管理者角色認知

管理者角色認知管理者角色認知

從企業(yè)日常管理現(xiàn)狀透視我們易瑞的管理管理者不知道自己干什么管理者和員工的區(qū)別到底是什么管理者承擔什么職責難道管理者就是發(fā)號施令嗎？是不是做好業(yè)務(wù)就一定是個管理者了？好管理者的標準是什么？管理者和員工的業(yè)績分別體現(xiàn)在？

管理者在日常管理中面臨的困惑和尷尬自己忙得焦頭濫額，而下屬卻無所事事（自己不滿、下屬更不滿）不知如何去安排和布置下屬的工作任務(wù)，也不知道該讓下屬做什么？（自己困惑、下屬難受）安排了任務(wù)，總感覺下屬完成的不盡人意（自己生氣、下屬茫然）不知道如何去監(jiān)督、指導下屬工作下屬總是積極性不高、消極茫盲忙造成上述困惑的原因管理者角色認知不到位管理者缺乏管理經(jīng)驗管理者缺乏職業(yè)責任心不知道管理者角色怎么演目錄第一講認清管理者角色第二講作為下屬的管理者第三講作為上司的管理者第四講作為同事的管理者4/23/20247所謂角色認知，就是你對這個角色的認識程度、了解程度以及如何去認知。角色認知組織角色認知承上承擔單位職責達成組織目標執(zhí)行上司的指示啟下做好組織的管理帶領(lǐng)團隊達成任務(wù)使各項資源充分有效發(fā)揮平行間協(xié)調(diào)公關(guān)管理的四個要素計劃組織指導監(jiān)督和控制管理者領(lǐng)導者管理者

管理者與領(lǐng)導者管理者是這樣的人，他通過協(xié)調(diào)其他人的活動達到與別人一起或者通過別人實現(xiàn)組織目標的目的。領(lǐng)導者是指居于某一領(lǐng)導職位擁有一定領(lǐng)導職權(quán)承擔一定領(lǐng)導責任實施一定領(lǐng)導職能的人。。卓有成效的管理者管理別人授權(quán)教練有效溝通激勵績效管理目標管理領(lǐng)導藝術(shù)團隊建設(shè)角色認知的位置管理自己角色認知時間管理職業(yè)化內(nèi)圣外王管理人員的三種角色角色一：下屬角色二：上司角色三：同事4/23/2024目錄第一講認清管理者角色第二講作為下屬的管理者第三講作為上司的管理者第四講作為同事的管理者“下屬”是如何產(chǎn)生的1、上司工作忙不過來了，需要找個“幫手”2、企業(yè)越做越大，老板沒有分身術(shù)，需要找“替身”

一是你代表不了下屬的利益二是取得下屬的擁戴和支持，需要提高領(lǐng)導力，而不是做“民意代表”。三是經(jīng)理人應(yīng)當代表公司維護員工的利益，而不是代表員工維護員工的利益。下屬角色的常見誤區(qū)誤區(qū)一：“民意代表”4/23/2024常見誤區(qū)二：“同情者”第一種表現(xiàn)：跟著一塊罵，表示同情4/23/2024第二種表現(xiàn)：沉默第三種表現(xiàn)：反對第四種表現(xiàn)：支持常見誤區(qū)二：“同情者”4/23/2024誤區(qū)三：“只代表個人意見”1、對上司發(fā)表個人意見是沒有問題的。2、對于同級或下屬說“只代表個人意見”是不對的3、對客戶和供應(yīng)商，更沒有什么“個人意見”，只有“職務(wù)意見”劃定自己的“一畝三分地”忽略自己角色的多維性將自己看成下屬的保護人過分看重自己對下屬的作用誤區(qū)四：領(lǐng)主誤區(qū)五、錯位向上錯位的表現(xiàn)形式做上司對錯的裁判超出職權(quán)范圍內(nèi)處理問題向上錯位的心理分析以上司為榜樣是成功的要素4/23/2024作為下屬管理干部四項職業(yè)準則準則一你的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命準則二你是上司的代表，你的言行是一種職務(wù)行為準則四在職權(quán)范圍內(nèi)做事（不要錯位）服從并堅決地執(zhí)行上司的決定（不論對與錯）職業(yè)準則

準則三李云龍張大彪4/23/2024誤區(qū)六、傳話筒不能正確理解上司意圖；不能制定出可行的方案；不能有效的指導員工；不能化解員工的矛盾。4/23/2024

某員工向車間主任反映加班補貼太少，附近的其他工廠加班補貼都漲了，如果不給員工增加加班補貼，很多員工可能要跳槽，于是車間主任向總經(jīng)理如實匯報了員工的要求。總經(jīng)理聽說這件事心里很惱火，追問是哪個員工講的，車間主任把該員工揭發(fā)出來后，總經(jīng)理找到該員工來質(zhì)問。該員工說：“是誰造的謠啊，我在企業(yè)里面已經(jīng)工作這么多年了，我怎么可能跳槽呢？”該員工的矢口否認使得車間主任左右為難。[問題]1、你覺得該車間主任的做法正確嗎？為什么？2、假如你是該車間主任，你將如何處理？討論

目錄第一講認清管理者角色第二講作為下屬的管理者第三講作為上司的管理者第四講作為同事的管理者上司角色的七大變化第一大變化：在工作內(nèi)容上，從做業(yè)務(wù)到管理第二大變化：在實現(xiàn)方式上，從野牛型到雁群型第三大變化：在工作方式上，從個性化到組織化第四大變化：在人際關(guān)系上，從感情關(guān)系到事業(yè)關(guān)系第五大變化：在目標上，從個人目標到團隊目標第六大變化：在工作力度上，從守成到變革第七大變化：在管理方式上，從指揮到授權(quán)常見誤區(qū)—角色錯位1：業(yè)務(wù)員1.以業(yè)務(wù)為主2.不懂管理3.對下屬的業(yè)務(wù)或技術(shù)要求過嚴作為上司的管理者角色錯位二：領(lǐng)主

1.忽略自己角色的多維性2.將自己看成下屬的保護人3.過分看重自己對下屬的作用作為上司的管理者角色錯位三：官僚思想1.過分看重自己的級別2.用級別看待遇3.官僚作風作為上司的管理者角色錯位四：老好人1.不講原則；2.感情大于制度；3.過分強調(diào)個人利益。作為上司的管理者1）有干部開完會，回去傳達公司削減成本的政策，他說：“兄弟們，公司要削減成本，部門活動經(jīng)費取消了，其實這個活動經(jīng)費額也不大，削減吧，也不見得能替公司省多少，我爭取了好幾次，上面不同意，同志們，干活吧……”2）有干部回來說：“兄弟們，我們的Q項目要6個月完成，我一直堅持說6個月完不成，我們討論得都是7個月完成，上面非說市場壓力大，要加緊，他們是站著說話不腰疼，也不想想兄弟們的死活……問題：這兩個干部的做法是否可??？將產(chǎn)生什么影響？為什么？案例討論上司的角色回歸教練3游戲規(guī)則的執(zhí)行者和維護者2管理者4績效伙伴5上司領(lǐng)導者1領(lǐng)導者要具備領(lǐng)導力領(lǐng)導力是一種不依靠權(quán)力，完全憑借個人素質(zhì)和個人魅力對被領(lǐng)導者所產(chǎn)生的自覺自愿追隨的能力。領(lǐng)導力又叫影響力。

4/23/2024努力成為教練式職業(yè)管理者教練與老師的區(qū)別教練與師傅的區(qū)別引導人們愿意做指導人們?nèi)绾巫鼋叹毐举|(zhì)山本五十六訓練法第三步說給你聽第二步第一步做給你看你做給我看

目錄第一講認清管理者角色第二講作為下屬的管理者第三講