2021年山東省淄博市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）真題(含答案)

2021年山東省淄博市社會(huì)工作者職業(yè)資格

社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）真題（含答案）

學(xué)校:班級(jí):姓名:考號(hào):

一、單選題（10題）

1.關(guān)于實(shí)證主義，下列說法不正確的是（）。

A.社會(huì)現(xiàn)象既然是有規(guī)律的，因而人類行為、社會(huì)變化、自然物質(zhì)變化

的因果關(guān)系或相關(guān)關(guān)系是可以被感知、概括和客觀計(jì)量的

B.社會(huì)研究旨在說明社會(huì)現(xiàn)象應(yīng)該是什么，而不是說明社會(huì)現(xiàn)象或規(guī)律

是什么

C.自然科學(xué)方法適合于社會(huì)研究

D.事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復(fù)的規(guī)律

2.戈登社會(huì)工作價(jià)值體系的內(nèi)容不包括（）o

A.個(gè)人應(yīng)當(dāng)受到社會(huì)的關(guān)懷B.每個(gè)人對(duì)他人都負(fù)有社會(huì)責(zé)任C.個(gè)人

與社會(huì)是相互依賴的D.社工應(yīng)該比一般人更有社會(huì)責(zé)任感

3.（）是問卷的核心所在。

A.封面信B.指導(dǎo)語C.問題D.答案E.附加內(nèi)容

4.對(duì)于一些涉及服務(wù)對(duì)象隱私或者不便于在社會(huì)工作者面前表達(dá)的資

料，社會(huì)工作者可以采用（）的方式，讓服務(wù)對(duì)象能夠自如地表

達(dá)自己的想法和感受。

A.第三者轉(zhuǎn)述B.發(fā)郵件C調(diào)查表D.簽訂協(xié)議

5.社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為的

會(huì)談技巧是（）。

A.建議B.忠告C.對(duì)質(zhì)D.提供信息E.自我披露

6.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)舉辦了一次關(guān)愛唇腭裂兒童募捐活動(dòng)。某電子科

技公司的總經(jīng)理程某在此次活動(dòng)中進(jìn)行了捐款。他表示自己是因?yàn)槭艿?/p>

自己宗教理念的影響，認(rèn)為捐款是一種道德責(zé)任。那么程某的捐款動(dòng)機(jī)

屬于（）

A.個(gè)人需要B.利他動(dòng)機(jī)C.外界影響D.社會(huì)聯(lián)誼

7.某社區(qū)地處郊區(qū)，集中居住了較多外來人口。社會(huì)工作者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，

由于居住人口來自不同地域，習(xí)慣不同，矛盾較多，于是決定策劃一個(gè)

社區(qū)綜合服務(wù)項(xiàng)目。社會(huì)工作者第一要做的工作應(yīng)是（）。

A.目標(biāo)制定B.界定問題C.尋求社會(huì)資源D.設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃

8.小組成員對(duì)小組有較高的認(rèn)同，開始經(jīng)常用“我們”而不是“我”來表達(dá)

認(rèn)同小組，這體現(xiàn)出小組工作（）階段的特征。

A.工作開始B.中期轉(zhuǎn)折C.后期成熟D.結(jié)束

9.（）幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使

成員改變其原來對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法和解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組

組員的發(fā)展目標(biāo)。

A.教育小組B.成長小組C.治療小組D.支持小組

10.個(gè)案管理是（）之后在個(gè)案工作領(lǐng)域興起的一種管理個(gè)案服務(wù)的模

式。

A.20世紀(jì)50年代B.20世紀(jì)60年代C.20世紀(jì)70年代D.20世紀(jì)80

年代

二、單選題（10題）

11.在我國，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的群團(tuán)組織不包括（）。

A.中華慈善總會(huì)B.共青團(tuán)C.老齡工作委員會(huì)D.婦女聯(lián)合會(huì)

12.在幫助服務(wù)對(duì)象面對(duì)和處理危機(jī)的過程中，社會(huì)工作者需要充分利

用服務(wù)對(duì)象自身擁有的資源，為服務(wù)對(duì)象Oo

A.及時(shí)處理B.提供支持C.恢復(fù)自尊D.培養(yǎng)自主能力

13.在問卷問題設(shè)計(jì)中，“你父母支持你就讀社會(huì)工作專業(yè)嗎？”所犯的

錯(cuò)誤是（）。

A.問題帶有傾向性B.問題具有雙重含義C.使用了抽象概念D.問題不

明確

14.老年人有權(quán)居住在條件良好的房屋及擁有自有的或承租的住房的權(quán)

利，屬于老年人享有的()。

A.享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利B.婚姻自由權(quán)C.住房權(quán)D.財(cái)產(chǎn)所有權(quán)

15.2008年，小李在某城市建筑工地勞動(dòng)時(shí)，不慎從腳手架上失足摔落

致殘，他向社會(huì)工作者求助以維護(hù)自身的合法權(quán)益。此時(shí)社會(huì)工作者首

先應(yīng)該()。

A.要求建筑工地負(fù)責(zé)人給予適當(dāng)賠償

B.協(xié)助小李和相關(guān)部門處理好工傷的認(rèn)定問題

C.要求小李的家屬前來協(xié)助介入

D.按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診斷證明進(jìn)行預(yù)估

16.動(dòng)物是否有權(quán)利不存于它們能否推理，也不是它們能否說話，而是它

們能否感到受苦。我們踢了一下石頭，說這佯做不符合石頭的利益，這

樣說沒有意義，因?yàn)槭^沒有受苦的能力。但動(dòng)物不一樣。你踢一下貓，

它叫一聲跑開了，我們知道它受苦了。大家可以看到一些現(xiàn)象，就是貓、

狗等動(dòng)物在長期受到虐待，它們的神經(jīng)非常痛苦以后，整個(gè)狀態(tài)都會(huì)改

變。有的貓?jiān)谑艿脚按筇映鰜?，成為野貓，你要再收留它就很困難,

需要經(jīng)過長期的心理調(diào)適。受到虐待的動(dòng)物和受到寵愛的動(dòng)物是不一樣

的，這和人一樣。本段義字意在強(qiáng)調(diào)()。

A.動(dòng)物擁有權(quán)利的原因B.人類要保護(hù)動(dòng)物的權(quán)利C.維護(hù)人權(quán)的必要

性D.人對(duì)動(dòng)物有直接義務(wù)

17.小錢正在讀初中，與其他同學(xué)不同，她特別崇拜演藝明星，服裝、發(fā)

型都模仿明星的樣式，甚至為了追星而曠課，影響正常的學(xué)習(xí)生活。根

據(jù)人類行為與社會(huì)環(huán)境的相關(guān)理論，下述因素中最可能影響小錢上述行

為的是（）

A.學(xué)校環(huán)境B.遺傳基因C.宗教信仰D.大眾傳媒

18.需求評(píng)估一明確機(jī)構(gòu)的使命一預(yù)測(cè)一設(shè)計(jì)可行的戰(zhàn)略一選擇機(jī)構(gòu)的

戰(zhàn)略一將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成服務(wù)方案目標(biāo)一方案發(fā)展一評(píng)估。這種策劃屬于

（）O

A.問題解決策劃B.方案解決策劃C.戰(zhàn)略性策劃D.創(chuàng)新策劃

19.政府部門以及不同的社會(huì)組織和機(jī)構(gòu)，在社會(huì)服務(wù)中承擔(dān)著不同的社

會(huì)職能。其中，（）的工作重點(diǎn)主要是提供具體的專業(yè)服務(wù)。

A.街道辦事處B.社工事務(wù)所C.社區(qū)居委會(huì)D.街道婦聯(lián)

20.社會(huì)工作者的基本功是（）。

A.社會(huì)工作者的親和力B.社會(huì)工作者的學(xué)歷C專業(yè)助人方法D.社會(huì)

工作者的價(jià)值觀

三、單選題（10題）

21.某地方政府在制定政府規(guī)劃的過程中，向公眾廣泛征求意見。來自某

社區(qū)服務(wù)中心的幾名社會(huì)工作者，聯(lián)名撰寫并提交了有關(guān)提高老年人社

會(huì)保障水平及生活質(zhì)量的政策建議。從上述內(nèi)容看，社會(huì)工作者對(duì)全社

會(huì)的倫理責(zé)任要求其能夠（）。

A.增進(jìn)社會(huì)福利B.維護(hù)專業(yè)共同體C.加強(qiáng)行政管理D.突出績(jī)效管理

22.在社區(qū)居民座談會(huì)上，張忠華一直坐在角落，始終沒有發(fā)言，此

時(shí)一，社會(huì)工作者應(yīng)使用的技巧是（）。

A.鼓勵(lì)B.對(duì)焦C.對(duì)質(zhì)D.澄清

23.阿爾德弗爾的ERG理論中，R代表（）。

A.生存需要B.關(guān)系需要C.成長需要D.心理需要

24.社會(huì)工作分為直接服務(wù)利間接服務(wù)方法，以下選項(xiàng)中，屬于間接服

務(wù)方法的是（）。

A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會(huì)工作行政

25.老王因急性心肌梗塞住進(jìn)監(jiān)護(hù)病房，經(jīng)醫(yī)護(hù)人員全力搶救，暫時(shí)轉(zhuǎn)危

為安。近日，老王病情不穩(wěn)定，性情沮喪，沒有食欲，影響了治療。因

此醫(yī)生請(qǐng)社會(huì)工作者小趙前來協(xié)助工作。面對(duì)老王的情況，小趙首先應(yīng)

該采取的措施是（）

A.與營養(yǎng)科學(xué)聯(lián)系，為老王提供特殊餐飲

B.召開家庭會(huì)議，商討老王的照顧事宜

C舒緩老王情緒，促進(jìn)其對(duì)疾病治療的適應(yīng)

D.介紹老王參加患者小組活動(dòng)，增進(jìn)其與病友的互動(dòng)

26.爸爸把兩瓶同樣的飲料分別倒進(jìn)了一個(gè)大玻璃杯和兩個(gè)小玻璃杯，問

正在讀小學(xué)二年級(jí)的女兒是要一大杯飲料，還是要兩小杯飲料。女兒小

紅告訴爸爸兩種一樣多，哪一種都可以。這表明小紅的認(rèn)知發(fā)展處于（）

A.感知運(yùn)動(dòng)期B.具體運(yùn)算期C.前運(yùn)算期D.形式運(yùn)算期

27.社會(huì)工作研究的目標(biāo)分為基礎(chǔ)目標(biāo)、中間目標(biāo)和最終目標(biāo)，其中，最

終目標(biāo)是（）。

A.協(xié)助服務(wù)對(duì)象成長B.促進(jìn)民眾生活質(zhì)量C促進(jìn)社會(huì)的公平正義D.

獲取和社會(huì)福利相關(guān)的知識(shí)

28.社區(qū)社會(huì)工作者圓圓負(fù)責(zé)某社區(qū)的工作，她通過定期舉辦樓門（單

元）居民小組會(huì)議，討論樓道公共空間的使用和保潔，解決樓道雜物

堆放、無人打掃的問題，制訂和宣傳“樓門（單元）文明公約”，培養(yǎng)

居民愛護(hù)和維護(hù)公共空間意識(shí)。圓圓所采用的策略屬于社區(qū)工作地區(qū)

發(fā)展模式中的（）。

A.團(tuán)結(jié)鄰里B.社區(qū)教育C.社區(qū)參與D.促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展

29.

社會(huì)工作研究的根本目的是（）。

A.完成總結(jié)報(bào)告B.實(shí)踐C.推進(jìn)民眾福利D.檢驗(yàn)理論

30.社會(huì)工作者老楊具有多年的青少年司法社會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)這個(gè)群體

的需求和問題有著深入的了解。在相關(guān)部門組織的有關(guān)青少年權(quán)益的政

策制定會(huì)議上，老楊提出了獨(dú)到的見解，對(duì)該政策的制定起到了重要作

用。在這里老楊扮演的角色是（）。

A.政策倡導(dǎo)者B.政策實(shí)施者C.政策研究者D.政策發(fā)布者

四、單選題（10題）

31.社區(qū)通過成文和不成文的規(guī)章、公約和習(xí)俗，確保其成員遵守社會(huì)

規(guī)范，承擔(dān)社會(huì)角色，這是社區(qū)（）功能的體現(xiàn)。

A.社會(huì)參與B.社會(huì)化C.社會(huì)控制D.經(jīng)濟(jì)

32.在遇到倫理難題時(shí)可以堅(jiān)持的原則中，永遠(yuǎn)是第一位的是（）。

A.保護(hù)生命原則B.自主和自由原則C.最小傷害原則D.真誠原則E.隱

私和保密原則

33.家庭治療模式的本質(zhì)特征是（）。

A.挖掘當(dāng)事人的內(nèi)心世界B.表達(dá)關(guān)懷C.把家庭視為社會(huì)工作的服務(wù)

對(duì)象D.達(dá)成同感E.關(guān)系提供

34.帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會(huì)性的治療關(guān)系，以替代原來的、有缺

陷的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這是運(yùn)用小組工作治療模式的（）原則。

A.共同性B.綜合性C.平等性D.建構(gòu)型

35.李奶奶與兒媳因?yàn)閷O子的教育問題經(jīng)常爭(zhēng)吵，婆媳關(guān)系緊張，李奶奶

對(duì)此很苦惱，希望得到社會(huì)工作者小王的幫助。為了了解李奶奶的問題

和需要，幫助李奶奶識(shí)別和善用環(huán)境中的積極因素，小王應(yīng)做的是（）

A.了解李奶奶的背景資料B.明確李奶奶的問題所在C.了解李奶奶曾

經(jīng)得到的幫助D.分析李奶奶問題的成因

36.74歲的老李在接受居家養(yǎng)老服務(wù)時(shí)，向社會(huì)工作者提起孫女小紅正

在上初中，學(xué)習(xí)成績(jī)不好，希望社會(huì)工作者給予幫助。此案例中，小紅

屬于（）服務(wù)對(duì)象。

A.正式B.潛在C.非正式D.現(xiàn)有

37.在指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問題的新知識(shí)、新方法，調(diào)整原來的行為

方式的過程中，社會(huì)工作者的角色是（）。

A.使能者B.聯(lián)系人C.教育者D.倡導(dǎo)者

38.某小組目標(biāo)旨在提升家長管教子女的技巧，在一次組員分享活動(dòng)中,

組員甲說：“我覺得自己真失敗，根本無法成為一個(gè)好媽媽?！苯M員乙說：

“我也有同樣感覺，當(dāng)一個(gè)好家長太難，真是力不從心。”組員丙接著說：

“我覺得這個(gè)社會(huì)的問題太多，我不知道怎么才能成為好爸爸?！贝藭r(shí),

社會(huì)工作者擬用提問技巧深入了解原因，其適當(dāng)?shù)谋硎鍪牵ǎ?/p>

A.你們的發(fā)言好像跑題了，讓我們回到主題好嗎？

B.你們的發(fā)言各有各的道理，家家都有一本難念的經(jīng)，是不是這樣？

C.你們的發(fā)言說到想做了個(gè)好爸爸好媽媽真不容易，我們?cè)谙轮苄〗M

活動(dòng)中將重點(diǎn)討論這個(gè)問題。

D.你們的發(fā)言說到各種感覺，能不能描述一下讓你們產(chǎn)生這種感覺的

具體心情？

39.存在主義在人類社會(huì)科學(xué)發(fā)展史上發(fā)生過重要的作用和影響，這一

理論的核心觀點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)（）o

A.社會(huì)的存在B.集體的存在C.機(jī)構(gòu)的存在D.個(gè)人的存在

40.社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生小張畢業(yè)后，與同學(xué)小陳和小凡共同創(chuàng)辦了一個(gè)以

街頭露宿者為服務(wù)對(duì)象的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，在機(jī)構(gòu)建立之初，最宜采用的

組織結(jié)構(gòu)方式是（）。

A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線參

謀式組織結(jié)構(gòu)

五、單選題（2題）

41.定性研究以（）為基礎(chǔ)。

A.危機(jī)介入理論B.經(jīng)典條件作用理論C.人本心理學(xué)D.反實(shí)證主義方

法論E.實(shí)證主義方法論

42.社會(huì)工作者召開居民座談會(huì)，結(jié)果到會(huì)議時(shí)間了，還有許多居民未

到，此時(shí)，社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.延遲會(huì)議時(shí)間，等到齊后再開始會(huì)議

B.將遲到的居民做好記錄，進(jìn)行逐一批評(píng)

C.對(duì)晚到的居民單獨(dú)召開會(huì)議

D.將重要事項(xiàng)放到會(huì)議最后討論

六、單選題（2題）

43.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，各部門各司其職，分擔(dān)著不同的業(yè)務(wù)以及行政職

能，其具體的工作目標(biāo)也是各不相同的。從社會(huì)工作行政的角度，為實(shí)

現(xiàn)機(jī)構(gòu)的總目標(biāo)，管理者首要的管理策略是（）。

A.授權(quán)B.協(xié)調(diào)C.服務(wù)D.控制

44.本能行為是指（）。

A.人與生俱來的行為模式B.出生以后自動(dòng)形成的行為模式C.模仿的

行為模式D.社會(huì)性行為

參考答案

1.B

實(shí)證主義方法論基本觀點(diǎn)如下。①無論是人還是物質(zhì)都是自然界的一

部分，社會(huì)和自然界的變化受同樣原則的支配，社會(huì)研究對(duì)象與自然

科學(xué)研究對(duì)象都是純客觀的，他們不依賴于研究者而獨(dú)立存在，事物

本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復(fù)的規(guī)律。②社會(huì)現(xiàn)象既然是有規(guī)

律的。因而人類行為、社會(huì)變化、自然物質(zhì)變化的因果關(guān)系或相關(guān)關(guān)

系是可以被感知、概括和客觀計(jì)量的。只有能被直接觀察并可客觀測(cè)

量的因素才能形成人們可以接受的資料。③社會(huì)研究旨在說明社會(huì)現(xiàn)

象或規(guī)律是什么，而不是說明社會(huì)現(xiàn)象應(yīng)該是什么。④自然科學(xué)方法

適合于社會(huì)研究。雖然社會(huì)研究在方法和技術(shù)上有其特點(diǎn)，但它在理

論構(gòu)建、證據(jù)收集、證據(jù)分析與評(píng)判、理論檢驗(yàn)等方面運(yùn)用的方法與

自然科學(xué)方法并無本質(zhì)區(qū)別。因此，人類可以通過自然科學(xué)方法直接

認(rèn)識(shí)外部存在的真實(shí)世界。

2.D

戈登（Gordon）,于1965年提出的社會(huì)工作價(jià)值體系包含六個(gè)方面的

內(nèi)容，其中ABC選項(xiàng)符合戈登提出的社會(huì)工作價(jià)值體系方面的內(nèi)容，

D選項(xiàng)不符合題意。

3.C

4.C

運(yùn)用調(diào)查表是個(gè)案工作收集資料的一種技巧。對(duì)于一些涉及服務(wù)對(duì)象

隱私或者不便于在社會(huì)工作者面前表達(dá)的資料，社會(huì)工作者可以采用

調(diào)查表的方式，讓服務(wù)對(duì)象能夠自如地表達(dá)自己的想法和感受。

5.B

6.B個(gè)人的捐款動(dòng)機(jī)分為個(gè)人需要、外界影響、利他動(dòng)機(jī)。

個(gè)人需要：滿足自尊需要。

外界影響：受親戚、朋友、同事的影響而捐款。

利他動(dòng)機(jī)是指部分捐款者完全以利他為中心，愿意雪中送炭幫助他人。

部分捐款者認(rèn)為大家應(yīng)該“有福同享，有難同當(dāng)，幫助他人"?還有部分

捐款人重視宗教理念，認(rèn)為捐款是一種道德責(zé)任（題干描述，故選B）。

D項(xiàng)社會(huì)聯(lián)誼屬于企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)的一種。

7.B社會(huì)服務(wù)策劃的形式之一即為問題解決策劃，其主要過程依次是：

①認(rèn)識(shí)現(xiàn)有的問題；②界定問題；③探索可行的解決方法；④認(rèn)識(shí)各種

可能的限制；⑤選取解決辦法；⑥設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃；⑦發(fā)展評(píng)估計(jì)劃。

因此，社會(huì)工作者首先應(yīng)該做的工作是界定問題。

8.C

小組工作進(jìn)入后期成熟階段，組員對(duì)小組有較高的歸屬感，開始經(jīng)常

用“我們”而不是“我'’來表達(dá)認(rèn)同小組。故選Co

9.A在社會(huì)工作比較成熟的國家和地區(qū),教育小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、

學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知

識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員改變其原來對(duì)于自己?jiǎn)?/p>

題的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。

\n

10.C

個(gè)案管理是20世紀(jì)70年代之后在個(gè)案工作領(lǐng)域興起的一種管理個(gè)案

服務(wù)的模式。它非常強(qiáng)調(diào)各種服務(wù)的統(tǒng)籌安排，要求社會(huì)工作者全面

評(píng)估服務(wù)對(duì)象的需要、幫助服務(wù)對(duì)象尋找所需的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及協(xié)調(diào)服

務(wù)機(jī)構(gòu)之間或者服務(wù)提供者之間的合作關(guān)系。

11.A

在我國，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的群團(tuán)組織包括共青團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)、工會(huì)、

老齡工作委員會(huì)、殘疾人聯(lián)合會(huì)和紅十字會(huì)。中華慈善總會(huì)屬于社會(huì)

服務(wù)類民間組織。

12.B

在幫助服務(wù)對(duì)象面對(duì)和處理危機(jī)的過程中，社會(huì)工作者需要充分利用

服務(wù)對(duì)象自身擁有的和周圍人的資源，為服務(wù)對(duì)象提供必要的支持。

當(dāng)然，同時(shí)也需要培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象的自主能力。

13.B

“你父母支持你就讀社會(huì)工作專業(yè)嗎？”該問題包含了父親支持與否和

母親支持與否兩個(gè)問題，在父母存在不同意見時(shí)被訪者難以回答。故

選Bo

14.C

住房權(quán)，即老年人有權(quán)居住在條件良好的房屋及擁有自有的或承租的

住房的權(quán)利。贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)妥善安排老年人的住房，不得強(qiáng)迫老年人遷

居條件低劣的房屋；老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他親

屬不得侵占，不得擅自改變產(chǎn)權(quán)關(guān)系或者租賃關(guān)系；老年人自有的住

房，贍養(yǎng)人有維修的義務(wù)

15.B

殘疾人的法律政策咨詢比較突出的問題之一是意外傷害賠償問題。因

各種意外傷害致殘的人數(shù)與日俱增，傷殘者中農(nóng)民進(jìn)城打工者占有很

大比例。社會(huì)工作者在開展這類特殊服務(wù)時(shí)，首先要處理好工傷的認(rèn)

定問題，同時(shí)要適當(dāng)進(jìn)行轉(zhuǎn)介服務(wù)，協(xié)助有關(guān)的調(diào)查工作。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是為殘疾人提供的法律保障的內(nèi)容。殘疾人

的需求決定了社會(huì)工作人員服務(wù)的內(nèi)容。

16.B意圖推斷題。本段文字是圍繞動(dòng)物的權(quán)利展開論述的，主要內(nèi)容是

在說動(dòng)物應(yīng)該享有權(quán)利的原因。但本題題目是“意在強(qiáng)調(diào)”，遇到此類題

目就需要考生結(jié)合選項(xiàng)分析是主旨概括題還是意圖推斷題，如果選項(xiàng)中

既有主旨又有引申義且表述均正確，則取后者；如果其中一項(xiàng)表述錯(cuò)誤

則選擇正確的一項(xiàng)，?同時(shí)要在這一基礎(chǔ)上注意選擇最佳表述項(xiàng)。因?yàn)閯?dòng)

物能感受痛苦，所以它們擁有權(quán)利，那么人類也要保護(hù)動(dòng)物的權(quán)利。這

才是本段文字的意圖所在。故排除A項(xiàng).答案選擇B項(xiàng)。C項(xiàng)為無關(guān)

項(xiàng)，D項(xiàng)表述無法從文中推出。

17.D大眾傳媒是指在信息傳播過程中處于傳播者和大眾之間的媒介體,

包括復(fù)制、傳遞信息的設(shè)備、傳播組織、團(tuán)體及其出版物和影視、廣播

節(jié)目。大眾傳媒對(duì)人的行為既有積極的影響也有消極的影響。積極的影

響包括提供信息幫助個(gè)人和群體了解情況、作出判斷、滿足要求或?qū)崿F(xiàn)

目標(biāo)；消極的影響包括通過信息傳遞不恰當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀念和行為模式，對(duì)

受眾進(jìn)行誤導(dǎo)。

18.C

戰(zhàn)略性策劃的主要過程是：需求評(píng)估一明確機(jī)構(gòu)的使命一預(yù)測(cè)一設(shè)計(jì)

可行的戰(zhàn)略一選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略一將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成服務(wù)方案目標(biāo)一方案發(fā)

展一評(píng)估。

19.B\n此題暫無解析

\n

20.C專業(yè)助人方法是社會(huì)工作者的基本功，也是社會(huì)工作者區(qū)別于一般

助人者的明顯之處。社會(huì)工作的助人方法不只是指在實(shí)際工作中所使用

的一般方法，而且指社會(huì)工作者群體在長期的助人實(shí)踐中形成的、經(jīng)過

實(shí)踐檢驗(yàn)行之有效的做法，它們作為一種知識(shí)被社會(huì)工作者共享，并有

效地支持著社會(huì)工作者的實(shí)踐。

21.A\n此題暫無解析

22.A

社會(huì)工作者要鼓勵(lì)組員積極表達(dá)自己的感受，特別是運(yùn)用“此時(shí)此地”

的技術(shù)讓組員表達(dá)自己的感受，接納他人的感受。尤其是對(duì)沉默的組

員要加以鼓勵(lì)，對(duì)說得太多的組員適當(dāng)加以阻攔，以給其他人更多的

表達(dá)機(jī)會(huì)。

23.BERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需求層次理

論密切相關(guān)但又不盡相同的理論。他把人類的需要分為三類，即生存的

需要（E）、關(guān)系的需要（R）和成長的需要（G）。

\n

24.D

25.C急診室的社會(huì)工作急診患者發(fā)病急、變化快、來得突然，患者及其

家屬心理恐慌，容易面臨巨大壓力，產(chǎn)生焦慮、抑郁、恐懼等劇烈情緒

變化。急診室開展社會(huì)工作服務(wù)對(duì)患者及其家屬進(jìn)行心理輔導(dǎo)、哀傷輔

導(dǎo)等支持性服務(wù)，關(guān)注他們的心理、社會(huì)需求，緩解他們的心理危機(jī)。

故面對(duì)老王的情況，小趙首先應(yīng)該采取的措施是舒緩老王情緒，促進(jìn)其

對(duì)疾病治療的適應(yīng)。

26.B瑞士心理學(xué)家皮亞杰通過對(duì)兒童行為的觀察以及實(shí)驗(yàn)研究,提出了

認(rèn)知發(fā)展階段理論，他認(rèn)為兒童的認(rèn)知發(fā)展分為四個(gè)階段，包括感知運(yùn)

動(dòng)期（從出生到2歲）、前運(yùn)算期（2—7歲）、具體運(yùn)算期（7—12歲）

和形式運(yùn)算期（12歲以上）。本題中讀小學(xué)二年級(jí)的女兒在一定程度上

已可作出推論，因此符合具體運(yùn)算期。

27.C

28.A

團(tuán)結(jié)鄰里主要是針對(duì)社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策。社區(qū)工作

者會(huì)建立基層聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，加強(qiáng)鄰里問的溝通，實(shí)現(xiàn)鄰里關(guān)系的改善。例

如，通過定期舉辦樓門（單元）居民小組會(huì)議，討論樓道公共空間的

使用和保潔，解決樓道雜物堆放、無人打掃的問題，制訂和宣傳“樓門

（單元）文明公約”，培養(yǎng)居民愛護(hù)和維護(hù)公共空間的意識(shí)。\u3000

29.C

3O.A\n此題暫無解析

31.C

32.A

33.C

34.D

建構(gòu)型原則，是帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會(huì)性的治療關(guān)系，以替代

原來的、有缺陷的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并運(yùn)用各種治療方法，幫助小組組

員學(xué)習(xí)新的行為，適應(yīng)新的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

35.A識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素是指社會(huì)工作者要注意,預(yù)估不僅

要集中在服務(wù)對(duì)象的“問題”上，更重要的是要找出服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)內(nèi)外的

資源，并運(yùn)用這些資源去幫助他們。識(shí)別環(huán)節(jié)中的積極因素即是運(yùn)用專

業(yè)知識(shí)去思考、辨認(rèn)情境中需要改變及可以成為改變資源的部分，是將

著眼點(diǎn)放到服務(wù)對(duì)象的能力和優(yōu)勢(shì)上。服務(wù)對(duì)象的背景資料包括：（1）

個(gè)人資料。（2）身體情況。（3）服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)與能力。如服務(wù)對(duì)象的

心理狀況，包括智力水平、認(rèn)知能力、個(gè)性特點(diǎn)、自我概念、情感及行

為方式等。（4）服務(wù)對(duì)象所處的社會(huì)環(huán)境。包括服務(wù)對(duì)象的人際關(guān)系狀

況，與朋