大型活動策劃與管理

大型活動的策劃與管理——如何成功運(yùn)作一個文化活動項目2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院一、大型活動策劃與組織的一般原則二、大型活動的運(yùn)作模式三、大型活動的行業(yè)管理四、國內(nèi)外經(jīng)典案例分析大型活動的策劃與管理2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院1、大型活動概述（1）大型活動對城市發(fā)展的影響在促進(jìn)目的地旅游發(fā)展方面，節(jié)事活動的舉辦可以削弱旅游淡旺季的差別，提升旅游業(yè)在推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，節(jié)事活動可以促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，長期效益明顯在塑造城市形象方面，節(jié)事活動對主辦城市具有很強(qiáng)的形象塑造作用，并提升城市的知名度在豐富社會文化方面，夠極大地弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，展現(xiàn)現(xiàn)代文化內(nèi)涵，推進(jìn)精神文明建設(shè)在提高精神生活質(zhì)量方面，節(jié)事活動在精神上是放松和愉悅，使參與者獲得的是歡樂一、大型活動策劃與組織的一般原則2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院（2）城市發(fā)展對大型活動的支撐政治方面：政府應(yīng)加強(qiáng)對大型活動餓整體規(guī)劃和政策扶持完善政府對大型活動的管理體制經(jīng)濟(jì)方面：建立大型活動的市場運(yùn)行機(jī)制調(diào)動市場力量，改變政府部門唱獨(dú)角戲的狀況文化方面：以文化為主題，克服政府辦節(jié)的功利化傾向深化大型活動文化主題的發(fā)掘和創(chuàng)新2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院環(huán)境方面：投資興建活動場館確保大型活動的環(huán)境治安組織者要積極與公安等部門協(xié)調(diào)配合，加大對各類大型活動的人員聚集場所、臨時搭建設(shè)施、消防設(shè)施、安全出入口、疏散通道、隧道涵洞等的安全檢查和動態(tài)監(jiān)控，切實消除各類安全隱患在人流、車流高峰地段和時段，要采取有效手段進(jìn)行疏導(dǎo)和控制，并加大安全保衛(wèi)和安全巡邏力量，嚴(yán)防各類擁擠、踩踏事件發(fā)生。城市管理部門要動員和組織交通、公安、消防、醫(yī)院等相關(guān)部門，各類不穩(wěn)定因素，做好危機(jī)預(yù)案。2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院數(shù)量由少到多，規(guī)模從小到大內(nèi)容從單一發(fā)展到多樣化，類型多種多樣空間分布差異性大，五大經(jīng)濟(jì)帶初顯以北京、天津為中心的“京津-華北節(jié)慶經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)帶”以上海為中心的“長三角-華東節(jié)慶經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)帶”以廣州為中心的“珠三角-華南節(jié)慶經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)帶”以武漢、鄭州、成都、昆明等城市為龍頭的中西部節(jié)慶中心城市以大連、哈爾濱等城市為中心的“東北邊貿(mào)節(jié)慶經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)帶”參與方式由旁觀欣賞向參與發(fā)展在組織層次上從初級向高級發(fā)展運(yùn)作模式由政府主辦向“政府主導(dǎo)、社會參與、市場化運(yùn)作”推進(jìn)（3）我國大型活動發(fā)展態(tài)勢2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院節(jié)事活動數(shù)量眾多，呈現(xiàn)遍地開花的趨勢，但品牌知名度高、走向國際化的節(jié)事活動比較少地域分布不均衡，東部多，西部少主題選擇上撞車現(xiàn)象比較多，特色節(jié)事活動較少一些節(jié)事活動政府干預(yù)過多，市場作用尚未發(fā)揮，節(jié)事績效不顯著節(jié)慶活動經(jīng)濟(jì)文化結(jié)合力度不夠，文化內(nèi)涵尚有待于挖掘公眾參與不理想，效益不顯著傳播是“盲區(qū)”（4）我國大型活動發(fā)展中存在的主要問題2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院（5）大型活動管理的知識體系大型活動管理的知識范圍管理財務(wù)人力資源信息采購利益相關(guān)者系統(tǒng)時間策劃餐飲內(nèi)容娛樂環(huán)境組織項目主題營銷營銷計劃物品商品促銷公共關(guān)系銷售贊助運(yùn)營觀眾服務(wù)廣告?zhèn)鞑ピO(shè)施物流參加者場地技術(shù)風(fēng)險規(guī)則緊急事故健康與安全保險法律與倫理決策分析安保2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院

主辦機(jī)構(gòu)當(dāng)?shù)鼐用裼慰拖隧椖繄F(tuán)隊廣告商費(fèi)觀眾者贊助商活動項目新聞媒體廠商心消費(fèi)者政府部門服務(wù)商銷售商

活動項目的利益相關(guān)者示意圖節(jié)慶活動的項目化管理2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院

1、在當(dāng)?shù)刂貜?fù)舉辦，大多一年一次的活動；

2、與當(dāng)?shù)厝跒橐惑w，成為該地的代名詞；

3、具有傳統(tǒng)性、吸引力、形象或名聲等特點(diǎn)；

4、由于該活動使得當(dāng)?shù)貜V為人知或者成為當(dāng)?shù)氐穆糜沃黝}；

5、媒體關(guān)注率和報道率高，尤其是舉辦期間；

6、經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、環(huán)境效益明顯國外標(biāo)志性活動具有的普遍特點(diǎn)2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院策劃的定義：策劃是為了解決現(xiàn)存問題而進(jìn)行的一種謀略、打算的活動，是指策劃主體為達(dá)到一定的目標(biāo)，在調(diào)查、分析有關(guān)材料的基礎(chǔ)上，遵循一定的程序，對未來某項工作、某項活動或某個事件事先進(jìn)行系統(tǒng)、全面的構(gòu)思、謀劃，制訂和選擇合理可行的具體的執(zhí)行方案，以達(dá)到預(yù)定的效果的一種綜合性創(chuàng)新活動。2、大型活動策劃的基本原則與流程2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院策劃計劃全局性、整體性戰(zhàn)略決策具體性、可操作性指導(dǎo)方案掌握原則與方向處理程序與細(xì)節(jié)具有創(chuàng)新性與創(chuàng)意常規(guī)的工作流程Whattodo(做些什么)Howtodo（怎么去做）超前性現(xiàn)實可行性靈活多變按部就班挑戰(zhàn)性大挑戰(zhàn)性小長期專業(yè)訓(xùn)練的人員短期培訓(xùn)的人員2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院個性化原則系統(tǒng)性原則效益性原則可行性原則參與性原則市場化原則（1）大型活動策劃的基本原則

2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院必須有明確的主題目標(biāo)。策劃如沒有主題目標(biāo)，就成了一些無目的的構(gòu)想的拼湊，根本沒有成功而言，更不能所解決問題了；必須有嶄新的創(chuàng)意。策劃的內(nèi)容及手段必須新穎、奇特，扣人心弦，使人觀后印象深刻，打動對方的心；必須有實現(xiàn)的可能性。在現(xiàn)有人力、物力、財力及技術(shù)條件下有實現(xiàn)的可能性，否則，再好的策劃均屬空談。（2）策劃的要素2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院怎樣樹立良好品牌怎樣體現(xiàn)特色文化怎樣滿足消費(fèi)者的心理需求（3）策劃的重點(diǎn)2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院（4）大型活動策劃的一般流程2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院節(jié)事活動的背景起因、目標(biāo)受眾、活動時間、內(nèi)容、地點(diǎn)、組織方式、總體規(guī)模和風(fēng)格；所要達(dá)到的總體目標(biāo)；對外主要合作方式；贏利模式、收入來源、預(yù)測和支出預(yù)算；內(nèi)部管理中應(yīng)注意的問題和難點(diǎn)；主要的風(fēng)險預(yù)測、解決的方案和備選的方案；評估與總結(jié)。（5）大型活動策劃的內(nèi)容2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院：主題布局裝飾供應(yīng)商技術(shù)要求娛樂餐飲詳細(xì)策劃的內(nèi)容2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院（1）營銷管理（2）贊助管理（3）形象策劃與品牌管理（4）現(xiàn)場管理（5）風(fēng)險管理3、大型活動組織管理的具體內(nèi)容2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院營銷的內(nèi)容：1、Why（為什么）2、Who（誰參加）3、When（什么時候舉辦）4、What（營銷什么）5、Where（在哪里舉辦）（1）營銷管理2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院基于市場供求原理，赫斯曼提出文化產(chǎn)品的三個細(xì)分市場層面

自我調(diào)整的以同行定位的純商業(yè)化的創(chuàng)造性活動創(chuàng)造性活動創(chuàng)造性活動主要受眾:自身主要受眾:同行和主要受眾:普通公眾專門行業(yè)的人士所尋求的主要所尋求的主要目標(biāo):所尋求的主要目標(biāo)：目標(biāo):表達(dá)自我認(rèn)可、贊譽(yù)盈利2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院消費(fèi)者的需要和動機(jī)活動為消費(fèi)者帶來的相應(yīng)收益和機(jī)會身體：生理需要所帶來的需要（1）吃、喝（2）鍛煉、放松（3）尋求安全感（1）可以品嘗到新鮮的、不同的食品（2）參加體育、休閑娛樂活動（3）在安全的環(huán)境中娛樂社交和人際關(guān)系尋求歸屬感、友誼和愛（1）和家人、朋友在一起（2）浪漫（3）文化和宗教聯(lián)系（4）表達(dá)社區(qū)文化或民族文化（5）成就得到人們的認(rèn)同（1）共同分享新的、不同的環(huán)境（2）結(jié)交新朋友（3）加強(qiáng)與宗教、文化群體的聯(lián)系（4）采用相同的符號和習(xí)慣（5）通過參加活動獲得威望個人的：需求理解、美的欣賞、自我成長和發(fā)展（1）尋求知識（2）追求新的經(jīng)歷（3）創(chuàng)造（4）實現(xiàn)抱負(fù)（1）正式、非正式的學(xué)習(xí)（2）獨(dú)一無二的體驗（3）參加藝術(shù)創(chuàng)造活動（4）參加某種獨(dú)特的活動2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院親情營銷觀念綠色營銷觀念體驗營銷觀念品牌營銷觀念樹立現(xiàn)代營銷觀念2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院宣傳推廣的方法1、廣告2、直郵或派發(fā)3、人員推廣包括節(jié)事活動組織者對各機(jī)構(gòu)和客戶的直接拜訪，如電話營銷、傳真、上門拜訪等。人員推廣可以實現(xiàn)組織方與客戶之間的溝通，能很好地聯(lián)絡(luò)客戶的感情。4、新聞發(fā)布會新聞發(fā)布會是節(jié)事活動主辦方與新聞界加強(qiáng)聯(lián)系的有效方法，由于新聞采訪和報道一般是免費(fèi)的，而新聞報道的可信度又比較高，效果也不錯。新聞發(fā)布會是節(jié)事活動舉辦前后十分重要的發(fā)布會，需要精心組織，廣泛邀請記者與會。5、媒體傳播宣傳推廣策劃2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院6、網(wǎng)絡(luò)營銷7、代理銷售通過代理商如委托國外代理商的銷售來提高節(jié)事的知名度，不僅吸引大量國外游客前往，而且吸引有一定知名度的演出團(tuán)體參與活動。8、宣傳冊等印刷品這些宣傳品在從設(shè)計到印刷，都要求字跡清晰、顏色醒目、圖案與文字比例適中。9、公共宣傳10、其他方法2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院與媒體建立關(guān)系（以新聞為主）通過新聞和各種媒介傳播節(jié)事活動的信息，以吸引大眾的主意。溝通活動通過溝通活動，增加內(nèi)部工作人員和經(jīng)銷商等對主辦單位和所舉辦的節(jié)事活動的理解和了解。游說公共關(guān)系策劃2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院消費(fèi)者經(jīng)銷商贊助商城市政府：也是一種公眾媒介此外，通常認(rèn)為同行是冤家，故而競爭對手間經(jīng)常是拼得你死我活。時代在變，社會在變，這種觀念應(yīng)該被時代所遺棄，公共關(guān)系部門應(yīng)協(xié)調(diào)好同類節(jié)事活動的主辦單位舉辦節(jié)事活動的時間、地點(diǎn)等，選擇最優(yōu)方案，或是分時進(jìn)行，或是聯(lián)合舉辦，各取長處，達(dá)到最佳效果，競爭的理想狀態(tài)是雙贏。公共關(guān)系的對象2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院贊助，通常是指某一單位或某一個人拿出自己的錢財、物品，來對其他單位或個人進(jìn)行幫助和支持。確切的說，是指企業(yè)為了實現(xiàn)自己的目標(biāo)而向某些活動或組織(這些活動包括：體育、藝術(shù)、娛樂，甚至一項有益的事業(yè)、博覽會和節(jié)目慶典活動)提供資金支持的一種行為。（2）贊助管理2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院贊助物可以分為如下四類：現(xiàn)金、實物、義賣、義工典型案例：奧迪汽車與北京國際音樂節(jié)奧運(yùn)會贊助史2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院

（3）形象策劃與品牌管理2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院美國旅游界協(xié)會（TIA）的調(diào)查顯示:大約21%的美國成人（約3100萬人，不包括當(dāng)?shù)鼐用窈蛠碜試獾挠^光者）參加了節(jié)慶;行程大于100公里。節(jié)慶游客的特征:更年輕;愿意接受新事物;帶孩子;逗留的時間更長;收入更高;在旅行上愿意有更多支出度假的夫妻占49%;帶著孩子的家庭占36%;朋友占28%;父母占7%;旅行團(tuán)占11%。不同的節(jié)慶有不同的細(xì)分對象調(diào)查研究----市場細(xì)分----形象正確定位----相應(yīng)的促銷策略----形象廣泛傳播2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院起源于1970年--城市改造--9位工作人員和各地的數(shù)千名志愿者;自1971年以來37年共籌集了250萬美元，平均每年可以獲利40萬，受益最大的是面蔭街鎮(zhèn)中心2008年籌集了40萬，撥款和捐贈9萬5千美元作為獎學(xué)金、活動經(jīng)費(fèi)和項目經(jīng)費(fèi):當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校（如半月灣中學(xué)）非贏利組織（如海灣藝術(shù)團(tuán)、海灣男女孩俱樂部等）和地方服務(wù)機(jī)構(gòu)（半月灣消防局、半月灣市公園、海灣成人健康保健中心等）。每年可以給當(dāng)?shù)貛?000萬美元左右的直接經(jīng)濟(jì)增長藝術(shù)和工藝品的銷售地稅8萬美元左右，國稅20萬美元左右。美國舊金山半月灣南瓜藝術(shù)節(jié)

(HalfMoonBayArt&PumpkinFestival)

2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院客源:全國各地的南瓜農(nóng)夫；遠(yuǎn)道而來的藝術(shù)家:250個左右的攤位--南瓜裝飾--玻璃制品、金屬制品、化纖織物、皮草、木藝、珠寶和各種精雕細(xì)刻的藝術(shù)品；世界各地的游客(最多)，多半帶著兒童。整個半月灣小鎮(zhèn)分為兒童娛樂廣場、成人娛樂廣場、藝術(shù)廣場以及美食廣場.美國舊金山

半月灣南瓜藝術(shù)節(jié)2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院其中活動中最吸引人的是家庭舞臺、家庭美食和專門的家庭娛樂套餐南瓜煎餅早餐制作比賽、萬圣節(jié)兒童服飾比賽、大游行家庭方隊、兒童賽跑、兒童南瓜派大胃王比賽（分11歲以下和12歲以上兩組）、南瓜藝術(shù)雕刻（免費(fèi)提供南瓜和雕刻刀）、家庭舞臺劇、“農(nóng)夫邁克”的雕刻藝術(shù)，大南瓜攝影比賽并展示、兒童影星夢工廠（門票5美元）、兒童音樂會（現(xiàn)場表演）、攀巖、涂鴉、玩套圈，打靶，轉(zhuǎn)盤摸彩、制作飛盤、制作七彩蠟燭等游戲（免費(fèi)）、稻草人比賽等等。節(jié)日的歡樂首先是孩子的歡樂2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院兒童南瓜派大胃王比賽及服裝比賽

2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院定位的原則:民族性地域性歷史文化和現(xiàn)代氣息相結(jié)合豆腐文化節(jié)的形象定位：突出個性2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院品牌的形成:若干亮點(diǎn)----深入策劃和設(shè)計----形象簡單而又充滿想象空間----保證穩(wěn)定性----從綜合感官上留下深刻印象----實現(xiàn)宣傳目的個性張揚(yáng)

追求特色2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院

主題策劃標(biāo)志策劃名稱策劃具體形象節(jié)標(biāo)策劃口號策劃會歌策劃節(jié)慶品牌吉祥物策劃等廣告策劃抽象形象公關(guān)策劃營銷策劃客戶關(guān)系管理策劃危機(jī)管理策劃等豆腐文化節(jié)的品牌管理：使其更具親和力2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院所有相關(guān)物品采用同一顏色和圖案如入場券、登記卡、節(jié)目單、制服、裝飾、廣告海報、網(wǎng)站網(wǎng)頁、紀(jì)念品、旗幟、圍欄、臺布、橫幅等識別主題抽象形象具有情感特征，排它性;強(qiáng)烈、積極、獨(dú)特的認(rèn)識，加深偏好

具體策劃保持與客人的需要一致,并貫穿整個活動2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院品牌是消費(fèi)者對產(chǎn)品感受的總和內(nèi)涵附加值——功能享受和精神享受參與性的活動:豆腐宴、豆腐烹飪比賽、豆腐展銷會等制作豆腐工藝展示、制作豆?jié){展示、豆腐藝術(shù)、家庭豆制品制作演示、家庭豆腐菜肴比賽等附加更多的價值、意義和想象空間塑造活動品牌的意義在于

升華其形象定位2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院選擇場所觀眾和來賓舞臺供電燈光音響視聽器材及特技效果道具和裝飾伙食服務(wù)廢棄物管理物流管理志愿者管理（4）現(xiàn)場管理2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院

使活動的場所和活動的主題相匹配；

使活動場所的大小和活動的規(guī)模相匹配；場所的布置，包括視線和座位的布置；在該場所曾經(jīng)舉辦過的活動，包括該場所的聲譽(yù)；可用性；場所可以提供哪些設(shè)施；來往于場所的交通和場所周圍的交通情況，停車場；觀眾、設(shè)備、表演者、貴賓、員工和殘疾者等人的入場；廁所和其他便利設(shè)施；飲食設(shè)備和首選的伙食提供商；供電（可用的電量和電源插座）；通訊設(shè)施，包括電話；氣候，包括小氣候和通風(fēng)條件；應(yīng)急計劃和緊急出口。

在選擇活動場所時需加以考慮的因素2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院1、

確認(rèn)VIP客人、媒體記者、觀眾、娛樂節(jié)目演員的接送、停車需求。2、

向相關(guān)車輛發(fā)放通行證和停車證。3、配備通信設(shè)施，保證所有的汽車司機(jī)能隨時與中心調(diào)度員聯(lián)系，中心調(diào)度員又能隨時向后勤部門報告。4、與當(dāng)?shù)亟煌?、停車場管理部門合作，繪制準(zhǔn)確的交通線路圖，繪制交通車輛接送乘客的?？奎c(diǎn)和停車場的位置。5、在緊急情況（如交通堵塞或發(fā)生以外事故）下可選擇的其他行車路線。6、確認(rèn)活動場地大門是否允許各種車輛進(jìn)入，將有關(guān)通知傳達(dá)到門衛(wèi)。7、安排一些備用車輛待命。8、做好重要客人接送時的安全保衛(wèi)工作。9、為司機(jī)提供休息室，并供應(yīng)茶點(diǎn)。

交通服務(wù)的主要的后勤事項2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院（一）“安全第一”原則

1、在工作會議上強(qiáng)調(diào)，安全工作是活動重要的階段性考核目標(biāo)之一，每個部門都應(yīng)引起重視。2、個人參與安全管理方案的制定。3、設(shè)立安全事務(wù)委員會，審定最終制定的安全計劃，并定出計劃實施時間表。4、在活動現(xiàn)場設(shè)立急救點(diǎn)，如果是大型活動，須根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生及治安管理部門的建議設(shè)立多個急救點(diǎn)。5、根據(jù)以往經(jīng)驗，確定急救點(diǎn)須配備的醫(yī)療人員數(shù)量。6、活動現(xiàn)場應(yīng)接受消防部門的安全檢查，物品存放、裝飾性搭建須遵循消防部門的規(guī)定。7、如果要放煙火、禮花，要報請消防部門批準(zhǔn)并在現(xiàn)布置適當(dāng)?shù)南谰Α?、與治安管理部門一起檢查現(xiàn)場，討論出入管理方案及如何對重要區(qū)域進(jìn)行安全保衛(wèi)。9、設(shè)立明顯的用于人群疏導(dǎo)的標(biāo)牌系統(tǒng)。安保管理2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院1、張貼適當(dāng)?shù)臉?biāo)志或通過廣播向觀眾提醒安全事宜。貼出“煙火施放區(qū)請勿靠近”的標(biāo)志。2、設(shè)置防護(hù)圍欄，不讓觀眾隨意在場內(nèi)跑動，避免不必要的沖突。3、對于高風(fēng)險性的表演或娛樂活動不僅要在現(xiàn)場設(shè)置保護(hù)設(shè)施，而且購買連帶保險。4、為工作人員、志愿者、媒體記者、演員、VIP客人和贊助商制作出入證。5、告知觀眾何處是緊急出口，宣傳急救知識，并事先進(jìn)行培訓(xùn)。

制定安全與危險防范措施2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院風(fēng)險管理包括六個部分：風(fēng)險管理計劃、風(fēng)險識別、風(fēng)險定性分析、風(fēng)險定量分析、風(fēng)險應(yīng)對計劃、風(fēng)險監(jiān)控，是通過計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等過程，綜合、合理地運(yùn)用各種科學(xué)方法來實現(xiàn)目標(biāo)的過程。（5）風(fēng)險管理2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院風(fēng)險識別：1、風(fēng)險類型節(jié)事活動項目的管理中一般存在以下幾種風(fēng)險：1、與活動相關(guān)的風(fēng)險（1）自然災(zāi)害（2）政治/法律風(fēng)險（3）恐怖活動（4）流行疾病2、集群活動應(yīng)考慮的危險（1）火災(zāi)（2）危險物品或電氣設(shè)備（3）沉重物品的不穩(wěn)固堆放（4）臨時性圍欄、舞臺、坐席或其他場地設(shè)施（5）車輛事故（6）有毒氣體泄露（7）集群人員擠壓、過密、堵塞（8）騷亂（9）食品衛(wèi)生

大型活動風(fēng)險識別與分析2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院火災(zāi)、煙霧炸彈威脅、恐怖分子洪水、自然災(zāi)害高溫、空調(diào)等燃?xì)庑孤痘蛏镂ｋU公眾擠壓、過密騷亂、抗議車輛事故圍欄等坍塌主要危險2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院1、事故發(fā)生的可能性2、可能受到危險威脅的人3、危險發(fā)生后所造成的影響4、人們對此危險的反應(yīng)風(fēng)險和危險衡量2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院

2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院

估測人數(shù)估測公共通道的使用等所需引位員和服務(wù)、保安人數(shù)指定控制措施確定非通行區(qū)域設(shè)置專門人員通行區(qū)域確認(rèn)特定的危險目標(biāo)緊急救援人員進(jìn)場和離場路線所有員工溝通通信手段意外事故報告命令鏈：總監(jiān)、副總監(jiān)、溝通人員、樓層、區(qū)域人員、管理員檢查安全設(shè)備風(fēng)險計劃2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院特定人員的具體安全需要急救需要和急救藥品制定緊急回應(yīng)計劃制定疏散計劃并培訓(xùn)和演練員工2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院元宵節(jié)游人驟增，導(dǎo)致了密云燈展擁擠，釀成傷亡事故。

從農(nóng)歷正月初十開始舉辦的密云縣第二屆迎春燈展計劃舉辦十天，５日是第六天。平日觀燈游人約３０００人，但由于５日是農(nóng)歷正月十五，觀燈人數(shù)驟增至３萬多人，造成人員擁擠，最終因一游人在舉行燈展的密虹公園一座橋上跌倒，引起身后游人擁擠，從而造成３７人死亡，１５人受傷的踩死擠傷游人事故。

2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院1、國內(nèi)大型活動的運(yùn)作模式2、國外大型活動的運(yùn)作模式二、大型活動的運(yùn)作模式2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院1、國內(nèi)大型活動的運(yùn)作模式模式政府主辦部門主辦政府引導(dǎo)、企業(yè)承辦、市場化運(yùn)作企業(yè)主辦發(fā)展情況普遍采用普遍采用處于探索階段政府推動適用范圍活動初創(chuàng)階段；大型活動作為公共產(chǎn)品而出現(xiàn)活動舉辦過程中；活動專業(yè)性強(qiáng)，內(nèi)容單一發(fā)展相對成熟，具有一定影響力和知名度的大型活動通過大型活動樹立企業(yè)品牌；把大型活動作為產(chǎn)品進(jìn)行包裝開發(fā)優(yōu)點(diǎn)協(xié)調(diào)力度大；便于形成品牌分工明確、目標(biāo)清晰專業(yè)、高效；避免單方面運(yùn)作的不足運(yùn)營的高效率；收益最大化缺點(diǎn)耗時；耗力；耗材；工作效率低各子項目缺乏連貫性、一致性要求較高；適用范圍有限資源整合存在困難2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院主體雷同，特色不夠鮮明特色商品開發(fā)欠缺，品種不齊全品牌意識不強(qiáng)，知名度不高籌集資金的渠道不多，社會投入不足政府干預(yù)過多，參與度不強(qiáng)存在主要問題2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院有利于提高節(jié)慶活動的效率有利于實現(xiàn)效益最大化有利于促進(jìn)專業(yè)化分工有利于提高民眾的參與性市場化運(yùn)作的必要性2024/4/28上海師范大學(xué)旅游學(xué)院將大型活動進(jìn)行科學(xué)分類，明確辦節(jié)方向制定和執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)建立多元的籌資機(jī)制培育專業(yè)化經(jīng)營公司，培養(yǎng)專業(yè)節(jié)慶人才