民營醫(yī)院工作總結(jié)

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民營醫(yī)院2022年營銷工作總結(jié)匯報

敬重的董事長、賈總及公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁們大家好！

首先祝愿大家在新年里健康歡樂，開快樂心，在此特殊感謝董事長及賈總在這半年里對我的關(guān)懷與指導(dǎo)，使我受益頗多。下面就這半年里進行工作匯報，講的不好的不到位盼望賜予指出，有利于成長。匯報的工作主要分為兩塊，內(nèi)部營銷與外部營銷，就這兩大塊的問題談下我的心得。

設(shè)定目標(biāo)是完成一切工作的前提與基礎(chǔ)，圍圍著目標(biāo)進行任務(wù)分解

完成公司下達的經(jīng)營指標(biāo)的前提是設(shè)定目標(biāo)這是確保完成工作的前提與基礎(chǔ)，圍圍著目標(biāo)我們進行任務(wù)的任務(wù)分解，在工作中確保我們的方向不會跑偏，在工作中找到我們的不足準(zhǔn)時的補缺與改正，當(dāng)然目標(biāo)的制定必需結(jié)合本地的經(jīng)濟水平與以往的消費水平，門診量的設(shè)定、住院病人的人次以及投入的指標(biāo)與產(chǎn)出比，這樣制定的標(biāo)準(zhǔn)才會有實際的意義，才能被醫(yī)生接受最終完成目標(biāo)。

2022年各項數(shù)據(jù)

門診人次

會員人次970

住院人次1785

體檢人次

發(fā)放報紙數(shù)量

城鄉(xiāng)人群比例

渠道效果雜志最佳電視其次

手術(shù)數(shù)量及項目

經(jīng)營的核心是確保效益，效益的前提是做好各項數(shù)據(jù)的分析

為了提高業(yè)績，可謂是“費盡移山之力”，雖然最終的工作不是很抱負，達不到公司的要求，主要的工作主要有幾項，

?？漆t(yī)生溝通會，這是特別有必要的，因為我們許多的醫(yī)生對

自己每個星期、每個月的門診掛號、流失率、消費金額都處于一種模糊的狀態(tài)，包括人均消費、收入比例。做好這項的工作對于專科業(yè)績的提升業(yè)績肯定有很大的好處，1、了解門診的狀況尤其是醫(yī)生常說的病人質(zhì)量的問題，2、與醫(yī)生溝通過程中不至于被動3、對每位醫(yī)生的接診習(xí)慣了如指掌4、對比之間的差距找出解決的方法5、醫(yī)生是否存在太大處方宰人的狀況對于醫(yī)院來講這是特別關(guān)鍵的，尤其是走長線的究竟醫(yī)生的角度與醫(yī)院的角度有時候是存在不同的思維打工的是做短期路線的

住院部的管理工作，首先是討論醫(yī)保政策，確保我們不違反政策以及對我們考核的標(biāo)準(zhǔn)，另一方面就是對各個科室的指標(biāo)及病種的細分管理，針對每個病種的消費金額，報銷比例，住院天數(shù)、用藥、床位周轉(zhuǎn)率進行跟蹤，保證一個合理的利潤空間，圍圍著我們的指標(biāo)進行門診與住院部的分解，最終下達給各個科室，使每個人都知道任務(wù)，工作起來有目標(biāo)感、方向感、責(zé)任感，目前開起來還是起到肯定的樂觀作用。

營銷是醫(yī)院完成工作的核心是醫(yī)院的生命體

醫(yī)院首要的問題是病源，只有解決了病源才能爭論以上的問題，這個的前提是我們必需定位，針對我們的學(xué)科、廣告、渠道進行全面的定位，形成系統(tǒng)性的思維，發(fā)力才會更加有效，首先我談?wù)劕F(xiàn)有渠

道的學(xué)科與宣揚定位，在雜志的設(shè)計與排版方面結(jié)合醫(yī)院現(xiàn)有狀況中重點突出醫(yī)院專家形象來帶動醫(yī)院的技術(shù)實力，內(nèi)容方面以時事、健康養(yǎng)生來點綴，硬廣方面以設(shè)備為主，整體的框架是以男科婦科為主打，知名專家來烘托醫(yī)院的品牌為主要的構(gòu)思，

作為醫(yī)院雷打不動的思維，這樣的構(gòu)思主要在2點，1、重點突出男科婦科的宣揚方向，2、利用知名專家來來提高醫(yī)院的品牌形象，以此來提升?？坪歪t(yī)院整體信任度。硬廣、軟文、醫(yī)療的比例分別為3:5:2,在11月份成立客服部，在這2個月的時間里總共預(yù)約12人，網(wǎng)絡(luò)主要的問題是推廣，推廣不出去等于效果為0，另外一個方面主要是我們發(fā)放雜志主要在鄉(xiāng)下，這些人幾乎不會上，個人建議在雜志推廣的基礎(chǔ)上，用、微信來營銷，這樣可以直接針對我們的目標(biāo)群體，究竟、微信的用戶群年輕人是最多的。

學(xué)科建設(shè)規(guī)劃與經(jīng)營

民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)區(qū)分在于，我們是以單病種為主要的市場來規(guī)劃，公立醫(yī)院是以單科來規(guī)劃的，單病種經(jīng)營與營銷是我們的立院之本，不斷提升我們的療效與綜合實力，是學(xué)科建設(shè)的重中之重。主要分為4大類。

1、學(xué)科定位

甄選一個極強的病種作為科室主打的病種來提升科室的競爭力。

骨科：創(chuàng)傷

內(nèi)1：痛苦

內(nèi)2：呼吸系統(tǒng)

內(nèi)3：心腦血管

外科：闌尾炎、疝氣、

男科：包皮、前列腺\、肛腸科