現(xiàn)代項(xiàng)目管理概述課件

2024/4/29項(xiàng)目管理概述

第一節(jié)傳統(tǒng)與現(xiàn)代項(xiàng)目管理第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29

人類(lèi)從開(kāi)始有組織的活動(dòng)起，就一直執(zhí)行著各種規(guī)模的項(xiàng)目。

項(xiàng)目來(lái)源于人類(lèi)有組織的活動(dòng)的分化。

項(xiàng)目管理2024/4/29中國(guó)的古長(zhǎng)城

項(xiàng)目管理2024/4/29埃及金字塔

項(xiàng)目管理2024/4/29中國(guó)的“兩彈”計(jì)劃

項(xiàng)目管理2024/4/29中國(guó)的三峽工程

項(xiàng)目管理2024/4/29中國(guó)神舟7號(hào)飛天2024/4/29第一節(jié)傳統(tǒng)與現(xiàn)代項(xiàng)目管理

一、項(xiàng)目管理發(fā)展的歷史【古代項(xiàng)目管理的標(biāo)志性案例】：

京都汴梁宮殿修復(fù)第一章項(xiàng)目管理概述（一）古代的項(xiàng)目管理2024/4/29第一節(jié)傳統(tǒng)與現(xiàn)代項(xiàng)目管理（二）近代傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的階段

1、近代傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的萌芽

通常認(rèn)為，現(xiàn)代項(xiàng)目管理作為管理學(xué)的重要分支，最早出現(xiàn)于20世紀(jì)40年代的美國(guó)。從20世紀(jì)40年代中期到60年代，主要是應(yīng)用于國(guó)防工程建設(shè)和民建工程建設(shè)。傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法主要是致力于項(xiàng)目預(yù)算、規(guī)劃和為達(dá)到特定目標(biāo)而借用的一些運(yùn)營(yíng)管理的方法，在相對(duì)較小的范圍內(nèi)所開(kāi)展的一種管理活動(dòng)。2024/4/29第一節(jié)傳統(tǒng)與現(xiàn)代項(xiàng)目管理（二）近代傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的階段

1、近代傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理萌芽

特點(diǎn)1：按計(jì)劃進(jìn)行管理，主要關(guān)注工期、成本。特點(diǎn)2：項(xiàng)目管理在一些非傳統(tǒng)的項(xiàng)目環(huán)境下應(yīng)用。

【近代傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的標(biāo)志性案例】：首批原子彈計(jì)劃（曼哈頓計(jì)劃）2024/4/292、近代傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的成熟

從20世紀(jì)60年代起，項(xiàng)目管理的領(lǐng)域建立起兩大國(guó)際性項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)，即：以歐洲為主的國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（1965,InternationalProjectManagementAssociation—IPMA）和以美國(guó)為首的美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（1969,ProjectManagementInstitute—PMI）以及各國(guó)相繼成立的項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)，為推動(dòng)項(xiàng)目管理的發(fā)展發(fā)揮了積極的作用、做出了卓越的貢獻(xiàn)。第一節(jié)傳統(tǒng)與現(xiàn)代項(xiàng)目管理2024/4/29第一節(jié)傳統(tǒng)與現(xiàn)代項(xiàng)目管理●美國(guó)的阿波羅登月項(xiàng)目通過(guò)應(yīng)用現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法，證明了現(xiàn)代項(xiàng)目管理的科學(xué)性和使用價(jià)值。特點(diǎn)1：出現(xiàn)了大量?jī)?yōu)化技術(shù)的應(yīng)用，開(kāi)始關(guān)注組織和質(zhì)量問(wèn)題；特點(diǎn)2：項(xiàng)目管理主要運(yùn)用于軍事、航天和建筑施工項(xiàng)目的管理。

2、近代傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的成熟2024/4/29(三)現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段

20世紀(jì)80年代之后，項(xiàng)目管理進(jìn)入現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段，項(xiàng)目管理的應(yīng)用領(lǐng)域在這一階段也迅速擴(kuò)展到社會(huì)生產(chǎn)與生活的各個(gè)領(lǐng)域和各行各業(yè)，并且在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和日常經(jīng)營(yíng)中的作用也越來(lái)越重要。今天，項(xiàng)目已經(jīng)成了社會(huì)創(chuàng)造精神財(cái)富、物質(zhì)財(cái)富和社會(huì)福利的主要方式，所以現(xiàn)代項(xiàng)目管理也就成了發(fā)展最快和使用最為廣泛的管理領(lǐng)域之一。第一節(jié)傳統(tǒng)與現(xiàn)代項(xiàng)目管理2024/4/29特點(diǎn)1：突破人們傳統(tǒng)概念上對(duì)項(xiàng)目的理解，并開(kāi)始進(jìn)入普及階段。特點(diǎn)2：項(xiàng)目管理在管理思想、管理組織和管理方法上的現(xiàn)代化?！粳F(xiàn)代項(xiàng)目管理的標(biāo)志性案例】:

IBM－PC項(xiàng)目第一節(jié)傳統(tǒng)與現(xiàn)代項(xiàng)目管理（三）現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段

2024/4/29表

1－1現(xiàn)代項(xiàng)目管理發(fā)展階段及特點(diǎn)

發(fā)展階段特

點(diǎn)應(yīng)用領(lǐng)域20世紀(jì)60年代以前（傳統(tǒng)項(xiàng)目管理）關(guān)注工期和項(xiàng)目的成本，提倡做什么事情都要有計(jì)劃主要應(yīng)用于航空航天領(lǐng)域20世紀(jì)60年代中期到80年代出現(xiàn)了大量?jī)?yōu)化技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)用于一些大型項(xiàng)目，如航天項(xiàng)目，建筑項(xiàng)目和一些軍事項(xiàng)目等。20世紀(jì)80年代中期到90年代突破了人們傳統(tǒng)概念上對(duì)項(xiàng)目的理解，并開(kāi)始普及，具有各種不同的模式。制造業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)，IT行業(yè)等

20世紀(jì)90年代后半階段項(xiàng)目管理在一些非傳統(tǒng)的項(xiàng)目環(huán)境下應(yīng)用。如政府部門(mén)、學(xué)校、金融部門(mén)等開(kāi)始采用。應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域第一節(jié)傳統(tǒng)與現(xiàn)代項(xiàng)目管理2024/4/29【注】真正意義上的項(xiàng)目管理的發(fā)展基本上可以劃分為兩個(gè)階段：

20世紀(jì)80年代之前被稱(chēng)為傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理階段;

20世紀(jì)80年代之后被稱(chēng)為現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段。

1983年美國(guó)的導(dǎo)師們講的項(xiàng)目管理就是指工程項(xiàng)目的管理。1990年英國(guó)的導(dǎo)師們認(rèn)為項(xiàng)目管理包括對(duì)于工程項(xiàng)目和各種技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的管理。1998年后美國(guó)的學(xué)者認(rèn)為項(xiàng)目管理包括各種對(duì)于各種創(chuàng)新活動(dòng)的管理。2000年中國(guó)的學(xué)者與澳大利亞學(xué)者進(jìn)行訪(fǎng)學(xué)交流時(shí)，他們認(rèn)為所有一次性、創(chuàng)新性、獨(dú)特性工作的管理都屬于項(xiàng)目管理的范疇。2024/4/29現(xiàn)代項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的比較

現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的比較傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理以工程建設(shè)項(xiàng)目等為主的狹窄應(yīng)用領(lǐng)域工程建設(shè)項(xiàng)目、信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目、科學(xué)研究項(xiàng)目、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、國(guó)防項(xiàng)目等各種非日常運(yùn)營(yíng)的工作都可采用現(xiàn)代項(xiàng)目管理的方法去管理第一節(jié)傳統(tǒng)與現(xiàn)代項(xiàng)目管理2024/4/29

現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的比較傳統(tǒng)項(xiàng)目管理內(nèi)容工期管理造價(jià)管理質(zhì)量管理現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系集成管理范圍管理風(fēng)險(xiǎn)管理成本管理時(shí)間管理質(zhì)量管理溝通管理采購(gòu)管理人力資源管理第一節(jié)傳統(tǒng)與現(xiàn)代項(xiàng)目管理2024/4/29傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的弱點(diǎn)：個(gè)人負(fù)責(zé)制不能解決模糊的項(xiàng)目問(wèn)題項(xiàng)目管理成本較高現(xiàn)代項(xiàng)目管理的優(yōu)勢(shì)：重視以知識(shí)為主的管理方法重視人力資源和沖突管理（HRM）重視信息溝通方式和組織結(jié)構(gòu)重視團(tuán)隊(duì)管理（TM）重視客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）

隨著項(xiàng)目管理領(lǐng)域的擴(kuò)大，現(xiàn)代項(xiàng)目管理影響力與日俱增，正在成為組織（或企業(yè)）的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。第一節(jié)傳統(tǒng)與現(xiàn)代項(xiàng)目管理2024/4/29

二、項(xiàng)目管理發(fā)展的現(xiàn)狀（一）項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)狀當(dāng)代的項(xiàng)目管理已發(fā)展成為：一門(mén)學(xué)科：廣泛開(kāi)展“項(xiàng)目管理知識(shí)體系”的研究一個(gè)專(zhuān)業(yè)：在大學(xué)開(kāi)設(shè)“項(xiàng)目管理”專(zhuān)業(yè)，可授予學(xué)士、碩士和博士學(xué)位（美，1984）一種職業(yè)：職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理；項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證(PMP)第一節(jié)傳統(tǒng)與現(xiàn)代項(xiàng)目管理2024/4/29（二）項(xiàng)目管理發(fā)展的國(guó)際趨向項(xiàng)目管理的全球化:主要表現(xiàn)在國(guó)際間的項(xiàng)目合作日益增多、國(guó)際化的專(zhuān)業(yè)活動(dòng)日益頻繁、項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)信息的國(guó)際共享。項(xiàng)目管理的多元化:行業(yè)領(lǐng)域及項(xiàng)目類(lèi)型的多樣性，導(dǎo)致了各種各樣的項(xiàng)目管理方法，從而促進(jìn)了項(xiàng)目管理的多元化發(fā)展。項(xiàng)目管理的專(zhuān)業(yè)化:突出表現(xiàn)在PMBOK的不斷發(fā)展和完善、學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育競(jìng)相發(fā)展、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理學(xué)科的探索及專(zhuān)業(yè)化項(xiàng)目咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)。第一節(jié)傳統(tǒng)與現(xiàn)代項(xiàng)目管理2024/4/29

（三）項(xiàng)目管理發(fā)展的國(guó)內(nèi)動(dòng)態(tài)項(xiàng)目管理書(shū)籍紛紛出版項(xiàng)目管理學(xué)培訓(xùn)盛行項(xiàng)目管理資質(zhì)認(rèn)證工作的開(kāi)展新聞媒體的推波助瀾2004年全國(guó)72家高校獲批MPM第一節(jié)傳統(tǒng)與現(xiàn)代項(xiàng)目管理2024/4/29

常見(jiàn)的項(xiàng)目管理研究機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)英文簡(jiǎn)稱(chēng)知識(shí)體系認(rèn)證體系成立時(shí)間國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)IPMAICBIPMP1965年美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)PMIPMBOKPMP1969年中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)PMRCC-MBOKC-NCB1991年第一節(jié)傳統(tǒng)與現(xiàn)代項(xiàng)目管理2024/4/291、企業(yè)和組織面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力在不斷增大，而傳統(tǒng)的應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)的手段不能滿(mǎn)足需要。

①企業(yè)必須不間斷地推出新產(chǎn)品，研發(fā)新產(chǎn)品需要項(xiàng)目管理。

項(xiàng)目管理發(fā)展的動(dòng)力分析第一節(jié)傳統(tǒng)與現(xiàn)代項(xiàng)目管理2024/4/29②傳統(tǒng)的職能型組織是為適應(yīng)大規(guī)模批量生產(chǎn)而發(fā)展起來(lái)的，但這種機(jī)構(gòu)對(duì)外界反映遲鈍，無(wú)法應(yīng)對(duì)客戶(hù)需求的變化。而項(xiàng)目管理的矩陣式組織靈活的多，雖然矩陣式組織每個(gè)成員受到雙重指揮，但它的靈活性彌補(bǔ)了這一缺陷，并且在知識(shí)社會(huì)中作用更明顯。③項(xiàng)目型組織不是常設(shè)組織，它針對(duì)特定的客戶(hù)需求而產(chǎn)生。項(xiàng)目任務(wù)結(jié)束后，項(xiàng)目組織即解散，這種項(xiàng)目化的運(yùn)作方式可迅速適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，從而贏得優(yōu)勢(shì)地位。

項(xiàng)目管理發(fā)展的動(dòng)力分析2024/4/292、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的日益復(fù)雜性需要多個(gè)不同的知識(shí)領(lǐng)域的協(xié)作才能適應(yīng)，而項(xiàng)目管理正是管理這種復(fù)雜性工作的有效工具。運(yùn)用項(xiàng)目管理方法新產(chǎn)品的研發(fā)與制造計(jì)算機(jī)管理法律市場(chǎng)地理機(jī)械藝術(shù)設(shè)計(jì)電子技術(shù)材料環(huán)保化工

項(xiàng)目管理發(fā)展的動(dòng)力分析2024/4/293.經(jīng)濟(jì)的全球化浪潮到來(lái)，使傳統(tǒng)組織面對(duì)全球化浪潮挑戰(zhàn)力不從心。必須改變資源配置方式和生產(chǎn)關(guān)系。企業(yè)配置資源是一種計(jì)劃的方式，它能有效降低交易費(fèi)用，但目前遭遇到知識(shí)經(jīng)濟(jì)的阻擊，交易費(fèi)用的降低要依靠一種新的生產(chǎn)關(guān)系——

項(xiàng)目管理來(lái)降低。人類(lèi)到目前為止，發(fā)現(xiàn)了四種資源配置方式按項(xiàng)目組織資源是一種有效的資源配置方式如果一個(gè)跨國(guó)公司總部在紐約，銷(xiāo)售部門(mén)在新加坡，制造廠在天津，對(duì)于這樣一個(gè)企業(yè)，項(xiàng)目化的運(yùn)作是其最佳的管理方式。

企業(yè)配置資源

項(xiàng)目管理發(fā)展的動(dòng)力分析

微觀層面自然配置資源計(jì)劃配置資源市場(chǎng)配置資源

宏觀層面項(xiàng)目配置資源2024/4/29

（四）項(xiàng)目管理存在的問(wèn)題及其常見(jiàn)的原因

1、項(xiàng)目管理目前存在的主要問(wèn)題1994年美國(guó)StandishGroup對(duì)8400個(gè)項(xiàng)目（投資約250億美元）的調(diào)研結(jié)果顯示：16%的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，50%的項(xiàng)目需要補(bǔ)救，34%項(xiàng)目徹底失?。辉谫M(fèi)用執(zhí)行上，17%嚴(yán)重超支，38%有一定超支，27%完全按預(yù)算執(zhí)行，12%有一定程度節(jié)余，6%有大量節(jié)余；在進(jìn)度方面，嚴(yán)重拖期的占35%，一定程度拖期的占34%，按時(shí)完成的占22%，一定程度提前的占8%，大量提前占1%。第一節(jié)傳統(tǒng)與現(xiàn)代項(xiàng)目管理2024/4/292、項(xiàng)目管理出現(xiàn)問(wèn)題常見(jiàn)的原因

需求變更缺乏管理；計(jì)劃與控制方法不當(dāng)；費(fèi)用估算錯(cuò)誤；缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)的支持、組織構(gòu)架、負(fù)責(zé)人委任、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化有問(wèn)題，等等。

（四）項(xiàng)目管理存在的問(wèn)題及其常見(jiàn)的原因

第一節(jié)傳統(tǒng)與現(xiàn)代項(xiàng)目管理2024/4/29（五）新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)項(xiàng)目管理提出了更高的要求信息社會(huì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)之中創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富和福利的途徑已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)向了以項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施活動(dòng)為主的模式。組織工作和經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)展變化加快，出現(xiàn)了大量的例外情況需要處理，例外管理需要采用項(xiàng)目管理的方法。各種創(chuàng)新（技術(shù)、組織和制度等）工作成了們工作中的主要內(nèi)容，創(chuàng)新工作都是項(xiàng)目，需要項(xiàng)目管理。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)方式的加速變革。全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化多端，勢(shì)態(tài)迅猛。第一節(jié)傳統(tǒng)與現(xiàn)代項(xiàng)目管理2024/4/29現(xiàn)代管理學(xué)科領(lǐng)域的劃分：組織全面管理（管理原理和戰(zhàn)略管理等）對(duì)一次性和獨(dú)特性任務(wù)的項(xiàng)目管理對(duì)周而復(fù)始重復(fù)性任務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理第一章項(xiàng)目管理概述2024/4/29第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

一、項(xiàng)目概述

【問(wèn)題】：什么叫項(xiàng)目？你曾經(jīng)參與過(guò)項(xiàng)目嗎？2024/4/29

項(xiàng)目概述【測(cè)試】：1、把一所普通大學(xué)建設(shè)成一流的大學(xué)是一個(gè)項(xiàng)目。2、準(zhǔn)備一份可能花費(fèi)你一天時(shí)間來(lái)完成的月銷(xiāo)售額的報(bào)告是一個(gè)項(xiàng)目。3、項(xiàng)目可大可小。4、一個(gè)項(xiàng)目必須涉及許多人。一個(gè)人無(wú)法做成一個(gè)項(xiàng)目。5、項(xiàng)目可以委托外部或內(nèi)部的人和客戶(hù)來(lái)做。6、項(xiàng)目可按法定的合同和非正式的協(xié)議來(lái)做。2024/4/29

項(xiàng)目概述【測(cè)試】：7、所有項(xiàng)目都是基于某種原因建立的。某個(gè)人確定一種需要并且策劃一個(gè)項(xiàng)目以滿(mǎn)足需要。項(xiàng)目最終在多大程度上滿(mǎn)足需要，是決定項(xiàng)目是否成功的根本原因。8、假設(shè)一個(gè)項(xiàng)目是由10項(xiàng)工作組成，且每項(xiàng)工作需要一個(gè)星期完成。那么，你是可以計(jì)算或確定需要花多長(zhǎng)時(shí)間來(lái)完成該項(xiàng)目的。2024/4/29

項(xiàng)目概述【測(cè)試】：9、項(xiàng)目的進(jìn)展過(guò)程中可能會(huì)遇到許多風(fēng)險(xiǎn)因素，這將增加你無(wú)法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性。10、在項(xiàng)目進(jìn)展中，不管項(xiàng)目計(jì)劃如何細(xì)致周密，總會(huì)出現(xiàn)一些無(wú)法預(yù)料的事情。當(dāng)這些事情發(fā)生時(shí)，你可能需要針對(duì)新情況修改項(xiàng)目計(jì)劃。2024/4/29

世界銀行：“所謂項(xiàng)目，一般系指同一性質(zhì)的投資（如設(shè)有發(fā)電廠和輸電線(xiàn)路的水壩）或同一部門(mén)內(nèi)一系列有關(guān)或相同的投資，或不同部門(mén)內(nèi)一系列投資（如城市項(xiàng)目中市區(qū)內(nèi)的住房、交通和供水等）?！泵绹?guó)式（PMI）：項(xiàng)目是為創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務(wù)的一項(xiàng)有時(shí)限的任務(wù)。英國(guó)式：項(xiàng)目是具有某種特定屬性的活動(dòng)。第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

對(duì)項(xiàng)目的定義有不同的理解2024/4/29●一般認(rèn)為：項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在一定的時(shí)間、人員和資源約束條件下，所開(kāi)展的一種具有一定獨(dú)特性的一次性工作。●或者說(shuō)：項(xiàng)目是具有某種特定屬性的一次性工作任務(wù)。

項(xiàng)目定義第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29

項(xiàng)目的這一定義包含三層含義：

第一，項(xiàng)目是一項(xiàng)有待完成的任務(wù)，且具有特定的環(huán)境與要求；第二，在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)，利用有限資源（人力、物力、財(cái)力等）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)；第三，任務(wù)要滿(mǎn)足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求。第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29

項(xiàng)目的四重約束：

這三層含義對(duì)應(yīng)著項(xiàng)目的約束條件—

范圍、時(shí)間、費(fèi)用和質(zhì)量。第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理范圍Scope時(shí)間Time成本Cost質(zhì)量Quality圖1－1項(xiàng)目的四重約束性示意圖

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=f(C,T,S)2024/4/29（一）項(xiàng)目及其基本特征1、項(xiàng)目的形式特征（1）要由個(gè)人和組織機(jī)構(gòu)來(lái)完成；（2）受制于有限的資源；（3）遵循某種工作程序；（4）要有計(jì)劃、執(zhí)行、控制等。實(shí)際上表現(xiàn)為項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)（運(yùn)作）的共性第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29（一）項(xiàng)目及其基本特征2、項(xiàng)目的本質(zhì)特征（1）一次性或時(shí)限性（2）目的性或目標(biāo)性（3）獨(dú)特性或唯一性（4）制約性（5）其它特性，包括：項(xiàng)目的不確定性、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性、項(xiàng)目過(guò)程的漸進(jìn)性、項(xiàng)目成果的不可挽回性、項(xiàng)目組織的臨時(shí)性和開(kāi)放性等等。第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29（一）項(xiàng)目及其基本特征3、項(xiàng)目與運(yùn)作的主要區(qū)別（1）工作性質(zhì)與內(nèi)容的不同（2）工作環(huán)境與方式的不同（3）組織與管理上的不同●項(xiàng)目是組織、執(zhí)行商業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵

第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29表

1－2運(yùn)營(yíng)與項(xiàng)目的區(qū)別

第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理運(yùn)營(yíng)（管理）項(xiàng)目（管理）工作性質(zhì)與內(nèi)容大量的常規(guī)性、不斷重復(fù)的工作或勞動(dòng)，強(qiáng)調(diào)效率創(chuàng)新性的一次性工作或勞動(dòng)，面向目標(biāo)，追求效果工作環(huán)境與方式工作環(huán)境相對(duì)封閉和確定相對(duì)開(kāi)放和不確定的環(huán)境工作要求與結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)工作組織與管理組織形式相對(duì)不變和持久，基本上是分部門(mén)成體系的組織形式相對(duì)變化和臨時(shí)性，不同的管理團(tuán)隊(duì)工作的時(shí)限性持續(xù)運(yùn)作確定的開(kāi)始和結(jié)束日期2024/4/29（二）項(xiàng)目范疇

項(xiàng)目范疇是指項(xiàng)目管理應(yīng)當(dāng)具有的視野和需要涉及的方面的總和，或者說(shuō)是對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理可能產(chǎn)生影響的諸多方面的總和。第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29（二）項(xiàng)目范疇

一個(gè)項(xiàng)目無(wú)論大小、特點(diǎn)如何，通常理解為是由下列要素構(gòu)成的：具體的結(jié)果明確的開(kāi)始與結(jié)束日期既定的預(yù)算第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29（二）項(xiàng)目范疇1、項(xiàng)目的基本要素作為項(xiàng)目管理的理解，根據(jù)項(xiàng)目的定義，一個(gè)完整的項(xiàng)目應(yīng)該包括6個(gè)基本要素。第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29

項(xiàng)目的基本要素（1）項(xiàng)目的范圍：要保證項(xiàng)目成功地完成所要求的全部工作，而且只完成所要求的工作。①項(xiàng)目啟動(dòng)②范圍計(jì)劃③范圍定義④范圍確認(rèn)⑤范圍變更控制2024/4/29

（2）項(xiàng)目的時(shí)間：要保證項(xiàng)目按時(shí)完成。

①活動(dòng)定義②活動(dòng)排序③活動(dòng)時(shí)間估計(jì)：④制定時(shí)間表⑤時(shí)間表控制

項(xiàng)目的基本要素2024/4/29（3）項(xiàng)目成本管理：保證項(xiàng)目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成。

①

資源計(jì)劃②

成本估算③

成本預(yù)算④

成本控制

項(xiàng)目的基本要素2024/4/29

項(xiàng)目三角形

所謂項(xiàng)目的三角形，是指項(xiàng)目管理中范圍、時(shí)間、成本三個(gè)因素之間的互相影響的關(guān)系。項(xiàng)目三角形的關(guān)系涉及到項(xiàng)目管理知識(shí)體系中全部九個(gè)知識(shí)領(lǐng)域。

項(xiàng)目的基本要素2024/4/29

項(xiàng)目三角形項(xiàng)目時(shí)間成本范圍2024/4/29

項(xiàng)目三角形所體現(xiàn)的相互關(guān)系

為了縮短項(xiàng)目時(shí)間，就需要增加項(xiàng)目成本（資源）或減少項(xiàng)目范圍；

為了節(jié)約項(xiàng)目成本（資源），可以減少項(xiàng)目范圍或延長(zhǎng)項(xiàng)目時(shí)間；

如果需求變化導(dǎo)致增加項(xiàng)目范圍，就需要增加項(xiàng)目成本（資源）或延長(zhǎng)項(xiàng)目時(shí)間。

項(xiàng)目的基本要素2024/4/29（4）項(xiàng)目的質(zhì)量：保證項(xiàng)目的完成能夠使需求得到滿(mǎn)足。。

①

質(zhì)量計(jì)劃②

質(zhì)量保證③

質(zhì)量控制

項(xiàng)目的基本要素2024/4/29（5）項(xiàng)目的人力資源（組織）：盡可能有效地使用項(xiàng)目中涉及的人力資源。

①

組織的計(jì)劃②

人員獲得③

團(tuán)隊(duì)建設(shè)④組織文化

項(xiàng)目的基本要素2024/4/29

（6）項(xiàng)目的環(huán)境項(xiàng)目的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，主要指的是項(xiàng)目所處的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、技術(shù)、生態(tài)和人文等一般環(huán)境。同時(shí)，也包括項(xiàng)目所處的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。

項(xiàng)目的基本要素2024/4/292、項(xiàng)目的分類(lèi)

（1）按照性質(zhì)的不同劃分●基本建設(shè)項(xiàng)目，簡(jiǎn)稱(chēng)建設(shè)項(xiàng)目?！窀赂脑祉?xiàng)目，也稱(chēng)技術(shù)改造項(xiàng)目或技術(shù)措施項(xiàng)目。●基本建設(shè)項(xiàng)目與更新改造項(xiàng)目的區(qū)別在于：前者屬于外延擴(kuò)大再生產(chǎn)范疇，后者屬于內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)范疇。第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29

（2）按照內(nèi)容的不同劃分工業(yè)投資項(xiàng)目，簡(jiǎn)稱(chēng)工業(yè)項(xiàng)目。非工業(yè)投資項(xiàng)目，簡(jiǎn)稱(chēng)非工業(yè)項(xiàng)目。（3）按照資金來(lái)源的不同劃分

政府投資項(xiàng)目。企業(yè)投資項(xiàng)目。非盈利機(jī)構(gòu)項(xiàng)目。

“三資”項(xiàng)目。第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29

（4）按照項(xiàng)目實(shí)施主體的不同劃分

●業(yè)務(wù)項(xiàng)目（由專(zhuān)業(yè)性項(xiàng)目公司為特定的客戶(hù)或業(yè)主所完成的項(xiàng)目）●自我開(kāi)發(fā)項(xiàng)目（項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為自己企業(yè)或組織所完成的各種開(kāi)發(fā)項(xiàng)目）此外，按照生產(chǎn)規(guī)?；蛲顿Y金額大小的不同，還可將項(xiàng)目分為大型、中型和小型三類(lèi)。第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29（5）按照項(xiàng)目的應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行劃分按照項(xiàng)目的應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行劃分可以分為工程項(xiàng)目、信息技術(shù)項(xiàng)目、高科技項(xiàng)目、軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、金融項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，制造業(yè)項(xiàng)目等等，不同應(yīng)用領(lǐng)域的項(xiàng)目有各自不同特點(diǎn)。第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

（6）按照管理特點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)①工程建設(shè)項(xiàng)目：以有形產(chǎn)品—

技能、工藝活動(dòng)為主②業(yè)務(wù)運(yùn)作項(xiàng)目：以無(wú)形產(chǎn)品—

技能、工藝活動(dòng)為主③新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目：以有形產(chǎn)品—

智力活動(dòng)為主④技術(shù)研究開(kāi)發(fā)項(xiàng)目：以無(wú)形產(chǎn)品—

智力活動(dòng)為主2024/4/29第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理圖?1－3項(xiàng)目的分類(lèi)2024/4/293、項(xiàng)目的階段和生命周期【問(wèn)題】：

根據(jù)你自己的經(jīng)歷，描述一些曾經(jīng)參與的項(xiàng)目是怎樣規(guī)劃的，有何心得體會(huì)？第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29

3、項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期（1）項(xiàng)目階段及其劃分

每個(gè)項(xiàng)目通常都分為多個(gè)項(xiàng)目階段（ProjectPhase）。項(xiàng)目先后銜接的各個(gè)階段的集合，組成一個(gè)項(xiàng)目生命周期。典型的項(xiàng)目階段包括以下階段：概念（Concept）開(kāi)發(fā)/規(guī)劃（Development/Planning）實(shí)施/執(zhí)行（Implementation/Executing）收尾/結(jié)束（Close-out/Termination）

其中，前兩個(gè)階段也稱(chēng)為項(xiàng)目可行性階段；后兩個(gè)階段稱(chēng)為項(xiàng)目獲得階段。第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概念開(kāi)發(fā)實(shí)施收尾項(xiàng)目獲得階段項(xiàng)目可行性階段管理計(jì)劃初步成本分析3層的WBS項(xiàng)目計(jì)劃預(yù)算成本估計(jì)6層以上的WBS最底層工作包確定的成本估計(jì)績(jī)效報(bào)告完成的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)客戶(hù)接受項(xiàng)目生命周期圖

1－4項(xiàng)目的階段和生命周期2024/4/29

項(xiàng)目階段及其劃分

第一階段：項(xiàng)目的概念階段（或定義與決策階段）

在這一階段中，人們提出一個(gè)項(xiàng)目的提案，并對(duì)項(xiàng)目提案進(jìn)行必要的機(jī)遇與需求分析和識(shí)別，然后提出具體的項(xiàng)目建議書(shū)。在項(xiàng)目建議書(shū)或項(xiàng)目提案獲得通過(guò)以后，需要進(jìn)一步開(kāi)展不同詳細(xì)程度的項(xiàng)目可行性分析，最終做出項(xiàng)目方案的抉擇和項(xiàng)目的決策。2024/4/29

項(xiàng)目階段及其劃分

圖1－5項(xiàng)目定義與決策階段工作流程圖項(xiàng)目定義與決策階段開(kāi)始發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出建議分析條件和解決問(wèn)題的機(jī)遇分析需求并提出項(xiàng)目提案編制并提出項(xiàng)目建議書(shū)明確項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)、范圍、產(chǎn)出物的要求開(kāi)展項(xiàng)目的初步可行性分析（項(xiàng)目的重要性、可行性、合理性、風(fēng)險(xiǎn)性等）審批項(xiàng)目可行性報(bào)告，做出項(xiàng)目決策（實(shí)施還是放棄）結(jié)束2024/4/29第二階段：

項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)/規(guī)劃階段（計(jì)劃和設(shè)計(jì)階段）

在這一階段中，人們首先要為已經(jīng)決策要實(shí)施的項(xiàng)目編制各種各樣的計(jì)劃（針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的工期計(jì)劃、成本計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、資源計(jì)劃和集成計(jì)劃等等）。同時(shí)，還需要進(jìn)行必要的項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作，以全面設(shè)計(jì)和界定項(xiàng)目，以及項(xiàng)目各階段所需要開(kāi)展的工作，提出有關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)出物的全面要求和規(guī)定。

項(xiàng)目階段及其劃分

2024/4/29圖1－6項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)/規(guī)劃階段（計(jì)劃和設(shè)計(jì)階段）工作流程圖項(xiàng)目集成計(jì)劃和專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃以及項(xiàng)目設(shè)計(jì)的確認(rèn)項(xiàng)目工作對(duì)外發(fā)包及合同訂立結(jié)束項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段開(kāi)始明確項(xiàng)目的各種資源限制明確項(xiàng)目的目標(biāo)與主要指標(biāo)初步編制項(xiàng)目的集成計(jì)劃全面編制項(xiàng)目的專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃、工期、質(zhì)量、造價(jià)等項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作的設(shè)計(jì)和規(guī)定

項(xiàng)目階段及其劃分

2024/4/29第三階段：項(xiàng)目的實(shí)施與執(zhí)行階段

在這一階段中，人們開(kāi)始項(xiàng)目的實(shí)施。在項(xiàng)目實(shí)施的同時(shí)，人們要開(kāi)展各種各樣的控制工作，以保證項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果與項(xiàng)目設(shè)計(jì)、計(jì)劃的要求和目標(biāo)相一致。

項(xiàng)目階段及其劃分

2024/4/29圖1－7項(xiàng)目實(shí)施與控制階段的工作流程圖開(kāi)展項(xiàng)目實(shí)施中的指揮、調(diào)度與組織和協(xié)調(diào)等工作根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際績(jī)效和項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)之間的差距來(lái)取糾偏措施結(jié)束項(xiàng)目實(shí)施與控制階段開(kāi)始依據(jù)計(jì)劃開(kāi)展項(xiàng)目實(shí)施工作項(xiàng)目控制標(biāo)準(zhǔn)的制訂項(xiàng)目任務(wù)、范圍、計(jì)劃、要求的確認(rèn)定期與不定期地度量和報(bào)告項(xiàng)目的實(shí)際工作績(jī)效

項(xiàng)目階段及其劃分

2024/4/29第四階段：

項(xiàng)目的收尾/結(jié)束階段（或完工與交付階段）

在項(xiàng)目的完工與交付階段，人們要對(duì)照項(xiàng)目定義和決策階段提出的項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段所提出的各種項(xiàng)目要求，首先由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)全面檢驗(yàn)項(xiàng)目的整個(gè)工作和項(xiàng)目的產(chǎn)出物，然后由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)向項(xiàng)目的業(yè)主或用戶(hù)進(jìn)行驗(yàn)收和移交工作，直至項(xiàng)目的業(yè)主或用戶(hù)最終接受了項(xiàng)目的整個(gè)工作和工作結(jié)果，項(xiàng)目才算最終結(jié)束。

項(xiàng)目階段及其劃分

2024/4/29項(xiàng)目完工與交付階段開(kāi)始初步確認(rèn)項(xiàng)目已完成由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)展自我開(kāi)發(fā)部分項(xiàng)目工作的完工與自我驗(yàn)收工作由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)展各個(gè)外包合同和對(duì)外采購(gòu)合同的終結(jié)和驗(yàn)收工作由業(yè)主開(kāi)展整個(gè)項(xiàng)目的全面驗(yàn)收工作項(xiàng)目產(chǎn)出物的實(shí)物交付工作各種文件及產(chǎn)權(quán)或所有權(quán)交付工作必要的優(yōu)劣問(wèn)題整理工作結(jié)束

圖1--8項(xiàng)目完工與交付階段的工作流程圖

項(xiàng)目階段及其劃分

江西師范大學(xué)商學(xué)院2024/4/29

（2）項(xiàng)目生命周期的定義

項(xiàng)目作為一種創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品與服務(wù)的一次性活動(dòng)是有始有終的，項(xiàng)目從始到終的整個(gè)過(guò)程構(gòu)成了一個(gè)項(xiàng)目的生命周期。美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）的定義：

“項(xiàng)目是分階段完成的一項(xiàng)獨(dú)特性的任務(wù)，一個(gè)組織在完成一個(gè)項(xiàng)目時(shí)會(huì)將項(xiàng)目劃分成一系列的項(xiàng)目階段，以便更好地管理和控制項(xiàng)目，更好地將組織的日常運(yùn)作與項(xiàng)目管理結(jié)合在一起。項(xiàng)目的各個(gè)階段放在一起就構(gòu)成了一個(gè)項(xiàng)目的生命周期?！钡诙?jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/293、項(xiàng)目生命周期的內(nèi)容

（1）項(xiàng)目的時(shí)限（2）項(xiàng)目的階段（3）項(xiàng)目的任務(wù)（4）項(xiàng)目的成果第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

（4）項(xiàng)目生命周期的特性費(fèi)用和人力投入在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)是最低的，在向?qū)嵤╇A段進(jìn)展時(shí)逐漸增高，在項(xiàng)目接近收尾時(shí)快速降低。成功完成項(xiàng)目的概率在開(kāi)始時(shí)是最低的，風(fēng)險(xiǎn)和不確定性是最高的。項(xiàng)目的利益相關(guān)者影響項(xiàng)目產(chǎn)品最終特性的能力在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)是最高的，然后隨著項(xiàng)目的繼續(xù)而逐漸降低。2024/4/29開(kāi)始階段一個(gè)或多個(gè)中間階段開(kāi)始風(fēng)險(xiǎn)和不確定性圖1－9項(xiàng)目生命周期的特性示意圖結(jié)束項(xiàng)目資源最后階段第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29(5)典型的項(xiàng)目生命周期描述

最為典型的項(xiàng)目生命周期是由以下所給出的四階段項(xiàng)目生命周期。

A、一般工程建設(shè)項(xiàng)目的生命周期描述。莫里斯（Morris）分析了一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目中的生命周期。第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29A、一般工程建設(shè)項(xiàng)目的生命周期描述①可行性——

項(xiàng)目的完整描述，可行性研究和策略規(guī)劃及許可在該階段不需要得出對(duì)項(xiàng)目取舍的決定。②規(guī)劃和設(shè)計(jì)——

基本設(shè)計(jì)、成本和進(jìn)度、合同條款和詳細(xì)設(shè)計(jì)。在該階段末要將主要的合同發(fā)送出去。③實(shí)施——

包括制造、運(yùn)輸、交貨、安裝、測(cè)試。在該階段來(lái)完成全部安裝工作。④啟用和運(yùn)轉(zhuǎn)——

最后測(cè)試和維修。在該階段末全面運(yùn)行該項(xiàng)設(shè)施。第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29圖1━10（A）

建筑項(xiàng)目生命周期示意圖

第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理完成程度（％）2024/4/29圖1━10（B）

一般項(xiàng)目生命周期示意圖

第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29B、軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的生命周期描述

莫恩奇(Menthe)在圖1－7中描繪了一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)的螺旋型模型，在此模型中有四個(gè)循環(huán)和四個(gè)象限。①構(gòu)思求證周期——

包括商業(yè)需求、確定構(gòu)思求證的目標(biāo)，進(jìn)行概念性的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)和構(gòu)思、求證，制定可行性測(cè)試計(jì)劃，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析以及制作與下一周期連接的接口。第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29②第一個(gè)編制周期——

明確系統(tǒng)要求，明確第一期編制的目標(biāo)，進(jìn)行邏輯順序設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)和完成第一期編制、制作系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃，完善第一期編制以及制作與下一周期連接的接口。③第二個(gè)編制周期——

明確子系統(tǒng)要求，明確第二期編制的目標(biāo)，進(jìn)行具體內(nèi)容設(shè)計(jì)、第二期編制，制作系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃，完善第二期編制以及作與下一周期連接的接口。④最后一個(gè)編制周期——

滿(mǎn)足單元要求，進(jìn)行最后的設(shè)計(jì)。完成最后一期編制，執(zhí)行單元，子系統(tǒng)，系統(tǒng)以及可行性測(cè)試。

軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的生命周期描述2024/4/29（評(píng)估）（驗(yàn)證）（構(gòu)造）（設(shè)計(jì)）測(cè)試評(píng)估評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)分析單元要求子系統(tǒng)要求系統(tǒng)要求中心要求概念設(shè)計(jì)具體物質(zhì)要求邏輯設(shè)計(jì)概念設(shè)計(jì)概念證明第一構(gòu)成第二構(gòu)成最終構(gòu)成圖1━11軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的生命周期示意圖

軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的生命周期描述2024/4/29C、美國(guó)防部項(xiàng)目的生命周期描述

（防御設(shè)備的添加）①導(dǎo)彈需求的確定——

以“方案的研究許可”為結(jié)束標(biāo)志。②方案探討和界定——

以“方案的演示許可”為結(jié)束標(biāo)志。③演示和確定效力——

以“開(kāi)發(fā)許”為結(jié)束標(biāo)志。④設(shè)計(jì)和生產(chǎn)開(kāi)發(fā)——

以“生產(chǎn)許可”為結(jié)束標(biāo)志。⑤管理與生產(chǎn)開(kāi)發(fā)——

與連續(xù)性運(yùn)作和支持重合。第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29圖1━12美國(guó)防部項(xiàng)目的生命周期

美國(guó)防部項(xiàng)目的生命周期描述2024/4/29D、美國(guó)新藥物開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的生命周期描述①發(fā)現(xiàn)和甄別——

包括基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究，確定可以用作預(yù)臨床試驗(yàn)的藥物。②臨床前研制——

包括為了確定藥物安全性和有效性所作的實(shí)驗(yàn)和動(dòng)物試驗(yàn)及其準(zhǔn)備工作，并填寫(xiě)新藥調(diào)查申請(qǐng)表。③整理注冊(cè)——

包括Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ階段的臨床試驗(yàn)和其準(zhǔn)備工作，填寫(xiě)新藥申請(qǐng)表。④后續(xù)工作——

包括由于食品藥物管理局對(duì)新藥申請(qǐng)進(jìn)行復(fù)查所要求做的額外工作。第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29圖1━13制藥項(xiàng)目的代表性生命周期美國(guó)新藥物開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的生命周期描述2024/4/294、項(xiàng)目的利益相關(guān)主體（1）項(xiàng)目的業(yè)主（2）項(xiàng)目的客戶(hù)（3）項(xiàng)目經(jīng)理（4）項(xiàng)目實(shí)施組織（5）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（6）項(xiàng)目的其他利益相關(guān)主體。

第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29

項(xiàng)目利益相關(guān)主體之間的利益關(guān)系（1）項(xiàng)目業(yè)主與項(xiàng)目實(shí)施組織之間的利益關(guān)系雙方利益一致而形成委托和受托的關(guān)系。雙方利益的對(duì)立和沖突需按互利原則解決。（2）項(xiàng)目實(shí)施組織與項(xiàng)目其他利益相關(guān)主體之間的利益關(guān)系其他不同項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的利益沖突應(yīng)采用合作伙伴式管理（PartneringManagement）等方法解決。第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29現(xiàn)代管理學(xué)科領(lǐng)域的劃分：組織全面管理（管理原理和戰(zhàn)略管理等）對(duì)周而復(fù)始重復(fù)性任務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理對(duì)一次性和獨(dú)特性任務(wù)的項(xiàng)目管理戰(zhàn)略管理（決策層）項(xiàng)目管理（執(zhí)行層）運(yùn)營(yíng)管理（實(shí)施層）選擇做哪些項(xiàng)目支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)分解戰(zhàn)略規(guī)劃提供服務(wù)性支撐第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理二、項(xiàng)目管理2024/4/29

項(xiàng)目是在特定條件下，具有特定目標(biāo)的、一次性的任務(wù)。項(xiàng)目是一種實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的事業(yè)，它有助于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，創(chuàng)新成分越多越需要項(xiàng)目管理。戰(zhàn)略管理、運(yùn)營(yíng)管理與項(xiàng)目管理之間的關(guān)聯(lián)組織的遠(yuǎn)景項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略目標(biāo)組織運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略和規(guī)則新思想/機(jī)遇現(xiàn)行的程序和項(xiàng)目當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)逐步變更帶來(lái)的增長(zhǎng)逐步變更帶來(lái)的增長(zhǎng)增量的增長(zhǎng)回顧與排序現(xiàn)行的程序/項(xiàng)目卷宗運(yùn)營(yíng)的效益2024/4/29

項(xiàng)目管理與目標(biāo)管理、企業(yè)管理的區(qū)別管理范圍管理方式項(xiàng)目管理基于目標(biāo)開(kāi)展管理逐層分解，確定具體目標(biāo)，實(shí)施目標(biāo)管理目標(biāo)管理管理范圍更大管理模式較為抽象企業(yè)管理管理范圍具有系統(tǒng)性可按照項(xiàng)目管理模式第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29二、項(xiàng)目管理（一）項(xiàng)目管理的涵義

PMI的定義：項(xiàng)目管理是將知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)中，以實(shí)現(xiàn)或超過(guò)項(xiàng)目利益相關(guān)者的要求和期望。項(xiàng)目管理:在有限的資源下，通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織的努力，運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法對(duì)項(xiàng)目所涉及的資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目特定目標(biāo)的管理方法和管理過(guò)程。第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29

項(xiàng)目管理的第一定律

按規(guī)定時(shí)間，不突破預(yù)算、不調(diào)整人員而完成的項(xiàng)目幾乎沒(méi)有，任何項(xiàng)目都不例外。第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29

項(xiàng)目管理要回答和解決的基本問(wèn)題客戶(hù)的需求經(jīng)常變動(dòng)怎么辦？人手不夠如何辦？項(xiàng)目成員跳槽怎么辦？進(jìn)度拖延怎么辦？項(xiàng)目的進(jìn)程如何監(jiān)控？實(shí)際成本低于預(yù)算就一定好？項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)如何防范？項(xiàng)目成員的經(jīng)驗(yàn)如何共享？第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29（1）技術(shù)可行性：技術(shù)領(lǐng)先支撐體系（2）經(jīng)濟(jì)合理性：最少投入、最大產(chǎn)出（4）社會(huì)有益性：可持續(xù)發(fā)展、就業(yè)（5）組織管理性：基于項(xiàng)目的組織等

項(xiàng)目管理注重的方面第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29（二）項(xiàng)目管理的基本特性1、普遍性

2、目的性

3、獨(dú)特性

4、集成性

5、創(chuàng)新性

第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29（三）項(xiàng)目管理的過(guò)程1、啟動(dòng)過(guò)程

2、計(jì)劃過(guò)程

3、實(shí)施過(guò)程

4、控制過(guò)程

5、結(jié)束過(guò)程第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理啟動(dòng)過(guò)程計(jì)劃過(guò)程控制過(guò)程實(shí)施過(guò)程收尾過(guò)程計(jì)劃更新項(xiàng)目計(jì)劃糾正措施變更請(qǐng)求圖1－14項(xiàng)目管理過(guò)程的模塊2024/4/29

項(xiàng)目管理過(guò)程的內(nèi)容及其要求項(xiàng)目啟動(dòng)：項(xiàng)目目標(biāo)，項(xiàng)目范圍，項(xiàng)目成功確認(rèn)。項(xiàng)目計(jì)劃：提高效率，降低不確定性。項(xiàng)目執(zhí)行：具體實(shí)施。項(xiàng)目控制：將做什么，何時(shí)做，誰(shuí)去做，什么結(jié)果。項(xiàng)目結(jié)束：評(píng)價(jià)，慶祝。第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理4、控制過(guò)程2、計(jì)劃過(guò)程3、實(shí)施過(guò)程5、收尾過(guò)程1、啟動(dòng)過(guò)程活動(dòng)過(guò)程階段始點(diǎn)階段終點(diǎn)設(shè)計(jì)階段圖1－15項(xiàng)目階段中管理工作過(guò)程的交叉、重疊關(guān)系圖示時(shí)間2024/4/29第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理啟動(dòng)過(guò)程計(jì)劃過(guò)程控制過(guò)程實(shí)施過(guò)程收尾過(guò)程實(shí)施階段啟動(dòng)過(guò)程計(jì)劃過(guò)程控制過(guò)程實(shí)施過(guò)程收尾過(guò)程設(shè)計(jì)階段圖1－16項(xiàng)目管理各階段之間相互聯(lián)系2024/4/29項(xiàng)目管理與各項(xiàng)目階段之間相互聯(lián)系

在計(jì)劃階段、實(shí)施階段和控制階段之間，這種聯(lián)系是迭代；計(jì)劃過(guò)程先提供給實(shí)施過(guò)程文檔化的項(xiàng)目計(jì)劃；實(shí)施過(guò)程執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，并有可能向控制過(guò)程發(fā)出變更請(qǐng)求；控制過(guò)程要按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控并測(cè)量執(zhí)行結(jié)果，檢查是否產(chǎn)生了偏差。第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29在項(xiàng)目管理各階段的相互作用關(guān)系中，

存在4個(gè)關(guān)鍵的信息流

項(xiàng)目計(jì)劃：相關(guān)的知識(shí)領(lǐng)域的計(jì)劃過(guò)程的輸出，執(zhí)行過(guò)程的輸入。變更請(qǐng)求：執(zhí)行過(guò)程的輸出和控制過(guò)程的輸入。變更請(qǐng)求與糾正措施構(gòu)成項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中最重要的反饋環(huán)路糾正措施：糾正措施是使預(yù)期的將來(lái)項(xiàng)目績(jī)效與項(xiàng)目計(jì)劃一致的任何可以做的事情。是不同的控制程序的輸出。計(jì)劃更新：從控制過(guò)程輸出到計(jì)劃過(guò)程的輸入。計(jì)劃更新通常是對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃或支持細(xì)節(jié)內(nèi)容的任何修改。第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29（五）項(xiàng)目管理研究的主要內(nèi)容

（現(xiàn)代項(xiàng)目管理的三大基礎(chǔ)體系）

現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系、現(xiàn)代項(xiàng)目管理工作與職能體系以及現(xiàn)代項(xiàng)目管理工具方法體系，稱(chēng)為現(xiàn)代項(xiàng)目管理的的三大基礎(chǔ)體系。第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/291、現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系

美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（ProjectManagementInstitution,PMI）從1984年開(kāi)始致力于項(xiàng)目管理的研究和推廣，并將項(xiàng)目管理方法逐步制定并修訂為項(xiàng)目管理知識(shí)體系（ProjectManagementBodyofKnowledge,PMBOK）。

PMBOK于1996年推出并投入使用，2000年新版修訂，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）以此為藍(lán)本制訂了ISO10006標(biāo)準(zhǔn)。

PMBOK已被世界項(xiàng)目管理界公認(rèn)為一個(gè)全球性標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)代項(xiàng)目管理中所要開(kāi)展的各種管理活動(dòng)所使用的理論、方法和工具等一系列內(nèi)容的總稱(chēng)。第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29

項(xiàng)目管理知識(shí)與其他知識(shí)之間的關(guān)系

現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系包括三個(gè)方面的知識(shí)1．項(xiàng)目管理所需的項(xiàng)目管理獨(dú)特知識(shí)2．一般管理方面的知識(shí)3．項(xiàng)目所屬專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)

項(xiàng)目所屬專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域管理與技術(shù)知識(shí)和方法

一般管理的知識(shí)與方法社會(huì)認(rèn)可的項(xiàng)目管理知識(shí)與方法項(xiàng)目管理知識(shí)體系現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)與其他知識(shí)的關(guān)系2024/4/29

PMI將項(xiàng)目管理知識(shí)體系分為9大知識(shí)領(lǐng)域

1．項(xiàng)目集成管理

2．項(xiàng)目范圍管理

3．項(xiàng)目時(shí)間管理

4．項(xiàng)目成本管理

5．項(xiàng)目質(zhì)量管理

6．項(xiàng)目人力資源管理

7．項(xiàng)目溝通管理

8．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

9．項(xiàng)目采購(gòu)管理

現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系的構(gòu)成2024/4/29根據(jù)PMBOK2000，項(xiàng)目管理分為9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，總共包含了39個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程。

現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系圖1－17現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理基本概念內(nèi)外環(huán)境項(xiàng)目過(guò)程和整體化項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目核準(zhǔn)范圍規(guī)劃范圍定義范圍核實(shí)范圍變更控制項(xiàng)目時(shí)間管理活動(dòng)定義活動(dòng)排序活動(dòng)時(shí)間估算進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度控制項(xiàng)目成本管理資源規(guī)劃成本估算成本預(yù)算成本控制項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量保證質(zhì)量控制項(xiàng)目人力資源管理組織規(guī)劃人員招聘隊(duì)伍組織項(xiàng)目溝通管理溝通規(guī)劃信息傳輸進(jìn)度報(bào)告驗(yàn)收?qǐng)?bào)告項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)估量風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策風(fēng)險(xiǎn)控制項(xiàng)目采購(gòu)管理采購(gòu)規(guī)劃詢(xún)價(jià)與招標(biāo)資源選擇合同管理合同終結(jié)項(xiàng)目集成管理項(xiàng)目計(jì)劃制定項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施綜合變更控制2024/4/29

現(xiàn)代項(xiàng)目管理的知識(shí)體系和項(xiàng)目管理過(guò)程

圖1－18現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系與項(xiàng)目管理過(guò)程圖解（PMBOK2000）風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施綜合變更控制項(xiàng)目計(jì)劃開(kāi)發(fā)啟動(dòng)范圍計(jì)劃范圍定義活動(dòng)定義范圍核實(shí)范圍變更控制活動(dòng)排序活動(dòng)工期估計(jì)進(jìn)度開(kāi)發(fā)進(jìn)度控制資源規(guī)劃成本估算成本預(yù)算成本控制質(zhì)量規(guī)劃組織規(guī)劃質(zhì)量保證質(zhì)量控制人員招募團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)溝通規(guī)劃采購(gòu)規(guī)劃信息發(fā)布績(jī)效報(bào)告管理收尾風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別定性風(fēng)險(xiǎn)分析定量風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和控制詢(xún)價(jià)規(guī)劃詢(xún)價(jià)供方選擇合同管理合同收尾集成范圍時(shí)間成本質(zhì)量人力資源溝通風(fēng)險(xiǎn)采購(gòu)2024/4/292、現(xiàn)代項(xiàng)目管理的工作與職能體系

現(xiàn)代項(xiàng)目管理追求的最高境界就是更快、更便宜、更好。第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29（1）基于項(xiàng)目邏輯

從項(xiàng)目管理角度包括系統(tǒng)管理，計(jì)劃管理，項(xiàng)目周期確定，項(xiàng)目環(huán)境分析，項(xiàng)目評(píng)價(jià)，項(xiàng)目成敗尺度設(shè)定，資源整合，過(guò)程控制，項(xiàng)目總結(jié)。從技術(shù)與過(guò)程角度包括工作定義，計(jì)劃制訂，進(jìn)度安排，預(yù)算，費(fèi)用控制，績(jī)效監(jiān)測(cè)，風(fēng)險(xiǎn)管理，價(jià)值管理，變化控制等內(nèi)容。第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4/29（1）基于項(xiàng)目邏輯

從組織與人員角度包括組織設(shè)計(jì)，控制與協(xié)調(diào)，溝通，領(lǐng)導(dǎo)，指派代表，組建隊(duì)伍，沖突管理，談判協(xié)商，管理改進(jìn)等內(nèi)容。從一般日常管理角度包括運(yùn)行與技術(shù)管理，市包括場(chǎng)與銷(xiāo)售，財(cái)務(wù)，信息，法律，采購(gòu)，質(zhì)量，安全，勞資關(guān)系等內(nèi)容。第二節(jié)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2024/4