人教口語(yǔ)app系統(tǒng)軟件技術(shù)委托開(kāi)發(fā)項(xiàng)目投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

目錄TOC\o"1-2"\h\u12985第一章、生產(chǎn)研發(fā)部分 223588第一節(jié)、項(xiàng)目需求理解 219935第二節(jié)、方案整體設(shè)計(jì) 4422570第三節(jié)、系統(tǒng)功能 5424195第四節(jié)、系統(tǒng)性能 7220671第二章、項(xiàng)目組織管理 12319302第一節(jié)、項(xiàng)目角色與職責(zé) 123973第二節(jié)、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 12819511第三節(jié)、項(xiàng)目管理方案 1327691第三章、售后服務(wù) 16526504第一節(jié)、售后服務(wù)方案 16519860第二節(jié)、運(yùn)行保障體系 1705523第三節(jié)、培訓(xùn)方案 17418977第四節(jié)、知識(shí)轉(zhuǎn)移 180

第一章、生產(chǎn)研發(fā)部分第一節(jié)、項(xiàng)目需求理解1.系統(tǒng)功能性需求分析（1）功能劃分本次開(kāi)發(fā)任務(wù)對(duì)如下功能模塊進(jìn)行功能的新增和調(diào)整：注冊(cè)登錄業(yè)務(wù)流程重構(gòu)、賬號(hào)的數(shù)據(jù)操作權(quán)限調(diào)整、頁(yè)面的優(yōu)化和兼容性調(diào)整、支付優(yōu)化、會(huì)員策略調(diào)整、視頻音頻課下架開(kāi)關(guān)、單詞增加關(guān)聯(lián)詞組、教輔綁定改版。（2）功能描述1、注冊(cè)登錄業(yè)務(wù)流程重構(gòu)應(yīng)用場(chǎng)景針對(duì)新用戶，用戶在進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè)時(shí)，強(qiáng)制綁定手機(jī)號(hào)；針對(duì)老用戶，如果沒(méi)有綁定過(guò)手機(jī)號(hào)的用戶，進(jìn)入APP時(shí)，需要彈窗提示用戶去進(jìn)行手機(jī)號(hào)綁定，才可以使用APP功能；需求分析需求實(shí)現(xiàn)用戶注冊(cè)時(shí)選擇第三方登錄，進(jìn)入綁定手機(jī)號(hào)頁(yè)面；2、綁定手機(jī)號(hào)頁(yè)面，“跳過(guò)”按鈕去掉，強(qiáng)制用戶進(jìn)行手機(jī)號(hào)綁定；歷史登錄賬號(hào)應(yīng)用場(chǎng)景用戶可以通過(guò)歷史登錄賬號(hào)，查看登錄過(guò)人教口語(yǔ)APP的全部賬號(hào)；需求分析在“我的”頁(yè)面新增歷史登錄賬號(hào)功能；需求實(shí)現(xiàn)在“我的”頁(yè)面新增“歷史登錄賬號(hào)”功能欄，點(diǎn)擊進(jìn)入歷史登錄賬號(hào)頁(yè)面，可查看歷史登錄賬號(hào)列表，顯示歷史登錄賬號(hào)和對(duì)應(yīng)登錄設(shè)備；游客賬號(hào)取消應(yīng)用場(chǎng)景針對(duì)新用戶進(jìn)入APP的賬號(hào)必須要先走注冊(cè)登錄流程，APP不在支持游客賬號(hào)；針對(duì)存在注冊(cè)賬號(hào)和游客賬號(hào)兩種權(quán)限的老用戶，進(jìn)行賬號(hào)數(shù)據(jù)的合并；需求分析游客賬號(hào)取消；需求實(shí)現(xiàn)不提供游客查看功能，關(guān)閉游客賬號(hào)權(quán)限，進(jìn)入APP必須注冊(cè)；根據(jù)登錄設(shè)備查找歷史賬號(hào)應(yīng)用場(chǎng)景根據(jù)用戶登錄端口的不同，管理后臺(tái)需實(shí)現(xiàn)可查看登錄賬號(hào)所使用的設(shè)備，并且通過(guò)用戶的登錄設(shè)備可查詢，此設(shè)備歷史登錄過(guò)的賬號(hào)；需求分析需求實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)賬號(hào)、設(shè)備雙向查找；注銷賬號(hào)驗(yàn)證應(yīng)用場(chǎng)景在用戶注銷賬號(hào)時(shí)，增加手機(jī)驗(yàn)證功能，需要用戶發(fā)送并正確填寫驗(yàn)證碼，才可以注銷賬號(hào)；需求分析注銷賬號(hào)，增加手機(jī)驗(yàn)證功能；需求實(shí)現(xiàn)用戶進(jìn)入注銷賬號(hào)頁(yè)，點(diǎn)擊“確認(rèn)注銷”按鈕后，增加手機(jī)驗(yàn)證功能；VIP相關(guān)調(diào)整應(yīng)用場(chǎng)景我的頁(yè)面，非會(huì)員不顯示VIP標(biāo)識(shí)；VIP頁(yè)面，調(diào)整非會(huì)員的VIP卡片；需求分析頁(yè)面樣式調(diào)整；需求實(shí)現(xiàn)我的頁(yè)面，非會(huì)員不顯示VIP標(biāo)識(shí)；VIP頁(yè)面，調(diào)整非會(huì)員的VIP卡片；關(guān)于我們應(yīng)用場(chǎng)景刪除客服相關(guān)文案；需求分析頁(yè)面樣式調(diào)整；需求實(shí)現(xiàn)刪除客服相關(guān)文案；兼容性問(wèn)題ipad13單詞展示的兼容問(wèn)題，android首頁(yè)和我的頁(yè)面兼容問(wèn)題，大字體兼容問(wèn)題；買錯(cuò)課本優(yōu)化在購(gòu)買課本時(shí)，新增新手引導(dǎo)的引導(dǎo)頁(yè)，降低用戶買錯(cuò)課本的操作，同時(shí)考慮到用戶交互的友好性，允許用戶跳過(guò)；針對(duì)買錯(cuò)課本的用戶，通過(guò)后臺(tái)配置支持策略，用戶可查看買錯(cuò)課本后，APP支持的對(duì)應(yīng)策略，進(jìn)行對(duì)應(yīng)操作；支付優(yōu)化單科、會(huì)員、包月會(huì)員鑒權(quán)流程與權(quán)限時(shí)間調(diào)整，優(yōu)化前后端校驗(yàn)機(jī)制；帳號(hào)歷史權(quán)限、歷史訂單記錄；定時(shí)任務(wù)新增報(bào)警機(jī)制，增加執(zhí)行日志，代碼優(yōu)化；客戶端訂單與權(quán)限合并，前后端權(quán)限一致。增強(qiáng)客戶端訂單可讀性，增加兌換碼、激活碼訂單、管理員授權(quán)內(nèi)容；訂單權(quán)限校驗(yàn)優(yōu)化，異常訂單處理流程（自動(dòng)續(xù)費(fèi)、訂單期間無(wú)權(quán)限情況）；11、包月會(huì)員策略調(diào)整到期短信提示功能，微信續(xù)費(fèi)簽約，1天內(nèi)未完成支付發(fā)送短息提醒，超X天未完成支付則解約；微信續(xù)費(fèi)權(quán)限延時(shí)2天（不疊加），蘋果續(xù)費(fèi)新增過(guò)渡期；增加解約策略：注銷賬號(hào)自動(dòng)解約，包月會(huì)員購(gòu)買會(huì)員產(chǎn)品時(shí)詢問(wèn)是否解約。新增解約入口；客戶端新增簽約狀態(tài)，后臺(tái)優(yōu)化簽約狀態(tài)和記錄；鑒權(quán)流程及權(quán)限時(shí)間調(diào)整；12、視頻音頻課下架開(kāi)關(guān)新用戶無(wú)法看到入口；老用戶可査看入口，不可購(gòu)買；13、單詞增加關(guān)聯(lián)詞組客戶端增加關(guān)聯(lián)詞組模塊、如近義詞、反義詞、相關(guān)短語(yǔ)等。后臺(tái)對(duì)單詞內(nèi)容增加詞組字段及相關(guān)編輯功能。例句支持多個(gè)展示；14、教輔綁定改版教輔首次綁定、更換改版；教輔分冊(cè)次統(tǒng)計(jì)埋點(diǎn)，記錄綁定數(shù)據(jù)；針對(duì)上述需求，首先需要經(jīng)雙方協(xié)調(diào)，形成《需求調(diào)研計(jì)劃》及《需求調(diào)研大綱》，確定準(zhǔn)備工作、需求調(diào)研的內(nèi)容、方法方式以及人員和日程安排等內(nèi)容，經(jīng)雙方同意后按此計(jì)劃開(kāi)始調(diào)研。調(diào)研正式開(kāi)始前項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組應(yīng)檢查所有必要的準(zhǔn)備工作已經(jīng)圓滿完成。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組根據(jù)調(diào)研中系統(tǒng)實(shí)際技術(shù)需求和各個(gè)子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求，編寫并向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交符合CMMILEVEL3規(guī)范要求的《系統(tǒng)需求分析報(bào)告》，并由項(xiàng)目組評(píng)審，不合格的部分進(jìn)一步完善調(diào)研；評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后由雙方共同簽署評(píng)審意見(jiàn)，并正式生效。對(duì)于軟件生產(chǎn)過(guò)程而言，需求階段是整個(gè)過(guò)程中最重要的階段，需求分析成果的好壞將直接導(dǎo)致項(xiàng)目的成功與否，因此合作雙方在此階段多投入是值得的。而且一旦評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)并生效，則需求報(bào)告將成為系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、實(shí)施試運(yùn)行和項(xiàng)目驗(yàn)收的基本依據(jù)之一，因此原則上用戶需求將不再因?yàn)槠渌蛩氐母淖兌兏?，如需進(jìn)行此種變更，需經(jīng)雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)商確定。

2.系統(tǒng)非功能性需求分析（1）質(zhì)量需求代碼質(zhì)量需求（1） 對(duì)于重構(gòu)或新功能開(kāi)發(fā)，要求使用行業(yè)內(nèi)通用的編碼規(guī)范進(jìn)行約束。（2） 代碼應(yīng)具有良好可讀性、可擴(kuò)展性、可維護(hù)性以及可重用性和可測(cè)試性。（3） 要求以自動(dòng)化代碼質(zhì)量檢查和團(tuán)隊(duì)成員共同代碼走查相結(jié)合的方式，保證所有上線的代碼都經(jīng)過(guò)機(jī)器與人工多個(gè)環(huán)節(jié)的檢查。（4） 基于git進(jìn)行代碼版本管理，代碼分支劃分科學(xué)、合理，確保代碼安全、穩(wěn)定。服務(wù)質(zhì)量需求（1） 本期開(kāi)發(fā)內(nèi)容無(wú)功能問(wèn)題，項(xiàng)目整體功能測(cè)試用例通過(guò)率高于95%（2） App崩潰率低于0.5%（3） 故障修復(fù)需在1小時(shí)內(nèi)做出明確響應(yīng)和安排，在4小時(shí)內(nèi)為甲方提供維修服務(wù)，故障修復(fù)時(shí)間不得超過(guò)36小時(shí)。若需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)才能解決問(wèn)題，應(yīng)在8小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)。（2）性能需求（1） 7期開(kāi)發(fā)期間，需要對(duì)人教口語(yǔ)app分階段優(yōu)化產(chǎn)品系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)，以降低用戶增長(zhǎng)對(duì)原系統(tǒng)帶來(lái)的性能和安全風(fēng)險(xiǎn)以及資源成本。（2） 為保證口語(yǔ)系統(tǒng)在開(kāi)學(xué)季高并發(fā)下的用戶體驗(yàn)，滿足在現(xiàn)有2臺(tái)8cl6g應(yīng)用服務(wù)器3臺(tái)8cl6g數(shù)據(jù)庫(kù)（讀寫分離一寫兩讀）條件下接口達(dá)到lOOOqps并且響應(yīng)時(shí)間在1s。（3）安全需求漏洞修復(fù)應(yīng)按照甲方需求按時(shí)完成人教口語(yǔ)App的漏洞修復(fù)工作，并配合完成漏洞修復(fù)驗(yàn)證工作。等保測(cè)評(píng)應(yīng)按照甲方要求按時(shí)配合完成人教口語(yǔ)App以及后臺(tái)服務(wù)的年度等保測(cè)評(píng)工作，包括但不限于安全內(nèi)容整改、資料撰寫、人員配合等。App安全認(rèn)證應(yīng)按照甲方要求按時(shí)配合完成App安全認(rèn)證相關(guān)工作，包括但不限于安全內(nèi)容整改、資料撰寫、人員配合等。（4）兼容性需求乙方應(yīng)在七期開(kāi)發(fā)期間，確保應(yīng)用軟件在實(shí)際用戶toplO的機(jī)型、分辨率、操作系統(tǒng)、新出設(shè)備和操作系統(tǒng)上，功能測(cè)試用例通過(guò)率高于95%,app崩潰率低于0.5%,兼容測(cè)試用例通過(guò)率高于90%；（5）其他需求數(shù)據(jù)支撐需求，包括但不限于財(cái)務(wù)系統(tǒng)、賬號(hào)中心、大數(shù)據(jù)平臺(tái)等。維保服務(wù)需求，軟件驗(yàn)收合格之日起向甲方提供12個(gè)月的維保服務(wù)。在維保期間，乙方承諾向甲方提供免費(fèi)的應(yīng)用軟件的答疑、修復(fù)、技術(shù)支持及免費(fèi)版本升級(jí)，以保證甲方的正常使用及整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行。（6）技術(shù)服務(wù)需求1、產(chǎn)品交付人教口語(yǔ)存在多個(gè)版本交付情況，在每個(gè)版本交付前需要交付人充分測(cè)試，包含單元測(cè)試、集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試，要求制定測(cè)試計(jì)劃、編寫測(cè)試用例、出具相應(yīng)的測(cè)試報(bào)告，確保交付物質(zhì)量。2、產(chǎn)品驗(yàn)收開(kāi)發(fā)完成后，需要在驗(yàn)收時(shí)提供第三方測(cè)試公司出具的測(cè)試報(bào)告，測(cè)試報(bào)告相關(guān)指標(biāo)需要滿足招標(biāo)文件技術(shù)需求的各項(xiàng)要求。3、項(xiàng)目進(jìn)度管理項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)階段，每個(gè)開(kāi)發(fā)任務(wù)有明確的版本計(jì)劃和上線時(shí)間點(diǎn)，進(jìn)度落實(shí)到個(gè)人。以周會(huì)或雙周會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行校準(zhǔn)。4、運(yùn)營(yíng)維護(hù)支持產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)需求，如財(cái)務(wù)對(duì)賬、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)等相關(guān)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的提供。支持客服反饋的技術(shù)答疑。5、系統(tǒng)維護(hù)開(kāi)發(fā)完成后，交付方需要在維保期內(nèi)提供bug修改、運(yùn)營(yíng)維護(hù)等相關(guān)服務(wù)。（7）業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)及維護(hù)工作日常功能改進(jìn)、bug修復(fù)；運(yùn)營(yíng)活動(dòng)支持；對(duì)賬報(bào)表、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、埋點(diǎn)管理等日常維護(hù)工作；配合數(shù)字公司要求，進(jìn)行相關(guān)系統(tǒng)測(cè)試、代碼及漏洞修復(fù)工作；（8）項(xiàng)目安全、合規(guī)相關(guān)工作配合等保、安全認(rèn)證相關(guān)合規(guī)工作的資料編撰，功能開(kāi)發(fā)、修復(fù)和升級(jí)。（9）目標(biāo)前景1.能夠如期完成約定的委托開(kāi)發(fā)任務(wù)，確保人教口語(yǔ)業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行的持續(xù)性和連貫性。2.提供成熟可行的移動(dòng)端產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)咨詢服務(wù)。3.提供業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)支持、技術(shù)咨詢支持。3.項(xiàng)目重點(diǎn)難點(diǎn)分析本次開(kāi)發(fā)任務(wù)中，主要包含對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的升級(jí)優(yōu)化和新功能的開(kāi)發(fā)，重點(diǎn)難點(diǎn)如下：（1）系統(tǒng)功能對(duì)接要求開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行需求理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，并在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)新功能，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)必須具備新老系統(tǒng)對(duì)接的開(kāi)發(fā)能力；系統(tǒng)接口標(biāo)準(zhǔn)：RESTful架構(gòu)，就是目前最流行的一種互聯(lián)網(wǎng)軟件架構(gòu)。它結(jié)構(gòu)清晰、符合標(biāo)準(zhǔn)、易于理解、擴(kuò)展方便，所以正得到越來(lái)越多網(wǎng)站的采用。REST（RepresentationalStateTransfer），REST的名稱"表現(xiàn)層狀態(tài)轉(zhuǎn)化"中，省略了主語(yǔ)。“表現(xiàn)層"其實(shí)指的是"資源”（Resources）的"表現(xiàn)層"。資源（Resources）所謂"資源"，就是網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)實(shí)體，或者說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)具體信息。它可以是一段文本、一張圖片、一首歌曲、一種服務(wù)，總之就是一個(gè)具體的實(shí)在。你可以用一個(gè)URI（統(tǒng)一資源定位符）指向它，每種資源對(duì)應(yīng)一個(gè)特定的URI。要獲取這個(gè)資源，訪問(wèn)它的URI就可以，因此URI就成了每一個(gè)資源的地址或獨(dú)一無(wú)二的識(shí)別符。所謂"上網(wǎng)"，就是與互聯(lián)網(wǎng)上一系列的"資源"互動(dòng)，調(diào)用它的URI。表現(xiàn)層（Representation）"資源"是一種信息實(shí)體，它可以有多種外在表現(xiàn)形式。我們把"資源"具體呈現(xiàn)出來(lái)的形式，叫做它的"表現(xiàn)層"（Representation）。比如，文本可以用txt格式表現(xiàn)，也可以用HTML格式、XML格式、JSON格式表現(xiàn)，甚至可以采用二進(jìn)制格式；圖片可以用JPG格式表現(xiàn)，也可以用PNG格式表現(xiàn)。URL只代表資源的實(shí)體，不代表它的形式。嚴(yán)格地說(shuō)，有些網(wǎng)址最后的".html"后綴名是不必要的，因?yàn)檫@個(gè)后綴名表示格式，屬于"表現(xiàn)層"范疇，而URI應(yīng)該只代表"資源"的位置。它的具體表現(xiàn)形式，應(yīng)該在HTTP請(qǐng)求的頭信息中用Accept和Content-Type字段指定，這兩個(gè)字段才是對(duì)"表現(xiàn)層"的描述。狀態(tài)轉(zhuǎn)化（StateTransfer）訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站，就代表了客戶端和服務(wù)器的一個(gè)互動(dòng)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，勢(shì)必涉及到數(shù)據(jù)和狀態(tài)的變化。互聯(lián)網(wǎng)通信協(xié)議HTTP協(xié)議，是一個(gè)無(wú)狀態(tài)協(xié)議。這意味著，所有的狀態(tài)都保存在服務(wù)器端。因此，如果客戶端想要操作服務(wù)器，必須通過(guò)某種手段，讓服務(wù)器端發(fā)生"狀態(tài)轉(zhuǎn)化"（StateTransfer）。而這種轉(zhuǎn)化是建立在表現(xiàn)層之上的，所以就是"表現(xiàn)層狀態(tài)轉(zhuǎn)化"。客戶端用到的手段，只能是HTTP協(xié)議。具體來(lái)說(shuō)，就是HTTP協(xié)議里面，四個(gè)表示操作方式的動(dòng)詞：GET、POST、PUT、DELETE。四個(gè)表示操作方式對(duì)應(yīng)對(duì)應(yīng)四種基本操作GET獲取資源POST新建資源PUT更新資源DELETE刪除資源綜合上面，RESTful架構(gòu)的內(nèi)容：每一個(gè)URI代表一種資源；客戶端和服務(wù)器之間，傳遞這種資源的某種表現(xiàn)層；客戶端通過(guò)四個(gè)HTTP動(dòng)詞，對(duì)服務(wù)器端資源進(jìn)行操作，實(shí)現(xiàn)"表現(xiàn)層狀態(tài)轉(zhuǎn)化"。RESTfulAPI設(shè)計(jì)API與用戶的通信協(xié)議采用HTTPs協(xié)議域名用api關(guān)鍵字標(biāo)識(shí)接口url示例：#應(yīng)該盡量將API部署在專用域名之下。#表示前后端數(shù)據(jù)交互#應(yīng)該盡量將API部署在專用域名之下。/api/路徑路徑又稱"終點(diǎn)"（endpoint），表示API的具體網(wǎng)址。在RESTful架構(gòu)中，每個(gè)網(wǎng)址代表一種資源（resource），所以網(wǎng)址中不能有動(dòng)詞，只能有名詞，而且所用的名詞往往與數(shù)據(jù)庫(kù)的表格名對(duì)應(yīng)。HTTP動(dòng)詞對(duì)于資源的具體操作類型，由HTTP動(dòng)詞表示。示例：GET（SELECT）：從服務(wù)器取出資源（一項(xiàng)或多項(xiàng)）。POST（CREATE）：在服務(wù)器新建一個(gè)資源。PUT（UPDATE）：在服務(wù)器更新資源（客戶端提供改變后的完整資源）。PATCH（UPDATE）：在服務(wù)器更新資源（客戶端提供改變的屬性）。DELETE（DELETE）：從服務(wù)器刪除資源。不常用HEAD：獲取資源的元數(shù)據(jù)。OPTIONS：獲取信息，關(guān)于資源的哪些屬性是客戶端可以改變的。狀態(tài)碼示例：200OK-[GET]：服務(wù)器成功返回用戶請(qǐng)求的數(shù)據(jù)，該操作是冪等的（Idempotent）。201CREATED-[POST/PUT/PATCH]：用戶新建或修改數(shù)據(jù)成功。202Accepted-[*]：表示一個(gè)請(qǐng)求已經(jīng)進(jìn)入后臺(tái)排隊(duì)（異步任務(wù)）204NOCONTENT-[DELETE]：用戶刪除數(shù)據(jù)成功。301：永久重定向302：暫時(shí)重定向400INVALIDREQUEST-[POST/PUT/PATCH]：用戶發(fā)出的請(qǐng)求有錯(cuò)誤，服務(wù)器沒(méi)有進(jìn)行新建或修改數(shù)據(jù)的操作，該操作是冪等的。401Unauthorized-[*]：表示用戶沒(méi)有權(quán)限（令牌、用戶名、密碼錯(cuò)誤）。403Forbidden-[*]表示用戶得到授權(quán)（與401錯(cuò)誤相對(duì)），但是訪問(wèn)是被禁止的。404NOTFOUND-[*]：用戶發(fā)出的請(qǐng)求針對(duì)的是不存在的記錄，服務(wù)器沒(méi)有進(jìn)行操作，該操作是冪等的。406NotAcceptable-[GET]：用戶請(qǐng)求的格式不可得（比如用戶請(qǐng)求JSON格式，但是只有XML格式）。410Gone-[GET]：用戶請(qǐng)求的資源被永久刪除，且不會(huì)再得到的。422Unprocesableentity-[POST/PUT/PATCH]當(dāng)創(chuàng)建一個(gè)對(duì)象時(shí)，發(fā)生一個(gè)驗(yàn)證錯(cuò)誤。500INTERNALSERVERERROR-[*]：服務(wù)器發(fā)生錯(cuò)誤，用戶將無(wú)法判斷發(fā)出的請(qǐng)求是否成功。錯(cuò)誤處理狀態(tài)碼是4xx時(shí)，應(yīng)返回錯(cuò)誤信息，error當(dāng)做key。示例：{error:"InvalidAPIkey"}返回結(jié)果格式盡量采用json格式避免XML格式示例：GET/collection：返回資源對(duì)象的列表（數(shù)組）GET/collection/resource：返回單個(gè)資源對(duì)象POST/collection：返回新生成的資源對(duì)象PUT/collection/resource：返回完整的資源對(duì)象PATCH/collection/resource：返回完整的資源對(duì)象DELETE/collection/resource：返回一個(gè)空文檔（2）接口規(guī)范性設(shè)計(jì)系統(tǒng)平臺(tái)中的接口眾多，依賴關(guān)系復(fù)雜，通過(guò)接口交換的數(shù)據(jù)與接口調(diào)用必須遵循統(tǒng)一的接口模型進(jìn)行設(shè)計(jì)。接口模型除了遵循工程統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和接口規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)接口規(guī)范定義的功能外，需要從數(shù)據(jù)管理、完整性管理、接口安全、接口的訪問(wèn)效率、性能以及可擴(kuò)展性多個(gè)方面設(shè)計(jì)接口規(guī)格。（3）接口定義約定客戶端與系統(tǒng)平臺(tái)以及系統(tǒng)平臺(tái)間的接口消息協(xié)議采用基于HTTP協(xié)議的REST風(fēng)格接口實(shí)現(xiàn)，協(xié)議棧如圖所示。業(yè)務(wù)消息會(huì)話數(shù)據(jù)HTTP/HTTPSTCP/IP底層承載系統(tǒng)在http協(xié)議中傳輸?shù)膽?yīng)用數(shù)據(jù)采用具有自解釋、自包含特征的JSON數(shù)據(jù)格式，通過(guò)配置數(shù)據(jù)對(duì)象的序列化和反序列化的實(shí)現(xiàn)組件來(lái)實(shí)現(xiàn)通信數(shù)據(jù)包的編碼和解碼。在接口協(xié)議中，包含接口的版本信息，通過(guò)協(xié)議版本約束服務(wù)功能規(guī)范，支持服務(wù)平臺(tái)間接口協(xié)作的升級(jí)和擴(kuò)展。一個(gè)服務(wù)提供者可通過(guò)版本區(qū)別同時(shí)支持多個(gè)版本的客戶端，從而使得組件服務(wù)的提供者和使用者根據(jù)實(shí)際的需要，獨(dú)立演進(jìn)，降低系統(tǒng)升級(jí)的復(fù)雜度，保證系統(tǒng)具備靈活的擴(kuò)展和持續(xù)演進(jìn)的能力。（4）業(yè)務(wù)消息約定請(qǐng)求消息URI中的參數(shù)采用UTF-8編碼并經(jīng)過(guò)URLEncode編碼。請(qǐng)求接口URL格式：{http|https}://{host}:{port}/{appname}/{businesscomponentname}/{action}；其中：協(xié)議：HTTPREST形式接口host：應(yīng)用支撐平臺(tái)交互通信服務(wù)的IP地址或域名port：應(yīng)用支撐平臺(tái)交互通信服務(wù)的端口appname：應(yīng)用支撐平臺(tái)交互通信服務(wù)部署的應(yīng)用名稱businesscomponentname：業(yè)務(wù)組件名稱action：業(yè)務(wù)操作請(qǐng)求的接口名稱，接口名字可配置應(yīng)答的消息體采用JSON數(shù)據(jù)格式編碼，字符編碼采用UTF-8。應(yīng)答消息根節(jié)點(diǎn)為“response”，每個(gè)響應(yīng)包含固定的兩個(gè)屬性節(jié)點(diǎn)：“status”和“message”。它們分別表示操作的返回值和返回消息描述，其他的同級(jí)子節(jié)點(diǎn)為業(yè)務(wù)返回對(duì)象屬性，根據(jù)業(yè)務(wù)類型的不同，有不同的屬性名稱。當(dāng)客戶端支持?jǐn)?shù)據(jù)壓縮傳輸時(shí)，需要在請(qǐng)求的消息頭的“Accept-Encoding”字段中指定壓縮方式(gzip)，如消息可以被壓縮傳輸則平臺(tái)將應(yīng)答的數(shù)據(jù)報(bào)文進(jìn)行壓縮作為應(yīng)答數(shù)據(jù)返回，Content-Length為壓縮后的數(shù)據(jù)長(zhǎng)度。詳細(xì)參見(jiàn)HTTP/1.1RFC2616。（5）響應(yīng)碼規(guī)則約定響應(yīng)結(jié)果碼在響應(yīng)消息的“status”屬性中，相應(yīng)的解釋信息在響應(yīng)消息的“message”屬性中。解釋消息為終端用戶可讀的消息，終端應(yīng)用不需要解析可直接呈現(xiàn)給最終用戶。響應(yīng)結(jié)果碼為6位數(shù)字串。根據(jù)響應(yīng)類型，包括以下幾類響應(yīng)碼。如表中的定義。響應(yīng)碼描述0成功1XXXXX系統(tǒng)錯(cuò)誤2XXXXX輸入?yún)?shù)不合法錯(cuò)誤3XXXXX應(yīng)用級(jí)返回碼，定義應(yīng)用級(jí)的異常返回。4XXXXX正常的應(yīng)用級(jí)返回碼，定義特定場(chǎng)景的應(yīng)用級(jí)返回說(shuō)明。（6）數(shù)據(jù)管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)檢查接口應(yīng)提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)檢查功能，即對(duì)接收的數(shù)據(jù)進(jìn)行合法性檢查，對(duì)非法數(shù)據(jù)和錯(cuò)誤數(shù)據(jù)則拒絕接收，以防止外來(lái)數(shù)據(jù)非法入侵，減輕應(yīng)用支撐平臺(tái)系統(tǒng)主機(jī)處理負(fù)荷。對(duì)于接口，其業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)檢查的主要內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：數(shù)據(jù)格式的合法性：如接收到非預(yù)期格式的數(shù)據(jù)。包括接收的數(shù)據(jù)長(zhǎng)度，類型，開(kāi)始結(jié)束標(biāo)志等。數(shù)據(jù)來(lái)源的合法性：如接收到非授權(quán)接口的數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)類型的合法性：如接收到接口指定業(yè)務(wù)類型外的接入請(qǐng)求。對(duì)于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)檢查中解析出非法數(shù)據(jù)應(yīng)提供以下幾種處理方式：事件報(bào)警：在出現(xiàn)異常情況時(shí)自動(dòng)報(bào)警，以便系統(tǒng)管理員及時(shí)進(jìn)行處理。分析原因：在出現(xiàn)異常情況時(shí)，可自動(dòng)分析其出錯(cuò)原因。如是數(shù)據(jù)來(lái)源非法和業(yè)務(wù)類型非法，本地記錄并做后續(xù)管理，如是數(shù)據(jù)格式非法，分析網(wǎng)絡(luò)傳輸原因或?qū)Χ藬?shù)據(jù)處理原因，并做相應(yīng)處理。統(tǒng)計(jì)分析：定期對(duì)所有的非法記錄做統(tǒng)計(jì)分析，分析非法數(shù)據(jù)的各種來(lái)源是否具有惡意，并做相應(yīng)處理。（7）接口的可擴(kuò)展性規(guī)劃與設(shè)計(jì)各個(gè)端間的通信接口版本信息限定了各個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)間交互的數(shù)據(jù)協(xié)議類型、特定版本發(fā)布的系統(tǒng)接口功能特征、特定功能的訪問(wèn)參數(shù)等接口規(guī)格。通過(guò)接口協(xié)議的版本劃分，為客戶端升級(jí)、其他被集成系統(tǒng)的升級(jí)、以及系統(tǒng)的部署提供了較高的自由度和靈活性。系統(tǒng)可根據(jù)接口請(qǐng)求中包含的接口協(xié)議版本實(shí)現(xiàn)對(duì)接口的向下兼容。系統(tǒng)平臺(tái)可根據(jù)系統(tǒng)的集群策略，按協(xié)議版本分別部署，也可多版本并存部署。由于系統(tǒng)平臺(tái)可同時(shí)支持多版本的外部系統(tǒng)及客戶端應(yīng)用訪問(wèn)系統(tǒng)，特別是新版本客戶端發(fā)布時(shí)，不要求用戶強(qiáng)制升級(jí)，也可降低強(qiáng)制升級(jí)安裝包發(fā)布的幾率。從而支持系統(tǒng)的客戶端與系統(tǒng)平臺(tái)分離的持續(xù)演進(jìn)。（8）系統(tǒng)性能優(yōu)化由于系統(tǒng)用戶數(shù)較大，覆蓋面廣，要求開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)具備豐富的Linux系統(tǒng)性能優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)，以保證系統(tǒng)的流暢性和穩(wěn)定性：一、影響Linux性能的各種因素1、系統(tǒng)硬件資源（1）CPU判斷多核CPU不超線程，消耗CPU的業(yè)務(wù)（2）內(nèi)存消耗內(nèi)存的業(yè)務(wù)：內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)（redis/hbase/mongodb）（3）磁盤IO消耗磁盤的業(yè)務(wù)：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器（4）網(wǎng)絡(luò)帶寬消耗帶寬的業(yè)務(wù)：hadoop平臺(tái)、視頻業(yè)務(wù)平臺(tái)2、操作系統(tǒng)相關(guān)資源（1）系統(tǒng)安裝優(yōu)化磁盤分區(qū)、RAID設(shè)置、swap設(shè)置（2）內(nèi)核參數(shù)優(yōu)化ulimit-n（最大打開(kāi)文件數(shù)）ulimit-u（最大用戶數(shù)）（3）文件系統(tǒng)優(yōu)化讀操作頻繁，同時(shí)小文件眾多的應(yīng)用：首選ext4文件系統(tǒng)，接下來(lái)依次是xfs、ext3。寫操作頻繁的應(yīng)用，首選是xfs，接下來(lái)依次是ext4和ext3對(duì)性能要求不高、數(shù)據(jù)安全要求不高的業(yè)務(wù)，ext3是比較好的選擇。3、程序問(wèn)題此類問(wèn)題需要開(kāi)發(fā)人員查看代碼，介入處理。但作為運(yùn)維人員需要給出程序問(wèn)題的有力證據(jù)。二、Linux性能優(yōu)化工具1、cpu性能評(píng)估工具利用vmstat命令可以對(duì)操作系統(tǒng)的內(nèi)存信息、進(jìn)程狀態(tài)、CPU活勱等進(jìn)行監(jiān)視。對(duì)上面每項(xiàng)的輸出解釋如下：●procsr列表示運(yùn)行和等待cpu時(shí)間片的進(jìn)程數(shù)，這個(gè)值如果長(zhǎng)期大于系統(tǒng)CPU的個(gè)數(shù)，說(shuō)明CPU不足，需要增加CPU。b列表示在等待資源的進(jìn)程數(shù)，比如正在等待I/O、或者內(nèi)存交換等?！駇emoryswpd列表示切換到內(nèi)存交換區(qū)的內(nèi)存數(shù)量（以k為單位）。如果swpd的值不為0，或者比較大，只要si、so的值長(zhǎng)期為0，這種情況下一般不用擔(dān)心，不會(huì)影響系統(tǒng)性能。free列表示當(dāng)前空閑的物理內(nèi)存數(shù)量（以k為單位）buff列表示bufferscache的內(nèi)存數(shù)量，一般對(duì)塊設(shè)備的讀寫才需要緩沖。cache列表示pagecached的內(nèi)存數(shù)量，一般作為文件系統(tǒng)cached，頻繁訪問(wèn)的文件都會(huì)被cached，如果cache值較大，說(shuō)明cached的文件數(shù)較多，如果此時(shí)IO中bi比較小，說(shuō)明文件系統(tǒng)效率比較好?！駍wapsi列表示由磁盤調(diào)入內(nèi)存，也就是內(nèi)存進(jìn)入內(nèi)存交換區(qū)的數(shù)量。so列表示由內(nèi)存調(diào)入磁盤，也就是內(nèi)存交換區(qū)進(jìn)入內(nèi)存的數(shù)量。一般情況下，si、so的值都為0，如果si、so的值長(zhǎng)期不為0，則表示系統(tǒng)內(nèi)存不足。需要增加系統(tǒng)內(nèi)存?！馡O項(xiàng)顯示磁盤讀寫狀況Bi列表示從塊設(shè)備讀入數(shù)據(jù)的總量（即讀磁盤）（每秒kb）。Bo列表示寫入到塊設(shè)備的數(shù)據(jù)總量（即寫磁盤）（每秒kb）這里我們?cè)O(shè)置的bi+bo參考值為1000，如果超過(guò)1000，而且wa值較大，則表示系統(tǒng)磁盤IO有問(wèn)題，應(yīng)該考慮提高磁盤的讀寫性能?！駍ystem顯示采集間隔內(nèi)發(fā)生的中斷數(shù)in列表示在某一時(shí)間間隔中觀測(cè)到的每秒設(shè)備中斷數(shù)。cs列表示每秒產(chǎn)生的上下文切換次數(shù)。上面這2個(gè)值越大，會(huì)看到由內(nèi)核消耗的CPU時(shí)間會(huì)越多?！馛PU項(xiàng)顯示了CPU的使用狀態(tài)us列顯示了用戶進(jìn)程消耗的CPU時(shí)間百分比。us的值比較高時(shí)，說(shuō)明用戶進(jìn)程消耗的cpu時(shí)間多，但是如果長(zhǎng)期大于50%，就需要考慮優(yōu)化程序或算法。（3）uptime命令uptime是監(jiān)控系統(tǒng)性能最常用的一個(gè)命令，主要用來(lái)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)當(dāng)前的運(yùn)行狀況，輸出的信息依次為：系統(tǒng)現(xiàn)在的時(shí)間、系統(tǒng)從上次開(kāi)機(jī)到現(xiàn)在運(yùn)行了多長(zhǎng)時(shí)間、系統(tǒng)目前有多少登陸用戶、系統(tǒng)在一分鐘內(nèi)、五分鐘內(nèi)、十五分鐘內(nèi)的平均負(fù)載。2、內(nèi)存性能評(píng)估（1）free命令free命令是監(jiān)控linux內(nèi)存使用狀況最常用的指令一般有這樣一個(gè)經(jīng)驗(yàn)公式：應(yīng)用程序可用內(nèi)存/系統(tǒng)物理內(nèi)存>70%時(shí)，表示系統(tǒng)內(nèi)存資源非常充足，不影響系統(tǒng)性能，應(yīng)用程序可用內(nèi)存/系統(tǒng)物理內(nèi)存<20%時(shí)，表示系統(tǒng)內(nèi)存資源緊缺，需要增加系統(tǒng)內(nèi)存，20%<應(yīng)用程序可用內(nèi)存/系統(tǒng)物理內(nèi)存<70%時(shí)，表示系統(tǒng)內(nèi)存資源基本能滿足應(yīng)用需求，暫時(shí)不影響系統(tǒng)性能。（2）sar/pidstat此兩個(gè)命令主要用于監(jiān)控全部或指定進(jìn)程占用系統(tǒng)資源的情況，如CPU，內(nèi)存、設(shè)備。3、磁盤性能評(píng)估通過(guò)“iostat–d”命令組合也可以查看系統(tǒng)磁盤的使用狀況，并分析輸出。4、網(wǎng)絡(luò)性能評(píng)估（1）ping命令（2）netstat命令（3）mtr/traceroute命令跟蹤網(wǎng)絡(luò)路由狀態(tài)，推薦使用mtr，勱態(tài)跟蹤網(wǎng)絡(luò)路由，用于排除網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題非常方便。三、系統(tǒng)性能分析標(biāo)準(zhǔn)

第二節(jié)、方案整體設(shè)計(jì)1.項(xiàng)目概述為了更好地踐行教育信息化、教育資源數(shù)字化建設(shè)，人教數(shù)字出版有限公司（以下簡(jiǎn)稱數(shù)字公司）依托人民教育出版社深耕數(shù)字教材市場(chǎng)，按照“服務(wù)至上、示范引領(lǐng)、安全運(yùn)行”的工作要求和思路推出“人教口語(yǔ)”這款面向中小學(xué)英語(yǔ)垂直學(xué)科的數(shù)字化資源應(yīng)用。應(yīng)不斷增長(zhǎng)的用戶人數(shù)和使用需求，數(shù)字公司需要對(duì)人教口語(yǔ)app及相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)維護(hù)和部分產(chǎn)品功能開(kāi)發(fā)，因此開(kāi)展人教口語(yǔ)app七期技術(shù)委托開(kāi)發(fā)的招標(biāo)工作。人教口語(yǔ)app的開(kāi)發(fā)范圍涉及iOS、android、鴻蒙系統(tǒng)的移動(dòng)設(shè)備（包含手機(jī)和平板電腦），以及PC端的人教口語(yǔ)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。2.項(xiàng)目總體實(shí)施原則1．承建方成立領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥的項(xiàng)目小組，在調(diào)研、設(shè)計(jì)、編碼、安裝調(diào)試、測(cè)試、培訓(xùn)、運(yùn)行、驗(yàn)收、售后服務(wù)等項(xiàng)目的各個(gè)階段，配合系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方的工作，一方面可以培訓(xùn)自己的技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍，為系統(tǒng)的使用保駕護(hù)航；另一方面，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，協(xié)調(diào)用戶方和承建方的關(guān)系，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。2．采用“兩手抓”的方針，一手抓開(kāi)發(fā)、一手抓使用對(duì)于軟件項(xiàng)目，之所以稱為一個(gè)工程，很大程度上是因?yàn)檐浖?xiàng)目的建設(shè)，除了技術(shù)因素外，還有很多的非技術(shù)因素需要考慮，并且必須被得到重視。衡量一個(gè)軟件項(xiàng)目是否成功，很大程度上不是看這個(gè)軟件項(xiàng)目采用了多么先進(jìn)的技術(shù)，而是軟件對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是否實(shí)用，是否能夠幫助用戶解決許多預(yù)期的問(wèn)題。國(guó)內(nèi)很多軟件項(xiàng)目的失敗，很大程度上是使用抓得不夠。建議在項(xiàng)目的試運(yùn)行過(guò)程中，在抓系統(tǒng)維護(hù)的同時(shí)，也要狠抓系統(tǒng)的使用，開(kāi)發(fā)方和用戶方齊心協(xié)力幫助業(yè)務(wù)人員從原來(lái)的手工處理轉(zhuǎn)到計(jì)算機(jī)輔助處理上來(lái)，在業(yè)務(wù)人員適應(yīng)計(jì)算機(jī)輔助業(yè)務(wù)處理的過(guò)程中，盡可能早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的問(wèn)題，從而最大可能地使系統(tǒng)保質(zhì)保量的按時(shí)完成。3．?dāng)?shù)據(jù)同程序同等重要該系統(tǒng)的建設(shè)，數(shù)據(jù)位于首要的地位，程序的編寫完成，僅僅意味著系統(tǒng)完成了一半，數(shù)據(jù)的收集、整理、錄入，對(duì)系統(tǒng)的建設(shè)來(lái)說(shuō)同等重要。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，一定要重視系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的錄入工作，充分估計(jì)數(shù)據(jù)處理的難度，在系統(tǒng)建設(shè)之初，就將數(shù)據(jù)工作提到議事日程上來(lái)，安排相應(yīng)的資金、時(shí)間等，將數(shù)據(jù)工作落到實(shí)處，只有這樣才能爭(zhēng)取系統(tǒng)早日達(dá)到實(shí)用化。3.項(xiàng)目總體推進(jìn)計(jì)劃為了有效地保證系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的質(zhì)量，整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的全過(guò)程劃分為準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施和運(yùn)行階段，每個(gè)階段完成相應(yīng)的任務(wù)，確保信息系統(tǒng)的建設(shè)。軟件安裝完成并確認(rèn)可在系統(tǒng)正常運(yùn)行后，開(kāi)始相關(guān)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)；在培訓(xùn)開(kāi)始之前需要由雙方協(xié)商形成《培訓(xùn)計(jì)劃》，明確培訓(xùn)環(huán)境、條件及方式，參加人員，課程課時(shí)等詳細(xì)內(nèi)容，由雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施負(fù)責(zé)人簽字后生效，并分別開(kāi)始著手準(zhǔn)備，在既定時(shí)間內(nèi)完成。4.項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)原則（1）建立規(guī)范保證設(shè)計(jì)的一致性對(duì)內(nèi)部：多個(gè)設(shè)計(jì)師合作，依然能保證設(shè)計(jì)風(fēng)格的統(tǒng)一。對(duì)用戶：提高用戶體驗(yàn)，提高操作效率，加深對(duì)產(chǎn)品的記憶。提高開(kāi)發(fā)效率與前端有效溝通的工具，提高設(shè)計(jì)還原度，降低對(duì)接成本。開(kāi)發(fā)可以建立公共組件庫(kù)，極大的提高了開(kāi)發(fā)效率。方便產(chǎn)品迭代隨著產(chǎn)品的業(yè)務(wù)變化，發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題或者需要優(yōu)化用戶體驗(yàn)的時(shí)候，針對(duì)單個(gè)控件進(jìn)行調(diào)整，就可以影響全局，十分便捷。（2）字體規(guī)范文字是App中最核心的元素之一，產(chǎn)品傳達(dá)給用戶的內(nèi)容。字體有無(wú)襯線字體和襯線字體。無(wú)論iOS還是Android系統(tǒng)，它們都有內(nèi)置的默認(rèn)字體可供設(shè)計(jì)師使用。用心處理好字號(hào)大小、字體顏色與字體間距的處理上。用戶界面設(shè)計(jì)中，字體是界面設(shè)計(jì)中的基本元素。設(shè)計(jì)師要設(shè)計(jì)好界面中的字體顏色、字體間距、字號(hào)的大小、字重等思考。蘋果系統(tǒng)中默認(rèn)的字體是：蘋方字體。英文字體和數(shù)字字體是：舊金山字體，SanFrancisco字體。其中數(shù)字字體比較好的字體可以用：Dinner字體。安卓系統(tǒng)默認(rèn)的中文字體是：思源黑體。

英文字體是：Roboto字體。界面設(shè)計(jì)中的字體設(shè)計(jì)規(guī)范，如下圖所示。（3）設(shè)計(jì)原則為了最大限度地提高影響力和影響范圍，請(qǐng)?jiān)谙胂髴?yīng)用程序的身份時(shí)牢記以下原則。審美完整性審美完整性表示應(yīng)用程序的外觀和行為與其功能的集成程度。例如，一個(gè)可以幫助人們執(zhí)行重要任務(wù)的應(yīng)用程序可以通過(guò)使用微妙，醒目的圖形，標(biāo)準(zhǔn)控件和可預(yù)測(cè)的行為來(lái)使他們專注。另一方面，沉浸式應(yīng)用程序（例如游戲）可以提供引人入勝的外觀，帶來(lái)樂(lè)趣和刺激，同時(shí)鼓勵(lì)發(fā)現(xiàn)。一致性一致的應(yīng)用程序通過(guò)使用系統(tǒng)提供的界面元素，知名的圖標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)的文本樣式和統(tǒng)一的術(shù)語(yǔ)來(lái)實(shí)現(xiàn)熟悉的標(biāo)準(zhǔn)和范例。該應(yīng)用程序以人們期望的方式結(jié)合了功能和行為。直接操縱屏幕內(nèi)容的直接操作可以吸引人們并促進(jìn)理解。用戶在旋轉(zhuǎn)設(shè)備或使用手勢(shì)來(lái)影響屏幕內(nèi)容時(shí)會(huì)經(jīng)歷直接的操縱。通過(guò)直接操作，他們可以看到其操作的直接可見(jiàn)結(jié)果。反饋反饋確認(rèn)行動(dòng)并顯示結(jié)果，以使人們了解情況。內(nèi)置的iOS應(yīng)用程序可響應(yīng)每個(gè)用戶操作提供可感知的反饋。輕觸時(shí)，交互元素將突出顯示，進(jìn)度指示器傳達(dá)長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行的操作的狀態(tài)，動(dòng)畫和聲音有助于闡明操作的結(jié)果。隱喻當(dāng)應(yīng)用程序的虛擬對(duì)象和動(dòng)作是扎根于現(xiàn)實(shí)世界或數(shù)字世界的隱喻時(shí)，人們會(huì)更快地學(xué)習(xí)。隱喻在iOS中可以很好地工作，因?yàn)槿藗兛梢耘c屏幕進(jìn)行物理交互。他們將視圖移開(kāi)以隱藏下面的內(nèi)容。他們拖動(dòng)和滑動(dòng)內(nèi)容。他們切換開(kāi)關(guān)，移動(dòng)滑塊并滾動(dòng)選擇器值。他們甚至瀏覽書籍和雜志的頁(yè)面。

（4）組建規(guī)范ios系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)都提供了一些固定的官方組件規(guī)范。遵循其官方組件規(guī)范，可以極大提高設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)效率，同時(shí)降低用戶的學(xué)習(xí)成本。其中最常見(jiàn)的規(guī)范化組件包括頂部的狀態(tài)欄、導(dǎo)航欄、底部標(biāo)簽欄和工具欄。狀態(tài)欄ios是20pt,安卓是24dp.導(dǎo)航欄ios是44pt,安卓是56dp.標(biāo)簽欄ios的高度是49pt,安卓標(biāo)簽欄的高度是48dp.工具欄工具欄的高度是44pt,安卓是48dp.字體是蘋方字體；英文是SF英文字體。思源黑體，roboto英文字體。ios設(shè)計(jì)是11pt到29pt左右，一級(jí)主題是24pt以上,二級(jí)標(biāo)題是20pt左右。內(nèi)容，導(dǎo)航欄標(biāo)題是18pt。三級(jí)標(biāo)題是16pt。文字內(nèi)容一般是14pt品類區(qū)圖標(biāo)內(nèi)容：12pt。底部TAB圖標(biāo)文字：10pt到11pt5.項(xiàng)目建設(shè)思路在保證基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)流程合規(guī)，數(shù)據(jù)安全的前提下，根據(jù)業(yè)務(wù)需求及客戶群體特征，盡量簡(jiǎn)化操作流程。根據(jù)項(xiàng)目要求該平臺(tái)系統(tǒng)須以源碼方式部署到項(xiàng)目服務(wù)器上，通過(guò)已部署成功的后臺(tái)系統(tǒng)，配置iOS、Android、鴻蒙系統(tǒng)移動(dòng)設(shè)備（包含手機(jī)和平板電腦）相關(guān)參數(shù)實(shí)現(xiàn)與前端聯(lián)通調(diào)用。6.項(xiàng)目實(shí)施策略通過(guò)業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品培訓(xùn)、系統(tǒng)操作的形式分析本次招標(biāo)范圍內(nèi)的需求，分析差異性需求，根據(jù)差異化需求的情況，我們采取產(chǎn)品功能升級(jí)與個(gè)性化需求開(kāi)發(fā)的模式進(jìn)行處理，既確保了產(chǎn)品的成熟度和穩(wěn)定性，有兼顧了個(gè)性化需求，通過(guò)敏捷開(kāi)發(fā)模式，快速迭代保障項(xiàng)目按時(shí)、高質(zhì)量的上線運(yùn)行。在項(xiàng)目中，需要多方共同努力,發(fā)起方和實(shí)施方作為一個(gè)整體，確定共同的項(xiàng)目目標(biāo)，同時(shí)需要良好的溝通和配合，相互協(xié)調(diào)，才可能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾偏，逐步實(shí)現(xiàn)確立的項(xiàng)目目標(biāo)。為此，必須制定確實(shí)可行的、清晰的實(shí)施策略，以及各階段的實(shí)施方法，用于指導(dǎo)項(xiàng)目計(jì)劃的制定、資源的搭配。項(xiàng)目成功實(shí)施的關(guān)鍵因素：明確的項(xiàng)目關(guān)系界定，包括：項(xiàng)目實(shí)施中的授權(quán)和職責(zé)。項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理辦公室ProjectManagementOffice（PMO）作為本項(xiàng)目的管理機(jī)構(gòu),管理項(xiàng)目的日?；顒?dòng)，保證本項(xiàng)目的有效實(shí)施和最終成功上線，由項(xiàng)目發(fā)起方和實(shí)施方共同組成，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)確定、計(jì)劃、控制和實(shí)施，制定文檔、問(wèn)題管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、質(zhì)量控制、評(píng)審和報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)和過(guò)程，同時(shí)還需要一個(gè)項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)ProjectSteeringCommittee（PSC），負(fù)責(zé)需求管理、系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)規(guī)范、技術(shù)開(kāi)發(fā)規(guī)范、系統(tǒng)性能和可靠性設(shè)計(jì)、問(wèn)題解決、系統(tǒng)支持等。完善有效的項(xiàng)目管理架構(gòu)，成立項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)ProjectSteeringCommittee（PSC），主要由項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、咨詢顧問(wèn)、項(xiàng)目管理辦公室成員（PMO）組成，PSC將擁有最終決定項(xiàng)目范圍、實(shí)施優(yōu)先級(jí)、資源分配、重要決策，以及處理項(xiàng)目間關(guān)系的權(quán)力；任何問(wèn)題和沖突必須通過(guò)項(xiàng)目執(zhí)行委員會(huì)ProjectWorkingCommittee（PWC）提交PSC統(tǒng)一決策，PWC主要包括項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目顧問(wèn)和所有項(xiàng)目經(jīng)理；PWC在PMO的領(lǐng)導(dǎo)下、在PSC的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程。

第三節(jié)、系統(tǒng)功能1.平臺(tái)整體架構(gòu)圖2.平臺(tái)總體功能圖

3.功能設(shè)計(jì)原則（1）單一職責(zé)原則（LSP）單一職責(zé)原則的含義是：只能讓一個(gè)類有且只有一個(gè)職責(zé)，因?yàn)槿绻袃蓚€(gè)職責(zé)，當(dāng)職責(zé)1發(fā)生改變，需要修改這個(gè)類的代碼時(shí)，這個(gè)修改有可能會(huì)導(dǎo)致職責(zé)2的運(yùn)行發(fā)生問(wèn)題。單一職責(zé)的優(yōu)點(diǎn)是分類清晰，適用于接口、類、方法，一個(gè)類一個(gè)方法只完成一件事情，避免了代碼耦合出現(xiàn)的問(wèn)題。但是分得太細(xì)又會(huì)人為地增加系統(tǒng)的復(fù)雜性，為開(kāi)發(fā)制造了麻煩。（2）里氏替換原則（LSP）里氏替換原則針對(duì)的是有繼承關(guān)系的子類和父類，為了減少繼承的弊端而生，含義是只要有父親出現(xiàn)的地方子類就可以出現(xiàn)，并且替換為子類也不會(huì)有任何錯(cuò)誤（相反父親未必就能完美替換子類）。為了達(dá)成這個(gè)目的，子類就必須要實(shí)現(xiàn)父類的所有方法，即父類的方法必須是子類全部需要的、在調(diào)用時(shí)，必須使用父親/接口、子類可以有自己的個(gè)性、實(shí)現(xiàn)父類的方法時(shí)輸入?yún)?shù)可以被放大、實(shí)現(xiàn)父類的輸出結(jié)果時(shí)結(jié)果可以縮小。里氏替換的優(yōu)點(diǎn)是讓繼承得到最大作用發(fā)揮，并減少繼承的弊端，缺點(diǎn)是不太靈活。（3）依賴倒置原則（DIP）依賴倒置原則的定義是，實(shí)現(xiàn)類之間不發(fā)生直接的依賴關(guān)系，其依賴關(guān)系是通過(guò)接口或抽象類產(chǎn)生的，也就是面向接口編程。依賴倒置原則的優(yōu)點(diǎn)是，通過(guò)接口使各個(gè)類或模塊彼此間獨(dú)立，不相互影響，實(shí)現(xiàn)模塊之間的松耦合。缺點(diǎn)是增加了額外維護(hù)接口和類的工作量。（4）接口隔離原則（ISP）接口隔離的原則是，建立單一的接口，不要建立龐大臃腫的接口，盡量細(xì)化接口，接口中的方法盡量少。每個(gè)模塊都應(yīng)該是單一的接口，提供給幾個(gè)模塊就應(yīng)該有幾個(gè)接口，也就是接口模塊化、獨(dú)立化。與單一職責(zé)原則不一樣，單一職責(zé)原則中，一個(gè)接口可以有多個(gè)方法，這多個(gè)方法提供給多個(gè)模塊訪問(wèn)，而接口隔離原則則是倡導(dǎo)一個(gè)模塊使用一個(gè)一個(gè)接口，而不是所有的方法都放在同一個(gè)接口中。這樣的設(shè)計(jì)原則雖然可以讓系統(tǒng)內(nèi)聚提高，但是也增加了結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)難度增加。（5）迪米特法則（LOD）迪米特法則又稱最少知道法則，也就是一個(gè)對(duì)象應(yīng)該對(duì)其他對(duì)象有最少的理解，即一個(gè)類應(yīng)該對(duì)自己需要耦合或需要調(diào)用的類知道的最少。可以降低系統(tǒng)之間的耦合，提高系統(tǒng)的健壯性。在下面這個(gè)例子中，明星類和粉絲類要發(fā)生通信，就需要一個(gè)經(jīng)紀(jì)人的中間類，從而達(dá)到了最少知道法則。這樣雖然能降低耦合度，但是也大大提高了系統(tǒng)復(fù)雜性。（6）開(kāi)閉原則（OCP）開(kāi)閉原則也就是，軟件實(shí)體（類、模塊、方法）應(yīng)該對(duì)擴(kuò)展開(kāi)發(fā)，對(duì)修改關(guān)閉，也就是軟件需要變化時(shí)，盡量通過(guò)拓展軟件實(shí)體的行為來(lái)實(shí)現(xiàn)，而不是修改已有的代碼。開(kāi)閉原則是面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)的終極目標(biāo)，其他原則可以看做是開(kāi)閉原則的實(shí)現(xiàn)方法。

4.功能安全性設(shè)計(jì)（1）“嚴(yán)禁”原則嚴(yán)禁使用明文或在程序/腳本文件中寫死密碼應(yīng)用系統(tǒng)中涉及的任何密碼，均嚴(yán)禁使用明文，并嚴(yán)禁將密碼寫在代碼/腳本文件中。嚴(yán)禁在網(wǎng)頁(yè)源碼中暴露應(yīng)用處理邏輯嚴(yán)禁在網(wǎng)頁(yè)源代碼中出現(xiàn)類似SQL、腳本、條件判斷等應(yīng)用處理邏輯。嚴(yán)禁在超鏈接中出現(xiàn)參數(shù)信息嚴(yán)禁基于Web的應(yīng)用將數(shù)據(jù)庫(kù)連接用戶、密碼等重要參數(shù)信息放在超鏈接中，超鏈接中參數(shù)信息、服務(wù)調(diào)用信息應(yīng)進(jìn)行變形（亂碼）或者隱藏，以防止SQL注入攻擊，避免黑客猜測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)連接用戶和密碼。嚴(yán)禁應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)留有“后門”嚴(yán)禁以維護(hù)、技術(shù)支持或者特殊操作為由，設(shè)計(jì)違反或者繞過(guò)安全規(guī)則的任何類型的入口和設(shè)計(jì)文檔中未說(shuō)明的任何模式的隱藏入口。（2）必須原則必須提供應(yīng)用系統(tǒng)用戶的身份識(shí)別功能身份識(shí)別是信息安全服務(wù)的基礎(chǔ)，基本原則是要做到用戶區(qū)分的唯一性，認(rèn)證是基于身份識(shí)別的，身份識(shí)別最常見(jiàn)的形式就是用戶ID，與密碼組合標(biāo)識(shí)一個(gè)用戶身份。必須對(duì)密碼加密密碼分為交易密碼和用戶登錄密碼等。應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)對(duì)交易密碼的全部使用環(huán)節(jié)進(jìn)行硬加密，包括密碼的產(chǎn)生、密碼錄入、密碼修改、密碼的傳輸、密碼的保存。應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)支持聯(lián)機(jī)密鑰修改，避免加密設(shè)備密鑰變更對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)正常運(yùn)行的影響。應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)對(duì)系統(tǒng)的使用用戶密碼進(jìn)行加密（可以是軟加密），包括密碼的產(chǎn)生、密碼錄入、密碼修改、密碼的傳輸、密碼的保存。軟加密時(shí)應(yīng)確保軟加密算法具有足夠的強(qiáng)度，并且確保密鑰存儲(chǔ)安全，對(duì)密鑰的訪問(wèn)應(yīng)嚴(yán)格控制。同時(shí)，還應(yīng)采取必要的措施，確保軟加密算法的安全。必須保證密碼安全傳遞應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)建立完善的密碼傳遞機(jī)制，如采用硬件轉(zhuǎn)加密、密碼信封等方式，確保密碼在系統(tǒng)和使用用戶（人）之間的安全傳遞。必須保證密碼強(qiáng)度應(yīng)用系統(tǒng)必須設(shè)計(jì)密碼強(qiáng)度檢查機(jī)制，密碼錯(cuò)誤次數(shù)限制等措施，避免用戶使用簡(jiǎn)單密碼，防止黑客對(duì)密碼進(jìn)行暴力破解。必須提供用戶賬戶鎖定功能當(dāng)用戶帳戶幾次登錄嘗試失敗后，必須禁用該帳戶并將事件寫入日志。同時(shí)必須提供用戶帳戶解鎖功能。必須在設(shè)計(jì)階段將這些策略明確下來(lái)。必須支持密碼有效期密碼不應(yīng)固定不變。作為常規(guī)密碼維護(hù)的一部分，通過(guò)設(shè)置密碼有效期強(qiáng)制應(yīng)用系統(tǒng)用戶對(duì)密碼進(jìn)行定期更改。在應(yīng)用程序設(shè)計(jì)階段，必須考慮提供這種類型的功能。必須對(duì)前端輸入信息進(jìn)行驗(yàn)證將輸入驗(yàn)證策略作為應(yīng)用程序設(shè)計(jì)的核心要素。應(yīng)假定所有的輸入都是惡意的，不要依賴于客戶端的驗(yàn)證，雖然使用客戶端驗(yàn)證可以減少客戶端和服務(wù)器之間的信息傳遞次數(shù)。要做到限制、拒絕或者凈化輸入，輸入驗(yàn)證的首選方法是從開(kāi)始就限制允許輸入的內(nèi)容。按照已知的有效類型、模式和范圍驗(yàn)證數(shù)據(jù)要比通過(guò)查找已知有害字符的數(shù)據(jù)驗(yàn)證方法容易。設(shè)計(jì)應(yīng)用程序時(shí)，應(yīng)了解應(yīng)用程序需要輸入什么內(nèi)容。與潛在的惡意輸入相比，有效數(shù)據(jù)的范圍通常是更為有限的集合。為了使防御更為徹底，可能還需要拒絕已知的有害輸入，達(dá)到凈化輸入的效果。（3）盡可能原則盡可能實(shí)現(xiàn)用戶的權(quán)限最小化應(yīng)用用戶的權(quán)限最小化，控制應(yīng)用用戶對(duì)文件、數(shù)據(jù)的訪問(wèn)，記錄并統(tǒng)計(jì)登錄歷史；對(duì)重要信息資源設(shè)置敏感標(biāo)記并控制對(duì)設(shè)置敏感標(biāo)記資源的操作。盡可能具有防木馬程序設(shè)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)盡可能設(shè)計(jì)必要的措施防止木馬程序?qū)γ艽a的截取。盡可能使用成熟穩(wěn)定版本的軟件或者工具軟件產(chǎn)品或者工具升級(jí)換代非常的迅速，雖然新的版本會(huì)帶來(lái)很多功能上的提升，但是也可能隱藏著新的缺陷。所以盡可能在功能滿足的情況下使用經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的成熟穩(wěn)定的版本。盡可能保證關(guān)鍵信息安全傳遞應(yīng)用系統(tǒng)盡可能完善各種關(guān)鍵信息（例如：磁道信息、卡片校驗(yàn)碼、制卡文件等）傳遞機(jī)制，如采用硬件轉(zhuǎn)加密、密碼信封等方式，確保關(guān)鍵信息在系統(tǒng)和使用用戶（人）之間的安全傳遞。盡可能提供安全審計(jì)功能在應(yīng)用系統(tǒng)中發(fā)生的各種與安全相關(guān)的事件，應(yīng)盡可能記錄下來(lái)。審計(jì)記錄應(yīng)包括安全事件的主體、客體、時(shí)間、事件類型、事件內(nèi)容、事件結(jié)果等內(nèi)容。應(yīng)提供審計(jì)記錄查詢、分類、分析和存儲(chǔ)保護(hù)；能對(duì)特定安全事件進(jìn)行報(bào)警；確保審計(jì)記錄不被破壞或非授權(quán)訪問(wèn)。應(yīng)為安全管理中心提供接口；對(duì)不能由系統(tǒng)獨(dú)立處理的安全事件，提供由授權(quán)主體調(diào)用的接口。并提供審計(jì)功能的啟動(dòng)和關(guān)閉功能。

5.總體設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組通過(guò)對(duì)系統(tǒng)的功能、運(yùn)行和性能要求加以分析，產(chǎn)生一個(gè)高層次的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)、接口和數(shù)據(jù)格式的設(shè)計(jì)，并向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交《系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告》（其中包括數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)），組織評(píng)審并簽署評(píng)審意見(jiàn)。對(duì)其中評(píng)審不合格的部分進(jìn)一步完善和重新策劃，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后由雙方共同簽署評(píng)審意見(jiàn)，并正式生效，作為后續(xù)軟件開(kāi)發(fā)和測(cè)試的基礎(chǔ)。該報(bào)告內(nèi)容的變更由雙方的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流即可確定，并需向工程領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。6.詳細(xì)設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組在系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告的基礎(chǔ)上，對(duì)功能和性能要求進(jìn)一步加以分析和細(xì)化并且把軟件的詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔化，向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告，并由項(xiàng)目組組織評(píng)審并簽署評(píng)審意見(jiàn)。對(duì)其中評(píng)審不合格的部分進(jìn)一步完善和重新策劃，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后由雙方共同簽署評(píng)審意見(jiàn)，并正式生效，作為后續(xù)軟件開(kāi)發(fā)和測(cè)試的基礎(chǔ)。該報(bào)告內(nèi)容的變更由雙方的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流即可確定，并需向工程領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。7.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段為了使用戶能夠及時(shí)獲知項(xiàng)目的進(jìn)展情況，開(kāi)發(fā)小組需要每周向用戶相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交《項(xiàng)目客戶周報(bào)》，用戶項(xiàng)目組可以隨時(shí)對(duì)項(xiàng)目的工作情況進(jìn)行檢查。8.系統(tǒng)實(shí)施和試運(yùn)行階段首先需要經(jīng)雙方交流協(xié)調(diào)，形成《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》，確定現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的準(zhǔn)備工作、人員和日程安排、培訓(xùn)計(jì)劃、階段目標(biāo)等內(nèi)容，經(jīng)雙方負(fù)責(zé)人簽字后生效，按此計(jì)劃開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施。正式開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施前項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組應(yīng)檢查所有必要的準(zhǔn)備工作是否已經(jīng)完成。9.項(xiàng)目驗(yàn)收階段在試運(yùn)行期內(nèi)系統(tǒng)存在一定的細(xì)節(jié)性問(wèn)題是工程項(xiàng)目不可避免的問(wèn)題，特別是隨著用戶應(yīng)用的逐漸深入，此類需求會(huì)逐級(jí)提出，此類問(wèn)題不屬于系統(tǒng)的致命性錯(cuò)誤；因此當(dāng)試運(yùn)行期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的真正的“問(wèn)題和錯(cuò)誤”收斂到一定數(shù)目以下時(shí)，各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的并行工作新系統(tǒng)已基本可靠，就可以切換到正式運(yùn)行階段，開(kāi)始正式運(yùn)行。正式運(yùn)行后，由用戶提出驗(yàn)收要求，雙方共同制定《項(xiàng)目驗(yàn)收計(jì)劃》，組成項(xiàng)目驗(yàn)收小組，共同進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。維護(hù)期的具體工作方式請(qǐng)見(jiàn)售后服務(wù)承諾部分，所有維護(hù)工作，包括軟件出現(xiàn)問(wèn)題修改、細(xì)節(jié)性功能的增強(qiáng)，用戶都要以《問(wèn)題及修改記錄》的書面形式提交給公司，修改完成后用戶應(yīng)組織相關(guān)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行確認(rèn)，并在《功能清單》中說(shuō)明；如遇緊急情況可事后補(bǔ)齊。項(xiàng)目驗(yàn)收分為功能驗(yàn)收和非功能驗(yàn)收，具體如下：（1）功能驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)各項(xiàng)功能運(yùn)行穩(wěn)定，數(shù)據(jù)處理正確。確保應(yīng)用軟件和開(kāi)發(fā)工具符合知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)政策法規(guī)的要求，數(shù)據(jù)處理符合信息安全的要求。（2）非功能驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)參照需求規(guī)格說(shuō)明書中的要求，系統(tǒng)各項(xiàng)功能運(yùn)行穩(wěn)定，數(shù)據(jù)處理正確。

（3）分類標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤級(jí)別描述A系統(tǒng)的主要功能模塊無(wú)法正常工作系統(tǒng)與外圍系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸接口無(wú)法正常工作，或數(shù)據(jù)不正確系統(tǒng)的重要數(shù)據(jù)處理結(jié)果不正確系統(tǒng)整體運(yùn)行不穩(wěn)定系統(tǒng)主要功能模塊或渠道缺失，但雙方達(dá)成一致協(xié)議的除外系統(tǒng)不符監(jiān)管、內(nèi)控、保安需求B系統(tǒng)主要功能模塊或渠道功能不完善系統(tǒng)部分非主要交易無(wú)法正常工作系統(tǒng)與外圍系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸接口工作不穩(wěn)定C系統(tǒng)個(gè)別交易無(wú)法正常工作或處理結(jié)果錯(cuò)誤，但可通過(guò)其他替代辦法進(jìn)行處理，不影響業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行因系統(tǒng)設(shè)計(jì)原因造成系統(tǒng)個(gè)別交易運(yùn)行效率低D系統(tǒng)在某種情況下才出現(xiàn)的錯(cuò)誤，且不影響正常的業(yè)務(wù)操作功能錯(cuò)誤級(jí)別分類功能驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收結(jié)果功能驗(yàn)收錯(cuò)誤情況描述（允許錯(cuò)誤個(gè)數(shù)）ABCD合格0000基本合格性能測(cè)試驗(yàn)收（錯(cuò)誤可進(jìn)行后續(xù)解決和完善）0<=3<=20<=30最終驗(yàn)收00<=10<=20不合格除以上兩種情況外的其他情況（一）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.功能測(cè)試：對(duì)招標(biāo)文件中的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試，所有功能均可正常使用；2.業(yè)務(wù)流程測(cè)試：針對(duì)該平臺(tái)典型的業(yè)務(wù)（優(yōu)惠劵的領(lǐng)取、查詢、核銷）進(jìn)行測(cè)試；3.易用性測(cè)試：軟件中各個(gè)模塊的界面風(fēng)格保持一致。（二）驗(yàn)收資料1.項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告；2.操作手冊(cè)及使用手冊(cè)；3.源代碼及安裝說(shuō)明。在服務(wù)過(guò)程中供應(yīng)商須對(duì)行方的一切有關(guān)信息進(jìn)行保密。

第四節(jié)、系統(tǒng)性能1.核心設(shè)計(jì)原則核心設(shè)計(jì)原則：系統(tǒng)各功能模塊化程度高，獨(dú)立性強(qiáng)，能夠方便快捷地進(jìn)行功能擴(kuò)展；系統(tǒng)界面全部符合招標(biāo)文件技術(shù)文件的要求；系統(tǒng)能夠穩(wěn)定、快速的運(yùn)行；體現(xiàn)系統(tǒng)健壯性強(qiáng)，數(shù)據(jù)安全性高，符合教育部安全等保要求；系統(tǒng)具備完善的數(shù)字版權(quán)保護(hù)能力；開(kāi)發(fā)技術(shù)能夠兼容各種操作系統(tǒng)和多種硬件設(shè)備，具備新老系統(tǒng)和設(shè)備的兼容能力等。建設(shè)后的系統(tǒng)應(yīng)具備合理性、規(guī)范性、先進(jìn)性、前瞻性、安全性、高效性、實(shí)用性、可靠性、靈活性、擴(kuò)展性、穩(wěn)定性、可維護(hù)性等性能。（1）功能性與一組功能及其指定的性質(zhì)有關(guān)的一組屬性，具體包括:適合性:與規(guī)定任務(wù)能否提供一組功能以及這組功能的適合程度有關(guān)的軟件屬性。準(zhǔn)確性：與能否得到正確或相符的結(jié)果或效果有關(guān)的軟件屬性。互用性：與同其他指定系統(tǒng)進(jìn)行交互的能力有關(guān)的軟件屬性。依從性：使軟件遵循有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),約定，法規(guī)及類似規(guī)定的軟件屬性。安全性：與防止對(duì)程序及數(shù)據(jù)的非授權(quán)的故意或意外訪問(wèn)的能力有關(guān)的軟件屬性.充分考慮系統(tǒng)的安全防護(hù)，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)管理機(jī)制和控制能力。系統(tǒng)充分考慮與外部系統(tǒng)之間的接口，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的集成應(yīng)用。同時(shí)，系統(tǒng)采用開(kāi)放型的應(yīng)用接口，具有靈活的擴(kuò)充性，滿足業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合需要。（2）可靠性與在規(guī)定的一段時(shí)間和條件下，軟件維持其性能水平的能力有關(guān)的一組屬性,具體包括：成熟性：與由軟件故障引起失效的頻度有關(guān)的軟件屬性。容錯(cuò)性：與在軟件故障或違反指定接口的情況下，維持規(guī)定的性能水平的能力有關(guān)的軟件屬性。易恢復(fù)性：與在失效發(fā)生后，重建其性能水平并恢復(fù)直接受影響數(shù)據(jù)的能力以及為達(dá)此目的所需的時(shí)間和能力有關(guān)的軟件屬性充分考慮性價(jià)比。系統(tǒng)采用具有平臺(tái)無(wú)關(guān)性、安全性、網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)性好的基于JAVA語(yǔ)言，有嚴(yán)格的安全控制機(jī)制，可以確保系統(tǒng)的健壯、安全可靠；在網(wǎng)絡(luò)上，保證內(nèi)部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不被非法用戶所獲取。在應(yīng)用軟件的設(shè)計(jì)上，強(qiáng)化權(quán)限管理功能，具有多級(jí)安全機(jī)制。通過(guò)對(duì)各級(jí)部門、人員的權(quán)限分配，做到所有人員只能查看與自己相關(guān)的數(shù)據(jù)，并建立完善的日志管理，做到所有操作都有據(jù)可查。（3）可操作性與一組規(guī)定或潛在的用戶為使用軟件所需作的努力和對(duì)這樣的使用所作用的評(píng)價(jià)有關(guān)的一組屬性，具體包括:易理解性：與用戶為認(rèn)識(shí)邏輯概念及其應(yīng)用范圍所花的努力有關(guān)的軟件屬性。易學(xué)性：與用戶為學(xué)習(xí)軟件應(yīng)用所花的努力有關(guān)的軟件屬性。易操作性:與用戶為操作和運(yùn)行控制所花努力有關(guān)的軟件屬性。軟件設(shè)計(jì)功能合理、應(yīng)用合理、操作性合理。在操作上，結(jié)合使用人員業(yè)務(wù)操作習(xí)慣，界面友好、方便使用。保證各級(jí)操作人員能夠迅速掌握、簡(jiǎn)單易用。（4）高效性與在規(guī)定的條件下，軟件的性能水平與所使用的資源量之間關(guān)系有關(guān)的一組屬性，具體包括:時(shí)間特性：與軟件執(zhí)行其功能時(shí)響應(yīng)和處理時(shí)間以及吞吐量有關(guān)的軟件屬性.資源特性：與在軟件執(zhí)行其功能時(shí)所使用的資源數(shù)量及其使用時(shí)間有關(guān)的軟件屬性。（5）可維護(hù)性與進(jìn)行指定的修改所需的努力有關(guān)的一組屬性，具體包括：易分析性：與為診斷缺陷或失效原因急為判定待修改的部分所需努力有關(guān)的軟件屬性.易改變性：與進(jìn)行修改,排除錯(cuò)誤或適應(yīng)環(huán)境變化所需努力有關(guān)的軟件屬性。穩(wěn)定性:與修改所造成的未預(yù)料結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的軟件屬性。易測(cè)試性:與確認(rèn)已修改軟件所需的努力有關(guān)的軟件屬性。系統(tǒng)應(yīng)用軟件統(tǒng)一安裝在組織機(jī)構(gòu)管理服務(wù)器上，當(dāng)發(fā)生系統(tǒng)的重安裝、升級(jí)等情況時(shí)，只需維護(hù)根服務(wù)器的軟件系統(tǒng)，客戶端實(shí)現(xiàn)零維護(hù)，大大降低維護(hù)成本。同時(shí)，如果下屬部門、人員出現(xiàn)不懂的業(yè)務(wù)處理、軟件操作等情況時(shí)，無(wú)須到現(xiàn)場(chǎng)處理，只需在系統(tǒng)中授權(quán)，就可以在服務(wù)器完成相應(yīng)的操作。（6）可擴(kuò)展性與軟件可從某一環(huán)境轉(zhuǎn)移到另一個(gè)環(huán)境的能力有關(guān)的一組屬性，具體包括：適應(yīng)性：與軟件無(wú)需采用有別于為該軟件準(zhǔn)備的活動(dòng)或手段就可能適應(yīng)不同的規(guī)定環(huán)境有關(guān)的軟件屬性。易安裝性：與在指定環(huán)境下安裝軟件所需努力有關(guān)的軟件屬性。遵循性：使軟件遵循與可移植性有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)或約定的軟件屬性。易替換性:與軟件在該軟件環(huán)境中用來(lái)替代指定的其他軟件的機(jī)會(huì)和努力有關(guān)的軟件屬性.應(yīng)考慮未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展和管理的變化，根據(jù)業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)擴(kuò)展情況能夠靈活部署主機(jī)設(shè)備，以支持冗余和負(fù)載均衡，滿足未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理系統(tǒng)變化的需要。（7）標(biāo)準(zhǔn)化本項(xiàng)目涉及到的各個(gè)系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)、系統(tǒng)性能、代碼編寫等應(yīng)符合中國(guó)有關(guān)軟件項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化的要求：1.軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化；2.確定每個(gè)作業(yè)的表示形式；3.確定每個(gè)文檔資料的格式；4.規(guī)定組符號(hào)；5.根據(jù)軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，制定出大家能夠接受的開(kāi)發(fā)原則和進(jìn)度。整個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用設(shè)計(jì)需符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)、功能、界面、內(nèi)容需保持高度統(tǒng)一性和標(biāo)準(zhǔn)性，從而達(dá)到服務(wù)的規(guī)范化和管理的高效性。（8）規(guī)范性代碼命名風(fēng)格、常量定義、代碼格式、控制語(yǔ)言、注釋規(guī)范符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)。采用成熟的軟硬件平臺(tái)和技術(shù)，并符合IT設(shè)計(jì)原則。采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)，采用可擴(kuò)展的系統(tǒng)架構(gòu)，開(kāi)放式語(yǔ)言。按照客戶信息化規(guī)劃統(tǒng)一設(shè)計(jì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，特別是應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)模型結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)以及系統(tǒng)擴(kuò)展規(guī)劃等內(nèi)容，從規(guī)劃的全局出發(fā)、從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮。（9）先進(jìn)性技術(shù)水平要保證先進(jìn)性，符合當(dāng)代信息技術(shù)發(fā)展形勢(shì)，代表當(dāng)前計(jì)算機(jī)科學(xué)的發(fā)展方向。所選擇的各平臺(tái)供應(yīng)商應(yīng)有能力對(duì)該項(xiàng)進(jìn)行持續(xù)開(kāi)發(fā)，可以保證該項(xiàng)技術(shù)不斷地更新并可順利升級(jí)而維持系統(tǒng)的先進(jìn)性。提供良好的技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)，以滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求，使業(yè)務(wù)或生產(chǎn)系統(tǒng)具有較強(qiáng)的運(yùn)作能力。技術(shù)上采用網(wǎng)絡(luò)計(jì)算技術(shù)和分布處理模式，保證技術(shù)上的先進(jìn)性和前瞻性。采用國(guó)際最新的科技成果，從而保證整個(gè)系統(tǒng)在整體技術(shù)架構(gòu)上處于領(lǐng)先地位，系統(tǒng)在建成后幾年內(nèi)不應(yīng)由于技術(shù)原因而進(jìn)行較大的調(diào)整，可通過(guò)升級(jí)保持系統(tǒng)的先進(jìn)性，延長(zhǎng)其生命周期，同時(shí)又要保證先進(jìn)的技術(shù)是穩(wěn)定的、成熟的?？紤]在大量用戶并行的情況下，系統(tǒng)整體運(yùn)行穩(wěn)定、快速、高效。（10）前瞻性整體設(shè)計(jì)應(yīng)具有創(chuàng)新性，考慮未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，對(duì)于法規(guī)政策的變動(dòng)對(duì)業(yè)務(wù)的影響有充分的認(rèn)知和考慮。便于支持行內(nèi)科技系統(tǒng)建設(shè)和發(fā)展；便于通過(guò)更換設(shè)備、參數(shù)修改、外加模塊等實(shí)現(xiàn)小成本UI組件升級(jí)。項(xiàng)目建設(shè)既充分考慮未來(lái)新業(yè)務(wù)和新需求擴(kuò)展和支持，又要充分考慮軟件體系結(jié)構(gòu)與IT規(guī)劃中其他平臺(tái)和系統(tǒng)有效銜接，滿足未來(lái)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展及管理的需要。（11）安全性保證系統(tǒng)的安全，從多個(gè)層面提供安全保障措施；主要采用安全文件傳輸協(xié)議，保證數(shù)據(jù)的安全，包括數(shù)據(jù)傳送的安全、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全、數(shù)據(jù)操作的安全；提供健全的安全控管機(jī)制，系統(tǒng)運(yùn)行中不安全、異常因素能提出預(yù)警，可有效防范外部及內(nèi)部的操作風(fēng)險(xiǎn)。具有完善的監(jiān)控功能，對(duì)異常能提出預(yù)警，并記錄下錯(cuò)誤日志，提供錯(cuò)誤原因的分析，便于異地維護(hù)。既要采用完善的身份認(rèn)證機(jī)制、分級(jí)權(quán)限管理機(jī)制、數(shù)據(jù)加密機(jī)制保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)性和完整性以及防止統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的不實(shí)和泄露，又要從網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)等方面充分考慮系統(tǒng)的安全，并具備容災(zāi)措施和監(jiān)控手段，保證信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)安全運(yùn)行。（12）高效性可以及時(shí)響應(yīng)用戶請(qǐng)求。能保證高效、穩(wěn)定的運(yùn)行設(shè)計(jì)合理的業(yè)務(wù)處理流程，采取必要的技術(shù)手段增強(qiáng)系統(tǒng)的處理能力，最大限度地發(fā)揮系統(tǒng)潛能，確保系統(tǒng)對(duì)各類信息的高效處理。（13）實(shí)用性充分利用成熟的先進(jìn)技術(shù)，采用性能/價(jià)格比比較高的產(chǎn)品。應(yīng)用設(shè)計(jì)符合實(shí)際，適用于信息系統(tǒng)建設(shè)。同時(shí)，系統(tǒng)利于故障跟蹤、檢查和排除，具備完善的異常處理機(jī)制。（14）健壯性成熟性：由軟件故障引起系統(tǒng)失效的頻度低。容錯(cuò)性：與在軟件故障或違反指定接口的情況下，維持規(guī)定的性能水平的能力。易恢復(fù)性：與在失效發(fā)生后，重建其性能水平并恢復(fù)直接受影響數(shù)據(jù)的能力以及為達(dá)此目的所需的時(shí)間和能力有關(guān)的軟件屬性充分考慮性價(jià)比。系統(tǒng)應(yīng)能自動(dòng)地或人工地進(jìn)行每天的數(shù)據(jù)備份、支持全部和增量數(shù)據(jù)備份，且系統(tǒng)應(yīng)具有遠(yuǎn)程備份的實(shí)現(xiàn)方案；系統(tǒng)日常運(yùn)行人為干預(yù)程度應(yīng)較低。（15）靈活性可通過(guò)參數(shù)化配置選擇，靈活對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行開(kāi)關(guān)控制、權(quán)限控制、流程控制等等，而不需要進(jìn)行程序編譯及服務(wù)重啟。2.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具（1）JavaJava是一門\t"/private/var/folders/6v/f4ny_z_n527228lm61gf5yn80000gn/T/com.kingsoft.wpsoffice.mac/wps-yinzhijuan/x/_blank"面向?qū)ο蟮木幊陶Z(yǔ)言，不僅吸收了\t"/private/var/folders/6v/f4ny_z_n527228lm61gf5yn80000gn/T/com.kingsoft.wpsoffice.mac/wps-yinzhijuan/x/_blank"C++語(yǔ)言的各種優(yōu)點(diǎn)，還摒棄了C++里難以理解的多繼承、\t"/private/var/folders/6v/f4ny_z_n527228lm61gf5yn80000gn/T/com.kingsoft.wpsoffice.mac/wps-yinzhijuan/x/_blank"指針等概念，因此Java語(yǔ)言具有功能強(qiáng)大和簡(jiǎn)單易用兩個(gè)特征。Java語(yǔ)言作為靜態(tài)面向?qū)ο缶幊陶Z(yǔ)言的代表，極好地實(shí)現(xiàn)了面向?qū)ο罄碚?，允許程序員以優(yōu)雅的思維方式進(jìn)行復(fù)雜的編程

。Java具有簡(jiǎn)單性、面向?qū)ο?、\t"/private/var/folders/6v/f4ny_z_n527228lm61gf5yn80000gn/T/com.kingsoft.wpsoffice.mac/wps-yinzhijuan/x/_blank"分布式、\t"/private/var/folders/6v/f4ny_z_n527228lm61gf5yn80000gn/T/com.kingsoft.wpsoffice.mac/wps-yinzhijuan/x/_blank"健壯性、\t"/private/var/folders/6v/f4ny_z_n527228lm61gf5yn80000gn/T/com.kingsoft.wpsoffice.mac/wps-yinzhijuan/x/_blank"安全性、平臺(tái)獨(dú)立與可移植性、\t"/private/var/folders/6v/f4ny_z_n527228lm61gf5yn80000gn/T/com.kingsoft.wpsoffice.mac/wps-yinzhijuan/x/_blank"多線程、動(dòng)態(tài)性等特點(diǎn)

。Java可以編寫\t"/private/var/folders/6v/f4ny_z_n527228lm61gf5yn80000gn/T/com.kingsoft.wpsoffice.mac/wps-yinzhijuan/x/_blank"桌面應(yīng)用程序、Web應(yīng)用程序、\t"/private/var/folders/6v/f4ny_z_n527228lm61gf5yn80000gn/T/com.kingsoft.wpsoffice.mac/wps-yinzhijuan/x/_blank"分布式系統(tǒng)和\t"/private/var/folders/6v/f4ny_z_n527228lm61gf5yn80000gn/T/com.kingsoft.wpsoffice.mac/wps-yinzhijuan/x/_blank"嵌入式系統(tǒng)應(yīng)用程序等。1.簡(jiǎn)單性Java看起來(lái)設(shè)計(jì)得很像\t"/private/var/folders/6v/f4ny_z_n527228lm61gf5yn80000gn/T/com.kingsoft.wpsoffice.mac/wps-yinzhijuan/x/_blank"C++，但是為了使語(yǔ)言小和容易熟悉，設(shè)計(jì)者們把C++語(yǔ)言中許多可用的特征去掉了，這些特征是一般程序員很少使用的。例如，Java不支持\t"/private/var/folders/6v/f4ny_z_n527228lm61gf5yn80000gn/T/com.kingsoft.wpsoffice.mac/wps-yinzhijuan/x/_blank"goto語(yǔ)句，代之以提供\t"/private/var/folders/6v/f4ny_z_n527228lm61gf5yn80000gn/T/com.kingsoft.wpsoffice.mac/wps-yinzhijuan/x/_blank"break和\t"/private/var/folders/6v/f4ny_z_n527228lm61gf5yn80000gn/T/com.kingsoft.wpsoffice.mac/wps-yinzhijuan/x/_blank"continue語(yǔ)句以及異常處理。Java還剔除了C++的操作符過(guò)載（\t"/private/var/folders/6v/f4ny_z_n527228lm61gf5yn80000gn/T/com.kingsoft.wpsoffice.mac/wps-yinzhijuan/x/_blank"overload）和多繼承特征，并且不使用主文件，免去了預(yù)處理程序。因?yàn)镴ava沒(méi)有結(jié)構(gòu)，數(shù)組和串都是對(duì)象，所以不需要指針。Java能夠自動(dòng)處理對(duì)象的引用和間接引用，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)的無(wú)用單元收集，使用戶不必為存儲(chǔ)管理問(wèn)題煩惱，能更多的時(shí)間和精力花在研發(fā)上。2.面向?qū)ο驤ava是一個(gè)面向?qū)ο蟮恼Z(yǔ)言。對(duì)程序員來(lái)說(shuō)，這意味著要注意其中的數(shù)據(jù)和操縱數(shù)據(jù)的方法（method），而不是嚴(yán)格地用過(guò)程來(lái)思考。在一個(gè)面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)中，類（\t"/private/var/folders/6v/f4ny_z_n527228lm61gf5yn80000gn/T/com.kingsoft.wpsoffice.mac/wps-yinzhijuan/x/_blank"class）是數(shù)據(jù)和操作數(shù)據(jù)的方法的集合。數(shù)據(jù)和方法一起描述對(duì)象（object）的狀態(tài)和行為。每一對(duì)象是其狀態(tài)和行為的封裝。類是按一定體系和層次安排的，使得子類可以從超類繼承行為。在這個(gè)類層次體系中有一個(gè)根類，它是具有一般行為的類。Java程序是用類來(lái)組織的。Java還包括一個(gè)類的擴(kuò)展集合，分別組成各種程序包（\t"/private/var/folders/6v/f4ny_z_n527228lm61gf5yn80000gn/T/com.kingsoft.wpsoffice.mac/wps-yinzhijuan/x/_blank"Package），用戶可以在自己的程序中使用。例如，Java提供產(chǎn)生圖形用戶接口部件的類（\t"/private/var/folders/6v/f4ny_z_n527228lm61gf5yn80000gn/T/com.kingsoft.wpsoffice.mac/wps-yinzhijuan/x/_blank"java.awt包），這里awt是抽象窗口工具集（abstractwindowingtoolkit）的縮寫，處理輸入輸出的類（\t"/private/var/folders/6v/f4ny_z_n527228lm61gf5yn80000gn/T/com.kingsoft.wpsoffice.mac/wps-yinzhijuan/x/_blank"java.io包）和支持網(wǎng)絡(luò)功能的類（\t"/private/var/folders/6v/f4ny_z_n527228lm61gf5yn80000gn/T/com.kingsoft.wpsoffice.mac/wps-yinzhijuan/x/_blank"包）。3.分布性Java設(shè)計(jì)成支持在網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用，它是分布式語(yǔ)言。Java既支持各種層次的網(wǎng)絡(luò)連接，又以Socket類支持可靠的流（\t"/private/var/folders/6v/f4ny_z_n527228lm61gf5yn80000gn/T/com.kingsoft.wpsoffice.mac/wps-yinzhijuan/x/_blank"stream）網(wǎng)絡(luò)連接，所以用戶可以產(chǎn)生分布式的客戶機(jī)和服務(wù)器。網(wǎng)絡(luò)變成軟件應(yīng)用的分布運(yùn)載工具。Java程序只要編寫一次，就可到處運(yùn)行。4.編譯和解釋性Java編譯程序生成字節(jié)碼（byte-code），而不是通常的機(jī)器碼。Java字節(jié)碼提供對(duì)體系結(jié)構(gòu)中性的目標(biāo)文件格式，代碼設(shè)計(jì)成可有效地傳送程序到多個(gè)平臺(tái)。Java程序可以在任何實(shí)現(xiàn)了Java解釋程序和運(yùn)行系統(tǒng)（run-timesystem）的系統(tǒng)上運(yùn)行。在一個(gè)解釋性的環(huán)境中，程序開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)“鏈接”階段大大消失了。如果說(shuō)Java還有一個(gè)鏈接階段，它只是把新類裝進(jìn)環(huán)境的過(guò)程，它是增量式的、\t"/private/var/folders/6v/f4ny_z_n527228lm61gf5yn80000gn/T/com.kingsoft.wpsoffice.mac/wps-yinzhijuan/x/_blank"輕量級(jí)的過(guò)程。因此，Java支持快速原型和容易試驗(yàn)，它將導(dǎo)致快速程序開(kāi)發(fā)。這是一個(gè)與傳統(tǒng)的、耗時(shí)的“編譯、鏈接和測(cè)試”形成鮮明對(duì)比的精巧的開(kāi)發(fā)過(guò)程。5.穩(wěn)健性Java原來(lái)是用作編寫消費(fèi)類家用電子產(chǎn)品軟件的語(yǔ)言，所以它是被設(shè)計(jì)成寫高可靠和穩(wěn)健軟件的。Java消除了某些編程錯(cuò)誤，使得用它寫可靠軟件相當(dāng)容易。Java是一個(gè)強(qiáng)類型語(yǔ)言，它允許擴(kuò)展編譯時(shí)檢查潛在類型不匹配問(wèn)題的功能。Java要求顯式的方法聲明，它不支持C風(fēng)格的\t"/private/var/folders/6v/f4ny_z_n527228lm61gf5yn80000gn/T/com.kingsoft.wpsoffice.mac/wps-yinzhijuan/x/_blank"隱式聲明。這些嚴(yán)格的要求保證編譯程序能捕捉調(diào)用錯(cuò)誤，這就導(dǎo)致更可靠的程序?？煽啃苑矫孀钪匾脑鰪?qiáng)之一是Java的存儲(chǔ)模型。Java不支持指針，它消除重寫存儲(chǔ)和\t"/private/var/folders/6v/f4ny_z_n527228lm61gf5yn80000gn/T/com.kingsoft.wpsoffice.mac/wps-yinzhijuan/x/_blank"訛誤數(shù)據(jù)的可能性。類似地，Java自動(dòng)的“無(wú)用單元收集”預(yù)防存儲(chǔ)漏泄和其它有關(guān)動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)分配和解除分配的有害錯(cuò)誤。Java解釋程序也執(zhí)行許多運(yùn)行時(shí)的檢查，諸如驗(yàn)證所有數(shù)組和串訪問(wèn)是否在界限之內(nèi)。異常處理是Java中使得程序更穩(wěn)健的另一個(gè)特征。異常是某種類似于錯(cuò)誤的異常條件出現(xiàn)的信號(hào)。使用try/catch/finally語(yǔ)句，程序員可以找到出錯(cuò)的處理代碼，這就簡(jiǎn)化了出錯(cuò)處理和恢復(fù)的任務(wù)。6.安全性Java的存儲(chǔ)分配模型是它防御\t"/private/var/folders/6v/f4ny_z_n527228lm61gf5yn80000gn/T/com.kingsoft.wpsoffice.mac/wps-yinzhijuan/x/_blank"惡意代碼的主要方法之一。Java沒(méi)有指針，所以程序員不能得到隱蔽起來(lái)的內(nèi)幕和偽造指針去指向\t"/private/var/folders/6v/f4ny_z_n527228lm61gf5yn80000gn/T/com.kingsoft.wpsoffice.mac/wps-yinzhijuan/x/_blank"存儲(chǔ)器。更重要的是，Java編譯程序不處理存儲(chǔ)安排決策，所以程序員不能通過(guò)查看\t"/private/var/folders/6v/f4ny_z_n527228lm61gf5yn80000gn/T/com.kingsoft.wpsoffice.mac/wps-yinzhijuan/x/_blank"聲明去猜測(cè)類的實(shí)際存儲(chǔ)安排。編譯的Java代碼中的存儲(chǔ)引用在運(yùn)行時(shí)由Java解釋程序決定實(shí)際存儲(chǔ)地址。Java運(yùn)行系統(tǒng)使用字節(jié)碼驗(yàn)證過(guò)程來(lái)保證裝載到網(wǎng)絡(luò)上的代碼不違背任何Java語(yǔ)言限制。這個(gè)安全機(jī)制部分包括類如何從網(wǎng)上裝載。例如，裝載的類是放在分開(kāi)的名字空間而不是局部類，預(yù)防惡意的小應(yīng)用程序用它自己的版本來(lái)代替標(biāo)準(zhǔn)Java類。7.可移植性Java使得語(yǔ)言聲明不依賴于實(shí)現(xiàn)的方面。例如，Java顯式說(shuō)明每個(gè)基本數(shù)據(jù)類型的大小和它的運(yùn)算行為（這些數(shù)據(jù)類型由Java語(yǔ)法描述）。Java環(huán)境本身對(duì)新的硬件平臺(tái)和操作系統(tǒng)是可移植的。Java編譯程序也用Java編寫，而Java運(yùn)行系統(tǒng)用ANSIC語(yǔ)言編寫。8.高性能Java是一種先編譯后解釋的語(yǔ)言，所以它不如全編譯性語(yǔ)言快。但是有些情況下性能是很要緊的，為了支持這些情況，Java設(shè)計(jì)者制作了“及時(shí)”編譯程序，它能在運(yùn)行時(shí)把Java字節(jié)碼翻譯成特定\t"/private/var/folders/6v/f4ny_z_n527228lm61gf5yn80000gn/T/com.kingsoft.wpsoffice.mac/wps-yinzhijuan/x/_blank"CPU（中央處理器）的機(jī)器代碼，也就是實(shí)現(xiàn)全編譯了。Java字節(jié)碼格式設(shè)計(jì)時(shí)考慮到這些“及時(shí)”編譯程序的需要，所以生成機(jī)器代碼的過(guò)程相當(dāng)簡(jiǎn)單，它能產(chǎn)生相當(dāng)好的代碼。9.多線程性Java是多線程語(yǔ)言，它提供支持多線程的執(zhí)行（也稱為輕便過(guò)程），能處理不同任務(wù)，使具有線索的程序設(shè)計(jì)很容易。Java的lang包提供一個(gè)\t"/private/var/folders/6v/f4ny_z_n527228lm61gf5yn80000gn/T/c