電子商務(wù)運營工作總結(jié)

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁電子商務(wù)運營工作總結(jié)

工作報告

?工作時間：2022年10月15日-10月21日

?工作人員：***

?報告主題：周工作總結(jié)

?page頁數(shù)：共2頁

?time時間：2022年10月21日

?工作總結(jié)：***

一周工作總結(jié)

一．運營部

1.本周工作：

2）微營銷詳細(xì)內(nèi)容操作：豬八戒網(wǎng)；

3)淘寶商城初期規(guī)劃表；

4）商城申請資料確認(rèn)：銀聯(lián)在線，京東，以及淘寶商城申請進(jìn)度溝通確認(rèn)及資質(zhì)補(bǔ)充；

5）推廣商家合作：ecp推廣策劃營銷方案；

2.下周方案：

1）淘寶商城初期規(guī)劃表執(zhí)行以及詳細(xì)實施過程中的框架內(nèi)容確定；

2）商城初期運營方案以及預(yù)算表；

3.存在的問題：

1）倉儲物流問題：倉庫的建立以及特地的負(fù)責(zé)人員；

2）ec-erp系統(tǒng)需求：具有：商品在線管理，訂單在線處理以及各類數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計的功能；詳細(xì)功能概括可見附件：ec-erp系統(tǒng)功能說明；

3）工作部署與支配問題：在實際工作中，工作詳細(xì)支配以及執(zhí)行；

4．運營工作失誤：

1）在實際工作中，缺乏溝通，造成人力成本鋪張；

2）對于商城入駐規(guī)章的不理解，缺乏主動思維；

3）對于產(chǎn)品規(guī)格的不統(tǒng)一，引起出貨時的歧義；沒有就此狀況進(jìn)行準(zhǔn)時改正。

二．銷售部

1.本周工作：

1）客服：售前詢問接待，售后訂單跟蹤；特別狀況處理：包括中差評處理，客戶問題跟蹤；

2）帕米爾遠(yuǎn)古冰川礦泉水網(wǎng)站構(gòu)思；

3）域名過戶到上海首曦信息科技公司

4）報表撰寫及更新：庫存統(tǒng)計表、銷售統(tǒng)計表、運單統(tǒng)計表等

5）一些社區(qū)論壇免費信息發(fā)布；

2.下周方案：

1、客服接待、訂單管理；

2、銷售訂單管理后臺搭建；

3、管理及交接過程的規(guī)范化及詳細(xì)工作的執(zhí)行；

3.存在問題：

1）銷售訂單管理后臺搭建；

三．設(shè)計部：

1.上周工作：

2）社區(qū)網(wǎng)站產(chǎn)品發(fā)布與設(shè)計：漂亮說和蘑菇姐；

3）首曦logo以及名片設(shè)計定稿；

4）紅星二鍋頭包裝設(shè)計定稿；

5）中國淘酒網(wǎng)資料搜集整理以及招商頁面設(shè)計；

2.下周方案：

1、淘寶商城首頁以及產(chǎn)品描述內(nèi)頁框架設(shè)計；

2、其他臨時性設(shè)計工作；

四．倉儲物流：

1.本周工作：

1）倉儲管理：倉庫現(xiàn)場管理，庫存盤點，配貨打包發(fā)貨；

2）本周總計運單數(shù)15單，其中中通15單，無宅急送；

2.下周方案：

1）倉儲物流的日常工作；

2)倉儲管理系統(tǒng)的搭建和使用；

五．重點工作：

1.商城申請狀況：

2.淘寶b2c商城開店初期規(guī)劃表確定；（淘寶b2c商城開店初期規(guī)劃表：見附件）篇二：電商工作年終總結(jié)

電子商務(wù)工作年終總結(jié)與年后方案

時間一晃而過，彈指之間，2022年已接近尾聲。新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我肯定努力打開一個工作新局面。在2022年，為更好地完成工作，現(xiàn)總結(jié)如下：年終總結(jié)

《德雨電子商務(wù)推動方案及基本預(yù)算（分階段）》的眷寫。其中

附件一：《德雨公司電商部方案及基本預(yù)算方案》的眷寫

附件二：《電子商務(wù)科普ppt》的制作

一．企業(yè)自媒體運營（德雨品牌宣揚平臺運營狀況）

3.百度

百度帳號注冊，百度貼吧開通發(fā)貼。

百度空間申請，發(fā)布文章，上傳產(chǎn)品圖片。

百度直達(dá)號申請。

二．電商平臺（運營狀況）

阿里巴巴平臺入住，實名認(rèn)證，店鋪簡潔裝修。

德雨企業(yè)支付寶賬戶申請。

拍拍微店賬戶申請。

小結(jié)：電商推動第一階段基本建設(shè)已完成（免費推廣）

年后方案（1季度）

年后進(jìn)入電商第二階段（付費運營）

一．企業(yè)自媒體運營（免費推廣）

聘請?zhí)氐氐能浳木庉媽T負(fù)責(zé)企業(yè)自媒體的品牌宣揚。

二．電商平臺（網(wǎng)店運營）

網(wǎng)絡(luò)分銷平臺合作.招商。

(如大眾點評百度糯米美團(tuán)窩窩團(tuán)等其他團(tuán)購網(wǎng)站)

阿里巴巴店鋪誠信通的開通。

德雨系列產(chǎn)品的美工描述和商品上架。

淘寶店鋪入駐，商品上架，店鋪運營。

拍拍微店入駐運營。

三．人員聘請（前期）

軟文編輯專員

網(wǎng)店運營

在將迎來的一年中，我會連續(xù)努力，將我的工作力量提高到一個新的檔次，不辜負(fù)大家對我的期望，我會盡我所能的工作，關(guān)心公司實現(xiàn)進(jìn)展，信任公司的明天會更好！篇三：電子商務(wù)個人總結(jié)報告

通過學(xué)習(xí)電子商務(wù)這門課程，讓我知道怎么在網(wǎng)上購物，怎么制作網(wǎng)站等等。首先我知道了什么是電子商務(wù)。電子商務(wù)就是：電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買賣雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動。還知道了什么是b2c。b2c模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，電子商城正式運營為標(biāo)志。b2c即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者供應(yīng)一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。

一、為什么要選擇網(wǎng)上購物：

1、商品的供應(yīng)量：比如有些商品某些城市供應(yīng)量很大，而有些城市卻很少，而你又特別想要那件商品。這時的你不防試試網(wǎng)上購物了。

2、便利快捷：一般購物太費時費勁了，一早出門去上班回到家很想在沙發(fā)上躺著看會電視，買點東西就得要驅(qū)車出去到某某商城去買東西，到了商城里琳瑯滿目的商品讓你看得眼花繚亂，有時候到一個不是常常去的商城去購物時自己要買的東西在那個方向都不知道。真是麻煩！假如你是到商城里去買一些家用電器的話買好了之后還要自己搬回家（國內(nèi)還是有一些買電器，送貨上門的一些大商城。），自己還要遭累。但假如你是網(wǎng)上購物的話就不用這么麻煩這么累了；打開電腦在某個網(wǎng)上商城里直接輸入自己想要的商品就消失在電腦的屏幕上。直接購買就是了。

3、節(jié)省時間：處于市場經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)在，大家都知道時間就是金錢，假如是把一般購物的時間來做其他的東西，說不定還會制造更大的價值來。要是為人之父母的話，多陪陪自己的孩子還是不錯的。

4、廉價：一般來說網(wǎng)上商城的東西都要比市面上的東西廉價一兩成,網(wǎng)店加盟。

二、從網(wǎng)絡(luò)的消失直到現(xiàn)在，假如我們認(rèn)真考察，便會發(fā)覺，電子商務(wù)基本要經(jīng)受三個階段：1、舍命打基礎(chǔ)的階段：這一階段以接入網(wǎng)絡(luò)、建立網(wǎng)站為主要內(nèi)容。

許多企業(yè)會在這一階段建立了自己的網(wǎng)站。這期間，以web開發(fā)為主的高級程序員、程序員、互動設(shè)計師、網(wǎng)頁設(shè)計師等將成為搶手的職業(yè)。

2、瘋狂推廣階段：這一階段的主要內(nèi)容是對網(wǎng)站進(jìn)行推廣，以使得更多的人能夠發(fā)覺自己的網(wǎng)站，增加流量是主要的任務(wù)。