大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)

關(guān)于大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)目錄一、職業(yè)素養(yǎng)二、一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)三、如何提高職業(yè)素養(yǎng)第2頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天職業(yè)人不經(jīng)營(yíng)自己，由別人經(jīng)營(yíng)他活著的死人

活著的人老板職業(yè)人不經(jīng)營(yíng)自己，也沒(méi)人經(jīng)營(yíng)他的人經(jīng)營(yíng)自己，也經(jīng)營(yíng)別人經(jīng)營(yíng)自己的人第3頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天職業(yè)素養(yǎng)的重要性世界著名的弗洛姆公司對(duì)一些企業(yè)業(yè)績(jī)不好，客服流失的調(diào)查報(bào)告：第4頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是指一個(gè)人在職業(yè)活動(dòng)中所體現(xiàn)的職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)精神等。第5頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天職業(yè)素養(yǎng)

我們把一個(gè)員工的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所擁有的資質(zhì)、知識(shí)、行為和技能，這些就是員工的顯性素質(zhì)；而潛在水面之下的東西，包括職業(yè)道德、職業(yè)精神，我們稱(chēng)之為隱性素質(zhì)。顯性素質(zhì)和隱性素質(zhì)的總和就構(gòu)成了一個(gè)員工所具備的全部職業(yè)素質(zhì)。作為個(gè)人，唯有在工作的過(guò)程中不斷修煉、充實(shí)和完善自己以提高職業(yè)素質(zhì)，才能擁有穩(wěn)固的生活保障甚至較為優(yōu)越的生活條件，進(jìn)而升華自己的精神境界。這也是職業(yè)素質(zhì)的意義所在。第6頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天第7頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天職業(yè)素養(yǎng)表現(xiàn)在工作中知識(shí)：主要是指從學(xué)校系統(tǒng)學(xué)來(lái)的知識(shí)。技巧：為人處事的技巧。如溝通技巧、談判技巧。理解能力：對(duì)事件的理解程度和速度。分析判斷能力：對(duì)事件的判斷和評(píng)價(jià)。經(jīng)驗(yàn)：工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和技能。懂得運(yùn)用知識(shí)作判斷。掌握讓客戶(hù)滿(mǎn)意的技巧。能夠根據(jù)自己理解的信息作出合理的反應(yīng)。能夠靈敏感知外界的變化，具有識(shí)變、應(yīng)變、改變的心理素質(zhì)。不斷總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合知識(shí)，持續(xù)地提升。表現(xiàn)在工作中第8頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天隱性素養(yǎng)就如冰山圖所示，隱性素養(yǎng)支撐著顯性素養(yǎng)。作為一名合格的職業(yè)人、企業(yè)員工，不僅要具備一定的顯性素養(yǎng)，更重要的是要具備隱性素養(yǎng)服從分配積極主動(dòng)勤奮踏實(shí)盡職盡責(zé)學(xué)無(wú)止境誠(chéng)實(shí)守信忠誠(chéng)敬業(yè)遵章守紀(jì)嚴(yán)守機(jī)密顧全大局團(tuán)結(jié)協(xié)作職業(yè)道德職業(yè)態(tài)度第9頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天職業(yè)道德誠(chéng)實(shí)守信是一名合格企業(yè)員工必備的素質(zhì)。忠誠(chéng)是一種高貴的職業(yè)品質(zhì)。守住了公司的秘密，就是守住了自己的良心和飯碗。滴水要想不干凅的唯一辦法就是融入大海，一個(gè)員工要想生存的唯一選擇就是融入團(tuán)隊(duì)！第10頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天職業(yè)態(tài)度為什么要服從？服從是所有團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)運(yùn)作的前提條件，只有服從，企業(yè)的運(yùn)作才能步調(diào)一致，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃才能得到有效執(zhí)行，各項(xiàng)工作才能得以順利開(kāi)展。因此，在企業(yè)內(nèi)部下級(jí)服從上級(jí)，是開(kāi)展各項(xiàng)工作的首要條件。我們提倡積極主動(dòng)地工作態(tài)度、強(qiáng)有力的執(zhí)行力度和自動(dòng)自發(fā)的想象力和創(chuàng)造力。在日常的工作中，解決問(wèn)題、處理事務(wù)、策劃市場(chǎng)、管理企業(yè)、每一件是事都沒(méi)有捷徑可走，大量的工作都是由一些瑣碎、繁雜、細(xì)小的事情組成。只有踏踏實(shí)實(shí)從每件小事做起，不斷從中總結(jié)提煉其中的精華，把工作做得比別人更完美、更迅速、更正確，才是我們職業(yè)人的工作態(tài)度。工作就意味著責(zé)任。持續(xù)不斷地、有意識(shí)地學(xué)習(xí)，這樣你才能適應(yīng)各種環(huán)境和職業(yè)的變化，不被飛速發(fā)展的社會(huì)所淘汰。第11頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天十大職業(yè)素養(yǎng)第12頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天敬業(yè)不怕起點(diǎn)低，就怕境界低只有小雇員，沒(méi)有小角色培養(yǎng)工作中使命感處處以專(zhuān)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己將簡(jiǎn)單的事情做到最好第13頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天不怕起點(diǎn)低，就怕境界低我們每個(gè)人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成，工作中的高低之分，不在于工作本身，也不在于起點(diǎn)，而在于每個(gè)人的境界。只有提升自己的境界，才能提升工作的質(zhì)量第14頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天案例20世紀(jì)70年代初，美國(guó)麥當(dāng)勞總公司看好中國(guó)臺(tái)灣市場(chǎng)。他們?cè)谡竭M(jìn)軍臺(tái)灣市場(chǎng)前，需要在當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)一批高層領(lǐng)導(dǎo)，于是進(jìn)行公開(kāi)的考試。由于公司要求的標(biāo)準(zhǔn)很高，很多初出茅廬的年輕人都沒(méi)有通過(guò)考試。經(jīng)過(guò)一再篩選，一位名叫韓定國(guó)的年輕人脫穎而出。最后一輪面試，麥當(dāng)勞的總裁和韓定國(guó)夫婦談了3次，并且問(wèn)了他一個(gè)讓人意想不到的問(wèn)題：“假如我們要您先去洗廁所，你愿意嗎？”還未等到他開(kāi)口，一旁的韓太太隨口答道：“我們家的廁所一直都是他洗的?！笨偛檬指吲d，免去了最后的面試，當(dāng)場(chǎng)決定錄用韓定國(guó)。后來(lái)韓定國(guó)才知道，麥當(dāng)勞訓(xùn)練員工的第一堂課就是從廁所開(kāi)始的，因?yàn)榉?wù)業(yè)的基本理論是“非以役人，乃役于人”，只有先從卑微的工作開(kāi)始做起，才有可能了解"以家為尊"的道理。韓定國(guó)后來(lái)之所以能成為知名的企業(yè)家，就是因?yàn)橐婚_(kāi)始能從卑微的小事做起，做別人不愿做的事情。第15頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天只有小雇員，沒(méi)有小角色著名喜劇演員陳佩斯，在他沒(méi)有成名之前，是個(gè)經(jīng)常演些跑龍?zhí)捉巧男⊙輪T?？墒撬](méi)有降低自己對(duì)藝術(shù)的追求，而是下苦功鉆研每一個(gè)角色。有一次，陳佩斯去演一個(gè)小匪兵，是一個(gè)小得不能再小的配角，誰(shuí)也沒(méi)有對(duì)他過(guò)多的在意，導(dǎo)演也沒(méi)有給他說(shuō)戲?？墒顷惻逅箙s自己揣摩起來(lái)，把他為數(shù)不多的幾個(gè)角色都研究透了。在表演的時(shí)候，陳佩斯發(fā)揮了自己的天分，雖是一個(gè)小匪兵，他卻自己設(shè)計(jì)了一個(gè)表情，分外滑稽，一下子就讓這個(gè)角色生動(dòng)起來(lái)。導(dǎo)演一看，頓時(shí)覺(jué)得這個(gè)小匪兵格外出彩，從此發(fā)現(xiàn)了他的表演天賦。從那以后，陳佩斯一步步走上了成功之路。人生就像一個(gè)大舞臺(tái)，每個(gè)人都扮演著不同的角色。也許我們從事的是很平凡很普通的職業(yè)，也許我們就是一個(gè)跑龍?zhí)椎男⊙輪T，但請(qǐng)記?。盒⊙輪T身上也能閃出巨大的光彩，這完全取決于我們自己的心態(tài)。心有多大，舞臺(tái)就有多大。第16頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天培養(yǎng)工作中使命感日本著名企業(yè)家松下幸之助曾經(jīng)收到好幾封奇怪的來(lái)信，信都是由同一個(gè)人發(fā)出的，內(nèi)容也都是相同的，就是請(qǐng)松下?lián)Q一副眼鏡。發(fā)這封信的是一個(gè)眼鏡商，開(kāi)始松下沒(méi)有在意，以為只是商人的一種推銷(xiāo)手段，就將信放在一邊，不加理睬?？墒呛髞?lái)松下總是收到這個(gè)人同樣內(nèi)容的信，他終于忍不住了，就問(wèn)那個(gè)人，為什么總要他換一副眼鏡？那位眼鏡商就給松下回了一封信并說(shuō)明情況：我看過(guò)很多關(guān)于您的報(bào)道，發(fā)現(xiàn)您總是佩戴一副普通的眼鏡，在這旁人來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么不可以，但是你不同，因?yàn)槟憬?jīng)常要出國(guó)，會(huì)和很多外國(guó)人打交道。你戴著一副普通的眼鏡，會(huì)讓人誤以為我們?nèi)毡緵](méi)有好的眼鏡，所以請(qǐng)您為了日本的榮譽(yù)，換一副制作精美的眼鏡?！八上驴催^(guò)之后覺(jué)得非常感動(dòng)，于是主動(dòng)找到這位眼鏡商人更換了一副好的眼鏡。根據(jù)工作態(tài)度，我們把員工分為四種：把工作當(dāng)使命的員工把工作當(dāng)愛(ài)好的員工把工作當(dāng)飯碗的員工把工作當(dāng)苦差的員工你愿意做哪種員工呢？第17頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天處處以專(zhuān)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己我們正在做的工作，未必和自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)相符，在實(shí)際工作中，與專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的情況比比皆是，與自己興趣愛(ài)好不相符的工作也比比皆是。但既然選擇了這份工作，那就要對(duì)工作負(fù)責(zé)，專(zhuān)業(yè)不對(duì)口、不感興趣等都不能成為我們不做好工作的理由。第18頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天將簡(jiǎn)單的工作做到最好海爾總裁張瑞敏說(shuō)：”什么是不簡(jiǎn)單，把每件簡(jiǎn)單的工作做好就是不簡(jiǎn)單；把每件平凡的工作做好就是不平凡?！拔覀兊墓ぷ鞫际怯梢患晷∈缕礈惼饋?lái)的，只要將一件簡(jiǎn)單的事做到最好，積累起來(lái)后，就是成功的基石。蒙牛老總牛根生也說(shuō)過(guò)：”把平凡的事情當(dāng)做不平凡的事情去做，把不平凡的事情當(dāng)做平凡的事情做，這就是成功的起點(diǎn)?！爱?dāng)我們都能以這種心態(tài)去對(duì)待工作的時(shí)候，怎么能不成功呢第19頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天主動(dòng)你是雇員，但你更是主人不是上級(jí)，但能影響上級(jí)老總不在，要干得更好先走一步，海闊天空先讓你的付出超越報(bào)酬，然后你的報(bào)酬會(huì)超過(guò)你的付出第20頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天什么是主人.能夠自動(dòng)自發(fā)地去處理工作，并將工作做到最好的人。作為自己工作的主人，當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，有令要行，沒(méi)有命令也一定要行！你是否有意識(shí)地去主動(dòng)了解、接納、甚至改變你的上級(jí)，是否想過(guò)要為自己的工作贏得一個(gè)主動(dòng)的工作環(huán)境？當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不在的時(shí)候，一般公司里會(huì)有三種員工：第一種：積極自律，比領(lǐng)導(dǎo)在的時(shí)候更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作；第二種：嚴(yán)謹(jǐn)慎重，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣；第三種：兩面三刀，領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)是龍，領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)是蟲(chóng)。不管領(lǐng)導(dǎo)在不在，不管別人有沒(méi)有看到，自己一定要努力，因?yàn)檫@樣做了以后，收獲最大的將是你自己。如果你永遠(yuǎn)只等著領(lǐng)導(dǎo)去給你安排任務(wù)，那么你就永遠(yuǎn)處在”不推不走、不打不動(dòng)“的狀態(tài)，相信不論哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、公司都不喜歡這樣的員工。相信信每個(gè)人都明白，沒(méi)有付出就不會(huì)有收獲的道理，想成功，就要先把你的工作成績(jī)拿出來(lái)，先走一步付出，才能先一步到位。你認(rèn)定的事就做下去，報(bào)酬會(huì)隨著你的投入滾滾而來(lái)。要明白，你工作的目的不僅僅是為了報(bào)酬，斤斤計(jì)較的人是不會(huì)有大發(fā)展的。一個(gè)沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)目光的人，成天只想著解決溫飽，那他永遠(yuǎn)只能達(dá)第21頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天主動(dòng)在企業(yè)里，員工分為五種：

第一種，自動(dòng)自發(fā)的員工。第二種，執(zhí)行力強(qiáng)的員工。第三種，打折扣的員工。第四種，混日子的員工。第五種，“爛蘋(píng)果”員工。第22頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天責(zé)任拿得起責(zé)任，放得下架子優(yōu)秀者，就是優(yōu)秀的責(zé)任承擔(dān)者擴(kuò)大了“承擔(dān)圈”，便放大了“成功圈”“活兒是給別人做的，更是給自己做的”第23頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天拿得起，放得下的架子小周是公司的文秘，最近老總舊病復(fù)發(fā)，對(duì)癥的特效藥卻一直找不到。小周留心了很久，最終工夫不負(fù)有心人，一次，上班路上看到藥店里有賣(mài)這種藥的，于是他停留了一下，買(mǎi)了兩盒。可是，卻為此遲到了兩小時(shí)。一進(jìn)辦公室，老總在見(jiàn)客戶(hù)，看見(jiàn)他就怒氣沖沖的說(shuō)：“你是怎么回事，今天李總來(lái)要資料你不知道嗎？”“對(duì)不起，是我錯(cuò)了”當(dāng)著客戶(hù)的面，小周決定先不解釋?zhuān)浅姓J(rèn)錯(cuò)誤。下午客戶(hù)走了，老總一個(gè)人在辦公室，小周將兩盒特效藥放在老總辦公桌上，老總一下就明白了，對(duì)他有些歉意也有些感激，問(wèn)道：早晨是因?yàn)榻o我買(mǎi)藥而遲到的嗎？小故事第24頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天一名有智慧的員工，應(yīng)該懂得忍辱重，

懂得體諒上級(jí)的心情。

即使委屈，也不要當(dāng)面頂撞上級(jí)，更不要當(dāng)著客戶(hù)面與上級(jí)較真，這樣會(huì)使人覺(jué)得你是在挑釁上級(jí)的地位與尊嚴(yán)，從而失去上級(jí)的信任。

如果工作中出現(xiàn)了問(wèn)題，不管責(zé)任在于誰(shuí)，都不要急于與上級(jí)解釋?zhuān)驗(yàn)榧庇诮忉寱?huì)給人留下不負(fù)責(zé)任的印象。小故事第25頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天執(zhí)行不是做事，而是做成事“燒開(kāi)一壺水”四個(gè)“到位”“從考慮點(diǎn)到考慮系統(tǒng)”第26頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天不是做事，而是做成事湯姆愛(ài)迪生說(shuō)：“如果你只愿景，而不能將它實(shí)現(xiàn)，那是很空洞的惠普CEO馬克赫德在接受新浪微博采訪，被問(wèn)到他選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)說(shuō)：”非常重要的是它有非常強(qiáng)的執(zhí)行力，就是要將事情做成，而不是做的差不多……“第27頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天燒開(kāi)一壺水如果你去燒一壺水，是斷斷續(xù)續(xù)，燒一下就停，還是一鼓作氣，不斷的燒下去，知道燒開(kāi)為止？如果斷斷續(xù)續(xù)，恐怕易萬(wàn)金柴也不能將水燒開(kāi);如果是一鼓作氣，可能一斤柴就能將水燒開(kāi)。那么你是否想過(guò)：在你做事的時(shí)候，是否也像燒開(kāi)水一樣，一口氣將事情做好呢！第28頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天LOREMIPSUMDOLOR姿態(tài)到位方法到位心態(tài)到位行動(dòng)到位如果總是把自己的自尊、面子放在肩上，又怎能跑的快呢？多思考，多運(yùn)用自己的智慧，這是高效完成工作的一張王牌比如，時(shí)間管理你是否應(yīng)用到你的工作中不達(dá)目的不罷休的態(tài)度，就是石頭見(jiàn)了也會(huì)點(diǎn)頭必須量化自己的工作目標(biāo)化的自我約束會(huì)給你帶來(lái)意想不到的效率四個(gè)“到位”第29頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天從考慮“點(diǎn)”到考慮“系統(tǒng)”考慮一個(gè)系統(tǒng)考慮問(wèn)題的一點(diǎn)考慮問(wèn)題一片空白幾乎什么也不想，這樣的人不可能做成什么事這樣的人算得上是有一點(diǎn)小聰明，應(yīng)付得了事情的一時(shí)卻應(yīng)付不了一世這樣的人值得托付一些重要的事情，是大聰明的人物考慮問(wèn)題的一面這是有大智慧的人第30頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天品格**成為值得依賴(lài)的人**堅(jiān)守原則**經(jīng)得住考驗(yàn)“小勝憑志，大勝靠德”--蒙牛牛根生品格第31頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天什么是品格？誠(chéng)實(shí)、正直、善良等一切美好的品德從古至今，品格早已成為衡量一個(gè)人的準(zhǔn)繩，在一個(gè)人的職業(yè)生涯過(guò)程中起著不可忽視的作用！第32頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天績(jī)效**“窮忙”、“瞎忙”是職場(chǎng)大罪**“老黃?！币惨迳峡?jī)效的翅膀**強(qiáng)化工作的結(jié)果導(dǎo)向**優(yōu)化你的工作方式績(jī)效第33頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天魯迅曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“浪費(fèi)別人的時(shí)間，無(wú)異于謀財(cái)害命”

----把這句話(huà)作一下延伸：那些窮忙、瞎忙的人無(wú)疑是雙重的“謀財(cái)害命”“老黃牛”的典型是“沒(méi)有功勞也有苦勞”--企業(yè)重視的是你的“功”還是你的“苦”呢？?jī)H僅會(huì)埋頭苦干、不問(wèn)績(jī)效的“老黃?！钡臅r(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，企業(yè)更需要的是能插上翅膀的”老黃?！暗?4頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天當(dāng)你在工作中，突然茫然、不知所措的時(shí)候，就問(wèn)一問(wèn)自己，我要的是什么結(jié)果。優(yōu)化工作方式也是非常重要的----推薦大家看看“時(shí)間管理”方面的書(shū)籍。第35頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天協(xié)作**沒(méi)人能獨(dú)自成功**團(tuán)隊(duì)不是縮小了自我，而是放大了自我協(xié)作第36頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天沒(méi)人能獨(dú)自成功※佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問(wèn)他的弟子：“一滴水怎樣才能不干涸”。他的弟子們面面相覷，無(wú)法回答。※釋迦牟尼說(shuō)：“把他放入大?！薄敲慈四?我們不可能完全脫離別人而獨(dú)自完成一項(xiàng)工作。團(tuán)隊(duì)就像大海，而我們每一個(gè)人就像存在于社會(huì)的一滴水。第37頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天團(tuán)隊(duì)不是縮小了自我，而是放大了自我我們都以為，把自已融入到團(tuán)隊(duì)中就縮小了自己，但其實(shí)不是的。當(dāng)我們真正融入到團(tuán)隊(duì)中時(shí)，當(dāng)我們達(dá)到一個(gè)共同的目標(biāo)時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們的能力已經(jīng)在團(tuán)隊(duì)中被放大了。第38頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天智慧有想法更要有辦法松下集團(tuán)的墻壁上貼著這樣的標(biāo)語(yǔ):

“如果你有智慧，請(qǐng)貢獻(xiàn)你的智慧；如果你沒(méi)有智慧，就請(qǐng)貢獻(xiàn)你的汗水;如果你兩樣都不愿貢獻(xiàn)，那么請(qǐng)你離開(kāi)公司?！币粋€(gè)能夠在工作上大放異彩的員工，必然是用智慧的點(diǎn)點(diǎn)星光，組成了自己耀眼的光環(huán)!第39頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天做智慧型員工

按照員工的性能，可以分為三種:

一、機(jī)械型員工。

二、智能型員工。

三、智慧型員工。

在自己的工作崗位上，難免會(huì)遇到問(wèn)題。有沒(méi)有辦法或者采用什么辦法來(lái)解決問(wèn)題，是一個(gè)員工是否有智慧的表現(xiàn)。

一個(gè)有辦事能力的員工，必然是一個(gè)智慧型的員工。

第40頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天總有解決的辦法

你是否在工作中總被應(yīng)接不暇的間題弄得焦頭爛額?是否在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候覺(jué)得迸退維谷？

這個(gè)時(shí)候，你千萬(wàn)不要只是坐在那里盯著問(wèn)題發(fā)愁，而要去思考解決的方法。

不怕問(wèn)題困難，就怕不想;就好像一把鑰匙開(kāi)一把鎖，每一個(gè)問(wèn)題都會(huì)有解決的辦法。第41頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天總有更多的辦法

問(wèn)題并不是平面的，它是立體的，是多方面的，所以，當(dāng)你遇到問(wèn)題，從一個(gè)方面想不出辦法、覺(jué)得無(wú)從解決的時(shí)候，不妨換一個(gè)角度和方向，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，總有更多的辦法能解決問(wèn)題。

遇到問(wèn)題時(shí)，不要圈固自己的思想，多從不同的角度去思考，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，解決問(wèn)題的方法總會(huì)在某處等你。第42頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天形象你就是單位的品牌

“不要往自己喝水的井里吐痰！”

俗話(huà)說(shuō):“不要往自己喝水的井里吐痰!”你應(yīng)該時(shí)時(shí)想到，也許有一天自己還要喝這井水。對(duì)于公司的員工，這同樣是一種最基本的職業(yè)道德要求。要知道，公司的榮譽(yù)與個(gè)人的榮譽(yù)是息息相關(guān)的，也就是“一損俱損，一榮俱榮?！钡?3頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天你就是單位的“金字招牌”

每一個(gè)敬業(yè)的員工，都會(huì)自覺(jué)地維護(hù)公司的形象，因?yàn)樵趧e人眼里，你就是公司的“金字招牌”!

第44頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天發(fā)展單位只為你的“使用價(jià)值”買(mǎi)單很多人職場(chǎng)中的人都有這樣的毛?。豪嫌X(jué)得自己應(yīng)該拿更多的錢(qián)，卻很少想自己到底值不值那個(gè)價(jià)。個(gè)人發(fā)展要跟上單位發(fā)展的主旋律你有沒(méi)有整天忙忙碌碌卻仍被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的時(shí)候?你有沒(méi)有被業(yè)務(wù)弄得焦頭爛額卻仍無(wú)頭緒的時(shí)候?你有沒(méi)有犧牲了業(yè)余時(shí)間充電卻仍感到力不從心的時(shí)候?與單位的需求掛鉤，才會(huì)一日千里第45頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天是選擇錢(qián)，還是選擇路？

優(yōu)秀的人并不一定是有錢(qián)人，而是那些在人格、品行、學(xué)問(wèn)、道德方面都勝一籌的人。從與他們的交往中，你能吸收到各種對(duì)自己生命有益的養(yǎng)分，可以提高自己的理想，可以鼓勵(lì)你追求自己的理想，可以使你對(duì)事業(yè)付出更大的努力。

鐵打的營(yíng)盤(pán)鐵打的兵

別太在乎自己，地球不會(huì)因你而不轉(zhuǎn)動(dòng)第46頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天訓(xùn)練1：盲人方陣目的：培養(yǎng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié)協(xié)作和互相信任的精神一、器材準(zhǔn)備：1根長(zhǎng)繩，1根短繩，眼罩若干（與全隊(duì)人數(shù)同）二、培訓(xùn)實(shí)施：1.任務(wù)布置：這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目，叫做盲人方陣。全隊(duì)人員在不可視的情況下，將培訓(xùn)師所提供供的幾段繩子拉成一個(gè)全封閉的、最大的正方形。2.宣布規(guī)則：（1）項(xiàng)目進(jìn)行中，所有的學(xué)員必須帶著眼罩，并且不得偷看；（2）項(xiàng)目進(jìn)行中如出現(xiàn)危險(xiǎn)情況，培訓(xùn)師會(huì)及時(shí)制止，危險(xiǎn)排除后繼續(xù)進(jìn)行。3.項(xiàng)目進(jìn)行中：監(jiān)控學(xué)員：

（1）安全監(jiān)控，排除危險(xiǎn)情況；

（2）是否有人違規(guī)，在項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)偷看；

（3）學(xué)員是否積極參與并在進(jìn)行有序地溝通；

（4）學(xué)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)認(rèn)為完成任務(wù)，可提出結(jié)束，培訓(xùn)師在得到所有向確認(rèn)后，宣布任務(wù)結(jié)束。三、項(xiàng)目目標(biāo)（分享回顧要點(diǎn)，供參考）：1.體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)工作中統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)的作用性；2.如何在障礙下進(jìn)行有效的溝通；3.如何在有爭(zhēng)議有沖突的情況下形成統(tǒng)一的意見(jiàn)與決策。第47頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天訓(xùn)練2：草地排球一、活動(dòng)時(shí)間：10分鐘左右二、活動(dòng)場(chǎng)地：空地三、活動(dòng)設(shè)施：1個(gè)排球四、活動(dòng)目的：1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；2、培養(yǎng)分工合作意識(shí)；3、加強(qiáng)彼此交流與溝通，增進(jìn)彼此感情。五、活動(dòng)規(guī)則和程序：1、讓隊(duì)員們站成一圈。2、告訴隊(duì)員們他們的任務(wù)是讓球在空中停留1分鐘，任何人不得抓住球不放，大家必須通過(guò)不停地墊球，使球不至于落地。另外，不允許連續(xù)墊球，也就是說(shuō)，接到球的人必須把球傳給另一個(gè)人。如果球落地，則重新開(kāi)始。六、活動(dòng)討論：1、有什么好的辦法不讓球掉在地上？是大家都爭(zhēng)著去接球嗎？2、此活動(dòng)對(duì)于日常生活和工作有什么啟示呢？七、活動(dòng)總結(jié)：游戲的關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)的有效溝通與協(xié)作，大家應(yīng)該事先制訂一個(gè)計(jì)劃，然后有所分工，不要造成可能一哄而上，可能一個(gè)接球的人都沒(méi)有的局面，同時(shí)每個(gè)人接球的時(shí)候都應(yīng)該盡量為后面的人創(chuàng)造更好的機(jī)會(huì)。第48頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天訓(xùn)練3:一"圈"到底一、目標(biāo)：使學(xué)員彼此以語(yǔ)言溝通，完成低難度活動(dòng)。二、規(guī)則：所有學(xué)員手拉手圍成一圈，用呼啦圈穿過(guò)所有人的身體回到原位。在活動(dòng)過(guò)程中，只能

以語(yǔ)言為工具，相互拉著的手不能放開(kāi)，也不能用手指去勾呼啦圈。計(jì)時(shí)，可多玩幾次,

看最快用了幾秒完成。三、討論：1.各位剛才是如何完成目標(biāo)的？2.剛才最關(guān)鍵的改善動(dòng)作是什么？3.大膽請(qǐng)教各位，平時(shí)工作中是否也能這樣互動(dòng)，相互模仿學(xué)習(xí)，形成公式？4.你認(rèn)為剛才的活動(dòng)過(guò)程中對(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)最有幫助的一點(diǎn)是什么？第49頁(yè),共53頁(yè)，2024年2月25日，星期天訓(xùn)練4:心有千千結(jié)當(dāng)你面對(duì)紛繁復(fù)雜的問(wèn)題的時(shí)候，你會(huì)選擇怎么辦呢？是依靠自己的力量獨(dú)自承擔(dān)呢？還是與大家一起合作，共同完成這個(gè)任務(wù)呢？一、活動(dòng)時(shí)間：15分鐘左右二、活動(dòng)場(chǎng)地：小塊空地即可三、活動(dòng)設(shè)施：3～4根兩端帶繩套，長(zhǎng)約1.5米的繩子四、活動(dòng)目的意義：1、培養(yǎng)創(chuàng)新能力；2、訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)合作精神；3、活躍現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。五、活動(dòng)規(guī)則和程序：1、每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都要從培訓(xùn)者的手中領(lǐng)到一根帶有繩結(jié)的繩子。2、每個(gè)成員將自己手