2022年10月自考30584員工培訓管理試題及答案含解析

30584員工培訓管理2022年10月真題

1、【單選題】管理人員培訓的主要目的是使管理人員掌握必要的管理技能和

A:領導能力

B:溝通能力

C:認知能力

D:技術能力

答案：A

解析：選A。對管理人員培訓的主要目的是使管理人員掌握必要的管理技能和領導能力。

2、【單選題】下列屬于員工培訓的原則是

A:人文關懷原則

B:經(jīng)濟節(jié)約原則

C:長期性原則

D:國際化原則

答案：C

解析：C.員工培訓的原則：（1）服務于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃原則（2）與實踐相結合的原則

（3）按需培訓的原則（4）目標導向原則（5）長期性原則（6）注重培訓效果評估和轉

化原則

3、【單選題】1809年，戴維特·克林頓在紐約建立了第一所社會公認的私人職業(yè)學校，同

時也是第一所

A:心理素質培訓學校

B:手工技能培訓學校

C:機械操作培訓學校

D:文化知識培訓學校

答案：B

解析：選B。1809年，戴維特·克林頓在紐約建立了第一所社會公認的私人職業(yè)學校，這

同時也是第一所手工技能培訓學校。

4、【單選題】第二次世界大戰(zhàn)期間，美國聯(lián)邦政府為了組織和協(xié)調培訓計劃而建立了

A:廠商培訓機構

B:廠商培訓聯(lián)盟

C:企業(yè)培訓協(xié)會

D:行業(yè)內部培訓服務機構

答案：D

解析：選D。根據(jù)美國培訓發(fā)展史，第二次世界大戰(zhàn)期間，美國需要像第一次世界大戰(zhàn)時

那樣在一些大型的組織和工會中建立新型的培訓計劃。美國聯(lián)邦政府為此建立了行業(yè)內部

培訓服務機構。

5、【單選題】20世紀30年代，開展霍桑試驗的是

A:泰羅

B:吉爾布雷斯

C:麥格雷戈

D:梅奧

答案：D

解析：選D。梅奧等人通過霍桑試驗得出結論:人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的

因素的影響,而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。

6、【單選題】學習型組織理論提出將員工個體培訓擴展為團體培訓，將局部培訓拓展為全員

培訓，實現(xiàn)由“階段培訓”轉向

A:“戰(zhàn)略培訓”

B:“體驗培訓”

C:“全局培訓”

D:“終身培訓”

答案：D

解析：選D。學習型組織理論提出，企業(yè)的培訓的目標是創(chuàng)建“學習型組織”，將員工個體

培訓擴展為團體培訓，將局部培訓拓展為全員培訓，實現(xiàn)由“階段培訓”轉向“終身培訓”。

7、【單選題】在行為主義的學習理論中，提出操作性條件反射的是

A:華生

B:斯金納

C:巴甫洛夫

D:苛勒

答案：B

解析：選B。操作性條件反射這一概念，是斯金納新行為主義學習理論的核心。

8、【單選題】大衛(wèi)·奧蘇伯爾學習理論的基礎是

A:同化

B:順化

C:強化

D:信任

答案：A

解析：大衛(wèi)·奧蘇伯爾學習理論的基礎是同化。

9、【單選題】支持遠遷移的理論是

A:同因素理論

B:目標設置理論

C:主動性理論

D:原理理論

答案：D

解析：選D。支持遠遷移的理論是原理理論,該理論認為,培訓應該關注解決問題所必要的

一般原理,這樣學員就會在遷移環(huán)境中應用這些原理來解決問題。

10、【單選題】培訓的首要和必經(jīng)環(huán)節(jié)是

A:培訓需求分析

B:培訓計劃制定

C:培訓課程開發(fā)

D:培訓成果轉化

答案：A

解析：選A。培訓的首要和必經(jīng)環(huán)節(jié)是培訓需求分析，然后是員工培訓計劃的制定。

11、【單選題】場地費屬于企業(yè)培訓預算構成中的

A:直接培訓費用

B:整體培訓費用

C:間接培訓費用

D:固定支出費用

答案：A

解析：選A。直接培訓費用的構成：場地費、食宿費、培訓器材、教材費、培訓相關人員

工資以及外聘教師講課費、交通差旅費

12、【單選題】一個人內在的特質屬于

A:個性特征要素

B:專業(yè)知識要素

C:綜合能力要素

D:工作經(jīng)驗要素

答案：A

解析：選A。個性特征主要包括能力、氣質、性格、興趣、情緒等，一個人內在的特質屬

于個性特征要素。

13、【單選題】職業(yè)素質一旦形成便具有相對的

A:隨意性

B:凝固性

C:穩(wěn)定性

D:重復性

答案：C

解析：選C。穩(wěn)定性：一個人的職業(yè)素質是在長期執(zhí)業(yè)時間中日積月累形成的。它一旦形

成，便產(chǎn)生相對的穩(wěn)定性。

14、【單選題】按照鞏固性原理，在相鄰的學習單元安排大體相同但深度和廣度不同的內

容，這屬于課程結構中的

A:橫向課程

B:直線型課程

C:螺旋型課程

D:實踐型課程

答案：C

解析：選C。螺旋式課程是按照鞏固性原理,在相鄰的學習單元或年級安排大體相同,但在

深度和廣度上不同的內容。

15、【單選題】視聽教學法屬于

A:直接講授型培訓方法

B:現(xiàn)場實踐型培訓方法

C:現(xiàn)代培訓方法

D:參與互動型培訓方法

答案：A

解析：A.視聽教學法屬于直接講授型培訓方法。

16、【單選題】下列屬于培訓過程中的風險是

A:人才流失風險

B:企業(yè)戰(zhàn)略風險

C:質量風險

D:知識更新風險

答案：C

解析：選C。培訓過程中的風險包括：成本風險、質量風險、服務風險。

17、【單選題】培訓師的選擇原則之一是

A:前瞻性原則

B:突出重點原則

C:內訓師優(yōu)先原則

D:互動原則

答案：B

解析：選B。培訓師的選擇原則包括：擇優(yōu)聘用原則。突出重點原則。公開選拔原則

18、【單選題】考察員工對工作程序、崗位規(guī)范和安全生產(chǎn)條例等掌握程度的評估屬于

A:反應層面評估

B:學習層面評估

C:行為層面評估

D:結果層面評估

答案：B

解析：選B。學習層評估是指受訓人員對培訓內容的掌握程度，包括對理論、工作知識和

技能的掌握。

19、【單選題】屬于新員工入職培訓內容的設計原則的是

A:舉一反三

B:因材施教

C:有教無類

D:公平公正

答案：B

解析：選B。新員工入職培訓內容的設計原則：（1）理論聯(lián)系實際、學以致用的原則

（2）新員工全員培訓與重點提高的原則（3）因材施教的原則（4）講求實效的原則

（5）獎勵原則

20、【單選題】構成團隊精神的第三個方面是團隊的

A:團結

B:士氣

C:和諧

D:活潑

答案：B

解析：選B。團隊精神包括團隊的凝聚力、合作的意識、士氣的高昂。

21、【單選題】分解培訓效果的最精確的方法是

A:主觀分析法

B:使用控制組

C:使用趨勢曲線

D:預測分析法

答案：B

解析：選B。分解培訓效果的最精確的方法是使用控制組。這種方法要對兩個小組收集相

關數(shù)據(jù),一個是參加了培訓效果的實驗小組,一個是沒有參加培訓的控制小組

22、【單選題】屬于培訓效果評估中軟性數(shù)據(jù)的是

A:事故數(shù)量

B:開會時間

C:財務成本

D:升遷的數(shù)量

答案：D

解析：選D。軟性數(shù)據(jù)通常包括組織氛圍、滿意度、新技能、工作習慣、發(fā)展及創(chuàng)造性。

其中，D選項升遷的數(shù)量是屬于“發(fā)展”因素的內容。

23、【單選題】屬于培訓效果評估的原則是

A:定量化原則

B:定性化原則

C:經(jīng)濟性原則

D:實用性原則

答案：D

解析：選D。培訓效果評估的原則包括:1、方向性原則2、相符性原則3、可靠性原則

4、實用性原則5、連續(xù)性原則6、客觀性原則7、可行性原則8、突出能力原則9、重視

培訓效果原則

24、【單選題】屬于員工培訓制度的制定原則的是

A:約束員工

B:客觀性

C:多元性

D:公開性

答案：A

解析：選A。員工培訓制度的制定原則:1、保證企業(yè)培訓正常進行；2、保證培訓資源；

3、激勵員工；4、約束員工。

25、【單選題】下列屬于需要接受崗前或職前培訓的情況是

A:遭受工作失敗的員工

B:犯了錯誤的員工

C:升職的員工

D:被人檢舉的員工

答案：C

解析：選C。需要接受崗前或職前培訓的情況包括：企業(yè)招聘的新員工；進行崗位調整的

員工；與企業(yè)引進的新技術、新產(chǎn)品工作相關的員工；降職使用的員工；升值的員工。

26、【多選題】傳統(tǒng)型員工培訓方法有

A:課堂講授法

B:專題講座法

C:工作指導法

D:游戲法

E:拓展訓練法

答案：ABCDE

解析：選ABCDE。傳統(tǒng)培訓方式是指以培訓教師直接面對受訓者為主要形式的培訓方

式，這種培訓方式一般不需要借助電子信息的傳遞技術來傳遞信息。主要包括直接講授型

培訓、現(xiàn)場實踐型培訓和參與互動型培訓。

27、【多選題】影響和制約職業(yè)素質的因素有

A:受教育程度

B:社會經(jīng)濟地位

C:家庭收入

D:實踐經(jīng)驗

E:工作經(jīng)歷

答案：ADE

解析：選ADE。影響和制約職業(yè)素質的因素包括：主要包括受教育程度、實踐經(jīng)驗、社

會環(huán)境、工作經(jīng)歷以及自身的一些基本情況。

28、【多選題】員工職業(yè)素質的構成要素包括

A:文化素養(yǎng)

B:思想素養(yǎng)

C:心理素養(yǎng)

D:專業(yè)素養(yǎng)

E:行為素養(yǎng)

答案：BDE

解析：選BDE。員工職業(yè)素質的構成要素包括：1、思想素養(yǎng)2、專業(yè)素養(yǎng)3、行為素養(yǎng)

29、【多選題】影響培訓遷移的主要變量是

A:遷移過程

B:遷移動機

C:遷移學習

D:遷移設計

E:遷移氣氛

答案：BDE

解析：選BDE。影響培訓遷移的三種主要變量：遷移動機、培訓遷移設計、培訓遷移氣

氛。

30、【多選題】屬于知識外儲的方法有

A:臨陣磨槍

B:歸類儲存

C:用腦記住線索

D:優(yōu)先安排學習

E:記流水帳

答案：BCE

解析：選BCE。知識外儲的方法很多,一般有:用腦記住線索、記流水帳、歸類儲存等。

31、【填空題】頭腦風暴法可以分為一般性頭腦風暴法和（）頭腦風暴法兩種。

答案：結構性

32、【填空題】知識化和（）是培訓師的必備條件。

答案：專業(yè)化

33、【填空題】培訓需求分析的基本目標是確認（）。

答案：差距

34、【填空題】人力資本理論之父是（）。

答案：舒爾茨

35、【填空題】大衛(wèi)·奧蘇伯爾學習理論的核心是（）。

答案：有意義學習

36、【名詞解釋】網(wǎng)絡培訓

答案：是指通過企業(yè)內部的局域網(wǎng)或因特網(wǎng)進行知識的儲存和傳遞，再經(jīng)由瀏覽器對受訓

者進行、圖像、視頻等培訓內容展示的培訓方法。

37、【名詞解釋】案例分析法

答案：案例分析法是指把實際工作中出現(xiàn)的問題作為案例，交給受訓學員研究分析，培養(yǎng)

學員們的分析能力、判斷能力、解決問題及執(zhí)行業(yè)務能力的培訓方法。

38、【名詞解釋】團隊精神

答案：簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)。

39、【名詞解釋】半脫產(chǎn)培訓

答案：半脫產(chǎn)培訓是指參加培訓的員工在參加培訓的過程中，并不完全與工作崗位脫離，

只需要每個培訓周期拿出一部分工作時間來參與學習的培訓形式。

40、【名詞解釋】完形——頓悟說

答案：完形——頓悟說，是由格式塔心理學家苛勒等人提出的認知學習理論，他們認為學

習不是盲目嘗試，而是對情境的一種突然領悟和理解，是在主體內部構造完形的過程。

41、【簡答題】簡述培訓成果轉化的基本形式。

答案：培訓成果轉化的基本形式：（1）依樣畫瓢；（2）舉一反三；（3）融會貫

通；（4）自我管理。

42、【簡答題】簡述計算機輔助培訓的優(yōu)勢。

答案：（1）計算機輔助培訓能夠自定進度；（2）智能化程度高；（3）系統(tǒng)維護工作

簡單；（4）可及性強。

43、【簡答題】簡述團隊矛盾的化解方法。

答案：（1）需要包容個體的不同和達到集體的目標（2）鼓勵團隊成員之間的支持和對

抗（3）注意業(yè)績、學習和發(fā)展（4）在管理者權威和團隊成員的判斷力、自治之間取

得平衡（5）維護關系三角。

44、【簡答題】簡述員工培訓課程設計的要素。

答案：（1）培訓課程目標；（2）培訓課程內容；（3）培訓課程模式；（4）培訓

課程策略；（5）培訓課程評價；（6）課程教材；（7）組織；（8）時間；

（9）空間。

45、【簡答題】簡述引起組織優(yōu)先權改變的因素。

答案：包括：（1）新的技術的引進；（2）財政上的約束；（3）組織的撤銷、分割

或合并、部門領導人的意向；（4）各種臨時性、突發(fā)性任務的出現(xiàn)。

46、【論述題】試述新員工入職培訓存在的問題。

答案：新員工入職培訓存在的問題包括：（1）培訓內容簡單（2