汽車營銷公司實習(xí)總結(jié)

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精選范文:汽車銷售公司實習(xí)報告(共2篇)一．兩家4s汽車銷售公司簡介（一）湖北三

環(huán)海通汽車有限公司湖北三環(huán)海通汽車有限公司是上海通用汽車有限公司授權(quán)，由三環(huán)集團

銷售公司投資興建的四位一體別克汽車專賣店，注冊資本八百萬元。公司地處318國道與京

珠高速大路的交匯處，交通便利，而且位于武漢汽車銷售一條街上。該公司占地面積900多

平方米，由展廳、工作室、修理車間、車庫四個部分組成?，F(xiàn)有員工61人，其中專業(yè)銷售和

技術(shù)人員53，管理人員8人。當(dāng)我們走進寬敞的銷售大廳，便感受到了濃濃的圣誕的節(jié)日

氣息。高掛在大廳頂部的具有中國民族特色的風(fēng)箏給人以美妙的視覺享受，并給人以親切自

然的感受，一下拉近了大家與公司之間的距離。銷售大廳播放著美麗而舒緩的背景音樂，使

顧客在參觀觀賞各款汽車時倍感輕松、舒服，這是值得眾多專營店借鑒的。大廳的陳設(shè)，面

對產(chǎn)品的主推區(qū)，圍繞四周的分別是特展區(qū)、推舉區(qū)、接待臺、顧客休息區(qū)和兒童游樂區(qū)。三

環(huán)海通汽車銷售有限公司堅持顧客至上的原則，以優(yōu)質(zhì)的專業(yè)顧問式銷售服務(wù)，愛護周到的

售后修理并通過購車、上牌、保險、修理保養(yǎng)、車輛定損索賠等一條龍服務(wù)，24小時緊急

救援，為顧客供應(yīng)了便利，贏得了廣闊用戶的信任和青睞。該公司現(xiàn)在代理的品牌有別克

君威、賽歐（2款）、gl8等四款車型。武漢三環(huán)海通公司4s中心從銷售引導(dǎo)、修理服

務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋都達(dá)到一流的標(biāo)準(zhǔn)和水平。合格的產(chǎn)品、滿足的服務(wù)、不斷的進取、

更好的奉獻成為公司的宗旨。其服務(wù)的主要內(nèi)容有：配件價格、工時透亮?????：配件、服務(wù)工

時明碼標(biāo)價；封閉式配件運作體系，全部配件確保原廠供應(yīng)，價格具有競爭

力?？焖俦ｐB(yǎng)通道：采納預(yù)約制度，提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量；專設(shè)保養(yǎng)工位，保證快速

接待；規(guī)定時間內(nèi)完成常規(guī)保修保養(yǎng)車輛工作。一對一顧問式服務(wù)：修理保養(yǎng)前，度身定制

愛車方案，具體解釋修理內(nèi)容及費用支出；修理后，主動出示替換配件。兩年或四萬公里質(zhì)

量擔(dān)保：全部新車供應(yīng)兩年或四萬公里質(zhì)量擔(dān)保，即4次免費換原配機油（賽歐2次）敏捷

的付款方式：為了便利顧客公司供應(yīng)多種敏捷的付款方式存折或刷卡，解除顧客攜帶大量現(xiàn)

金的苦惱。售車一條龍服務(wù)：在顧客購車后，公司可代辦驗車，上牌照，一切手續(xù)均由公司

一條龍服務(wù)人員為顧客辦理，使顧客輕松擁有愛車。共性裝飾、扮靚愛車：特地設(shè)立汽車精

品部，可依據(jù)顧客的需求，供應(yīng)共性化汽車裝飾服務(wù)，價格優(yōu)，質(zhì)量佳。各種裝飾品種齊全、

專業(yè)的裝飾人員、技術(shù)嫻熟。一般性裝飾可在3個小時內(nèi)完成，便利快捷。主動式關(guān)懷服務(wù)：

購車三天、一周及一個月內(nèi)電話關(guān)懷，解答顧客在使用中的各種疑問，定期提示顧客修理保

養(yǎng)。利用現(xiàn)代化計算機幫助管理系統(tǒng)，建立完備的顧客檔案，隨時供應(yīng)詢問服務(wù)。分期購車、

輕松擁有：可辦理分期購車業(yè)務(wù)，最低首付10%，讓顧客輕松擁有愛車。（二）湖北三環(huán)勁

通汽車有限公司湖北三環(huán)勁通汽車有限公司是由三環(huán)集團控股的，在湖北建立的首家品牌專

營店，獨家代理東風(fēng)日產(chǎn)系列汽車產(chǎn)品。專營店用全透亮?????玻璃材料作專營店門面設(shè)計，以方

便往來人群直觀地觀看店內(nèi)的汽車產(chǎn)品陳設(shè)以及員工的工作活動。進入店內(nèi)，濃烈、和諧的

圣誕氣息迎面而來，面前一棵巨大的圣誕樹和玻璃窗上噴繪的圣誕祝詞給顧客溫馨親切的感

覺。五輛汽車展覽品以45度角方向整齊地擺放于銷售大廳內(nèi)，據(jù)銷售經(jīng)理介紹，這樣擺放的

能給顧客最好的視覺效果，也最能夠表現(xiàn)產(chǎn)品的造型特點以及其設(shè)計風(fēng)格。而且可進行6方

位繞車觀看，即可對整車的車前方、駕駛室、車后座、車后方、車側(cè)方和引擎室6個方位繞

車觀看。展廳里可以看到除了名貴豪華的nissan新藍(lán)鳥系列，還有布滿生活情趣的nissan

sunny（陽光）、有用的鄭州日產(chǎn)皮卡和粗獷豪放的paladin（帕拉丁）等車型。共3頁,當(dāng)前第1頁123

[汽車銷售公司實習(xí)報告(共2篇)]篇一：汽車銷售實習(xí)報告

2022屆畢業(yè)生實習(xí)

報告

[汽車銷售公司實習(xí)報告(共2篇)]院系：數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院

班級：信息10-1班

姓名：朱文亮學(xué)號：311011020229

指導(dǎo)老師：馬戰(zhàn)平實習(xí)單位：商丘宏騰汽車銷售服

務(wù)有限公司

實習(xí)時間：2022.2.22—2022.3.22

一、前言時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間高校四年的時間就要過去，我們也要步入社會了。在畢業(yè)之前熬煉一下自己是必不行少的，也是學(xué)業(yè)的必備功課。思慮一再，我覺得現(xiàn)在是一個市場經(jīng)濟時代，而當(dāng)前的市場經(jīng)濟早已轉(zhuǎn)到買方市場。怎樣了解客戶，把生產(chǎn)出來的產(chǎn)品賣給客戶，并讓客戶滿足，是當(dāng)前最需要的一種工作。所以說，在當(dāng)前，銷售工作是必不行收的一種特別重要的工作。從另一方面來講，由于在當(dāng)前世界，各種各樣的產(chǎn)品滿天飛，怎樣讓客戶選擇自己的產(chǎn)品，也是一種硬功夫，所以銷售工作也是特別熬煉人的一種工作。銷售不光是需要良好的口才的，同時要有縝密的思維，需要了解客戶的思想。我雖然不是學(xué)習(xí)的銷售專業(yè)，但是我是數(shù)學(xué)功底出身，我有著縝密的思維，平常又擅長思索，所以我認(rèn)為做銷售工作我是有肯定優(yōu)勢的。再者，銷售也是一個很熬煉人的職位。假如能在這方面做得好的話，對以后的進展有很大的好處。于是我在2022年2月22日走進了商丘宏騰汽車銷售服務(wù)有限公司實習(xí)。

二、目的和要求了解汽車銷售模式與過程，普及一些平常缺乏的汽車方面的學(xué)問。同時，將理論學(xué)問應(yīng)用于社會實踐中，挑戰(zhàn)自己的工作和實習(xí)力量，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，積累工作閱歷，接受社會的檢閱，讓自己盡快的適應(yīng)這個日新月異的社會。另外，增加自身的勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感也是我此次實習(xí)的目的。同時，加強自身素養(yǎng)，學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，溝通；了解銷售公司的管理模式，進一步加深對書本學(xué)問的理解，進一步熟識理論和技能在實踐中的應(yīng)用；加深自己對汽車在國民生活中的地位和作用的熟悉，鞏固思想，激發(fā)激情。詳細(xì)要求包括：1、培育從事汽車銷售人員工作的業(yè)務(wù)力量，了解汽車銷售中的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會怎樣做好一個好員工，怎樣和同事相處。2、理論聯(lián)系實際，運用平常所養(yǎng)成的素養(yǎng)去解決工作實踐中的詳細(xì)問題。3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高個人綜合素養(yǎng)。在實習(xí)中虛心向廣闊工作人員請教，虛心學(xué)習(xí)他們的良好品質(zhì)以及良好的工作作風(fēng)，提高自己的綜合素養(yǎng)，把自己培育成一名優(yōu)秀的銷售人員。4、培育艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成愛崗敬業(yè)、喜愛勞動的良好品德。

5、為就業(yè)做好鋪墊，找出自身素養(yǎng)與社會實踐之間的差距，并在以

后的學(xué)習(xí)期間

準(zhǔn)時補充自己，武裝自己，為求職與將來的工作做好充分的學(xué)問積累和力量儲備。

三、實習(xí)內(nèi)容與過程

從2022年2月22日開頭在商丘宏騰汽車銷售服務(wù)有限公司進行實習(xí)。我是信息與計算科學(xué)專業(yè)，與汽車沒有什么關(guān)聯(lián)，所以剛開頭，我現(xiàn)在公司做了一下簡潔的培訓(xùn)。了解了一下長城汽車與本公司的進展歷史。與此同時，還要了解車型性能及優(yōu)缺點。在銷售經(jīng)理王經(jīng)理的指導(dǎo)下，循序漸進的加深了對長城汽車的了解。又通過在售后修理部門的實習(xí)參觀，對長城汽車的內(nèi)部零件及構(gòu)造有一個更深的熟悉。通過

（2）詢問：詢問的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的全部信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的精確?????需求。銷售人員的詢問必需急躁并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的詢問時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨便發(fā)表意見，并仔細(xì)傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開頭便拿上相應(yīng)的宣揚資料，供客戶查閱。

（3）車輛介紹：要點是針對客戶的共性化需求進行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必需向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，關(guān)心客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿意其需求的，只有這樣客戶才會熟悉產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可，選擇到了合意的車，這一步驟才算完成。

（4）試乘試駕：這是客戶獲得有關(guān)車的

購買新車與下頁余下全文篇二：汽車銷售公司實習(xí)報告

實習(xí)報告

瑞源宏業(yè)車銷售有限公司的實習(xí)報告

同學(xué)姓名：

學(xué)號：08062102專業(yè)班級：

系別：經(jīng)濟管理學(xué)院

本人于2022年8月起在青島市瑞源宏業(yè)汽車銷售服務(wù)有限公司實習(xí)，通過社會實踐讓我們充分發(fā)揮自己的特長力量，學(xué)以致用，通過實際銷售的這個過程，

在此基礎(chǔ)上把學(xué)到的營銷學(xué)問理論與實踐緊密結(jié)合起來，培育個人力量，讓自身力量有一個大幅度提升，讓自己親身體驗社會的艱苦。這次實訓(xùn)讓我成長了許多，汲取了許多在學(xué)校學(xué)不到的社會經(jīng)

驗,這對我以后的生活會有很大的關(guān)心。實習(xí)是每個高校生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

一、實習(xí)單位簡介

二、實習(xí)時間

2022年7月-2022年8月

三、實習(xí)單位青島瑞源宏業(yè)汽車銷售服務(wù)有限公司

銷售部

四、實習(xí)地點青島

五、實習(xí)目的。鑒于當(dāng)前比較嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，為更快的適應(yīng)社會，我為自己制定了為期一個月的汽車4s店實習(xí)任務(wù)。在實習(xí)期間我會充分利用這一機會熟識相關(guān)工作崗位的工作環(huán)境和操作技巧。務(wù)實所學(xué)及工作崗位所需的必要學(xué)問基礎(chǔ)，增加自身的素養(yǎng)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸、溝通。了解汽車各種品牌、價格、性能。了解公司管理模式，進一步加深對理論學(xué)問的應(yīng)用為畢業(yè)后快速投入實際工作打下良好的基礎(chǔ)。

六、實習(xí)主要內(nèi)容及過程

從2022年7月開頭在青島瑞源宏業(yè)汽車銷售服務(wù)有限公司進行實習(xí)，由于本人不是汽車專業(yè)的畢業(yè)生，在前期的一個月里，學(xué)習(xí)了解大眾汽車的進展歷史。在了解企業(yè)背景的同時，還要學(xué)習(xí)熟知大眾系列轎車即途觀、高爾夫等的參數(shù)配置，了解車型性能，同時還要了解競爭品牌車型的性能及優(yōu)缺點。在公司銷售經(jīng)理熊總經(jīng)理的指導(dǎo)下，循序漸進的加深對大眾車型的了解，并且熊總都會在每星

期的周五晚上開設(shè)培訓(xùn)課，教授汽車專業(yè)學(xué)問。在剛開頭為期一個周的學(xué)習(xí)中，本人從一個對汽車一無所知的門外漢變成以為對汽車頗為了解的行內(nèi)人士。

1、汽車銷售專業(yè)流程

通過學(xué)習(xí)我知道了汽車銷售的8個流程：

汽車銷售流程圖接待——詢問——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約

成交——交車——售后跟蹤

在一周的培訓(xùn)結(jié)束后，進入實戰(zhàn)練習(xí)，指導(dǎo)老師即銷售經(jīng)理開頭要求接待客戶，主要是給客戶介紹東風(fēng)本田車

型配置性能，接到客戶的疑問。同時參與客戶接待專業(yè)流程的學(xué)習(xí)。每一個環(huán)節(jié)，我都親身參加其中，基本了解了汽車銷售流程每一個環(huán)節(jié)的工作目的和要求。

1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立即面帶微笑主動上前問好。假如還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶溝通。目光溝通的同時，銷售人員應(yīng)作簡潔的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要供應(yīng)什么關(guān)心。語氣盡量熱忱懇切。

2.詢問：詢問的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的全部信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的精確?????需求。銷售人員的詢問必需急躁并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的詢問時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨便發(fā)表意見，并仔細(xì)傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)[汽車銷售公司實習(xí)報告(共2篇)]階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開頭便拿上相應(yīng)的宣揚資料，供客戶查閱。

3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問，同時亦需要充分了解競爭車型的狀況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

4.試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗，避開多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的

3、汽車日常保養(yǎng)

在這后面的實習(xí)中，我對汽車的保養(yǎng)以及保養(yǎng)的必要性有了初步的理解。汽車定期保養(yǎng)的主要目的：1、今后可能發(fā)生的很多較大的事故都得以避開。2、可使車輛保持在符合法規(guī)規(guī)章制度的狀態(tài)下。3、可以延長汽車的使用壽命和車況。由此可見汽車保養(yǎng)是很重要的，買了一輛新車，首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作：清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否堅固。檢查轉(zhuǎn)向機構(gòu)各連接部位是否松曠，安裝是否堅固。檢查輪胎氣壓是否充分，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否堅固牢靠。起動發(fā)動機后，