2021年禮儀知識競賽參考資料正式

禮儀知識競賽參照資料一．示例：1.選取題：（單項）當您同事不在，您代她接聽電話時，應當（B）A.先問清對方是誰；B.先告訴對方她找人不在；C.先問對方有什么事D.先記錄下對方重要內(nèi)容，待同事回來后告訴她解決。2.判斷題;在樓道或進出門上下樓梯時與教師相遇應積極打招呼,但不必讓其先行。(×)二．材料：1.個人儀容有哪些基本規(guī)定？

（1）發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女性依照年齡、職業(yè)、場合不同，梳理得當。

（2）面部清爽。男性宜每日剃須修面；女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔。

（3）表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意。

（4）手部清潔。定期修剪指甲并保持手部干凈。女性在正式場合不適當涂抹濃艷指甲油。2.體態(tài)有哪些基本規(guī)定？

（1）站姿：兩眼平視前方，兩肩自然放平，兩臂自然下垂，挺胸收腹提臀。

（2）坐姿：保持上身直立，雙腿自然并攏，切忌抖動腿腳。

（3）走姿：昂首挺胸收腹，雙臂自然擺動，腳步輕盈穩(wěn)健。（4）不可在公共場合席地而坐。（5）單獨用食指、中指指向她人是失禮行為。

3.著裝基本規(guī)定有哪些？

（1）整潔合體。保持干凈整潔，熨燙平整，穿著合體，紐扣齊全。

（2）搭配協(xié)調(diào)?？钍?、色彩、佩飾互相協(xié)調(diào)。不同款式、風格服裝，不應搭配在一起。

（3）體現(xiàn)個性。與個人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應。

（4）隨境而變。著裝應當隨著環(huán)境不同而有所變化。同一種人在不同步間、不同場合，其著裝款式和風格也應有所不同。

（5）遵守常規(guī)。遵循商定俗成著裝規(guī)矩。如：西裝應在拆除袖口上商標之后才可以穿著；西裝外袋不應存儲隨身物件。（6）不可在公眾場合光膀子、卷褲腿、穿睡衣。女性在辦公場合不適當穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。（7）脖子比較短人不適合穿著高領(lǐng)衫，體形較胖人應盡量避免穿著橫格子上衣。（8）佩戴飾物要尊重本地文化和習俗。

4.正式場合男士著裝禮儀有哪些？

在重要會議和會談、莊嚴典禮以及正式宴請等場合，男士普通以西裝為正裝。一套完整西裝涉及上衣、西褲、襯衫、領(lǐng)帶、腰帶、襪子和皮鞋。

（1）上衣：衣長剛好到臀部下緣或差不多到手自然下垂后大拇指尖端位置，肩寬以探出肩角2厘米左右為宜，袖長到手掌虎口處。胸圍以系上紐扣后，衣服與腹部之間可以容下一種拳頭大小為宜。

（2）西褲：褲線清晰筆直，褲腳前面蓋住鞋面中央，后至鞋跟中央。（3）襯衫：長袖襯衫是搭配西裝唯一選取，顏色以白色或淡藍色為宜。襯衫領(lǐng)子要挺括；襯衫下擺要塞在褲腰內(nèi)，系好領(lǐng)扣和袖口；襯衫領(lǐng)口和袖口要長于西服上裝領(lǐng)口和袖口1厘米—2厘米；襯衫里面內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。如果西服自身是有條紋，應搭配純色襯衫，如果西服是純色，則襯衫可以帶有簡樸條紋或圖案。

（4）領(lǐng)帶：領(lǐng)帶圖案以幾何圖案或純色為宜。系領(lǐng)帶時領(lǐng)結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口吻合要緊；領(lǐng)帶長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣處為準。

（5）腰帶：材質(zhì)以牛皮為宜，皮帶扣應大小適中，樣式和圖案不適當太夸張。對于腰圍較大男士，可改用吊帶將褲子固定住。

（6）襪子：襪子應選取深色，切忌黑皮鞋配白襪子。襪口應恰當高些，應以坐下蹺起腿后不露出皮膚為準。

（7）皮鞋：搭配造型簡樸規(guī)整、鞋面光滑亮澤式樣。如果是深藍色或黑色西裝，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西裝，可以穿棕色皮鞋。壓花、拼色、蛇皮、鱷魚皮和異形皮鞋，不適于搭配正式西裝。注：（1）西裝應在拆除袖口上商標之后才可以穿著。（2）西裝外套上口袋只是裝飾性，普通不裝東西。（3）西裝上衣里面最佳不穿毛衣或毛背心，以更好體現(xiàn)西裝層次感。（4）站立狀態(tài)時應將紐扣系好。雙排扣上衣，紐扣要所有系好；單排扣上衣，三粒扣以系中間一種或者上面兩個為宜，兩粒扣應當系上面一種扣，單?？垡欢ㄒ岛谩?/p>

5.正式場合女士著裝禮儀有哪些？

在重要會議和會談、莊嚴典禮以及正式宴請等場合，女士著裝應端莊得體。

（1）上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進行點綴，紐扣應所有系上。

（2）裙子：以窄裙為主，年輕女性裙子下擺可在膝蓋以上3厘米—6厘米，但不可太短；中老年女性裙子應在膝蓋如下3厘米左右。裙子里面應穿著襯裙。真皮或仿皮西裝套裙不適當在正式場合穿著。

（3）襯衫：以單色為最佳之選。穿著襯衫還應注意如下事項：襯衫下擺應掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外，也不要在腰間打結(jié)；襯衫紐扣除最上面一粒可以不系上，其她紐扣均應系好；穿著西裝套裙時不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內(nèi)應當穿著內(nèi)衣但不可顯露出來。

（4）鞋襪：鞋子應是高跟鞋或中跟鞋。襪子應是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應以簡樸為主，顏色應與西裝套裙相搭配。注：（1）著裝不要過于暴露和透明，尺寸也不要過于短小和緊身，否則會給人以不穩(wěn)重感覺。（2）

內(nèi)衣不能外露，更不能外穿，穿褲子和裙子時，不要明顯透出內(nèi)褲輪廓，文胸肩帶不能露在衣服外面。（3）

穿裙服時著絲襪，能增強腿部美感。腿較粗人適合穿深色襪子，腿較細人適合穿淺色襪子。普通不要選取鮮艷、帶有網(wǎng)格或有明顯花紋絲襪。穿絲襪時，襪口不能露在裙子外面。6.宴請基本禮儀有哪些？

（1）入座：主人或者長者積極安排眾人入座；賓客在長者或女士坐定后，方可入座；入座時，男士為身邊（特別是右邊）女士拉開座椅并協(xié)助其入座。

（2）座次：基本上按照以右為尊原則，將主賓安排在主人右側(cè)，次主賓安排在主人左側(cè)。參加人數(shù)較多宴會，主人應安排桌簽以供客人確認自己位置。

（3）體態(tài)：入座后姿勢端正，腳踏在本人座位下，不蹺腿，不抖動腿腳，也不可任意伸直；胳膊肘不放在桌面上，也不要向兩邊伸展而影響她人。

（4）交流：宴請是一種社交場合，在餐桌上要關(guān)懷別人，特別要招呼兩側(cè)女賓；口內(nèi)有食物，應避免說話也不要敬酒；宴會上應營造和諧溫馨氛圍，避免涉及死亡、疾病等影響用餐氛圍話題。

（5）布菜：主人可為身邊客人布菜。布菜應使用公勺或公筷。布菜時要照顧到客人飲食偏好，如果客人不喜歡或者已經(jīng)吃飽，不再為客人夾送。

（6）敬酒：主人先為主賓斟酒，若有長輩或者貴客在座，主人也應先為她們斟酒。主人為客人倒酒時，客人以手扶杯表達恭敬和道謝。初次敬酒由主人建議，客人不適當搶先；敬酒以禮到為止，各自隨意，不應勸酒。

（7）散席：普通由主人表達結(jié)束宴會，主人、主賓離座后，其她賓客方可離開。

注：（1）

筷子不能一橫一豎交叉擺放，不能插在飯碗里，不能擱在碗上。

（2）用餐時，自用餐具不可伸入公用餐盤取菜舀湯，應使用公筷公匙；在品嘗菜肴后再決定與否添加佐料，未嘗之前就添加佐料被視為對烹調(diào)者不尊重；夾菜應看準下筷，不適當隨意翻揀；小口進食，避免大口嚼咽；切忌用手指剔牙，可以使用牙簽并以手或手帕遮掩，牙簽使用后折斷放在接碟中。

（3）若不慎將酒水、湯汁濺到她人衣物上，應表達歉意，如對方是異性，不必親自為其擦拭，請服務員協(xié)助即可；如吃到不潔或有異味食物，不要大呼小叫，應取用餐巾紙吐出包好后解決掉。（4）結(jié)賬時，避免幾種人同步爭搶付賬；未征得主人批準，不適當代為付。7.自助餐基本禮儀有哪些？

（1）取餐按照餐廳設(shè)定方向順向排隊，不可逆向行進更不可插隊。

（2）依照個人食量取菜，一次不可取太多，吃完一盤后再去取用，避免在面前同步擺放各種盛滿食物餐盤。

（3）如是宴請或者約會，應等同桌所有人都取完菜落座后，一起開始用餐。

（4）再次取菜時，不使用已用過餐具。

（5）不將所取食物帶出餐廳。

（6）取菜時，不適當說話、咳嗽、打噴嚏，以免唾液濺入餐臺菜品中。

8.公共場合吸煙要注意什么？

（1）不在室內(nèi)禁煙區(qū)吸煙。

（2）不在婦女和小朋友面前吸煙。

（3）不把煙霧噴向她人。

（4）不亂彈煙灰、亂扔煙頭煙盒，煙頭應完全熄滅。

9.使用電話有哪些禮儀規(guī)定？

撥打電話：

（1）選取恰當撥打時間，以不影響對方工作和休息為宜。

（2）開始通話，先問候?qū)Ψ?，然后積極自我簡介；電話突然中斷，由主叫方及時重撥，并向?qū)Ψ疥U明。如撥錯電話，應向?qū)Ψ降狼浮?/p>

（3）通話時集中溝通重要議題，提高通話效率。

（4）結(jié)束通話時，以主叫方或尊者先掛斷為宜。

接聽電話：

（1）拿起話筒，積極問好，然后進行交談。如果接聽較遲，先表達歉意。

（2）接聽電話時，溫和應答。

（3）如遇對方誤撥電話，應耐心闡明，不可惡語相加。

（4）如替她人接聽，應做好記錄并及時轉(zhuǎn)達。

10.公共場合使用手機要注意什么？

（1）不適當旁若無人地大聲通話。信號不良時，可改換通話位置或改用其她通訊方式，不能大聲呼喊。

（2）在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜場合，積極關(guān)機或置于振動、靜音狀態(tài)；如接到來電，應到不妨礙她人地方接聽。

（3）不在駕駛汽車時或飛行過程中使用手機。不在加油站使用手機。

11.收發(fā)手機短信有哪些禮儀規(guī)定？

（1）在需要保持安靜公共場合，或在與人交談時，將短信接受提示音調(diào)至靜音或振動狀態(tài)。

（2）不在與人談話時查看或編發(fā)短信。

（3）編發(fā)短信用字用語規(guī)范精確、表意清晰。短信內(nèi)容后最佳留姓名，以使接受方知曉發(fā)送人。

（4）不編發(fā)有違法規(guī)或不健康短信，不隨意轉(zhuǎn)發(fā)不擬定消息。收到不良短信可建議或告誡發(fā)送者停止發(fā)送。

12.網(wǎng)絡交流要注意什么？

（1）誠實和諧交流，不侮辱欺詐她人。

（2）不瀏覽淫穢、暴力、迷信以及其她違法違規(guī)信息。

（3）不在網(wǎng)站上發(fā)布、轉(zhuǎn)載違法、庸俗、格調(diào)低下言論、圖片、信息等。

（4）抵制黃色、低俗、誹謗、惡意襲擊等不健康網(wǎng)上聊天、交友、游戲等活動。增強自我保護意識，不隨意約會網(wǎng)友。

（5）不運用網(wǎng)絡知識進行襲擊網(wǎng)站網(wǎng)頁、盜取錢財和信息等活動，維護網(wǎng)絡安全和網(wǎng)絡秩序。

13.商場購物有哪些禮儀規(guī)定？

（1）瀏覽商品時，保持安靜，不大聲說笑。

（2）挑選物品時，輕拿輕放，看后放回原處；如果手有污漬，應避免觸摸商品，特別不可觸摸食品。

（3）使用商場手推車時，注意停放位置，避免堵塞通道，用完應停放到指定位置。

（4）結(jié)賬時，自覺排隊。

14.排隊有哪些禮儀規(guī)定？

（1）先來后到，依次排列，依序而行。

（2）保持間距，先后之間不應有身體上接觸，特別在金融窗口、取款機等涉及個人隱私場合，先后之間距離應恰當增大。

（3）不應插隊，插隊是無禮體現(xiàn)。（4）凡標有“一米線”，應在“一米線”后依次排隊；沒有“一米線”地方，最前排也應留出足夠操作空間。

（5）排隊過程中因故需要短暫離開，應向身后人闡明，如對方批準，返回后可在原處繼續(xù)排隊；如對方不批準，則應從隊伍末端重新排起。15.協(xié)助她人要注意什么？

（1）向遇到困難人提供協(xié)助，如攙扶、拎提物品、抱小孩等，應在征得對方批準后才干施以援手。（2）協(xié)助殘疾人應充分尊重其個人意愿，注意其情緒反映，以免傷其自尊。16.使用公共衛(wèi)生間要注意什么？

（1）進入公共衛(wèi)生間時，如遇人多，在衛(wèi)生間門外排隊等待。

（2）使用時關(guān)好小門。

（3）使用后沖水。

（4）便后洗手，濕手不應邊走邊甩。（普通狀況下，媽媽可以帶男幼童一起上女廁，爸爸不可以帶女幼童上男廁。）17.觀看表演有哪些禮儀規(guī)定？

（1）著裝適當。衣著整潔，不適當穿背心、拖鞋等。如遇有特殊規(guī)定，應自覺遵守。

（2）禮貌入場。普通提早15分鐘進場，對號就座；如果遲到，應先就近入座，或在外廳等待，等到幕間休息時再入場；如果入座時打擾了她人，應表達歉意。如果戴著帽子應摘下，以免影響后排觀眾。

（3）保持安靜。觀看表演時，不大聲說話或交頭接耳；不隨便走動；將手機關(guān)閉或調(diào)成靜音狀態(tài)；不吃帶皮帶殼和其她會發(fā)出聲響食物。

（4）有序退場。普通不應半途退場。表演所有結(jié)束后，起立鼓掌；若演員出場謝幕，應再次鼓掌；謝幕結(jié)束后順序退場。如遇嘉賓上臺接見演員，應在接見典禮結(jié)束后再退場。（5）交響音樂會中樂隊演奏完一支樂曲時、歌劇中獨唱結(jié)束時、芭蕾舞獨舞結(jié)束時方可鼓掌。18.參加舞會要注意什么？

（1）服飾端莊。女士以裙裝為宜。

（2）邀舞時，普通男士應積極邀請女士共舞，如果被對方回絕，不應重復糾纏。如果是女士邀請男士，男士普通不應回絕。

（3）跳舞時，應保持身姿端正，雙方胸部應相距30厘米左右。

（4）一支舞曲結(jié)束后，男士應將女士送回原位并道謝。（5）參加舞會前，不適當吃蔥、蒜等食物，不適當飲酒，以免發(fā)出怪異體味。

（6）進出舞場不可在舞池中穿行。

（7）同性之間不應相邀共舞。

（8）不應在同一支舞曲中回絕前者又接受后者邀請。

（9）男女結(jié)伴參加舞會，依照慣例，第一支舞曲和最后一支舞曲應當一起上場。19.參觀旅游有哪些禮儀規(guī)定？

（1）遵守時間商定。

（2）在聽取解說時保持安靜。

（3）保護文物古跡和生態(tài)環(huán)境，不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。

（4）拍照攝像遵守規(guī)定。

（5）互相禮讓，不長期占用公用設(shè)施。

（6）尊重各民族宗教習俗。20.入住酒店有哪些禮儀規(guī)定？

（1）隨團隊入住，應選派1—2人在前臺辦理手續(xù)，別的人員在大堂僻靜處等待，不可擁堵在前臺。

（2）進入客房后，自覺關(guān)閉房門，不在房間里喧鬧或把電視音量開得很大而影響其她客人。

（3）不穿著睡衣睡褲、內(nèi)衣內(nèi)褲、拖鞋在走廊里走動或串門。

（4）愛護客房內(nèi)公用設(shè)施，節(jié)約水電，保持室內(nèi)衛(wèi)生。

（5）對服務員服務和問候應和諧回應。（6）在客房內(nèi)衛(wèi)生間淋浴時，應拉上防水簾或淋浴屏拉門，防水簾下端必要垂入浴缸內(nèi)，以免弄濕衛(wèi)生間地面。21.握手有哪些禮儀規(guī)定？

（1）握手時，伸出右手，恰當用力緊握對方右手；注視對方，微笑致意或簡樸問候、寒暄，不可左顧右盼；應起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不帶著手套握手。

（2）握手順序按照“尊者為先”原則。在正式場合，以上級先伸手為禮；在尋常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮；在社交場合，以先到者先伸手為禮；在師生之間，以教師先伸手為禮；在接待來客時，以主人先伸手為禮，客人告辭時，以客人先伸手為禮。

男士與女士握手不適當時間過長、力度過大。在多人同步握手時，不可交叉握手。不可跨著門檻握手。如果手臟、手涼或者手上有水、汗時，不適當與人握手，并積極向?qū)Ψ疥U明不握手因素。

22.會晤簡介有哪些禮儀規(guī)定？居中簡介：

（1）遵守“尊者優(yōu)先理解狀況”規(guī)則，先將男士簡介給女士，將年輕簡介給年長，將職位低簡介給職位高，將未婚者簡介給已婚者，將晚到客人簡介給在場賓朋。

（2）簡介過程中，先提到被簡介人姓名，以示尊重。

（3）被簡介時，目視對方，微笑致意。自我簡介：

（1）先向?qū)Ψ近c頭致意。

（2）闡明自己姓名和身份，可以同步遞上名片。

（3）自我簡介時把握分寸，既但是分自謙，也不夸大其詞。時間以半分鐘左右為宜。

23.遞送和接受名片有哪些禮儀規(guī)定？（1）名片應雙手呈遞，將正面朝向接受方。接受名片時雙手承辦。

（2）接受名片后要仔細看一遍，有不明之處可向?qū)Ψ秸埥獭?/p>

（3）接受名片不可隨手亂放或在上面壓上其她物品。

（4）接受對方名片后，如沒有名片可互換，應積極闡明，并告知聯(lián)系方式。如尊者、長者不積極互換名片，可委婉提出，不適當直接索取。24.登門拜訪有哪些禮儀規(guī)定？

（1）拜訪前應預約時間。如確需暫時拜訪或推遲拜訪，應征得主人批準并表達歉意。在時間選取上，盡量避開用餐時間。

（2）進門前先輕聲敲門或撳按門鈴，等到主人招呼進門后方可入內(nèi)。進門后，向主人及其在場家人問好，如有其她客人在場，也應問好。

（3）與主人交談時，可以對主人家庭狀況做普通理解，但不可盤問細節(jié)。如有要事商談，盡快進入正題；交談過程中，注意傾聽，不可獨自滔滔不絕。

（4）暫時拜訪或禮節(jié)性拜訪，時間不可太長，普通以半小時為宜。

（5）告辭時，對主人及其在場家人接待表達感謝。出門后，積極請主人“留步”。（6）如欲帶其她人一同前去拜訪，應事先闡明，征得批準。進入主人住處后，應跟在主人身后走動，在指定座位落座，不可探頭探腦甚至長驅(qū)直入；如欲參觀，應在主人引導下進行；未經(jīng)主人邀請或允許，不得進入臥室。26.贈送和接受禮物有哪些禮儀規(guī)定？

（1）選取恰當禮物，尊重本地送禮禁忌。對禮物進行恰當包裝。

（2）送禮最佳時機是進入主人住處后，在主人表達歡迎時候?qū)⒍Y物送出?；刭浂Y物最佳時機應是客人提出告辭時候。除非收禮者不在，最佳把禮物當面贈送。贈送或回贈禮物時雙手遞上，并做簡短闡明或簡介。

（3）接受禮物時，雙手接過并道謝；征得送禮人批準，可以當面打開，對禮物表達贊美。將禮物放在一邊不予理睬是失禮行為。

（4）如以為禮物過于貴重或其她因素不適當接受，應予婉拒三．有關(guān)資料：1.課堂禮儀知識：遵守課堂紀律是學生最基本禮貌。(1)上課：上課鈴聲一響，學生應端坐在教室里，恭候教師上課，當教師宣布上學時，全班應迅速肅立，向教師問好，待教師答禮后，方可坐下。學生應當準時到校上課，若因特殊狀況，不得已在教師上課后進入教室，應先得到教師容許后，方可進入教室。(2)聽講：在課堂上，要認真聽教師解說，注意力集中，獨立思考，重要內(nèi)容應做好筆記。當教師提問時，應當先舉手，待教師點到你名字時才可站起來回答，發(fā)言時，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應當使用普通話。(3)下課：聽到下課鈴響時，若教師尚未宣布下課，學生應當安心聽講，不要忙著收拾課本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對教師不尊重。下學時，全體同窗仍需起立，與教師互道：“再會”。待教師離開教室后，學生方可離開。2、服飾儀表禮儀知識：穿著指穿衣褲，著鞋襪。其基本規(guī)定是：合體；適時；整潔；大方；講究場合。3、尊師禮儀知識：學生在校園內(nèi)進出或上下樓梯與教師相遇時，應積極向教師行禮問好。學生進教師辦公室時或宿舍，應先敲門，經(jīng)教師容許后方可進入。在教師工作、生活場合，不能隨便翻動教師物品。學生對教師相貌和衣著不應指指點點，評頭論足，要尊重教師習慣和人格。4、同窗間禮儀知識：同窗之間深厚情誼是生活中一種團結(jié)友愛力量。注意同窗之間禮儀禮貌，是你獲得良好同窗關(guān)系基本規(guī)定。同窗間可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同窗。在有求于同窗時，須用“請”、“謝謝”、“麻煩你’’等禮貌用語。借用學習和生活用品時，應先征得批準后再拿，用后應及時歸還，并要道謝。對于同窗遭遇不幸，偶爾失敗，學習上暫時落后等，不應譏笑、冷笑、歧視，而應當予以熱情協(xié)助。對同窗相貌、體態(tài)、衣著不能評頭論足，也不能給同窗起帶侮辱性綽號，絕對不能譏笑同窗生理缺陷。在這些事關(guān)自尊問題上一定要細心加尊重，同窗忌諱話題不要去談，不要隨便議論同窗不是。5、集會禮儀知識：集會在學校是經(jīng)常舉辦活動。普通在操場或禮堂舉辦，由于參加者人數(shù)眾多，又是正規(guī)場合，因而要格外注意集會中禮儀。升國旗典禮：國旗是一種國家象征，升降國旗是對青少年愛國主義教誨一種方式。無論中小學還是大學，都要定期舉辦升國旗典禮。升旗時，全體學生應列隊整潔排列，面向國旗，肅立致敬。當升國旗，奏國歌時，要立正，脫帽；行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴肅、莊嚴活動，一定要保持安靜，切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴，當五星紅旗冉冉升起時，所有在場人都應昂首注視。6、校內(nèi)公共場合禮儀：應當自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨處吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學校公共財物、花草樹木，節(jié)約用水用電1、女生不化濃妝，不燙發(fā)、染發(fā)，公共場合不穿吊帶（露臍）衣服

2、男生不留長發(fā)、不蓄須，公共場合不穿跨欄背心、光膀子、穿短褲拖鞋。

3、語言文明，不說臟話、粗話，公共場合不大聲喧嘩。

4、戀人在校園里不能體現(xiàn)得太親熱，不能浮現(xiàn)擁抱、親吻等行為。

4、遇到教師，不躲避，應積極向教師行禮問好，請教師先行。

5、不吸煙、酗酒、賭博。

課堂禮儀

1、應提邁進入課堂，作好上課準備。

2、進入教室上課，要衣冠整潔。

3、遲到應先向教師行禮報告，得到容許后才干入座。

4、教師點名（提問）要大聲應答。

5、上課認真聽講，不說話、不睡覺、不聽音樂、不接打手機等。

6、保持課堂安靜，不在課堂上吃零食或做與教學內(nèi)容無關(guān)活動。

7、不得早退，有特殊狀況，須經(jīng)教師容許才干離開課堂。

宿舍禮儀

1、經(jīng)常打掃寢室，始終保持宿舍內(nèi)外整潔。

2、起床后要疊被，床上用品要保持干凈、整潔。

3、臟衣服、臟鞋襪、臟鞋等要及時清洗。

4、宿舍內(nèi)外不亂寫亂畫、不亂倒水、不亂張貼東西。

5、禁止私安、私接電源和使用超功率燈泡、電烙鐵、以及用電爐、電熱水器。

7、宿舍里不亂用別人物品，不亂翻別人東西，熄燈后不長時間聊天。

8、接待親友或外人來訪時，應征得樓管人員批準方可帶進宿舍，進入宿舍后，應積極向同窗簡介來訪者。

9、不隨便留人住宿，更不得留不明底細人住宿。

10、教師進入宿舍應下床站起來問好

集會禮儀

1、應至少提前五分鐘入場，按指定位置入座。

2、不無端提前離開，不來回走動。

3、不隨便議論、發(fā)言、大聲喧嘩、打鬧。

4、不喝倒彩、打口哨、起哄、不看書刊雜志等與會無關(guān)事情。

5、會場內(nèi)不吃東西、不亂扔瓜果皮核、不吸煙、不隨處吐痰、吐口香糖。

6、發(fā)言（表演）結(jié)束應熱烈鼓掌。

7、退場時應讓領(lǐng)導、教師、客人先走。

用餐禮儀

1、有秩序地進餐廳，不要沖、跑、擠，排隊購買飯菜。

2、不要當著食堂工作人員面，抱怨飯菜不好。

3、吃東西或喝湯時要小口吞咽，閉嘴咀嚼，盡量不發(fā)出響聲。

4、應當愛護食物，不要隨便倒飯菜。

5、食堂里不大聲喧嘩。

社交禮儀

1、男同窗面試穿正式西裝、系領(lǐng)帶；女同窗面試時著裝要簡潔、大方、合體。

2、在社交場合與人交談時，要正視對方眼睛和眉毛之間部位，目光不能飄忽不定。

3、談話時要認真傾聽對方發(fā)言，記住對方發(fā)言重點內(nèi)容，要適時點頭（微笑）。

4、拜訪她人應選取節(jié)假日下午或平日晚飯后，并提前預約，普通性拜訪以半小時為宜。

5、男女之間握手應由女方先出手，并且輕握女士手指，上下級之間握手應由上級先出手。

6、對的握手時長普通為3－4秒。

7、在簡介兩人相識時，應按照“先卑后尊”順序，男女相見時第三者應先把男士簡介給女士。水瓶、果皮果核等雜物帶出場外。個人禮儀五大基本要素：第一，以個人為支點。個人禮儀是對社會成員個人自身行動種種規(guī)定，而不是對任何社會組織或其她群體行為限定。但由于每個群體都是由一定數(shù)量個體所構(gòu)成，每一種社會組織也都是由一定數(shù)量組織成員所構(gòu)成。因而，個人行為良好與否將直接影響著任一群體、社會組織乃至整個社會生存與發(fā)展。從此意義看，咱們強調(diào)個人禮儀，規(guī)范個人行為，不但是為了提高個人自身內(nèi)在涵養(yǎng)，更重要是為了增進社會發(fā)展有序與文明。第二，以修養(yǎng)為基本。個人禮儀不是簡樸個人行為體現(xiàn)，而是個人公共道德修養(yǎng)在社會活動中體現(xiàn)，它反映是一種人內(nèi)在品格與文化修養(yǎng)。若缺少內(nèi)在修養(yǎng)，個人禮儀對個人行為詳細規(guī)定，也就不也許自覺遵守、自愿執(zhí)行。只有“誠于中”方能“行于外”，因而個人禮儀必要以個人修養(yǎng)為基本。第三，以尊敬為原則。在社會活動中，講究個人禮儀，自覺按個人禮儀諸項規(guī)定行事，必要奉行尊敬她人原則?！熬慈苏?，人恒敬之”，只有尊敬別人，才干贏得別人對你尊敬。在社會主義條件下，個人禮儀不但體現(xiàn)了人與人之間互相尊重和和諧合伙新型關(guān)系，并且還可以避免或緩和某些不必要個人或群體沖突。第四，以美好為目的。遵循個人禮儀，尊重她人原則，按照個人禮儀文明禮貌原則行動，是為了更好地塑造個人自身形象，更充分地呈現(xiàn)個人精視風貌。個人禮儀教會人們辨認美丑，協(xié)助人們明辨是非，引導人們走向文明，它能使個人形象日臻完美，使人們生活日趨美好。因而，咱們說，個人禮儀是以“美好”為目的。第五，以長遠為方針。個人禮儀確會給人們以美好，給社會以文明，但所有這一切，都不也許立竿見影，也不是一日之功所能及，必要通過個人長期不懈努力和社會持續(xù)不斷發(fā)展，因而，對個人禮儀規(guī)范掌握切不可急于求成，更不能有急功近利思想。大學生社交禮儀內(nèi)在修養(yǎng)重要涉及如下三個方面：（一）倫理修養(yǎng)。倫理修養(yǎng)是指一種人意識、信念、行為和習慣磨練與提高過程，同步也是指達到一定境界。有德才會有禮，缺德必然無禮，倫理是禮儀基本、現(xiàn)實生活中，為人虛偽、自擅自利、斤斤計較、唯我獨尊、嫉妒心強、苛求于人、驕傲自滿人，對別人不也許誠心誠意、以禮相待。因而，只有努力提高倫理修養(yǎng)，不斷地陶冶自己情操，追求至善抱負境界，才干使人禮儀水平得到相應得高。(二)文化修養(yǎng)。風度是人格化表征，是精神化社會形象，它是人們長期而又自覺文化思想修養(yǎng)成果。有教養(yǎng)人大都懂科學、有文化。她們思考問題周密，分析問題透徹，解決問題有方，并且反映敏捷，語言流暢，自信穩(wěn)重，在社會交往中具備吸引力，讓人感到知識上獲益匪淺，身心上高興舒暢。相反，文化修養(yǎng)較低人，缺少自信，給人以木訥、呆滯或狂妄、淺薄印象。因而，只有自覺地提高文化修養(yǎng)水平，增長社交“底氣”，才干使自己在社交場上溫文爾雅、彬彬有禮、瀟灑自如。（三）藝術(shù)修養(yǎng)。藝術(shù)是通過“叛徒”詳細、生動感性形象來反映社會生活審美活動。藝術(shù)作品蘊藏著豐厚民族文化藝術(shù)素養(yǎng)，更凝聚著藝術(shù)家思想、人生態(tài)度和價值取向。因而，咱們在欣賞藝術(shù)作品時，必然會受到民族文化熏陶，同步也受到藝術(shù)家人生觀、世界觀、價值觀等方面影響，傾心于藝術(shù)作品所描繪美境界之中，獲得審美陶醉和感情升華。思想也得到了啟發(fā)，崇高道德情操和文明習慣就會培養(yǎng)起來。因而，要故意識盡量多地接觸內(nèi)容健康、情趣高雅、藝術(shù)性強藝術(shù)作品，如文學作品、音樂、書法、舞蹈、雕塑等，它對人們提高禮儀素質(zhì)大有裨益。一、個人禮儀(一)儀表儀表是指人容貌，是一種人精神面貌外觀體現(xiàn)。一種人衛(wèi)生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方儀表有著密切關(guān)系1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美核心，是禮儀基本規(guī)定。不論長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一種人美感。因而，每個人都應當養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。例如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開她人進行，否則，不但不雅觀，也不尊重她人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。2、服飾：服飾反映了一種人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。詳細說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種商定俗成規(guī)范或原則。服裝不但要與自己詳細條件相適應，還必要時刻注意客觀環(huán)境、場合對人著裝規(guī)定，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目三大要素，并努力在穿著打扮各方面與時間、地點、目保持協(xié)調(diào)一致。(二)言談言談作為一門藝術(shù)，也是個人禮儀一種重要構(gòu)成某些。1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適當，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重她人。2、用語：敬語，表達尊敬和禮貌詞語。如尋常使用“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱中“您”字等。初次會面為“久仰”；好久不見為“久違”；請人批評為“指教”；麻煩別人稱“打擾”；求給以便為“借光”；托人辦事為"拜托"等等。要努力養(yǎng)成使用敬語習慣。當前，國內(nèi)倡導禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再會”。這十個字體現(xiàn)了說話文明基本語言形式。(三)儀態(tài)舉止1、談話姿勢：談話姿勢往往反映出一種人性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。因此，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌印象。2、站姿：站立是人最基本姿勢，是一種靜態(tài)美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、昂首、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在某些正式場合不適當將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺少自信之感，并且也有失儀態(tài)莊嚴。3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方美感。對的坐姿應當：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏；男性膝部可分開某些，但不要過大，普通不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，導致尷尬氛圍。無論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不論如何變換身體姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。4、走姿：行走是人生活中重要動作，走姿是一種動態(tài)美?！靶腥顼L”就是用風行水上來形容輕快自然步態(tài)。對的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。二、會面禮儀1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進情誼重要方式。與她人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常狀況下，握手時間不適當超過3秒，必要站立握手，以示對她人尊重、禮貌。握手也講究一定順序：普通講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一種人要與許多人握手，那么有禮貌順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對她人敬佩一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方，以表尊重誠意。鞠躬時必要立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)話。3、致意：致意是一種不出聲問候禮節(jié)，慣用于相識人在社交場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。。表演結(jié)束后觀眾應有秩序地離開，不要推搡。二、公務禮儀(一)當面接待扎儀上級來訪，接待要周到。對領(lǐng)導交待工作要認真聽、記；領(lǐng)導理解狀況，要如實回答；如領(lǐng)導是來慰問，要表達誠摯謝意。領(lǐng)導告辭時，要起身相送，互道“再會”。下級來訪，接待要親切熱情。除遵循普通來客禮節(jié)接待外，對反映問題要認真聽取，一時解答不了要客氣地回答。來訪結(jié)束時，要起身相送。(二)電話接待禮儀電話接待基本規(guī)定：(1)電話鈴一響，拿起電話機一方面自報家門，然后再詢問對方來電意圖等。(2)電話交流要認真理解對方意圖，并對對方談話作必要重復和附和，以示對對方積極反饋。(3)應備有電話記錄本，重要電話應做記錄。(4)電話內(nèi)容講完，應等對方結(jié)束談話再以“再會”為結(jié)束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方尊敬。(三)引見時禮儀到辦公室來客人與領(lǐng)導會面，普通由辦公室工作人員引見、簡介。在引導客人去領(lǐng)導辦公室路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠位置，忌把背影留給客人。在陪伴客人去見領(lǐng)導這段時間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機講某些得體話或簡介一下本單位大概狀況。在進領(lǐng)導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到容許后方可進入，切不可冒然闖入，叩門時應用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進入房間后，應先向領(lǐng)導點頭致意，再把客人簡介給領(lǐng)導，簡介時要注意措詞，應用手示意，但不可用手指指著對方。簡介順序普通是把身份低、年齡輕簡介給身份高、年齡大；把男同志簡介給女同志；如果有好幾位客人同步來訪，就要按照職務高低，按順序簡介。簡介完畢走出房間時應自然、大方，保持較好行姿，出門后應回身輕輕把門帶上。(四)乘車行路辦公室工作人員在陪伴領(lǐng)導及客人乘車外出時要注意：(1)讓領(lǐng)導和客人先上，自己后上。(2)要積極打開車門，并以手示意，待領(lǐng)導和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門，普通車右門為上、為先、為尊，因此應先開右門，關(guān)門時切忌用力過猛。(3)在乘車座位上很講究，國內(nèi)普通是右為上，左為下。陪伴客人時，要坐在客人左邊?！糎TK〗(五)遞物與接物遞物與接物是生活中慣用一種舉止。禮儀基本規(guī)定就是尊重她人。因而，遞物時須用雙手，表達對對方尊重。例如遞交名片：雙方經(jīng)簡介相識后，常要互相互換名片。遞交名片時，應用雙手恭敬地遞上，且名片正面應對著對方。在接受她人名片時也應恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細看一遍或有意識地讀一下名片內(nèi)容，不可接過名片后看都不看就塞入口袋，或處處亂扔。(六)會議禮儀會議通用禮儀，重要有如下幾點：(1)發(fā)放會議告知時應