總經(jīng)理助理崗位職能職責(zé)范文

總經(jīng)理助理崗位職責(zé)1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室全方面工作，努力作好總經(jīng)理參謀助手，起到承上啟下作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作部署、實(shí)施、檢驗(yàn)、督促、落實(shí)實(shí)施情況。3、幫助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢驗(yàn)落實(shí)落實(shí)實(shí)施情況。4、負(fù)責(zé)各類文件分類呈送，請集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)相關(guān)部門處理。5、幫助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解企業(yè)經(jīng)營管理情況并提出處理意見或提議，供總經(jīng)理決議。6、做好總經(jīng)理辦公會議和其它會議組織工作和會議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件起草、公布。7、做好企業(yè)內(nèi)外文件發(fā)放、登記、傳輸、催辦、立卷、歸檔工作。8、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。9、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外公文辦理，處理來信、來訪事宜，立即處理、匯報(bào)。10、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或弟兄單位領(lǐng)導(dǎo)接待、參觀工作?？偨?jīng)理助理崗位職責(zé)一.要認(rèn)清自己，處事有標(biāo)準(zhǔn)。找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來也就找不著“感覺”?？偨?jīng)理助理處于“總管家”和“不管部長”雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)絡(luò)群眾，事務(wù)、政務(wù)全部要過問，其它部門管不了、不該管，全部要總經(jīng)理助理去管。總經(jīng)理助理要把握所應(yīng)飾演角色，把握好工作分寸，管理不巨細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作要到位。

二.要耳聰目明，作好參謀工作。從大方面說，當(dāng)助手關(guān)鍵在于搞好信息、決議、督查服務(wù)。立即地捕捉信息，正確地搞好反饋，主動地當(dāng)好決議參謀。不僅要善于發(fā)覺問題，還要認(rèn)真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)處理問題提供決議參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決議意見，還要制訂決議備選方案。備選方案不能只是一個(gè)，要有多個(gè)方案，方便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。決議制訂后要采取得力方法抓落實(shí)，并立即搞好督促檢驗(yàn)，搞好落實(shí)情況反饋。

三.要長袖善舞，作好各部門之間“潤滑油”。首先要協(xié)調(diào)好上下關(guān)系。對上：要尊重而不盲從，服務(wù)而不奴婢，更不能違反標(biāo)準(zhǔn)盲從領(lǐng)導(dǎo)。陳云同志說，要“不唯書，不唯上，要唯實(shí)。”在實(shí)際工作中，不看領(lǐng)導(dǎo)眼色是不可能，但要有分寸，要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。

四.要高效快捷處理相關(guān)事務(wù)?？偨?jīng)理助理必需要有強(qiáng)烈時(shí)效觀念、意識，求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行工作作風(fēng)，運(yùn)籌帷幄領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在有限時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。為好應(yīng)為之事。該她人“代勞”之事，要分解任務(wù)到人，并明責(zé)授權(quán)，責(zé)權(quán)相等。一旦分工、明責(zé)、授權(quán)，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細(xì)，事必躬親。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會挫傷職員主動性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現(xiàn)過失不要推諉，對自己過失更不要上推下卸。工作要扎實(shí)，努力爭取實(shí)績、實(shí)效?？傓k工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實(shí)地反應(yīng)情況，扎實(shí)地開展工作。

五.要不停提升個(gè)人素質(zhì)，增加人文魅力。本身素質(zhì)強(qiáng)，就會產(chǎn)生人文“魅力”和影響力。要當(dāng)好總經(jīng)理助理，要*權(quán)力影響力，但更關(guān)鍵是*非權(quán)力影響力。只有二者有機(jī)結(jié)合，才能愈加好地開展工作。要重視發(fā)揮本身非權(quán)力原因影響力，*德、識、才、學(xué)，*高尚人格、豐富知識、高超才能、卓有成效方法藝術(shù)來開展工作。在提升本身素質(zhì)同時(shí)，還要學(xué)會尊重，學(xué)會了解，學(xué)會“給”，尊重上級，了解同級，善于“給”下級。培養(yǎng)人才，幫助人展現(xiàn)才能，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

六.要注意本身形象，起好表率作用?？傓k處于企業(yè)第一線，一舉一動全部代表著企業(yè)形象。總經(jīng)理助理務(wù)必需加強(qiáng)本身修養(yǎng)，重視自我形象塑造。同時(shí)，要引導(dǎo)企業(yè)全體職員強(qiáng)化形象意識，形成塑造形象共識。工作中，要重視外在形象“包裝”，全心全意地、熱情細(xì)致地待人接物，為人處事。要常常并善于“換位思索”，想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是職員怎么辦，設(shè)身處地地搞服務(wù)、辦實(shí)事、辦好事。

七.要制訂并完善游戲規(guī)則。首先要依據(jù)工作需求，建立一套切實(shí)可行工作規(guī)章制度，并不折不扣地去實(shí)施。其次要在工作實(shí)踐中不停地加以完善。比如，要建立值班制度、會務(wù)制度、文秘制度、和廉政制度等，用制度管人、管事。依據(jù)游戲規(guī)則，獎優(yōu)罰劣。表彰、獎勵(lì)好，批評、處罰壞。不能好壞不分，是非不明，不能讓“會叫喚孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干不如不干，不干不如搗蛋”怪圈，建立并逐步完善好人能夠主動辦好事，壞人不敢辦壞事良好機(jī)制，確保企業(yè)工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

八.要努力營造溫馨愉快工作環(huán)境。要著力發(fā)明總辦工作良好環(huán)境，用良好環(huán)境去影響人、改造人、約束人。主動提倡、努力發(fā)明勤奮學(xué)習(xí)、主動向上、努力開拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)良好環(huán)境，增強(qiáng)總辦整體效能?？偨?jīng)理助理要把發(fā)明溫馨愉快工作環(huán)境視為關(guān)鍵工作內(nèi)容，思想上重視，工作上要研究、策劃，采取切實(shí)有效舉措，搞好宣傳，形成輿論氣氛。搞些健康有益文娛活動，活躍職員文化生活，努力發(fā)明一個(gè)用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人良好工作環(huán)境。不過因?yàn)槭强偨?jīng)理助理.所以首先該知道不該你做和過問事,絕對不要去做.

其次不要打她人小匯報(bào).

第三要按時(shí)完成工作.要注意細(xì)節(jié).比如安排同事吃飯吧,你要知道坐哪路車去,收費(fèi)多少,吃飯地方衛(wèi)生\味道\價(jià)錢\能坐多少人,還有留守人員安全.

第四就是對老板態(tài)度要不亢不卑首先要把老板交待事情做好，該做做好，不該做不該問千萬不要去問，就算你很好奇，也不要去探詢，還有最關(guān)鍵一點(diǎn)要和下屬搞好關(guān)系，就算是最低層也是一樣，因?yàn)槿思医?jīng)驗(yàn)比你多.總經(jīng)理助理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)各類辦公用具、器具和設(shè)備、勞衛(wèi)用具、車用材料和節(jié)日禮品及實(shí)物福利品采購工作?！ひ罁?jù)同意采購計(jì)劃，按時(shí)按量購進(jìn)貨物，要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利?！へ?fù)責(zé)企業(yè)信紙、信封、名片、業(yè)務(wù)禮品和企業(yè)形象所需印刷定制工作，確保質(zhì)量和時(shí)間要求?！忂M(jìn)物品保留質(zhì)保書、保修單，對使用中問題負(fù)責(zé)，并及進(jìn)和廠商聯(lián)絡(luò)處理。·對購進(jìn)物品做好移交驗(yàn)收工作，提供正當(dāng)齊全原始發(fā)票及附有技術(shù)說明書。·主辦或協(xié)辦向相關(guān)政府部門項(xiàng)目申報(bào)、年檢、申領(lǐng)各類證照，完成批文手續(xù)及出境手續(xù)等事宜?！ぞ唧w辦理貴賓食宿安排、購票和迎送事宜，和企業(yè)重大活動和聯(lián)誼活動后勤總務(wù)保障?！け匦钑r(shí)充任臨時(shí)駕駛員完成緊急用車任務(wù)?！ね瓿尚姓坎块L臨時(shí)交辦其它任務(wù)。怎樣做好總經(jīng)理助理？總經(jīng)理助理首先要為企業(yè)發(fā)展運(yùn)籌擘畫，其次更要分擔(dān)繁重行政事務(wù)，在企業(yè)中不可替換、舉足輕重。

開宗明義，總經(jīng)理助理即古代之幕僚，當(dāng)今則稱之為智囊。對內(nèi)，她們憑借豐富經(jīng)驗(yàn)和超常智慧獨(dú)擋一面；對外，則以自己機(jī)敏和魅力贏得普遍信賴和贊譽(yù)?？偨?jīng)理助理首先要為企業(yè)發(fā)展運(yùn)籌擘畫，其次更要分擔(dān)繁重行政事務(wù)，讓總經(jīng)理得以集中精力思索事關(guān)全局、含有戰(zhàn)略意義大事。所以，總經(jīng)理助理須有廣博知識，豐富管理經(jīng)驗(yàn)，智慧頭腦和干練、穩(wěn)健辦事作風(fēng)。故西方一位管理學(xué)家說:“……往往，總經(jīng)理助理是不可替換?！闭\則斯言。

6條管理標(biāo)準(zhǔn)

處于創(chuàng)業(yè)階段企業(yè)，總經(jīng)理助理怎樣管理人力資源，尤其是高素質(zhì)人才？僅以一己之見，聊備一說。

1.當(dāng)好教練，做好示范，凡要求她人做，自己首先做好。以收無為而治之效。

2.三管三不管。事關(guān)大局事，管；影響企業(yè)形象事，管；有損企業(yè)利益事，管。管則管嚴(yán)，不留余地。個(gè)人私生活不管；個(gè)人習(xí)慣不管；和企業(yè)無關(guān)事不管。不求全責(zé)備，不管小節(jié)。

3.遠(yuǎn)大目標(biāo)。企業(yè)小志向應(yīng)該遠(yuǎn)大；基礎(chǔ)微弱，目標(biāo)必需宏偉，惟其如此，才能把人才聚集帳下。如美國微軟。

4.優(yōu)化資源配制。知人善任，量才使用，讓英雄有用武之地。如張良之用韓信，因一人而乾坤定；如孔明知劉關(guān)張，因配置優(yōu)化而漢室興。

5.高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質(zhì)人才長久吸引住東西，因它能避免社會風(fēng)險(xiǎn)帶來不安全感。

6.容人、愛才，攻心為上。總經(jīng)理助理工作職責(zé)：

1、起草企業(yè)工作計(jì)劃總結(jié)，并作好企業(yè)關(guān)鍵會議統(tǒng)計(jì)；

2、起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件；

3、企業(yè)管理制度、規(guī)章制度，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)方案書、協(xié)議書，企業(yè)總體運(yùn)行配合;

4、接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話統(tǒng)計(jì)；

5、掌握總經(jīng)理日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行；

6、完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦其它工作；

7、依據(jù)企業(yè)發(fā)展要求制訂人力資源戰(zhàn)略；

8、設(shè)計(jì)并完善企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)；

9、完成企業(yè)人力資源日常招聘工作；

10、完善企業(yè)績效考評制度?？偨?jīng)理助理職責(zé)1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。2、幫助總經(jīng)理處理好日常事務(wù)。3、幫助總經(jīng)理協(xié)調(diào)下屬部門之間關(guān)系。4、幫助總經(jīng)理做好和外單位聯(lián)絡(luò)具體工作。5、負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)各項(xiàng)工作。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給其它工作?？偨?jīng)理辦公室主任崗位職責(zé)1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室全方面工作，努力作好總經(jīng)理參謀助手，起到承上啟下作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。2、幫助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解情況并提出處理意見或提議，供集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決議。3、幫助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢驗(yàn)落實(shí)落實(shí)實(shí)施情況。4、負(fù)責(zé)各類文件分類呈送，請集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)相關(guān)部門處理。5、負(fù)責(zé)校內(nèi)外上下互通信息、左右協(xié)調(diào)。作好接待工作、來信來訪，立即處理反饋師生反應(yīng)后勤保障方面意見、提議。6、記好企業(yè)大事記，立即收發(fā)、采訪企業(yè)在經(jīng)營決議及深化改革中經(jīng)驗(yàn)、好人好事、優(yōu)異事跡，認(rèn)真辦好后勤通訊，樹立后勤服務(wù)新氣象。7、幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及黨委做好各部門考評、評優(yōu)、檢驗(yàn)等工作。8、負(fù)責(zé)處理辦公室職責(zé)范圍內(nèi)其它事宜，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)?？偨?jīng)理辦公室職責(zé)1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作部署、實(shí)施、檢驗(yàn)、督促、落實(shí)實(shí)施情況。2、做好總經(jīng)理辦公會議和其它會議組織工作和會議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件起草、公布。3、做好企業(yè)內(nèi)外文件發(fā)放、登記、傳輸、催辦、立卷、歸檔工作。4、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。5、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外公文辦理，處理來信、來訪事宜，立即處理、匯報(bào)。6、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或弟兄單位領(lǐng)導(dǎo)接待、參觀工作。怎樣做好總經(jīng)理助理1、明白職位是做什么：

幫助總經(jīng)理制訂、落實(shí)、落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)。

2、清楚職位有那些工作內(nèi)容：

幫助總經(jīng)理制訂戰(zhàn)略計(jì)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解；

起草企業(yè)各階段工作總結(jié)和其它正式文件；

幫助總經(jīng)理對企業(yè)運(yùn)作和各職能部門進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系，尤其是業(yè)務(wù)部門間日常工作關(guān)系和事務(wù)處理，必需時(shí)可單獨(dú)召集業(yè)務(wù)溝通會議或工作會議；

配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系（政府、關(guān)鍵用戶等）；

跟蹤企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成情況，提供分析意見及改善提議；

在企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃、銷售策略、資本運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)處理方案；

撰寫和跟進(jìn)落實(shí)企業(yè)總經(jīng)理會議、專題研討會議等企業(yè)會議紀(jì)要；

幫助總經(jīng)理進(jìn)行企業(yè)企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，配合管理辦開展企業(yè)文化工作；

完成其它臨時(shí)交辦任務(wù)。

3、站準(zhǔn)正確隊(duì)伍

總助，就是總經(jīng)理或總監(jiān)助理，幫助她們開展工作，所以你必需站好隊(duì)伍。對她們工作主動支持，同時(shí)又預(yù)防走進(jìn)她們死路。因?yàn)?，一旦她失去，你就可能被扶正，讓她人來幫助你?/p>

4、少提理論和宏觀，多做具體實(shí)際和補(bǔ)充。在工作中，總經(jīng)理能夠務(wù)虛。但你必需務(wù)實(shí)。怎樣做好總經(jīng)理助理?總經(jīng)理助理首先要為企業(yè)發(fā)展運(yùn)籌擘畫，其次更要分擔(dān)繁重行政事務(wù)，在企業(yè)中不可替換、舉足輕重。

開宗明義，總經(jīng)理助理即古代之幕僚，當(dāng)今則稱之為智囊。對內(nèi)，她們憑借豐富經(jīng)驗(yàn)和超常智慧獨(dú)擋一面；對外，則以自己機(jī)敏和魅力贏得普遍信賴和贊譽(yù)?？偨?jīng)理助理首先要為企業(yè)發(fā)展運(yùn)籌擘畫，其次更要分擔(dān)繁重行政事務(wù)，讓總經(jīng)理得以集中精力思索事關(guān)全局、含有戰(zhàn)略意義大事。所以，總經(jīng)理助理須有廣博知識，豐富管理經(jīng)驗(yàn)，智慧頭腦和干練、穩(wěn)健辦事作風(fēng)。故西方一位管理學(xué)家說:“……往往，總經(jīng)理助理是不可替換。”誠則斯言。

6條管理標(biāo)準(zhǔn)

處于創(chuàng)業(yè)階段企業(yè)，總經(jīng)理助理怎樣管理人力資源，尤其是高素質(zhì)人才？僅以一己之見，聊備一說。

1.當(dāng)好教練，做好示范，凡要求她人做，自己首先做好。以收無為而治之效。

2.三管三不管。事關(guān)大局事，管；影響企業(yè)形象事，管；有損企業(yè)利益事，管。管則管嚴(yán)，不留余地。個(gè)人私生活不管；個(gè)人習(xí)慣不管；和企業(yè)無關(guān)事不管。不求全責(zé)備，不管小節(jié)。

3.遠(yuǎn)大目標(biāo)。企業(yè)小志向應(yīng)該遠(yuǎn)大；基礎(chǔ)微弱，目標(biāo)必需宏偉，惟其如此，才能把人才聚集帳下。如美國微軟。

4.優(yōu)化資源配制。知人善任，量才使用，讓英雄有用武之地。如張良之用韓信，因一人而乾坤定；如孔明知劉關(guān)張，因配置優(yōu)化而漢室興。

5.高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質(zhì)人才長久吸引住東西，因它能避免社會風(fēng)險(xiǎn)帶來不安全感。

6.容人、愛才，攻心為上。容人，要有容人雅量，度量大小和人才效益幾成正比；愛才，除愛其能產(chǎn)生效益之才，不妨也愛其無礙大局偏激和帥性，惟其揚(yáng)長避短，才能讓職員有知遇之感，有歸屬感、穩(wěn)定感，工作起來才能產(chǎn)生爆發(fā)力；攻心，古人云“三十六計(jì)，攻心為上”，讓人感到企業(yè)既是縱橫馳騁、痛快淋漓戰(zhàn)場，也是休憩港灣，溫暖如家。得人心者，得天下。

5個(gè)角色飾演

要讓進(jìn)來人才留得住，總經(jīng)理助理需同時(shí)飾演好以下角色:

1.激勵(lì)者。充足利用期權(quán)(股)、薪酬、津貼、帶薪休假、福利等來引導(dǎo)企業(yè)職員個(gè)人行為，經(jīng)過企業(yè)目標(biāo)和職員個(gè)人需要來調(diào)動職員主動性；給績優(yōu)員中提薪，給不可替換人才高薪、高職等。

2.溝通者。企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門及職員乃之企業(yè)外相關(guān)個(gè)人或機(jī)構(gòu)保持合適溝通和聯(lián)絡(luò)，結(jié)構(gòu)良好人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；主動傾聽職員意見和提議，主動疏導(dǎo)不滿，提升滿意度，降低離職率等，把經(jīng)營者意圖變成職員行動。另外和獵頭企業(yè)保持頻繁接觸，立即為企業(yè)挖掘，聘用急需人才。

3.人際關(guān)系協(xié)調(diào)者。一是協(xié)調(diào)經(jīng)營者和職員關(guān)系。二是解釋經(jīng)營者決議意圖，以期協(xié)調(diào)雙方意見達(dá)成一致，避免內(nèi)耗，增強(qiáng)企業(yè)協(xié)力。

4.人力資源計(jì)劃者。依據(jù)外部環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境合適地預(yù)見未來發(fā)展趨勢，估計(jì)企業(yè)人才需求數(shù)量、類型及供給，設(shè)計(jì)企業(yè)人力資源計(jì)劃，為招聘、培訓(xùn)制訂計(jì)劃，確保人員配置合適。

5.培訓(xùn)者。即使招聘是高度合格職員，也需要培訓(xùn)才能完全勝任企業(yè)分配工作，人才管理者，須依據(jù)企業(yè)實(shí)際需要，制訂培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，如適應(yīng)性培訓(xùn)，知識性培訓(xùn)、技術(shù)性培訓(xùn)等，以提升職員能力，降低流動可能性。

遠(yuǎn)離多個(gè)“誤區(qū)”:

忘記自己是管理者

不少總經(jīng)理助理在工作中身先士卒，沖在前面，卻往往忘記了自己最大職責(zé)在于引導(dǎo)下屬去完成工作。這么總經(jīng)理助理通常很忙碌。

把自己當(dāng)成領(lǐng)主

有總經(jīng)理助理把歸她領(lǐng)導(dǎo)部門看成是自己“獨(dú)立王國”，忘記了自己不光是上司，而且還是下屬，還是同事。一味強(qiáng)化自己作為上司角色。

官氣十足

有總經(jīng)理助理在企業(yè)里是“一人之下，萬人之上”。她們想不是怎樣主動幫助處理問題，而是四平八穩(wěn)就事論事。

沒有團(tuán)體精神

有總經(jīng)理助理喜愛搞“一言堂”，什么全部是自己說了算，不知道也不重視發(fā)揮團(tuán)體智慧。

不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者

總經(jīng)理助理既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者，但很多總經(jīng)理助理并不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，往往做好了這個(gè)忽略了那個(gè)。——————————————————————————————————————————總經(jīng)理助理崗位職責(zé)/03/2123:56總經(jīng)理助理既聯(lián)絡(luò)上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務(wù)參謀，又是事務(wù)“主管”，是總辦這一運(yùn)轉(zhuǎn)中樞“首腦”?？偨?jīng)理助理應(yīng)認(rèn)識到自己所處地位和所應(yīng)發(fā)揮關(guān)鍵作用，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地推行自己職責(zé)，富有成效地做好總辦工作。當(dāng)好總經(jīng)理助理，關(guān)鍵應(yīng)在以下8個(gè)方面努力：

一要認(rèn)清自己，處事有標(biāo)準(zhǔn)。找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來也就找不著“感覺”?？偨?jīng)理助理處于“總管家”和“不管部長”雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)絡(luò)群眾，事務(wù)、政務(wù)全部要過問，其它部門管不了、不該管，全部要總經(jīng)理助理去管?？偨?jīng)理助理要把握所應(yīng)飾演角色，把握好工作分寸，管理不巨細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作要到位。

二要耳聰目明，作好參謀工作。從大方面說，當(dāng)助手關(guān)鍵在于搞好信息、決議、督查服務(wù)。立即地捕捉信息，正確地搞好反饋，主動地當(dāng)好決議參謀。不僅要善于發(fā)覺問題，還要認(rèn)真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)處理問題提供決議參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決議意見，還要制訂決議備選方案。備選方案不能只是一個(gè)，要有多個(gè)方案，方便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。決議制訂后要采取得力方法抓落實(shí)，并立即搞好督促檢驗(yàn)，搞好落實(shí)情況反饋。

三要善于長袖善舞，作好各部門之間“潤滑油”。首先要協(xié)調(diào)好上下關(guān)系。對上：要尊重而不盲從，服務(wù)而不奴婢，更不能違反標(biāo)準(zhǔn)盲從領(lǐng)導(dǎo)。陳云同志說，要“不唯書，不唯上，要唯實(shí)。”在實(shí)際工作中，不看領(lǐng)導(dǎo)眼色是不可能，但要有分寸，要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。

四要高效快捷處理相關(guān)事務(wù)?？偨?jīng)理助理必需要有強(qiáng)烈時(shí)效觀念、意識，求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行工作作風(fēng)，運(yùn)籌帷幄領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在有限時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。為好應(yīng)為之事。該她人“代勞”之事，要分解任務(wù)到人，并明責(zé)授權(quán)，責(zé)權(quán)相等。一旦分工、明責(zé)、授權(quán)，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細(xì)，事必躬親。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會挫傷職員主動性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現(xiàn)過失不要推諉，對自己過失更不要上推下卸。工作要扎實(shí)，努力爭取實(shí)績、實(shí)效?？傓k工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實(shí)地反應(yīng)情況，扎實(shí)地開展工作。

五要不停提升個(gè)人素質(zhì)，增加人文魅力。本身素質(zhì)強(qiáng)，就會產(chǎn)生人文“魅力”和影響力。要當(dāng)好總經(jīng)理助理，要*