會(huì)議家具采購(gòu)?fù)稑?biāo)方案（技術(shù)方案）

第二節(jié)人員配備一、人員配備基本原理（一）職務(wù)要求明確原理：是指對(duì)主管職務(wù)及相應(yīng)人員的需求越是明確，培訓(xùn)和評(píng)價(jià)主管人員的方法越是完善，主管人員工作的質(zhì)量也就越有保證。（二）責(zé)權(quán)利一致原理：是指組織越是要盡快地保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就越是要主管人員的責(zé)權(quán)利一致。（三）公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理：是指組織越是想要提高管理水平，就越是要在主管職務(wù)的接班人之間鼓勵(lì)公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。（四）用人之長(zhǎng)原理：是指主管人員越是處在最能發(fā)揮其才能的職位上，就越能使組織得到最大的收益。（五）不斷培養(yǎng)原理：是指任何一個(gè)組織越是想要使其主管人員能勝任其所承擔(dān)的職務(wù)，就越是需要他們?nèi)ゲ粩嗟亟邮芘嘤?xùn)和進(jìn)行自我培養(yǎng)。二、人員配備的原則（一）因事?lián)袢说脑瓌t人員的選擇要以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人的要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類(lèi)人員。要使工作卓有成效地完成，就要使選擇的人員具備相應(yīng)的知識(shí)和能力。（二）量才使用的原則不同的人也具有不同的能力和素質(zhì)，能夠從事不同的工作。從人的角度來(lái)考慮，只有根據(jù)人的能力特點(diǎn)來(lái)安排工作，才能使人的潛能得到最充分地發(fā)揮，使人的工作熱情得到釋放。（三）人事動(dòng)態(tài)平衡的原則任何組織都是在不斷變化的環(huán)境中發(fā)展的，工作中的人的能力和知識(shí)也是在不斷提高和豐富的。同時(shí)，組織對(duì)其成員的素質(zhì)的認(rèn)識(shí)也是不斷完善的。因此，人與事的配合需要進(jìn)行不斷的調(diào)整，使能力強(qiáng)的人有機(jī)會(huì)從事更高層次的工作，能力一般的人從事其力所能及的工作，使組織中的每一個(gè)人都能得到最合理地使用，實(shí)現(xiàn)人與工作的動(dòng)態(tài)平衡。（四）程序化、規(guī)范化原則員工的選拔和錄用必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序?？茖W(xué)合理地確定員工的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序，是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，才能選聘到真正愿為組織的發(fā)展作出貢獻(xiàn)的人才。三、人員安排表我公司將安排XX名工作人員對(duì)XX會(huì)議家具采購(gòu)并完成安裝服務(wù)，其中包括項(xiàng)目經(jīng)理、安裝人員、運(yùn)輸人員等，其具體人員名單如下：（一）項(xiàng)目人員基本情況表序號(hào)姓名性別崗位學(xué)歷職稱(chēng)經(jīng)驗(yàn)備注12345678910（二）管理人員匯總表關(guān)鍵崗位人數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理采購(gòu)部質(zhì)檢部安裝部物資設(shè)備部綜合部運(yùn)輸部售后部財(cái)務(wù)部生產(chǎn)部（三）擬派項(xiàng)目經(jīng)理履歷表1.一般情況姓名年齡學(xué)歷畢業(yè)院校專(zhuān)業(yè)職務(wù)職稱(chēng)擬任何職務(wù)參加工作時(shí)間2.個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)間專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)歷3.近三年從事相關(guān)工作經(jīng)歷及業(yè)績(jī)：序號(hào)項(xiàng)目名稱(chēng)該項(xiàng)目中任何職12345（四）其他項(xiàng)目管理人員履歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱(chēng)學(xué)歷參加工作時(shí)間從事管理工作年限已完成項(xiàng)目情況合作單位項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目規(guī)模開(kāi)始、完成日期是否在服務(wù)期項(xiàng)目質(zhì)量（附相關(guān)人員證書(shū)、證件及其他相關(guān)證明文件照片或相關(guān)復(fù)印件等）。（五）人員崗位分配表部門(mén)崗位姓名證書(shū)號(hào)到崗情況履職情況服務(wù)單位項(xiàng)目經(jīng)理采購(gòu)人員質(zhì)檢人員物資設(shè)備管理人員安裝人員綜合管理人員運(yùn)輸人員售后人員財(cái)務(wù)人員生產(chǎn)人員監(jiān)督機(jī)構(gòu)處理意見(jiàn)監(jiān)督抽查人員簽字：年月日注：1.監(jiān)督抽查人員每次現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督抽查時(shí)，對(duì)會(huì)議家具采購(gòu)安裝項(xiàng)目部關(guān)鍵崗位人員任命文件的符合性及到崗履職情況進(jìn)行抽查記錄。2.項(xiàng)目部關(guān)鍵崗位人員應(yīng)注明所從事的具體專(zhuān)業(yè)工作崗位名稱(chēng)。3.對(duì)人員配備不達(dá)標(biāo)、擅自變更、不到崗或不按規(guī)定履職的簽發(fā)限期整改通知書(shū)，并在處理意見(jiàn)欄目中說(shuō)明。（六）項(xiàng)目人員資質(zhì)證書(shū)職務(wù)姓名職稱(chēng)職業(yè)資格證明備注證書(shū)名稱(chēng)證書(shū)編號(hào)專(zhuān)業(yè)第三節(jié)崗位職責(zé)一、采購(gòu)部職責(zé)（一）采購(gòu)部經(jīng)理1.執(zhí)行采購(gòu)戰(zhàn)略，制定并完善采購(gòu)部門(mén)的規(guī)章制度，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審批后執(zhí)行。2.根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，制訂物資采購(gòu)計(jì)劃與采購(gòu)預(yù)算，以滿足經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要，降低庫(kù)存成本。3.監(jiān)督并參與大批量訂貨業(yè)務(wù)的洽談工作，監(jiān)督采購(gòu)合同的執(zhí)行和落實(shí)情況。4.參與開(kāi)發(fā)、選擇、處理與考核供應(yīng)商，建立供應(yīng)商檔案管理制度，對(duì)不合格供應(yīng)商進(jìn)行處理。5.負(fù)責(zé)采購(gòu)進(jìn)度控制，指導(dǎo)監(jiān)督跟單、催貨工作，進(jìn)行采購(gòu)交期管理，確保采購(gòu)及時(shí)。6.審核年度、季度、月度需求計(jì)劃，統(tǒng)一采購(gòu)，減少開(kāi)支，提高資金運(yùn)營(yíng)效率。7.組織對(duì)采購(gòu)物資的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)行情進(jìn)行跟蹤，負(fù)責(zé)采購(gòu)價(jià)格的控制工作，并預(yù)測(cè)價(jià)格變化趨勢(shì)。8.主持采購(gòu)招標(biāo)、合同評(píng)審工作，簽訂采購(gòu)合同，監(jiān)督執(zhí)行情況，建立合同臺(tái)賬。9.負(fù)責(zé)采購(gòu)物資的廢料、質(zhì)量事故的預(yù)防與處理工作，定期編制采購(gòu)報(bào)告并呈項(xiàng)目經(jīng)理審閱。10.負(fù)責(zé)進(jìn)行緊急采購(gòu)，參與采購(gòu)物資的驗(yàn)收，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，協(xié)商處理辦法。11.負(fù)責(zé)采購(gòu)人員的績(jī)效、培訓(xùn)等管理工作。12.負(fù)責(zé)本部門(mén)的日常管理以及和與其他部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作。（二）采購(gòu)部主管1.分派采購(gòu)人員及助理的日常工作。2.負(fù)責(zé)次要原料或物料的采購(gòu)。3.協(xié)助采購(gòu)人員與供應(yīng)商談判價(jià)格、付款方式、交貨日期等。4.采購(gòu)進(jìn)度追蹤。5.審核一般物料采購(gòu)案。6.市場(chǎng)調(diào)查。7.定期開(kāi)展供應(yīng)商考核8.較大索賠案件處理（三）采購(gòu)助理1.請(qǐng)購(gòu)單、驗(yàn)收單登記。2.訂購(gòu)單與合約的繕記。3.交貨記錄。4.訪客的安排與接待。5.采購(gòu)費(fèi)用的申請(qǐng)與報(bào)支。6.進(jìn)出口文件及手續(xù)的申請(qǐng)。7.電腦作業(yè)與檔案管理。8.行政對(duì)接工作。（四）采購(gòu)員1.主經(jīng)辦一般性物料采購(gòu)。2.查訪廠商。3.與供應(yīng)商談判價(jià)格、付款方式、交貨日期等。4.跟蹤供應(yīng)商執(zhí)行工作。5.確認(rèn)交貨日期。6.一般返貨、退貨、索賠案件處理。7.收集價(jià)格情報(bào)及替代品資料。二、綜合人員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，包含貨物、發(fā)票、貨款回籠及客戶反饋等情況，可建立用戶及合同執(zhí)行情況報(bào)表，分旬或月報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。2.負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員做好客戶接待與客戶關(guān)系維護(hù)工作。3.負(fù)責(zé)建立和管理完整的客戶檔案和客戶往來(lái)臺(tái)賬。4.負(fù)責(zé)與銷(xiāo)售有關(guān)的資料、報(bào)表的整理、歸檔、保存及保密工作。5.根據(jù)銷(xiāo)售合同，及時(shí)安排車(chē)間生產(chǎn)，同時(shí)要協(xié)調(diào)好車(chē)間的生產(chǎn)任務(wù)，做到貨物的進(jìn)出、生產(chǎn)品種的協(xié)調(diào)，能夠順利進(jìn)行。6.負(fù)責(zé)公司貨物入庫(kù)的安排和協(xié)調(diào)，協(xié)助倉(cāng)管員做好貨物的統(tǒng)計(jì)和盤(pán)點(diǎn)，每月底統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)財(cái)務(wù)部。7.做好經(jīng)理分配的其他工作。三、生產(chǎn)部崗位職責(zé)（一）熱愛(ài)本職工作，掌握企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)及各種產(chǎn)品的工藝流程，做好下屬車(chē)間、科室協(xié)調(diào)工作，積極完成司部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。（二）根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)度、實(shí)施效果，做到統(tǒng)一指揮，步調(diào)一致，調(diào)動(dòng)有利因素，做到配套服務(wù)。（三）經(jīng)常檢查生產(chǎn)、發(fā)現(xiàn)進(jìn)度與質(zhì)量相矛盾，要及時(shí)解決質(zhì)量問(wèn)題。（四）及時(shí)掌握協(xié)作通做配件的入庫(kù)情況，督促供銷(xiāo)員相互聯(lián)系。（五）在安排生產(chǎn)工藝時(shí)，應(yīng)掌握零配件的難度，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工人技術(shù)素質(zhì)、特長(zhǎng)等相適應(yīng)，保質(zhì)量、計(jì)劃進(jìn)度的順利進(jìn)行。（六）定期按時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，監(jiān)督各工段不準(zhǔn)濫用設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)組織修復(fù)，排除故障。按照設(shè)備管理制度要求嚴(yán)格管理。四、財(cái)務(wù)部工作職責(zé)（一）整體職責(zé)1.對(duì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)、資金、成本，費(fèi)用實(shí)行宏觀管理。2.健全項(xiàng)目?jī)?nèi)部財(cái)務(wù)運(yùn)作規(guī)范和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度并實(shí)施檢查監(jiān)督。3.組織公司年、季、月財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的編制和實(shí)施，控制費(fèi)用支出，合理使用資金，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。4.編制會(huì)計(jì)報(bào)表及相關(guān)收支統(tǒng)計(jì)報(bào)表。5.根據(jù)收集財(cái)務(wù)信息，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，并組織人員對(duì)項(xiàng)目欠費(fèi)進(jìn)行清繳。6.負(fù)責(zé)督促財(cái)會(huì)人員正確及時(shí)計(jì)算繳納各種稅款。7.組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)目的多種經(jīng)營(yíng)工作。（二）主管會(huì)計(jì)崗位職責(zé)1.對(duì)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，具體做好財(cái)務(wù)的日常管理工作。2.每日做好各種財(cái)務(wù)處理工作。3.每月、每季按時(shí)做好各種會(huì)計(jì)報(bào)表，送部門(mén)經(jīng)理審核。4.負(fù)責(zé)檢查、審核各經(jīng)營(yíng)部門(mén)及下屬機(jī)構(gòu)的收支賬目，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。5.檢查銀行、庫(kù)存現(xiàn)金和資產(chǎn)賬目，做到賬賬相符、賬實(shí)相符。6.根據(jù)會(huì)議家具采購(gòu)行業(yè)的特點(diǎn)和需要，組織各部門(mén)及下屬機(jī)構(gòu)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)部的整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水準(zhǔn)。7.完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。（四）出納崗位職責(zé)1.對(duì)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，盡職盡責(zé)做好本職工作。2.嚴(yán)格遵守國(guó)家制定的財(cái)會(huì)制度和公司制定的財(cái)務(wù)管理細(xì)則，按制度管理好公司的銀行存款和庫(kù)存現(xiàn)金。3.及時(shí)辦理各種轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，并交會(huì)計(jì)做賬。4.及時(shí)追收各種應(yīng)收的款。五、物資管理人員職責(zé)1.按規(guī)定做好物資設(shè)備進(jìn)出庫(kù)的驗(yàn)收、記賬和發(fā)放工作，做到賬賬相符。2.隨時(shí)掌握庫(kù)存狀態(tài)，保證物資設(shè)備及時(shí)供應(yīng)，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率。3.熟悉相應(yīng)物資設(shè)備的品種、規(guī)格、型號(hào)及性能，填寫(xiě)分明。4.搞好倉(cāng)庫(kù)的安全管理工作，檢查防火、防盜設(shè)施，及時(shí)堵塞漏洞。5.完成項(xiàng)目部經(jīng)理交代的其他工作。6.服從領(lǐng)導(dǎo)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。7.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常管理工作。8.根據(jù)實(shí)際工作狀況，積極提出管理的合理化建議。9.按倉(cāng)庫(kù)規(guī)定收發(fā)料。10.物料進(jìn)倉(cāng)入庫(kù)，倉(cāng)位的籌劃與正確地?cái)[放。11.倉(cāng)庫(kù)的安全工作和物料保管防護(hù)工作。六、質(zhì)檢人員崗位職責(zé)1.堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排并認(rèn)真執(zhí)行。2.按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)受檢產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)工作。3.按照工藝流程卡，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)條件做好每個(gè)項(xiàng)目的檢查記錄，防止錯(cuò)檢、漏檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中出現(xiàn)的不良品并打上標(biāo)記，要求并監(jiān)督制造方采取有效措施認(rèn)真管理，防止不良產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品混入合格產(chǎn)品而埋下質(zhì)量隱患。4.質(zhì)檢員應(yīng)熟悉并理解產(chǎn)品圖紙、工藝文件，了解受檢產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，性能及使用要求。5.質(zhì)檢員有權(quán)拒檢某些嚴(yán)重違反技術(shù)要求，不負(fù)責(zé)任、粗制濫造的產(chǎn)品，以免不良產(chǎn)品的大批量出現(xiàn)。6.向有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)工人提供質(zhì)量方面的反饋數(shù)據(jù)；根據(jù)產(chǎn)品或零部件存在的問(wèn)題，分析原因，提出預(yù)防和改進(jìn)的意見(jiàn)供主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參考。7.嚴(yán)格批量產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作，檢驗(yàn)員有權(quán)根據(jù)受檢產(chǎn)品的質(zhì)量要求就生產(chǎn)條件、使用材料、檢驗(yàn)設(shè)備等問(wèn)題向有關(guān)部門(mén)提出建設(shè)性意見(jiàn)8.簽發(fā)產(chǎn)品或部件合格與否的質(zhì)量證明。對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果負(fù)責(zé)9.工作崗位無(wú)人時(shí)必須關(guān)閉電源（電風(fēng)扇、電燈）。10.不得擅自離開(kāi)工作崗位。11.指導(dǎo)和管理所屬成員的檢驗(yàn)工作。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他任務(wù)。七、安裝人員崗位職責(zé)（一）人員的個(gè)人言行必須遵守《安裝人員守則》。（二）安裝工作人員必須具備到位的市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)，對(duì)待會(huì)議家具安裝質(zhì)量和貨物期，自身必須要做到嚴(yán)格地控制和把關(guān)。（三）根據(jù)主管下達(dá)的安裝任務(wù)，充分做好會(huì)議家具的清點(diǎn)以及安裝工具的準(zhǔn)備工作，避免出現(xiàn)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后因遺漏而影響了工作的開(kāi)展。（四）對(duì)于安裝的訂單圖紙，應(yīng)提前熟悉，做到根據(jù)圖紙結(jié)構(gòu)對(duì)照安裝細(xì)節(jié)的分析工作，對(duì)可能出現(xiàn)的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題應(yīng)有預(yù)備解決方案。（五）送貨安裝的出車(chē)時(shí)間要保證，盡量做到宜早不宜遲，并且要遵照與XX單位方預(yù)約的時(shí)間之前到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)。（六）正常的會(huì)議家具安裝，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安裝完工，除因設(shè)計(jì)問(wèn)題或客戶問(wèn)題外，不得以任何借口或理由拖延安裝完工的時(shí)間。（七）安裝過(guò)程中，如果有出現(xiàn)因產(chǎn)品質(zhì)量或生產(chǎn)問(wèn)題造成的安裝工作受阻，必須及時(shí)與售后主管人員聯(lián)絡(luò)，以尋求最快解決問(wèn)題的方法。（八）因設(shè)計(jì)出錯(cuò)而導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)安裝受阻時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間通知有關(guān)設(shè)計(jì)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，并且及時(shí)反映給售后主管以便合理安排期限。（九）當(dāng)客戶有問(wèn)題提出修改意見(jiàn)，要有禮貌和耐心，首先應(yīng)通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行講解，涉及產(chǎn)品修改時(shí)，必須要有客戶或設(shè)計(jì)人員確認(rèn)。（十）回答客戶問(wèn)題時(shí)，要注意表達(dá)的方式和策略，不能因個(gè)人言語(yǔ)不慎而造成對(duì)公司利益的損失或?qū)ζ放频挠绊?。（十一）如果因設(shè)計(jì)或客戶自身問(wèn)題導(dǎo)致安裝不能當(dāng)天完工，臨走前必須明確承諾給客戶再次上門(mén)服務(wù)的時(shí)間，并且由原安裝人員跟進(jìn)。（十二）安裝過(guò)程中因自身造成的質(zhì)量問(wèn)題或進(jìn)度問(wèn)題，必須如實(shí)報(bào)告給售后主管以尋求最佳解決方法，不得做任何隱瞞或違規(guī)私自處理。（十三）上班時(shí)不準(zhǔn)穿拖鞋，不準(zhǔn)留胡須長(zhǎng)發(fā)，要統(tǒng)一著工作裝，做到衣著整潔干凈。并且言語(yǔ)禮貌，行為文明。（十四）安裝人員須具獨(dú)立看圖和安裝的工作能力，具備現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題處理能力。當(dāng)天安裝或維修的工作必須當(dāng)天完成，特殊情況上報(bào)主管部門(mén)裁定。（十五）妥善保管領(lǐng)用的安裝工具，每次去現(xiàn)場(chǎng)安裝之前，應(yīng)提前一晚檢查自己的工具是否遺失或損壞，充電工具電池是否充足電源。以確保第二天的工作能夠順利完成。屬個(gè)人原因造成工作拖延，后果自負(fù)并按情節(jié)處理。（十六）如果跟隨送貨車(chē)前往安裝現(xiàn)場(chǎng)，裝車(chē)時(shí)應(yīng)留意包裝物件堆放，做好物件在運(yùn)輸過(guò)程中的保護(hù)工作，以保證產(chǎn)品完好無(wú)缺地到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)。（十七）現(xiàn)場(chǎng)安裝時(shí)，首先要做好周?chē)h(huán)境的保護(hù)：1.預(yù)留出足夠的組裝、安裝操作空間。2.用拆包后的包裝紙皮和保護(hù)膜鋪蓋在地板上，防止在組裝時(shí)將地板刮花。3.使用的工具應(yīng)養(yǎng)成定位擱放的良好習(xí)慣。4.依照產(chǎn)品的平面圖紙，確定產(chǎn)品所處的正確安裝位置，按照從上到下、先大后小、由里到外的步驟和部件正確的保護(hù)方式進(jìn)行安裝。5.所有收口邊條，頂封板、腳線的安裝，做到銜接緊密，結(jié)構(gòu)牢固，線條分明，將最不具備欣賞的部位通過(guò)手工改觀后達(dá)到整體的最佳美觀性。6.完成安裝后必須對(duì)照?qǐng)D紙，仔細(xì)核對(duì)用料、規(guī)格是否符合要求，認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生。檢查無(wú)誤后由工程項(xiàng)目方組織驗(yàn)收并填寫(xiě)意見(jiàn)反饋單，方能視為有效的安裝工作單。八、運(yùn)輸人員崗位職責(zé)（一）運(yùn)輸主管1.管理部門(mén)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。2.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目貨運(yùn)的相關(guān)操作規(guī)范的制定，并負(fù)責(zé)在實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督。3.負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理一同完成公司的物流規(guī)劃工作，并負(fù)責(zé)實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督。4.負(fù)責(zé)與物流公司溝通，達(dá)到良好合作的目標(biāo)。5.負(fù)責(zé)物流費(fèi)用的核定工作。6.負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)過(guò)程中的各項(xiàng)突發(fā)性事件，并在最短時(shí)間內(nèi)做出正確的處理方案。7.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過(guò)程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流。8.負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)各倉(cāng)庫(kù)的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能的全面投入，確保會(huì)議家具按時(shí)供貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位。9.負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理會(huì)議家具發(fā)運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問(wèn)題，并處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種漏裝、缺損、進(jìn)水等不良情況，記錄在案，并負(fù)責(zé)與XX單位及時(shí)協(xié)商處理。10.負(fù)責(zé)運(yùn)輸保險(xiǎn)的相關(guān)事宜，并完成出險(xiǎn)后向保險(xiǎn)公司的索賠工作。11.對(duì)公司配送工作均有指導(dǎo)責(zé)任。12.完成董事長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作。（二）運(yùn)輸監(jiān)控1.負(fù)責(zé)按照簽訂的訂購(gòu)合同及分貨計(jì)劃，跟進(jìn)每一單采購(gòu)貨源的供貨進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)并最快解決供貨過(guò)程中存在的各種問(wèn)題，確保在合同期限內(nèi)按時(shí)供貨。2.負(fù)責(zé)按照分貨計(jì)劃準(zhǔn)確無(wú)誤地在物流系統(tǒng)內(nèi)制《調(diào)撥通知單》。3.負(fù)責(zé)提前通知各倉(cāng)庫(kù)做好接貨入倉(cāng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)所有的物流運(yùn)單，包括自公司出發(fā)的及各倉(cāng)庫(kù)之間調(diào)撥的運(yùn)單，并第一時(shí)間發(fā)送家具貨運(yùn)通告，通知收貨方。5.負(fù)責(zé)在物流系統(tǒng)中完成直運(yùn)到貨信息的登錄工作。6.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過(guò)程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流。7.負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)度指令，調(diào)動(dòng)各分公司的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能全面投入，確保家具按時(shí)供貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位。8.負(fù)責(zé)確認(rèn)發(fā)運(yùn)家具是否安全、快捷、準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)收貨方目的地。9.負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種不良情況，記錄在案，并及時(shí)上報(bào)運(yùn)輸主管處理。10.負(fù)責(zé)貨運(yùn)出險(xiǎn)后的索賠資料的收集整理工作。11.負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理家具發(fā)運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問(wèn)題。12.負(fù)責(zé)與各物流公司核對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用。13.負(fù)責(zé)物流相關(guān)資料、檔案的管理工作。14.完成董事長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作。（三）車(chē)隊(duì)1.按時(shí)編制（年、月、周、日）行車(chē)計(jì)劃。2.根據(jù)車(chē)隊(duì)年度收入計(jì)劃編制單車(chē)月度收入計(jì)劃。3.檢查行車(chē)計(jì)劃、收入計(jì)劃、調(diào)度計(jì)劃的落實(shí)情況，并做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)工作。4.根據(jù)調(diào)度命令合理安排車(chē)輛。5.負(fù)責(zé)對(duì)駕駛員的日常管理與考核。6.組織對(duì)駕駛員的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。7.掌握車(chē)輛動(dòng)態(tài)情況，督促駕駛員按時(shí)走保和維修。（四）安全員1.掌握車(chē)輛動(dòng)態(tài)。及時(shí)解決車(chē)輛進(jìn)行中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題和車(chē)輛途中拋錨的救援工作，掌握加強(qiáng)員工考勤，按時(shí)填報(bào)車(chē)輛動(dòng)態(tài)日?qǐng)?bào)。2.貫徹合理使用車(chē)輛、嚴(yán)格執(zhí)行載重標(biāo)準(zhǔn)和合理拖掛的規(guī)定。檢查和督促駕駛員做好愛(ài)車(chē)?yán)芯S護(hù)工作，及時(shí)糾正車(chē)輛使用不當(dāng)、維修不善、違章操作等情況，并報(bào)告經(jīng)理處理。3.辦理駕駛員交接車(chē)輛手續(xù)，組織駕駛員及有關(guān)人員熟悉新型車(chē)和進(jìn)口車(chē)輛的構(gòu)造特點(diǎn)和技術(shù)性能。4.會(huì)同有關(guān)人員辦理接收新車(chē)和車(chē)輛調(diào)撥、改裝、改型、封存、報(bào)廢等手續(xù)，以及車(chē)輛年終盤(pán)存工作。5.會(huì)同有關(guān)人員編報(bào)年、季、月度車(chē)輛（發(fā)動(dòng)機(jī)）大修、維護(hù)計(jì)劃，督促駕駛員按計(jì)劃規(guī)定的日期進(jìn)行維修。6.按時(shí)做好防寒、防凍、防滑、預(yù)熱、保溫、防暑降溫等準(zhǔn)備工作。登記、保管暫時(shí)不用的車(chē)輛臨時(shí)裝備。7.會(huì)同有關(guān)人員辦理車(chē)輛年檢和安全技術(shù)責(zé)任事故的分析處理，定期組織評(píng)定車(chē)輛技術(shù)等級(jí)，擬定提高車(chē)輛技術(shù)等級(jí)措施，按期做好有關(guān)資料的上報(bào)工作。8.了解公司技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額完成情況，參加定額分析會(huì)議，研究和制訂改進(jìn)措施。九、售后人員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)主管售后部的全面工作，保證售后工作正常有序地開(kāi)展。2.負(fù)責(zé)部門(mén)各項(xiàng)管理制度建立、修訂、完善工作，并監(jiān)督落實(shí)到位。3.定期組織開(kāi)展部門(mén)崗位技能及服務(wù)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)工作效率并不斷加強(qiáng)售后團(tuán)隊(duì)建設(shè)；4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后的全面跟蹤服務(wù)工作，維護(hù)公司與客戶之間的良好關(guān)系。5.做好售后管理及跟進(jìn)工作。6.負(fù)責(zé)異常售后問(wèn)題的處理及上報(bào)。7.負(fù)責(zé)監(jiān)督客戶來(lái)電來(lái)訪登記、管理、回饋工作。8.認(rèn)真做好家具質(zhì)量、信息反饋和客戶使用反饋意見(jiàn)的匯總和分析。9.協(xié)助采購(gòu)部做好客戶接待和客戶關(guān)系維護(hù)工作。10.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他相關(guān)部門(mén)的工作開(kāi)展。11.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度，并認(rèn)真履行。12.認(rèn)真做好本部門(mén)相關(guān)資料和文檔管理工作。13.負(fù)責(zé)組織本部門(mén)員工參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高售后部的工作能力。14.根據(jù)公司發(fā)展需要，負(fù)責(zé)組建和培養(yǎng)售后分支團(tuán)隊(duì)。15.嚴(yán)格遵守公司的用人原則及用人制度，確保售后服務(wù)人員的綜合素質(zhì)達(dá)到公司要求。16.負(fù)責(zé)對(duì)公司企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念的宣傳與推廣，樹(shù)立良好的企業(yè)口碑與形象。17.嚴(yán)格執(zhí)行公司及監(jiān)督本部門(mén)人員對(duì)保密制度的遵守。18.完成上級(jí)安排的其他工作。第三章會(huì)議家具生產(chǎn)方案第一節(jié)會(huì)議家具生產(chǎn)方案介紹一、生產(chǎn)計(jì)劃序號(hào)訂單編號(hào)客戶名稱(chēng)單位數(shù)量顏色下單時(shí)間出貨時(shí)間材料計(jì)劃各工序完成時(shí)間生產(chǎn)產(chǎn)值備注木工部包裝到位時(shí)間開(kāi)料壓板鑼機(jī)訂裝封邊鉆孔安裝包裝無(wú)1234567二、生產(chǎn)人員安排序號(hào)姓名性別崗位學(xué)歷職稱(chēng)經(jīng)驗(yàn)備注12345678910三、生產(chǎn)用料清單序號(hào)類(lèi)別材料品牌產(chǎn)地規(guī)格主要技術(shù)參數(shù)1234567891011121314填表說(shuō)明：1.類(lèi)別指：實(shí)木及板材類(lèi)、沙發(fā)及座椅類(lèi)、鐵質(zhì)家具類(lèi)等；2.材料指：刨花板、密度板、封邊、木皮、柱腿、龍骨、主要五金件、主要連接件、膠、漆、皮面、布面、五星腳、腳輪、海綿、氣壓棒等，將產(chǎn)品所用材料詳細(xì)列舉。第二節(jié)家具生產(chǎn)質(zhì)量控制一、生產(chǎn)質(zhì)量控制質(zhì)量控制是為了達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)，其目的在于監(jiān)視過(guò)程并排除質(zhì)量環(huán)所有階段中導(dǎo)致不滿意的因素，以此來(lái)確保產(chǎn)品質(zhì)量。從一個(gè)理想的產(chǎn)品設(shè)計(jì)由圖樣變成實(shí)物，是在生產(chǎn)制造過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的。要保證家具的質(zhì)量，必須加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量進(jìn)行控制。家具生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制的核心是使生產(chǎn)作業(yè)經(jīng)常處于穩(wěn)定受控狀態(tài)，發(fā)揮工藝的保證作用，通過(guò)質(zhì)量分析，找出可能產(chǎn)生質(zhì)量缺陷的因素，采取既結(jié)合實(shí)際，又切實(shí)可行的預(yù)防措施，把廢次品和返修品減少到最低限度。將家具的整個(gè)制造過(guò)程進(jìn)行分析，從產(chǎn)品角度來(lái)看，外部采購(gòu)用以生產(chǎn)的原輔材料、半成品、成品應(yīng)視為制造過(guò)程的輸入環(huán)節(jié)，交付出廠或入庫(kù)的成品、半成品應(yīng)視為制造過(guò)程的輸出環(huán)節(jié)，而內(nèi)部所有生產(chǎn)制造工序?qū)?gòu)成過(guò)程的中間要素活動(dòng)（圖1）。由于加工工藝過(guò)程是由較為復(fù)雜的工序組成的，在經(jīng)過(guò)整個(gè)生產(chǎn)流水線的加工過(guò)程中，缺陷常會(huì)一個(gè)接一個(gè)地出現(xiàn)。因此，只檢驗(yàn)最后的制成品是不夠的.必須嚴(yán)格控制整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中每一道工序的加工質(zhì)量，即從第一道工序起就進(jìn)行控制。家具生產(chǎn)質(zhì)量控制根據(jù)制造過(guò)程劃分，主要分為：生產(chǎn)前的質(zhì)量控制，生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制，生產(chǎn)后質(zhì)量控制。針對(duì)不同的制造過(guò)程，各個(gè)家具公司應(yīng)結(jié)合自身情況，根據(jù)各工序工藝參數(shù)的配置選擇方面、設(shè)備管理方面應(yīng)注意的細(xì)節(jié)和生產(chǎn)操作方面的一些生產(chǎn)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，解決生產(chǎn)過(guò)程中的生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題所用的一些方法，制定相應(yīng)的質(zhì)量控制計(jì)劃，以便能夠穩(wěn)定地、持續(xù)地生產(chǎn)符合質(zhì)量的產(chǎn)品，并能夠保證合格產(chǎn)品連續(xù)性和再現(xiàn)性。二、生產(chǎn)前的質(zhì)量控制家具制造之前，必須做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，沒(méi)有必要的和充分的生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備就不能從根本上保證制造過(guò)程的質(zhì)量，也就無(wú)法保證最終的產(chǎn)品質(zhì)量。我公司要形成一個(gè)能穩(wěn)定生產(chǎn)合格產(chǎn)品的生產(chǎn)系統(tǒng)，首先應(yīng)從操作者、機(jī)器設(shè)備、原材料、方法、環(huán)境實(shí)行有效地控制，變事后檢驗(yàn)為事前控制。1.人員準(zhǔn)備產(chǎn)品在制造過(guò)程中，每個(gè)崗位上的人都懂得應(yīng)該做什么和如何去做這兩件最基本的事情，那么產(chǎn)品質(zhì)量就有了最基本的保證。操作人員應(yīng)熟悉本崗位的工作，在進(jìn)行操作前熟悉并準(zhǔn)確理解有關(guān)文件，檢查過(guò)程（作業(yè)）條件，確認(rèn)符合條件后，按已制定的規(guī)程、程序進(jìn)行操作。我公司應(yīng)加強(qiáng)員工的技術(shù)培訓(xùn)，全面推動(dòng)質(zhì)量教育，培養(yǎng)和提高員工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理技能，通過(guò)各種形式的教育和培訓(xùn)造就出職工看不慣質(zhì)量不高、效率低下的工作；營(yíng)造出員工們?yōu)樽晕腋倪M(jìn)而感到滿足和自我實(shí)現(xiàn)的一種氛圍，使生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控不僅僅是質(zhì)量人員成為一種自覺(jué)。培養(yǎng)質(zhì)量人才，提高隊(duì)伍素質(zhì)，不僅使員工具有質(zhì)量意識(shí)而且掌握控制質(zhì)量的技術(shù)。其次，還應(yīng)重視人的積極性，生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制要求人人都應(yīng)是監(jiān)控人員，這就對(duì)員工的素質(zhì)和積極性提出了很高的要求。因此，創(chuàng)造良好的氛圍，實(shí)施“凝聚力”工程，真正做到“尊重人、理解人、關(guān)心人”，調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性，開(kāi)發(fā)人力資源。尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)努力堅(jiān)持以人為本，培養(yǎng)員工“人人是人才”的思想，為每個(gè)人創(chuàng)造、展示自我提供機(jī)會(huì)。2.設(shè)備準(zhǔn)備生產(chǎn)中，設(shè)備的是否正常運(yùn)作，工具的好壞都是影響生產(chǎn)進(jìn)度，產(chǎn)品質(zhì)量的又一要素。一個(gè)企業(yè)在發(fā)展，除了人的素質(zhì)有所提高，企業(yè)外部形象在提升；公司內(nèi)部的設(shè)備也在更新。我公司應(yīng)配備生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程中所需的、能滿足工藝要求的設(shè)備、工具、模具和檢測(cè)器工具；操作人員應(yīng)熟悉設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，在開(kāi)機(jī)前，操作人員應(yīng)根據(jù)設(shè)備點(diǎn)檢順序?qū)Ω鱾€(gè)項(xiàng)目進(jìn)行點(diǎn)檢，確認(rèn)無(wú)異?，F(xiàn)象后，在設(shè)備維護(hù)表上確認(rèn)簽字，方可開(kāi)機(jī)。3.材料的準(zhǔn)備材料對(duì)提高過(guò)程直通率、降低不良品損失，提升效率有著至關(guān)重要的作用。一旦不符合要求的材料投入生產(chǎn)過(guò)程中，損失將會(huì)被放大至成百上千倍，輸入的原料不符合要求使得庫(kù)存增多、材料互換性差、不良品接連出現(xiàn)。因此降低企業(yè)的利潤(rùn)率。我公司必須重視原輔材料的監(jiān)測(cè)工作，為后續(xù)的生產(chǎn)過(guò)程打下良好的基礎(chǔ)。我公司由于產(chǎn)品、資源、規(guī)模的不一，不可能也不必要對(duì)所有的原輔材料的質(zhì)量特性都進(jìn)行監(jiān)測(cè)，要根據(jù)自身的特點(diǎn)制定出適合于自己的監(jiān)測(cè)的體系、方法，對(duì)輸入物料的質(zhì)量進(jìn)行有效控制。（1）明確原輔材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，所輸入的材料既要滿足該材料自身質(zhì)量要求，又要滿足所生產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要求。（2）依據(jù)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的要求選擇適宜的監(jiān)測(cè)方法。工廠內(nèi)部主要應(yīng)用如下的監(jiān)測(cè)的方法：A.對(duì)全部材料的部分質(zhì)量特性進(jìn)行全部檢查。如產(chǎn)品外表材料的外觀、功能尺寸的檢查。B.對(duì)部分材料的部分質(zhì)量特性進(jìn)行全部檢查（包括試驗(yàn)）。如對(duì)不易或不能經(jīng)濟(jì)測(cè)量的質(zhì)量參數(shù)、有害物質(zhì)限量檢測(cè)、木材含水率的檢測(cè)等等。C.索取有效期內(nèi)的檢驗(yàn)報(bào)告。D.檢查當(dāng)批材料或產(chǎn)品的合格證。E.在后續(xù)的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行驗(yàn)證。F.免予質(zhì)量特性的檢查。G.定期委托第三方形式檢驗(yàn)或第三方檢驗(yàn)部分質(zhì)量特性。不同性質(zhì)、用途物料，選擇不同監(jiān)測(cè)方式的組合確保檢驗(yàn)的結(jié)果接近其真實(shí)的質(zhì)量狀況，從而有針對(duì)性采取一系列措施（表1）。表1各種物料的監(jiān)測(cè)方法（3）發(fā)現(xiàn)不合格品及時(shí)采取措施進(jìn)行處置并保留數(shù)據(jù)記錄。記錄數(shù)據(jù)用以評(píng)價(jià)我方的質(zhì)量保證能力。4.法規(guī)準(zhǔn)備生產(chǎn)過(guò)程中所需遵循的規(guī)章制度。家具產(chǎn)品準(zhǔn)備批量投入生產(chǎn)之前，由工藝部門(mén)對(duì)生產(chǎn)制造過(guò)程的質(zhì)量控制進(jìn)行統(tǒng)籌安排，制定相應(yīng)的工藝文件，以確保產(chǎn)品制造再在受控的狀態(tài)下進(jìn)行。通常它包括：工藝指導(dǎo)書(shū)，標(biāo)準(zhǔn)工序指引，生產(chǎn)圖紙，生產(chǎn)計(jì)劃表，產(chǎn)品作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，各種操作規(guī)程，工時(shí)定額表、原材料消耗定額表等。此外，根據(jù)質(zhì)量要求，為了進(jìn)行重點(diǎn)控制，還應(yīng)有工序質(zhì)量控制點(diǎn)明細(xì)表、工序質(zhì)量分析表、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)計(jì)劃、檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)等，根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)的需要，在可能的情況下還應(yīng)增加工藝評(píng)定書(shū)和技藝評(píng)定準(zhǔn)則等必要的文件，當(dāng)采用數(shù)控設(shè)備或計(jì)算機(jī)控制和測(cè)試時(shí)，還應(yīng)編制和維護(hù)計(jì)算機(jī)軟件，并使之成為受控工藝文件的組成部分。他們?cè)谶@里的作用是能及時(shí)準(zhǔn)確地反映產(chǎn)品的生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量的要求。嚴(yán)格按照規(guī)程作業(yè)，是保證產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度的一個(gè)條件。5.環(huán)境準(zhǔn)備生產(chǎn)環(huán)境主要包括溫度，濕度，光照度，清潔度等，環(huán)境與產(chǎn)品質(zhì)量好壞，生產(chǎn)效率的高低息息相關(guān)，企業(yè)要穩(wěn)定地生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，必須有一個(gè)整潔、明亮、安全的環(huán)境。它要求生產(chǎn)井然有序，工藝、勞動(dòng)紀(jì)律嚴(yán)明，環(huán)境清潔，工作現(xiàn)場(chǎng)布置合理，人、機(jī)、物很好的配合，工位器具齊全，廠區(qū)綠化美觀。我公司對(duì)影響加工質(zhì)量的工作環(huán)境進(jìn)行控制，滿足工藝文件的要求。如塵埃、溫度、濕度等這些因素對(duì)膠粘與涂飾的影響是舉足輕重的.要采取有效措施，通過(guò)檢測(cè)手段，盡量做出定量控制，以減少空氣中的塵埃含量。要知道，只憑感覺(jué)或經(jīng)驗(yàn)是不夠的，因?yàn)榱孔儠?huì)導(dǎo)致質(zhì)變，要盡量將模糊的概念清晰起來(lái)，做到控制時(shí)心里有底，才能減少質(zhì)量的波動(dòng)。三、生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制家具生產(chǎn)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程是由眾多的工序組成，工序狀態(tài)的優(yōu)劣決定產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，由于工序質(zhì)量的穩(wěn)定涉及人、機(jī)器、材料、工藝方法、檢測(cè)和環(huán)境等因素，這些因素，特別是主導(dǎo)因素如發(fā)生變化，會(huì)直接影響到工序質(zhì)量的穩(wěn)定。為此，要管理好這些因素，需做大量細(xì)致、具體的工作。在實(shí)際生產(chǎn)制造活動(dòng)中，質(zhì)量控制主要涉及工序質(zhì)量控制、工序質(zhì)量檢驗(yàn)、生產(chǎn)中不合格品的控制、不合格品的糾正措施、文明生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理等六個(gè)方面，具體內(nèi)容分述如下。1.工序質(zhì)量控制工序質(zhì)量控制是指為把工序質(zhì)量的波動(dòng)限制在規(guī)定的界限內(nèi)所進(jìn)行的活動(dòng)。工序質(zhì)量控制是利用各種方法和統(tǒng)計(jì)工具判斷和消除造成的質(zhì)量波動(dòng)，以保證工序質(zhì)量的波動(dòng)限制在要求的界限內(nèi)。（1）主要工序因素的質(zhì)量控制主要工序因素的質(zhì)量控制，即關(guān)鍵工序、重要工序的質(zhì)量控制。在生產(chǎn)中要加強(qiáng)工序的關(guān)鍵件、重要件制造中的嚴(yán)審工作，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)在生產(chǎn)制造過(guò)程中要進(jìn)行嚴(yán)格的生產(chǎn)管理和周密的工序質(zhì)量控制，尤其是關(guān)鍵工序、重要工序的質(zhì)量控制，其方法是：A.工藝規(guī)程的編制。根據(jù)我公司工藝管理特點(diǎn)，采用細(xì)化工藝堆積編制方法，把關(guān)鍵或重要圖紙尺寸、技術(shù)要求寫(xiě)入工序名稱(chēng)欄內(nèi)，工序圖紙中的關(guān)鍵尺寸、重要尺寸或其他技術(shù)要求（如形狀、位置公差標(biāo)量），在該尺寸旁加蓋“關(guān)鍵”或“重要”印記。同時(shí)要明確工、夾、量、模具的使用及產(chǎn)品檢測(cè)要求，必要時(shí)增訂“內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)”，納入工藝規(guī)程。B.關(guān)鍵工序、重要工序工藝資料的更改與試機(jī)。要求更改慎重，其審批比一般工序規(guī)定提高一級(jí)；采用新工藝、新技術(shù)時(shí)必須經(jīng)過(guò)技術(shù)鑒定，其鑒定結(jié)論認(rèn)為可行時(shí)方可納入工藝規(guī)程。C.關(guān)鍵工序、重要工序必須實(shí)行“三定”，即定人員、定設(shè)備、定工序。實(shí)行“三定”前要對(duì)操作者進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)上崗考核，只有取得上崗合格證時(shí)方可上崗。D.工、夾、量、模具處于良好工作狀態(tài)，工位器具配套齊全適用，溫度、濕度和環(huán)境符合生產(chǎn)規(guī)定。E.嚴(yán)格批次管理。批次管理是指產(chǎn)品從原材料投入到交付出廠的整個(gè)生產(chǎn)制造過(guò)程中，實(shí)行嚴(yán)格按批次進(jìn)行的科學(xué)管理，它貫穿于產(chǎn)品生產(chǎn)制造的全過(guò)程。搞好批次管理，能確保產(chǎn)品從原材料進(jìn)廠到出廠交付的每個(gè)環(huán)節(jié)，做到“五清六分批”。五清指批次清、數(shù)量清、質(zhì)量清、責(zé)任清、生產(chǎn)動(dòng)態(tài)清；六分批指分批投料、分批加工、分批轉(zhuǎn)工、分批入庫(kù)、分批保管、分批裝配。這樣就能使在制品在周轉(zhuǎn)過(guò)程中工序不漏、數(shù)量不差、零件不混，一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題能夠迅速準(zhǔn)確地查出原因，把返修報(bào)廢的數(shù)量和用戶使用的影響限制在最低程度。F.檢驗(yàn)人員必須執(zhí)行“企業(yè)質(zhì)量手冊(cè)”的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格首件檢驗(yàn)，巡回檢查和總檢，并監(jiān)督操作者嚴(yán)格按工藝文件規(guī)定進(jìn)行操作，測(cè)量和填寫(xiě)圖表，對(duì)不執(zhí)行者，有權(quán)拒絕檢查和驗(yàn)收。（2）工序質(zhì)量控制的內(nèi)容質(zhì)量控制最基本的內(nèi)容是工序質(zhì)量的控制，工序質(zhì)量控制的目的就是要發(fā)現(xiàn)偏差和分析影響工序質(zhì)量的制約因素，并消除制約因素，使工序質(zhì)量控制在一定范圍內(nèi)，以確保每道工序的質(zhì)量。進(jìn)行工序質(zhì)量控制時(shí)，應(yīng)著重于以下四方面的工作。A.嚴(yán)格遵守工藝規(guī)程實(shí)施藝和操作規(guī)程，是實(shí)施操作的依據(jù)和法規(guī)，是確保工序質(zhì)量的前提，任何人都必須嚴(yán)格執(zhí)行，不得違反。B.主動(dòng)控制工序活動(dòng)條件的質(zhì)量工序活動(dòng)條件包括的內(nèi)容較多，主要是指影響質(zhì)量的五大因素：即實(shí)施操作者、材料、實(shí)施機(jī)械設(shè)備、實(shí)施方法和實(shí)施環(huán)境等。只要將這些因素切實(shí)有效地控制起來(lái)，使它們處于被控制狀態(tài)，確保工序投入品的質(zhì)量，避免變異發(fā)生，就能保證每道工序質(zhì)量正常、穩(wěn)定。C.及時(shí)檢驗(yàn)工序活動(dòng)效果的質(zhì)量工序活動(dòng)效果是評(píng)價(jià)工序質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)的尺度。為此，必須加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，對(duì)質(zhì)量狀況進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，隨即研究處理，自始至終使工序活動(dòng)效果的質(zhì)量，滿足規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的要求。D.設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)控制點(diǎn)是指為了保證工序質(zhì)量而需要進(jìn)行控制的重點(diǎn)或關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)，以便在一定時(shí)期內(nèi)、一定條件下進(jìn)行強(qiáng)化管理，使工序處于良好的控制狀態(tài)。（3）工序質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)是指質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程中需要進(jìn)行重點(diǎn)控制的對(duì)象或?qū)嶓w，它具有動(dòng)態(tài)特性。具體地說(shuō)，是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)或服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)在一定的期間內(nèi)、一定的條件下對(duì)需要重點(diǎn)控制的質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)，以及主導(dǎo)因素等采取特殊的管理措施和方法，實(shí)行強(qiáng)化管理，使工序處于良好控制狀態(tài)，保證達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求。質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置的原則，是根據(jù)工程的重要程度，即質(zhì)量特性值對(duì)整個(gè)工程質(zhì)量的影響程度來(lái)確定。為此，在設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)時(shí)，首先要對(duì)實(shí)施的工程對(duì)象進(jìn)行全面分析、比較，以明確質(zhì)量控制點(diǎn)；然后進(jìn)一步分析所設(shè)置的質(zhì)量控制點(diǎn)在實(shí)施中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題或造成質(zhì)量隱患的原因，針對(duì)隱患的原因，相應(yīng)地提出對(duì)策措施予以預(yù)防。設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)時(shí)，一般考慮的因素有：對(duì)產(chǎn)品的適用性（性能、精度、壽命、可靠性、安全性等）有嚴(yán)重影響的關(guān)鍵特性、關(guān)鍵部件或重要影響因素；對(duì)工藝上有嚴(yán)格要求，對(duì)下工序工作有嚴(yán)重影響的關(guān)鍵質(zhì)量特性、部件；對(duì)質(zhì)量不穩(wěn)定出現(xiàn)不合格的項(xiàng)目；對(duì)用戶反饋的重要不良項(xiàng)目；對(duì)緊缺物資可能對(duì)生產(chǎn)安排重大影響的關(guān)鍵項(xiàng)目等，都應(yīng)建立工序質(zhì)量控制點(diǎn)。設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)的步驟：A.結(jié)合有關(guān)質(zhì)量體系文件，按質(zhì)量環(huán)節(jié)明確關(guān)鍵環(huán)節(jié)和部位需要特殊的質(zhì)量特性和主導(dǎo)因素；B.由設(shè)計(jì)、工藝和技術(shù)等部門(mén)確定本部門(mén)所負(fù)責(zé)的必須特殊管理量體系文件中；C.編制質(zhì)量控制點(diǎn)流程圖，并以此為依據(jù)設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)；D.編制質(zhì)量控制點(diǎn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，包括工藝操作卡、自檢表和操作指導(dǎo)書(shū)；E.編制質(zhì)量控制點(diǎn)管理辦法；F.正式納入質(zhì)量體系控制點(diǎn)，所編制的文件都要和質(zhì)量體系文件相結(jié)合，并經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)正式納入質(zhì)量體系中進(jìn)行有效運(yùn)轉(zhuǎn)。確定關(guān)鍵工序，監(jiān)理控制點(diǎn)。由于家具的加工工藝是由多道工序組成的，各家具廠的生產(chǎn)方式也不盡相同，如實(shí)木家具廠生產(chǎn)工藝包括干燥、配料、毛料加工、凈料加工、木材膠合、彎曲成型、砂光、貼面、封邊、打孔、涂飾、組裝等工序，板式家具廠生產(chǎn)工序包括開(kāi)料，封邊、打孔、涂飾、組裝等，相對(duì)實(shí)木工序要少些，所以不同的家具廠，進(jìn)行工序質(zhì)量控制，應(yīng)根據(jù)自身情況，有計(jì)劃地對(duì)直接影響質(zhì)量的生產(chǎn)工序進(jìn)行重點(diǎn)控制，設(shè)置必要的檢驗(yàn)點(diǎn)，編制相應(yīng)的工藝、檢驗(yàn)文件，并對(duì)制造過(guò)程中關(guān)鍵工序和特殊工序?qū)嵤┍O(jiān)控，以確保制造過(guò)程按計(jì)劃執(zhí)行，使工序處于受控狀態(tài)。4.工序質(zhì)量檢驗(yàn)家具工序種類(lèi)繁多，工序因素復(fù)雜，工序質(zhì)量控制所需要的工具和方法也多種多樣，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)根據(jù)各工序特點(diǎn)，選定既經(jīng)濟(jì)又有效的控制方法，避免生搬硬套。我公司在生產(chǎn)中常采用以下檢驗(yàn)方法進(jìn)行工序質(zhì)量控制。（1）首件檢驗(yàn)；主要在調(diào)機(jī)時(shí)要將機(jī)器調(diào)整到符合加工質(zhì)量的狀態(tài)，每次加工時(shí)第一個(gè)加工件要檢驗(yàn)后才能作批量加工，以杜絕成批加工件的報(bào)廢。（2）操作工人自檢；操作者通過(guò)自檢得到數(shù)據(jù)后，將數(shù)據(jù)與產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要求相對(duì)比，根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)判定合格程度，做出是否調(diào)整的判斷.員工要有自檢意識(shí)。產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。生產(chǎn)質(zhì)量控制的秘訣是：讓每個(gè)人做好自己的產(chǎn)品.要求員工對(duì)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，要自我進(jìn)行檢驗(yàn)，只有自己認(rèn)為是合格品，才可以流向下道工序或車(chē)間，在自檢中發(fā)現(xiàn)的不合格品，要自己做好標(biāo)識(shí)并把它分開(kāi)放置。（3）操作工人互檢；例如，開(kāi)料時(shí)，由于工人的疏忽，將板件的開(kāi)料尺寸弄錯(cuò)了，由于下道工人在操作前沒(méi)有對(duì)板件進(jìn)行檢查，這塊板件經(jīng)過(guò)封邊、開(kāi)榫、打孔等工序，直到組裝才發(fā)現(xiàn)不符合圖樣，這樣在工時(shí)和材料上都會(huì)造成很大的浪費(fèi)。所以，接受上道工序或車(chē)間流過(guò)來(lái)的產(chǎn)品后，下一道工序的操作者首先應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，檢驗(yàn)認(rèn)為是合格品后，才可以進(jìn)行生產(chǎn)，對(duì)查到上工序或車(chē)間的質(zhì)量問(wèn)題，要及時(shí)反饋。堅(jiān)決做到不制造不良品，不接收不良品，不傳遞不良品。（4）檢驗(yàn)員專(zhuān)檢，檢驗(yàn)員應(yīng)學(xué)好全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)，掌握質(zhì)量檢驗(yàn)理論和方法，并做到準(zhǔn)確靈活運(yùn)用；熟悉質(zhì)量控制點(diǎn)所用圖表、方法和作用，并通過(guò)檢驗(yàn)幫助操作工人解決不正確的檢測(cè)和記錄；在檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)和操作工人密切合作，幫助工人嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量控制點(diǎn)的有關(guān)技術(shù)文件；了解資源動(dòng)態(tài)，掌握必要的信息，并及時(shí)交流和溝通情況。為保證正常的生產(chǎn)秩序，防止未經(jīng)驗(yàn)證的家具原料和零部件投入生產(chǎn)，必須在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)材料、零部件是否經(jīng)過(guò)驗(yàn)證以及是否被驗(yàn)證點(diǎn)所認(rèn)可等。驗(yàn)證狀態(tài)做出醒目的標(biāo)識(shí)這種標(biāo)識(shí)可采用印記標(biāo)簽、履歷卡或隨產(chǎn)品的檢驗(yàn)記錄等形式，以便于追蹤產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量狀況和產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任者同時(shí)還應(yīng)要求從事檢驗(yàn)和試驗(yàn)的人員具有一定的經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)過(guò)一定的培訓(xùn)，并取得資格，以保證檢驗(yàn)的質(zhì)量。5.生產(chǎn)中不合格品的控制所謂不合格品，是指企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品中不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，它包括廢品、返修品和超差利用品三類(lèi)產(chǎn)品。加強(qiáng)不合格品管理，一方面能降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；另一方面，對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)較好的社會(huì)效益也起著重要作用。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的工序控制后不合格品可減至最少的程度.但由于各種復(fù)雜的原因，在生產(chǎn)過(guò)程中還會(huì)不可避免地產(chǎn)生某些不合格品。對(duì)于不合格品可以有以下處理方法：（1）報(bào)廢，對(duì)于不能使用如影響人身財(cái)產(chǎn)安全或經(jīng)濟(jì)上產(chǎn)生嚴(yán)重?fù)p失的不合格品，應(yīng)予報(bào)廢處理。（2）返工，返工是一個(gè)程序，它可以完全消除不合格，并使質(zhì)量特性完全符合要求，通常返工決定是相當(dāng)簡(jiǎn)單的，檢驗(yàn)人員就可以決定。（3）返修，返修與返工的區(qū)別在于返修不能完全消除不合格品，而只能減輕不合格品的程度，使不合格品尚能達(dá)到基本滿足使用要求而被接受的目的。（4）原樣使用，原樣使用也稱(chēng)為直接回用，就是不加返工和返修。直接交給用戶。這種情況必須有嚴(yán)格的申請(qǐng)和審批制度，特別是要把情況告訴用戶，得到用戶的認(rèn)可。對(duì)于過(guò)程或成品檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品，由檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)報(bào)告單上做好記錄，并對(duì)其做出“不合格”標(biāo)識(shí)，將不合格品隔離放置在不合格品區(qū)。批量測(cè)試完成后對(duì)所有不合格品進(jìn)行分析，評(píng)價(jià)不合格的嚴(yán)重程度，考慮對(duì)不合格品進(jìn)行處置的方案；對(duì)于輕度不合格產(chǎn)品，處置的措施是返工或返修，使其成為合格成品。不合格品的不合格程度嚴(yán)重，返修不經(jīng)濟(jì)，則予以報(bào)廢。6.文明生產(chǎn)文明生產(chǎn)是指生產(chǎn)的科學(xué)性，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)保證質(zhì)量的內(nèi)部條件和外部條件。內(nèi)部條件主要指生產(chǎn)要節(jié)奏，要均衡生產(chǎn)，物流路線的安排要科學(xué)合理，要適應(yīng)于保證質(zhì)量的需要；外部條件主要指環(huán)境、光線等有助于保證質(zhì)量。生產(chǎn)環(huán)境的整潔衛(wèi)生，包括生產(chǎn)場(chǎng)地和環(huán)境要衛(wèi)生整潔，光線照明適度，零件、半成品、工夾量具放置整齊，設(shè)備儀器保持良好狀態(tài)等到。沒(méi)有起碼的文明生產(chǎn)條件，企業(yè)的質(zhì)量管理就無(wú)法進(jìn)行。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理中，文明生產(chǎn)是要按現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的客觀要求，為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)保持良好的生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)秩序。其內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：（1）精神文明在生產(chǎn)活動(dòng)中，做到遵紀(jì)守法，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，同志間互相尊重，緊密配合，積極創(chuàng)造出輕松愉快的良好生產(chǎn)氛圍。（2）開(kāi)展“整理、整頓、清掃、清潔”守則活動(dòng)。A.不用的物品不擺放在現(xiàn)場(chǎng)，做到所需物品隨手可以拿到。B.保持所需物品清潔，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔。C.做到科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，并進(jìn)行檢查與考核。（3）環(huán)境文明A.職工著裝整潔，具有良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣.B.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)干凈、整潔，努力創(chuàng)造舒適的生產(chǎn)環(huán)境。（4）操作文明嚴(yán)格操作規(guī)程，執(zhí)行操作程序，不盲目操作，不盲目指揮。（5）儲(chǔ)運(yùn)文明采用適當(dāng)?shù)钠骶吆瓦\(yùn)輸工具進(jìn)行儲(chǔ)運(yùn)，防止出現(xiàn)損失和破壞，便于生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理和質(zhì)量管理。（6）定置管理A.制定行之有效的定制圖，并組織實(shí)施。B.使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)井然有序，保持生產(chǎn)均衡。（7）安全生產(chǎn)A.高度重視安全工作，執(zhí)行國(guó)家、部、省及公司規(guī)定的有關(guān)安全方針政策。B.加強(qiáng)安全宣傳工作，安全標(biāo)語(yǔ)、警示牌等設(shè)置在醒目的地方，安全警鐘長(zhǎng)鳴。C.嚴(yán)格安全規(guī)程，執(zhí)行安全操作程序，嚴(yán)禁違章指揮，嚴(yán)禁違章作業(yè)。D.員工持證上崗，穿戴好勞保用品和安全帽。文明生產(chǎn)是正確協(xié)調(diào)生產(chǎn)過(guò)程中人、物、環(huán)境三者之間關(guān)系的生產(chǎn)活動(dòng)。它可使企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平得以提高和改善，從而為企業(yè)降低消耗、增加效益提供保障。7.現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理，又稱(chēng)現(xiàn)場(chǎng)管理，就是指用科學(xué)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素，包括人（工人和管理人員）、機(jī)（設(shè)備、工具、工位器具）、料（原材料）、法（加工、檢測(cè)方法）、環(huán)（環(huán)境）、信（信息）等進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測(cè)，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)的目的.現(xiàn)場(chǎng)管理是生產(chǎn)第一線的綜合管理，是生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容，也是生產(chǎn)系統(tǒng)合理布置的補(bǔ)充和深入。（1）現(xiàn)場(chǎng)管理的基本內(nèi)容A.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行“定置管理”，使人流、物流、信息流暢通有序，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔，文明生產(chǎn)；B.加強(qiáng)工藝管理，優(yōu)化工藝路線和工藝布局，提高工藝水平，嚴(yán)格按工藝要求組織生產(chǎn)，使生產(chǎn)處于受控狀態(tài)，保證產(chǎn)品質(zhì)量；C.以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織體系的合理化、高效化為目的，不斷優(yōu)化生產(chǎn)勞動(dòng)組織，提高勞動(dòng)效率；D.健全各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)及消耗定額、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬等；E.建立和完善管理保障體系，有效控制投入產(chǎn)出，提高現(xiàn)場(chǎng)管理的運(yùn)行效能；F.搞好班組建設(shè)和民主管理，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。（2）現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具現(xiàn)場(chǎng)管理有三大工具，標(biāo)準(zhǔn)化，目視管理和看板管理，下面分別介紹。A.現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具之一：標(biāo)準(zhǔn)化所謂標(biāo)準(zhǔn)化，就是將企業(yè)里有各種各樣的規(guī)范，如：規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、要領(lǐng)等等，這些規(guī)范形成文字化的東西統(tǒng)稱(chēng)為標(biāo)準(zhǔn)（或稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)）。制定標(biāo)準(zhǔn)，而后依標(biāo)準(zhǔn)付諸行動(dòng)則稱(chēng)之為標(biāo)準(zhǔn)化。那些認(rèn)為編制或改定了標(biāo)準(zhǔn)即認(rèn)為已完成標(biāo)準(zhǔn)化的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，只有經(jīng)過(guò)指導(dǎo)、訓(xùn)練才能算是實(shí)施了標(biāo)準(zhǔn)化。創(chuàng)新改善與標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)提升管理水平的2大輪子.改善創(chuàng)新是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅(qū)動(dòng)力，而標(biāo)準(zhǔn)化則是防止企業(yè)管理水平下滑的制動(dòng)力。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)不可能維持在較高的管理水平。B.現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具之二：目視管理目視管理是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺(jué)感知信息來(lái)組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的一種管理手段，也是一種利用視覺(jué)來(lái)進(jìn)行管理的科學(xué)方法。標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)目視管理，是把工作現(xiàn)場(chǎng)中發(fā)生的問(wèn)題點(diǎn)、異常、浪費(fèi)等，有關(guān)品質(zhì)、成本交期、安全等狀況變成為一目了然的狀態(tài)，塑造一目了然的工作場(chǎng)所?？梢哉J(rèn)為，目視管理的實(shí)施水準(zhǔn)是衡量現(xiàn)場(chǎng)管理水平的一項(xiàng)重要指標(biāo)。第三節(jié)會(huì)議家具生產(chǎn)工藝一、實(shí)木家具制作（一）木材的選配1.選料木制品按其部位可分為外表用料、內(nèi)部用料以及暗用料三種。外表用料露在外面，需要涂飾，如寫(xiě)字臺(tái)的面、櫥柜的可視部分等；內(nèi)部用料指用在制品內(nèi)部，不需要涂飾或不需要完全涂飾的零件，如內(nèi)檔等；暗用料指在正常使用情況下看不到的零部件，如抽屜導(dǎo)軌、包鑲板、內(nèi)襯條等。等級(jí)不同和用途不同的制品，其技術(shù)要求也不同，制品上不同部位的零件，對(duì)材料的要求也不完全相同，根據(jù)制品的質(zhì)量要求，合理地確定各零部件所用材料的樹(shù)種、紋理、規(guī)格及含水率的過(guò)程，稱(chēng)為選料。2.配料木材制品的規(guī)格和品種很多，配料是按產(chǎn)品的要求，將各種不同的樹(shù)種，不同規(guī)格的木材，鋸截成符合產(chǎn)品規(guī)格的毛料，即基本構(gòu)件。根據(jù)加工工藝不同，配料方法也多種多樣，歸納起來(lái)，主要有劃線配料，拋光配料法，單一配料法和綜合配料法。（1）劃線配料法是根據(jù)木構(gòu)件的毛料規(guī)格尺寸，形狀和質(zhì)量要求，在木板上套截劃線，然后照線鋸割。此法尤其適用于彎曲部件和異形部件。劃線配料又分平行劃線法和交叉劃線法。（2）刨光配料法是將大板先經(jīng)刨床單面或雙面粗刨加工，然后再進(jìn)行選料的方法，經(jīng)過(guò)粗刨后的板材，紋理，材色以及缺陷明顯暴露在表面，配料時(shí)可以按實(shí)際情況，合理配料，對(duì)于節(jié)子，鈍棱，裂紋，腐朽等缺陷，可以根據(jù)用材標(biāo)準(zhǔn)，配料時(shí)剔除或保留，可以有效地提高產(chǎn)品質(zhì)量。（3）單一配料法，對(duì)大批的門(mén)窗配料，可將制材時(shí)已加工成規(guī)格料的板方材，按構(gòu)件所需長(zhǎng)度進(jìn)行橫截，工序簡(jiǎn)單，生產(chǎn)效率高，是批量配料常用的一種方法。（4）綜合配料法是相對(duì)單一配料法而言，即一批制品的多種構(gòu)件，只要斷面尺寸相同，或構(gòu)件的寬度和厚度只要有一個(gè)尺寸相同，不論其長(zhǎng)短有多少，均可混合配料，能充分做到長(zhǎng)材不短用，大材不小用，提高木材利用率.綜合配料由于構(gòu)件規(guī)格復(fù)雜，操作技術(shù)要求高，因此要經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高操作技術(shù)水平。（二）木材的加工1.加工余量將毛料經(jīng)刨或劇加工成符合設(shè)計(jì)要求的尺寸的零件，所刨削或劇切掉的部分，稱(chēng)為加工余量。也就是毛料尺寸與零件尺寸之差。2.板面刨削（1）加工基準(zhǔn)面，為了獲得一定的形狀，準(zhǔn)確的尺寸和光潔的表面，保證后續(xù)工序加工定位，必須對(duì)毛料進(jìn)行基準(zhǔn)面的加工，基準(zhǔn)面包括平面（大面），側(cè)面（小面）和端面。對(duì)于不同的零件，根據(jù)其質(zhì)量要求的不同，不一定加工三個(gè)基準(zhǔn)面，有時(shí)只需要其中一面或兩面找基準(zhǔn)即可。平面和側(cè)面的基準(zhǔn)面可在平刨床或銑床上加工；端面一般只需要距機(jī)橫截。（2）加工相對(duì)面，相對(duì)面加工后即可獲得光潔平整的表面和符合技術(shù)要求的形狀及規(guī)格尺寸，相對(duì)面的加工可在單面壓刨床和銑床上進(jìn)行，尺寸較小的工件加工相對(duì)面，可在銑床上進(jìn)行，面積較大的工件加工相對(duì)面，應(yīng)在壓刨床上進(jìn)行。在實(shí)際生產(chǎn)中，應(yīng)根據(jù)制品個(gè)零部件的質(zhì)量要求和使用位置，生產(chǎn)批量的大小等具體情況，合理選擇加工機(jī)械和加工方法，一般以平刨床加工基準(zhǔn)面和邊，再以單面壓刨床加工相對(duì)面和相對(duì)邊，此種方法加工出的產(chǎn)品形狀和尺寸準(zhǔn)確，表面光潔，但效率較低。（三）劃線技法及榫槽加工1.劃線根據(jù)制品的要求，在已刨削好的木料上劃出榫頭線.劃線前，首先要確定榫頭在工件上的部位，榫頭的大小，是雙榫頭還是但榫頭或是其他形狀的榫頭，然后按照榫結(jié)合的具體技術(shù)要求，用線勒子靠工件的正面劃榫頭的縱線，在用墨株或角頭尺劃出榫頭的橫線，畫(huà)橫線可以將工件并排一次劃幾根。2.開(kāi)榫在工件的端部加工榫頭的過(guò)程叫開(kāi)榫，開(kāi)榫可手工開(kāi)榫和機(jī)械開(kāi)榫。3.榫眼，圓空孔的加工在木制品的零部件上，根據(jù)其相互結(jié)合的需要，要在相應(yīng)的部位上加工各種類(lèi)型的榫眼，圓孔。常用的榫眼和圓孔按其形狀可分為方孔矩形孔，圓孔，方圓孔和沉孔等。木制品的部位鑿眼，手工主要靠鑿子和手鉆；工廠主要用木工鉆床（打眼機(jī)）加工。（四）木制品結(jié)構(gòu)及結(jié)合方式1.木制品結(jié)構(gòu)形式（1）框架式結(jié)構(gòu)框架式結(jié)構(gòu)是中國(guó)傳統(tǒng)的家具及木構(gòu)建筑的結(jié)構(gòu)形式，以榫眼結(jié)合形成主受力框架，以裝板為鋪大材，制品穩(wěn)定性好，經(jīng)久耐用，制作不但用手工，而且可以機(jī)械化生產(chǎn)。有的框架帶嵌板或鑲板，在安裝木框的同時(shí)或安裝木框后，將人造板或拼板嵌入木框中間，稱(chēng)為木框嵌板結(jié)構(gòu)；鑲板是在框架安裝好之后，將板材鑲在框架外側(cè)或兩側(cè)，稱(chēng)為鑲板，嵌板的方法有兩種：一種是榫槽嵌板，另一種是裁口嵌板.裁口嵌板是在裝板后有帶一定線型的木條釘連接固定，裝配簡(jiǎn)單，易于換板，且可取得豐富造型。隼槽嵌板如需換裝板則必須將框架拆散.在裝板時(shí)，兩種嵌板方法在隼槽內(nèi)均不應(yīng)施膠，比需預(yù)留縮脹間隙，以防因裝板縮脹時(shí)破壞部位的結(jié)構(gòu)?？蚣芮栋褰Y(jié)構(gòu)的嵌板槽，距外表面不得小于6mm，槽深不應(yīng)小于8mm；槽不準(zhǔn)開(kāi)刀槽撐的榫頭上，以免破壞結(jié)構(gòu)的牢固性和結(jié)合強(qiáng)度。（2）版式結(jié)構(gòu)采用大幅的人造板為主要材料，通過(guò)連接件或緊固件結(jié)合，形成可拆裝或固定式的制品為板式結(jié)構(gòu)木制品。拆裝時(shí)采用五金件連接，如空心螺絲連接，尼龍倒刺與螺釘，偏心見(jiàn)連接等。固定式的連接結(jié)構(gòu)，采用緊固件，圓棒榫或多個(gè)直角榫，多個(gè)馬牙榫的結(jié)合方法，加工簡(jiǎn)單，生產(chǎn)方便，目前流行的家具絕大部分采用板式結(jié)構(gòu)。（3）曲木式結(jié)構(gòu)主要部件由經(jīng)軟化處理彎曲成型的木材或多層膠合板所構(gòu)成的木制品為曲木式結(jié)構(gòu)，曲木式結(jié)構(gòu)主要用于家具。其工藝簡(jiǎn)單，造型美觀，但對(duì)材料要求嚴(yán)格，成型膠合板可按人體工藝的要求，壓制成具有理想彎曲度的各種椅子，但制作家具必須具備冷壓或熱壓彎曲成型設(shè)備，結(jié)構(gòu)部件連接一般采用明螺釘連接。（4）折疊式結(jié)構(gòu)可折動(dòng)，積疊的結(jié)構(gòu)形式，多用于家具.折疊式家具主要有椅，桌，床等幾種，通過(guò)折動(dòng)，積疊可使家具功能多樣，且節(jié)省空間。2.木料的榫孔結(jié)合（1）榫的結(jié)合主要是由榫頭與榫眼結(jié)合.結(jié)合時(shí)榫眼內(nèi)加敷膠料，以增強(qiáng)牢固程度.一般常用榫頭有直角方榫，燕尾榫和圓棒接榫三種，至于其他類(lèi)型的榫頭，大多是由這三種榫頭演變而來(lái)的。（2）榫頭與榫眼的配合正確與否，對(duì)榫結(jié)構(gòu)的強(qiáng)度有很大關(guān)系，通常榫頭厚度應(yīng)小于榫眼0.2mm，軟木為0.5～1mm，這樣可使結(jié)構(gòu)緊密，增強(qiáng)牢度。榫眼深度應(yīng)比榫頭長(zhǎng)2mm左右，敷膠使可使膠料積聚與榫眼內(nèi)部而利于膠結(jié)；同時(shí)由于榫頭不受榫眼阻礙，榫肩與表面接觸處平服嚴(yán)密，可避免縫隙的產(chǎn)生。（3）根據(jù)榫眼的貫通度可將榫分為明榫和暗榫.明榫頭斷面外露，影響美觀；暗榫眼只打倒木材的2/3左右，榫頭斷面不外露，較為美觀，且利于膠合.其結(jié)構(gòu)強(qiáng)度不低于明榫。（4）根據(jù)榫，眼所處部位及貫通度可分為開(kāi)口榫，半開(kāi)口榫，閉口榫，半閉口榫.直角開(kāi)口榫由于榫端和一側(cè)邊顯露于表面，不甚美觀，適宜做內(nèi)部襯框；半開(kāi)口榫也因一側(cè)面顯露與表面，大多用于面板掩蓋下的橫檔以及視線所不及的地方；而在出面部分和視線所及的地方，一般多使用閉口榫。此外，介于開(kāi)口榫和閉口榫之間的所謂半閉口榫，即可防止扭動(dòng)，又可增強(qiáng)膠合面積和牢度，綜合了開(kāi)口榫和閉口榫的優(yōu)點(diǎn)。（5）榫頭的榫肩鋸割，根據(jù)工藝需要可采用單面割肩到四面割肩以及中間割肩等多種形式，直角榫肩與榫頰的角度一般取88度～90度。（6）圓棒榫頭與方材不是一個(gè)整體，采用圓棒榫時(shí)，配料不考慮榫頭長(zhǎng)度，圓棒榫一般用硬木制成，榫頭加工是由車(chē)床或?qū)Ｓ脵C(jī)床加工成圓棒，然后按所需長(zhǎng)度截取，在部件的接合部位鉆孔涂膠，再將榫頭插入，圓棒榫的兩端要倒角，以便于插入；表面最好壓制些溝槽，可存積膠液。3.釘結(jié)合釘結(jié)合可采用螺釘，圓釘，竹釘，木釘?shù)?釘結(jié)合的結(jié)合強(qiáng)度小，且易破壞木材，所以只適于制品內(nèi)部結(jié)合以及外形要求不高的地方，釘子用于刨花板板面時(shí)，釘子具有釘著力；釘入刨花板端面時(shí)，釘子與刨花平行，釘著力很小，因此刨花板端面不宜采用釘結(jié)合方法。（1）螺釘結(jié)合螺釘也稱(chēng)木螺絲，在木制品的結(jié)合中應(yīng)用廣泛.當(dāng)板材拼和或木制品零部件連接時(shí)，可用明螺釘結(jié)合，比較講究的做法是暗鑼瓜結(jié)，此法適于兩面光潔的制品，在兩個(gè)拼接的表面，根據(jù)螺釘大小，先鑿一個(gè)形如乒乓球的小槽，深度適宜，將兩部件的結(jié)合面涂膠后拼裝牢固。（2）鐵釘結(jié)合釘子使用時(shí)應(yīng)根據(jù)需要，選擇長(zhǎng)度和大小，既把木料釘牢，又不損壞木材，使用方式有明釘，暗釘和扎釘?shù)取＃?）木釘或竹釘結(jié)合木釘或竹釘結(jié)合使用于板面加寬拼接及榫接的固定，拼接時(shí)，將要拼接的料擺好，畫(huà)上記號(hào)，然后在側(cè)面中點(diǎn)鉆孔，孔徑略小于釘徑，孔深約為釘長(zhǎng)的1/2，在兩結(jié)合面涂膠拼粘好后，打入釘子；若固定榫頭用，可將釘頭削成圓錐形，長(zhǎng)度以掛住榫頭而又不穿通木料為佳，然后在榫頭側(cè)面鉆孔，將釘打入即可。4.板材拼合，箱框結(jié)合及板角結(jié)合（1）板材拼合實(shí)木拼接是將窄板用膠粘劑或以膠粘劑和榫，槽，楔，釘?shù)炔⒂茫B接成大幅面板的一種工藝，為減少拼板翹曲變形，每條窄板寬度不宜超過(guò)2００mm。拼板用材盡量采用同一樹(shù)種，或材質(zhì)相近的木材，含水率在8%～12%.除前面說(shuō)過(guò)的釘結(jié)合之外，一般還有以下拼接方法：A.平拼。B.裁口拼。C.齒形拼。D.穿條拼。E.圓榫拼。F.其他方法：如木銷(xiāo)拼，穿帶拼等。（2）箱框結(jié)合箱框結(jié)合主要指?jìng)鹘y(tǒng)箱柜類(lèi)及抽屜等的部位結(jié)合，其結(jié)合形式包括槽榫結(jié)合，直角多榫結(jié)合，燕尾榫結(jié)合，夾角槽條結(jié)合等。（3）板角結(jié)合板角結(jié)合一般指板件之間成直角結(jié)合，根據(jù)結(jié)合方法的不同可分為固定式和拆裝式，其中拆裝式結(jié)構(gòu)因其優(yōu)點(diǎn)多而成為主要的結(jié)合方式，它用連接件連接，結(jié)構(gòu)牢固可靠，裝拆方便并能多次重復(fù)拆卸；松動(dòng)時(shí)可直接調(diào)整，裝配效率高，無(wú)損部件外觀，成本低廉。采用連接件結(jié)合能省去榫眼劃線，鑿削等工序，所以裝配極為簡(jiǎn)單。其他還有很多連接方式，如螺栓尼龍倒刺，定位對(duì)接，十字栓，角鋼等，均可以作為拆裝結(jié)構(gòu)的連接方式，只不過(guò)有的不太美觀。5.膠結(jié)合膠結(jié)合法是單獨(dú)用膠結(jié)合，因新的膠種不斷出現(xiàn)，所以膠結(jié)合方法也越來(lái)越多，如短料接長(zhǎng)，窄料拼寬，覆面板的膠合，椅子坐板和靠背的彎曲膠合，薄木或塑料貼面與基材的粘貼等。膠結(jié)合法能充分利用木材，小材大用，碎材整用，劣材優(yōu)用，可大大提高木材利用率，提高木制品質(zhì)量，改善制品外觀。（五）木材的彎曲，薄木貼片及邊飾技術(shù)1.木材的彎曲在室內(nèi)裝修工程或家具制作中，經(jīng)常會(huì)遇到各種曲線型的造型。制造彎曲造型的方式有鋸制加工和彎曲加工兩大類(lèi)。（1）鋸制加工按劃線或用夾具將板材鋸成所要求的彎曲形狀的毛料，然后用輔刀，粗銼及刮刀等進(jìn)行較為精細(xì)的切削與修正，從而得到優(yōu)美精巧的彎曲部件。彎曲度大的形狀（如圓環(huán)形狀），中間要拼接，加工復(fù)雜，木材消耗大，且大量的木纖維被割斷，因而木材強(qiáng)度降低，故此法只適于非承重部件，若用于承重部件的彎角制作，則宜采用層壓木料，但如果必須用實(shí)木制作時(shí)，須注意選擇其木材紋理與受力的關(guān)系。（2）彎曲加工彎曲加工是將直線型的方材，多層薄木，層壓板等，在彎曲力矩作用下，按一定的曲率半徑和形狀，變成有一定曲度的零件。用這種方法制造曲線造型，不僅可縮小材料斷面尺寸，而且也便于涂飾。根據(jù)所彎曲材料的不同可分為實(shí)木彎曲和薄木或膠合板彎曲。A.實(shí)木彎曲最常用的方法是蒸汽彎曲.一般木材在正常應(yīng)力范圍內(nèi)受力彎曲變形時(shí)，外力撤銷(xiāo)后，纖維物質(zhì)的彈性作用瞬即恢復(fù)正常狀態(tài)。如木材通過(guò)蒸汽，沸水浸泡或埋入熱沙中已改變性質(zhì)，其可壓縮的比率將會(huì)大為增加。如及時(shí)予以適當(dāng)處理，使其固定于夾具之中，甚至纖維冷卻及干燥之后即為彎曲成型件，這是木工車(chē)間處理小半徑彎曲木材最常用的方法。B.薄木或膠合板彎曲，薄片條或?qū)訅喊鍙澢氃谀z粘劑和外力共同作用下彎曲成固定形式，層數(shù)越多，彎曲所需時(shí)間越長(zhǎng)，涂膠量也相應(yīng)增加。2.薄木貼片主要原因是：在各類(lèi)木材當(dāng)中，有許多貴重的，野生的，畸形的或?qū)嵸|(zhì)上紋理脆弱根本不可能全面作為固體材料使用，而只能割成零星薄片，通過(guò)特殊處理方法，用膠粘合在穩(wěn)固的底層襯板上，作為不同用途的裝飾材料。（1）薄木貼片的特點(diǎn)在現(xiàn)代裝修工程及家具制造業(yè)中，對(duì)于膠合薄片料的使用和需要已有越來(lái)越多的趨勢(shì)，其主要特點(diǎn)如下：A.具有適應(yīng)多方面用途的調(diào)節(jié)方式。B.片料制品花樣繁多，有隨意選擇的方便。C.尺寸細(xì)小的貴重硬木，經(jīng)過(guò)加工后，即成為整體式大面積的材料。D.可使裝飾物或制成品增加美觀，達(dá)到多姿多彩的效果。（2）用于生產(chǎn)薄木的樹(shù)種薄木片是用刨切法或旋切法制成的，花紋美麗，色澤悅目，是一種片狀材料，其天然木紋的真實(shí)感是其他飾面材料所不能及的。（3）貼片基本工藝無(wú)論是實(shí)木板還是人造板都可以作為膠貼的底襯板，但粗紙板不宜使用加熱的動(dòng)物皮膠，以免表面片屑膨脹或鼓起。襯板事先要進(jìn)行清理填嵌打磨工作，使得基層面光潔平整，但不可使用油灰之類(lèi)物質(zhì)，薄木膠貼的方法可分為手工拼貼和機(jī)械貼片。（4）圖案拼配膠合片料的剪切和拼接在作業(yè)中也是十分重要的，按形式可分為狹條拼接，交叉拼接，配對(duì)拼接，菱形圖案拼貼等。這一類(lèi)設(shè)備基本有手控切剪機(jī)及自動(dòng)拼接機(jī)等。3.板材邊飾處理板式部件尤其是人造板的平面飾面后，側(cè)邊還露有各種材料的交接縫，不僅影響制品外觀，而且在使用中容易碰壞邊角部位，致使飾面起層或剝落，甚而可導(dǎo)致板件破壞。因此，邊部處理工藝是不可少的重要工序，側(cè)邊處理方法有涂飾法，封邊法，包邊法和鑲邊法等。（1）涂飾法在部件側(cè)邊用涂料涂飾，封閉，即先用膩?zhàn)犹钇?，再涂底漆和面漆，涂料的種類(lèi)和顏色要根據(jù)部件的平面飾材選定。（2）封邊法封邊法是用單板條，浸漬紙層壓條，塑料薄膜將部件側(cè)邊封貼起來(lái)，也可用薄板條封貼，封邊工藝有手工操作和機(jī)械封貼，膠粘劑由骨膠，皮膠發(fā)展到現(xiàn)在常用的合成樹(shù)脂膠，熱溶膠和多元共聚樹(shù)脂膠。燙壓封邊由手工熨燙發(fā)展到現(xiàn)在的電阻加熱，低壓電熱，高頻加熱和熱溶膠燙封，封邊法工藝為：部件側(cè)邊涂膠－附貼封邊材料－膠粘劑固化－修整。（3）鑲邊法鑲邊法是在部件的側(cè)邊用木條，塑料條或金屬材料，以膠粘和槽溝方法包覆在部件周邊。（4）包邊法包邊法是用大于板式構(gòu)件平面的飾面材料，粘貼平面后再折彎向側(cè)邊，將側(cè)邊包封住，此法常用于刨花板，中密度纖維板部件上。二、板式家具制作（一）板式家具制作標(biāo)準(zhǔn)1.下料（1）確認(rèn)產(chǎn)品顏色，下料尺寸與圖紙吻合，尺寸誤差±0.5mm。（2）副鋸臺(tái)≤0.2mm，不能出現(xiàn)明顯崩茬。（3）當(dāng)部件小于XXmm*XXmm時(shí)對(duì)角線誤差≤1mm，大于此尺寸的部件對(duì)角線誤差控制在2mm以?xún)?nèi)，超過(guò)此誤差極為不合格產(chǎn)品。（4）所有面板、門(mén)板、抽面、側(cè)板及重要部件板材必須嚴(yán)格檢查，保證正面無(wú)劃傷、磕碰、雜質(zhì)、蹦茬等各種質(zhì)量問(wèn)題。頂?shù)?、層板、背板等次要部分的板件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可以相對(duì)放松一點(diǎn)，但必須保證沒(méi)有明顯磕碰、掉角、蹦茬及嚴(yán)重劃傷。（5）嚴(yán)格按照料單紋理方向下料，料單上部件規(guī)格為（長(zhǎng)（縱向）*寬（橫向）*厚度），任何人不得以任何理由擅自改動(dòng)紋理方向。如特殊情況可以請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)（不論哪位領(lǐng)導(dǎo)同意必須在下料單上簽字）。但面板、門(mén)板、抽面以及所有在柜體組裝好后可以看見(jiàn)的部件不得改變紋理方向。（6）碼放整齊，每個(gè)產(chǎn)品的所有部件放在一起，每家客戶的訂貨為一個(gè)批次。（7）嚴(yán)格控制每家客戶所有產(chǎn)品的色差，要保證以家為單位用同一批次的板材。2.銑型（1）檢查下料組送過(guò)來(lái)的部件是否與料單一致，清點(diǎn)數(shù)量、規(guī)格、顏色。核對(duì)無(wú)誤后再銑型。（2）所有需銑型產(chǎn)品圖樣必須保證與圖紙一致。（3）根據(jù)料單提供的軌道樣式確定開(kāi)槽位置。（4）所有模板的制作要保證與圖紙一致，線條流暢、圓滑無(wú)明顯彎曲現(xiàn)象，開(kāi)槽寬度與深度必須與軌道吻合。（5）選用合適刀頭，保持刀頭鋒利，不得出現(xiàn)蹦邊現(xiàn)象。銑型時(shí)用力要均勻，完全按照模板形狀。（6）所有銑型部件完成后需用砂紙磨平，防止封邊不嚴(yán)，如因銑型不平造成的封邊脫落現(xiàn)象由銑型組負(fù)全責(zé)。3.封邊（1）先看料單，與料單核對(duì)顏色與部件數(shù)量、尺寸?？聪铝辖M是否有多下、漏下、錯(cuò)下現(xiàn)象，尺寸是否與料單吻合。（2）所有面板、門(mén)板、抽面、側(cè)板及重要部件板材必須嚴(yán)格檢查，保證正面無(wú)劃傷、磕碰、雜質(zhì)、蹦茬等各種質(zhì)量問(wèn)題。頂?shù)?、層板、背板等次要部分的板件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可以相對(duì)放松一點(diǎn)，但必須保證沒(méi)有明顯磕碰、掉角、蹦茬及嚴(yán)重劃傷。（3）粘貼要牢固，膠量要適中。（4）膠線要控制在肉眼觀察不明顯的范圍之內(nèi)，不能出現(xiàn)明顯白線或黑線。（5）壓力要合適，保證封邊長(zhǎng)時(shí)間使用不脫落。（6）銑刀角度要正確，薄厚邊要區(qū)分清楚，不得刮傷板面。（7）分清先后順序，先封后面，再封兩邊，最后封前面。堅(jiān)持先背后面，先紙后薄的原則，不得封錯(cuò)。4.修邊（1）接到修邊任務(wù)后與料單核對(duì)，看前兩道工序是否有與料單不符之處。顏色、數(shù)量是否正確。（2）所有面板、門(mén)板、抽面、側(cè)板及重要部件板材必須嚴(yán)格檢查，保證正面無(wú)劃傷、磕碰、雜質(zhì)、蹦茬等各種質(zhì)量問(wèn)題。頂?shù)?、層板、背板等次要部分的板件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可以相對(duì)放松一點(diǎn)，但必須保證沒(méi)有明顯磕碰、掉角、蹦茬及嚴(yán)重劃傷。（3）清除所有比板面突出的封邊，不得傷及板面。（4）清除板面膠痕、污物。（5）將封邊條修整平滑，手摸無(wú)扎手感覺(jué)，形成四分之一圓角，與板面渾然一體。（6）修補(bǔ)所有缺陷，要求使人基本無(wú)法發(fā)現(xiàn)有修補(bǔ)痕跡。如能看出明顯修補(bǔ)痕跡為不合格產(chǎn)品。5.排鉆（1）接到料單后仔細(xì)核對(duì)圖紙與料單是否吻合，尺寸是否正確。弄清柜體結(jié)構(gòu)，確定組裝方式。（2）核對(duì)下料尺寸、顏色、紋理是否與料單一致。所有面板、門(mén)板、抽面、側(cè)板及重要部件板材必須嚴(yán)格檢查，保證正面無(wú)劃傷、磕碰、雜質(zhì)、蹦茬等各種質(zhì)量問(wèn)題。頂?shù)?、層板、背板等次要部分的板件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可以相對(duì)放松一點(diǎn)，但必須保證沒(méi)有明顯磕碰、掉角、蹦茬及嚴(yán)重劃傷！（3）嚴(yán)格按照?qǐng)D紙要求排孔，圖上所標(biāo)明凈空尺寸誤差±0.5mm。（4）調(diào)整靠尺，從后往前排孔，試裝時(shí)基準(zhǔn)面要一致，誤差＜0.5mm。（5）孔位要平整，四周無(wú)崩茬。（6）孔位深度按要求，誤差±0.5mm。（7）不允許偷工減料，底裙與望板必須與側(cè)板連接，所有530mm以上寬度產(chǎn)品連接處必須3個(gè)三合一連接件，電腦桌、裝飾柜、博古架與圖紙上特殊標(biāo)明等產(chǎn)品層板必須與背板連接。6.做門(mén)（1）核對(duì)下料尺寸、顏色、紋理是否與料單一致。（2）嚴(yán)格檢查所有板件的質(zhì)量，正面不能出現(xiàn)任何劃傷、蹦邊、磕碰、掉角、封邊不齊現(xiàn)象。反面也不能出現(xiàn)明顯修補(bǔ)痕跡。（3）用膠要均勻，粘貼要牢固，保證每塊門(mén)板不會(huì)出現(xiàn)脫隼現(xiàn)象。（4）所有接縫要平整、嚴(yán)密，門(mén)板做好后尺寸誤差≤0.5mm，對(duì)角線誤差≤2mm，兩條長(zhǎng)邊必須平直，兩門(mén)合到一塊后縫隙要≤0.5mm。（5）合頁(yè)孔位置要合適，不能趕上層板。要有規(guī)律，保證標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品合格孔基本一致。（6）需包鋁邊產(chǎn)品角上一定要做處理，防止劃傷人。7.異型床頭與開(kāi)槽（1）核對(duì)下料尺寸、顏色、紋理是否與料單一致。（2）檢查成型板材是否與要求一致。（3）床頭連接必須牢固，用膠要均勻，防止將膠灑到板件上。（4）床頭做好后所有接縫要平整、嚴(yán)密，尺寸誤差≤2mm，對(duì)角線誤差≤5mm。（5）所有需開(kāi)槽部件分清反正面，槽深槽寬根據(jù)要求，保證能放進(jìn)芯板，注意鋸片的鋒利程度，不允許出現(xiàn)蹦邊現(xiàn)象。8.試裝（1）接到料單后仔細(xì)核對(duì)圖紙與料單是否吻合，尺寸是否正確。弄清柜體結(jié)構(gòu)，確定組裝方式。（2）核對(duì)下料尺寸、顏色、紋理是否與料單一致。所有面板、門(mén)板、抽面、側(cè)板及重要部件板材必須嚴(yán)格檢查，保證正面無(wú)劃傷、磕碰、雜質(zhì)、蹦茬等各種質(zhì)量問(wèn)題。頂?shù)?、層板、背板等次要部分的板件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可以相對(duì)放松一點(diǎn)，但必須保證沒(méi)有明顯磕碰、掉角、蹦茬及嚴(yán)重劃傷。（3）組裝完畢后與圖紙要求完全一致，出現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)。（4）可以不上螺絲，但必須用實(shí)物比一下，保證大小合適，合頁(yè)孔不會(huì)趕上層板。所有五金必須領(lǐng)到位，由試裝人員與實(shí)際產(chǎn)品核對(duì)，看是否缺少五金，玻璃層板、玻璃面必須放到柜子里面核對(duì)，看尺寸是否合適。（5）觀察整個(gè)柜子的平整度，是否有彎曲變形、封邊開(kāi)膠、修邊不平、孔位不對(duì)、多孔少孔、磕碰、蹦邊、劃傷等情況。（6）整件產(chǎn)品合格驗(yàn)收后將部件、五金、玻璃、軌道放到一起，準(zhǔn)備打包入庫(kù)。9.包裝（1）檢查板件數(shù)量、五金、玻璃、軌道是否齊全。堅(jiān)決禁止缺件少件。（2）包裝之前要將所有板材清理干凈，部件表面不能有任何污漬，檢查部件表面是否有磕碰、劃傷現(xiàn)象。（3）五金件用紙皮包好后打入包內(nèi)，在顯眼位置寫(xiě)明“內(nèi)有五金”字樣，方便安裝查找。（4）在包裝完成后需填寫(xiě)單據(jù)，注明客戶名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品包數(shù)、共幾包第幾包，粘貼在包裝箱外側(cè)長(zhǎng)向的頭上，方便查找。（5）整體包裝流暢，美觀。膠帶粘貼要牢固，不易脫落。但不能到處粘貼，要有規(guī)律。（二）板式家具制作工藝1.板式家具的主要生產(chǎn)工藝流程：板式家具因其表面材料和表面裝飾效果的不同也有不盡相同的工藝流程，主要代表類(lèi)別有：木皮板式家具、貼紙板式家具、實(shí)色板式家具、三聚氰胺類(lèi)板式家具以及由以上類(lèi)別的一種兩種或多種組成的混合類(lèi)別板式家具。上述幾種類(lèi)別板式家具工藝流程為基礎(chǔ)流程，還有一些特殊的，如彎板貼厚等。2.板式家具工藝過(guò)程：木材干燥－配料－鋸料－刨料－劃線－裁板－壓板－打眼開(kāi)榫－開(kāi)槽起線－砂光－組裝－白坯檢查－刷地漆－打磨－噴面漆－油漆檢查－安裝－合格檢查－入庫(kù)－出廠。3.其中安裝工序分為三大類(lèi)：1.機(jī)械包括開(kāi)料烘干下料拼板下料畫(huà)線開(kāi)榫、打眼、開(kāi)槽。2.組裝這里就是組裝這一工序看起來(lái)比較簡(jiǎn)單，一個(gè)家具的好壞都在這里了，所以這里是要求最細(xì)注意的地方最多的。3.油漆包括打磨刷底色上膩?zhàn)訃娖崆么蛎嫫帷?.詳細(xì)流程（1）制木高溫蒸汽處理，科學(xué)干燥木材干燥處理——將純正硬木干燥處理后開(kāi)料成適合板材，再經(jīng)過(guò)精選，剔其糟粕，杜絕蟲(chóng)蛀等劣質(zhì)木材進(jìn)入生產(chǎn)流程。家具木料的水分含量直接關(guān)系家具對(duì)季節(jié)變化的適應(yīng)性。我公司采用科學(xué)蒸汽的干燥方法，木材由高溫1XX度到低溫45度反復(fù)烘干處理，讓木料含水保持量達(dá)到科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，保證家具的經(jīng)久耐用，防止開(kāi)裂變形。（2）木工傳統(tǒng)榫卯構(gòu)造，家具穩(wěn)固耐用榫卯構(gòu)造——木工技師精心處理，榫卯構(gòu)造安裝，結(jié)構(gòu)穩(wěn)固扎實(shí)?？茖W(xué)合理的榫卯構(gòu)造是中國(guó)傳統(tǒng)家具結(jié)構(gòu)體系的精粹。本廠木工技師依據(jù)家具設(shè)計(jì)圖樣，科學(xué)考慮榫卯的粗細(xì)緊密和力學(xué)平衡的合理性，精心進(jìn)行安裝。榫卯構(gòu)造的紅木家具，結(jié)構(gòu)緊密，不易松弛，扎實(shí)穩(wěn)固，經(jīng)久耐用。（3）雕花巧匠精雕細(xì)琢，作品美不勝收精雕細(xì)琢——每件精美的家具，都經(jīng)能工巧匠的精心雕琢。我公司的雕刻藝術(shù)大師們以鑿、雕、修、刮、磨等精妙藝術(shù)手段，一絲不茍，精雕細(xì)刻，創(chuàng)造出構(gòu)圖生動(dòng)，形象鮮明，線條流暢、技藝精湛的家具精品，美不勝收，具有很高的審美價(jià)值，蘊(yùn)含傳統(tǒng)家具特有的藝術(shù)氣質(zhì)。（4）刮磨線條流暢平滑，手感舒適細(xì)膩刨光刮磨——成型的半成品家具，經(jīng)過(guò)水磨、刮痧等專(zhuān)業(yè)技術(shù)反復(fù)細(xì)膩地刮磨處理，使家具的線條流暢、平整光滑，手感舒適。（5）打漆色澤清澈光瑩，氣質(zhì)高貴典雅著色上光——經(jīng)由粗至細(xì)的反復(fù)刮磨后，用中國(guó)優(yōu)質(zhì)生漆進(jìn)行反復(fù)揩光，臻至家具木紋清爽、平滑流暢、色澤清熒光澈，氣質(zhì)高貴典雅。三、軟體家具制作（一）工藝流程圖沙發(fā)是典型的軟體家具。不同類(lèi)型的沙發(fā)，其框架結(jié)構(gòu)、制作材料和生產(chǎn)工藝均不相同。目前，沙發(fā)的框架結(jié)構(gòu)材料還是以木質(zhì)為主，典型的木質(zhì)框架沙發(fā)制作工藝流程如下圖。（二）木質(zhì)框架制作1.剪裁（1）剪裁是沙發(fā)控制成本最重要的一環(huán)，所以一定要合理剪裁，節(jié)約用料。（2）布：圖案花紋要完整，圖案、花紋連續(xù)不允許倒花，絨面不允許陰陽(yáng)，無(wú)明顯色差。（3）裁剪真皮：每做一批或一套沙發(fā)：A.首先要計(jì)算一下真皮和仿皮的數(shù)量夠不夠用。B.要對(duì)顏色：真皮與真色的顏色，既是每塊真皮有無(wú)顏色差別，真皮與仿皮顏色要一致。C.裁劃真皮之前要先檢查出整塊真皮的疤痕、花紋、破爛、沙眼的位置，然后按先大塊后小塊的樣板依次擺放。D.仿皮在正面看不到的地方可適量使用，真皮、仿皮裁好后，檢查、核對(duì)無(wú)誤，移交給下一道工序衣車(chē)組人員簽收。2.車(chē)縫（1）不跳線、不露線，底面線松緊均勻，線頭要剪掉，針孔要均勻。（2）凡是衣車(chē)針斷了必須細(xì)心把針頭、尾收拾好，不允許有針頭、尾夾的沙發(fā)套內(nèi)引起扎傷用戶，如有發(fā)生查明原因后按廠嚴(yán)肅處理。（3）圖案、花紋連接不可顛倒，絨面料不準(zhǔn)有陰陽(yáng)，無(wú)明顯的色差，沒(méi)有工藝皺的就不皺，有皺的要皺得自然均勻。（4）壓?jiǎn)尉€或雙線一定要大小一樣，自然平直。（5）駁線一定要用膠水接。（6）做軟包的沙發(fā)一定要選用能通風(fēng)、透氣的布來(lái)做托布，有拉鏈的沙發(fā)方向及左右不能對(duì)調(diào)。（7）做好查驗(yàn)、核對(duì)無(wú)誤，移交。（8）沙發(fā)套車(chē)好后尺寸應(yīng)符合工藝紙樣尺寸，尺寸公差為±10mm。（工藝紙樣中車(chē)貸尺寸應(yīng)接不同的皮、布、有不同的公稱(chēng)尺寸）3.釘架（1）尺寸：每張沙發(fā)木框架，按指定的規(guī)格進(jìn)行，同一部件的尺寸極限偏差58mm，產(chǎn)品的扶手高允許偏差±4mm。（2）用料要求：內(nèi)料用料數(shù)不限，但易變形得樹(shù)木料（楓樹(shù)、荷樹(shù)等）不能用于外框臂主要部位上，選料要做到，不合格的木料不要，腐爛的木板不要用，斜紋程度超過(guò)20%不要用（斜紋程度=傾斜高度/水平長(zhǎng)度XXX%）。木方條：力點(diǎn)上的木方條要選好，如座位承彈簧的木方條，一定要用直徑XX*XXmm的木方，如無(wú)此規(guī)格木方，可用現(xiàn)有的木方兩條連接起來(lái)用。所有木方均經(jīng)刨削加工，使之表面光滑。（3）結(jié)構(gòu)：產(chǎn)品主要尺寸的公差為10mm，木架結(jié)構(gòu)應(yīng)合理嚴(yán)密、牢固、無(wú)明顯松動(dòng)、斷裂、缺陷、釘頭不能高出木料表面，彎曲釘要處理掉，螺栓連接時(shí)，必須沉頭將螺母及螺檢頭沉入木方內(nèi)，著地平穩(wěn)，且木架做好后，釘架組自檢認(rèn)為符合規(guī)定了，然后移交給下一道工序打底，下一道工序人員簽收。4.打底（1）打底之前首先要看過(guò)沙發(fā)木架有無(wú)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即叫釘架組翻工，如無(wú)就按現(xiàn)定的材料進(jìn)行打底，不得偷工減料。（2）釘彈簧等要釘牢在木架上，彈簧打結(jié)有超過(guò)長(zhǎng)度的要放在木架下面，以免傷人。（3）拉簧每條要釘六支鐵釘，要釘實(shí)，釘好，釘牢，另要加夾真皮碎、夾在中間。（4）像筋要折邊，每張水發(fā)得像筋要均勻，彈力要保持一樣。（5）打底每層必須拉平整，打牢，多出的尼龍席要剪掉，保持外觀整潔。5.貼膠（1）開(kāi)工貼膠之前一定要看過(guò)打底工序有無(wú)問(wèn)題出現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即叫打底工序人員及時(shí)解決。（2）尺寸，數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤。（3）噴膠水要均勻。（4）貼膠要貼得牢固，外形看上去要自然，海綿要鋸切成直線，不能高低不平。（5）做好文明生產(chǎn)，工作完畢后，要打掃整理場(chǎng)地和海綿碎，產(chǎn)品要按規(guī)格，品種堆放好，保持場(chǎng)地清潔衛(wèi)生，做好消防安全。6.捫皮（捫布）（1）捫工要求外形捫皮（布）要捫得自然、平直、緊。（2）開(kāi)工之前第一時(shí)間檢查釘架、剪裁、車(chē)工、打底、貼膠工序有無(wú)問(wèn)題出現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。（3）捫皮組人員每人都有自檢責(zé)任，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題要交回上一道工序負(fù)責(zé)處理，一定要檢查清楚才可做下一道工序。（4）面料、圖案完整，圖案連續(xù)，不準(zhǔn)倒花，絨面不準(zhǔn)陰陽(yáng)，無(wú)明顯色差。（5）組合式的沙發(fā)同一部件極限差58MM，靠空位極限差36mmo（6）同一款式的每張沙發(fā)靠背高度要一樣，左邊右邊要一樣，扶手高低、大小、深淺要一樣，座位要牢固，座面高度、深淺要一樣，前裙打成一條直線，高度一樣。（7）確實(shí)要外露的槍釘距離要基本相等，排列整齊。（8）每張沙發(fā)的封底的無(wú)紡布要拉緊，封底位置人站著俯瞰、看不見(jiàn)，每枚子彈要均勻，且要打在同一條直線上，不能打得太緊，封好底釘上腳，最后寫(xiě)上自己編號(hào)。7.包裝（1）每天值班人員下班前要搞好衛(wèi)生，要倒掉垃圾，車(chē)間要保持整潔、整齊。（2）進(jìn)庫(kù)前的產(chǎn)品首先要全面檢查，如有污點(diǎn)、線頭要