ERP是管理和技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物課件

ERP是管理和技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物

現(xiàn)代化企業(yè)所面臨的全球競爭環(huán)境;信息技術(shù)在企業(yè)管理中所扮演的角色以及信息技術(shù)的發(fā)展給企業(yè)管理和組織帶來的變革;引入數(shù)字企業(yè)的概念;討論ERP軟件在企業(yè)管理中應(yīng)用的必要性和可能性;了解ERP的實施給管理和組織提出的要求。1.1全球經(jīng)濟環(huán)境

1.1.1全球經(jīng)濟的變革1．全球經(jīng)濟變革與信息技術(shù)經(jīng)濟全球化對環(huán)境的改變體現(xiàn)在：

管理和控制的范圍是全球市場；

全球市場競爭；

跨國工作集團；

全球派送系統(tǒng)。1.1全球經(jīng)濟環(huán)境2．行業(yè)經(jīng)濟變革與信息技術(shù)國際分工正從傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)之間分工加速向產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工發(fā)展，使得有關(guān)國家和地區(qū)的專業(yè)化生產(chǎn)日益細化，每一個國家或地區(qū)的生產(chǎn)成為世界性生產(chǎn)的一個環(huán)節(jié)，在世界范圍內(nèi)形成一個緊密銜接的國際分工鏈網(wǎng)絡(luò)，即國際產(chǎn)業(yè)鏈1.1全球經(jīng)濟環(huán)境哈佛大學(xué)的教授MichaelE.Porter在《競爭優(yōu)勢》一書中以及他的論文中，提出了企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的指導(dǎo)方針和思路。Porter的理論核心是一個邊際效益的概念，這個邊際效益值是指企業(yè)生產(chǎn)和服務(wù)的價值，這些價值是從企業(yè)的消費者中獲得的，或者通過降低成本獲得的。1.1全球經(jīng)濟環(huán)境行業(yè)價值鏈指企業(yè)的產(chǎn)品在本行業(yè)中的某個位置上，從原材料加工、運輸、生產(chǎn)、銷售、使用和回收整個產(chǎn)品生命周期中的所有關(guān)鍵經(jīng)營活動、支持活動，對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)增加價值的鏈狀模型。1.1全球經(jīng)濟環(huán)境Porter認為，企業(yè)活動分為兩類：一類是，企業(yè)增加價值的基本活動例如，原材料儲運、生產(chǎn)制造、產(chǎn)成品儲運、市場營銷和售后服務(wù)；另一類是，支持目前和未來的基本活動的輔助活動例如，采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、基礎(chǔ)設(shè)施。AValueChainFirmInfrastructureHumanresourcemanagementTechnologydevelopmentProcurementInboundlogisticsOperationsOutboundlogisticsMarketingandsalesServiceMarginMarginSupportActivitiesPrimaryActivitiesSource:MichaelE.PorterChannelvaluechainsSuppliervaluechainsBuyervaluechainsFirmvaluechainAValueSystemSource:MichaelE.Porter1.1全球經(jīng)濟環(huán)境行業(yè)變革體現(xiàn)在：

知識、信息為基礎(chǔ)的經(jīng)濟；

勞動生產(chǎn)率；

知識是企業(yè)生產(chǎn)和戰(zhàn)略資產(chǎn)；

基于時間的競爭；

產(chǎn)品壽命周期變短；

動蕩的外部環(huán)境。1.1全球經(jīng)濟環(huán)境1.1全球經(jīng)濟環(huán)境3．企業(yè)管理變革與信息技術(shù)傳統(tǒng)的組織與管理模式，不難發(fā)現(xiàn)，其特點是層級型的組織結(jié)構(gòu)，集權(quán)式的管理，依賴于一種沿襲下來固定的生產(chǎn)操作流程。而新型的管理與組織風(fēng)格是組織結(jié)構(gòu)扁平化，分權(quán)式，由計算機自定義柔性設(shè)計，計劃、安排是適合特定的市場和用戶的需求。1.1全球經(jīng)濟環(huán)境組織結(jié)構(gòu)扁平化1.1全球經(jīng)濟環(huán)境信息時代企業(yè)經(jīng)營管理的變革主要表現(xiàn)為：

組織結(jié)構(gòu)扁平化；

分權(quán)；

柔性管理；

事務(wù)協(xié)調(diào)費用降低；

授權(quán)；

工作組和團隊；

區(qū)域相對獨立。1.1全球經(jīng)濟環(huán)境企業(yè)所面臨的環(huán)境

全球經(jīng)濟環(huán)境行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境企業(yè)管理1.1全球經(jīng)濟環(huán)境1.1.2信息技術(shù)變革企業(yè)管理

顧客的心理

產(chǎn)品或服務(wù)

擁有多次選擇機會期待能立即得到滿足變動的需求要求比以往更多更好

低價再低價提升品質(zhì)提高客戶滿意度加快速度創(chuàng)新價值1.1全球經(jīng)濟環(huán)境信息技術(shù)對企業(yè)的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

降低企業(yè)成本。

縮短新產(chǎn)品的開發(fā)周期。

提高產(chǎn)品和服務(wù)的差異化。

提高轉(zhuǎn)換成本，改善企業(yè)與客戶、供應(yīng)商的關(guān)系。1.1全球經(jīng)濟環(huán)境1．信息技術(shù)改變了企業(yè)的管理手段2．信息技術(shù)給企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展帶來新的生機3．信息技術(shù)為企業(yè)加入經(jīng)濟全球化提供技術(shù)基礎(chǔ)4.信息技術(shù)開始研究如何支持企業(yè)高層管理者1.2數(shù)字企業(yè)

數(shù)字化企業(yè)（DigitalFirm）是指在數(shù)字化為特征的知識經(jīng)濟時代，以數(shù)字化技術(shù)為手段，以創(chuàng)新為原動力，數(shù)字化技術(shù)融入企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、營銷的整個業(yè)務(wù)過程，企業(yè)的形態(tài)和邊界也隨之發(fā)生根本性改變。數(shù)字化企業(yè)是遵循數(shù)字經(jīng)濟規(guī)律的知識型企業(yè)。1.2數(shù)字企業(yè)數(shù)字化企業(yè)中，一方面要考慮產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（PDM）在這個系統(tǒng)中包括：

計算機輔助設(shè)計（CAD）；

計算機輔助工藝規(guī)程編制（CAPP）；

計算機輔助制造（CAM）；

計算機輔助分析（CAE）；

制造工藝的物料清單（BOM）。1.2數(shù)字企業(yè)另一方面要考慮企業(yè)管理中的各職能部門之間的數(shù)據(jù)管理問題，這就必然涉及到企業(yè)資源管理系統(tǒng)即ERP系統(tǒng)中的各個子系統(tǒng)

。包括企業(yè)的采購、銷售和庫存，生產(chǎn)計劃管理、車間管理、財務(wù)管理、人力資源管理等等。1.2數(shù)字企業(yè)供應(yīng)商

供應(yīng)商供應(yīng)商CADCAPPCAMCASEBOM進、銷、存MPS,MRP,CRPHR，OA工廠管理JIT財務(wù)、成本用戶用戶用戶1.2數(shù)字企業(yè)數(shù)字化企業(yè)的特點(1)數(shù)字化，(2)網(wǎng)絡(luò)化，(3)智能化，(4)敏捷化，(5)集成優(yōu)化，(6)虛擬化，基于網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)商采購供應(yīng)鏈管理合作伙伴參與設(shè)計外部資源利用遠程工廠通訊與網(wǎng)絡(luò)集團協(xié)作電子通訊進度計劃本地工廠JIT后勤補給生產(chǎn)計劃客戶在線市場在線銷售訂單生成客戶服務(wù)Intranet/Extranet1.2數(shù)字企業(yè)1.3ERP軟件產(chǎn)生基礎(chǔ)

1.3.1企業(yè)對ERP的需要1.ERP是適應(yīng)市場