如何恰到好處管理上司(職場經(jīng)驗)

本文極具參考價值，如若有用請打賞支持我們！不勝感激！如何恰到好處管理上司(職場經(jīng)驗)準確地說，管理上司其實是一種藝術(shù)，考驗?zāi)愕牟⒎侵皇侵巧?，更多的是情商?/p>

“勝任”你的工作

不可否認，下屬的職責(zé)就是幫助上司有效地工作并且取得更好的業(yè)績。于是，經(jīng)理人與上司的關(guān)系，就成了一個互相推動的作用力。經(jīng)理人的升遷機會，一定不是把上司從高位上拽下來實現(xiàn)的，而是要幫助上司晉升到更高的位子上，自己做到他現(xiàn)在的位子上去。

對于一份工作的“勝任”永遠建立在主動的基礎(chǔ)上。了解上司的期望和不滿，幫助他排憂解難，產(chǎn)生創(chuàng)造的價值，才可以稱為“勝任”。一位“勝任”工作的經(jīng)理人一定善于追問，時刻詢問上司“我該怎么為你服務(wù)”來督促他，幫助上司完善想法和執(zhí)行。而甘于聽命的經(jīng)理人即使做得再好也只是“稱職”。

那對于強調(diào)“聽命”與服從文化的企業(yè)，是不是就不可以管理上司了呢？

其實即便是必須服從，也一樣可以達到管理上司的效果，但前提一定是不折不扣地按著原計劃執(zhí)行。如果上司沒辦法挑出你在執(zhí)行中的不當(dāng)之處，那么會使他不得不更加慎重地做決策，甚至?xí)訌娕c下屬的溝通和輔導(dǎo)，否則一旦產(chǎn)生偏差不僅影響業(yè)績，自己也有不可推托的責(zé)任。日企文化中對中層管理者的要求更為苛刻，就是因為他們承擔(dān)了更為重要的責(zé)任。

接納上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

一位經(jīng)理人有這樣一次經(jīng)歷：我的新上司和前任上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格差異很大，前任上司是只重結(jié)果，不過多過問過程；而新任上司卻時時關(guān)注過程。作為知識員工，我總有一種不被信任的感覺，很不舒服。后來，我干脆無論大事小事都第一時間向他匯報，不管他是在外地出差，還是在辦公室里。開始他還非常滿意地聽取我的匯報，然而時間一長，上司就有了總被搔擾的感覺。終于有一天他對我說：我需要了解你的工作進展時，再請你來匯報，你的工作能力我放心。

在談到管理風(fēng)格時，杜拉克說：“下屬的工作不是去改造上司，不是去教育上司，也不是讓他遵從商學(xué)院和管理書籍對上司的要求，而是讓特定的上司按照他的行為風(fēng)格去做事。作為一個個人，任何上司都有自己的特性，會得到好的評論和不好的評論，同時也和我們一樣，需要安全感?！?/p>

而上述案例中的上司，因為獲得了下屬的充分尊重而產(chǎn)生了安全感。也正因為上司產(chǎn)生了安全感，甚至?xí){(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。但如果你故意挑戰(zhàn)上司的權(quán)威，并不按他的領(lǐng)導(dǎo)方式，那么上司反而會堅持原來的風(fēng)格?？梢姡袝r因勢利導(dǎo)反而會產(chǎn)生意想不到的效果。

不要讓上司做他不擅長的事情

“上司做哪些事情比較擅長？他的優(yōu)勢是什么？他的不足和弱點是什么？”杜拉克一直在提醒經(jīng)理人，“要了解上司需要支持、幫助和補充的方面?！?/p>

作為中層經(jīng)理人，首要任務(wù)就是讓大家把優(yōu)勢發(fā)揮出來，當(dāng)然這里既包括你的下屬，更包括你的上司。否則，放著上司那么好的頭腦和資源不用，不是太可惜了嗎？

也許你的上司并不是一位行家，但由于他有其他行業(yè)的經(jīng)驗，反而有更為廣闊的視角；有的上司可能對數(shù)據(jù)、數(shù)字非常敏感，并能分析出背后的內(nèi)容；有的上司對開拓社會資源和人際關(guān)系非常擅長……那么，就千萬要利用好上司的資源為己所用，當(dāng)你在設(shè)計方案時，不妨也將上司考慮到自己的執(zhí)行團隊中去。

同時，管理上司的基礎(chǔ)就是要互相信任，幫助上司充分發(fā)揮優(yōu)勢而非給上司找麻煩，因為上司也有不足和弱點，作為下屬，完全有義務(wù)去保護他最薄弱的地方并加以彌補。

一位經(jīng)理人說他的經(jīng)驗是：我的上司是個追求完美的急脾氣，并且他很喜歡用數(shù)據(jù)和圖表來說話。因此，既要盡快做出方案，又要讓他滿意確實不太容易。我就只能通過不斷地與他探討方案，不斷地“榨取”他的智慧來實現(xiàn)效率。因為將上司擅長的內(nèi)容留給他來補充，遠遠要比自己去愚公移山有效率和專業(yè)得多。同時，每一次與上司的業(yè)務(wù)討論，都可以讓他更了解我的能力，這不失一次表現(xiàn)自己的機會。

讓上司了解你

無論是領(lǐng)導(dǎo)下屬還是領(lǐng)導(dǎo)上司，前提一定都是出于了解，只有了解才能正確的管理。杜拉克提醒我們：“要確保上司清楚你和你的下屬能夠完成什么樣的目標和任務(wù)？你優(yōu)先考慮的是什么事情。同樣重要的，你不重視的事情又是哪些？這些并不是都要獲得上司的批準——有時甚至是上司不喜歡的?！鄙踔?，還要包括你自己的管理方式。

畢竟，上司也要通過下屬的表現(xiàn)而獲得自己頂頭上司的肯定。上司也希望了解你最近在忙些什么，他也需要做到心中有數(shù)，需要一種安全感。甚至，如果你的上司可以脫口而出“我知道張經(jīng)理目前在做XXX項目”，這就說明你的溝通和管理已經(jīng)奏效了。起碼，你正在進行時的工作引起了上司的重視。同時，你要讓上司了解你的工作進展和遇到的障礙，以及自己和團隊狀態(tài)，在你真誠的尋求上司的幫助時，他不可能眼睜睜地看著你而不伸援手，并且很可能會調(diào)配下面的資源，甚至?xí)①Y源進行重新組合，這很可能會幫你大忙。

因為上司也需要不斷地鞏固自己的地位和樹立威信，而這些有時往往都來源泉于對下屬的支持。

管理上司中的大忌

第一，不要給上司創(chuàng)造“意外”。別以為上司會喜歡“驚喜”，有時驚喜搞不好會變成驚嚇，甚至?xí)屔纤臼グ芽厝值陌踩泻妥孕?，領(lǐng)導(dǎo)更需要胸有成竹和心中有數(shù)的管理結(jié)果。同時，企業(yè)越大越需要穩(wěn)健，越經(jīng)受不起“意外”的發(fā)生。

第二，不要輕視上司的能力。即使你非常能干，也不能輕視自己的上司，哪怕是背地里罵他是“笨蛋”。因為，他成為你的上司一定是有理由的，他在某方面也自有過人之處，否則為什么你不是他的上司呢（哪怕他僅有過硬的人際關(guān)系也罷）？高估上司是沒有風(fēng)險的，然而要是輕視上司的話，一定會被上司記在小本子上，甚至?xí)谶m當(dāng)機會給你難堪。你對上司的種種負面評價，終會變成下屬對你的評價。其實，管理上能力的高低，也是一種情商高低的體現(xiàn)，多從人性的角度出發(fā)吧。

第三，不要吝惜對上司的贊美。時刻都要記得感恩，感謝你的上司的幫助，即使他對你并沒有實質(zhì)性的幫助，也要感謝他對你的信任。每當(dāng)取得成績時，別忘了在眾人面前說上一句“感謝上司的支持”，甚至能說出哪些具體的幫助則更好。上司對自己的幫助，不僅要放在心里，還要掛在嘴上，這也會督促上司再次給你機會和更多的支持。

第四，不要凡事找上司出馬。比如：當(dāng)你希望征求上司意見并且得到他的幫助時，一定要具體，而不能泛泛地說：“您看我的計劃是不是不太完善啊？”雖然你是想讓上司給你提一些意見，但上司很可能會說：“你再去完善一下，再拿給我看”。但如果你改變一下方式：“我在這個問題上，希望征求一下您的意見……”一般會更容易