如何做好美容院的財(cái)務(wù)管理

美容院財(cái)務(wù)管理之優(yōu)化財(cái)務(wù)管理 開(kāi)辦美容院的目的就是為了賺錢(qián)，“賺錢(qián)”需要通過(guò)二個(gè)途徑：第一、開(kāi)源。第二、節(jié)流。“開(kāi)源”屬于經(jīng)營(yíng)范疇，“節(jié)流”屬于管理范疇。而財(cái)務(wù)管理則是美容院經(jīng)營(yíng)管理的眼睛，它最能反映并預(yù)見(jiàn)美容院的經(jīng)營(yíng)狀況。許多美容院都只有等到經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)了問(wèn)題時(shí)才采取措施。其實(shí)已錯(cuò)過(guò)了處理問(wèn)題的最好時(shí)機(jī)。良好的財(cái)務(wù)管理能將美容院經(jīng)營(yíng)問(wèn)題呈現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)者的面前，讓經(jīng)營(yíng)者積極采取措施，避免問(wèn)題的擴(kuò)大化。 1、美容企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要平衡好現(xiàn)金業(yè)績(jī)、消耗業(yè)績(jī)和勞動(dòng)業(yè)績(jī)的關(guān)系 美容院的業(yè)績(jī)分為：現(xiàn)金業(yè)績(jī)、消耗業(yè)績(jī)和勞動(dòng)業(yè)績(jī)?nèi)?xiàng)。對(duì)于一家發(fā)展成熟的美容院來(lái)說(shuō)，它的現(xiàn)金業(yè)績(jī)主要來(lái)源于會(huì)員卡業(yè)績(jī)，而會(huì)員卡是顧客預(yù)存在美容院的預(yù)付款，它屬于美容院對(duì)顧客的欠債，而非營(yíng)業(yè)收入。只有消耗了的業(yè)績(jī)才算得上是企業(yè)的收入，才能作為會(huì)計(jì)利潤(rùn)做賬。 消耗業(yè)績(jī)是通過(guò)人員的銷(xiāo)售療程卡，產(chǎn)品和服務(wù)獲取的收入，包括：顧客用現(xiàn)金或扣會(huì)員卡購(gòu)買(mǎi)的療程、產(chǎn)品以及單次護(hù)理。因此，增加企業(yè)收入就要提升消耗業(yè)績(jī)，提升消耗業(yè)績(jī)靠項(xiàng)目卡促銷(xiāo)和人員服務(wù)的帶動(dòng)，有了好的項(xiàng)目和好的服務(wù)，才能提升顧客的到店率，從而帶動(dòng)營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)。 勞動(dòng)業(yè)績(jī)指顧客實(shí)際消耗掉的服務(wù)，只有通過(guò)提升會(huì)員到店率才能獲得營(yíng)業(yè)收入。以上三項(xiàng)業(yè)績(jī)相互關(guān)聯(lián)，并且存在著一個(gè)黃金比例，財(cái)務(wù)專(zhuān)家對(duì)此一直在追蹤研究美容院三種業(yè)績(jī)的最佳比例。 2、薪酬激勵(lì) 薪酬系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是建立在三大業(yè)績(jī)之上的，一個(gè)合理的薪酬系統(tǒng)是按照這樣的邏輯進(jìn)行設(shè)計(jì)：就是自上而下的層級(jí)關(guān)聯(lián)模式，即從公司—總監(jiān)—店長(zhǎng)—顧問(wèn)—美容師,從縱向來(lái)考察這些層級(jí)之間的關(guān)系，從橫向來(lái)分析層級(jí)的績(jī)效相關(guān)性，最終得到相對(duì)應(yīng)的分成比例，再和公司的業(yè)績(jī)撥出率相乘得到各自的分配比例。一般美容師的職責(zé)和績(jī)效與其服務(wù)的客人滿(mǎn)意度掛鉤，重點(diǎn)考察美容師服務(wù)顧客的專(zhuān)業(yè)水平以及配合顧問(wèn)銷(xiāo)售和做好店長(zhǎng)分派的店務(wù)工作的能力。 3、現(xiàn)金管理的檢查監(jiān)控 你是否有這樣的困擾?“今天收了多少錢(qián)?存在現(xiàn)金空洞嗎?”，“似乎稍不留神，營(yíng)業(yè)額流失了不 少”，“投入了，卻不清楚錢(qián)花到哪去了”，如此等等。你是否為了監(jiān)控這一切而全天守在店里?又或者是還在苦苦尋找一個(gè)可信任的人?其實(shí)，要填補(bǔ)以上漏洞，一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?cái)務(wù)管理系統(tǒng)就可以幫到很大的忙。譬如，顧客檔案本三聯(lián)單的采用、現(xiàn)金的審計(jì)以及庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)等。 因此，作為財(cái)務(wù)管理主要把握兩點(diǎn)： ①記賬和收款人員分開(kāi)，賬款相符，每次收款，記賬人員和具體服務(wù)人員都要簽字。 ②賬款每天結(jié)算一次，上交美容院老板。比較大的美容院最好設(shè)立財(cái)務(wù)部門(mén)，直接交給財(cái)務(wù)部門(mén)處理。 ③建立完善進(jìn)、存貨管理制度。使用表格管理，可以隨時(shí)知道進(jìn)、存貨情況，避免缺貨，造成有生意沒(méi)有辦法做的情況。 ④消除不必要的損耗，增加利潤(rùn)空間。建立一個(gè)減少損耗的鼓勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)美容師的節(jié)約給予鼓勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)，相信可以達(dá)到良好的效果。美容院財(cái)務(wù)管理四大問(wèn)題 在美容院行業(yè)，財(cái)務(wù)管理也是非常重要的，財(cái)務(wù)問(wèn)題是美容院經(jīng)營(yíng)過(guò)程中經(jīng)常碰到的環(huán)節(jié)，不管是美容院的裝修設(shè)計(jì)、員工的招聘、還是儀器設(shè)備產(chǎn)品的引進(jìn)，都需要和財(cái)務(wù)打交道。美容院的發(fā)展離不開(kāi)良好的財(cái)務(wù)管理模式，讓我們來(lái)看看美容院財(cái)務(wù)管理方面應(yīng)該注意的四大問(wèn)題吧。 第一、樹(shù)立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) 要做好財(cái)務(wù)管理，首先，美容院的老板們得樹(shù)立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，專(zhuān)業(yè)的管理人員應(yīng)該都有這樣的意識(shí)，但是很多美容院的管理人員都是非科班出身，可能只知道埋頭苦干，不懂得靜下心來(lái)想想管理方面的問(wèn)題?，F(xiàn)在開(kāi)美容院的以小型美容院居多，手里的錢(qián)大部分都用來(lái)找店面、裝修、引進(jìn)產(chǎn)品儀器，可流動(dòng)的資金非常有限，這時(shí)候一旦財(cái)務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題，美容院隨時(shí)有倒閉的風(fēng)險(xiǎn)，所以樹(shù)立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)是很有必要的。要把美容院的資金弄清楚，可流動(dòng)資金有多少、每天運(yùn)營(yíng)管理支出大概多少、營(yíng)收大概多少，都應(yīng)該有一個(gè)明確的賬戶(hù)明細(xì)。在使用資金流的時(shí)候，一定要結(jié)合美容院實(shí)際情況來(lái)開(kāi)展，切記不可冒進(jìn)。當(dāng)資金出現(xiàn)緊張的時(shí)候，要盡快規(guī)劃好后續(xù)的使用計(jì)劃或者及時(shí)的補(bǔ)充流動(dòng)資金。 第二、建立財(cái)務(wù)管理體系 樹(shù)立良好的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)只是財(cái)務(wù)管理的先決條件，在管理的時(shí)候，一定要避免混亂。普麗緹莎在行業(yè)這么多年，見(jiàn)過(guò)很多這樣的例子，有些美容院財(cái)務(wù)管理不明確，今天這個(gè)人管、明天又是另外一個(gè)人管，而且管理手法不專(zhuān)業(yè)導(dǎo)致漏洞百出，經(jīng)常出現(xiàn)財(cái)務(wù)糾紛，這樣對(duì)美容院發(fā)展來(lái)說(shuō)有很大的消極影響。最好的做法是選擇一個(gè)固定、合適的人做財(cái)務(wù)管理，這個(gè)人不一定是老板自己，只要是有良好職業(yè)素養(yǎng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的人就可以。當(dāng)然，如果選擇有財(cái)務(wù)管理經(jīng)營(yíng)的人更佳，但這類(lèi)人才總是可遇而不可求的，如果是沒(méi)有財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的，可以給她報(bào)一個(gè)培訓(xùn)班，基本上幾天就可以掌握好基本的財(cái)務(wù)管理方法，再經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐演練，一個(gè)有條不紊的財(cái)務(wù)管理體系就建立好了。 第三、避免財(cái)務(wù)決策失誤 建立好財(cái)務(wù)管理體系后，在以后的運(yùn)營(yíng)中，還得避免財(cái)務(wù)決策上出現(xiàn)失誤。美容院經(jīng)常面臨中一些發(fā)展戰(zhàn)略上的決策，比如美容院的裝修有點(diǎn)老舊，要重新裝修;美容院的產(chǎn)品設(shè)備不夠新穎，想引進(jìn)一些新的產(chǎn)品設(shè)備;美容院的店面比較小，想擴(kuò)大規(guī)模，擴(kuò)大店面等;這些決策都是需要資金支撐的，如果某些決策太冒進(jìn)，很容易會(huì)造成財(cái)物支出過(guò)大，從而影響美容院的正常發(fā)展。要避免出現(xiàn)失誤的財(cái)務(wù)決策，美容院管理者每一次的投資，都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行地域分析，市場(chǎng)調(diào)查，用戶(hù)分析，是否能夠盈利等等一些列條件進(jìn)行綜合分析，來(lái)判斷投資是否有效，是否具有投資價(jià)值，當(dāng)判斷沒(méi)有投資價(jià)值的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)立即撤銷(xiāo)投資方案。避免財(cái)務(wù)決策失誤，這就要求老板謹(jǐn)慎，謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎了。 第四、切記不要任人唯親 財(cái)物管理還有個(gè)需要注意的地方，那就是老板們切記不要任人唯親，或者什么事情都自己親力親為，很多老板對(duì)于財(cái)務(wù)這個(gè)問(wèn)題太敏感，好像交給外人自己就很不放心，于是讓自己的三姑六嬸，表親子侄來(lái)管理財(cái)務(wù)。這個(gè)是有很多弊端的。 一是這些人雖然是自己人，但可能對(duì)于財(cái)務(wù)管理沒(méi)什么天分，這樣的人是無(wú)法管理好財(cái)務(wù)的; 二是畢竟多多少少要顧忌親戚關(guān)系，如果他們?cè)诠芾砩铣霈F(xiàn)財(cái)務(wù)問(wèn)題，你也不好怎么追究; 三是很多人仗著自己是親屬關(guān)系，做事情有點(diǎn)出工不出力，或者喜歡在其他員工面前耍性子;這些問(wèn)題看似不起眼，但一個(gè)美容院要想長(zhǎng)期發(fā)展，這些問(wèn)題必須杜絕。 所以美容院老板們?cè)诠芾碡?cái)務(wù)方面，一定要唯才是舉，只要他有才能，不管是不是和自己沾親帶故，都應(yīng)該大