2024人工智能與職場研究報告

——數(shù)智新職場與企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展2024ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport——DigitalIntelligenceinNewWorkplacesandHigh-QualityCorporateDevelopment前言前言續(xù)關(guān)注技術(shù)對勞動力市場的沖擊、對管理模式的變革、以及對個體職業(yè)技能和職業(yè)發(fā)展的影響。人工智能（AI）作為未來數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動力之人職業(yè)發(fā)展具有重要意義。為了更深入地了解和探場研究項目組”發(fā)起了本次調(diào)查，樣本覆蓋全國各省市各行業(yè)各職級的職場人群，并聯(lián)合明略科技集團(tuán)銷科學(xué)院共同發(fā)布《2024人工智能與職場研來人工智能推動個體、組織和社會發(fā)展的前景進(jìn)行展望。通過科學(xué)分析和數(shù)據(jù)解讀，旨在為企業(yè)提供有本報告的意義不僅在于梳理當(dāng)前人工智能在職場中的影響力和實際應(yīng)用場景，更致力于為職場中的管員工提供關(guān)于人工智能的前沿信息、案例和可行性建議，以期激發(fā)更多“人機(jī)同行”、“人機(jī)協(xié)作”、挑戰(zhàn)，實現(xiàn)更高效、健康的可持續(xù)發(fā)展。我們由衷地感謝所有參與本次調(diào)研的職場員工和研究員的辛勤工作，期待本報告能成為——李育輝教授223“Hi，我是明略科技研發(fā)的一款大模型AI助理，為您承擔(dān)知識整理和美術(shù)設(shè)計的專業(yè)工作任務(wù)，有效鏈接信息，實現(xiàn)信息整合與創(chuàng)意展現(xiàn)的完美結(jié)合?！毖芯繄F(tuán)隊3.AI在企業(yè)中的應(yīng)用：企業(yè)對AI4.AI對就業(yè)的影響：職場人對AI影響就業(yè)持保守態(tài)度，HR需要制定策略來緩解員工對失業(yè)的擔(dān)憂，并提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。9.AI對工作安全感的影響：基層和中層員工對AI帶來的工作不安全感較高。HR需要通過溝通和培訓(xùn)減少4如果你是企業(yè)6.提升工作安全感：為減少員工對AI引入的工作不安全感，CEO應(yīng)9.推動組織文化變革：AI的引入需要文化的支持，CEO應(yīng)推動一種開放和創(chuàng)新的組織文化，11.監(jiān)管和社會保障的參與：CEO應(yīng)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)合作，確保AI應(yīng)用符合法律法規(guī)，同時與社會保障體系協(xié)52.AI伴隨的倫理和社會責(zé)任：研究AI技術(shù)發(fā)展中的倫3.AI對就業(yè)結(jié)構(gòu)的影響：深入分析AI對不同行業(yè)就業(yè)結(jié)構(gòu)的長期影響，包括職業(yè)消失、新6.AI對職場人際關(guān)系的影響：分析A7.AI技能培訓(xùn)和發(fā)展：研究如何設(shè)計和實施有效的AI技能培訓(xùn)計劃，以提升員工的8.AI的可解釋性和透明度：研究如何提高AI決策9.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)：研究如何在AI應(yīng)用中保護(hù)個人隱10.AI技術(shù)的監(jiān)管框架：分析現(xiàn)有的監(jiān)管框架是否適應(yīng)AI技術(shù)的發(fā)展，探討如何制定或改進(jìn)相11.AI對社會福利和就業(yè)保障的影響：研究AI技術(shù)進(jìn)步對社會保障體系的影響，提出政策建議以保6宏觀篇·社會微觀篇·個人趨勢篇·未來78業(yè)應(yīng)用規(guī)模將達(dá)到2070億元，未來五?人工智能模型可以分為“分析式人工智能”(AnalyticalAI)和“生成式人工智能”(GenerativeAI)(Glikson和Woolley，2020)。其中生成式人工智能是第四次工業(yè)革命的關(guān)鍵技術(shù)。這一變革被稱為工業(yè)4.0，其基礎(chǔ)在于通過智能技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化。AI?在全球生成式人工智能的發(fā)展中，中國不僅占據(jù)了重要地位，而且在某些關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域達(dá)到了世界領(lǐng)先水平。中國的大模型能力尤其9?人工智能（AI）技術(shù)，尤其是生成式AI，對社會已經(jīng)產(chǎn)生了多方面影響。制內(nèi)企業(yè)員工中得到了廣泛的支持。然而，也有約30%的職場人表達(dá)了擔(dān)憂：例如AI可能帶來社會的不穩(wěn)定收入可能會受到影響，這種擔(dān)憂在低職級、年輕和年長員工以及非體制內(nèi)企業(yè)的員工群體中尤使用可能會導(dǎo)致大規(guī)模失業(yè)。在AI取代各類崗位的浪潮中，研發(fā)與創(chuàng)新類崗位顯示出較強(qiáng)的抵抗力，而生產(chǎn)與制造類、財務(wù)會計?生成式人工智能的普及給人類社會帶來震撼。??人工智能模型可以分為“分析式人工智能”（Analy 原創(chuàng)的內(nèi)容或產(chǎn)品。不僅能夠?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)AI的分析、判斷、決策功原創(chuàng)的內(nèi)容或產(chǎn)品。不僅能夠?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)AI的分析、判斷、決策功生成式AI已催生了營銷、設(shè)計、建筑和內(nèi)容領(lǐng)域的創(chuàng)造性工元，如此高速的發(fā)展背后是分析式AI大規(guī)模的成功應(yīng)用，包分析式AI的推薦系統(tǒng)驅(qū)動了電商、視頻等行業(yè)的飛速發(fā)展，圖像正是憑借分析式AI，如：推薦系統(tǒng)、計算機(jī)視覺、自然語?生成式人工智能（AI）正逐漸成為第四次工業(yè)革命的核心驅(qū)動力。這場被稱為工業(yè)4.0的變革，其基礎(chǔ)在于通過智能技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的數(shù)?生成式人工智能（AI）正逐漸成為第四次工業(yè)革命的核心驅(qū)動力。這場被稱為工業(yè)4.0的變革，其基礎(chǔ)在于通過智能技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的數(shù)?智能化生產(chǎn)：AI技術(shù)的應(yīng)用讓生產(chǎn)過程變得更加智能化，包括智能制造、自動化裝配線和無人運輸車等，這些技術(shù)極大提升了生產(chǎn)效率和靈活?數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策：結(jié)合大數(shù)據(jù)分析和AI算法，企業(yè)能夠?qū)Ａ繑?shù)據(jù)進(jìn)行分析和?個性化服務(wù)和消費：AI能夠根據(jù)用戶的行為和偏好提供定制化的服務(wù)和產(chǎn)品，增強(qiáng)用戶體驗和滿意度，這在零售、金融、教育、醫(yī)療等多個行?AI具有解放重復(fù)性工作、低成本廣泛應(yīng)用以及帶動生產(chǎn)關(guān)系變革的潛力。AI的核心價值在于其嵌入性，通過生物并行計算與機(jī)器并行計算的融合，預(yù)示著生產(chǎn)力的文明級跨越。中國發(fā)布多項政策，大力支持“人工智能+”的發(fā)展。?中國政府高度重視AI的發(fā)展，并將其視為第四次工業(yè)革命的關(guān)鍵，通過加強(qiáng)AI科技創(chuàng)新、推動AI深度賦能實體經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)AI倫理建設(shè)等方面加快推進(jìn)該領(lǐng)域中國發(fā)布多項政策，大力支持“人工智能+”的發(fā)展。?中國政府高度重視AI的發(fā)展，并將其視為第四次工業(yè)革命的關(guān)鍵，通過加強(qiáng)AI科技創(chuàng)新、推動AI深度賦能實體經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)AI倫理建設(shè)等方面加快推進(jìn)該領(lǐng)域?2017年國務(wù)院發(fā)布《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》是我國首個人工智能領(lǐng)域的政策文件，將人工智能上升到國家戰(zhàn)略，提出我國新一代人工智能發(fā)展的指導(dǎo)思工智能發(fā)展的實施部署。這些相關(guān)政策大致可分為人工智能的三年行動計劃、產(chǎn)業(yè)政策、管理治理政策、促進(jìn)發(fā)展政策、創(chuàng)新發(fā)展試驗區(qū)政策、人數(shù)據(jù)來源：公開資料整理14關(guān)于“雙一流”建設(shè)高校促進(jìn)學(xué)科融合加快人工智能領(lǐng)域關(guān)于“雙一流”建設(shè)高校促進(jìn)學(xué)科融合加快人工智能領(lǐng)域關(guān)于加快場景創(chuàng)新以人工智能高水平應(yīng)用促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高關(guān)于加快場景創(chuàng)新以人工智能高水平應(yīng)用促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高統(tǒng)籌推進(jìn)場景創(chuàng)新，讓人工智能充分賦能經(jīng)濟(jì)社會統(tǒng)籌推進(jìn)場景創(chuàng)新，讓人工智能充分賦能經(jīng)濟(jì)社會規(guī)模和加強(qiáng)人工智能司法應(yīng)用的意見規(guī)模和加強(qiáng)人工智能司法應(yīng)用的意見584中國是全球最重要的大模型貢獻(xiàn)者之一。?在全球生成式人工智能的發(fā)展中，中國不僅正占據(jù)著重要地位，更在某些關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域達(dá)到了世界領(lǐng)先水平。其中，中國的大模型能力尤其值得能力。在包括自然語言處理、圖像識別、數(shù)據(jù)分析等的多個應(yīng)用場景中，中國都體現(xiàn)出技術(shù)的先進(jìn)性。這些技術(shù)的發(fā)展，不僅推動了中國在人工智能領(lǐng)域的584中國是全球最重要的大模型貢獻(xiàn)者之一。?在全球生成式人工智能的發(fā)展中，中國不僅正占據(jù)著重要地位，更在某些關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域達(dá)到了世界領(lǐng)先水平。其中，中國的大模型能力尤其值得能力。在包括自然語言處理、圖像識別、數(shù)據(jù)分析等的多個應(yīng)用場景中，中國都體現(xiàn)出技術(shù)的先進(jìn)性。這些技術(shù)的發(fā)展，不僅推動了中國在人工智能領(lǐng)域的?此外，中國企業(yè)在全球生成式人工智能解決方案的提供上具有顯著的影響力。百度、騰訊、阿里云等中國頂尖企業(yè)在推動GenAI服務(wù)的普及和應(yīng)用方面發(fā)揮數(shù)據(jù)來源：《2024年人工智能指數(shù)報告》（ArtificialIntelligenceIndexReport2024）李飛飛聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)的斯坦福大學(xué)以人為本人工智能研究所（StanfordHAI）發(fā)布。15加拿大AI是大勢所趨，應(yīng)該積極擁抱技術(shù)變革同意.一般.不同意?AI是大勢所趨，應(yīng)該積極擁抱技術(shù)變革同意.一般.不同意?在中國，人工智能（AI）的普及和應(yīng)用正迅速展開，并且得到?技術(shù)變革接受度：超過半數(shù)（56%）的中國職場人認(rèn)為AI的普及是不可避免的趨勢，并且對此持積極態(tài)度，準(zhǔn)備擁抱基于AI的技術(shù)變革。這表明大多數(shù)職場人士認(rèn)識到AI對未來工作方式的重要影響，并愿意適應(yīng)這一變化。與之相伴的，不同意AI普及趨勢的職場人僅10%。?高層驅(qū)動的趨勢：在職場中，高層職員對AI的接?政府和國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)作用：政府機(jī)關(guān)和國有企業(yè)在AI的推廣和應(yīng)用上起到了模范帶頭作用。這可能與近年來我國對科技創(chuàng)新的重視和支持有關(guān)，意數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說明：調(diào)查問題，“在多大程度上你同意以下描述？——我認(rèn)為AI是大勢所趨，我們應(yīng)該積極擁抱技術(shù)變革?！?0%55%51%59%66%51%59%66%分職級、分企業(yè)性質(zhì)50%61%61%60% 分職級、分企業(yè)性質(zhì)50%61%61%60% 56%初級職員中級職員中級職員高級職員高級職員政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位國有企業(yè)國有企業(yè)民營企業(yè)民營企業(yè)其其他外資合資企業(yè)有效擴(kuò)大測試樣本量，實現(xiàn)測試時間周期縮短80%AI一鍵文生圖，生成不同口基于360智繪進(jìn)行創(chuàng)意生成與優(yōu)化，智能調(diào)節(jié)素材細(xì)節(jié)48380次點擊，勝出產(chǎn)品支有效擴(kuò)大測試樣本量，實現(xiàn)測試時間周期縮短80%AI一鍵文生圖，生成不同口基于360智繪進(jìn)行創(chuàng)意生成與優(yōu)化，智能調(diào)節(jié)素材細(xì)節(jié)48380次點擊，勝出產(chǎn)品支持率達(dá)73.6%調(diào)研數(shù)字人將顧客填寫率提升20%，品牌客服數(shù)字人提升顧客進(jìn)店率15%業(yè)知識庫訓(xùn)練多個“老板分身”?與傳統(tǒng)問卷不同，通過數(shù)字人對話式引導(dǎo)調(diào)研?AI生成開放性問題?增加顧客多維度調(diào)研反饋線上+一體機(jī)雙平臺?可互動可問答?承接客服職責(zé)?吸引顧客進(jìn)店互動?餐飲行業(yè)AI產(chǎn)品經(jīng)理賦能小紅書餐飲行業(yè)AI產(chǎn)品經(jīng)理賦能小紅書文案生成餐飲行業(yè)AI產(chǎn)品經(jīng)理餐飲行業(yè)AI產(chǎn)品經(jīng)理500頁資料1分鐘看完，總AIAgent通過用戶意圖識別、搜索增強(qiáng)，實現(xiàn)任務(wù)拆解鎖日常綜合問答：設(shè)計調(diào)研問卷、檢索熱搜資訊、翻縮短新品開發(fā)周期，增強(qiáng)決策效率案例說明：引用自秒針系統(tǒng)《2024年數(shù)字營銷趨勢報告》17數(shù)據(jù)來源：《2024年人工智能指數(shù)報告》（ArtificialIntelligenceIndex數(shù)據(jù)來源：《2024年人工智能指數(shù)報告》（ArtificialIntelligenceIndexReport2024）李飛飛聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)的斯坦福大學(xué)以人為本人工智能研究所（StanfordHAI）發(fā)布。人工智能在某些任務(wù)上的表現(xiàn)已勝過人類。解等領(lǐng)域，人工智能已經(jīng)超越了人類的表現(xiàn)。這種技術(shù)的快速發(fā)展給人們的?盡管人工智能在某些領(lǐng)域表現(xiàn)出色，但在競賽級數(shù)學(xué)、視覺常識推理和規(guī)劃等更為復(fù)雜的任務(wù)上，它仍然存在一定的局限性，與人類選擇AI指數(shù)技術(shù)性能基準(zhǔn)與人類性能選擇AI指數(shù)技術(shù)性能基準(zhǔn)與人類性能SelectAIIndextechnicalperformance2023年的AI文案能力，就相當(dāng)于人類2.5年的工作經(jīng)驗。?在文案作者身份上,2023年的AI文案能力，就相當(dāng)于人類2.5年的工作經(jīng)驗。?在文案作者身份上,專家能夠識別人工智能和人類,而消費者無法區(qū)分;?人工智能的文案創(chuàng)作能力等同人類經(jīng)驗?zāi)晗逓?.47年,?消費者對兩類文案的整體感知水平無顯著差異。人類文在容易理解和相關(guān)性上略輸與人工智能。圖表來源：李育輝，龐菊愛，譚北平（2023）.人工智能與人類的創(chuàng)造力比較研究:基于專家和消費者的雙重視角[J/OL]．商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理.19-我們是否應(yīng)該發(fā)展最終可能在數(shù)量上超過我們、在智能上超越我們、能夠淘汰并取代我們的非人類-我們應(yīng)該冒著失去對我們文明控制的風(fēng)險嗎？-我們是否應(yīng)該發(fā)展最終可能在數(shù)量上超過我們、在智能上超越我們、能夠淘汰并取代我們的非人類-我們應(yīng)該冒著失去對我們文明控制的風(fēng)險嗎？2”(kargu)型四旋翼無人攻擊機(jī)被編程為在不依靠操作員的情況下自主攻擊了撤退的哈夫塔爾指揮的影響是積極的、風(fēng)險是可控的。信中詳述了具有人類水平智能的AI系統(tǒng)可能對社會和人類帶來的極大的風(fēng)險，稱“這一點已經(jīng)得到大AI對社會的影響AI對社會的影響31%33%38%40%31%27%20資料來源：《馬斯克等千人簽署公開信，人工智能開發(fā)危及“文明控制權(quán)”？》中國新聞網(wǎng)/gj/2023/03-30/9981081.shtml。20《無人機(jī)首次自主殺人，機(jī)器殺人的“潘多拉魔盒”打開？》澎湃新聞/newsDetail_forward_12931689。AI技術(shù)的發(fā)展威脅到了人類的獨特性同意一般不同意21數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceAI技術(shù)的發(fā)展威脅到了人類的獨特性同意一般不同意21數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說明：對于以下觀點，你的看法是”AI技術(shù)的發(fā)展威脅到了人類的獨特性?！辟Y料來源：斯坦福商學(xué)院。?33%的人認(rèn)為AI技術(shù)的發(fā)展威脅到了人類的獨特性。?《歐洲商業(yè)評論》2021年發(fā)表的《HumanUniquenessAtTheDawnOfIntelli是，他們在哪些方面更好地合作。人類的獨特性和協(xié)作智能的結(jié)合將會帶來人類與AI共有的屬性人類與AI共有的屬性22數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearch22數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。?人類與AI在能力對比上，情感智能（情緒識別、同理心等）、道德判斷和倫理價值、靈活性和適應(yīng)性、創(chuàng)造力和藝術(shù)性、復(fù)雜問題的?AI在學(xué)習(xí)速度和知識積累、無感情因素的客觀決策、重復(fù)性任務(wù)的效率和準(zhǔn)確性、大數(shù)據(jù)處理情感智能（情緒識別、同理心等）道德判斷和倫理價值靈活性和適應(yīng)性創(chuàng)造力和藝術(shù)性復(fù)雜問題的解決能力學(xué)習(xí)速度和知識積累無感情因素的客觀決策重復(fù)性任務(wù)的效率和準(zhǔn)確性大數(shù)據(jù)處理和分析高速計算和預(yù)測能力人類有優(yōu)勢差不多人類有優(yōu)勢差不多AI有優(yōu)勢77%77%71%71%%%53%53%21%21%27%27%52%52%23%23%25%25%393922%22%4040%%69%69%75%75%8%8%777%7%7%7%8282%%6%6%85%85%2323Cross-studycomparisonoftask協(xié)作模式用戶任務(wù)完成速度的交叉研究比較Cross-studycomparisonoftask協(xié)作模式用戶任務(wù)完成速度的交叉研究比較?AI在企業(yè)內(nèi)部通過Copilot協(xié)作模式，可以打造類似超級個體的全能型員工。完成包括視頻制作、翻譯、做PPT、數(shù)據(jù)分析、設(shè)計、編數(shù)據(jù)來源：《2024年人工智能指數(shù)報告》（ArtificialIntelligenceIndexReport2024）李飛飛聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)的斯坦福大學(xué)以人為本人工智能研究所（StanfordHAI）發(fā)布。2425?研究表明：在人工智能對廣告營銷職25?研究表明：在人工智能對廣告營銷職力，溝通，管理，學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性地解決問題等。數(shù)據(jù)來源：李育輝，譚北平，陳姚.(2023).職業(yè)技能的迭代還是替代？——廣告營銷行業(yè)AI可替代性的雙重評價體系研究,現(xiàn)代廣告,2023年第10期.人工智能對職業(yè)技能的可替代性評價結(jié)果對我有重要影響力的人認(rèn)為應(yīng)該使用AI同意一般不同意26?47%的人表示在我的工作中，人們對對我有重要影響力的人認(rèn)為應(yīng)該使用AI同意一般不同意26?47%的人表示在我的工作中，人們對AI的普遍看法是積極正面的。43%的人表示對我有重要影響力的人認(rèn)為應(yīng)該使用AI。?不同崗位的人中，高職級的職員表現(xiàn)出對AI更積極的態(tài)度。效率、優(yōu)化流程、創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)方面的巨大潛力。由于高職級員工通常承擔(dān)著更多的管理和決策責(zé)任，因此他們更傾向于將AI視為47%的人表示企業(yè)內(nèi)對AI的看法積極，特別是高級職員。數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說明：在多大程度上你同意以下描述？——對我有重要影響力的人認(rèn)為應(yīng)該使用AI。在我的工作中，人們對AI的普遍看法是積極正面的。同意一般不同意AI對收入的影響23%25%38%42%39%33%AI對收入的影響23%25%38%42%39%33%?職級與性別對AI職場應(yīng)用帶來的收入預(yù)期存在顯著性影響。?男性和女性在AI引入職場后的收入預(yù)期存在顯著差異，男性的收入上升和下降的預(yù)期都處于更高水平，說明男性員工對于AI會影響收入41%31%30%36%38%42%41%31%30%36%38%42%42%42%40%38%29%40%38%29%社會層面社會層面AI引入會使我工資下降（同意%）社會層面AI引入會使我工資上升（同意%）27數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。27數(shù)據(jù)說明：在多大程度上你同意以下描述？——社會層面AI的引入會使我的工資下降/上升。28數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearch28數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）數(shù)據(jù)說明：在多大程度上你同意以下描述？——我所在的單位引入AI會使我的收入下降。?企業(yè)層面的AI應(yīng)用引入，是否會造成工資下降，持中立和同意態(tài)度的都是38%。高級職員、中青年和體制內(nèi)員工對我所在單位應(yīng)用AI會使我收入下降同意我所在單位應(yīng)用AI會使我收入下降同意.一般.不同意50%50%45%40%35%30%25%分職級、分年齡、分企業(yè)性質(zhì)40%40%29%44%42%33%36%39%31%38%38%40%高級職員中級職員初級職員其他分職級、分年齡、分企業(yè)性質(zhì)40%40%29%44%42%33%36%39%31%38%38%40%高級職員中級職員初級職員其他政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位我所在單位應(yīng)用AI會使我的收入下降同意一般不同意我所在的單位應(yīng)用AI會使我的收入下降我所在單位應(yīng)用AI會使我的收入下降同意一般不同意我所在的單位應(yīng)用AI會使我的收入下降其它國有企業(yè)民營企業(yè)29數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）293030式AlwillchangehowyoudoyAlwillreplaceyourcu式AlwillchangehowyoudoyAlwillreplaceyourcu?這一趨勢反映人們對人工智能在社會和個人生活中潛在影響的日益關(guān)注和擔(dān)憂。隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，人們更加關(guān)注其可能帶來的負(fù)面影響，如就業(yè)崗位的流失、隱私數(shù)據(jù)的泄露、社會不平等加劇等問題。這些擔(dān)憂在數(shù)據(jù)來源：《2024年人工智能指數(shù)報告》（ArtificialIntelligenceIndexReport2024）李飛飛聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)的斯坦福大學(xué)以人為本人工智能研究所（StanfordHAI）發(fā)布。31中國職場人對“AI影響就業(yè)”持較為保守和差異化的態(tài)度。?44%的人同意AI會創(chuàng)造大量的新工作，但也有47%的人?持中立態(tài)度的人穩(wěn)定在30~40%的范圍內(nèi)。更多的人（40%）認(rèn)為AI創(chuàng)造的新職AI創(chuàng)造新工作比取代多AIAI創(chuàng)造新工作比取代多AI造成失業(yè)AI創(chuàng)造新工作32數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。32數(shù)據(jù)說明：在多大程度上你同意以下描述？1.我認(rèn)為AI會造成大規(guī)模的失業(yè)。2.我認(rèn)為AI會創(chuàng)造大量的新工作。3.我認(rèn)為AI創(chuàng)造的新職業(yè)比AI取代的職業(yè)多。8%48%6%21%6%18%48%6%21%6%135%9%26%30%25%30%20%7%21%23%26%?總的來看，除了研發(fā)與創(chuàng)新類崗位認(rèn)為會被替代與認(rèn)為不會被替代的人數(shù)大概持平33數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）33AI對“目前工作內(nèi)容”替代程度34%32%30%28%26%24%22%20%AI對“目前工作內(nèi)容”替代程度34%32%30%28%26%24%22%20%整體AI對目前工作內(nèi)容的替代度超過60%。關(guān)于AI對職業(yè)的沖擊，個體普遍處于較低的認(rèn)知水平。3434數(shù)據(jù)說明：你認(rèn)為AI工具對你個人目前的工作內(nèi)容的替代度達(dá)到？1.10%以下2.10%-30%3.31%-60%4.61%-90%5.90%以上。均值通過各級替代比例平均進(jìn)行加權(quán)計算。 34%32%30%28%26% 34%32%30%28%26%24%22%20%AI對“我的職業(yè)”的替代程度（均值%）分企業(yè)性質(zhì)?70%的人認(rèn)為AI對自己職業(yè)的替代程度不足30%。?綜合來看，體制內(nèi)員工對于自身職業(yè)被替代的程度判斷最A(yù)I對“我的職業(yè)”的替代程度35數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。35數(shù)據(jù)說明：你的職業(yè)可被AI替代的程度達(dá)到？1.10%以下2.10%-30%3.31%-60%4.61%-90%5.90%以上。均值通過各級替代比例均值進(jìn)行加權(quán)計算。36“非常關(guān)心”。?AI驅(qū)動的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力與學(xué)習(xí)型組織：智慧領(lǐng)導(dǎo)，智能協(xié)作形成數(shù)智時代的組織新動力。數(shù)智領(lǐng)航：數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力仍處于‘?dāng)?shù)’說時刻，員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對數(shù)字化的興趣度高，但人工智能對企業(yè)發(fā)展的影響137外資合資穩(wěn)健前行，員工“安全感”領(lǐng)先于其它企業(yè)”，國有企業(yè)加速追趕中。令人驚訝的是，組織示著當(dāng)前的法律環(huán)境與社會層面的企業(yè)倫理規(guī)范的建設(shè)情況并不樂觀。如果企業(yè)用個人數(shù)據(jù)做出不利于個人的決策人工智能對企業(yè)發(fā)展的影響23839數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。中國企業(yè)還未廣泛使用AI工具來協(xié)助員工工作。30%25%30%25%5%0%20%分職級、分企業(yè)性質(zhì)25%23%20%23%20%中級職員初級職員高級職員政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位中級職員初級職員高級職員政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位404048%45%高級職員中級職員政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位49%41%50%42%分職級、分企業(yè)性質(zhì)59%44%65%60%55%50%45%40%35%30%25%20%初級職員46%的員工認(rèn)為所在企業(yè)的人們對AI的態(tài)度是“非常關(guān)心”。48%45%高級職員中級職員政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位49%41%50%42%分職級、分企業(yè)性質(zhì)59%44%65%60%55%50%45%40%35%30%25%20%初級職員?中級職員認(rèn)為“關(guān)心”的比例高于初級和高級職員。外資合資企不關(guān)心非常反對數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandth數(shù)據(jù)說明：在我的工作中，人們對AI的普遍看法是怎樣的？AI對各方面產(chǎn)生的影響企業(yè)核心競爭力企業(yè)人力資源可持續(xù)發(fā)展個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃個人職業(yè)可持續(xù)發(fā)展員工創(chuàng)造力單位的溝通積極影響一般影響消極影響數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。4242?調(diào)查結(jié)果顯示當(dāng)前有34%的企業(yè)仍處在“AI進(jìn)度條”的準(zhǔn)備階段，尚“企業(yè)AI戰(zhàn)略階梯圖?國有企業(yè)關(guān)注社會責(zé)任與長期效益評估；政府機(jī)關(guān)關(guān)注服務(wù)效率的提升和政策的適應(yīng)性。數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。44?外資合資企業(yè)在AI戰(zhàn)略推進(jìn)上“先行一步”，在擁抱AI文化、負(fù)責(zé)任地應(yīng)用?民營企業(yè)、政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位在AI戰(zhàn)略的推行上相對緩慢。特別是體制內(nèi)企業(yè)，在確保負(fù)責(zé)的應(yīng)用數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說明：你所在公司/單位是是否有以下方面的戰(zhàn)略多選）TGI=[目標(biāo)群體中具有某一特征的群體所占比例/總體中具有相同特征的群體所占比例]*10045?大型企業(yè)在AI戰(zhàn)略推行上領(lǐng)先，正逐步從AI基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)邁向技術(shù)深度應(yīng)用與文化融合；小型企業(yè)AI戰(zhàn)略實施相對滯后，較多仍無任何?個體經(jīng)營和自由職業(yè)者對AI技術(shù)展現(xiàn)出濃厚興趣與較高的AI技術(shù)執(zhí)行力。AI技術(shù)不僅能夠助力企業(yè)發(fā)展，也為個體經(jīng)營者和自由職業(yè)者提供了更多機(jī)會，借助AI工具，個體能夠完成原本難以想象的任務(wù)，實現(xiàn)個人價值的最大化。數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。46數(shù)據(jù)說明：你所在公司/單位是是否有以下方面的戰(zhàn)略？（多選）4647?當(dāng)前,組織對AI的期待程度總體較高但略顯信心不足,有86%的被調(diào)查對象表示所在單位對AI具有不同程度的期待，但其中對AI充滿信心47?當(dāng)前,組織對AI的期待程度總體較高但略顯信心不足,有86%的被調(diào)查對象表示所在單位對AI具有不同程度的期待，但其中對AI充滿信心?現(xiàn)階段組織對AI的期待仍集中在低期待（效率提升工具，36%）與中等期待（業(yè)務(wù)流程改造擁抱AI熱情高漲，信心建設(shè)仍在路上。數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說明：請從以下選項中選擇一個最符合您公司對AI期待的程度。低期待低期待低期待低期待,36% ?在本次調(diào)查中，外資與合資企業(yè)表現(xiàn)出對人工智能的充足信心，認(rèn)為AI將成為未來業(yè)務(wù)的關(guān)鍵驅(qū)動力，并正在積極推動其在各個領(lǐng)域?國有企業(yè)對AI的態(tài)度也十分積極,表示出對AI的高期待，認(rèn)為AI可以在業(yè)務(wù)流程中發(fā)揮重要作用，但尚且全面應(yīng)用在所有方?民營企業(yè)，政府機(jī)關(guān)與事業(yè)單位當(dāng)前則主要把AI視為提升效率的工具并逐步將AI應(yīng)用到業(yè)務(wù)流程中，在低期待上TGI較高。李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說明：請從以下選項中選擇一個最符合您公司對AI期待的程度。48?小型企業(yè)更多地將AI視為提升效率的工具(低期待，TGI116)；中型企業(yè)和大型企?在對AI充滿信心的企業(yè)中,大型企業(yè)占比最高,TGI達(dá)到168，超大型企業(yè)為142。數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說明：請從以下選項中選擇一個最符合您公司對AI期待的程度。4950一一變革、創(chuàng)新和發(fā)展的能力，既包括傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型所要求的分析能力、變通能力與持續(xù)學(xué)習(xí)能力，也包括數(shù)字化戰(zhàn)略、數(shù)字化變數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力評價50%50%35%34%35%37%37%27%39%27%28%28%35%34%35%37%37%27%39%27%28%28%36%25%36%25%39%37%36%36%51數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。5152心智共享：人機(jī)協(xié)作的未來圖景已初步形成。52心智共享：人機(jī)協(xié)作的未來圖景已初步形成。數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說明：對于以下說法，你的看法是？3.113.073.013.113.073.012.982.982.962.902.8953觀念帶來動力，認(rèn)同AI53觀念帶來動力，認(rèn)同AI能帶來職業(yè)發(fā)展的人，學(xué)習(xí)動力最強(qiáng)。數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說明：您所在單位的人工智能培訓(xùn)在多大程度上滿足需求？你認(rèn)為單位應(yīng)該在數(shù)智技術(shù)培訓(xùn)上有以下哪些方面的改進(jìn)？滿意一般不滿意你認(rèn)為單位培訓(xùn)的改進(jìn)意見更頻繁的培訓(xùn)機(jī)會與實際工作相關(guān)的培訓(xùn)更好的學(xué)習(xí)支持和輔導(dǎo)更多實踐項目專業(yè)化的課程滿意一般不滿意你認(rèn)為單位培訓(xùn)的改進(jìn)意見更頻繁的培訓(xùn)機(jī)會與實際工作相關(guān)的培訓(xùn)更好的學(xué)習(xí)支持和輔導(dǎo)更多實踐項目專業(yè)化的課程?僅有21%的員工表示所在單位的AI培訓(xùn)可以滿足他們的需求，大部分（55%）對培訓(xùn)的評價為一般。?對于培訓(xùn)的改進(jìn)方向，員工希望單位的AI培訓(xùn)能夠提供專業(yè)化課程和更多的實踐項目，而不是僅僅是培訓(xùn)數(shù)量的“堆疊”。完全沒有定期組織培訓(xùn)組織過要求全員學(xué)習(xí)54數(shù)據(jù)說明：你所在的單位組織大家參加人工智能相關(guān)的培訓(xùn)或課程的頻次為？培訓(xùn)在多大程度上滿足需求？你認(rèn)為單位應(yīng)54企業(yè)普及人工智能需要一個過程。?AI時代，率先搶占技術(shù)紅利的企業(yè)，將擁有先發(fā)優(yōu)勢。新環(huán)境下，企業(yè)將在人才、數(shù)據(jù)、技術(shù)和算力等方面產(chǎn)生更激烈的競爭。雖然通用開源大模型不斷迭代，但它帶來的將是C端的技術(shù)平權(quán)，無法滿足企業(yè)差異化的競爭需求。未來，私有化模型將擁有廣闊發(fā)展空間。我們認(rèn)為，企業(yè)要在接下來的AI生產(chǎn)力革命中領(lǐng)先，可參考右側(cè)的“AI應(yīng)用四步走”戰(zhàn)略。?第一步：企業(yè)應(yīng)該提供可以供內(nèi)部全體員工使用的AI工具平臺，以制度保障全員使用，設(shè)定AI應(yīng)用的安全和保密的邊界。?第二步：心智共享，對工作進(jìn)行分析，拆解日常工作事項（Dailyworkaction），并用AI能力重構(gòu)工作。在過程中積累行業(yè)、企業(yè)知識，以上均通過第一步的全員應(yīng)用經(jīng)驗和心智的共享實現(xiàn)。?第三步：智能轉(zhuǎn)型，基于工作場景進(jìn)行AI建模，通過私有化工作，把模型嵌入工作流，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的智能化轉(zhuǎn)型，提升效率。?第四步：組織進(jìn)化，AI模型嵌入業(yè)務(wù)之后，必須搭建持續(xù)運營、優(yōu)化的機(jī)制，基于效果反饋增強(qiáng)學(xué)習(xí)。在新業(yè)務(wù)流下，配合組織變革改造，并把能力泛化到其它業(yè)務(wù)場景，通過不斷拓展AI使用領(lǐng)域，全面提升組織效率。企業(yè)人工智能普及應(yīng)用戰(zhàn)略數(shù)據(jù)來源：根據(jù)秒針系統(tǒng)《2023AI+：人工智能與營銷新紀(jì)元》繪制。555657資料來源：東方財富網(wǎng)2023年8月10日《從生成式AI到合成式AI，MarTech下一步如何進(jìn)化》作者/57資料來源：東方財富網(wǎng)2023年8月10日《從生成式AI到合成式AI，MarTech下一步如何進(jìn)化》作者/曉曉·受訪者/Convertlab聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO王琤AIAIAIAIAI AIAIAIAIAI整體整體?職場人對AI成為自己的下屬、同事、領(lǐng)導(dǎo)的接受程度依次遞減，分別為56%，47%，22%。?工作年限越久的員工對AI成為同事的接受度越高。一方面說明其對職場環(huán)境的包容度更高，對職場變化的適應(yīng)能力更強(qiáng)；另一方面，工齡更長的人擁有相對高的工作安全感，長年累積的專業(yè)技能、知識、經(jīng)驗以及與組織的強(qiáng)聯(lián)結(jié)在一定程度上賦予了他們在數(shù)智化時代臨危不亂的底氣與擁抱技術(shù)的信心。22%29%49%47%37%56%28%58數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。58當(dāng)AI成為同事當(dāng)AI成為下屬當(dāng)AI成為領(lǐng)導(dǎo) 當(dāng)AI承擔(dān)不同協(xié)作角色時，員工感知的利益和工作結(jié)果差異較大。當(dāng)AI成為同事當(dāng)AI成為下屬當(dāng)AI成為領(lǐng)導(dǎo)59圖片來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。5960數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說明：在多大程度上你同意以下描述？對我來說，60數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說明：在多大程度上你同意以下描述？對我來說，涉及人工智能的工作似乎是一種挑戰(zhàn)/威脅。?對于員工，涉及AI的工作更多是一種挑戰(zhàn)而非威脅。TGI-107TGI-120TGI-107TGI-120對我來說，涉及人工智能的工作似乎是一種挑戰(zhàn)對我來說，涉及人工智能的工作似乎是一種威脅?基層員工在工作中感受到最多的不安全感，中層員工的工作不安全感水平也居高不下，其焦慮感或許與“管理去中介化”息息相關(guān)。24歲以下和45-54歲員工的不安全感最強(qiáng)。民營企業(yè)、小型企業(yè)員工和自由職業(yè)者的不安全感最強(qiáng)。?政府機(jī)關(guān)與事業(yè)單位的工作安全感最高，與時下“考編熱”相呼應(yīng)。據(jù)統(tǒng)計，?基層員工在工作中感受到最多的不安全感，中層員工的工作不安全感水平也居高不下，其焦慮感或許與“管理去中介化”息息相關(guān)。24歲以下和45-54歲員工的不安全感最強(qiáng)。民營企業(yè)、小型企業(yè)員工和自由職業(yè)者的不安全感最強(qiáng)。?政府機(jī)關(guān)與事業(yè)單位的工作安全感最高，與時下“考編熱”相呼應(yīng)。據(jù)統(tǒng)計，2024年考研人數(shù)下降36萬，此前，中國的考研人數(shù)已連續(xù)8連漲，且增幅驚人，而消失的這些人，很大一部分轉(zhuǎn)換到了“考公”的賽道上。2024年國考過審人數(shù)，比2023同期增加了43萬余人，平均競爭比為77∶1，“最卷”崗位報錄比3572∶1。一方面，近幾年經(jīng)濟(jì)下行，“卷”學(xué)歷不一定能解決體面就業(yè)的問題，另一方面，AI大模型的橫空出世與企業(yè)的“裁員潮”營造出“人人自?！钡臍夥?，“安穩(wěn)”打敗“多金”逐漸成為衡量一份工作“好壞”的最佳標(biāo)準(zhǔn)。55+個體經(jīng)營/自由職業(yè)者））外資合資國有企業(yè)政府機(jī)事業(yè)單位2.95民營企業(yè)3.14其他 55+個體經(jīng)營/自由職業(yè)者））外資合資國有企業(yè)政府機(jī)事業(yè)單位2.95民營企業(yè)3.14其他 23.183.033.022.972.87 2.772.722.722.513.043.003.123.022.812.812.63初級職員中級職員高級職員24-25-3435-4445-5461數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。61數(shù)據(jù)說明：對于以下說法，你的看法是：由“我對在不久的將來失去工作感到不安”；“在未來一年內(nèi)，我有可能不得不離開目前的工作”；“我擔(dān)心不得不在我想離職之前離職”三項打分求均值得到。 26%64%33%61%7%25%7%61%39% 54% 26%64%33%61%7%25%7%61%39% 54% 5%22%35%67%60%數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。62數(shù)據(jù)說明：對于以下說法，你的看法是？62 37%32%36%50%56%53%22%22%30%46% 37%32%36%50%56%53%22%22%30%46%44%43%32%34%26%27%23%25%41%41%44%32%37%31%工對AI決策的可理解性看法類似，分別有32%的基層員工與34%的中層員工認(rèn)為AI的決策是難以理解的。高層雖然在公平性感知和科學(xué)63數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。63 34%32%32%44%39%42%22%29%26% 34%32%32%44%39%42%22%29%26% 34%27%30%41%37%39%25%37%31%64數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。64企業(yè)“算法調(diào)薪”AI主導(dǎo)財務(wù)決策AI主導(dǎo)戰(zhàn)略決策AI主導(dǎo)業(yè)務(wù)決策AI主導(dǎo)人事決策企業(yè)“算法調(diào)薪”AI主導(dǎo)財務(wù)決策AI主導(dǎo)戰(zhàn)略決策AI主導(dǎo)業(yè)務(wù)決策AI主導(dǎo)人事決策65數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。65中級職員對AI各項決策的接受度相對更高。?中級職員可能更容易接受人工智能在決策過程中的輔助作用，因為他們是公司的中堅力量，通常處于職業(yè)生涯的發(fā)展中階段，對新技績表現(xiàn)。此外，在算法調(diào)薪等方面，中級職員可能更看重公正性和客觀性，認(rèn)為人工智能的應(yīng)用可以減少主管主觀因素對薪資決策的影響，提高薪資調(diào)整的公平性和透明度。高級職員中級職員初級職員3.312.97高級職員中級職員初級職員2.78高級職員中級職員初級職員高級職員中級職員初級職員高級職員中級職員初級職員高級職員中級職員初級職員3.312.97高級職員中級職員初級職員2.78高級職員中級職員初級職員高級職員中級職員初級職員高級職員中級職員初級職員3.473.353.473.35企業(yè)“算法調(diào)薪”3.13●3.003.062.892.803.032.872.772.98●2.8066數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。6667數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。大型企業(yè)對AI67數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。?大型企業(yè)對AI決策的接受度較高，小型企業(yè)對AI決策的接小型企業(yè)中型企業(yè)大型企業(yè)超大型企業(yè)3.423.383.323.29小型企業(yè)中型企業(yè)大型企業(yè)超大型企業(yè)3.423.383.323.29企業(yè)“算法調(diào)薪”2.913.172.923.012.913.172.923.013.072.772.932.853.072.772.932.852.762.912.992.752.762.912.992.75小型企業(yè)中型企業(yè)大型企業(yè)超大型企業(yè)2.742.942.622.86小型企業(yè)中型企業(yè)大型企業(yè)超大型企業(yè)2.742.942.622.86小型企業(yè)中型企業(yè)大型企業(yè)超大型企業(yè)小型企業(yè)中型企業(yè)大型企業(yè)超大型企業(yè)小型企業(yè)中型企業(yè)大型企業(yè)超大型企業(yè)全員使用比例高頻使用員工大模型對話次數(shù)40+高頻Prompt模板周活比例案例：明略科技全員擁抱人工智能，提高效率案例來源：明略科技集團(tuán)?明略科技集團(tuán)中國前沿的營銷技術(shù)公司。迄今已服務(wù)超過2000家全員使用比例高頻使用員工大模型對話次數(shù)40+高頻Prompt模板周活比例案例：明略科技全員擁抱人工智能，提高效率案例來源：明略科技集團(tuán)?明略科技集團(tuán)中國前沿的營銷技術(shù)公司。迄今已服務(wù)超過2000家?當(dāng)前，明略的AI工具全員使用比例超過95%，周活比例70%，高頻使用員工超過32%，大模型累積對話次數(shù)超過20萬次，沉淀的高頻6869?隱私和數(shù)據(jù)安全問題是人們是否愿意在工作中使用AI的一大顧慮。?57%的調(diào)查對象表示他們很擔(dān)心工作中的個人隱私與數(shù)據(jù)安全問題，過半數(shù)調(diào)查對象表示很關(guān)心單位收集個人數(shù)據(jù)的原因和用途，僅有25%的被調(diào)查對象表示隱私和安全問題不會影響他們在工作中使用AI的意愿。?隱私和數(shù)據(jù)安全問題是人們是否愿意在工作中使用AI的一大顧慮。?57%的調(diào)查對象表示他們很擔(dān)心工作中的個人隱私與數(shù)據(jù)安全問題，過半數(shù)調(diào)查對象表示很關(guān)心單位收集個人數(shù)據(jù)的原因和用途，僅有25%的被調(diào)查對象表示隱私和安全問題不會影響他們在工作中使用AI的意愿。?企業(yè)/單位賦予員工的個人隱私和數(shù)據(jù)安全感總體偏低。僅有25%左右的被調(diào)查對象較為明確地表示自己并未感到“受監(jiān)控”和“單位57%28%53%33%44%41%40%34%26%37%37%25%37%38%25%34%37%29%70數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。70讓我不愿意在工作中用AI23%25%30%42%33%36%42%35%35%讓我不愿意在工作中用AI23%25%30%42%33%36%42%35%35%?調(diào)查顯示，中層員工的隱私與數(shù)據(jù)被侵犯感較高，占比達(dá)35%；42%的中層員工表示隱私與數(shù)據(jù)安全問題讓他們不愿意在工作中用AI。?高層管理者則不太認(rèn)為所在單位的信息政策和做法侵犯了員工的隱私，隱私和數(shù)據(jù)問題也不太影響他們在工作中使用AI?；鶎訂T工的AI使用抗拒。隨著AI技術(shù)在組織內(nèi)的深入推進(jìn)，員工隱私敏感度與AI使用意愿的差異或?qū)⑦M(jìn)一步拉大，為組織數(shù)智化變革埋我覺得我所在企業(yè)的信息政策和做法侵犯了我的隱私26%30%36%40%35%31%35%34%33%71數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。71數(shù)據(jù)來源：對于以下關(guān)于貴公司/單位的評價，你的看法是36%34%7%5%高層信心不足揭示“負(fù)責(zé)任AI”建設(shè)困境。36%34%7%5%?36%員工表示會直接抵制企業(yè)用個人數(shù)據(jù)做出的不利于個人的決策，七成員工表示對此會有直接或間接的抵制行為。在法律法規(guī)和企業(yè)倫理的共同作用下3.543.473.473.2972數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。7273多數(shù)職場人認(rèn)為AI增加了工作樂趣（53%特別是男性和高職級員工。多數(shù)職場人認(rèn)為AI可以68%的職場人對AI可以提升生活質(zhì)量持積極態(tài)度，但競爭壓力大的“民營和其它”類企業(yè)員工持積52%的職場人認(rèn)為AI有利于保持身心健康。高職級員工，體制內(nèi)企業(yè)和外資合資企?個體員工眼中AI帶來的自我提升和職業(yè)發(fā)展機(jī)會74AI了解和應(yīng)用AI了解和應(yīng)用75中國AI百模大戰(zhàn)，提供職場人員充分的工具供給。?2023年國內(nèi)各公司都推出了自己的AI大模型華為云發(fā)布盤古大模型3.0，阿里云發(fā)布通義千問和通義中國AI百模大戰(zhàn)，提供職場人員充分的工具供給。?2023年國內(nèi)各公司都推出了自己的AI大模型華為云發(fā)布盤古大模型3.0，阿里云發(fā)布通義千問和通義圖片來源：CSDN博客2023-09-24《AIGC百模大戰(zhàn)》/ladofwind/article/details/133235462763.182.913.252.933.062.893.173.32其他外資合資政府機(jī)關(guān)事件單位高級職員中級職員初級職員3.182.913.252.933.062.893.173.32其他外資合資政府機(jī)關(guān)事件單位高級職員中級職員初級職員?不同企業(yè)中，國有企業(yè)和外資合資企業(yè)對AI工具的我對最新的一代AI工具非常了解。我理解生成式人工智能的算法。我了解行業(yè)內(nèi)AI應(yīng)用現(xiàn)狀與實際案例。我掌握多項AI工具。我擅長使用提示詞(Prompt)。45%37%36%34%30%33%31%36%33%31%36%32%31%37%77數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。77數(shù)據(jù)說明：請問您多大程度上同意以下描述.AI了解程度評份為5個細(xì)分問題的平均分值計算得出。30%30%27%27%30%30%27%27%59%?職場人用過最多的AI工具是文心一言和ChatGPT。使用你使用過以下哪些人工智能工具 49%27%61%78數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。78每周使用率26%從不使用每周使用偶爾使用每天使用每周使用率26%從不使用每周使用偶爾使用每天使用?工作場景使用率略高于生活場景。31%從不使用每周使用偶爾使用每天使用79數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。79AI了解和應(yīng)用AI了解和應(yīng)用8081?81?工作任務(wù)相關(guān)影響，如提高任務(wù)完成質(zhì)量、使計劃執(zhí)行更順利，都有超40%的職場人表示同意。數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。AIAI對日常工作的影響78%51%45%39%39%34%78%51%45%39%39%34%26%AI對職場人際關(guān)系影響較低21%6%82?對AI工具在工作中的優(yōu)化期待，62%的職場人希望能更便捷地獲取82?對AI工具在工作中的優(yōu)化期待，62%的職場人希望能更便捷地獲取?只有23%的職場人選擇了希望得到AI安全性的優(yōu)化。職場人希望的AI優(yōu)化方向是：更便捷的工具、更豐富的功能。數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說明：您希望AI工具在工作中能幫您實現(xiàn)以下哪些優(yōu)化?62%59%62%59%58%55%40%23%AI能增加我的工作樂趣積極中性消極AI能增加我的工作樂趣積極%-分人群整體53%的職場人認(rèn)為AI增加了工作樂趣，特別是男性和高級職員。AI能增加我的工作樂趣積極中性消極AI能增加我的工作樂趣積極%-分人群整體?工作樂趣是指工作過程中能夠給員工提供各種愉快體驗的、有趣味的活動（Choi83數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。83數(shù)據(jù)說明：你判斷人工智能技術(shù)對于以下方面會產(chǎn)生何種影響？:工作樂趣在AI協(xié)助下，我的工作形式將變得更為靈活同意中立不同意在AI協(xié)助下，我的工作形式將變得更為靈活—分位高級職員中級職員初級職員在AI協(xié)助下，我的工作形式將變得更為靈活同意中立不同意在AI協(xié)助下，我的工作形式將變得更為靈活—分位高級職員中級職員初級職員其他政府機(jī)關(guān)事業(yè)單?67%的職場人對AI可以提高工作靈活性持積極態(tài)度，26%的職場人保持中立，7%的職場人持消極態(tài)度。企業(yè)性質(zhì)差異方面，不同性質(zhì)企業(yè)的職場人對AI可以提高工作靈活性的認(rèn)同程度差異較小。政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位、國有企業(yè)、外資合資企業(yè)、性的比例最高，為71%；初級職員持同意態(tài)度的比例最低，為65%。84數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。84我會覺得工作空虛且無所適從35%當(dāng)AI部分分擔(dān)我的工作職責(zé)時，我會覺得工分人群我會覺得工作空虛且無所適從35%當(dāng)AI部分分擔(dān)我的工作職責(zé)時，我會覺得工分人群擔(dān)憂會被AI取代，有較強(qiáng)的被威脅感。85數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。85數(shù)據(jù)說明：在多大程度上你同意以下描述？:當(dāng)AIAI了解和應(yīng)用AI了解和應(yīng)用86AI提升了我的生活質(zhì)量積極中性消極AI提升了我的生活質(zhì)量-分人群政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位AI提升了我的生活質(zhì)量積極中性消極AI提升了我的生活質(zhì)量-分人群政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位其他高級職員中級職員初級職員?生活質(zhì)量是一個綜合的概念，除了涉及物質(zhì)生活，還包括精神狀態(tài)?企業(yè)性質(zhì)差異方面，不同性質(zhì)企業(yè)的職場人對AI可以提升生活質(zhì)量的認(rèn)可程度差異較小。政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位、國有企業(yè)、外資合資企業(yè)的職場人持積極態(tài)度的比例均超過70%；其他類型企業(yè)的職場人持積極態(tài)度的比例最低，為59%。87數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。87數(shù)據(jù)說明：你判斷人工智能技術(shù)對于以下方面會產(chǎn)生何種影響？:生活質(zhì)量AI有助于我的身心健康積極中性消極AI有助于我的身心健康-分人群政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位其他高級職員中級職員初級職員52%職場人認(rèn)為AI有利于保持身心健康。AI有助于我的身心健康積極中性消極AI有助于我的身心健康-分人群政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位其他高級職員中級職員初級職員?身心健康是員工生理和心理的健康水平?52%的職場人對AI有利于保持身心健康持積極態(tài)度，39%的職場人持中立態(tài)度，8%的職場人持消極態(tài)度。整體看來，職場人認(rèn)為AI有88數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。88數(shù)據(jù)說明：你判斷人工智能技術(shù)對于以下方面會產(chǎn)生何種影響？:身心健康A(chǔ)I了解和應(yīng)用AI了解和應(yīng)用8990幾乎所有職場人都認(rèn)為AI可以促進(jìn)學(xué)習(xí)。?僅有4%的職場人認(rèn)為AI對學(xué)習(xí)未90幾乎所有職場人都認(rèn)為AI可以促進(jìn)學(xué)習(xí)。?僅有4%的職場人認(rèn)為AI對學(xué)習(xí)未場人認(rèn)為AI提供了更多自主學(xué)習(xí)的機(jī)會、更加豐富的學(xué)習(xí)資源、個性化定制的學(xué)習(xí)體驗等，32%的職場人認(rèn)為AI使學(xué)習(xí)過程的互動性和數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。68%56%68%56%47%45%42%32%4%數(shù)據(jù)分析與解釋能力解決問題的能力跨學(xué)科知識與綜合能力社交與人際關(guān)系能力領(lǐng)導(dǎo)與管理能力AI可以提高的職場技能47%41%41%39%38%37%數(shù)據(jù)分析與解釋能力解決問題的能力跨學(xué)科知識與綜合能力社交與人際關(guān)系能力領(lǐng)導(dǎo)與管理能力AI可以提高的職場技能47%41%41%39%38%37%33%30%28%21%?從職場人對AI可以提高的職場技能的認(rèn)知來看，硬技能的比例整體高于軟技能。91數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。91數(shù)據(jù)說明：您認(rèn)為AI可以幫助提高以下哪些方面的職場技能?AI對職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的影響積極中性消極AI對職業(yè)發(fā)展規(guī)劃具體方面的影響64%60%60%59%57%53%53%的職場人認(rèn)為AIAI對職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的影響積極中性消極AI對職業(yè)發(fā)展規(guī)劃具體方面的影響64%60%60%59%57%53%929262%的職場人認(rèn)為AI可以促進(jìn)自我提升，高層態(tài)度最為積極?；〞r間做更多的自我提升93數(shù)據(jù)來源：李育輝“職場研究項目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場研究報告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。93數(shù)據(jù)說明：在多大程度上你同意以下描述？:當(dāng)AI在AI協(xié)助