車管所2006年等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則

車管所2006年等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)

為貫徹落實(shí)公安部黨委關(guān)于在全國(guó)公安機(jī)關(guān)開展打基礎(chǔ)、苦練基本功建設(shè)的決定，根據(jù)市公安局、交警支隊(duì)黨委指示，依據(jù)公安部3月6日下發(fā)的車輛管理所等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，制定本所實(shí)施細(xì)則，力爭(zhēng)經(jīng)過三年艱苦的努力，實(shí)現(xiàn)設(shè)施保障齊全、勤務(wù)模式科學(xué)、隊(duì)伍建設(shè)正規(guī)

、管理嚴(yán)格規(guī)范、工作優(yōu)質(zhì)高效、監(jiān)督機(jī)制健全、執(zhí)法公正文明、服務(wù)熱情周到，切實(shí)擔(dān)負(fù)起把牢預(yù)防道路交通事故第一道防線的任務(wù)，樹立公安機(jī)關(guān)文明服務(wù)窗口良好形象的目標(biāo)，完善、鞏固三級(jí)，努力奮斗二級(jí)。

二、組織機(jī)構(gòu)

在支隊(duì)黨委領(lǐng)導(dǎo)下成立余興無同志為組長(zhǎng)、儲(chǔ)照勝、李光炯、何繼敏、劉志偉為副組長(zhǎng)、各科科長(zhǎng)為成員的領(lǐng)導(dǎo)組，劉志偉為辦公室主任，其任務(wù)：

1、根據(jù)公安部車管所等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合首次2005年考評(píng)情況，負(fù)責(zé)制定本所實(shí)施方案，確定年度工作重點(diǎn)和各階段實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

2、組織分析本所等級(jí)化考評(píng)現(xiàn)狀，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，找出存在的的問題，并落實(shí)到責(zé)任人，限時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充完善和改進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)組事中要加強(qiáng)跟蹤，重點(diǎn)檢查質(zhì)量，保證限時(shí)內(nèi)完成，事后組織驗(yàn)收和講評(píng)。

3、每季度向支隊(duì)黨委匯報(bào)實(shí)施細(xì)則落實(shí)情況，并報(bào)告需要上級(jí)解決的問題。密切保持與省總隊(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系，業(yè)務(wù)上加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)。

4、負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)各縣級(jí)所正規(guī)化建設(shè)實(shí)施細(xì)則的制定，每季度派人對(duì)各縣所實(shí)施細(xì)則的落實(shí)情況進(jìn)行檢查監(jiān)督。集中力量抓好一個(gè)縣級(jí)示范所。

5、領(lǐng)導(dǎo)組成員的責(zé)任：

余興無同志為等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則落實(shí)的第一責(zé)任人、負(fù)責(zé)組織、檢查監(jiān)督、協(xié)調(diào)。側(cè)重于隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、服務(wù)群眾工作。儲(chǔ)照勝同志主抓機(jī)動(dòng)車登記業(yè)務(wù)的達(dá)標(biāo)，協(xié)助余興無同志做好隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、服務(wù)群眾工作，完成領(lǐng)導(dǎo)組安排的其它工作，李光炯同志主抓駕駛?cè)斯芾順I(yè)務(wù)的達(dá)標(biāo)，協(xié)助余興無同志做好隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、服務(wù)群眾工作，完成領(lǐng)導(dǎo)組安排的其它工作。何繼敏同志主抓政治教育、思想工作、實(shí)施細(xì)則中的宣傳鼓動(dòng)工作、五進(jìn)宣傳工作、監(jiān)督制約工作，協(xié)助余興無抓好隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理，服務(wù)群眾工作，完成領(lǐng)導(dǎo)組安排的其它工作。劉志偉同志負(fù)責(zé)相關(guān)文件、資料的下載、收集、整理、分類歸檔和警務(wù)保障工作。各科科長(zhǎng)按照其職責(zé)做好本科擔(dān)負(fù)的業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)和人員管理工作，確保本科不發(fā)生業(yè)務(wù)違規(guī)、人員違紀(jì)、不發(fā)生因?yàn)榉?wù)態(tài)度、廉潔自律等方面出現(xiàn)問題導(dǎo)致的群眾舉報(bào)和投訴。

三、隊(duì)伍建設(shè)

1、按照“政治堅(jiān)定、作風(fēng)正派、業(yè)務(wù)精通，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓創(chuàng)新，勤政廉政”的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)班子建設(shè)。無條件地確保上級(jí)黨委的指示在車管所貫徹落實(shí)。黨支部成員要在一切工作中做群眾的表率，凡是上級(jí)號(hào)召的帶頭落實(shí)，凡是上級(jí)禁止的，堅(jiān)決不做。積極帶領(lǐng)全所同志為實(shí)現(xiàn)“升級(jí)進(jìn)位”奮斗。通常情況下每月召開一次黨支部委員會(huì)，分析形勢(shì)、總結(jié)工作，查找存在的問題，研究改進(jìn)的措施，特殊情況，如發(fā)生急難險(xiǎn)重任務(wù)時(shí)，隨時(shí)召開支委會(huì)。所內(nèi)人員崗位調(diào)整，獎(jiǎng)勵(lì)處分等重大事宜，經(jīng)支委會(huì)研究上報(bào)批準(zhǔn)后實(shí)施，每月召開一次黨員大會(huì)，繼續(xù)開展優(yōu)秀共產(chǎn)黨員工作崗活動(dòng)，強(qiáng)化每個(gè)黨員的先進(jìn)意識(shí)和責(zé)任感，注重培養(yǎng)，推薦非黨積極分子加入黨組織。

2、每半年召開一次民主生活會(huì)、班子成員相互交心通氣，開展批評(píng)和自我批評(píng)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，提高整體合力、更好地發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。

3、進(jìn)一步明確所領(lǐng)導(dǎo)分工，余興無同志負(fù)責(zé)全面工作，側(cè)重于隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、組織、檢查、考核和監(jiān)督工作、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系。何繼敏同志側(cè)重于政治教育、思想工作、文明創(chuàng)建、分管所辦公室保安班。儲(chǔ)照勝同志分管車輛業(yè)務(wù)管理、具體負(fù)責(zé)牌證科、檔案科、非機(jī)動(dòng)車管理科、流動(dòng)車輛管理服務(wù)站。李光炯同志分管駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)管理、具體負(fù)責(zé)駕管科、考試科。物業(yè)管理人員的工作由所辦公室聯(lián)系指導(dǎo)。各分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管的工作負(fù)有布置、檢查指導(dǎo)之責(zé)，對(duì)其所屬人員負(fù)有管理、教育之責(zé)。何繼敏、儲(chǔ)照勝、李光炯的工作向余興無負(fù)責(zé)，余興無向所黨支部和支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，一切需要簽字審批的車、駕管業(yè)務(wù)由分管領(lǐng)導(dǎo)辦理。

4、繼續(xù)堅(jiān)持每周六下午的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，傳達(dá)上級(jí)指示，廉政警示教育、講評(píng)工作，布置任務(wù)或上機(jī)演練。政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的時(shí)間按照1:1安排，業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般情況下分車管和駕管兩塊進(jìn)行，由分管所長(zhǎng)具體組織安排，政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)非特殊情況不得請(qǐng)假，個(gè)別特殊情況不能參加的，政治學(xué)習(xí)由余興無或何繼敏批準(zhǔn)請(qǐng)假，業(yè)務(wù)培訓(xùn)由分管所長(zhǎng)批準(zhǔn)請(qǐng)假。

5、加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位練兵力度，不斷提高全所民警精通業(yè)務(wù)的水平，一是要制定年度常規(guī)訓(xùn)練計(jì)劃，按計(jì)劃施訓(xùn)，每月不少于6個(gè)小時(shí)；二是對(duì)上級(jí)新頒布的車管業(yè)務(wù)規(guī)定及時(shí)組織傳達(dá)學(xué)習(xí)，吃透精神，熟悉掌握流程；三是對(duì)計(jì)算機(jī)軟件升級(jí)及時(shí)組織利用下班后、假日、上機(jī)演練；四是下半年組織一次各縣區(qū)所業(yè)務(wù)骨干參加的培訓(xùn)班；五是年終組[NextPage]織一次計(jì)算機(jī)操作技能比賽和所從事業(yè)務(wù)知識(shí)的考核，專業(yè)知識(shí)和操作技能不及格的轉(zhuǎn)崗使用。力爭(zhēng)在較短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)三懂五會(huì)的目標(biāo)，即：懂車輛管理法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、懂車輛管理方針政策、懂車輛管理業(yè)務(wù)知識(shí)、會(huì)查驗(yàn)機(jī)動(dòng)車和辦理機(jī)動(dòng)車登記業(yè)務(wù)、會(huì)審核駕駛證資料和核發(fā)駕駛證、會(huì)操作使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、會(huì)開展交通安全宣傳教育、會(huì)做群眾服務(wù)工作。

6、

積極開展談心活動(dòng)，所長(zhǎng)每月要和科長(zhǎng)以上人員，其它所領(lǐng)導(dǎo)要每月和分管范圍的民警、工作人員談心不少于一次，準(zhǔn)確掌握民警、工作人員工作、生活、思想、紀(jì)律作風(fēng)等方面的情況，營(yíng)造和諧生動(dòng)活潑的上下級(jí)之間、同志之間的人際關(guān)系，最大限度地調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作熱情。

7、落實(shí)每年所內(nèi)部分熱點(diǎn)崗位進(jìn)行輪換和造成工作損失和不良影響的責(zé)任追究制度。設(shè)定嚴(yán)禁越權(quán)違規(guī)辦理業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁為“黃?！碧峁┓奖恪⒐唇Y(jié)謀利，嚴(yán)禁吃拿卡要，嚴(yán)禁對(duì)待群眾冷橫硬推，嚴(yán)禁車輛年檢不上線，外檢不見車，嚴(yán)禁取得駕駛證不見人等高壓線，抓好事前教育，事中檢查監(jiān)督，事后抽查等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)零違紀(jì)違法的目標(biāo)，確保每個(gè)民警和工作人員不犯錯(cuò)誤。

8、宣傳典型、弘揚(yáng)正氣，全所工作人員要樹立所興我榮的思想。其愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格自律，事跡突出，受到支隊(duì)以上通報(bào)表彰或市級(jí)以上報(bào)刊宣揚(yáng)；見義勇為、助人為樂、拾金不昧、為群眾排憂解難，受到人民群眾來信表?yè)P(yáng)，送錦旗感謝的，在專項(xiàng)活動(dòng)或各種競(jìng)賽中獲得優(yōu)異名次，為車管所團(tuán)隊(duì)增光的，所里都要及時(shí)地給予精神，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

設(shè)立委屈獎(jiǎng)，對(duì)個(gè)別無理取鬧的群眾保持冷靜克制態(tài)度，做到罵不還口，打不還手，顧全大局的工作人員由各科及時(shí)報(bào)告，所里給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，以示安慰、鼓舞。

四、內(nèi)務(wù)管理

1、所辦公室要將歷年各種制度對(duì)照評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)充完善健全、匯編成冊(cè)，民警和工作人員每人一冊(cè)，制成標(biāo)牌懸掛，并在公安網(wǎng)車管所網(wǎng)站、政府網(wǎng)站公示。

2、落實(shí)層次管理、按級(jí)負(fù)責(zé)、分工負(fù)責(zé)的原則，調(diào)動(dòng)各級(jí)積極性，各科長(zhǎng)、辦公室主任要抓好本單位人員的管理，確保擔(dān)負(fù)的任務(wù)完成，向分管所領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，分管所領(lǐng)導(dǎo)向所長(zhǎng)負(fù)責(zé)。各科室人員工作中的重大失誤和嚴(yán)重違紀(jì)違法案件，實(shí)行責(zé)任連帶制。

3、每周召開一次所務(wù)會(huì)，由所長(zhǎng)主持，各科長(zhǎng)、辦公室主任參加，主要報(bào)告工作中存在的問題和需要解決的問題，傳達(dá)上級(jí)指示、部署任務(wù)。各科室每日9時(shí)前科長(zhǎng)、主任主持召開5-10分鐘的例會(huì)，對(duì)當(dāng)日工作提出要求。

4、完善加強(qiáng)所領(lǐng)導(dǎo)值班制度、時(shí)間安排：周一：余興無、周二：何繼敏、周三：儲(chǔ)照勝、周四：李光炯、周五：劉志偉、周六：余興無，每日值班的所領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)于8時(shí)前到達(dá)所內(nèi)、檢查、組織、督促保安加強(qiáng)大門口及大院內(nèi)的秩序管理和大門口咨詢導(dǎo)辦崗人員到位的工作情況，人體檢查數(shù)碼照相崗人員到位工作情況，物業(yè)管理人員輔助工作準(zhǔn)備情況，及本所各崗位工作人員到位情況。

堅(jiān)持落實(shí)業(yè)務(wù)大廳所長(zhǎng)值班上崗制度，值班所長(zhǎng)負(fù)責(zé)接待群眾的詢問求助，督促檢查各崗位工作情況，組織協(xié)調(diào)任務(wù)的完成，處理業(yè)務(wù)大廳的日常事務(wù)。

5、完善假日、節(jié)日所領(lǐng)導(dǎo)各科長(zhǎng)、民警為主體的值班制度，確保各地公安機(jī)關(guān)的信息查詢及時(shí)準(zhǔn)確，確保車管所設(shè)備財(cái)產(chǎn)的安全。

6、保安人員應(yīng)加強(qiáng)大門和大院的秩序管理，車管所大門兩則，嚴(yán)禁擺攤經(jīng)商，大門通道禁停區(qū)內(nèi)，不得停放車輛，一切進(jìn)入大院的車輛要按照大車、小車本所工作車整齊停放在指定區(qū)域內(nèi)、院內(nèi)非停車區(qū)域嚴(yán)禁停放車輛，不準(zhǔn)業(yè)務(wù)大廳大門兩側(cè)停放摩托車。

7、車管所民警和工作人員要經(jīng)過警容風(fēng)紀(jì)養(yǎng)成和禮儀培訓(xùn)達(dá)到紀(jì)律嚴(yán)明、舉止端莊、語(yǔ)言文明、行為規(guī)范、精神振作、姿態(tài)良好，人民警察身份的，工作日從所領(lǐng)導(dǎo)到每個(gè)民警必須按規(guī)定著警服，嚴(yán)禁警便混穿。非警察身份的工作人員，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，但不得佩帶警銜、警號(hào)，未配發(fā)統(tǒng)一服裝的工作人員由所辦公室報(bào)告支隊(duì)辦公室解決。所有工作人員必須佩帶胸卡。

女警察和女工作人員不得染黑色以外的頭發(fā)，所有人員不得穿非黑色、棕色的皮鞋，嚴(yán)禁在工作間穿拖鞋、不得佩戴非配發(fā)的飾物，男警察和男工作人員不得留胡須、大鬢角。

8、衛(wèi)生：所有人員要保持個(gè)人衛(wèi)生整潔，保安物業(yè)管理人員要保持衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的清潔，業(yè)務(wù)大廳門前及大廳內(nèi)要做到隨時(shí)保潔，大廳各崗位工作人員不得在更衣室、檔案室、牌照室內(nèi)吃零食，各工作臺(tái)位不得擺放非配發(fā)的辦公用品以外的物品。不準(zhǔn)利用業(yè)務(wù)空閑的時(shí)間玩電腦游戲，不準(zhǔn)將親人或個(gè)人崇拜偶像的照片輸入計(jì)算機(jī)頁(yè)面。

9、請(qǐng)假：享有公休假的工作人員每年需要休假時(shí)，由個(gè)人書面申請(qǐng)，所里在保證工作正常開展的情況下安排，一切因事、因病請(qǐng)假都要由本人寫出請(qǐng)假條，半天由所在科科長(zhǎng)批準(zhǔn)，并報(bào)告分管所領(lǐng)導(dǎo)安排頂崗人員，一天由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，二至三天由所長(zhǎng)批準(zhǔn)，三天以上由支隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，所有請(qǐng)假條都要在批準(zhǔn)后交所辦公室登記存檔。

事假按每日10元的標(biāo)準(zhǔn)扣除考勤獎(jiǎng)，病假按照每日5元的標(biāo)準(zhǔn)扣除考勤獎(jiǎng)。

10、考勤：上下班實(shí)行指紋報(bào)到制度，每日上午9時(shí)10分前和11時(shí)50分后輸入上下班指紋，下午1時(shí)10分前和4時(shí)55分后輸入指紋。特殊情況無法使用指紋報(bào)到的，由所辦公室鑒定后使用簽到簿。

因公出差不能輸入指紋的，返回后本人寫出報(bào)告經(jīng)所在科科長(zhǎng)和分管所領(lǐng)導(dǎo)簽字交所辦公室。

因公出差，公休假、病假、事假由辦公室憑報(bào)告和假條在月終考勤統(tǒng)計(jì)時(shí)核減指紋報(bào)到的缺勤數(shù)量。

遲到或早退一次扣考勤獎(jiǎng)5元，每日缺少一次指紋輸入的扣考勤獎(jiǎng)5元。

無任何原因，每半天無指紋輸入的，按照曠工處理，本人寫出檢查扣50元考勤獎(jiǎng)，一至三天無指紋輸入的全所大會(huì)檢查每日扣除80元考勤獎(jiǎng)，三天以上無指紋輸入的，待崗檢查?？鄢驴记讵?jiǎng)。

所辦公室在每月終上報(bào)考勤獎(jiǎng)時(shí)將各種情況扣發(fā)的考勤獎(jiǎng)，按照平均標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月滿勤人員。

11、完善值班記錄、會(huì)議記錄、學(xué)習(xí)記錄、訓(xùn)練記錄、工作日志等基礎(chǔ)工作臺(tái)帳，會(huì)議記錄、學(xué)習(xí)記錄、訓(xùn)練記錄由辦公室負(fù)責(zé)記錄、保管。值班記錄、工作日志由值班所領(lǐng)導(dǎo)填寫隨交班時(shí)交接。各種文件資料由辦公室負(fù)責(zé)分類、歸檔保存。

五、機(jī)動(dòng)車登記

1、使用全國(guó)統(tǒng)一的機(jī)動(dòng)車計(jì)算機(jī)登記系統(tǒng)和全省統(tǒng)一的擴(kuò)充軟件辦理機(jī)動(dòng)車登記業(yè)務(wù)，并實(shí)現(xiàn)與違法信息系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)、安全檢測(cè)系統(tǒng)等主要外掛系統(tǒng)的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，登記信息準(zhǔn)確、完整、有效、辦結(jié)的業(yè)務(wù)及時(shí)歸檔、登記內(nèi)容實(shí)時(shí)上傳、登記錯(cuò)誤率不得高于10‰，因歸檔不及時(shí)或因崗位人員履職失誤的責(zé)任自負(fù)，造成嚴(yán)重?fù)p失或不良影響的，在賠償損失的基礎(chǔ)上，還要視情給予紀(jì)律處分。

2、建立嚴(yán)格的機(jī)動(dòng)車審核制度，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動(dòng)車牌證業(yè)務(wù)辦理流程和工作規(guī)范，嚴(yán)格審核機(jī)動(dòng)車登記法定證明憑證和資料，所有必備資料都要審核原件，不得涂改。

3、必須統(tǒng)一使用總隊(duì)下發(fā)的機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、行駛證、登記證書，不得自行制作和印刷，特別是選裝產(chǎn)品，一定要復(fù)核準(zhǔn)確，以免造成錯(cuò)誤登記。

4、嚴(yán)格按照《機(jī)動(dòng)車登記規(guī)范》規(guī)定，設(shè)置登記審核、牌證管理、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和檔案管理等崗位，縣級(jí)車輛管理部門的崗位設(shè)置應(yīng)當(dāng)符合省級(jí)公安交通管理部門確定的基本崗位。

5、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把車輛查驗(yàn)關(guān)，對(duì)大、中型客車重點(diǎn)查驗(yàn)輪胎、安全門、座位等項(xiàng)目，對(duì)重中型貨車和掛車重點(diǎn)查驗(yàn)車輛外廓尺寸，車身反光標(biāo)識(shí)，側(cè)面及后下部防護(hù)裝置等項(xiàng)目，對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛查驗(yàn)噴涂和懸掛警告標(biāo)志等項(xiàng)目，檢驗(yàn)登記的車輛必須符合機(jī)動(dòng)車國(guó)家安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

6、外檢崗必須堅(jiān)持臺(tái)臺(tái)見面，嚴(yán)格實(shí)行誰檢驗(yàn)、誰簽字、誰負(fù)責(zé)的工作責(zé)任制，檢驗(yàn)合格后必須粘貼防偽標(biāo)識(shí)，堅(jiān)決杜絕“空中飛車”現(xiàn)象發(fā)生。機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)外檢或登錄受理后，所有資料全部實(shí)行內(nèi)部傳遞。

7、核發(fā)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)合格標(biāo)志，嚴(yán)格核查法定證明憑證，以及交通安全違法信息和交通事故處理的信息。確認(rèn)機(jī)動(dòng)車的唯一性，杜絕通過檔案更正等非法手段，變更年檢信息，杜絕為不符合規(guī)定或檢驗(yàn)不合格、未檢驗(yàn)的機(jī)動(dòng)車核發(fā)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)合格標(biāo)志的問題。

8、確定機(jī)動(dòng)車登記編號(hào)符合法律行政法規(guī)規(guī)定，采用計(jì)算機(jī)自動(dòng)公開選號(hào)系統(tǒng)隨機(jī)產(chǎn)生為機(jī)動(dòng)車車主提供至少2次選號(hào)機(jī)會(huì)，號(hào)牌號(hào)碼資源全部進(jìn)入計(jì)算機(jī)選號(hào)系統(tǒng)，所有號(hào)段內(nèi)的號(hào)牌調(diào)整不得突破省廳規(guī)定的5的控制指標(biāo)，并按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

9、機(jī)動(dòng)車檔案資料齊全、規(guī)范，符合《機(jī)動(dòng)車登記工作規(guī)范》的要求，機(jī)動(dòng)車檔案領(lǐng)導(dǎo)崗要對(duì)機(jī)動(dòng)車檔案管理和使用負(fù)全責(zé)。注銷、撤銷機(jī)動(dòng)車登記的，按規(guī)定公告和保存（至少2年），銷毀機(jī)動(dòng)車檔案，必須做到有登記、有監(jiān)銷、有臺(tái)賬。

10、建立對(duì)無牌無證和未檢驗(yàn)機(jī)動(dòng)車的定期排查和專項(xiàng)治理制度，對(duì)未檢驗(yàn)機(jī)動(dòng)車實(shí)行月公告制度，努力提高機(jī)動(dòng)車登記率和檢驗(yàn)率，對(duì)載客汽車注冊(cè)登記率達(dá)到100，重、中型載貨汽車達(dá)到90以上，其它汽車達(dá)到80以上，摩托車達(dá)到75以上，營(yíng)運(yùn)載客汽車和大型、中型非營(yíng)運(yùn)載客汽車定期檢驗(yàn)率達(dá)到100，小型微型非營(yíng)運(yùn)載客汽車和重中型載貨汽車達(dá)到90以上，其它汽車達(dá)到70以上，摩托車達(dá)到60以上。

11、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家機(jī)動(dòng)車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)，建立每月清理報(bào)廢機(jī)動(dòng)車信息的工作機(jī)制，機(jī)動(dòng)車檔案領(lǐng)導(dǎo)崗要密切配合辦公室，對(duì)臨界強(qiáng)制報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車實(shí)行提前2個(gè)月告知機(jī)動(dòng)車所有人的服務(wù)，牌證科要定期安排外檢民警對(duì)報(bào)廢的大型客車、大型貨車及其它營(yíng)運(yùn)車輛到現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格履行報(bào)廢解體監(jiān)銷職責(zé)，對(duì)達(dá)到強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)動(dòng)車注銷率達(dá)到100，監(jiān)銷民警要按規(guī)定在報(bào)廢監(jiān)銷臺(tái)帳上簽名。

12、根據(jù)我市車輛營(yíng)運(yùn)特點(diǎn)和市政府36號(hào)會(huì)議紀(jì)要，為方便群眾，對(duì)在外地務(wù)工的車輛實(shí)行委托年檢制度，辦理委托年檢的，需具備有效的行車證、身份證、完稅證明和保險(xiǎn)卡等資料、單位的車輛應(yīng)加蓋公章。上海及其及周邊地區(qū)的務(wù)工車輛，在我所上海服務(wù)站辦理，其它地方的在牌證科辦理。

六、駕駛?cè)斯芾?/p>

1、使用全國(guó)統(tǒng)一的機(jī)動(dòng)車駕駛證計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)和全省統(tǒng)一的擴(kuò)充軟件辦理駕駛證業(yè)務(wù)，并實(shí)現(xiàn)與駕駛?cè)丝荚囅到y(tǒng)、違法信息系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)等主要外掛系統(tǒng)的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、登記信息準(zhǔn)確完整有效、辦結(jié)的業(yè)務(wù)及時(shí)歸檔、登記內(nèi)容實(shí)時(shí)上傳。

2、建立嚴(yán)格的機(jī)動(dòng)車駕駛證申請(qǐng)審核制度，進(jìn)一步加強(qiáng)與市運(yùn)管處合作，對(duì)已注冊(cè)的14所駕校實(shí)行有效的定時(shí)、定車、定教員、定學(xué)員培訓(xùn)數(shù)量的審批制度。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)申請(qǐng)人戶籍真實(shí)性的核查和限制辦證的核查工作。對(duì)于申請(qǐng)公開考辦C類駕駛證及DE駕證人員的《道路交通安全法》及相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)教育實(shí)行定點(diǎn)、定學(xué)時(shí)的強(qiáng)制教育。對(duì)一切申請(qǐng)人按照規(guī)定程序期限考試和核發(fā)機(jī)動(dòng)車駕駛證。

3、嚴(yán)格按照《機(jī)動(dòng)車登記規(guī)范規(guī)定》設(shè)置受理、考試、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和檔案管理等崗位，縣級(jí)車輛管理部門的崗位設(shè)置應(yīng)當(dāng)符合省級(jí)公安交通管理部門確定的基本崗位。

4、使用全國(guó)統(tǒng)一的機(jī)動(dòng)車駕駛證式樣、規(guī)格和防偽技術(shù)符合機(jī)動(dòng)車駕駛證標(biāo)準(zhǔn)。

5、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)丝颇恳豢荚囀褂糜?jì)算機(jī)無紙化考試系統(tǒng)、考試題庫(kù)和考試系統(tǒng)軟件全省統(tǒng)一，除三輪汽車、牽引車外，其它汽車的科目二考試一律實(shí)行使用計(jì)算機(jī)樁考系統(tǒng)，科目三場(chǎng)內(nèi)道路考試必考項(xiàng)目全部實(shí)行。每個(gè)考生9選6考試項(xiàng)目隨機(jī)產(chǎn)生，實(shí)際道路考試根據(jù)報(bào)考車型，嚴(yán)格按7公里、5公里、3公里的距離進(jìn)行考試。

6、嚴(yán)格落實(shí)科目一、科目二考試場(chǎng)地封閉管理制度，科目一考場(chǎng)各考位之間設(shè)置有效的間隔距離，科目二考場(chǎng)采取物體隔離，嚴(yán)格審核參加考試人員的身份，禁止與考試無關(guān)的人員進(jìn)入考試場(chǎng)地。

7、加強(qiáng)對(duì)各縣區(qū)所駕駛證考辦情況的檢查和監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范辦理流程，防止違規(guī)辦證。

8、為了提高我市農(nóng)用車駕駛員安全駕駛素質(zhì)，減少事故隱患，建議對(duì)C3證申請(qǐng)人實(shí)行定點(diǎn)安全教育學(xué)習(xí)，統(tǒng)一在市所考辦，科目二一律實(shí)行電子樁考。

9、要對(duì)全市持證駕駛證考試員實(shí)行每半年進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，技術(shù)考核、年度考評(píng)，進(jìn)一步完善考試員隊(duì)伍、完善電腦選考官制度，嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行雙簽名、雙主考制要求，落實(shí)考前點(diǎn)名，考中鑒定，考后講評(píng)制度，堅(jiān)決杜絕未達(dá)標(biāo)發(fā)證和不考試發(fā)證現(xiàn)象。

10、對(duì)積分臨界和體檢逾期換證到期的駕駛員，積極落實(shí)告之服務(wù)，及時(shí)對(duì)達(dá)12分以上駕駛員通知參加學(xué)習(xí)，考試率達(dá)100。落實(shí)多項(xiàng)查詢方式，方便駕駛員信息查詢。

11、進(jìn)一步落實(shí)機(jī)動(dòng)車駕駛證公告作廢制度和限制受理制度，按規(guī)定對(duì)逾期未遞交健康證明達(dá)二年以上人員和逾期1年未換證人員予以公告注銷。對(duì)限制辦證人員按規(guī)定要求，嚴(yán)格受理申請(qǐng)的審查。

12、積極建議上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門完善和健全地、市級(jí)車管所駕駛?cè)穗娮訖n案更正和補(bǔ)錄權(quán)限，建立有效的倒查制度，解決群眾辦事難問題。

13、對(duì)已注銷、吊銷、撤銷的機(jī)動(dòng)車駕駛證，定期依法公告作廢。對(duì)限制申請(qǐng)的機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)艘婪ú皇芾砩暾?qǐng)。

14、機(jī)動(dòng)車駕駛證檔案資料齊全規(guī)范，符合駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)范的要求、注銷、撤銷、吊銷駕駛證的，按規(guī)定保存、銷毀檔案。

七、服務(wù)群眾

1、嚴(yán)格執(zhí)行《公安機(jī)關(guān)窗口單位服務(wù)規(guī)定》，一切在車管所工作人員要做到舉止文明，坐姿端正、站姿挺拔，使用普通話和公示的文明服務(wù)用語(yǔ)，開展微笑服務(wù)，對(duì)待群眾態(tài)度認(rèn)真、熱情、耐心、文明，嚴(yán)禁“冷橫硬推”和爭(zhēng)吵現(xiàn)象發(fā)生。因?yàn)榉?wù)態(tài)度不好被群眾投訴、舉報(bào)至市長(zhǎng)熱線、市政府政務(wù)中心、政府網(wǎng)站或其它形式的投訴、舉報(bào)，經(jīng)查屬實(shí)，一次寫出檢查，扣當(dāng)月考勤獎(jiǎng)50元，一月內(nèi)發(fā)生兩次以上全所大會(huì)檢查，扣除當(dāng)月全部考勤獎(jiǎng)，當(dāng)月發(fā)生3次以上的做待崗處理，不享受考勤獎(jiǎng)，并報(bào)告支隊(duì)將其調(diào)離車管所。

2、堅(jiān)持大門口導(dǎo)辦咨詢值班，加強(qiáng)充實(shí)大廳咨詢服務(wù)臺(tái)，實(shí)行警官輪流值日制度，解答群眾業(yè)務(wù)咨詢，指導(dǎo)幫助填寫各種表格，咨詢臺(tái)提供樣表、筆墨、膠水和復(fù)印。業(yè)務(wù)大廳配備供群眾休息的座椅，填表所需的桌椅，保障飲水供應(yīng)。保持交通安全宣傳展板完好擺放有序。辦公室負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)廳不間斷播放交通安全宣傳片。

3、大廳值勤保安要確保大廳秩序良好，實(shí)行無煙大廳，進(jìn)入大廳辦事群眾，不得赤背、穿拖鞋。不得席地而坐或躺下。嚴(yán)禁“黃?！边M(jìn)入業(yè)務(wù)大廳。各業(yè)務(wù)窗口前堅(jiān)持有序排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)，各窗口工作人員有責(zé)任督促辦事群眾排隊(duì)，對(duì)不排隊(duì)的個(gè)別人不予辦理業(yè)務(wù)，保安人員要加強(qiáng)各窗口群眾排隊(duì)的檢查和管理。

4、整頓中介代辦機(jī)構(gòu)，凡是在本所備案的有資質(zhì)的代辦人員一律掛牌持證上崗，一律和群眾一樣排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)，各業(yè)務(wù)窗口工作人員不得以任何理由為其特殊服務(wù)。車管所工作人員的親屬不得從事車管所中介代辦業(yè)務(wù)。

5、加強(qiáng)打擊“黃?！惫ぷ?，解決“坑、蒙、詐、騙”，保護(hù)群眾利益不受侵害，立足內(nèi)部管理教育，提高隊(duì)伍素質(zhì)，抵制“黃?！?。工作人員為“黃?！碧峁┓奖?，或與“黃?！惫唇Y(jié)謀利，經(jīng)查證屬實(shí)，一律待崗檢查，扣除當(dāng)月全部考勤獎(jiǎng)，報(bào)告支隊(duì)將其調(diào)離車管所。改革業(yè)務(wù)流程，車輛外檢后實(shí)行內(nèi)部傳遞，壓縮“黃?！被顒?dòng)空間，賈元奎同志要帶領(lǐng)保安人員驅(qū)趕圍聚在大門兩側(cè)的閑散人員，打擊對(duì)來所辦事群眾的強(qiáng)拉現(xiàn)象，嚴(yán)禁閑散人員進(jìn)入大院。協(xié)商、借助防巡支隊(duì)力量，打擊影響辦公秩序，制賣假牌、假證、詐騙群眾的違法犯罪行為。

6、為來所辦事的軍人、老人、孕婦、殘疾人、外商提供專門的服務(wù)。

7、實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，對(duì)待群眾的咨詢和業(yè)務(wù)申請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)或辦理，不得推諉或草率應(yīng)付，不屬于本崗辦理的業(yè)務(wù)，應(yīng)積極告知到某某窗口或找某某同志，嚴(yán)禁用我不管答復(fù)。

8、“實(shí)行業(yè)務(wù)退辦單制”，對(duì)申請(qǐng)材料不齊全，或不合法定形式的，向群眾出具業(yè)務(wù)退辦單，告知其退辦的原因和應(yīng)補(bǔ)充的材料手續(xù)。避免群眾多次往返。

9、實(shí)行“當(dāng)日辦結(jié)制”和延時(shí)服務(wù)，提高業(yè)務(wù)效率，力爭(zhēng)使當(dāng)日的業(yè)務(wù)當(dāng)日辦結(jié)。對(duì)下午五時(shí)下班時(shí)仍有少量群眾業(yè)務(wù)沒有辦完需要加班的，由所領(lǐng)導(dǎo)決定并組織實(shí)施。

10、加強(qiáng)流動(dòng)車輛管理服務(wù)站建設(shè)，完善運(yùn)作機(jī)制和工作制度，明確工作任務(wù)，聯(lián)合交警中隊(duì)和當(dāng)?shù)嘏沙鏊〞r(shí)上門為邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾和大型企業(yè)、專業(yè)運(yùn)輸單位提供服務(wù)。

11、由辦公室負(fù)責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上建立車輛管理信息網(wǎng)頁(yè)，方便群眾查詢辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定和考試摸擬題庫(kù)。

12、認(rèn)真回復(fù)政府網(wǎng)站百姓暢言欄目一切群眾的業(yè)務(wù)咨詢和批評(píng)意見，業(yè)務(wù)咨詢類的分別由儲(chǔ)照勝、李光炯回復(fù)，批評(píng)意見由何繼敏回復(fù)。

13、繼續(xù)堅(jiān)持多年來交通音樂臺(tái)執(zhí)線對(duì)話服務(wù)，此項(xiàng)工作由所長(zhǎng)安排，所領(lǐng)導(dǎo)和各科科長(zhǎng)輪流擔(dān)任。

14、加強(qiáng)、完善我所上海車輛業(yè)務(wù)服務(wù)站的業(yè)務(wù)和管理制度建設(shè)，盡快開通駕駛員年審業(yè)務(wù)，上海服務(wù)站工作人員不得向車主、駕駛員“吃、拿、卡、要”，不準(zhǔn)向協(xié)作單位，提出生活上的要求。及時(shí)與所里搞好業(yè)務(wù)鏈接，按照所里規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，拒絕“黃?！焙头欠ㄖ薪椋吭孪蛩飬R報(bào)一次工作情況，所領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)上海服務(wù)站的管理，關(guān)心在上海工作同志權(quán)益，每季度應(yīng)有一名所領(lǐng)導(dǎo)去上海實(shí)地檢查。

15、繼續(xù)堅(jiān)持按照計(jì)劃做好對(duì)孫崗鎮(zhèn)五十鋪小學(xué)楊小燕、鐘志紅、劉偉三名家庭貧困女童的救助工作，落實(shí)各方責(zé)任，使這一社會(huì)反響強(qiáng)烈的善舉、善始善終。

16、加強(qiáng)對(duì)壽縣、霍邱、葉集、舒城、霍山、金寨6個(gè)縣區(qū)車管所的檢查指導(dǎo)和服務(wù)工作，一是及時(shí)將各種規(guī)定、要求等信息在市所網(wǎng)上發(fā)布通告；二是對(duì)縣區(qū)所反映的問題及時(shí)回復(fù)解決；三是由儲(chǔ)照勝、余興無、趙峰為一組包干舒城、金寨、霍山三個(gè)所，李光炯、何繼敏、劉志偉為一組包干霍邱、壽縣、葉集三個(gè)所，每季度深入檢查指導(dǎo)不少于兩次。

八、監(jiān)督制約

1、貫徹落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》《中國(guó)共產(chǎn)黨內(nèi)監(jiān)督條例》《中華人民共和國(guó)行政監(jiān)督法》和《公安機(jī)關(guān)督察條例》嚴(yán)格政治紀(jì)律、工作紀(jì)律和生活紀(jì)律。確保全所工作人員向前進(jìn)、走正道。

2、充實(shí)已聘請(qǐng)的15名警務(wù)廉政