企業(yè)危機(jī)公關(guān)策略研究-以農(nóng)夫山泉食品安全事件為例的開題報告

企業(yè)危機(jī)公關(guān)策略研究——以農(nóng)夫山泉食品安全事件為例的開題報告一、選題背景及意義在當(dāng)今社會，企業(yè)危機(jī)事件屢見不鮮。一旦發(fā)生，將會危及企業(yè)的聲譽(yù)、市場地位和利益。如何有效處理危機(jī)事件，減小損失，樹立積極的企業(yè)形象，成為了企業(yè)需要解決的關(guān)鍵問題。本文以農(nóng)夫山泉食品安全事件為例，研究企業(yè)危機(jī)公關(guān)策略的實施過程，探討如何應(yīng)對食品安全事件的突發(fā)情況，及時止損、積極應(yīng)對，為企業(yè)在危機(jī)事件中的公關(guān)處理提供實踐性和科學(xué)性的指導(dǎo)。二、研究內(nèi)容與方法本文將以農(nóng)夫山泉食品安全事件為例，對企業(yè)危機(jī)公關(guān)策略的研究進(jìn)行探討。研究內(nèi)容主要分為三部分：（1）事件背景對農(nóng)夫山泉食品安全事件的背景、發(fā)生原因、事件過程、影響等進(jìn)行介紹和分析。（2）危機(jī)公關(guān)策略研究對企業(yè)危機(jī)公關(guān)策略的定義、分類、實施原則和措施等進(jìn)行研究，并分析農(nóng)夫山泉在危機(jī)公關(guān)策略中的具體實踐。（3）對策建議根據(jù)對農(nóng)夫山泉危機(jī)公關(guān)策略的研究和分析，結(jié)合實際情況，提出相關(guān)企業(yè)危機(jī)公關(guān)策略對策建議，為企業(yè)在危機(jī)事件中提供更好的公關(guān)處理方案。本文研究將采用實證分析方法，結(jié)合文獻(xiàn)資料的收集和案例分析，對農(nóng)夫山泉食品安全事件的危機(jī)公關(guān)策略進(jìn)行深入研究。三、預(yù)期結(jié)果通過研究農(nóng)夫山泉食品安全事件的危機(jī)公關(guān)策略，本文擬得出如下預(yù)期結(jié)果：（1）分析食品安全事件的影響，探討企業(yè)危機(jī)公關(guān)策略的種類和特點。（2）結(jié)合國內(nèi)外危機(jī)事件的公關(guān)處理經(jīng)驗，總結(jié)危機(jī)公關(guān)策略的實施原則和措施。（3）分析農(nóng)夫山泉在食品安全事件中的危機(jī)公關(guān)策略的具體實踐，并對其策略的優(yōu)缺點進(jìn)行分析。（4）根據(jù)對農(nóng)夫山泉危機(jī)公關(guān)策略的研究和案例分析，提出應(yīng)對企業(yè)危機(jī)事件的公關(guān)處理對策建議，為企業(yè)在危機(jī)事件中提供實用性和可操作性的指導(dǎo)。四、大體規(guī)劃第一章選題背景和研究意義第二章相關(guān)理論綜述2.1危機(jī)和危機(jī)公關(guān)概念2.2企業(yè)危機(jī)公關(guān)策略的分類和特點第三章事件背景與分析3.1農(nóng)夫山泉食品安全事件背景3.2農(nóng)夫山泉食品安全事件發(fā)生的原因3.3農(nóng)夫山泉食品安全事件影響分析第四章農(nóng)夫山泉食品安全事件的危機(jī)公關(guān)策略4.1農(nóng)夫山泉在危機(jī)事件中的公關(guān)策略4.2農(nóng)夫山泉公關(guān)策略的優(yōu)點和不足第五章對策建議5.1突發(fā)事件處理機(jī)制的建立5.2企業(yè)應(yīng)急公關(guān)預(yù)案的制定5.3公眾關(guān)系的建