開門辦實(shí)事開放日實(shí)施方案

開門辦實(shí)事開放日實(shí)施方案為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的二十大精神,進(jìn)一步加大政務(wù)公開工作力度,推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行規(guī)范有序,提升政務(wù)公開工作水平,營(yíng)造簡(jiǎn)效、便捷、公開的企業(yè)服務(wù)環(huán)境,按照*市政府關(guān)于落實(shí)政務(wù)公開工作的安排部署,結(jié)合綜保區(qū)工作實(shí)際,特制定本方案:一、工作目標(biāo)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,以問(wèn)題為導(dǎo)向,以服務(wù)大局、服務(wù)企業(yè)群眾為目標(biāo),暢通企業(yè)反映情況和訴求渠道,收集整理、梳理歸納園區(qū)企業(yè)及廣大干部職工反映關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、堵點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題,建立企業(yè)訴求清單,限時(shí)辦理,定期銷號(hào),確保問(wèn)題有效化解。通過(guò)開展政府開放日開門辦實(shí)事活動(dòng),增進(jìn)管委會(huì)與企業(yè)彼此的理解與互信,增強(qiáng)政府公信力、凝聚力和執(zhí)行力,切實(shí)提高文明服務(wù)、高效服務(wù)的能力和水平,助力綜保區(qū)高水平開放高質(zhì)量發(fā)展。二、活動(dòng)內(nèi)容(一)開放時(shí)間。每月安排*天作為開放日,開展主題鮮明、形式多樣、內(nèi)容豐富的*綜保區(qū)“開門辦實(shí)事”開放日活動(dòng)。(二)實(shí)施主體。管委會(huì)各部(室)、綜投公司。(三)邀請(qǐng)對(duì)象。邀請(qǐng)對(duì)象為在園區(qū)內(nèi)工作且年滿*周歲具備完全民事行為能力的市民代表,包括河?xùn)|機(jī)場(chǎng)海關(guān)、*綜保區(qū)稅務(wù)局、派出所等駐區(qū)單位、園區(qū)企業(yè)。通過(guò)線上報(bào)名和線下推薦產(chǎn)生,人數(shù)不少于*人。(四)活動(dòng)內(nèi)容。按照“制定方案、發(fā)布公告、組織實(shí)施、報(bào)送結(jié)果”原則,開展*綜保區(qū)”開門辦實(shí)事”開放日活動(dòng)。內(nèi)容包括:*.對(duì)園區(qū)各類規(guī)劃及產(chǎn)業(yè)扶持政策編制的意見建議;*.對(duì)園區(qū)保稅加工、保稅物流、保稅服務(wù)、口岸作業(yè)等業(yè)務(wù)開展的意見建議;*.對(duì)園區(qū)招商引資工作的意見建議;*.圍繞園區(qū)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目建設(shè)中遇到的堵點(diǎn)難點(diǎn)提出訴求;*.其他涉及*綜合保稅區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的意見建議。三、組織實(shí)施(一)發(fā)布公告。每月承辦部門在月初制定開放日活動(dòng)方案,并提前在*市政府門戶網(wǎng)站“政府開放日—活動(dòng)公告”欄目發(fā)布活動(dòng)公告,公告包括:報(bào)名方式、參加人數(shù)、開放主題、承辦單位、時(shí)間地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)形式、聯(lián)系人員、聯(lián)系電話。(二)活動(dòng)實(shí)施。通過(guò)專人接訪、一線走訪、組織座談等方式,由承辦部門負(fù)責(zé)梳理歸納問(wèn)題和意見建議,建立清單,限時(shí)辦理,及時(shí)跟進(jìn)、反饋結(jié)果,定期銷號(hào)。其中:*.專人接待。由各部門按照安排組織實(shí)施每月接待日活動(dòng),企業(yè)服務(wù)中心接待崗配合。由實(shí)施部門梳理歸納當(dāng)月反映的問(wèn)題,并及時(shí)更新至“開門辦實(shí)事”重點(diǎn)任務(wù)清單中,企業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)涉及事項(xiàng)的部室及單位。辦理部門要主動(dòng)與提出訴求的企業(yè)、職工本人對(duì)接,針對(duì)企業(yè)反映的一般性訴求和問(wèn)題,在現(xiàn)行法規(guī)、政策允許的前提下,應(yīng)在接到具體任務(wù)后的*個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)或處理完畢,重大問(wèn)題應(yīng)提交管委會(huì)研究,做到定期對(duì)賬銷號(hào),確保各項(xiàng)問(wèn)題建議件件有著落、事事有答復(fù)。*.一線走訪。結(jié)合“四下基層”活動(dòng),開展調(diào)研,深入企業(yè)、基層一線,抓服務(wù)、抓作風(fēng)、抓落實(shí),開展“一線問(wèn)需”,結(jié)合包抓企業(yè)服務(wù)機(jī)制,包抓領(lǐng)導(dǎo)、包抓部室、包抓人主動(dòng)下去了解企業(yè)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)情況、發(fā)展方向、當(dāng)前存在困難及需要協(xié)調(diào)事項(xiàng)等方面情況,針對(duì)一線走訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)更新“開門辦實(shí)事”重點(diǎn)任務(wù)清單,主動(dòng)幫扶企業(yè)解決問(wèn)題,跑出助企“加速度”,讓企業(yè)“暖起來(lái)”“動(dòng)起來(lái)”。*.組織座談。結(jié)合園區(qū)“政府企業(yè)交心會(huì)”常態(tài)機(jī)制,邀請(qǐng)園區(qū)貿(mào)易、物流、生產(chǎn)、服務(wù)以及通過(guò)*綜保區(qū)開展業(yè)務(wù)的區(qū)內(nèi)外貿(mào)企業(yè)、招商引資在談企業(yè)參加,面對(duì)面聽取企業(yè)心聲,聽取企業(yè)對(duì)綜保區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、功能定位、營(yíng)商環(huán)境等方面意見建議,了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的困難問(wèn)題,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,構(gòu)建親清政商關(guān)系,真心實(shí)意支持企業(yè)發(fā)展。(三)公開征集。在活動(dòng)實(shí)施期間,向園區(qū)企業(yè)及廣大干部職工公開征求意見建議電子郵箱,重點(diǎn)在產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)、政策兌現(xiàn)落實(shí)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、干部作風(fēng)建設(shè)等方面,常態(tài)化征集企業(yè)及群眾反映的問(wèn)題及意見建議,對(duì)帶有普遍性和典型性的重要問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)解決,及時(shí)反饋企業(yè)及職工群眾的關(guān)切。(四)報(bào)送結(jié)果。*.發(fā)布實(shí)施情況:活動(dòng)結(jié)束后*天內(nèi),在*市政府門戶網(wǎng)站“政府開放日—實(shí)施情況”欄目發(fā)布活動(dòng)實(shí)施情況。*.公開清單和辦理結(jié)果:由當(dāng)月承辦部門在*天內(nèi)梳理歸納群眾反映關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、堵點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題和改進(jìn)工作的意見建議,并進(jìn)行匯總、分類整理成“開門辦實(shí)事”重點(diǎn)任務(wù)清單和辦理結(jié)果,在*市政府門戶網(wǎng)站“政府開放日—征求意見”欄目反饋結(jié)果、動(dòng)態(tài)更新,同時(shí)抄送*綜保區(qū)紀(jì)工委進(jìn)行跟蹤核效。*.匯總建立臺(tái)賬:經(jīng)發(fā)部要統(tǒng)一匯總,列出臺(tái)賬,建立限期清號(hào)機(jī)制,確保問(wèn)題按期解決。四、工作要求(一)高度重視,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開展“開門辦實(shí)事”開放日活動(dòng)是今年市委、市政府確定的一項(xiàng)重要工作,各部室、駐區(qū)單位、綜投公司要從推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)常態(tài)化、長(zhǎng)效化的高度出發(fā),務(wù)求工作實(shí)效。*綜保區(qū)*年“開門辦實(shí)事”開放日活動(dòng)由管委會(huì)分管副主任負(fù)責(zé),四級(jí)調(diào)研員官平同志作為直接負(fù)責(zé)人,經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)部牽頭,每月開放日活動(dòng)安排一位班子成員及分管部室實(shí)施。(具體安排詳見附件)(二)轉(zhuǎn)變作風(fēng),全面優(yōu)化服務(wù)。各部室、駐區(qū)單位、綜投公司要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到關(guān)于民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要論述上來(lái),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨工委、管委會(huì)統(tǒng)一部署,把“開門辦實(shí)事”開放日活動(dòng)作為密切聯(lián)系群眾、主動(dòng)服務(wù)企業(yè)的重要抓手,確保工作有序開展。(三)廣泛宣傳,營(yíng)造濃厚氛圍。由黨政辦公室負(fù)責(zé)在*市主要媒體、管委會(huì)公眾平臺(tái)、園區(qū)主要宣傳陣地上大力宣傳“開門辦實(shí)事”開放日活動(dòng),吸引園區(qū)企業(yè)廣泛參與。建立“開門辦實(shí)事”開放日長(zhǎng)效機(jī)制,構(gòu)架起管委會(huì)和企業(yè)溝通、服務(wù)企業(yè)的橋梁,更好服務(wù)廣大企業(yè)。(四)嚴(yán)格督查,強(qiáng)化問(wèn)題