學(xué)校斷網(wǎng)應(yīng)急處置預(yù)案

學(xué)校斷網(wǎng)應(yīng)急處置預(yù)案一、適用范圍本預(yù)案適用于學(xué)校因自然災(zāi)害、事故或其他突發(fā)事件導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況。二、預(yù)警及處置原則1.預(yù)警原則:實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)預(yù)警。建立信息共享機(jī)制，與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、教育主管部門保持溝通。2.處置原則:及時(shí)響應(yīng)，快速處置。保障教學(xué)和辦公正常進(jìn)行。采取多種措施，保障網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)。加強(qiáng)協(xié)調(diào)，確保處置有序。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.網(wǎng)絡(luò)管理中心負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)和管理。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常情況，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。配合相關(guān)部門制定和實(shí)施應(yīng)急處置措施。2.信息化辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)斷網(wǎng)應(yīng)急處置工作。向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并提出處置建議。協(xié)調(diào)各部門開展應(yīng)急處置。3.教務(wù)處負(fù)責(zé)教學(xué)安排的調(diào)整和應(yīng)急教學(xué)措施的實(shí)施。協(xié)調(diào)各教研組開展線上或線下教學(xué)活動(dòng)。4.其他相關(guān)部門協(xié)助信息化辦公室開展應(yīng)急處置工作。提供必要な支援和資源。四、應(yīng)急處置步驟1.斷網(wǎng)確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)管理中心確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)中斷。向信息化辦公室匯報(bào)情況。2.應(yīng)急響應(yīng)信息化辦公室啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案。成立應(yīng)急處置小組，明確分工和職責(zé)。3.應(yīng)急措施1）短時(shí)間斷網(wǎng)（1小時(shí)內(nèi)）網(wǎng)絡(luò)管理中心采取臨時(shí)應(yīng)急措施，如重啟路由器、更換網(wǎng)線等。教務(wù)處通知各教研組，調(diào)整教學(xué)安排，進(jìn)行線下教學(xué)活動(dòng)。2）長(zhǎng)時(shí)間斷網(wǎng)（1小時(shí)以上）網(wǎng)絡(luò)管理中心聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，了解斷網(wǎng)原因和預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間。信息化辦公室協(xié)調(diào)各部門，實(shí)施以下應(yīng)急措施：A.教學(xué)應(yīng)急教務(wù)處組織各教研組開展線上教學(xué)活動(dòng)，利用學(xué)習(xí)平臺(tái)、視頻會(huì)議等方式授課。如果線上教學(xué)無法進(jìn)行，安排線下教學(xué)活動(dòng)或延期上課。B.辦公應(yīng)急信息化辦公室安排各部門使用備用網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)熱點(diǎn)辦公。提供必要的辦公設(shè)備和技術(shù)支持。4.恢復(fù)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)管理中心密切監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)情況。及時(shí)向信息化辦公室匯報(bào)恢復(fù)進(jìn)展。5.斷網(wǎng)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，網(wǎng)絡(luò)管理中心進(jìn)行系統(tǒng)檢查和故障排查。信息化辦公室通知各部門恢復(fù)正常教學(xué)和辦公活動(dòng)。五、保障措施1.技術(shù)保障建立網(wǎng)絡(luò)備份系統(tǒng)，確保網(wǎng)絡(luò)冗余。儲(chǔ)備必要的備用設(shè)備和應(yīng)急物資。2.人員保障培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，確保應(yīng)急處置能力。定期開展應(yīng)急演練，提高全體人員的應(yīng)急意識(shí)。3.物資保障儲(chǔ)備移動(dòng)熱點(diǎn)、備用電腦等應(yīng)急物資。建立應(yīng)急供電系統(tǒng)，保障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行。六、信息發(fā)布信息化辦公室通過官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道及時(shí)發(fā)布斷網(wǎng)和恢復(fù)情況。設(shè)立熱線電話，解答師生和家長(zhǎng)的咨詢。七、應(yīng)急演練定期開展應(yīng)