第六章 計(jì)劃綜述

1第六章計(jì)劃一、計(jì)劃的含義及作用二、計(jì)劃及其制訂三、現(xiàn)代計(jì)劃方法四、如何制作商業(yè)計(jì)劃書(shū)2一、計(jì)劃工作的涵義及作用㈠涵義計(jì)劃工作是指對(duì)現(xiàn)在及過(guò)去有關(guān)信息進(jìn)行分析，對(duì)未來(lái)發(fā)展進(jìn)行評(píng)估，以確定使組織能達(dá)到其目標(biāo)的行為方針的全過(guò)程，具體包括計(jì)劃的制定、貫徹、修正和實(shí)現(xiàn)。㈡作用1、提供方向計(jì)劃為管理工作提供了基礎(chǔ)，是管理者行動(dòng)的依據(jù)。通過(guò)清楚地確定目標(biāo)和如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，可為未來(lái)的行動(dòng)提供一幅路線圖，從而減少未來(lái)活動(dòng)中的不確定性和模糊性。2、合理配置資源任何一個(gè)組織的資源都是有限的，計(jì)劃就是要對(duì)組織有限的資源在空間和時(shí)間上作出合理地配置與安排，即達(dá)到資源配置和使用的最優(yōu)化。33、適應(yīng)變化，防患于未然計(jì)劃通過(guò)預(yù)計(jì)變化來(lái)降低不確定性。為了制定合理的計(jì)劃，管理者必須不斷關(guān)注組織外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，預(yù)測(cè)未來(lái)環(huán)境的變化趨勢(shì)，這就迫使管理者習(xí)慣于在決策時(shí)考慮多種不可控因素的影響，并采取措施加以預(yù)防。

4、提高效率，調(diào)動(dòng)積極性由于目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任明確，可使計(jì)劃得以較快和較順利地實(shí)施，并提高經(jīng)營(yíng)效率。通過(guò)清楚地說(shuō)明任務(wù)與目標(biāo)之間的關(guān)系，可制定出指導(dǎo)日常決策的原則，并培養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行者的主人翁精神。5、為控制提供標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃尤其是中短期計(jì)劃總是通過(guò)具體的計(jì)劃指標(biāo)來(lái)體現(xiàn)的，正是這些具體的計(jì)劃指標(biāo)使管理者能將實(shí)際的業(yè)績(jī)和目標(biāo)進(jìn)行對(duì)照，有利于對(duì)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督和檢查，及時(shí)糾正偏差、進(jìn)行控制。

4（三）計(jì)劃的表現(xiàn)形式1、目標(biāo)。目標(biāo)描述的是在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)要達(dá)到的目的。重點(diǎn)在于明確應(yīng)該干什么，最終要達(dá)到什么目的。2、戰(zhàn)略。戰(zhàn)略集中解決為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)在將來(lái)應(yīng)該怎樣干。3、政策。政策即處理各種問(wèn)題的一般規(guī)定。政策是人們進(jìn)行決策時(shí)思考和行動(dòng)的指南，因而也是一種計(jì)劃。4、規(guī)章制度。為了落實(shí)政策，必須制定一些強(qiáng)制性的行為準(zhǔn)則。規(guī)章制度規(guī)定了過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)必須遵守的各種規(guī)則和程序。5、預(yù)算。預(yù)算是用數(shù)字來(lái)表示活動(dòng)的投入與產(chǎn)出的數(shù)量、時(shí)間、方向等，是一種數(shù)字化的計(jì)劃。在許多組織中，預(yù)算是主要的計(jì)劃表現(xiàn)形式。6、規(guī)劃。為達(dá)到目標(biāo)所制定的包括目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、實(shí)行步驟、資源預(yù)算等在內(nèi)的綜合性藍(lán)圖。由規(guī)劃可派生出具體的進(jìn)度計(jì)劃。5（四）計(jì)劃工作的特點(diǎn)1、著眼于有限資源的合理利用任何一個(gè)組織的資源都是有限的，計(jì)劃就是要對(duì)組織有限的資源在空間和時(shí)間上作出合理地配置與安排，即達(dá)到資源配置和使用的最優(yōu)化。2、在管理工作中處于首要的地位在管理過(guò)程中，人們把計(jì)劃列為第一位，即計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。因?yàn)橛?jì)劃工作給出了方向，減少了變化帶來(lái)的影響，盡可能避免重復(fù)、遺漏和浪費(fèi)，并制定了標(biāo)準(zhǔn)以利于控制。3、計(jì)劃工作具有普遍性主要體現(xiàn)在兩方面：一是組織中的每一位管理者都或多或少地?fù)碛兄贫ㄓ?jì)劃的部分權(quán)力和字人，盡管不同層次的管理者所從事的計(jì)劃工作的側(cè)重點(diǎn)和內(nèi)容有所不同；二是由于資源的有限性，使得人們?cè)趶氖赂鞣N活動(dòng)時(shí)，都需要事先進(jìn)行計(jì)劃，計(jì)劃通過(guò)預(yù)計(jì)變化來(lái)降低不確定性。6（五）計(jì)劃管理人員的職責(zé)1、綜觀和掌握整個(gè)計(jì)劃工作過(guò)程2、評(píng)審已制定出來(lái)的計(jì)劃草案3、解決計(jì)劃工作中出現(xiàn)的問(wèn)題4、定期檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況7（六）計(jì)劃工作中常見(jiàn)的錯(cuò)誤在計(jì)劃工作中，管理人員常犯的錯(cuò)誤有；1、不注重計(jì)劃的制定盡管大多數(shù)人都知道計(jì)劃的必要性，但在實(shí)踐中，人們常常以各種理由，忽視計(jì)劃的制定。

2、制定的計(jì)劃缺乏可行性計(jì)劃工作本身缺乏計(jì)劃性，各項(xiàng)計(jì)劃之間互不銜接支持，職權(quán)又不相符，從而使計(jì)劃在實(shí)際中無(wú)法貫徹。3、計(jì)劃工作不能適應(yīng)環(huán)境的變化環(huán)境總是處于不斷的變化之中，盡管預(yù)測(cè)技術(shù)在不斷進(jìn)步，但它仍不能準(zhǔn)確地預(yù)見(jiàn)未來(lái)可能發(fā)生的一切變化，因此計(jì)劃工作要考慮到環(huán)境的多變性，及時(shí)地加以調(diào)整。

4、缺乏明確的交流與授權(quán)有的管理者只注重計(jì)劃的保密，不將計(jì)劃內(nèi)容讓有關(guān)的人員知道，使每一個(gè)執(zhí)行計(jì)劃的人不知道為什么要做、自己的工作與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有何關(guān)系等，使計(jì)劃失去了應(yīng)有的動(dòng)員和激勵(lì)作用。

8二、計(jì)劃及其制訂㈠計(jì)劃的類型1、按計(jì)劃的期限，分為長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃人們習(xí)慣于把一年及一年以下的計(jì)劃稱為短期計(jì)劃；一年以上五年以下的計(jì)劃稱為中期計(jì)劃；而五年以上的計(jì)劃稱為長(zhǎng)期計(jì)劃。這種劃分不是絕對(duì)的。⑴長(zhǎng)期計(jì)劃長(zhǎng)期計(jì)劃主要是回答兩方面的問(wèn)題；一是組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和發(fā)展方向是什么，二是怎樣去實(shí)現(xiàn)本組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。⑵中期計(jì)劃中期計(jì)劃的時(shí)間為一年以上到五年左右。它來(lái)自組織的長(zhǎng)期計(jì)劃，并按照長(zhǎng)期計(jì)劃的執(zhí)行情況和預(yù)測(cè)到的具體條件變化而進(jìn)行編制。中期計(jì)劃與長(zhǎng)期計(jì)劃的內(nèi)容基本一致，但更為詳細(xì)和具體，具有銜接長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃的作用。9⑶短期計(jì)劃短期計(jì)劃一般指一年或一年以下時(shí)間范圍的計(jì)劃，它比中期計(jì)劃更為詳細(xì)具體，能夠滿足具體實(shí)施的需要。

2、按計(jì)劃制訂者的層次，可分為戰(zhàn)略計(jì)劃、施政計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃。

⑴戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃是由高層管理者負(fù)責(zé)制定的具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的指導(dǎo)性計(jì)劃，它描述了組織在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)總的戰(zhàn)略構(gòu)想和總的發(fā)展目標(biāo)，以及實(shí)施的途徑，決定了在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)組織資源的運(yùn)動(dòng)方向

⑵施政計(jì)劃施政計(jì)劃是由中層管理者制定的，它將戰(zhàn)略計(jì)劃中具有廣泛性的目標(biāo)和政策，轉(zhuǎn)變?yōu)榇_定的目標(biāo)和政策，并且規(guī)定達(dá)到各種目標(biāo)的確切時(shí)間。

10⑶作業(yè)計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃是由基層管理者制定的。施政計(jì)劃雖然已經(jīng)相當(dāng)詳細(xì)，但在時(shí)間、預(yù)算和工作程序方面不能滿足實(shí)際實(shí)施的需要，還必須制定作業(yè)計(jì)劃。

3、按計(jì)劃對(duì)象可把計(jì)劃分為綜合計(jì)劃、局部計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃三種⑴綜合計(jì)劃綜合計(jì)劃一般指具有多個(gè)目標(biāo)和多方面內(nèi)容的計(jì)劃。就其涉及對(duì)象來(lái)說(shuō)，它關(guān)聯(lián)到整個(gè)組織或組織中的許多方面。它是與受指定范圍限定的局部計(jì)劃相對(duì)應(yīng)的。習(xí)慣上人們把預(yù)算年度的計(jì)劃稱為綜合計(jì)劃。在企業(yè)中則是指年度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。11⑵局部計(jì)劃局部計(jì)劃限于指定范圍的計(jì)劃。它包括各種職能制訂的職能計(jì)劃，如技術(shù)改造計(jì)劃、設(shè)備維修計(jì)劃等；還包括執(zhí)行計(jì)劃的部門(mén)劃分的部門(mén)計(jì)劃。局部計(jì)劃是在綜合計(jì)劃的基礎(chǔ)上制定的，它的內(nèi)容專一性強(qiáng)，是綜合計(jì)劃的一個(gè)子計(jì)劃，是為達(dá)到整個(gè)組織的分目標(biāo)而確立的。⑶項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃是針對(duì)組織的特定項(xiàng)目作出決策的計(jì)劃。例如某種產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、企業(yè)的擴(kuò)展計(jì)劃、與其他企業(yè)聯(lián)合計(jì)劃、職工俱樂(lè)部建設(shè)計(jì)劃等都是項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃在某些方面類似于綜合計(jì)劃，它的特殊性在于其目的是為了企業(yè)結(jié)構(gòu)的變革，即針對(duì)企業(yè)所擁有的結(jié)構(gòu)問(wèn)題選擇解決問(wèn)題的目標(biāo)和方法。

124、按計(jì)劃的約束力分，分為指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃⑴指令性計(jì)劃指令性計(jì)劃是由上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的具有行政約束力的計(jì)劃。指令性計(jì)劃一經(jīng)下達(dá)，各級(jí)計(jì)劃執(zhí)行單位必須遵照?qǐng)?zhí)行，而且要盡一切努力完成，沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的余地。⑵指導(dǎo)性計(jì)劃指導(dǎo)性計(jì)劃是由上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的具有參考作用的計(jì)劃。這種計(jì)劃下達(dá)之后，執(zhí)行單位不一定要完全遵照?qǐng)?zhí)行，可以考慮自己?jiǎn)挝坏膶?shí)際情況，決定是否按指導(dǎo)性計(jì)劃工作。13計(jì)劃制定過(guò)程制定計(jì)劃的過(guò)程，一般包括以下幾個(gè)步驟1、確定目標(biāo)或任務(wù)由于計(jì)劃是組織目標(biāo)的實(shí)施方案和規(guī)劃，在制定計(jì)劃之前，必須首先確立目標(biāo)。目標(biāo)為管理的各項(xiàng)活動(dòng)指明方向，也為衡量管理活動(dòng)的績(jī)效提供標(biāo)準(zhǔn)。

2、明確與計(jì)劃有關(guān)的各種條件在明確目標(biāo)以后，要積極與各方面溝通，收集各方面的信息，明確計(jì)劃的前提或?qū)υ撚?jì)劃的各種限制條件。3、制定戰(zhàn)略或行動(dòng)方案在制定行動(dòng)方案時(shí)，應(yīng)反復(fù)考慮和評(píng)價(jià)各種方法和程序，因?yàn)橐粋€(gè)好的計(jì)劃，不僅應(yīng)該程序、方法清楚可行，而且做需要的人力和資金等各種資源支出越少越好。144、落實(shí)人選，明確責(zé)任在所要進(jìn)行的各項(xiàng)工作任務(wù)明確以后，就要落實(shí)每項(xiàng)工作由誰(shuí)負(fù)責(zé)、由誰(shuí)執(zhí)行，由誰(shuí)協(xié)調(diào)、由誰(shuí)檢查。同時(shí)，要明確規(guī)定工作標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，使計(jì)劃中的每一項(xiàng)工作落實(shí)到部門(mén)和個(gè)人，并有清楚的標(biāo)準(zhǔn)和切實(shí)的保障措施。

5、制定進(jìn)度表各項(xiàng)活動(dòng)所需要時(shí)間的多少，取決于該項(xiàng)活動(dòng)所需的客觀持續(xù)時(shí)間、所涉及到的資源的供應(yīng)情況及其可以花費(fèi)的資金的多少?；顒?dòng)的客觀持續(xù)時(shí)間是指在正常情況下完成此項(xiàng)工作所需的最少時(shí)間。

6、分配資源資源分配主要涉及到需要哪些資源、各需要多少及何時(shí)需要等問(wèn)題。

157、制定應(yīng)變措施制定計(jì)劃時(shí)，最好事先備妥替代方案或制定2～3個(gè)計(jì)劃。制定多個(gè)方案的目的：一是因?yàn)樵谝粋€(gè)組織中，計(jì)劃必須經(jīng)過(guò)各方面的審議才能獲得批準(zhǔn)，制定多個(gè)計(jì)劃有助于早日獲得各方面的認(rèn)可；二是因?yàn)楸M管在制定計(jì)劃時(shí)是按未來(lái)最有可能發(fā)生的情境制定計(jì)劃，但未來(lái)的不確定性始終存在，為了應(yīng)對(duì)未來(lái)可能的其他變化，保證在任何情況下都不會(huì)失控，就有必要在按最有可能的情況制定正式計(jì)劃的同時(shí)，按最壞情況制定應(yīng)急計(jì)劃。

16三、計(jì)劃的制定方法計(jì)劃制定的效率高低和質(zhì)量好壞在很大程度上取決于所采用的計(jì)劃方法。過(guò)去人們常常如下方法制定計(jì)劃：1．定額換算法：就是根據(jù)有關(guān)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額來(lái)計(jì)算確定計(jì)劃指標(biāo)的方法。例如，根據(jù)各人、各崗位的工作定額求出部門(mén)應(yīng)完成的工作量，再加總各部門(mén)的工作量得到整個(gè)組織的計(jì)劃工作量。2．系數(shù)推導(dǎo)法：是利用過(guò)去兩個(gè)相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)之間長(zhǎng)期形成的穩(wěn)定比率來(lái)推算確定計(jì)劃期的有關(guān)指標(biāo)的方法，也稱比例法。3．經(jīng)驗(yàn)平衡法：是根據(jù)計(jì)劃工作人員以往的經(jīng)驗(yàn)，把組織的總目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)分解分配到各個(gè)部門(mén)，并經(jīng)過(guò)與各部門(mén)的討價(jià)還價(jià)最終確定各部門(mén)計(jì)劃指標(biāo)的方法。17由于面對(duì)更加復(fù)雜和動(dòng)蕩的外部環(huán)境，組織規(guī)模也在不斷地?cái)U(kuò)大，依靠傳統(tǒng)的計(jì)劃方法已無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代計(jì)劃工作的要求。1、滾動(dòng)計(jì)劃法滾動(dòng)計(jì)劃法是一種將短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，根據(jù)近期計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況，定期修訂未來(lái)計(jì)劃并逐期向前推移的方法。具體做法是：在制定計(jì)劃時(shí)，同時(shí)制定未來(lái)若干期的計(jì)劃，但計(jì)劃內(nèi)容采用近細(xì)遠(yuǎn)粗的辦法，即近期計(jì)劃盡可能地詳盡，遠(yuǎn)期計(jì)劃的內(nèi)容則較粗；在計(jì)劃期的第一階段結(jié)束時(shí)，根據(jù)該階段計(jì)劃執(zhí)行情況和內(nèi)外部環(huán)境變化情況，對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行修訂，并將整個(gè)計(jì)劃向前滾動(dòng)一個(gè)階段；以后根據(jù)同樣的原則逐期滾動(dòng)。運(yùn)用滾動(dòng)計(jì)劃法滾動(dòng)計(jì)劃期可長(zhǎng)可短，若是年度計(jì)劃則按季滾動(dòng)，若是中、長(zhǎng)期計(jì)劃則按年滾動(dòng)。18滾動(dòng)計(jì)劃法適用于任何類型的計(jì)劃。其優(yōu)點(diǎn)是：⑴使計(jì)劃更加切合實(shí)際，由于滾動(dòng)計(jì)劃相對(duì)縮短了計(jì)劃時(shí)期，加大了對(duì)未來(lái)估計(jì)的準(zhǔn)確性，從而提高了計(jì)劃的質(zhì)量。⑵使長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃相互銜接，保證能根據(jù)環(huán)境的變化及時(shí)地進(jìn)行調(diào)節(jié)，并使各期計(jì)劃基本保持一致。⑶大大增強(qiáng)了計(jì)劃的彈性，從而提高了組織的應(yīng)變能力。滾動(dòng)計(jì)劃法的缺點(diǎn)是編制工作量較大。

192、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)是20世紀(jì)50年代中期發(fā)展起來(lái)的一種科學(xué)的計(jì)劃管理技術(shù)，主要有兩個(gè)起源：其一，1956年美國(guó)杜邦公司首先在化學(xué)工業(yè)上使用了CPM(關(guān)鍵路徑法)進(jìn)行計(jì)劃編排；其二，美國(guó)海軍在建立北極星導(dǎo)彈時(shí)，采用了BuzzAllen提出的PERT(計(jì)劃評(píng)審法)技術(shù)。這兩種方法逐漸滲透到許多領(lǐng)域，為越來(lái)越多的人所采用，成為網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的主流。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)最適用于復(fù)雜工作項(xiàng)目的管理，在技術(shù)開(kāi)發(fā)、城市建設(shè)、造船工業(yè)上應(yīng)用廣泛，同時(shí)在各種大型活動(dòng)實(shí)施策劃中應(yīng)用也很成功。

201、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本原理網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本原理是：把一項(xiàng)工作或項(xiàng)目分解成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)的先后順序進(jìn)行排列，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的形式對(duì)整個(gè)工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，從而以較少的資源、最短的工期完成工作。其具體步驟是：運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)圖形式表達(dá)一項(xiàng)計(jì)劃中各種工作（任務(wù)、活動(dòng)、過(guò)程、工序）之間的先后次序和關(guān)鍵路線；然后，利用時(shí)差，不斷地改善網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，求得工期、資源與成本的優(yōu)化方案，付諸實(shí)施；在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，通過(guò)信息反饋進(jìn)行監(jiān)督和控制，以保證預(yù)定的計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。212、網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成要素網(wǎng)絡(luò)圖是由箭線、節(jié)點(diǎn)、虛箭線和路線組成。⑴箭線箭線表示一項(xiàng)活動(dòng)、工作、作業(yè)。箭線由箭頭和箭尾組成。箭線所指的方向表示活動(dòng)前進(jìn)的方向，箭線的箭尾表示活動(dòng)的開(kāi)始，箭頭表示活動(dòng)的結(jié)束，從箭尾到箭頭表示一項(xiàng)活動(dòng)的作用過(guò)程。

⑵節(jié)點(diǎn)用圓圈表示，代表某項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)始或結(jié)束。節(jié)點(diǎn)不占用時(shí)間，也不消耗資源，只是表示某項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)開(kāi)始或結(jié)束的符號(hào)。網(wǎng)絡(luò)圖中的第一個(gè)節(jié)點(diǎn)稱為始點(diǎn)，表示一項(xiàng)最初作業(yè)的開(kāi)始；網(wǎng)絡(luò)圖中的最后一個(gè)節(jié)點(diǎn)，稱為終點(diǎn)，表示整個(gè)計(jì)劃最終作業(yè)的結(jié)束；介于始點(diǎn)和終點(diǎn)之間的節(jié)點(diǎn)稱為中間節(jié)點(diǎn)，表示中間各項(xiàng)作業(yè)的結(jié)束和開(kāi)始。

22⑶虛箭線用帶箭頭的虛線表示，表示一種作業(yè)時(shí)間為零但實(shí)際上并不存在的作業(yè)或工序。它只是一個(gè)符號(hào)標(biāo)識(shí)，既不占用時(shí)間也不消耗資源，它的作用是把兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的多項(xiàng)作業(yè)分開(kāi)，以明確表示各項(xiàng)作業(yè)或各道工序之間的邏輯關(guān)系，以便于計(jì)算機(jī)識(shí)別。

路線是指網(wǎng)絡(luò)圖從始點(diǎn)開(kāi)始，沿著箭頭方向，連續(xù)不斷地到達(dá)網(wǎng)絡(luò)圖終點(diǎn)為止，中間由一系列首尾相連的結(jié)點(diǎn)和箭線所組成的一條通道。在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖上，往往有多條時(shí)間長(zhǎng)短不一的路線，其中，網(wǎng)絡(luò)圖中所需工時(shí)最長(zhǎng)的路線稱為關(guān)鍵路線，它直接影響整個(gè)計(jì)劃完成的時(shí)間期限。除關(guān)鍵路線外，網(wǎng)絡(luò)圖上的其他路線均為非關(guān)鍵路線。關(guān)鍵路線在網(wǎng)絡(luò)圖中一般用粗線或紅線加以標(biāo)識(shí)。233、網(wǎng)絡(luò)圖的繪制原則繪制網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)必須遵守以下幾條原則：⑴各項(xiàng)活動(dòng)之間的銜接必須按次序進(jìn)行。只有當(dāng)所有的緊前活動(dòng)全部完成之后，后續(xù)活動(dòng)才能開(kāi)始。即只有當(dāng)進(jìn)入某節(jié)點(diǎn)的箭線作業(yè)全部完成之后，從該點(diǎn)出發(fā)的箭線活動(dòng)才能開(kāi)始。

⑵網(wǎng)絡(luò)圖中不允許出現(xiàn)封閉的循環(huán)路線。即箭線從某一個(gè)節(jié)點(diǎn)出發(fā)，只能從左到右前進(jìn)，不能反方向又重新回到該節(jié)點(diǎn)上。

⑶兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間只能有一條箭線。如果在兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間存在多項(xiàng)平行的作業(yè)活動(dòng)，則除保留一項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)的節(jié)點(diǎn)外，其余活動(dòng)要通過(guò)增加節(jié)點(diǎn)，用虛箭線相連接。⑷箭線的首尾都必須有節(jié)點(diǎn)，不能從一條箭線的中間引出另一條箭線來(lái)。下圖是一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)圖形。2425分析該圖，可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)圖由以下部分構(gòu)成：1．“→”，工序。是一項(xiàng)工作的過(guò)程，有人力、物力參加，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才能完成。圖中箭線下的數(shù)字便是完成該項(xiàng)工作所需的時(shí)間。此外，還有一些工序既不占用時(shí)間，也不消耗資源，是虛設(shè)的，叫虛工序，在圖中用“”表示。網(wǎng)格圖中應(yīng)用虛工序的目的是為了避免工序之間含混不清，以正確表明工序之間先后銜接的邏輯關(guān)系。2．“○”，事項(xiàng)，是兩個(gè)工序間的連接點(diǎn)。事項(xiàng)既不消耗資源，也不占用時(shí)間，只表示前道工序結(jié)束、后道工序開(kāi)始的瞬間。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中只有一個(gè)起點(diǎn)事項(xiàng)、一個(gè)終點(diǎn)事項(xiàng)。263．路線，網(wǎng)絡(luò)圖中由始點(diǎn)事項(xiàng)出發(fā)，沿箭頭方向前進(jìn)，連續(xù)不斷地到達(dá)終點(diǎn)事項(xiàng)為止的一條通道。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中往往存在多條路線，例如上圖中從始點(diǎn)1連續(xù)不斷地走到終點(diǎn)12的路線有4條，例如以下路線圖。⑴:⑴→⑵→⑶→⑺→⑽→⑾→⑿⑵:⑴→⑵→⑶→⑺→⑼→⑽→⑾→⑿⑶:⑴→⑵→⑷→⑹→⑼→⑽→⑾→⑿⑷:⑴→⑵→⑸→⑻→⑽→⑾→⑿比較各路線的路長(zhǎng)，可以找出一條或幾條最長(zhǎng)的路線。這種路線被稱為關(guān)鍵路線。關(guān)鍵路線上的工序被稱為關(guān)鍵工序。關(guān)鍵路線的路長(zhǎng)決定了整個(gè)計(jì)劃所需要的時(shí)間。關(guān)鍵路線上各工序的完工時(shí)間提前或推遲都直接影響著整個(gè)活動(dòng)能否按時(shí)完工。27確定關(guān)鍵路線，據(jù)此合理的安排各種資源，對(duì)各工序活動(dòng)進(jìn)行進(jìn)度控制，是利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的主要目的。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)制定計(jì)劃，主要包括三個(gè)階段的工作。（1）分解任務(wù)。即：把整個(gè)計(jì)劃活動(dòng)分成若干個(gè)數(shù)目的具體工序，并確定各工序的時(shí)間，然后在此基礎(chǔ)上分析并明確各工序時(shí)間的相互關(guān)系。（2）繪制網(wǎng)絡(luò)圖。根據(jù)各工序之間的相互關(guān)系，根據(jù)一定規(guī)則，如兩個(gè)事項(xiàng)之間只能由一條箭線相連，繪制出包括所有工序的網(wǎng)絡(luò)圖。（3）根據(jù)各工序所需作業(yè)時(shí)間，計(jì)算網(wǎng)絡(luò)圖中各路線的路長(zhǎng)，找出關(guān)鍵線路。284、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)⑴系統(tǒng)性通過(guò)箭線關(guān)系，能把整個(gè)計(jì)劃中的各項(xiàng)工作之間的內(nèi)在聯(lián)系和制約關(guān)系清晰地表示出來(lái)，使管理者對(duì)他們各自在計(jì)劃中所處的地位和作用一目了然，易于對(duì)一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)，有條不紊地進(jìn)行全面考慮與安排。⑵動(dòng)態(tài)性利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)編制的計(jì)劃是一種靈活性很強(qiáng)的彈性計(jì)劃，它把計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程看成是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，可不斷根據(jù)計(jì)劃實(shí)際執(zhí)行情況的信息反饋，通過(guò)調(diào)動(dòng)非關(guān)鍵路線上的人力、物力與財(cái)力加強(qiáng)關(guān)鍵作業(yè)，確保預(yù)定目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。

29⑶可控性便于組織和控制，特別是對(duì)于復(fù)雜的大項(xiàng)目，可分成許多子系統(tǒng)來(lái)分別控制。由于網(wǎng)絡(luò)圖提供了明確的活動(dòng)分工以及相應(yīng)的期限要求，這就為管理人員提供了現(xiàn)實(shí)的控制標(biāo)準(zhǔn)；通過(guò)對(duì)每一道工序或作業(yè)的計(jì)算與分析，給管理人員指明了計(jì)劃中的關(guān)鍵工序和關(guān)鍵路線以及控制的重點(diǎn)，并為管理人員采取適當(dāng)?shù)目刂拼胧┲该髁朔较颍兄谔岣呖刂菩Ч?/p>

⑷易掌握網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)把圖示和數(shù)學(xué)方法結(jié)合起來(lái)，計(jì)算簡(jiǎn)便，直觀性強(qiáng)，容易掌握運(yùn)用，有利于普及推廣。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)圖可以通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行運(yùn)算，所以采用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)還有利于實(shí)行計(jì)算機(jī)管理，從而提高管理效率。303、線性規(guī)劃主要解決某個(gè)問(wèn)題的整體效益最優(yōu)的問(wèn)題。一是最大化問(wèn)題，即在有限資源條件下，如何使效果最好或完成的工作最多；二是最小化問(wèn)題，即在工作任務(wù)確定的前提下，怎樣使各種消耗減少到最小。建立線性規(guī)劃模型需要以下條件：⑴變量之間是線性關(guān)系⑵問(wèn)題的目標(biāo)可用數(shù)字表示⑶問(wèn)題中存在能夠達(dá)到目標(biāo)的多種方案⑷這些方案必須滿足一定的約束條件，這些約束條件可用不等式加以描述314、投入產(chǎn)出法投入產(chǎn)出法，是對(duì)物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)之間或產(chǎn)品之間的數(shù)量依存關(guān)系，進(jìn)行科學(xué)分析，并對(duì)再生產(chǎn)進(jìn)行綜合平衡的一種方法。它以最終產(chǎn)品為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的目標(biāo)，從整個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)出發(fā)確定達(dá)到平衡的條件。它的基本原理是：任何系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都包括投入和產(chǎn)出兩大部分，投入是指在生產(chǎn)活動(dòng)中的消耗，產(chǎn)出是指生產(chǎn)活動(dòng)的結(jié)果，在生產(chǎn)活動(dòng)中投入與產(chǎn)出之間具有一定的數(shù)量關(guān)系。投入產(chǎn)出法就是利用這種數(shù)量關(guān)系建立投入產(chǎn)出表，根據(jù)投入產(chǎn)出表對(duì)投入與產(chǎn)出的關(guān)系進(jìn)行科學(xué)分析，再用分析的結(jié)果來(lái)編制計(jì)劃并進(jìn)行綜合平衡。32投入產(chǎn)出法的優(yōu)點(diǎn)是；1、通過(guò)分析，可確定整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)或部門(mén)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的各種比例關(guān)系，并為制定合理的價(jià)格服務(wù)。2、這種分析可預(yù)測(cè)某項(xiàng)政策實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。3、可從整個(gè)系統(tǒng)的角度編制長(zhǎng)期或中期計(jì)劃，并且易于搞好綜合平衡。

33如何撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)？商業(yè)計(jì)劃書(shū)首先是把計(jì)劃中要?jiǎng)?chuàng)立的企業(yè)推銷給風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家自己.其次，商業(yè)計(jì)劃書(shū)還能幫助把計(jì)劃中的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)推銷給風(fēng)險(xiǎn)投資家，公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)的主要目的之一就是為了籌集資金。因此，商業(yè)計(jì)劃書(shū)必須要說(shuō)明：(1)創(chuàng)辦企業(yè)的目的----為什么要冒風(fēng)險(xiǎn)，花精力、時(shí)間、資源、資金去創(chuàng)辦風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)?(2)創(chuàng)辦企業(yè)所需的資金----為什么要這么多的錢(qián)?為什么投資人值得為此注入資金?對(duì)已建的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，商業(yè)計(jì)劃書(shū)可以為企業(yè)的發(fā)展定下比較具體的方向和重點(diǎn)，從而使員工了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并激勵(lì)他們?yōu)楣餐哪繕?biāo)而努力。

34㈠怎樣寫(xiě)好商業(yè)計(jì)劃書(shū)1．關(guān)注產(chǎn)品在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，應(yīng)提供所有與企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的細(xì)節(jié)，包括企業(yè)所實(shí)施的所有調(diào)查。這些問(wèn)題包括：產(chǎn)品正處于什么樣的發(fā)展階段?它的獨(dú)特性怎樣?企業(yè)分銷產(chǎn)品的方法是什么?誰(shuí)會(huì)使用企業(yè)的產(chǎn)品，為什么?產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少？售價(jià)是多少?企業(yè)發(fā)展新的現(xiàn)代化產(chǎn)品的計(jì)劃是什么?目的是引起出資者對(duì)產(chǎn)品的興趣。352．敢于競(jìng)爭(zhēng)

在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家應(yīng)細(xì)致分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是誰(shuí)?他們的產(chǎn)品是如何工作的?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與本企業(yè)的產(chǎn)品相比，有哪些相同點(diǎn)和不同點(diǎn)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采用的營(yíng)銷策略是什么?要明確每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的銷售額，毛利潤(rùn)、收入以及市場(chǎng)份額，然后再討論本企業(yè)相對(duì)于每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，企業(yè)家還應(yīng)闡明競(jìng)爭(zhēng)者給本企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)以及本企業(yè)所采取的對(duì)策。

363．了解市場(chǎng)商業(yè)計(jì)劃書(shū)要給投資者提供企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的深入分析和理解。要細(xì)致分析經(jīng)濟(jì)、地理、職業(yè)以及心理等因素對(duì)消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品這一行為的影響，以及各個(gè)因素所起的作用。商業(yè)計(jì)劃書(shū)中還應(yīng)包括一個(gè)主要的營(yíng)銷計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)列出本企業(yè)打算開(kāi)展廣告、促銷以及公共關(guān)系活動(dòng)的地區(qū)，明確每一項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)算和收益。商業(yè)計(jì)劃書(shū)中還應(yīng)簡(jiǎn)述一下企業(yè)的銷售戰(zhàn)略：企業(yè)是使用外面的銷售代表還是使用內(nèi)部職員?企業(yè)是使用轉(zhuǎn)賣(mài)商、分銷商還是特許商?企業(yè)將提供何種類型的銷售培訓(xùn)?此外，商業(yè)計(jì)劃書(shū)還應(yīng)特別關(guān)注一下銷售中的細(xì)節(jié)問(wèn)題.

374．表明行動(dòng)的方針商業(yè)計(jì)劃書(shū)中應(yīng)該明確下列問(wèn)題：企業(yè)如何把產(chǎn)品推向市場(chǎng)?如何設(shè)計(jì)生產(chǎn)線，如何組裝產(chǎn)品?企業(yè)生產(chǎn)需要哪些原料?企業(yè)擁有那些生產(chǎn)資源，還需要什么生產(chǎn)資源?生產(chǎn)和設(shè)備的成本是多少?企業(yè)是買(mǎi)設(shè)備還是租設(shè)備?解釋與產(chǎn)品組裝，儲(chǔ)存以及發(fā)送有關(guān)的固定成本和變動(dòng)成本的情況。

385．展示管理隊(duì)伍把一個(gè)思想轉(zhuǎn)化為一個(gè)成功的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，其關(guān)鍵的因素就是要有一支強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍。這支隊(duì)伍的成員必須有較高的專業(yè)技術(shù)知識(shí)、管理才能和多年工作經(jīng)驗(yàn)，管理者的職能就是計(jì)劃，組織，控制和指導(dǎo)公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)。在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，應(yīng)首先描述一下整個(gè)管理隊(duì)伍及其職責(zé)，然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點(diǎn)和造詣，細(xì)致描述每個(gè)管理者將對(duì)公司所做的貢獻(xiàn)。商業(yè)計(jì)劃書(shū)中還應(yīng)明確管理目標(biāo)以及組織機(jī)構(gòu)圖。

396．出色的計(jì)劃摘要計(jì)劃摘要必須能讓人有興趣并渴望得到更多的信息，并給人留下長(zhǎng)久的印象。計(jì)劃摘要是出資者首先要看的內(nèi)容：包括對(duì)公司內(nèi)部的基本情況，公司的能力以及局限性，公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，營(yíng)銷和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，公司的管理隊(duì)伍等情況的簡(jiǎn)明而生動(dòng)的概括。40㈡商業(yè)計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容1．計(jì)劃摘要計(jì)劃摘要列在商業(yè)計(jì)劃書(shū)的最前面，它是濃縮了的商業(yè)計(jì)劃書(shū)的精華。計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn)，讓人在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審計(jì)劃并做出判斷。計(jì)劃摘要一般要有包括以下內(nèi)容：公司介紹；主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍；市場(chǎng)概貌；營(yíng)銷策略；銷售計(jì)劃；生產(chǎn)管理計(jì)劃；管理者及其組織；財(cái)務(wù)計(jì)劃；資金需求狀況等。

41在計(jì)劃摘要中，企業(yè)還必須要回答下列問(wèn)題：

(1)企業(yè)所處的行業(yè)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)和范圍；

(2)企業(yè)主要產(chǎn)品的內(nèi)容；

(3)企業(yè)的市場(chǎng)在那里，誰(shuí)是企業(yè)的顧客，他們有哪些需求；

(4)企業(yè)的合伙人、投資人是誰(shuí)；

(5)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)企業(yè)的發(fā)展有何影響。摘要要盡量簡(jiǎn)明、生動(dòng)。422．產(chǎn)品(服務(wù))介紹在進(jìn)行投資項(xiàng)目評(píng)估時(shí)，投資人最關(guān)心的問(wèn)題之一就是，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)能否以及在多大程度上解決現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題，或者，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))能否幫助顧客節(jié)約開(kāi)支，增加收入。通常，產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念、性能及特性；主要產(chǎn)品介紹；產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā)過(guò)程；發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析；產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)；產(chǎn)品的品牌和專利。在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分，企業(yè)家要對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))作出詳細(xì)的說(shuō)明，說(shuō)明要準(zhǔn)確，也要通俗易懂，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般的，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。43一般地，產(chǎn)品介紹必須要回答以下問(wèn)題：

(1)顧客希望企業(yè)的產(chǎn)品能解決什么問(wèn)題，顧客能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么好處?

(2)企業(yè)的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)缺點(diǎn)，顧客為什么會(huì)選擇本企業(yè)的產(chǎn)品?

(3)企業(yè)為自己的產(chǎn)品采取了何種保護(hù)措施，企業(yè)擁有哪些專利、許可證，或與已申請(qǐng)專利的廠家達(dá)成了哪些協(xié)議?

(4)為什么企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)可以使企業(yè)產(chǎn)生足夠的利潤(rùn)，為什么用戶會(huì)大批量地購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)?

(5)企業(yè)采用何種方式去改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能，企業(yè)對(duì)發(fā)展新產(chǎn)品有哪些計(jì)劃等等。443．人員及組織結(jié)構(gòu)企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的大小。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。因此，風(fēng)險(xiǎn)投資家會(huì)特別注重對(duì)管理隊(duì)伍的評(píng)估。在商業(yè)計(jì)劃書(shū)書(shū)中，必須要對(duì)主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們?cè)诒酒髽I(yè)中的職務(wù)和責(zé)任，他們過(guò)去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。在這部分商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，還應(yīng)對(duì)公司結(jié)構(gòu)做一簡(jiǎn)要介紹，包括：公司的組織機(jī)構(gòu)圖；各部門(mén)的功能與責(zé)任；各部門(mén)的負(fù)責(zé)人及主要成員；公司的報(bào)酬體系；公司的股東名單，包括認(rèn)股權(quán)、比例和特權(quán)；公司的