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文檔簡介

酒店保密制度凡涉及本酒店的經(jīng)營策略、管理方針、財務資料、經(jīng)營信息、業(yè)務報表及人事檔案等一切與酒店相關的資料（包括）客情資料均屬酒店保密范圍之列。酒店員工應嚴守酒店保密紀律，提高保密意識，不該問的不問，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽。發(fā)現(xiàn)泄露機密的苗頭應盡力挽救制止，并及時匯報。凡屬酒店及本部門的正式文件，都必須嚴格按照酒店的收發(fā)文制度，進行簽收、登記、編號和發(fā)送工作。嚴格控制保密文件的發(fā)送范圍。保密性文件一般不印發(fā)，而采取傳閱的方式，由總經(jīng)理附文件閱單，由閱文者簽名。各部門收存帶有文件編號的文件，年底必須清理交回總經(jīng)理室，如有遺失則按泄密處理。如有泄密事件發(fā)生時，按情節(jié)輕重，分別予以局面警告，嚴厲處罰或開除的處分。1、酒店的保密工作是指對可能發(fā)生的泄密和竊取活動采取的系列防范措施。2、保密工作原則：積極防范，突出重點，嚴肅紀律。3、全體員工應做到：嚴守秘密，不得以任何方式向酒店內(nèi)外無關人員散布、泄漏公司機密或涉及公司機密。4、文件和資料的保密：⑴擬稿。文稿的擬定者應準確定出文稿的密級。⑵印制。文件統(tǒng)一由行政管理部門印制。⑶復印。復印秘密文件和資料，由部門經(jīng)理批準。⑷遞送。攜帶秘密文件外出，由兩人同行，并包裝密封。⑸保管。秘密文件由行政管理部門統(tǒng)一保管，個人不得保存。如需借閱，由部門經(jīng)理批準，并與當天收回。⑹歸檔。沒有解密的文件和資料存檔時要在扉頁上注明原定密級，并按有關規(guī)定執(zhí)行。⑺銷毀。按檔案管理的有關規(guī)定執(zhí)行。保密內(nèi)容按以下三級劃分：⑴絕密級：①酒店領導的電傳、傳真、書信；②非公開的規(guī)章制度、計劃、報表及重要文件；③酒店領導的個人情況；④正在研究的經(jīng)營計劃與具體方案。⑵機密級：①酒店電傳、傳真、合同；②員工檔案；③組織狀況，人員編制；④人員任免（未審批）。⑶秘密級：酒店的經(jīng)營數(shù)據(jù)、策劃方案及有損于酒店利益的其他事項。細則:d.不準在私人交往和通信中泄露酒店秘密，不準在公

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