責(zé)任制整體護(hù)理不到位的改進(jìn)專項(xiàng)方案

責(zé)任制整體護(hù)理不到位改善方案優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程師是醫(yī)療體制改革關(guān)鍵舉措之一，而實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理是保障這項(xiàng)舉措落實(shí)基礎(chǔ)。在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提升患者滿意度為目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理實(shí)施方案，連續(xù)改善護(hù)理質(zhì)量，以專業(yè)護(hù)理技術(shù)，本著“以人為中心護(hù)理”理念，促進(jìn)患者健康恢復(fù)，保障患者安全，提升患者生活質(zhì)量?，F(xiàn)針對(duì)4月份責(zé)任制護(hù)理數(shù)據(jù)分析以下|：4月份數(shù)據(jù)搜集以下:項(xiàng)目名稱月份4月護(hù)士認(rèn)識(shí)高度10%書寫規(guī)范8%方法落實(shí)20%質(zhì)控監(jiān)管10%健康教育知曉15%滿意度19%知識(shí)知曉18%累計(jì)100%二、現(xiàn)將原因分析以下：人責(zé)任制整體護(hù)理不到位原因分析工作方法知識(shí)缺乏責(zé)任制整體護(hù)理不到位原因分析病情掌握不正確，分析不全責(zé)任心不強(qiáng)責(zé)任護(hù)士宣傳教育時(shí)間選擇不妥對(duì)患者體征不知曉對(duì)患者選擇程度不一樣缺乏溝通技巧工作次序分配不妥缺乏主動(dòng)性科室質(zhì)控檢驗(yàn)不到位序號(hào)項(xiàng)目名稱問題出現(xiàn)次數(shù)百分比累計(jì)百分比1護(hù)士認(rèn)識(shí)高度10%2書寫規(guī)范8%3方法落實(shí)20%4質(zhì)控監(jiān)管10%5健康教育知曉15%6滿意度19%7知識(shí)知曉18%累計(jì)100%護(hù)士沒有具體計(jì)劃護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)督力度不夠患者檢驗(yàn)未立即完善實(shí)施命令不明確步驟原因制度實(shí)施原因P階段：確定要因、確定計(jì)劃改善項(xiàng)目名稱第二季度責(zé)任人4月份5月份1周2周3周4周1周2周3周4周P階段現(xiàn)實(shí)狀況調(diào)查姬淑光、馬永霞目標(biāo)設(shè)定姬淑光、馬永霞原因分析姬淑光、馬永霞制訂對(duì)策姬淑光、馬永霞D階段實(shí)施和監(jiān)控姬淑光、馬永霞C階段效果檢驗(yàn)姬淑光、馬永霞P、制訂對(duì)策出現(xiàn)問題原因時(shí)間地點(diǎn)人物改善方法D：改善方法加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變意識(shí)；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程是醫(yī)療體制改革關(guān)鍵舉措之一，而實(shí)施責(zé)任制護(hù)理是保障這項(xiàng)舉措落實(shí)基礎(chǔ)。讓護(hù)士充足了解開展責(zé)任制護(hù)理，是做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程前提和保障，真正把護(hù)士時(shí)間交給病人，使病人真正得益。加強(qiáng)溝通，取得配合護(hù)士方面：護(hù)士長(zhǎng)要在各個(gè)場(chǎng)所利用多個(gè)方法宣傳優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和責(zé)任制護(hù)理讓護(hù)士明白為何要這么做，要樹立“我病人我負(fù)責(zé)”思想。讓護(hù)士經(jīng)過對(duì)病人基礎(chǔ)護(hù)理，親密接觸，更充足了解病情改變，更立即地為診療提供信息，愈加好地為病人服務(wù)。病人方面:經(jīng)過反復(fù)宣傳使病人知道“今天誰負(fù)責(zé)我”，更經(jīng)過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，使病人及家眷滿意。護(hù)理管理上完善護(hù)理部在原有表格式書寫基礎(chǔ)上繼續(xù)完善、簡(jiǎn)化文件書寫，深入縮短了責(zé)任護(hù)士花費(fèi)在書寫上時(shí)間。讓責(zé)任護(hù)士有更多時(shí)間和自己病人溝通，了解患者心理狀態(tài)，做好對(duì)應(yīng)心理護(hù)理，從而為所管病人提供連續(xù)、全程護(hù)理服務(wù)。提升病人對(duì)健康教育知曉度，護(hù)士長(zhǎng)要考評(píng)不僅僅是護(hù)士是否做過健康指導(dǎo)，看病人是否知道自己在飲食、檢驗(yàn)、診療、手術(shù)前后每一步驟該注意什么。因?yàn)樽o(hù)士說一遍，病人肯定記不住，所以考評(píng)關(guān)鍵看護(hù)士有沒有天天依據(jù)病人情況立即跟進(jìn)宣傳教育和指導(dǎo)。C、檢驗(yàn)五月份數(shù)據(jù)搜集分析以下：項(xiàng)目名稱月份項(xiàng)目名稱5月護(hù)士認(rèn)識(shí)高度10%書寫規(guī)范9%方法落實(shí)21%質(zhì)控監(jiān)管5%健康教育知曉16%滿意度20%知識(shí)