(3.5.8)-6.7 市場調(diào)查報(bào)告撰寫

第六章創(chuàng)新實(shí)踐市場調(diào)查報(bào)告撰寫市場調(diào)查報(bào)告的概念“挑戰(zhàn)杯”全國大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽、全國大學(xué)生市場調(diào)查與分析大賽、全國大學(xué)生統(tǒng)計(jì)建模競賽中，都會(huì)涉及到調(diào)查報(bào)告的撰寫。市場調(diào)查成果報(bào)告是指針對某一現(xiàn)實(shí)問題，經(jīng)過在實(shí)踐中對其客觀實(shí)際情況調(diào)查后，將收集的資料進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示本質(zhì)，尋找規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，最后以書面形式陳述的報(bào)告。市場調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)真實(shí)性針對性新穎性系統(tǒng)性遵循客觀事實(shí)選題具有針對性和閱讀對象的明確性將調(diào)查獲取的資料整理、分析和匯總后，完整系統(tǒng)地將調(diào)查結(jié)果表述出來及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)和反映市場新情況、新問題，提出新穎的觀點(diǎn)01020304優(yōu)秀市場調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)一個(gè)好的設(shè)計(jì)方案一組科學(xué)合理的調(diào)查方案一類科學(xué)的數(shù)據(jù)處理與分析方法可生成的豐富的多層面的數(shù)據(jù)圖與表吸引人的故事或新穎的數(shù)據(jù)解讀簡明流暢的文筆市場調(diào)查報(bào)告的分類書面報(bào)告書面報(bào)告詳細(xì)而具體，主要用于市場調(diào)查最終成果的匯報(bào)交流口頭報(bào)告口頭報(bào)告簡明扼要，主要用于口頭交流書面調(diào)查報(bào)告的功能具有文獻(xiàn)的基本功能03闡述調(diào)查結(jié)果并提出合理建議02證明調(diào)查過程的真實(shí)性與科學(xué)性01證明調(diào)查過程的科學(xué)性與真實(shí)性書面報(bào)告通過對調(diào)查背景、目的、內(nèi)容、方法、過程控制、結(jié)果及結(jié)論各部分的詳細(xì)描述，闡釋一個(gè)圍繞特定目的的調(diào)查活動(dòng)的科學(xué)性與真實(shí)性。其科學(xué)性和真實(shí)性主要體現(xiàn)在目錄與正文中。真實(shí)性：即對市場調(diào)查項(xiàng)目從方案設(shè)計(jì)、調(diào)查實(shí)施到數(shù)據(jù)分析全過程中嚴(yán)格的操作、有效的管理與執(zhí)行，以及最終的有據(jù)可依的可操作性結(jié)果?？茖W(xué)性研究問題恰當(dāng)界定概念的可操作化推理論證過程有依有據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法正確運(yùn)用數(shù)據(jù)收集方法合理選擇

闡述調(diào)查結(jié)果并提出合理建議對已經(jīng)完成的市場調(diào)查項(xiàng)目進(jìn)行完整而準(zhǔn)確的描述。闡述調(diào)查結(jié)果，分析得出調(diào)查結(jié)論，從而在發(fā)現(xiàn)問題的基礎(chǔ)上，提出解決問題的建設(shè)性意見。這是市場調(diào)查報(bào)告的核心部分。市場調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容必須詳細(xì)、涵蓋調(diào)查的全部主要細(xì)節(jié)。文獻(xiàn)功能調(diào)查報(bào)告具有正式文獻(xiàn)的作用，可作為信息資料文件以備查閱和參考。既是本次市場調(diào)查項(xiàng)目結(jié)果階段所需查閱的正式文本，又是以后相似調(diào)查的重要二手資料來源，并可能成為市場調(diào)查行業(yè)的重要案例資料。調(diào)查報(bào)告不同于一般的學(xué)術(shù)論文，也不同于一般的工作總結(jié)，是以實(shí)際問題為背景，科學(xué)設(shè)計(jì)調(diào)查方案，合理分析調(diào)查獲取的數(shù)據(jù)資料，得到客觀的結(jié)論。書面報(bào)告撰寫的基本要求基本要求語言簡潔結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)內(nèi)容全面資料翔實(shí)結(jié)論明確書面報(bào)告撰寫的技巧簡明易讀實(shí)事求是內(nèi)容新穎內(nèi)容新穎三新立意新——新形勢、新問題、新觀念立意來源數(shù)據(jù)來源新——新途徑、新工具方法分析方法新——新方法、新技術(shù)實(shí)事求是結(jié)論建議客觀公正3用中性的語氣撰寫報(bào)告，客觀地表達(dá)調(diào)查的結(jié)果和發(fā)現(xiàn)，而不是個(gè)人的主觀看法。數(shù)據(jù)分析科學(xué)合理2數(shù)據(jù)分析應(yīng)包括說明、推理和結(jié)論三個(gè)層次。通過交互分析，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，提煉觀點(diǎn)，切忌資料和觀點(diǎn)相分離。1數(shù)據(jù)資料來源真實(shí)可靠引用的資料、數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，不能弄虛作假，不能先入為主或迎合他人進(jìn)行選擇性地編寫。簡明易讀撰寫市場調(diào)查書面報(bào)告時(shí)，語言要力求簡單準(zhǔn)確、通俗易懂，避免使用生硬、晦澀的措辭和術(shù)語，以客觀、簡潔和有效的表述吸引讀者的注意力。切勿陷入“報(bào)告越長，質(zhì)量越高”的誤區(qū)。為增強(qiáng)調(diào)查報(bào)告的可讀性，可以適當(dāng)?shù)氖褂脠D表，做到圖文并茂。書面包括應(yīng)包括封面、目錄、摘要、調(diào)查概況、調(diào)查結(jié)果、結(jié)論和建議、參考文獻(xiàn)、附錄等部分。書面報(bào)告的組織框架封面TITLEPAGE封面應(yīng)含有以下信息標(biāo)題

指導(dǎo)教師姓名

參賽學(xué)生姓名標(biāo)題的形式單標(biāo)題就是指調(diào)查報(bào)告只有一個(gè)標(biāo)題。一般是通過標(biāo)題把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容等明確而具體地表示出來。第十屆全國大學(xué)生市場調(diào)查與分析大賽全國總決賽獲得本科組一等獎(jiǎng)的作品共108項(xiàng)，采用單標(biāo)題僅有11項(xiàng)。如長沙市垃圾分類處理現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢調(diào)查雙標(biāo)題就是調(diào)查報(bào)告有兩行標(biāo)題，采用正副標(biāo)題形式。一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題用于補(bǔ)充說明調(diào)查對象或主要內(nèi)容。如借“梯子”登步，助銀行閱讀——銀行員工閱讀消費(fèi)偏好的影響因素探究培養(yǎng)模式、就業(yè)壓力、突破口徑——廣西高校統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)學(xué)生扶能賦能調(diào)查研究直述式標(biāo)題提出問題式標(biāo)題表明觀點(diǎn)式標(biāo)題標(biāo)題的書寫形式“直敘式”標(biāo)題是反映調(diào)查意向以及說明調(diào)查范圍、調(diào)查對象、時(shí)間的一種標(biāo)題，這種標(biāo)題簡明、客觀，使人一目了然。如市民對新能源汽車的購買意向的調(diào)查報(bào)告“表明觀點(diǎn)式”標(biāo)題是直接闡明作者的觀點(diǎn)、看法，或?qū)κ挛锏呐袛?、評價(jià)的標(biāo)題。如時(shí)光易逝，何不存儲(chǔ)——基于東北三省“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式潛在市場調(diào)查“提出問題式”標(biāo)題是以設(shè)問、反問等形式，突出問題的焦點(diǎn)吸引讀者閱讀，促使讀者思考。如芳林新葉催陳葉，“直播帶貨”能否引今朝？——直播帶貨的優(yōu)劣勢分析與市場探索摘要摘要是調(diào)查報(bào)告中最重要的內(nèi)容，是整個(gè)報(bào)告的精華。因此摘要一定要精煉，篇幅不宜過多，1-2頁為好。摘要的內(nèi)容應(yīng)包含以下基本要素：調(diào)查背景與目標(biāo)調(diào)查方法與過程主要的調(diào)查結(jié)果主要結(jié)論和建議市場調(diào)查局限性調(diào)查概況調(diào)查概況包括調(diào)查的背景與目的和調(diào)查研究方法兩個(gè)部分。調(diào)查背景與目的撰寫中，研究者要對調(diào)查的由來進(jìn)行說明。說明時(shí)，盡可能引用有關(guān)背景資料為依據(jù)，在分析的基礎(chǔ)上，指出存在的問題，提出調(diào)查的目的。通常有以下幾種撰寫形式：

開門見山，提示主題

結(jié)論先行，逐步論證

交代情況，逐步分析

提出問題，引入正題調(diào)查研究方法對調(diào)查的過程、時(shí)間、地點(diǎn)、對象，資料收集方法和抽樣設(shè)計(jì)等做比較詳細(xì)的說明。如，在抽樣設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中，需要清晰表述抽樣方法、樣本量確定與分配、調(diào)查精度、質(zhì)量控制、實(shí)施方法和實(shí)施過程等內(nèi)容。調(diào)查結(jié)果這是調(diào)查報(bào)告的主體部分，主要是將調(diào)查的結(jié)果報(bào)告出來，包括數(shù)據(jù)圖表資料相關(guān)的文字說明。要對調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)的基本事實(shí)資料進(jìn)行有組織、有重點(diǎn)、層次分明陳述。為便于讀者更好的理解調(diào)查報(bào)告，可選擇重要且簡潔明了的數(shù)據(jù)分析圖表插入相應(yīng)的敘述內(nèi)容中。統(tǒng)計(jì)圖的編制基本要求統(tǒng)計(jì)圖是用點(diǎn)、線、面等各種幾何圖形來表達(dá)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，從而更加直觀生動(dòng)地反映出事物間的數(shù)量關(guān)系。統(tǒng)計(jì)圖編制的基本要求有：

根據(jù)研究資料的性質(zhì)和分析的目的選用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)圖形；每張統(tǒng)計(jì)圖都有標(biāo)號(hào)和標(biāo)題。標(biāo)題簡明扼要，位于圖的下方；將圖標(biāo)的含義和表示的數(shù)量盡可能標(biāo)記在對應(yīng)的位置上，避免使用附加的圖標(biāo)說明。適當(dāng)選擇度量單位，使得圖形表現(xiàn)均衡，變量間差異可見且可解釋。常用的統(tǒng)計(jì)圖直條圖圓圖常用的統(tǒng)計(jì)圖散點(diǎn)圖雷達(dá)圖常用的統(tǒng)計(jì)圖折線圖統(tǒng)計(jì)地圖統(tǒng)計(jì)表編制的注意事項(xiàng)

整體格式、間距和標(biāo)題位置等表格之間布局應(yīng)該合理，表格不宜過長或過短。

通常采用三線式表格。

表中數(shù)據(jù)，個(gè)位數(shù)、十位數(shù)等應(yīng)上下右對齊，如果有小數(shù)點(diǎn)時(shí)應(yīng)以小數(shù)點(diǎn)對齊，而且小數(shù)點(diǎn)的位數(shù)應(yīng)統(tǒng)一。

沒有數(shù)字的表格單元，一般用“一”表示。一張?zhí)詈玫慕y(tǒng)計(jì)表不應(yīng)出現(xiàn)空白單元格。

在引用別人的統(tǒng)計(jì)表時(shí)，應(yīng)在表的下方注明來源。結(jié)論與建議01概括全文。經(jīng)過層層剖析后，綜合說明調(diào)查報(bào)告的主要觀點(diǎn)，深化文章的主題。02形成結(jié)論。在對真實(shí)資料進(jìn)行深入細(xì)致的科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，得