社區(qū)老年人需求調查

老年人需求調查制作人：皮楠楠一、需求調查的方法與步驟

（一）社會調查的含義與分類社會調查是指通過一種預先設計好的詢問方式來收集社會數(shù)據(jù)。從調查目的看，社會調查可以分為3類：當我們想了解這個社區(qū)有多少老人，其中男性老人和女性老人各是多少，低齡、中齡、高齡老人各是多少時，我們會進行

性調查

。當我們想知道為什么老人參與社區(qū)活動的積極性不高，其原因是否與老年人的健康狀況、生活習慣、社區(qū)文化有關時，我們會進行

性調查

。當我們打算建設老年大學，但此前該社區(qū)從未有過此類活動，不知從何入手時，我們會進行

性調查

（二）需求調查的主要方法為了更好地了解社區(qū)內的老年人，我們常常需要設計并實施社會調查。1.從調查范圍看，可以分為普查、抽樣調查和個案調查。想一想：結合所學的社會調查方法知識，說說普查、抽樣調查和個案調查在范圍上有何不同？各有何利弊？普查：

抽樣調查：

個案調查：

2.從資料收集方法看，可以分為問卷法、訪談法和量表法等。此外，還有一種資料收集方式是焦點小組，即由社會工作者邀請一群人參加，由這些人對所要調查的問題作出回答或進行互動。3.從資料分析方式看，通常采用統(tǒng)計分析方法。（三）需求調查的步驟就一般的社會調查而言，分析數(shù)據(jù)并撰寫結果報告即可看作調查的終結，但對于社會工作者而言，調查通常不是為了發(fā)表論文，而是為后續(xù)服務做鋪墊，因此下面將需求調查與服務的步驟串聯(lián)了起來。設計調查方案（界定研究問題和操作化定義）實施調查，收集社區(qū)/個案信息；社工利用已有的知識和判斷來分析調查結果；社工與案主（社區(qū)/個案）就解決何種問題達成共識；制定干預的計劃。二、需求調查的視角

（一）人在情境中（生態(tài)系統(tǒng)的視角）社會工作者在調查過程中攜帶的是“廣角鏡”，把服務對象放到環(huán)境中同時進行考察?！敖鉀Q方法”在哪兒？從生態(tài)系統(tǒng)理論看，個體行為同時受到個體自身和社區(qū)環(huán)境兩個因素的影響，并且兩個因素之間相互影響，因此我們可以對個體和環(huán)境的任何一方進行干預，而另一方也會隨之受到影響。生態(tài)系統(tǒng)理論常用的分析工具包括生態(tài)圖、環(huán)境圖等。（二）優(yōu)勢視角優(yōu)勢視角強調社會工作者在任何服務過程中都要重視案主的優(yōu)勢?！敖鉀Q方法”在哪兒？從優(yōu)勢視角看，“問題”出在案主的需要與環(huán)境的要求和資源之間出現(xiàn)了不平衡，因此我們可以共同找到案主可能的優(yōu)勢，以及環(huán)境中可以用來解決其問題的優(yōu)勢。優(yōu)勢視角的分析工具如下圖所示：練一練：A社會工作服務機構受政府委托到X社區(qū)開展居家社區(qū)養(yǎng)老服務。為了解X社區(qū)老年人的基本情況和需求，制定服務方案和優(yōu)先次序，A機構決定派一組社工進駐X社區(qū)進行問卷調查摸底。當務之急，社工們首先需要制作一份問卷……4-6人一組。每組選擇一個主題設計10個問題，并作小組匯報。1.老年人健康與醫(yī)療服務需求2.老年人經濟支持需求3.老年人