《電子商務(wù)項(xiàng)目管理》第3章：電子商務(wù)項(xiàng)目的范圍與計(jì)劃

第3章電子商務(wù)工程的范圍與方案3.1電子商務(wù)工程的范圍定義3.2電子商務(wù)工程的進(jìn)度方案3.3電子商務(wù)工程的本錢方案3.4電子商務(wù)工程的其他方案《電子商務(wù)工程管理》講義3.1電子商務(wù)工程的范圍定義3.1.1電子商務(wù)工程范圍定義的過程3.1.2電子商務(wù)工程范圍定義的方法3.1.3電子商務(wù)工程的工作分解結(jié)構(gòu)3.1.4案例：校園二手用品跳蚤市場(chǎng)網(wǎng)站工程的工作分解結(jié)構(gòu)《電子商務(wù)工程管理》講義3.1.1電子商務(wù)工程范圍定義的過程范圍包括產(chǎn)品范圍和工程范圍。產(chǎn)品范圍〔ProductScope〕是指產(chǎn)品或效勞的典型特征與功能。工程范圍〔ProjectScope〕是為提供具有典型特征與功能的產(chǎn)品或效勞所需完成的工作。通常所說的工程的范圍多是指工程范圍，有的時(shí)候也把它看作是是廣義的工程范圍，而產(chǎn)品范圍看作是狹義的工程范圍。實(shí)際上這兩者也是相互聯(lián)系的，只有工程范圍的工作完成了，才能生產(chǎn)出好的產(chǎn)品?！峨娮由虅?wù)工程管理》講義3.1.1電子商務(wù)工程范圍定義的過程1．范圍規(guī)劃逐步詳細(xì)闡述產(chǎn)生工程產(chǎn)品的工程工作〔工程范圍〕，并將其形成文字的過程。依據(jù)有產(chǎn)品描述、工程章程、相關(guān)制約因素和假設(shè)等范圍規(guī)劃的產(chǎn)出是范圍說明書、范圍管理方案及相關(guān)的詳細(xì)資料?！峨娮由虅?wù)工程管理》講義3.1.1電子商務(wù)工程范圍定義的過程2.范圍界定就是在范圍規(guī)劃的根底上，把工程的主要可交付成果進(jìn)一步分解為較小、較易管理的組成局部，或者把工程工作進(jìn)一步分解成具體的、使之可管理的任務(wù)?！?〕提高本錢、工時(shí)與資源估算的準(zhǔn)確性；〔2〕確定績(jī)效量度與控制的基準(zhǔn)；〔3〕便于工程組成員間明確的職責(zé)分派。《電子商務(wù)工程管理》講義3.1.1電子商務(wù)工程范圍定義的過程3.范圍審核范圍審核是工程發(fā)起人、工程實(shí)施方、工程最終用戶或客戶等工程干系人對(duì)工程范圍正式接受的過程。兩個(gè)工作在方案階段對(duì)工程范圍定義的審核在驗(yàn)收階段對(duì)完成的工程范圍進(jìn)行審核《電子商務(wù)工程管理》講義3.1.2電子商務(wù)工程范圍定義的方法1.范圍規(guī)劃方法〔1〕需求分類管理電子商務(wù)系統(tǒng)的需求可以分為A類、B類、C類三個(gè)層次，A類是一定要實(shí)現(xiàn)的。在經(jīng)費(fèi)較充足的情況下，B類功能也一般需要；但是如果預(yù)算不充足，就可以不考慮C類的功能，《電子商務(wù)工程管理》講義3.1.2電子商務(wù)工程范圍定義的方法1.范圍規(guī)劃方法〔2〕價(jià)值工程價(jià)值工程V＝F/C價(jià)值工程的思路價(jià)值工程的實(shí)施程序《電子商務(wù)工程管理》講義3.1.2電子商務(wù)工程范圍定義的方法2.范圍界定方法〔1〕WBS模板法以往類似工程的工作分解結(jié)構(gòu)〔WBS，WorkBreakdownStructure〕往往可作為新工程的模板使用〔2〕分解技術(shù)把主要可交付成果或子可交付成果分成較小的、便于管理的各個(gè)組成局部《電子商務(wù)工程管理》講義3.1.3電子商務(wù)工程的工作分解結(jié)構(gòu)1.工作分解結(jié)構(gòu)的含義2.工作分解結(jié)構(gòu)的表示形式〔1〕樹型圖《電子商務(wù)工程管理》講義系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目啟動(dòng)需求分析項(xiàng)目監(jiān)控界面設(shè)計(jì)架構(gòu)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)內(nèi)部測(cè)試軟件開發(fā)采購初步方案設(shè)計(jì)需求調(diào)研需求分析系統(tǒng)驗(yàn)收系統(tǒng)交付系統(tǒng)試運(yùn)行系統(tǒng)培訓(xùn)里程碑評(píng)審范圍變更風(fēng)險(xiǎn)變更項(xiàng)目收尾XX電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審組建團(tuán)隊(duì)編制項(xiàng)目計(jì)劃3.1.3電子商務(wù)工程的工作分解結(jié)構(gòu)〔2〕縮進(jìn)表《電子商務(wù)工程管理》講義工作編號(hào)工作名稱負(fù)責(zé)人資源描述1.1.0啟動(dòng)策劃1.1.1召開啟動(dòng)會(huì)1.1.2行業(yè)調(diào)研分析1.2.0進(jìn)行策劃1.2.1贏利模式設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)1.2.2籌劃資金來源1.3.0策劃評(píng)審1.3.1召開評(píng)審會(huì)1.3.2策劃總結(jié)3.1.3電子商務(wù)工程的工作分解結(jié)構(gòu)3.工作分解結(jié)構(gòu)的編制自上而下法〔系統(tǒng)思考法〕發(fā)散歸納法模板參照法《電子商務(wù)工程管理》講義3.1.4案例：校園二手用品跳蚤市場(chǎng)

網(wǎng)站工程的工作分解結(jié)構(gòu)《電子商務(wù)工程管理》講義校園二手用品跳蚤市場(chǎng)網(wǎng)站項(xiàng)目1000需求分析1200系統(tǒng)設(shè)計(jì)1300項(xiàng)目管理1100文檔管理1110項(xiàng)目計(jì)劃1120同類網(wǎng)站分析1230網(wǎng)站詳細(xì)需求1220用戶需求調(diào)研1210項(xiàng)目監(jiān)控1130詳細(xì)設(shè)計(jì)1320總體設(shè)計(jì)1310系統(tǒng)實(shí)施1400Web應(yīng)用開發(fā)1430網(wǎng)站鋪設(shè)1420硬軟件購買1410系統(tǒng)測(cè)試1500安全可靠測(cè)試1530強(qiáng)度響應(yīng)測(cè)試1520單元集成測(cè)試1510項(xiàng)目驗(yàn)收1600內(nèi)部總結(jié)1630培訓(xùn)1620驗(yàn)收1610管理類文檔1111開發(fā)類文檔1112用戶類文檔1113體系結(jié)構(gòu)1311功能模塊1312數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)1321業(yè)務(wù)邏輯1322UI設(shè)計(jì)1323網(wǎng)站考核評(píng)價(jià)1611評(píng)價(jià)報(bào)告1612驗(yàn)收?qǐng)?bào)告1613進(jìn)度計(jì)劃1121采購計(jì)劃1122風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃1123溝通計(jì)劃1124成本計(jì)劃1125范圍計(jì)劃1126人力計(jì)劃1127質(zhì)量計(jì)劃11283.2電子商務(wù)工程的進(jìn)度方案3.2.1電子商務(wù)工程進(jìn)度方案的編制3.2.2網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)3.2.3案例：校園二手用品跳蚤市場(chǎng)網(wǎng)站工程的網(wǎng)絡(luò)圖和甘特圖《電子商務(wù)工程管理》講義3.2.1電子商務(wù)工程進(jìn)度方案的編制1.活動(dòng)定義〔1〕分解法〔2〕模板法2.活動(dòng)排序〔1〕箭線圖《電子商務(wù)工程管理》講義GHDABJIFCKE3.2.1電子商務(wù)工程進(jìn)度方案的編制〔2〕前導(dǎo)圖①結(jié)束→開始②結(jié)束→結(jié)束③開始→開始④開始→結(jié)束：《電子商務(wù)工程管理》講義開始結(jié)束BDFECA3.2.1電子商務(wù)工程進(jìn)度方案的編制3.活開工期估計(jì)〔1〕參數(shù)模型由工程團(tuán)隊(duì)根據(jù)單位規(guī)定的參數(shù)模型進(jìn)行估算等價(jià)代碼行=[(重新設(shè)計(jì)%+重新編碼%+重新測(cè)試%)/3]×已有代碼行〔2〕類比估算指利用過去類似工程活動(dòng)的實(shí)際所用時(shí)間作為根底，估算新工程活動(dòng)的所需時(shí)間〔3〕專家判斷《電子商務(wù)工程管理》講義3.2.1電子商務(wù)工程進(jìn)度方案的編制4．編制進(jìn)度方案〔1〕甘特圖甘特圖〔GanttChart〕，也叫橫道圖或條形圖，是在20世紀(jì)初由亨利·甘特開發(fā)的，主要用于工程方案和工程進(jìn)度安排《電子商務(wù)工程管理》講義3.2.1電子商務(wù)工程進(jìn)度方案的編制4．編制進(jìn)度方案〔2〕里程碑圖里程碑圖主要用于識(shí)別工程的完成時(shí)間，關(guān)注各個(gè)里程碑事件《電子商務(wù)工程管理》講義任務(wù)名稱4月21日5月15日5月20日5月30日召開策劃啟動(dòng)會(huì)▲完成市場(chǎng)調(diào)研▲完成商業(yè)模式設(shè)計(jì)▲召開策劃評(píng)審會(huì)▲3.2.2網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)1.關(guān)鍵路徑法關(guān)鍵路徑法〔CriticalPathMethod，CPM〕20世紀(jì)50年代最長(zhǎng)的活動(dòng)路線就叫關(guān)鍵路徑，組成關(guān)鍵路徑的活動(dòng)稱為關(guān)鍵活動(dòng)。關(guān)鍵路徑法的計(jì)算方法正推法逆推法《電子商務(wù)工程管理》講義3.2.2網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)關(guān)鍵路徑法計(jì)算示意圖

《電子商務(wù)工程管理》講義A3E8C7F6D4B2G5活動(dòng)工期03353103710161018182318231218101881031081203ESEFLSLF3.2.2網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)2.方案評(píng)審技術(shù)多用于一些難于控制，缺乏經(jīng)驗(yàn)、不確定性因素多而復(fù)雜的工程中期望值T＝〔P+4M+O〕/6方差＝[〔P-O〕/6]2標(biāo)準(zhǔn)差σ＝〔P-O〕/6《電子商務(wù)工程管理》講義3.2.2網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)計(jì)算工程在不同時(shí)間內(nèi)完工的概率《電子商務(wù)工程管理》講義1

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23.7627.8431.923640.0844.1648.243.2.3案例：校園二手用品跳蚤市場(chǎng)網(wǎng)站工程的網(wǎng)絡(luò)圖和甘特圖《電子商務(wù)工程管理》講義1．工程網(wǎng)絡(luò)圖3.2.3案例：校園二手用品跳蚤市場(chǎng)網(wǎng)站工程的網(wǎng)絡(luò)圖和甘特圖《電子商務(wù)工程管理》講義2．工程甘特圖3.3電子商務(wù)工程的本錢方案3.3.1電子商務(wù)工程本錢方案的過程3.3.2電子商務(wù)工程本錢方案的方法3.3.3案例：校園二手用品跳蚤市場(chǎng)網(wǎng)站工程的本錢方案《電子商務(wù)工程管理》講義3.3.1電子商務(wù)工程本錢方案的過程1.工程資源的方案工程資源方案過程就是以工作分解結(jié)構(gòu)、工程進(jìn)度方案、資源安排描述、組織策略和相關(guān)歷史信息為依據(jù)，通過分析和識(shí)別資源需求，來確定本工程的資源首先，工程經(jīng)理要搞清楚有哪些資源可以為本工程所利用，這是前提；然后，根據(jù)工程的進(jìn)度安排、簽訂合同的截止日期，以及工程團(tuán)隊(duì)的成員結(jié)構(gòu)決定該工程需要哪些資源。工程資源方案的過程實(shí)際上就是答復(fù)本工程包含的各項(xiàng)工作需要投入什么樣的資源《電子商務(wù)工程管理》講義3.3.1電子商務(wù)工程本錢方案的過程2.工程費(fèi)用的估算工程費(fèi)用估算是一件比較難的事，主要是費(fèi)用估算與較多因素有關(guān)，如工程工期、市場(chǎng)價(jià)格等。費(fèi)用估算時(shí)要考慮兩種費(fèi)用：直接費(fèi)用和間接費(fèi)用。工程費(fèi)用估算的結(jié)果就是得到以摘要或詳細(xì)形式描述的工程所需要各種資源的費(fèi)用，包括人力資源費(fèi)用、原材料費(fèi)用、外包費(fèi)用、租用設(shè)備費(fèi)用，以及其他輔助性費(fèi)用等?！峨娮由虅?wù)工程管理》講義3.3.1電子商務(wù)工程本錢方案的過程3.工程本錢的預(yù)算工程本錢預(yù)算的目標(biāo)就是要得到一個(gè)以時(shí)間為軸的本錢基準(zhǔn)線，即在哪段時(shí)間內(nèi)需要多少費(fèi)用。工程本錢預(yù)算是以工作分解結(jié)構(gòu)為根底,將工程本錢估算分配給單個(gè)工作項(xiàng)工程本錢預(yù)算的依據(jù)主要有工程費(fèi)用估算、工作分解結(jié)構(gòu)和工程進(jìn)度方案工程本錢預(yù)算的作用有三個(gè)：一是為控制好工程本錢；二是按方案分配資源；三是可以通過本錢預(yù)算來控制工程進(jìn)度《電子商務(wù)工程管理》講義3.3.2電子商務(wù)工程本錢方案的方法1.工程資源方案的方法〔1〕專家判斷法〔2〕類比估計(jì)法〔3〕自下而上法〔4〕資源均衡法《電子商務(wù)工程管理》講義3.3.2電子商務(wù)工程本錢方案的方法2.工程費(fèi)用估算方法〔1〕功能點(diǎn)估算法〔2〕軟件代碼行〔LOC〕方法確定功能；算出各子功能代碼行數(shù)的平均值；確定各子功能的代碼行本錢和生產(chǎn)率：計(jì)算各子功能的本錢和人力(工作量)：計(jì)算該工程的總代碼行數(shù)、總本錢和總工作量?！峨娮由虅?wù)工程管理》講義3.3.2電子商務(wù)工程本錢方案的方法3.工程本錢預(yù)算方法〔1〕工程總預(yù)算本錢分?jǐn)偟焦こ坦ぷ鞣纸饨Y(jié)構(gòu)的各個(gè)工作包中，為每一個(gè)工作包建立預(yù)算本錢?！?〕將每個(gè)工作包分配得到的預(yù)算再二次分配到工作包所包含的各項(xiàng)具體的工程活動(dòng)上?！?〕確定各項(xiàng)本錢預(yù)算支出的時(shí)間方案以及每一時(shí)間點(diǎn)對(duì)應(yīng)的累計(jì)預(yù)算本錢〔截止到該時(shí)間點(diǎn)的每期預(yù)算本錢額的加總〕，制定出與進(jìn)度方案相對(duì)應(yīng)的工程本錢預(yù)算方案。《電子商務(wù)工程管理》講義3.3.2電子商務(wù)工程本錢方案的方法3.工程本錢預(yù)算方法《電子商務(wù)工程管理》講義實(shí)際支出線累積費(fèi)用觀測(cè)時(shí)點(diǎn)線實(shí)際成本額計(jì)劃成本額計(jì)劃支出線時(shí)間3.3.3案例：校園二手用品跳蚤市場(chǎng)網(wǎng)站工程的本錢方案《電子商務(wù)工程管理》講義活動(dòng)小活動(dòng)預(yù)算分?jǐn)偅ㄔ├塾?jì)分?jǐn)偅ㄔ╉?xiàng)目管理1.項(xiàng)目開發(fā)立項(xiàng)1001002.可行性研究2003003.項(xiàng)目章程編寫2005004.項(xiàng)目經(jīng)理的任命505505.項(xiàng)目模板制作300850需求分析6.用戶需求調(diào)研與分析50013507.同類網(wǎng)站分析50018508.編寫詳細(xì)需求說明書6002450系統(tǒng)設(shè)計(jì)9.體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)100255010.功能模塊設(shè)計(jì)300285011.業(yè)務(wù)邏輯設(shè)計(jì)300315012.用戶界面設(shè)計(jì)500365013.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)500415014.編寫系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書1004250系統(tǒng)實(shí)施15.編寫系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃100435016.軟硬件購買210002535017.Web應(yīng)用開發(fā)85003385018.網(wǎng)站鋪設(shè)10003485019.編寫系統(tǒng)實(shí)施報(bào)告20035050系統(tǒng)測(cè)試20.編寫系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃1503520021.單元測(cè)試5003570022.集成測(cè)試3003600023.強(qiáng)度測(cè)試2003620024.響應(yīng)測(cè)試1003630025.可靠測(cè)試1003640026.安全測(cè)試2003660027.編寫系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告20036800驗(yàn)收總結(jié)28.進(jìn)行網(wǎng)站考核10003780029.填寫評(píng)價(jià)報(bào)告2003800030.填寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告2003820031.編寫用戶手冊(cè)5003870032.培訓(xùn)使用維護(hù)人員10003970033.召開總結(jié)會(huì)議2003990034.完成項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告100400003.4電子商務(wù)工程的其他方案3.4.1電子商務(wù)工程的人力資源方案3.4.2電子商務(wù)工程的溝通方案3.4.3電子商務(wù)工程的質(zhì)量方案3.4.4電子商務(wù)工程的風(fēng)險(xiǎn)方案3.4.5電子商務(wù)工程的采購方案《電子商務(wù)工程管理》講義3.4.1電子商務(wù)工程的人力資源方案〔1〕工程團(tuán)隊(duì)人力資源職業(yè)開展規(guī)劃，以說明完成該工程后，團(tuán)隊(duì)成員的去向，當(dāng)然不一定每個(gè)工程都必須包含這局部?jī)?nèi)容；〔2〕工程成員的崗位和職責(zé)；〔3〕工程完成所需要的各類型和層次的人力資源的數(shù)量；〔4〕工程團(tuán)隊(duì)的知識(shí)地圖，說明工程團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)結(jié)構(gòu)；〔5