裝修公司綜合項(xiàng)目工程部綜合項(xiàng)目經(jīng)理管理基礎(chǔ)手冊(cè)工地

項(xiàng)目經(jīng)理管理手冊(cè)xx裝飾工程12月26日工程部項(xiàng)目經(jīng)理制管理手冊(cè)=一\*Arabic一、總則：工程部是企業(yè)一個(gè)最關(guān)鍵組成部門(mén)之一，單個(gè)工地直接責(zé)任人是項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理是工地質(zhì)量直接責(zé)任人，是安全生產(chǎn)直接責(zé)任人，是施工現(xiàn)場(chǎng)直接對(duì)用戶服務(wù)責(zé)任人，項(xiàng)目經(jīng)理是對(duì)施工項(xiàng)目管理全方面負(fù)責(zé)管理者，是施工項(xiàng)目標(biāo)管理中心，在整個(gè)施工活動(dòng)中占有舉足輕重地位，是企業(yè)健康發(fā)展關(guān)鍵。施工項(xiàng)目經(jīng)理地位=1\*Arabic1、項(xiàng)目經(jīng)理是在工程中企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理代表，是家裝工程動(dòng)態(tài)管理表現(xiàn)者，是項(xiàng)目各目標(biāo)全方面實(shí)現(xiàn)者，既對(duì)用戶負(fù)責(zé)，又對(duì)企業(yè)目標(biāo)負(fù)責(zé)。2、施工項(xiàng)目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各步驟關(guān)系，使之相互緊密協(xié)作、配合橋梁和紐帶，她對(duì)項(xiàng)目管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)負(fù)擔(dān)全方面責(zé)任，即負(fù)擔(dān)用戶服務(wù)、企業(yè)責(zé)任、處理糾紛等。3、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行控制，是多種信息集散中心，自?xún)?nèi)、自用戶而來(lái)信息，經(jīng)過(guò)多種渠道到項(xiàng)目經(jīng)理手中，項(xiàng)目經(jīng)理又經(jīng)過(guò)行動(dòng)對(duì)企業(yè)、對(duì)用戶公布信息，經(jīng)過(guò)信息集散達(dá)成控制目標(biāo)。4、項(xiàng)目經(jīng)理是施工項(xiàng)目責(zé)、權(quán)、利主體責(zé)任是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)關(guān)鍵，又組成項(xiàng)目經(jīng)理工作壓力，是確定項(xiàng)目經(jīng)理利益依據(jù)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)含有基礎(chǔ)素質(zhì)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)含有素質(zhì)有六條：1、含有本專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)；2、有工作干勁，主動(dòng)負(fù)擔(dān)責(zé)任；3、含有成熟而客觀判定能力，成熟是指有經(jīng)驗(yàn)，能夠看出問(wèn)題來(lái)，客觀指能看到最終目標(biāo)，比如用戶滿意度等，而不只顧眼前等；4、含有管理能力；5、老實(shí)可靠言行一致，答應(yīng)事就一定做到；6、機(jī)警、精力充沛，能夠吃苦耐勞，隨時(shí)全部準(zhǔn)備著處理可能發(fā)生事情。項(xiàng)目經(jīng)理基礎(chǔ)工作=1\*Arabic1、完成目標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)安全、服務(wù)、工藝、工期做出計(jì)劃，進(jìn)行目標(biāo)管理。2、實(shí)施工地各項(xiàng)規(guī)范和管理制度。3、選擇和留用最優(yōu)異施工師傅，合理安排各班師傅進(jìn)行施工工作。（四）項(xiàng)目經(jīng)理加盟1.含有五年以上工程總體管理經(jīng)驗(yàn)；2.為人負(fù)責(zé)任、務(wù)實(shí)、有服務(wù)精神；3.善于溝通、能做工地營(yíng)銷(xiāo)；4.善于預(yù)防問(wèn)題、發(fā)覺(jué)問(wèn)題、處理問(wèn)題，能控制自己情緒。項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)同企業(yè)文化及管理制度，經(jīng)工程總監(jiān)考評(píng)、總經(jīng)理復(fù)核后，參與工程總監(jiān)工程管理培訓(xùn)及技術(shù)培訓(xùn)后，工程總監(jiān)安排項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目施工，第一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)過(guò)工程監(jiān)理、工程總監(jiān)考評(píng)后才算正式入職。（五）項(xiàng)目經(jīng)理工地營(yíng)銷(xiāo)分成方法項(xiàng)目經(jīng)理在工程過(guò)程中，對(duì)來(lái)工地參觀用戶要熱情接待，熱情介紹企業(yè)情況、工地情況、工藝細(xì)節(jié)，回復(fù)用戶問(wèn)題，了解用戶需求，對(duì)用戶進(jìn)行工地營(yíng)銷(xiāo)，盡可能邀請(qǐng)用戶來(lái)企業(yè)或安排設(shè)計(jì)師和客服在工地和用戶進(jìn)行見(jiàn)面，（需至電前臺(tái)進(jìn)行報(bào)備，報(bào)備內(nèi)容：用戶名稱(chēng)、樓盤(pán)名稱(chēng)、用戶聯(lián)絡(luò)方法），客服和設(shè)計(jì)師和用戶跟進(jìn)后成交，工程業(yè)務(wù)費(fèi)用3%(制安部分)由項(xiàng)目經(jīng)理全部，按企業(yè)業(yè)務(wù)制度分兩次發(fā)送分成，實(shí)收設(shè)計(jì)費(fèi)10%一樣由項(xiàng)目經(jīng)理全部，一次發(fā)放。工程監(jiān)理及工程總監(jiān)理各有質(zhì)安管理分成0.3%。有效用戶界定：1、5個(gè)月之內(nèi)裝修業(yè)主；2、裝修投資達(dá)成企業(yè)可運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)3、由設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、客服三方共同確定，和設(shè)計(jì)師有過(guò)兩次見(jiàn)面溝通，（其中有一次一定來(lái)過(guò)企業(yè)）項(xiàng)目經(jīng)理在向營(yíng)運(yùn)總監(jiān)報(bào)備上門(mén)用戶時(shí)，如和營(yíng)銷(xiāo)員有沖突，在營(yíng)銷(xiāo)員報(bào)備用戶七天內(nèi)未約上門(mén)（家博會(huì)房交會(huì)為十五天），而用戶自行去工地參觀，項(xiàng)目經(jīng)理或監(jiān)理帶用戶上門(mén)，上門(mén)指標(biāo)屬項(xiàng)目經(jīng)理或工程監(jiān)理，業(yè)績(jī)分配營(yíng)銷(xiāo)人員占60%，其它人員占40%，各級(jí)管理分成也一樣。如用戶來(lái)工地時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理不在場(chǎng)，項(xiàng)目經(jīng)理需提前培訓(xùn)全部施工師傅接待技巧，熱情接待用戶，并留下用戶電話號(hào)碼，由項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)備企業(yè)，（七天內(nèi)有效，不計(jì)入有效用戶上門(mén)指標(biāo)），交客服跟進(jìn)后成交，業(yè)績(jī)一樣屬于項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理需從自己分成中獎(jiǎng)勵(lì)師傅300元。如這類(lèi)用戶和業(yè)務(wù)部相沖突，以業(yè)務(wù)部為準(zhǔn)。（六）項(xiàng)目經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)措施1.設(shè)置工程零投訴獎(jiǎng)。項(xiàng)目經(jīng)理在服務(wù)用戶期間，和用戶建立良好關(guān)系，管理好工地現(xiàn)場(chǎng)、精細(xì)施工，不因本身原因拖延工期，全額收回工程尾款。用戶對(duì)企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)投拆及埋怨，工程結(jié)算時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理零投訴獎(jiǎng)400元，獎(jiǎng)勵(lì)工程監(jiān)理200元，在工程部會(huì)議時(shí)以現(xiàn)金形式獎(jiǎng)勵(lì)。2.設(shè)置工程部有效用戶邀約冠軍獎(jiǎng)，每個(gè)月總結(jié)工程部項(xiàng)目經(jīng)理和工程監(jiān)理邀約有效上門(mén)用戶數(shù)量，最高者獎(jiǎng)勵(lì)200元。3.設(shè)置年度零投訴最高百分比獎(jiǎng)。以陽(yáng)歷年為準(zhǔn)，統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理零投訴獎(jiǎng)百分比，百分比最高者獎(jiǎng)勵(lì)元。（年度施工并已結(jié)算項(xiàng)目少于5個(gè)者不參與評(píng)選）4.項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)參與全企業(yè)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)評(píng)選，年度業(yè)務(wù)最高者獎(jiǎng)勵(lì)元。（設(shè)計(jì)費(fèi)、主材及工裝不計(jì)算在內(nèi)）二、工程部組織構(gòu)架人事管理機(jī)構(gòu)工程總監(jiān)工程區(qū)域監(jiān)理項(xiàng)目經(jīng)理電工組長(zhǎng)泥工組長(zhǎng)木工組長(zhǎng)油漆組長(zhǎng)電工師傅泥工師傅木工師傅油漆師傅=三\*Arabic三、項(xiàng)目組員職責(zé)任務(wù)管理關(guān)鍵點(diǎn)：（一）、工程總目標(biāo)包含安全目標(biāo)、協(xié)議目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)等，實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)是一項(xiàng)綜合任務(wù)，需要在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)、預(yù)算、材料、施工班組相互服務(wù)、信息傳輸?shù)仁侄螌?shí)現(xiàn)用戶滿意。協(xié)議完成、各步驟正確、職責(zé)分明是實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)先決條件。經(jīng)過(guò)工程管理系統(tǒng)，確定以用戶為服務(wù)中心，項(xiàng)目經(jīng)理為項(xiàng)目管理實(shí)施責(zé)任人。（二）、項(xiàng)目組組員責(zé)任及工作細(xì)則。=1\*Arabic1、設(shè)計(jì)師服務(wù)職責(zé)A、設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)圖紙必需和用戶具體溝通，如出現(xiàn)方案失誤或施工后用戶不認(rèn)可設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)（色彩、造型、空間、功效、材料等美學(xué)問(wèn)題），所造成損失100%由設(shè)計(jì)師負(fù)擔(dān)，如設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)圖紙因結(jié)構(gòu)、工藝及尺寸問(wèn)題給用戶或企業(yè)造成無(wú)必需損失，而項(xiàng)目經(jīng)理在施工過(guò)程中沒(méi)有發(fā)覺(jué)并匯報(bào)，造成材料浪費(fèi)和返工費(fèi)用，或上報(bào)了工程總監(jiān)或工程監(jiān)理而其沒(méi)有立即處了處理，給用戶帶來(lái)不良影響，損害企業(yè)利益，按相關(guān)人員責(zé)任輕重結(jié)合單項(xiàng)成本及返工費(fèi)用百分比處罰，企業(yè)要求：設(shè)計(jì)師失誤負(fù)擔(dān)此項(xiàng)目標(biāo)單項(xiàng)成本及返工費(fèi)用30%；設(shè)計(jì)組長(zhǎng)負(fù)擔(dān)此項(xiàng)損失10%，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)擔(dān)此項(xiàng)目單項(xiàng)成本及返工費(fèi)用50%；監(jiān)理負(fù)擔(dān)此項(xiàng)目單項(xiàng)成本及返工費(fèi)用10%。賠款單由預(yù)算總監(jiān)開(kāi)單確定署名后，交營(yíng)運(yùn)總監(jiān)公布罰款通知書(shū)并抄送相關(guān)責(zé)任人，由財(cái)務(wù)在工資結(jié)算時(shí)扣除賠款。B、開(kāi)工資料上不能有待定項(xiàng)目（墻漆除外，但在二十天內(nèi)必需確定好，特殊墻漆除外），床頭開(kāi)關(guān)插座要有明確標(biāo)識(shí)。C、設(shè)計(jì)師對(duì)比較復(fù)雜和特殊工藝而圖紙不能完全表示內(nèi)容須事和項(xiàng)目經(jīng)理反復(fù)交底，并統(tǒng)計(jì)在“施工日志”上，并要項(xiàng)目經(jīng)理簽字，嚴(yán)禁和師傅私下交底。D、復(fù)雜及特殊工藝，項(xiàng)目經(jīng)理要求設(shè)計(jì)師到現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)已做部分是否和圖紙一致，設(shè)計(jì)師必需前往。E、項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)過(guò)工程總監(jiān)確定后能夠否定部分存在安全、違反工藝規(guī)范設(shè)計(jì)方案。2、預(yù)算員工作職責(zé)A、預(yù)算員對(duì)圖紙或變更后圖紙修改應(yīng)立即，在收到設(shè)計(jì)師圖紙后二十四小時(shí)內(nèi)必需完成；如因預(yù)算原因，對(duì)用戶不認(rèn)可經(jīng)濟(jì)損失由預(yù)算員負(fù)擔(dān)。B、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)預(yù)算在用戶沒(méi)有簽字情況下，不進(jìn)行施工。3、工程監(jiān)理工作職責(zé)A、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理及工程全程幫助及監(jiān)管。B、工程監(jiān)理連帶責(zé)任：設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)圖紙必需和用戶具體溝通，如出現(xiàn)方案失誤或施工后用戶不認(rèn)可設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)（色彩、造型、空間、功效、材料等美學(xué)問(wèn)題），所造成損失100%由設(shè)計(jì)師負(fù)擔(dān)，如設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)圖紙因結(jié)構(gòu)、工藝及尺寸問(wèn)題給用戶或企業(yè)造成無(wú)必需損失，而項(xiàng)目經(jīng)理在施工過(guò)程中沒(méi)有發(fā)覺(jué)并匯報(bào)，造成材料浪費(fèi)和返工費(fèi)用，或上報(bào)了工程總監(jiān)或工程監(jiān)理而其沒(méi)有立即處了處理，給用戶帶來(lái)不良影響，損害企業(yè)利益，按相關(guān)人員責(zé)任輕重結(jié)合單項(xiàng)成本及返工費(fèi)用百分比處罰；企業(yè)要求：設(shè)計(jì)師失誤負(fù)擔(dān)此項(xiàng)目標(biāo)單項(xiàng)成本及返工費(fèi)用30%；設(shè)計(jì)組長(zhǎng)負(fù)擔(dān)此項(xiàng)損失10%，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)擔(dān)此項(xiàng)目單項(xiàng)成本及返工費(fèi)用50%；監(jiān)理負(fù)擔(dān)此項(xiàng)目單項(xiàng)成本及返工費(fèi)用10%。賠款單由預(yù)算總監(jiān)開(kāi)單確定署名后，交營(yíng)運(yùn)總監(jiān)公布罰款通知書(shū)并抄送相關(guān)責(zé)任人，由財(cái)務(wù)在工資結(jié)算時(shí)扣除賠款。四、項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任=1\*GB2⑴、對(duì)用戶服務(wù)A、對(duì)用戶合理甚至是高標(biāo)準(zhǔn)要求應(yīng)很立即地處理，決不能言而無(wú)信，敷衍了事，項(xiàng)目經(jīng)理必需善待每一位用戶，一切從用戶需要出發(fā)，關(guān)心用戶心理動(dòng)態(tài)改變，主動(dòng)和用戶聯(lián)絡(luò)，幫助用戶處理問(wèn)題，提升工程進(jìn)度。B、必需站在用戶立場(chǎng)，確立為用戶服務(wù)概念，用戶采購(gòu)材料，項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)單要正確，并按用戶主材材料采購(gòu)進(jìn)度表時(shí)間提前交給用戶，如所以給用戶造成不便，接到用戶埋怨，將視為有效投訴。用戶不管什么原因向企業(yè)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、客服經(jīng)理或其它企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)埋怨一次，罰項(xiàng)目經(jīng)理100元/次，罰監(jiān)理50元/次，用戶有效投訴一次，罰項(xiàng)目經(jīng)理200元/次，罰監(jiān)理100元/次。C、用戶采購(gòu)物品應(yīng)很珍惜，并妥善、仔細(xì)保管，如出現(xiàn)遺失、損壞或數(shù)量有誤按實(shí)賠付。D、在工地應(yīng)節(jié)省用水、用電，如接到用戶埋怨，處理方法同上。E、對(duì)用戶提出自認(rèn)為不合理或沒(méi)有能力辦到要求決不能態(tài)度生硬拒絕解釋?zhuān)缢院陀脩舭l(fā)生口角或接到用戶埋怨也視為有效投訴。F、對(duì)用戶修改、增項(xiàng)等信息須立即在“施工日志”上做好統(tǒng)計(jì)，并和設(shè)計(jì)師、預(yù)算員、立即取得聯(lián)絡(luò)。G、按《施工規(guī)范管理手冊(cè)》上需用戶簽字驗(yàn)收項(xiàng)目應(yīng)主動(dòng)和用戶聯(lián)絡(luò)，并請(qǐng)用戶簽字驗(yàn)收到位。H、對(duì)用戶在工地上吸煙等違反企業(yè)制度行為應(yīng)主動(dòng)勸阻，如不能奏效，需加強(qiáng)監(jiān)督，用戶或用戶請(qǐng)非企業(yè)人員煙蒂不立即清理，也將視為項(xiàng)目經(jīng)理違章。I、對(duì)用戶請(qǐng)非企業(yè)施工人員也要加以監(jiān)督，如有違章或不珍惜現(xiàn)場(chǎng)行為應(yīng)果斷阻止，如視而不見(jiàn)，不聞不問(wèn)，或阻止無(wú)效，將視為項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任。=2\*GB2⑵、和設(shè)計(jì)師配合A、和設(shè)計(jì)師交底前須認(rèn)真閱讀圖紙，帶著問(wèn)題參與開(kāi)工交底。B、在施工中項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)圖紙不清楚或顯著錯(cuò)誤部分須主動(dòng)和設(shè)計(jì)師聯(lián)絡(luò)處理，不然將分擔(dān)責(zé)任。C、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)設(shè)計(jì)師服務(wù)不滿意，應(yīng)立即向其主部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出投訴，不然項(xiàng)目經(jīng)理也負(fù)有不可推卸責(zé)任。D、用戶對(duì)設(shè)計(jì)如有任何懷疑或不滿意跡象，應(yīng)立即通知設(shè)計(jì)師。E、在施工中對(duì)圖紙和現(xiàn)場(chǎng)不符或施工有困難之處，應(yīng)主動(dòng)和設(shè)計(jì)師協(xié)商，不得私自作主更改。=3\*GB2⑶、和預(yù)算職員地服務(wù)配合A、對(duì)預(yù)算交底前須認(rèn)真閱讀預(yù)算，帶著問(wèn)題參與開(kāi)工交底。B、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)預(yù)算服務(wù)不滿意，應(yīng)立即向營(yíng)運(yùn)總監(jiān)提出投訴，不然項(xiàng)目經(jīng)理也負(fù)有責(zé)任。對(duì)部門(mén)經(jīng)理不予回復(fù)，可向上級(jí)反應(yīng)。=4\*GB2⑷、和材料員對(duì)工地服務(wù)配合A、材料員按期送材料到現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)主動(dòng)到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)材料數(shù)量、型號(hào)、品種、質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，如有分歧，應(yīng)立即和相差步驟聯(lián)絡(luò)。B、對(duì)材料員服務(wù)不滿意，應(yīng)立即向采購(gòu)部責(zé)任人投訴。C、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)統(tǒng)購(gòu)材料要按規(guī)范填寫(xiě)材料采購(gòu)單，做到計(jì)算正確和全方面，交工程監(jiān)理認(rèn)真審核后，再由工程監(jiān)理代交采購(gòu)部下單采購(gòu)。D、采購(gòu)材料需提前合理時(shí)間下單。=5\*GB2⑸、服從工程部領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)安排A、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)提出合理整改意見(jiàn)（包含安全、工藝、質(zhì)量、進(jìn)度、現(xiàn)場(chǎng)管理、文明施工等）必需快速實(shí)施，不然上級(jí)主管有權(quán)采取方法。B、對(duì)監(jiān)理工作不滿意，投訴到工程總監(jiān)，嚴(yán)重者可直接投訴到總經(jīng)理處。=6\*GB2⑹、項(xiàng)目經(jīng)理如有親戚好友單必需向工程總監(jiān)報(bào)備通知，如有利用企業(yè)資源私接項(xiàng)目者，經(jīng)核實(shí)，開(kāi)除項(xiàng)目經(jīng)理、并罰項(xiàng)目經(jīng)理壹萬(wàn)元，獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)者3000元。=7\*GB2⑺、如運(yùn)輸材料次數(shù)超出要求者，依材料規(guī)范處理五、項(xiàng)目經(jīng)理考評(píng)內(nèi)容及工作任務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理采取單項(xiàng)工程考評(píng)措施工程監(jiān)理開(kāi)具罰單，全額罰款項(xiàng)目經(jīng)理。工程總監(jiān)理開(kāi)具罰單，全額罰款項(xiàng)目經(jīng)理，加罰工程監(jiān)理50%；工程督查、總經(jīng)理開(kāi)具罰單，全額罰款項(xiàng)目經(jīng)理，加罰工程監(jiān)理100%，工程總監(jiān)50%；工地內(nèi)部管理，包含工地安全管理、工地形象管理、工地衛(wèi)生管理、工地質(zhì)量管理及文明施工管理。工程監(jiān)理可采取先口頭警告，限時(shí)整改，如不配合整改或整改不到位，工程監(jiān)理按工程管理?xiàng)l例進(jìn)行罰款。工程總監(jiān)、工程督查、總經(jīng)理可直接罰款。工期管理、用戶滿意度管理，以用戶埋怨、用戶投訴為考評(píng)準(zhǔn)則。工程部全部罰款，其中按月度計(jì)算，40%交付給工程總監(jiān)管理，工程總監(jiān)需列出專(zhuān)題開(kāi)支單清匯報(bào)給總經(jīng)理，另60%用于企業(yè)獎(jiǎng)金池。工期管理：1．嚴(yán)格根據(jù)工程施工進(jìn)度表進(jìn)度進(jìn)行施工，只許提前，不許推遲。用戶所需采購(gòu)主材，必需計(jì)算用戶采購(gòu)時(shí)間和到貨時(shí)間差距，提前書(shū)面通知用戶，數(shù)量、明細(xì)要正確。2.工地在施工期間，除地曖施工、地面找平未干外，嚴(yán)禁工地?zé)o人施工，如因業(yè)主自購(gòu)主材未到情況下，實(shí)在無(wú)法施工必需通知用戶及工程總監(jiān)，必需要業(yè)主簽定延期單，如沒(méi)完成此項(xiàng)手續(xù)，后續(xù)領(lǐng)款凍結(jié)，憑簽好字延期單領(lǐng)款。3.如因項(xiàng)目經(jīng)理安排不合理導(dǎo)至工程在過(guò)程中拖延，如企業(yè)客服在回訪中收到用戶埋怨，核實(shí)后每次罰項(xiàng)目經(jīng)理100元，罰工程監(jiān)理50元/次。如用戶直接投訴到企業(yè)，核實(shí)后每次罰項(xiàng)目經(jīng)理200元，罰工程監(jiān)理100元/次。安全管理1、每個(gè)工地必需配置滅火器2個(gè)，滅火器通常應(yīng)該放在進(jìn)門(mén)左側(cè)1米處。2、工地吸煙必需在指定區(qū)域吸煙，如工地發(fā)覺(jué)一個(gè)煙蒂，不管是否施工人員所抽，罰項(xiàng)目經(jīng)理20元/個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)覺(jué)施工人員在非指定區(qū)域吸煙，罰款50元/次。3、工地嚴(yán)禁生火、用電暖器、用熱得快燒水，油漆等易燃物要遠(yuǎn)離火源，電焊現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)應(yīng)有專(zhuān)員看管，發(fā)覺(jué)電爐、熱得快一個(gè)，罰項(xiàng)目經(jīng)理50元/個(gè)。4、嚴(yán)禁站在油漆、稀釋劑、白乳膠等包裝桶上施工，違者罰50元/次。5、工地施工前，配電箱一定要有漏電保護(hù)裝置，不然，不準(zhǔn)動(dòng)工用電，施工中拆除電線、改裝線路、搭接電器設(shè)施，必需由持證電工負(fù)責(zé)，其它人不得擅動(dòng)，全部用具不得掛在電線上。施工時(shí)用臨時(shí)線須用銅芯電纜或復(fù)套線，全部電動(dòng)工具及行燈用電插頭和插座連接，嚴(yán)禁直接用電線插入插座，且每個(gè)插座上不準(zhǔn)同時(shí)用三個(gè)以上插頭，不然，罰項(xiàng)目經(jīng)理50元/次。6、嚴(yán)禁穿拖鞋、高跟鞋上崗，嚴(yán)禁長(zhǎng)發(fā)者、披發(fā)者、戴手套者及敞開(kāi)衣扣者操作機(jī)械設(shè)備，施工時(shí)須高度集中注意力，不施工時(shí)須關(guān)閉水、電總閥，不然罰款50元/次，并有意外項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)擔(dān)一切后果。7、電動(dòng)設(shè)備使用前進(jìn)行安全檢驗(yàn)，檢驗(yàn)氣泵壓力表是否正常，鋸機(jī)鋸片是否松動(dòng)，使用射釘槍使槍前檢驗(yàn)槍內(nèi)是否有釘，嚴(yán)禁對(duì)人射擊，如發(fā)覺(jué)對(duì)人射擊罰100元/次，并由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)擔(dān)一切后果。8、嚴(yán)禁把東西放置在窗臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)墻、欄桿上，嚴(yán)禁從窗口往外丟東西，在外圍及其周?chē)鳂I(yè)時(shí)，外圍采取夾板有效固定防護(hù)，并派專(zhuān)員值班，違者項(xiàng)目經(jīng)理罰200元/次并負(fù)擔(dān)所以造成一切損失。9、施工中采取梯子、高凳要牢靠，人字梯兩凳腿須牢靠綁扎拉繩，不準(zhǔn)墊高使用梯子和高凳，不然，罰項(xiàng)目經(jīng)理50元/次。10、小孩和無(wú)關(guān)人員不得滯留工地，新職員進(jìn)場(chǎng)前須接收安全教育，如有違反，罰項(xiàng)目經(jīng)理50元/次。11、面積大于0.5平米及超出3千克吊燈須用合格膨脹螺絲固定，通常采取8*80以上標(biāo)準(zhǔn)膨脹螺絲，不然罰項(xiàng)目經(jīng)理50元/次。12、木工操作臺(tái)未用雙線開(kāi)關(guān)五孔插座，未裝阻燃底盒且固定牢靠，罰項(xiàng)目經(jīng)理50元/次。13、未經(jīng)相關(guān)部門(mén)書(shū)面同意，私自改動(dòng)房屋結(jié)構(gòu)、移動(dòng)煤氣、煙道、液化氣管道等。破壞橫梁、樓板水泥保護(hù)層，在空心樓板下表面開(kāi)槽，罰項(xiàng)目經(jīng)理500元/次并負(fù)擔(dān)所以造成一切損失。14、如玻璃安裝松動(dòng)、搖動(dòng)等不安全原因而未立即發(fā)覺(jué)處理，罰項(xiàng)目經(jīng)理100元/次。15、未使用完膠粘劑，油漆等揮發(fā)性材料，應(yīng)隨時(shí)封蓋其容器，擦拭后物品應(yīng)集中存放且遠(yuǎn)離火源，違者罰項(xiàng)目經(jīng)理50元/次。16、嚴(yán)禁超負(fù)荷集中堆放物品（如打墻垃圾等）。違者罰款50元/次。17、施工時(shí)應(yīng)做好安全保護(hù)、防護(hù)工作，不得盲目施工、野蠻施工，違者罰款100元/次。18、必需嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，中午嚴(yán)禁喝酒，嚴(yán)禁酒后操作電動(dòng)工具，違者罰項(xiàng)目經(jīng)理50元/次。19、不準(zhǔn)強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，施工人員有權(quán)拒絕實(shí)施，違者罰款100元/次。20、無(wú)鑰匙開(kāi)門(mén)時(shí)，嚴(yán)禁爬窗戶進(jìn)出，違者罰款200元/次，罰工程監(jiān)理200元/次。21、在工地?zé)o人狀態(tài)下，必需提前關(guān)好門(mén)窗、水電總閘，違者罰款50元/次。22、特種作業(yè)（如電工）必需持證上崗，嚴(yán)禁無(wú)證人員施工，違者罰款50元/次。工地形象管理1．在開(kāi)工前，企業(yè)形象組必需完成門(mén)貼、窗貼、五線、陰陽(yáng)角、各類(lèi)標(biāo)志標(biāo)牌、地保、家俱尺寸劃線、開(kāi)關(guān)插座噴涂作業(yè)，如沒(méi)完成，項(xiàng)目經(jīng)理必需督促形象組完成，開(kāi)工后項(xiàng)目經(jīng)理要負(fù)責(zé)這類(lèi)標(biāo)志牌保護(hù)，如后期被損壞，項(xiàng)目經(jīng)理必需在二天內(nèi)未貼好，如發(fā)覺(jué)沒(méi)保護(hù)好，罰項(xiàng)目經(jīng)理50元/次。（在墻漆施工時(shí)，可拆除內(nèi)部影響施工部分標(biāo)志牌）2、材料要分類(lèi)碼放，同種材料、同一屬性材料要?dú)w類(lèi)整齊放置，相互間易污染材料要分開(kāi)放置，易燃危險(xiǎn)物品（如油漆等）在少有些人走動(dòng)且遠(yuǎn)離火源、不會(huì)受沖擊壓擠安全通風(fēng)處單獨(dú)處理。全部材料要整整齊齊放置。如發(fā)覺(jué)油漆、涂料和板材混放或其它違規(guī)雜亂放置，罰項(xiàng)目經(jīng)理50元/次。3、如發(fā)覺(jué)有用完水泥袋、瓷磚包裝盒及其它物品包裝沒(méi)有打捆并整齊碼放，罰項(xiàng)目經(jīng)理50元/次。4、板材（包含大芯板、十二厘板、九厘板、五厘板、三厘板、石膏板等）要碼放在客廳，飾面板材應(yīng)單獨(dú)放置或放在基板中、底層，不能放在最底層或最面層，側(cè)放角度應(yīng)≥75度，線條碼放在墻上三角架上，三角架應(yīng)牢靠，三角架水平直角邊不能超出0.6m，木方應(yīng)集中碼放于客廳中板材周?chē)虬宀膶?duì)面墻角或餐廳適宜位置，以不影響施工、通行、及工地整體效果為標(biāo)準(zhǔn)。線管、水管及水電材料關(guān)鍵集中放在主臥室。5、水泥、砂、地磚、墻磚等應(yīng)放在無(wú)水、人少走動(dòng)且不妨礙施工地方，如影響墻面施工時(shí)應(yīng)放在離墻0.8m左右位置。嚴(yán)禁集中堆放和陽(yáng)臺(tái)上，不然罰項(xiàng)目經(jīng)理50元/次。6、白乳膠、萬(wàn)能膠、油漆、墻漆不管是否開(kāi)封，統(tǒng)一放在客房?jī)?nèi)，要求無(wú)陽(yáng)光直射、無(wú)火源、少有些人走動(dòng)。如發(fā)覺(jué)同類(lèi)材料放在兩處以上，罰項(xiàng)目經(jīng)理50元/次；批墻膠水、粉料放在同一房間，如發(fā)覺(jué)放在客廳里餐廳、過(guò)道及其它醒目位置，罰項(xiàng)目經(jīng)理50元/次。7、工地需用五金配件統(tǒng)一碼放在已貼好地磚墻磚廚房五金配件箱內(nèi)，每款用單獨(dú)袋子裝好。用戶自購(gòu)潔具、燈具等物品必需用包裝袋裝好碼放在臥室，業(yè)主自購(gòu)鎖具、拉手等小件物品必需放在專(zhuān)門(mén)為用戶提供用戶專(zhuān)用箱內(nèi)，裝鎖保管好，如發(fā)覺(jué)明放、露放、亂放，罰項(xiàng)目經(jīng)理50元/次。8、木地板碼放在客廳，為了方便施工，應(yīng)離墻0.8m左右。如發(fā)覺(jué)零星木地板亂放導(dǎo)至工地不整齊，罰項(xiàng)目經(jīng)理50元/次。9、材料碼放位置應(yīng)選擇在不妨礙施工地方，不要靠近窗戶、門(mén)洞，不要靠近水源，不要放置在可能墜落或傷人位置，要預(yù)防材料被盜。如發(fā)覺(jué)陽(yáng)臺(tái)板、陽(yáng)臺(tái)扶手、外窗臺(tái)上放任何東西（如鞋子、毛巾、衣物、茶杯、工具、材料、垃圾等），罰項(xiàng)目經(jīng)理50元/次。10、材料因使用等原因搬運(yùn)后，應(yīng)立即整齊復(fù)原，剩下材料要立即歸類(lèi)放置，木工余料應(yīng)以工作臺(tái)為中心靠墻放置整齊，成品、半成品（如抽屜、柜門(mén)、房門(mén)等）要分類(lèi)整齊碼放，違者罰項(xiàng)目經(jīng)理50元/次。11、施工工具應(yīng)放置在工具箱內(nèi)，用后立即復(fù)原放置。大型施工機(jī)具（如空壓機(jī)、電焊機(jī)等）應(yīng)放置在廚房、衛(wèi)生間等部醒目標(biāo)小空間位置。木工主工作臺(tái)應(yīng)放置在客廳中間，且和墻平行。如發(fā)覺(jué)工具放置在成品、半成品上（如柜體內(nèi)、柜臺(tái)上，窗臺(tái)上等）罰項(xiàng)目經(jīng)理50元/次。12、統(tǒng)一定制工具箱①每個(gè)工具依據(jù)工地大小情況制作2個(gè)大工具箱，1個(gè)用戶物品專(zhuān)用箱。工具箱規(guī)格為450寬*650長(zhǎng)*550高。在施工時(shí)，凡未用工具沒(méi)有放在工具箱內(nèi)，每件工具罰款5元。②每位泥工師傅自己準(zhǔn)備一個(gè)工具袋（帆布袋）,全部工具在不進(jìn)行施工或施工時(shí)不需用均須集中放在工具袋內(nèi)，不然每件工具罰款5元。③油漆師傅須把除空壓機(jī)、油水過(guò)濾器外全部工具放在1-2個(gè)帆布工具袋內(nèi)（指在沒(méi)有施工時(shí)或施工中未使用工具），不然每件工具罰款5元。④如工具放在柜內(nèi)、臺(tái)面上仍按上述第10項(xiàng)要求處理，不另行按此要求處理。13、全部柜內(nèi)及結(jié)構(gòu)物上（如臺(tái)面等），不準(zhǔn)放置除業(yè)主物件以外任何物件（包含材料、工具、生活用具等），如有違反，罰項(xiàng)目經(jīng)理50元/次。14、工地不許住人，部分偏遠(yuǎn)工地在向工程總監(jiān)申請(qǐng)并得到用戶確定后可臨時(shí)住人。住人工地全部未穿在身上衣服、鞋子等物品均需按以下要求放置，選擇一間較隱蔽且極少制作家俱小房間集中放置。全部物品應(yīng)靠墻放置，擺放整齊，不能看到其它和施工無(wú)關(guān)物品，違者罰款50元/次。15、用戶自購(gòu)材料應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理或其它指定責(zé)任人交接驗(yàn)收，并放在指定位置，遺失由項(xiàng)目經(jīng)理賠償，并罰款50元/次，如有投訴無(wú)人驗(yàn)收簽字，經(jīng)監(jiān)理查實(shí)后處罰款50元/次。16、污染大濕作業(yè)工作（切割瓷磚、磨刀等）應(yīng)在衛(wèi)生間或陽(yáng)臺(tái)上作業(yè)，在陽(yáng)臺(tái)作業(yè)時(shí)，外圍應(yīng)用5厘以上板材固定防護(hù)，在衛(wèi)生間作業(yè)時(shí)，應(yīng)用塑料薄膜將已裝好潔具全封閉保護(hù)，并確保下水不堵塞，違者罰項(xiàng)目經(jīng)理50元/次。17.廚房、衛(wèi)生間瓷磚貼好后，要立即用不干膠布對(duì)墻面水管、線管按實(shí)際走向標(biāo)注，并保留用戶并通知用戶在安裝廚柜、浴柜、玻璃趟門(mén)、淋浴房、各類(lèi)五金掛件后由業(yè)主自己清除。工地衛(wèi)生管理1、工地嚴(yán)禁臟、亂、雜，天天垃圾清理一定要立即，天天最少根本清理二次，天天早晨及下班前清理，施工中集中產(chǎn)生垃圾要即時(shí)清理。做到清理后地面無(wú)灰塵、見(jiàn)硬地，全部垃圾裝入編織袋，并搬到指定地點(diǎn)，如發(fā)覺(jué)有未立即清理垃圾，工地雜亂，罰項(xiàng)目經(jīng)理50元/次。2、墻面涂料打磨后，須在當(dāng)日將頂面、墻面、家俱、地面灰塵清理潔凈，不然，罰項(xiàng)目經(jīng)理50元/次。3、在做油漆前，要根本清理好現(xiàn)場(chǎng)粉塵，在條件許可時(shí)地面要合適灑水（安裝木地板房間嚴(yán)禁灑水），控制現(xiàn)場(chǎng)空氣中灰塵和濕度，如地面有積灰，結(jié)構(gòu)內(nèi)外有灰塵，罰項(xiàng)目經(jīng)理50元/次。4、在墻面和油漆打磨結(jié)束后，要根本清理地面及柜底下及頂面衛(wèi)生，才能充許鋪設(shè)木地板基層，在鋪設(shè)木地板前，不管是不是業(yè)主自購(gòu)木地板，全部必需根本清理好木地板基層，如發(fā)覺(jué)基層有異物或灰塵，造成返工，且罰項(xiàng)目經(jīng)理50元/次。5、已施工家俱、裝飾立面、窗臺(tái)等部位，天天必需用抹布清潔，天天在下班時(shí)清理潔凈，如有較多灰塵，罰項(xiàng)目經(jīng)理50元/次。6、工地內(nèi)外標(biāo)識(shí)牌須時(shí)刻保持清潔無(wú)塵、內(nèi)容完整、整齊有序，不然罰項(xiàng)目經(jīng)理50元/次。7、企業(yè)巡檢或企業(yè)上司發(fā)覺(jué)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生綜合評(píng)定差，罰項(xiàng)目經(jīng)理100元/次。工程質(zhì)量及工藝強(qiáng)制管理規(guī)范水電強(qiáng)制規(guī)范水電路必需用切割機(jī)開(kāi)槽，深度2.8公分以上。布管前，用銼刀銼毛槽口兩邊方便水泥固定管線，封閉管線時(shí)，先濕水，用1：3水泥沙漿封閉平整，略低于墻面，嚴(yán)禁突出或高低不平。全部套管進(jìn)底盒內(nèi)必需用鎖扣扣緊。套管90度彎必需用冷彎，不許可用90度彎頭。同一管內(nèi)布線不能超出3根線。強(qiáng)弱電并行距離必需保持300mm以上。線管直接必需用pvc膠固定。插座地線用黃綠雙色線，火線用紅色線，零線用藍(lán)色線。室內(nèi)一般電源插座、空調(diào)電源插座、照明、廚房電源插座、衛(wèi)生間電源插座應(yīng)單獨(dú)設(shè)置回路，不一樣回路零線、地線嚴(yán)禁串聯(lián)，除空調(diào)插座及照明回路外，其它回路應(yīng)設(shè)漏電保護(hù)器。10、同一回路火線是多大，零地線必需用同規(guī)格線。11、衛(wèi)生間浴霸必需預(yù)備7根2.5平方線。12、布線時(shí)，控制線為1.5平方，一般插座為2.5平方，空調(diào)為4平方，大功率電器用6平方。13、廚衛(wèi)強(qiáng)電及水管布線嚴(yán)禁走地面。14、單一回路燈頭不能超出15個(gè)。15、冰箱可采取單獨(dú)回路。16、水電進(jìn)場(chǎng)前必需在墻面彈5條水平線：①地面裝飾完成線②插座線高300mm（插座標(biāo)高）③開(kāi)關(guān)線1.35米④門(mén)頭標(biāo)高2.15米⑤天花標(biāo)高（按圖紙標(biāo)高）。底盒留線15公分（16線管轉(zhuǎn)8圈）盡管少使用黃蠟管，如使用黃蠟管和pvc管接頭必需用膠布固定好。在空心板上布線嚴(yán)禁橫向開(kāi)槽。給水管道遵照面向上熱下冷，左熱右冷標(biāo)準(zhǔn)。冷熱水管平行間距大于200毫米。廚房衛(wèi)生間水管?chē)?yán)禁走地面，必需在墻面開(kāi)槽布管水電管線驗(yàn)收后必需在二十四小時(shí)內(nèi)從側(cè)面用水泥保護(hù)好。布排水管須放排水坡，坡度應(yīng)大于5度。在廚衛(wèi)空心墻上開(kāi)槽布管，開(kāi)槽后須先防水再布管。水電布線須橫平豎直，嚴(yán)禁走斜線，天花也不能夠走斜線。水電工程未由用戶、設(shè)計(jì)師、監(jiān)理驗(yàn)收合格并簽字認(rèn)可，嚴(yán)禁封閉任何管線。全部材料必需由業(yè)主簽字確定后方可使用?？照{(diào)、電熱水器、浴霸等大功率家用設(shè)備必需獨(dú)立配線安裝插座，嚴(yán)禁接在照明線路上。地面電線必需全部采取PVC套管，嚴(yán)禁用黃蠟管。給水管及線管交叉時(shí)必需采取過(guò)橋，嚴(yán)禁直接疊加。提議灶臺(tái)處布線盡可能避開(kāi)灶臺(tái)熱源。網(wǎng)絡(luò)線、電話線、音響線、監(jiān)控線或其它弱電采取藍(lán)色線管，強(qiáng)電采取紅色線管及配件。電話及網(wǎng)絡(luò)線連接處不應(yīng)封閉，應(yīng)該要有檢修口。燈具潔具安裝完成后用原有包裝盒進(jìn)行保護(hù)。3千克以上吊燈必需用膨脹螺絲固定，3千克以上燈不許可安裝在吊頂龍骨上。（浴霸應(yīng)固定于主龍骨上）。有防水要求衛(wèi)生間管道穿墻應(yīng)先上墻300毫米。瓷磚墻面電線出來(lái)必需采取PVC線管保護(hù)。電線和暖氣、熱水、煤氣管之間平行間距不應(yīng)小于300毫米，交叉距離不應(yīng)小于100毫米。泥工強(qiáng)制規(guī)范施工前必需對(duì)上道工序進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)收，如發(fā)覺(jué)不合規(guī)范地方需立即通知監(jiān)理或項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)上道工序進(jìn)行整改后驗(yàn)收。砌墻：為預(yù)防墻地面滲漏水，達(dá)成砌墻及防水嚴(yán)格要求，在泥土地上砌墻要求倒150-200mm高梁。為保持墻體穩(wěn)定、牢靠性，門(mén)洞上方處要求倒過(guò)梁。砌墻前對(duì)新舊墻體結(jié)合處進(jìn)行鑿除、打毛、扎筋處理，拉結(jié)筋直徑不低于8mm，間距600mm-800mm,拉結(jié)筋長(zhǎng)度不低于1000mm，為預(yù)防新舊墻體開(kāi)裂，把舊墻體鑿開(kāi)20mm-30mm后中間布鋼絲網(wǎng)抹灰在同一平面上。包下水管道砌墻，包管前應(yīng)對(duì)管道根部陰陽(yáng)角等部位先做防水附加層，預(yù)防包管后管道滲漏水至樓下。廚衛(wèi)包木制梁。廚衛(wèi)門(mén)洞周?chē)局屏簯?yīng)預(yù)留些鋼絲網(wǎng)及抹灰厚度。要求抹灰后平整，垂直后貼墻面磚，決不許可在木質(zhì)基層上用玻璃膠及其它粘接劑粘貼，鞋柜及其它木制作采取相同工藝。抹灰、地面找平：墻面抹灰及地面找平前應(yīng)對(duì)表面基層雜物、塵土清楚，對(duì)原始?jí)γ娴孛鏋⑺?，濕?rùn)，撒水泥素漿處理，結(jié)合層采取1：3干硬性水泥砂漿。冬季施工，抹灰找平時(shí)作業(yè)溫度不宜低于5℃，抹灰，找平層初凝前不得受凍，水泥砂漿表面層在二十四小時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)預(yù)防快干，水沖撞擊和震動(dòng)。大面積抹灰及地面找平時(shí)，為保持平整度，垂直度，墻地面四面彈線定標(biāo)高，每隔100cm-120cm抹一條20cm寬左右標(biāo)筋，定高抹灰，找平層厚度，施工完成后進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、壓光處理、找平。抹灰層要求平整度及垂直度≦2mm。抹灰找平時(shí)必需使用2米長(zhǎng)靠尺自我進(jìn)行平整度檢驗(yàn)，找平層干燥后堅(jiān)硬，無(wú)起砂等現(xiàn)象。墻面磚鋪貼：墻面磚鋪貼工程應(yīng)在墻面隱蔽工程及抹灰工程完成并驗(yàn)收后進(jìn)行。當(dāng)墻體有防水要求時(shí)，應(yīng)對(duì)防水工程進(jìn)行驗(yàn)收。鋪貼基層必需堅(jiān)固，平整，清潔，對(duì)墻面888基層，保溫基層等其它光滑基層度進(jìn)行鑿除，打毛處理后亦可進(jìn)行下道工序。鋪貼前應(yīng)和業(yè)主協(xié)商同意確定花片及腰線鋪貼位置后進(jìn)行放線定位和排磚。非整磚應(yīng)排在次要部位或陽(yáng)角處。角面磚不宜有兩片非整磚，非整磚寬度大于整磚1/3，經(jīng)業(yè)主同意后非整磚寬度大于10cm.鋪貼前墊好底層，掛線鋪貼，嚴(yán)禁貼完墻磚后出現(xiàn)大小頭現(xiàn)象。先貼進(jìn)門(mén)對(duì)面墻面，后貼兩側(cè)面，陽(yáng)面壓陰面，陽(yáng)角接縫遵守設(shè)計(jì)師要求做45度角對(duì)接、蝴蝶角或成品角線處理（提議盡可能不采取陽(yáng)角線處理對(duì)縫，如業(yè)主一定要采取陽(yáng)角線對(duì)縫，要求業(yè)主購(gòu)置烤漆或303號(hào)亞光不銹陽(yáng)角線{PVC角線易老化，鋁合金角線易氧化，壁厚太薄碰撞后無(wú)法修復(fù)}）。在墻面突出物處應(yīng)整磚套割吻合，不得非整磚拼湊鋪貼，鋪貼完墻面磚應(yīng)平整、垂直，縫寬均勻一致，要求垂直，平整≦2mm，無(wú)空鼓。鋪貼完成，待水泥初凝后，用清水將面磚洗潔凈，在24小干后，用勾縫劑將縫填平擦凈，墻面磚鋪貼完要求縫隙均勻，勾縫清理，陰陽(yáng)角平直。鋪貼時(shí)底盒不宜排在四片磚結(jié)合處中間?；ㄆ€不宜排在有污水位置上。墻面磚鋪貼時(shí)應(yīng)按墻面壓地面工藝施工。（4）地面磚鋪貼：1、墻地磚切割時(shí)應(yīng)在指定區(qū)域或陽(yáng)臺(tái)上切割，不得違規(guī)操作。2、地面磚鋪貼時(shí)定出地面完成面四面水平線，掛線鋪貼。結(jié)合層砂漿宜采取體積為1：3干硬性水泥砂漿，鋪貼前應(yīng)在水泥砂漿撒1：2素水泥或干鋪水泥1-2mm，灑水后亦可鋪貼。3、地面磚鋪貼時(shí)應(yīng)保持水平就位，用橡皮錘擊使其和砂漿粘接緊密，同時(shí)調(diào)整其表面平整度及縫寬。4、鋪貼后應(yīng)立即清理表面，二十四小時(shí)應(yīng)用1：2水泥漿灌縫，選擇和地面顏色一致勾縫劑勾縫。5、鋪貼后地面，縫隙均勻，要求表面平整、無(wú)空隙、無(wú)刮痕等現(xiàn)象。地面磚鋪鋪貼時(shí)不高于蹲便器5mm。6、廚衛(wèi)地面鋪貼時(shí)應(yīng)注意地面合適放坡，地漏屬放坡最低點(diǎn)，地面磚鋪貼完應(yīng)試水無(wú)積水現(xiàn)象。7、地面磚鋪貼時(shí)，應(yīng)對(duì)水電路隱蔽工程驗(yàn)收以后亦可進(jìn)行下一道工序施工。貼完衛(wèi)生間及廚房磚用對(duì)墻面水管及線管必需按走向粘貼不干膠布標(biāo)注，并通知業(yè)主在廚房及衛(wèi)生間廚柜、浴室柜、淋浴房、趟門(mén)及全部五金安裝完成后方可由業(yè)主清除。（五）門(mén)檻石鋪貼：1、鋪貼門(mén)檻石前首先確定地面完成面標(biāo)高后，先鋪門(mén)檻石，后做防水及門(mén)套，預(yù)防木質(zhì)門(mén)套發(fā)霉及地面滲水，鋪貼完門(mén)檻石和內(nèi)外門(mén)套收口在同一水平面上。（六）窗臺(tái)石鋪貼：1、窗臺(tái)石鋪貼前應(yīng)對(duì)原有基層驗(yàn)收，如原有基層不含有鋪貼條件時(shí)，應(yīng)對(duì)原基層鑿除，鋪貼完石材面不高于鋁合金及塑鋼邊框厚度。（七）成品保護(hù)：1、對(duì)于鋪貼完地面磚相腳線對(duì)原鏡面磚勾縫后對(duì)表面清理潔凈，用彩條或膠布合板進(jìn)行成品保護(hù)，地面磚和相腳線結(jié)合處應(yīng)用膠帶卷邊粘接緊密、順直、無(wú)松動(dòng)。附：新砌墻體不得增加樓板負(fù)荷。衛(wèi)生間提議做二次排水。有防潮要求墻面防水上墻高度1800毫米，無(wú)防潮要求墻面上墻300毫米，，防水嚴(yán)禁點(diǎn)補(bǔ)，必需一次成型，試水二十四小時(shí)后驗(yàn)收合格即用水泥砂漿保護(hù)。衛(wèi)生間必需先安裝大理石門(mén)檻石，再安裝鋁合金門(mén)，防水施工必需在門(mén)檻石安裝完成后進(jìn)行。淺色大理石必需用白水泥鋪貼。墻面抹灰及地面找平必需用2米靠尺施工。墻面磚鋪貼后驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：1）、陰陽(yáng)角方正度達(dá)標(biāo)。2）、墻面磚陽(yáng)角應(yīng)采取保護(hù)方法至1800毫米。3）、墻地面磚接縫平直，無(wú)肉眼彎曲。木工強(qiáng)制規(guī)范施工前必需對(duì)上道工序進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)收，如發(fā)覺(jué)不合規(guī)范地方需立即通知監(jiān)理或項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)上道工序進(jìn)行整改后驗(yàn)收。面板必需用紋釘固定，嚴(yán)禁用射釘。門(mén)洞和門(mén)套接縫處必需用石膏板補(bǔ)平嚴(yán)禁用木方或大芯板。門(mén)套線側(cè)頂固邊必需用12*5木線收口。抽屜層板豎邊必需用木線收口。木制柜門(mén)大芯板基層必需開(kāi)鋸，且柜門(mén)安裝時(shí)必需裝磁碰（上下各一個(gè)）。石膏板吊頂遇平梁吊頂時(shí)必需包梁底。抽屜側(cè)板必需是15厘板，底板必需是9厘板。抽屜軌道必需上12顆螺絲。實(shí)心門(mén)必需用3付合頁(yè)。10、飾面板超長(zhǎng)接口處，接口必需接到實(shí)現(xiàn)以外不顯眼處，并要注意飾面板木紋盡可能一致，如出現(xiàn)飾面板紋路相差太大，完工后業(yè)主不認(rèn)可，其一切損失由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)擔(dān)90%，監(jiān)理負(fù)擔(dān)10%。11、廚衛(wèi)吊頂嚴(yán)禁對(duì)天花板打孔。12、安門(mén)吸必需考慮踢腳線高度，要求在找平層上150mm處。13、房門(mén)安裝和地面縫隙為8mm,側(cè)邊門(mén)上方為3mm。14、壓門(mén)時(shí)必需放在水平臺(tái)上，時(shí)間冬季為10天，夏季為7天，且天天翻一次邊，重物必需均勻。15、做門(mén)兩面基材必需是同一厚底基材。16、全部線條固定前必需上白膠乳，寬于50mm線條必需在后面開(kāi)2條伸縮縫。17、門(mén)套線完成面不能低于踢腳線完成面。18、全部柜體、門(mén)套、木制造型和墻體、地面連接時(shí)應(yīng)在連接處表面涂刷專(zhuān)業(yè)防潮漆，并粘貼防潮膜。19、門(mén)套及其它木制結(jié)構(gòu)基層施工時(shí)不許可直接連接地面，應(yīng)按最終完成面高度留10毫米間隙，并在下側(cè)橫切口一樣做防潮處理，以免門(mén)套在居住過(guò)程中發(fā)霉變色。（衛(wèi)生間門(mén)套應(yīng)做特殊防潮處理）。20、木制吊頂必需用膨脹螺絲將木方固定于現(xiàn)澆頂面，膨脹螺絲間距小于600毫米，和墻面間距小于400毫米。連接木方吊筋間距小于300毫米且必需固定于開(kāi)口向上龍骨上。（吊筋需用鐵釘固定）。21、吊頂基層調(diào)校、固定后平整度2米誤差小于2毫米，水平度拉通線誤差小于5毫米。22、木龍骨吊頂起拱范圍為跨度1/200.23、木龍骨不許可有樹(shù)皮等附著物。木龍骨制作300*300網(wǎng)格時(shí)，交叉處必需用鐵釘固定且高低差小于1毫米。有吊燈處或其它特殊情況要加固吊頂，先加固吊頂。石膏板飾面前必需對(duì)隱蔽工程進(jìn)行查對(duì)、確定。全部涂飾墻漆位置必需用石膏板飾面，不許可直接在木材上刮涂膩?zhàn)?、墻漆，石膏板飾面時(shí)采取大面壓小面標(biāo)準(zhǔn)。石膏板接縫處必需采取大于80毫米寬18毫米后木芯板涂乳白用鍍鋅自攻螺絲固定。（接縫要和龍骨架連接處錯(cuò)開(kāi)，不許可用射釘、碼釘固定石膏板）。石膏板接縫處必需保留5-8毫米縮縫，且倒成“V”字型露出石膏層，當(dāng)原裝邊接縫時(shí)一樣須倒成“V”字型露出石膏層。轉(zhuǎn)角處采取L型接頭（七字角）嚴(yán)禁一字接頭。石膏板應(yīng)用鍍鋅自攻螺絲固定，螺絲間距小于200毫米。螺絲頭應(yīng)略低于板面并不得使紙面破壞。當(dāng)家俱制作需要在墻上安裝層板時(shí)，層板必需整體入墻深度大于100毫米（不能取點(diǎn)入墻），用水泥砂漿濕水填充待干后再進(jìn)行飾面。（確保牢靠）。柜體、門(mén)套等垂直、平整度誤差2米小于2毫米。飾面板無(wú)起泡、脫膠等缺點(diǎn)，顏色、木紋必需一致，如出現(xiàn)飾面板紋路相差太大，完工后業(yè)主不認(rèn)可，其一切損失由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)擔(dān)90%，監(jiān)理負(fù)擔(dān)10%。。實(shí)木飾面板及奧松板嚴(yán)禁用射釘固定，必需用紋釘。（奧松板接縫必需倒角）。貼波音軟片前應(yīng)用細(xì)砂紙打磨，用潔凈抹布擦潔凈后方可粘貼，全部側(cè)邊應(yīng)卷邊5-8毫米。柜體豎板卡口向外，模板卡口向內(nèi)。柜內(nèi)對(duì)角線長(zhǎng)度差小于3毫米，水平誤差小于2毫米。柜體安裝后不影響抽屜等開(kāi)啟。柜子背板及抽屜底板固定應(yīng)用碼釘。掛電視等特殊位置加固處理。白漆飾面應(yīng)采取大面壓小面，正面壓后面、陽(yáng)面壓陰面標(biāo)準(zhǔn)。全部飾面板進(jìn)到工地后必需安排油漆工先刷一次底漆后方可進(jìn)行下道工藝。利用柜體隔墻時(shí)，必需用龍骨架固定在墻面再外飾面石膏板，嚴(yán)禁直接固定于柜體。（避免無(wú)法修復(fù)裂縫）。門(mén)鎖等成品安裝后應(yīng)立即保護(hù)。油漆強(qiáng)制規(guī)范施工前必需對(duì)上道工序進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)收，如發(fā)覺(jué)不合規(guī)范地方需立即通知監(jiān)理或項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)上道工序進(jìn)行整改后驗(yàn)收。墻漆：施工前對(duì)陰角彈線，陽(yáng)角用鋁合金靠尺檢驗(yàn)。墻面批蕩后用2米長(zhǎng)鋁合金檢驗(yàn)墻面平整度（尤其是踢腳線處）正負(fù)誤差3mm.自攻螺絲在批蕩前必需做防銹處理。全部石膏板接縫處必需用帶孔接縫紙帶。油漆工進(jìn)場(chǎng)后必需對(duì)全部成品進(jìn)行保護(hù)。打磨砂紙必需用280#以上，且打完砂紙后，墻面不能有顯著砂痕。膩?zhàn)臃郾匦钃侥z施工。油漆：飾面板必需由專(zhuān)業(yè)油漆工刷封閉底漆，嚴(yán)禁其它工種人員刷漆。全部木制防潮部位必需用專(zhuān)業(yè)防潮漆處理。油漆施工前必需對(duì)全部五金件進(jìn)行保護(hù)或拆除后再施工。射釘孔補(bǔ)完后必需在1米外平視必需無(wú)顯著色差。白漆施工必需用原子灰刮基層，嚴(yán)禁用水性膩?zhàn)庸位鶎?。做白漆前必需?duì)全部成品做好保護(hù)。墻漆、油漆不能同時(shí)施工。先油漆，后墻漆。墻漆在溫度低于5度環(huán)境中不能施工。油漆調(diào)和時(shí)必需朝同一方向攪和，嚴(yán)禁多方向亂攪。附：基礎(chǔ)面找平、陰陽(yáng)角修直后表面平整度及陰陽(yáng)角直線