住宅小區(qū)消防應(yīng)急專項(xiàng)預(yù)案

消防應(yīng)急預(yù)案依據(jù)公安部門和市政府相關(guān)要求，結(jié)合住宅區(qū)實(shí)際情況，為了確保管理工作正常運(yùn)行和業(yè)租戶人身財(cái)產(chǎn)安全，小區(qū)一旦發(fā)生火情，能夠有領(lǐng)導(dǎo)、有組織地進(jìn)行撲救和疏散人員，搶救財(cái)產(chǎn)，把火災(zāi)損失控制在最低程度，特制訂此預(yù)案。報(bào)警程序發(fā)覺火情報(bào)警若有職員發(fā)覺火情，全部有責(zé)任有義務(wù)立即向消防中控室報(bào)警。每名職員向中控室報(bào)警同時(shí)，將自己姓名、部門通知消防中控室。職員發(fā)覺火情時(shí)，不要驚慌失措，要冷靜、沉著、語言清楚地將火情發(fā)生區(qū)域，具體地點(diǎn)匯報(bào)中控室。職員發(fā)覺火情工作程序職員發(fā)覺火情后，假如火情較小，而且能夠?qū)⑵鋼錅纾瑧?yīng)先滅火后報(bào)警。遇火情較大難以撲救時(shí)，在確保人身安全前提下，應(yīng)根據(jù)下列程序工作：立即用火場(chǎng)周圍電話通知消防中控室，如周圍無電話時(shí)，可打壞火場(chǎng)周圍手動(dòng)報(bào)警器完成報(bào)警。采取電話報(bào)警時(shí)，話音要清楚，要講明起火地點(diǎn)、物質(zhì)燃燒種類、是否有些人被圍、火勢(shì)情況和是否正在采取撲救方法等，然后通報(bào)自己姓名和部門，以后注意傾聽消防中控室補(bǔ)充問詢，并做認(rèn)真回復(fù)，得到許可后方可掛斷報(bào)警電話。在撲救人員未抵達(dá)火場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取對(duì)應(yīng)滅火方法，使用火場(chǎng)周圍消防設(shè)施進(jìn)行撲救。關(guān)閉火場(chǎng)周圍電源、煤氣開關(guān)及門窗。切勿在火場(chǎng)周圍區(qū)域高喊，以免造成無須要混亂。引導(dǎo)火場(chǎng)周圍人員從安全通道撤離，嚴(yán)禁使用電梯。滅火后要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。消防中控室報(bào)警消防中控室接到火情報(bào)警后，應(yīng)立即派人到現(xiàn)場(chǎng)核查，確定火情后，應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)程序匯報(bào)火警。消防中控報(bào)警程序：立即按報(bào)警要求通知負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作經(jīng)理。立即通報(bào)負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作經(jīng)理，消防領(lǐng)班。堅(jiān)守崗位，注意觀察火情周圍區(qū)域火警信號(hào)。如有報(bào)警，應(yīng)立即派專員趕赴現(xiàn)場(chǎng)察看。接到項(xiàng)目經(jīng)理或主管保衛(wèi)工作經(jīng)理傳達(dá)向市消防局“119”匯報(bào)火警指令時(shí)，應(yīng)立即按報(bào)警要求進(jìn)行報(bào)警。接到項(xiàng)目經(jīng)理或主管保衛(wèi)工作經(jīng)理傳達(dá)在接待處內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播指令時(shí)，立即按要求進(jìn)行播音。如有些人打電話問詢，請(qǐng)通知客人：“火情正在調(diào)查中，假如需要采取其它方法，我們將會(huì)用緊急廣播通知您”。同時(shí)提醒關(guān)好門窗。具體統(tǒng)計(jì)火災(zāi)撲救工作全部過程。負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作主任接到消防中控室火情通知后，假如消防中控室無特殊要求，應(yīng)立即根據(jù)下列次序通知相關(guān)人員或部門。通知項(xiàng)目經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作經(jīng)理。通知工程部經(jīng)理。通知管業(yè)部經(jīng)理。通知總經(jīng)辦。通知火警區(qū)域相關(guān)責(zé)任人。通知電話總機(jī)室。在火情期間，電話總機(jī)值機(jī)員要堅(jiān)守崗位，沉著冷靜，并確保和火場(chǎng)相關(guān)通信線路通暢，直至接到撤離指令才能撤離。滅火工作程序以下程序全部必需在確保人身安全前提下認(rèn)真實(shí)施！項(xiàng)目經(jīng)理、主管保衛(wèi)工作經(jīng)理接到火情報(bào)警后，立即直赴火場(chǎng)，并和負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作主任和工程部經(jīng)理研究制訂滅火方案。指揮義務(wù)消防員參與滅火戰(zhàn)斗。依據(jù)火勢(shì)改變，立即調(diào)整制訂對(duì)應(yīng)對(duì)策?；饎?shì)難以控制時(shí)，應(yīng)立即向市消防局“119”匯報(bào)火警。項(xiàng)目經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作經(jīng)理依據(jù)火場(chǎng)情況，決定是否用警鈴和事故廣播報(bào)警方法。保衛(wèi)部負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作主任得悉火情報(bào)警后，立即趕到火場(chǎng)。會(huì)同工程部經(jīng)理，依據(jù)實(shí)際火情，幫助項(xiàng)目經(jīng)理，制訂滅火方案。在項(xiàng)目經(jīng)理未抵達(dá)火場(chǎng)之前，應(yīng)組織并指揮義務(wù)消防隊(duì)員參與滅火工作。幫助項(xiàng)目經(jīng)理指揮義務(wù)消防隊(duì)員滅火，并將火災(zāi)撲救情況隨時(shí)向總經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作副總經(jīng)理匯報(bào)并請(qǐng)示新指令。如遇特殊緊急情況，負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作經(jīng)理有權(quán)決定向市消防局“119”匯報(bào)火警和下達(dá)在起火區(qū)域進(jìn)行事故廣播命令。當(dāng)消防局抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)負(fù)責(zé)向消防局介紹火情，并幫助做好滅火工作?；馂?zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作主任組織人力保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生原因。負(fù)責(zé)組織書寫火災(zāi)事故匯報(bào)及火災(zāi)原因調(diào)查匯報(bào)，立即上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理和上級(jí)主管部門。消防領(lǐng)班接到火警通知后，應(yīng)立即趕赴火場(chǎng)，查看火情，分析火災(zāi)發(fā)生原因，依據(jù)火勢(shì)向負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作經(jīng)理提出救火方案。根據(jù)滅火指揮部指令，率領(lǐng)義務(wù)消防隊(duì)員撲滅火災(zāi)。滅火期間，和負(fù)責(zé)保衛(wèi)經(jīng)理保持聯(lián)絡(luò)，依據(jù)火勢(shì)，請(qǐng)示和提議滅火指揮中心采取部分或全部斷電、斷氣、斷風(fēng)、打開排煙裝置和提議是否向市消防局“119”匯報(bào)火警。負(fù)責(zé)引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火。配合負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作經(jīng)理部署火災(zāi)撲滅后現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作。幫助市消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生原因。負(fù)責(zé)起草火災(zāi)事故和火災(zāi)原因調(diào)查匯報(bào)。保安班長(zhǎng)接到火警通知后，立即會(huì)同保衛(wèi)經(jīng)理部署失火區(qū)域警戒工作。率領(lǐng)其它保安趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，參與滅火工作?；馂?zāi)撲救期間，負(fù)責(zé)維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。率領(lǐng)保安，幫助相關(guān)部門做好人員救護(hù)、疏散及物品營(yíng)救工作。絕對(duì)服從火場(chǎng)指揮人員指揮?；馂?zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)部署好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，嚴(yán)禁無關(guān)人員入內(nèi)。保安人員接到火情通知后，保安人員應(yīng)聽從保衛(wèi)經(jīng)理和隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)一調(diào)遣，不得私自行動(dòng)。崗上保安應(yīng)保持高度警惕性，加強(qiáng)警戒，對(duì)進(jìn)入失火區(qū)域人員嚴(yán)加控制。關(guān)鍵部門保安人員必需嚴(yán)格堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。不在崗保安，接到火情通知后，應(yīng)統(tǒng)一聽從隊(duì)長(zhǎng)安排，攜帶滅火器材立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，聽從火場(chǎng)指揮員指揮，主動(dòng)參與滅火戰(zhàn)斗。負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人從安全出口處撤離。滅火期間要注意安全，發(fā)覺有些人被圍困時(shí)，應(yīng)先營(yíng)救被圍困人員脫離危險(xiǎn)場(chǎng)所?；饎?shì)較大時(shí)，通常不要單獨(dú)進(jìn)入火區(qū)，如遇特殊情況需要時(shí)，應(yīng)通知火場(chǎng)指揮人員，并做好進(jìn)入火場(chǎng)安全防護(hù)工作?；馂?zāi)撲滅后，聽從火場(chǎng)指揮人員安排和部署，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。設(shè)備損壞情況，以保障公物不被繼續(xù)破壞或丟失。工程部經(jīng)理接到火情通知后，立即通知檢驗(yàn)本部各個(gè)控制系統(tǒng)、設(shè)備運(yùn)行情況。任何部位起火全部應(yīng)組織本部義務(wù)消防隊(duì)員立即趕赴火場(chǎng)，撲滅火災(zāi)。依據(jù)火勢(shì)程度和火場(chǎng)環(huán)境及因火勢(shì)而引發(fā)多種改變，工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)向滅火指揮中心提出對(duì)應(yīng)有效提議。依據(jù)滅火指揮中心指示，會(huì)同保衛(wèi)責(zé)任人指揮滅火。組織本部消防隊(duì)員，負(fù)責(zé)處理火場(chǎng)區(qū)域水、電、煤氣等技術(shù)問題。工作人員空調(diào)系統(tǒng)：接到火情通知后，立即關(guān)閉起火區(qū)域空調(diào)機(jī)組。配電室（高壓、低壓）：接到火情通知后，親密注意火場(chǎng)周圍電力運(yùn)行情況，隨時(shí)準(zhǔn)備切斷火場(chǎng)電力供給，當(dāng)接到切斷火場(chǎng)電源指令后，應(yīng)立即按指令控制設(shè)備。電梯：接到火情通知后，立即將電梯降到首層，同時(shí)火場(chǎng)區(qū)域全部電梯均須停止運(yùn)行。供水系統(tǒng)：接到火情通知后，確保好消防用水供給工作，并做好供水設(shè)備搶修準(zhǔn)備工作。管業(yè)部管業(yè)部經(jīng)理接到火情后，應(yīng)立即部署本部職員，做好人員疏散及火場(chǎng)區(qū)域內(nèi)部珍貴物品搶救工作。率領(lǐng)其它職員利用消防設(shè)備撲救和控制火災(zāi)。起火區(qū)域管理員，接到火情通知后，立即投入滅火工作。工作人員立即通知火場(chǎng)區(qū)域及周圍區(qū)域人員從安全通道撤離。關(guān)閉火場(chǎng)周圍門窗及通風(fēng)設(shè)施。利用消防設(shè)施撲救、控制火災(zāi)。搶運(yùn)火場(chǎng)區(qū)域及周圍受火災(zāi)威脅區(qū)域珍貴物品至安全場(chǎng)所，并要求保安人員負(fù)責(zé)看管。樓層管理員應(yīng)反復(fù)認(rèn)真檢驗(yàn)火場(chǎng)區(qū)域及周圍區(qū)域各個(gè)房間，并關(guān)閉門窗及空調(diào)，并確保全部些人員均能安全撤離火場(chǎng)。樓層管理員應(yīng)清查房間，確定無人后，應(yīng)在各個(gè)房間貼上“已清查”標(biāo)志。管業(yè)前臺(tái)前臺(tái)工作人員應(yīng)聽從指揮，堅(jiān)守工作崗位，沉著冷靜回復(fù)問題并參與疏導(dǎo)撤離人流。前臺(tái)工作人員在回復(fù)客人問詢電話時(shí)，應(yīng)首先穩(wěn)定業(yè)主及租戶情緒。如通道受阻，應(yīng)通知從防火樓梯撤離火場(chǎng)，嚴(yán)禁乘坐電梯疏散。撤離前，關(guān)閉好房間門窗及空調(diào)。保管好珍貴物品及從火場(chǎng)搶運(yùn)出全部物品。應(yīng)幫助做好車輛疏導(dǎo)工作，同時(shí)立即打開通道門以確保前廳道路通暢。財(cái)務(wù)部經(jīng)理接火情通知后，應(yīng)考慮是否能夠威脅至本區(qū)域而采取對(duì)應(yīng)對(duì)策。無威脅時(shí)：應(yīng)通知全部些人員整理好多種現(xiàn)金、賬目、單據(jù)等物品。有威脅時(shí)：應(yīng)通知全部些人員整理好多種現(xiàn)金、賬目、單據(jù)等物品，做好疏散工作。接到疏散指令時(shí)，應(yīng)整理好自己負(fù)責(zé)珍貴物品，做好轉(zhuǎn)移工作。接到疏散指令后，應(yīng)帶好自己負(fù)責(zé)珍貴物品，關(guān)閉電腦，攜帶分管多種資料，鎖好房門，立即趕至通知集合地點(diǎn)（不能帶走文件應(yīng)統(tǒng)一鎖在保險(xiǎn)柜內(nèi)，將鑰匙保管好）。接待處領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)員接到火情通知后，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，并隨時(shí)和滅火指揮中心保持聯(lián)絡(luò)。撫慰客人，耐心回復(fù)客人提出問詢。接待處著火，應(yīng)主動(dòng)采取有效方法滅火，并疏散客人，同時(shí)立即向消防中心匯報(bào)火警。打開全部疏散通道并做好疏散客人準(zhǔn)備。火情期間，接待處管理人員應(yīng)立即派專員幫助收銀員保護(hù)好現(xiàn)金、單據(jù)及全部珍貴物品。關(guān)閉起火區(qū)域電源開關(guān)、空調(diào)及門窗。義務(wù)消防隊(duì)聽到報(bào)警后，各部門、單位職員全部是義務(wù)消防隊(duì)員，應(yīng)立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著火現(xiàn)場(chǎng)等候命令。在消防管理員率領(lǐng)下，根據(jù)滅火指揮部交給任務(wù)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行撲救。其它要求滅火指揮中心是指在遇有火情時(shí)，由項(xiàng)目經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作經(jīng)理組成臨時(shí)滅火指揮小組?；鹎槠陂g，對(duì)于滅火指揮中心下達(dá)各項(xiàng)指令，各部門均須無條件服從、實(shí)施，各部門責(zé)任人應(yīng)隨時(shí)向中心匯報(bào)實(shí)施情況。消防中控室是火情撲救期間另外一處指揮場(chǎng)所，是傳達(dá)滅火指揮中心命令和轉(zhuǎn)達(dá)各方面實(shí)施情況中樞部門?；鹎槠陂g，該處下達(dá)命令，各部門應(yīng)該嚴(yán)格按要求認(rèn)真實(shí)施，并將完成情況向該處匯報(bào)?；鹎槠陂g，如部門經(jīng)理不在現(xiàn)場(chǎng)，則須立即選出一名臨時(shí)責(zé)任人，率領(lǐng)本部職員統(tǒng)一實(shí)施滅火任務(wù)?；鹎槠陂g，非著火區(qū)域部門職員應(yīng)遵照本方案要求盡職盡責(zé)，服從滅火指揮中心命令。在發(fā)生火災(zāi)區(qū)域內(nèi)工作職員應(yīng)根據(jù)報(bào)警、滅火、疏散人員、搶救物品程序投入滅火工作。職員在接到滅火指令后，首先應(yīng)該關(guān)閉自己工作地點(diǎn)窗戶，鎖好房間后再主動(dòng)投入到滅火工作中。