìn)行評論轉(zhuǎn)發(fā)，高校的社會輿情事件近年來接連發(fā)生，高校突發(fā)事件帶來的負(fù)面輿情影響，會對高校的自身形象以及校園管理帶來一定損失?；诖?，本文聚焦于新媒體環(huán)境下對高校突發(fā)事件輿情的研究。通過對論文題目在國內(nèi)外現(xiàn)狀、歷史發(fā)展的分析，明確研究對象的存在價值和意義，有助于筆者打開思路，進(jìn)行深入的研究分析。本人采用網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)檢索研究法，通過利用中國教育知網(wǎng)、萬方等利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行文獻(xiàn)檢索的技術(shù)工具，對“高校突發(fā)事件”、“網(wǎng)絡(luò)輿情”等作為重點(diǎn)檢索關(guān)鍵詞的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)來源進(jìn)行了分析檢索。收集并編輯整理了與文學(xué)相關(guān)的大量學(xué)術(shù)研究文獻(xiàn)，在深入研究分析了相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者的理論研究成果等的基礎(chǔ)上，形成了自己的研究思路及寫作框架。二、高校突發(fā)事件相關(guān)理論（一）新媒體中國新媒體傳播研究中心主任熊成玉教授先生認(rèn)為，“新媒體”本身就是一個不斷發(fā)展和變化的綜合性概念術(shù)語，很難對其做出明確的定義。隨著未來移動互聯(lián)網(wǎng)和移動信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展，將來還會在互聯(lián)網(wǎng)上不斷涌現(xiàn)更多的網(wǎng)絡(luò)傳播媒介和應(yīng)用形式，而這些我們均可以簡單地將其稱之為新媒體。（二）高校突發(fā)事件根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》的定義，突發(fā)事件是指“突然發(fā)生、造成或者可能造成嚴(yán)重社會危害，需要采取應(yīng)急措施的自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件和社會治安事件”。（三）輿情《新華字典》將“輿情”名詞的基本含義解釋成作為對于中國民眾的政治觀點(diǎn)行動意見和政治行動意志態(tài)度：《辭源》將“輿情”定義解釋為對于人民群眾的政治觀點(diǎn)和行動意志?；谛旅襟w時代下的高校輿情內(nèi)涵，一般指高校師生以新媒體平臺對特定事件表現(xiàn)出的有一定影響力的、帶傾向性的特定意見。高校突發(fā)事件輿情：廣泛意義指當(dāng)高校學(xué)生在學(xué)期間或者發(fā)生了一系列的高校突發(fā)事件后：網(wǎng)民們對于這些高校突發(fā)事件的具體看法、情感、態(tài)度及其反映意愿等各個方面的一次綜合調(diào)查的總和。三、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀筆者通過深入閱讀、選擇和解釋各種文獻(xiàn)，包括期刊文章、學(xué)位論文和書籍資料，進(jìn)行篩選與解讀，整理出本課題國外與國內(nèi)的研究現(xiàn)狀的時間線與重點(diǎn)。（一）國外研究現(xiàn)狀雖然國外學(xué)者的輿情研究開始得比國內(nèi)學(xué)者早得多，但國外學(xué)者對高校突發(fā)事件的輿情應(yīng)對的研究卻很少，大多數(shù)處于研究公共危機(jī)階段。在國外，關(guān)于大學(xué)危機(jī)的研究最初開始于公共關(guān)系領(lǐng)域，MarincioniFausto等學(xué)者從公共角度制定了措施，以解決美國大學(xué)的財政危機(jī)和學(xué)生人數(shù)下降等問題。對高校突發(fā)事件輿情的研究，18世紀(jì)盧梭提出了公共意見的概念，被認(rèn)為是國外輿論研究的最早形式。到了19世紀(jì)末，國外對輿論的研究已經(jīng)轉(zhuǎn)向行為理論。在20世紀(jì)的初期，一位名叫諾埃爾-諾伊曼的外國人提出了一個名為“沉默的螺旋”的理論。這個理論指出，當(dāng)個人的意見與公眾的意見不同時，個人就會傾向于從眾心理，認(rèn)為“公眾說的就是對的”，并跟隨公眾的意見，不敢表達(dá)自己的意見。事實上，在高校里形成輿論，外國在高校里調(diào)查緊急情況時，也是采用同樣的原則。主要是對高校突發(fā)事件的管理。直到上世紀(jì)90年代，西方國家的相關(guān)政府部門才開始關(guān)注高校的突發(fā)事件，并制定了相關(guān)法律，規(guī)定對高校進(jìn)行更有力的監(jiān)督。（二）國內(nèi)研究現(xiàn)狀與發(fā)達(dá)國家相比，我國對于突發(fā)性事件輿情管理研究還仍然處于初級階段，管理中關(guān)于輿情應(yīng)對機(jī)制研究仍然處于探索階段。近年來，國內(nèi)專家學(xué)者與高校行政人員逐漸深入探討了突發(fā)事故對高等院校的聲譽(yù)、形象、自我生存與社會發(fā)展產(chǎn)生的重要性。突發(fā)事件中的輿情應(yīng)對研究也開始受到重視，但尚未形成體系。專門研究突發(fā)事件中輿情應(yīng)對策略的書籍很少。但目前還沒有系統(tǒng)化，關(guān)注突發(fā)事件中輿情應(yīng)對策略的著作也很少。筆者以“高校突發(fā)事件”、“輿情”為關(guān)鍵詞在中國教育知網(wǎng)(cnki)檢索欄目中對其進(jìn)行了相關(guān)檢索，截至2021年01月25日，共找到文獻(xiàn)505篇，其中學(xué)術(shù)期刊364篇，博碩士論文85篇。同時通過檢索發(fā)現(xiàn)：國內(nèi)關(guān)于高校輿情的研究成果大多以期刊論文為主。張允崢，肖巍提出，“中國教育的危機(jī)”，并發(fā)起了高校應(yīng)急研究之路。馬國香，胡家俊在《高校突發(fā)事件的應(yīng)對策略研究》中談到說大多數(shù)高校都存在缺乏相應(yīng)的引導(dǎo)機(jī)制、學(xué)校本身對其重視不足、過程中的各項反應(yīng)不及時等問題，它們應(yīng)該建立一個多渠道、立體化的引導(dǎo)機(jī)制。趙伶睿、楊青兩位學(xué)者認(rèn)為，對于高校來說，應(yīng)該做好關(guān)于突發(fā)事件輿情在消退時期的相關(guān)善后工作，盡量避免其他一些衍生事件的發(fā)生。趙恒在《高校突發(fā)事件應(yīng)急管理問題及對策研究》中分別分析認(rèn)為，與我國傳統(tǒng)高校社會網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)相比，高校的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)社會輿情引導(dǎo)具有獨(dú)特的具體表現(xiàn)和引導(dǎo)特點(diǎn)，主要包括主體的及時性、空間的相對集中性和原因的多樣性。在《新媒介環(huán)境下高校突發(fā)事件的媒體應(yīng)》中，李喜鏇分析并研究總結(jié)了高校突發(fā)事件期間網(wǎng)絡(luò)媒體輿情處理應(yīng)對的一些成功經(jīng)驗和典型案例，提出了高校有效應(yīng)對突發(fā)事件、及時有效處置高校突發(fā)事件、應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的有效解決對策，加強(qiáng)輿情研判。由人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心案例數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計得到，2020年，我國高校重大輿情同比增長33%，與2018年相比增長率將達(dá)到133%。高校作為大學(xué)生高度集中的地方，很好地促進(jìn)了文化的傳播。因此，高校進(jìn)行輿情預(yù)警，高校突發(fā)事件輿情的應(yīng)對具有十分重要的意義。四、國內(nèi)外研究述評從現(xiàn)有文獻(xiàn)分析來看，高校突發(fā)事件輿情分析研究已初具規(guī)模。研究內(nèi)容主要集中在高校突發(fā)事件管理、輿情生命周期分析、突發(fā)事件輿情案例分析、突發(fā)事件輿情演化過程等方面。但在處理突發(fā)事件的實踐中，高校還處于“經(jīng)驗主義”階段，尤其是在輿情應(yīng)對方面還多處于四處“滅火”階段，甚至有對大眾媒體“畏之若虎”之嫌。目前來看，我國對于高校突發(fā)事件輿情的研究逐漸開始重視，但是高校突發(fā)事件的發(fā)生并沒有因此而減少，甚至近幾年處于增加狀態(tài)，由此可以看出，我國相關(guān)研究的可行性有待加強(qiáng)?；诖?，急需加強(qiáng)輿情應(yīng)對策略研究，為本文進(jìn)一步研究提供空間。五、總結(jié)論文將主要研究高校突發(fā)事件中的輿情演變及如何利用新媒體進(jìn)行應(yīng)對的應(yīng)對策略。在梳理現(xiàn)有相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，首先闡述了對高校突發(fā)事件和輿情的基本概念認(rèn)識，整理歸納近幾年熱點(diǎn)輿情的輿情演化時間點(diǎn)，論述了高校輿情演變的各個階段的特點(diǎn)，穿插案例分析了高校突發(fā)事件輿情的演變，針對如今高校突發(fā)事件輿情應(yīng)對的現(xiàn)狀和存在的問題，提出改進(jìn)高校突發(fā)事件輿情應(yīng)對的策略，以此來維護(hù)高校的形象。參考文獻(xiàn)[1]張允崢,肖巍.自媒體時代高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對策略研究[J].長春師范大學(xué)學(xué)報,2018,37(2):3.[2]馬國香,胡家俊.高校突發(fā)事件的應(yīng)對策略研究——以思想政治教育為視角[J].黃山學(xué)院學(xué)報,2018,20(2):4.[3]趙恒.高校突發(fā)事件應(yīng)急管理問題及對策研究[J].科技風(fēng),2018(15):1.[4]李喜鏇.新媒介環(huán)境下高校突發(fā)事件的媒體應(yīng)對[J].新聞知識,2011,000(012):38-39.[5]史曉蕾,史曉云.高校突發(fā)事件新媒體公關(guān)實踐研究[J].智庫時代,2020(21):1.[6]白艷.基于新媒體的高校突發(fā)事件應(yīng)急管理研究[J].知識經(jīng)濟(jì),2018(9):2.[7]張少元,韓靜.高校媒體應(yīng)對校園突發(fā)事件的導(dǎo)向和機(jī)制[J].新西部,2019(3):2.[8]管艷民.新媒體背景下高校突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制的構(gòu)建[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊,2020,v.28;No.707(09):224-224.[9]蔡舒.新媒體環(huán)境下高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的管理與引導(dǎo)[J].商情,2020.[10]金葉.新媒體視域下高校突發(fā)事件的有效應(yīng)對策略研究[J].大陸橋視野,2018,000(004):309.[11]李芹,隆娟.自媒體時代高校突發(fā)事件處置路徑研究[J].鄖陽師范高等?？茖W(xué)校學(xué)報,2018,038(004):77-79.[12]張婧華,高文華.新時期網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校突發(fā)事件的輿論形成與引導(dǎo)研究[J].國際公關(guān),2019,87(03):55.[13]楊廷偉.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān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