中藥房工作人員年度工作總結（13篇）

中藥房工作人員年度工作總結（優(yōu)質13篇）通過寫月工作總結，我們可以更好地理解自己的工作方式，發(fā)覺問題并加以改進。范文四：通過本月的工作總結，我發(fā)覺了自己在時間管理方面存在的問題，確定加強學習和改進。

工作人員年度工作總結

本人于20xx年10月進入吉林鐵道職業(yè)技術學院任職，能加入到這個大家庭里來我非常榮幸，同時也感到無比驕傲。在這里我得到了領導無微不至的關懷和同事熱心友善的幫助，讓我感覺到這是一個非常和諧、特別融洽的集體。這便使我很快的融入到這個集體中來，同時也激發(fā)了我的工作熱忱和對將來的憧憬。

在此，我將從以下兩個方面談談我在這半學期中得到的收獲。

第一，工作方面。從一個剛剛步入社會的畢業(yè)生到一個高等院校的老師，身份的劇變使我起先時候顯得有些不適應，但是通過與領導和同事在工作中和私底下的溝通，使我相識到作為一名老師，思想要與時俱進，業(yè)務要刻苦專研，對工作要端正看法，對學生要關切愛惜，對同事要團結友善，為人師表，要具有奉獻精神。

其次，學習方面。考慮到我們剛剛入職，存在著教學閱歷不足，僅僅停留在書本上的理論而實踐經驗不夠等緣由，學校支配了我們去沈陽動車段現(xiàn)場學習。

于20xx年10月16號動身，同行的包括魏軍、張晶。在現(xiàn)場我們跟隨動車組地勤機械師一同檢修車輛，仔細的聽取他們的講解，吸取他們的閱歷，他們也對我們的懷疑進行了具體的解答，受益頗多。有些只在書本上讀到的東西，現(xiàn)在也見識到了他們的真面目。我們通過對一級修(檢修方面)、二級修(維護保養(yǎng)方面，包括6個月、12個月、6萬公里、12萬公里、24萬公里、73萬公里等節(jié)點的維護保養(yǎng))的固定跟班學習，也了解到了動車(crh5)的結構、各部分的功用、運用與檢修等。對動車的牽引、制動、協(xié)助系統(tǒng)、塞拉門、司機室、車內設施、轉向架、一二級修的作業(yè)流程、常見故障(包括季節(jié)性故障等)、以及鐵路局有關文件和規(guī)章制度有了更進一步的了解。

同時，考慮到動車的更新發(fā)展的快速(例如5型車由xx年的一單車發(fā)展到目前的四單車)，我也通過書和網絡以及電子資料(向在沈動所工作的長客工人所要)仔細的學習和探討它們之間的區(qū)分和優(yōu)缺點，也包括國內的crh1、crh2、crh3、crh5、380型動車的結構差異，性能差異，以及在教學的過程中應當考慮到它們各自的特點以及重點的差異。

總之，我很珍惜這次難能珍貴的學習機會，讓我們受益匪淺，增長了見識，對今后的教學增加的信念，同時我也信任這會讓我的課堂增加風采，生動引人。

20xx年手捧著收獲的學問度過，我將懷揣著信念期盼20xx年。

12月份的來臨，預示著又將劃上句號了?；貞浺荒陙硭龅墓ぷ鳎敿毴缦拢?/p>

一、平日上班，加強基本功唱念做打的訓練。我在老前輩趙文林老師的督促幫助下堅持練聲練唱，在磨練藝術的看法上做到腳踏實地。

二、我今年在學習傳承劇目的基礎上，注意加工提高劇目藝術的質量。

《岳母刺字》《討釵》的排練讓我在原來的基礎上又提高進步一些了?！对滥复套帧吩跍t蓀老師的指引排練下，讓我明白了一個戲從整體動身，怎樣分層次的把握人物特性的一套方法?！队戔O》在陶紅珍老師的親授下，讓我找到了人物的感覺和基調，通過一系列藝術手法的'磨合組裝，在原來單調的人物塑造上有所突破。

三、今年我也參與了一系列的實踐演出工作。

1、長期參與了沁蘭廳的演出工作，得到了實踐熬煉。

2、一月份參與了蘇州電視臺昆劇頻道的錄制工作，配演了王芳老師《驚夢》的杜母。

3、四月份參與了第四屆“江蘇省戲劇獎·紅梅獎”大賽，獲得了銅獎。

4、五月六月排練第四屆中國昆劇藝術節(jié)的劇目。參與了我們院《長生殿》的排練演出工作，同時接到院部領導的工作支配，參與協(xié)作昆曲博物館傳統(tǒng)版《玉簪記》姑母的排練演出工作。

5、七月份參與了周莊的演出實踐工作。

6、十、十一月份參與了我們院《長生殿》赴上海的演出;參與了虎丘曲會在戲博的演出;參與了我們院開辦的星期專場的演出工作，演出了《岳母刺字》、《相討》、《受吐》、《男祭》;參與了協(xié)作藝校和廣播電臺在戲博的演出。

7、參加了《西廂記》b檔崔母的排練工作。

舊的一年即將翻閱過去，新的一年又來臨了。特別感謝一年中賜予我?guī)椭椭敢睦蠋焸?，是您們讓我明白了藝術“傳、幫、帶”的重要性，在藝術的道路上我會把這好的傳統(tǒng)繼承下去。

總之，我希望自己在藝術的道路上不斷進步。

工作人員年度個人工作總結

回顧過去的一年，在各級領導和同志們的關懷幫助下，我率領賓館全體員工完成總公司制定的各項經營、管理指標，共同提高賓館的服務質量、管理水平和經濟效益。為了總結閱歷，克服不足，更好地促進以后的工作，我將本年度思想、工作狀況如下：

作為一名干部，一年來，我在思想上能夠主動要求進步，平常注意加強政治學習，仔細學習黨的各項線、方針和政策，關切國家大事。通過學習，自己在思想上更加穩(wěn)定，政治素養(yǎng)和道德水平有了很大的提高，在大是大非問題上堅持正確的立場，時刻與黨中央保持高度一樣，真正做到思想穩(wěn)定、政治合格、立場堅決。

在日常工作中，我能夠盡職盡責，堅持原則，廉潔奉公，不徇私情，一絲不茍。主要完成以下工作：

1、制定和完善賓館各項規(guī)章制度，建立健全內部組織系統(tǒng)，協(xié)調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制。為使賓館的日常運作逐步納入到工作有安排、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統(tǒng)中去，有效地將安排性工作和性工作親密結合起來，建立明確的`工作，要求各部門建立安排性的工作制度，通過每月總結、安排，對各項工作有安排、有落實，按安排步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成狀況，對各部門負責人予以考評。

2、確立賓館的經營安排發(fā)展規(guī)劃及經營方針，制定經營管理目標，并指揮實施。本年基本確定俱樂部以營業(yè)點為重點，輔以等配套設施，加強，細化服務，從而提高酒店整體盈利實力為酒店基本經營方針。本年度賓館原安排收入為x萬元，實際收入為x萬元，完成率為%。

3、加強營銷，提高賓館知名度，拓展客源空間。多年來，我始終特別重視賓館市場營銷與宣揚工作,我認為做好一次接待，就是做好了一次廣告,客戶的口碑就是我們的形象。在每一次重要接待及大型會務接待前，我總是親自主持召開專題會議，交待各個工作環(huán)節(jié)中須要留意的問題，并進行分工。會后，親自到現(xiàn)場檢查落實狀況。在我的指揮下，賓館勝利接待了等大中型會議，賓館的接待工作獲得各級領導及來賓的一樣好評。

4、加強日常管理，提高服務質量，提高管理水平。日常管理中，我主見以會議形式實現(xiàn)管理上的剛好性、針對性、公開性、民主性。xx年，我親自主持召開的各類辦公會議x余次。其中：辦公會xx次，各部門專題工作會議xx次，重大接待及重大檢查前的專題工作會議xx次。

5、大力加強培訓工作。培訓工作對于賓館適應環(huán)境的改變、滿意市場競爭的須要、滿意員工自身發(fā)展的須要以及提升賓館的效益都具有非常重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素養(yǎng)，從而提高其工作質量和效率，削減失誤，降低成本，提高客戶滿足度;員工更高層次解和駕馭所從事的工作，增加工作信念。為此，賓館在xx年度了大量的培訓工作，要求各部門每月制訂培訓安排，累計培訓時間為小時，部門平均培訓課程在節(jié)/月，人均月平均培訓課時約小時，接近企業(yè)培訓課時指數(shù)的中上水平。

6、確定賓館今后的發(fā)展目標為依托，抓住發(fā)展機遇，將賓館成一個集會務、商務、度假于一體的四星級酒店，全面打造知名品牌。切實做到管理專業(yè)化、服務特性化、經營特色化，建立行之有效的指揮、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋四大管理系統(tǒng)，以標準化、規(guī)范化服務為基本，努力追求服務的特性化，以此贏得最大的利益空間。

在日常管理中，我能夠嚴格要求自己，敬重領導，團結同志，模范遵守各項規(guī)章制度，黨員的先鋒模范作用發(fā)揮明顯，主動參與組織的各項活動，有較強的責任心和集體榮譽感。

以上是我一年來的狀況總結，在今后的工作中，我將緊密團結在賓館黨委四周，更加努力工作，加強學習，進一步提高自身管理實力，切實變更工作中急躁心情，以飽滿的熱忱投入到各項工作中去，與賓館全體干部員工共習、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!

工作人員年度工作總結

新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對工作中存在的不足，在新一年的工作中，我須要做好以下幾個方面的工作：

做好辦公室內務工作。留意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔、保潔；留意意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費用限制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好幫助性工作。

在日常工作中留意收集信息，以備時常之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

團結員工，豐富員工業(yè)余生活，幫助領導加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱忱高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)建良好的工作氛圍，提高團隊的整體素養(yǎng)，加強團隊合作精神。主動發(fā)覺部門員工的特長，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝合力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結合。

處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的支配。幫助公司領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強公司車輛調度、管理、修理、保養(yǎng)工作，確保公司領導和員工正常工作用車。

幫助部門經理制定行政工作安排，起草各項行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應的`管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。勝利的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。

工作人員年度工作總結

20xx年以來，xx縣建設局在縣委縣政府的正確領導下，在縣直各部門的大力支持下，全體干部職工緊緊圍繞縣委縣政府的決策部署，把“學蘇北拼搏精神，促跨更加展”作為全部工作的主線，實行科學發(fā)展觀，解放思想，創(chuàng)新實干，拼搏奮進，較好地完成了縣政府確定的各項任務，創(chuàng)建了整齊、美麗的城鄉(xiāng)環(huán)境，有力促進了全縣經濟社會科學發(fā)展，和諧發(fā)展，加快發(fā)展?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

根據(jù)“城鄉(xiāng)發(fā)展，規(guī)劃先行”的原則以及我縣創(chuàng)建省級園林城市的總體要求，高度重視規(guī)劃的先導性和基礎性作用，放開規(guī)劃市場，引入競爭機制，投入1800萬元，聘請名院、高手，高標準，高檔次地編制城鄉(xiāng)規(guī)劃。

托付了上海同濟高校城市規(guī)劃設計院對全縣新一輪的總體規(guī)劃進行了修編，形成了布局合理、功能完善、環(huán)境美麗、相宜人居的城市建設規(guī)劃體系;托付濟南規(guī)劃設計探討院完成了老城區(qū)總體開發(fā)規(guī)劃;托付上海同濟高校規(guī)劃設計院編制完成了新城區(qū)和行政中心的限制性具體規(guī)劃;托付北京高校設計院編制了興濟河景觀規(guī)劃、人們公園祥細規(guī)劃、洪澤湖生態(tài)濕地公園限制性祥細規(guī)劃;托付山東建工學院城規(guī)院編制完成了金鑫開發(fā)區(qū)、龍泉花園和金發(fā)花苑限制性具體規(guī)劃;托付深圳市規(guī)劃設計院編制完成了和諧路，興隆路、養(yǎng)公路、粉子街和安居花園、文龍新村的限制性具體規(guī)劃;托付中國建筑設計探討院編制了丹桂小區(qū)、金山佳苑和都市花園的修建性祥規(guī)。今年我縣城市規(guī)劃的'覆蓋率達到了90%。雄偉藍圖向社會公布后，受到廣泛好評。

今年依據(jù)縣政府出臺的《關于加快舊城、城中村改造的看法》，結合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，在縣委縣政府的領導下，對舊城主次干道兩側進行了開發(fā)建設，勝利實施了東方紅商貿城和星湖公園片區(qū)、南門店村和花園小學片區(qū)以及共青團路兩側的拆遷，共涉及2個村、300多戶群眾、43戶樓房居民、1家事業(yè)單位，1家小學，101多家企業(yè)和經營戶搬遷，拆遷總面積達22萬平方米。

舊城區(qū)的成功廣場，花都廣場，開源廣場等城市節(jié)點基本建成，改造休閑場所23.6萬平方米，新增綠化面積28.8萬平方米。今年的舊城和城中村改造工程，是我縣近年來拆遷面積最大、工作量最大，投入最多的一年，得到了全縣上下的大力支持和協(xié)作。通過今年的拆遷，不僅拆出了和諧，拆出了加快發(fā)展的新天地，而且為今后大規(guī)模的舊城和“城中村”城區(qū)改造積累了閱歷，趟出了路子，熬煉了隊伍，奠定了堅實基礎。

本著“統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，分布實施，區(qū)分功能”的原則，根據(jù)創(chuàng)建省級園林城市的要求，啟動了行政中心辦公場所的選址和建設，累計完成投資3.27億元，規(guī)劃建設了文體中心，老干部中心、青年文化中心和銀座星級賓館，組織實施了路網、供排水、電力、綠化、美化、亮化、凈化等一批基礎建設配套工程，拉動了新城區(qū)建設快速起步。新城區(qū)建設共開工建筑面積80萬平方米，竣工45萬平方米，建成區(qū)面積達10平方公里。新城區(qū)已經快速崛起，我們將接著大投入、大建設、大發(fā)展。新城區(qū)勢必成為全縣經濟發(fā)展的龍頭，對外開放的窗口、招商引資的載體和現(xiàn)代化的新城區(qū)。

對粉子街、竹竿巷、文化路、勞動路進行了大規(guī)模修理;。

對魁星路、化工路、建國路進行了修理罩油。累計改建道路5萬平方米，修理道路7.5萬平方米，路面罩油3萬平方米，鋪裝人行道21萬平方米，埋設供水管道50公里，排水管道28公里。供氣管道31公里。城市承載力明顯增加。金馬河大橋和永定大橋已開工建設。

城區(qū)四環(huán)亮燈工程順當完成，更換路燈2400盞，城區(qū)路燈亮燈率、燈具完好率均達到101%以上。同時，在商場、廣場、車站、城市出入口等重點部位、重點區(qū)域，統(tǒng)一組織實施了“裝飾亮燈工程”，美化了城市夜景，提升了城市形象和品位。新增27處交通信號燈全部投入運用，新建候車亭87個，新建免費公廁43個，增設垃圾箱、果皮箱1367個。

在城市綠化美化方面，以爭創(chuàng)省級園林城市為目標，以增加城市綠量為重點，城郊綠化和單位綠化相結合，平面綠化和立體綠化相結合，面上綠化和景點綠化相結合，在增綠、擴綠、造綠、透綠上狠下功夫。今年建設了興濟河景觀、和諧路、養(yǎng)公路等綠地7萬平方米，共栽植各類綠化樹木5萬余株。截至20xx年，我縣城區(qū)園林綠化面積達到190公頃，公共綠地面積達到34公頃，人均公園綠地面積達到16.4平方米，建成區(qū)綠化覆蓋率達到31%。洪澤湖生態(tài)濕地公園是我縣的重點生態(tài)工程，限制性具體規(guī)劃已經完成，第一期工程也破土動工，必將打造成我縣的綠色景觀帶和生態(tài)長廊。

發(fā)揮財政建設交通和開發(fā)區(qū)投融資公司作用，放大政府投資吸附集聚外來資本、金融資本和社會資本投入城市建設的“乘數(shù)效應”，更多地實行了bt、bot等模式推動重大工程項目建設運營。拓寬了經營城市的領域，對戶外廣告、道路、橋梁、廣場、綠地等冠名權和經營運用權實行了公開拍賣，整合了城市資源，聚集了建設資金，提高了綜合效益。城管、規(guī)劃、環(huán)衛(wèi)、園林等執(zhí)法隊伍不斷完善城市執(zhí)法運行機制和城市管理機制，加大剛性執(zhí)法力度，確保各項建設嚴格按規(guī)劃實施，使城市管理向小街、小巷、小區(qū)、城市出入口和鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地延長。加強了城市交通、環(huán)衛(wèi)、硬化、亮化、綠化、美化管理，提高了市民的城市意識和文明程度，鞏固了城市環(huán)境綜合整治的成果，營造了整齊、文明、舒適、美麗的城市環(huán)境。

回顧一年來的工作，我們深切地體會到，加快我縣發(fā)展，必需堅持不懈地解放思想，更新觀念，敢思敢想，敢試敢闖;必需堅固樹立拼搶精神、機遇意識，擅長在形勢中把握機遇，爭分奪秒，搶占先機;必需始終保持永不言棄，永不言敗的昂揚斗志，困難面前不低頭，逆境面前不退縮，迎難而上，勇爭一流;必需大力弘揚求真務實、狠抓落實的工作作風，少爭辯，多干事，謀發(fā)展，不空談，干就干成;實踐證明，只要我們萬眾一心，拼搏實干，就沒有克服不了的困難、實現(xiàn)不了的目標。

一年來，我們取得的成果有目共睹，但發(fā)展中還存在著很多困難和問題。突出表現(xiàn)為：城市建設投入不足，融資渠道不寬，新城建設和舊城改造的任務還非常繁重。對此，我們必需高度重視，實行有力措施，切實加以解決。今后，建設局將進一步創(chuàng)新工作思路，突出工作重點，做到思想再統(tǒng)一，力度再加大，措施再強化，領導再加強，持之以恒，抓緊、抓細、抓實，努力實現(xiàn)城鄉(xiāng)環(huán)境上檔次，上水平，加快全縣經濟社會又好又快發(fā)展。

IT工作人員年度工作總結

至20x年10月底，x有限公司在x公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xx的業(yè)務飛速發(fā)展，設備數(shù)量不斷增加，人員的技術水平和業(yè)務學問有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理閱歷上也有了本質的提高。

1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作賜予厚望，并提出了仔細完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格根據(jù)這一要求，以對保障xx的發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿足度有了特別顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

2.對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們剛好相應協(xié)作，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析探討，剛好提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的剛好有效性。

對于提高服務業(yè)務技術水平上，根據(jù)信息技術部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓安排。根據(jù)“技術”的原則，通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率;通過制定有效的平安機制和培訓，健全了xx信息外包人員平安機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xx的信息平安防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿足度。

運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發(fā)生嚴峻的生產平安事故，對于一些潛在的威逼也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和閱歷提高勞動效率和運維工作質量：

1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的剛好性、可控性，一旦發(fā)生問題可以快速定位和修復。

2.經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采納web2.0技術。使我們在高效完成運維工作的狀況下，為xx節(jié)約了大量的費用投入。

3.在工作的過程中留意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的勝利方案剛好整理并提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的學問庫信息。

1.在運維過程中遇到突發(fā)問題剛好與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急狀況的處理根據(jù)《應急預案》進行對應處理。在節(jié)假日支配主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能剛好相應。

4.對于機房的升級改造過程中主動協(xié)作，全程派員監(jiān)理施工過程，剛好出具各種施工方案和設計資料。施工完成后剛好完善各類圖表的變更、標識。

5.協(xié)作行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統(tǒng)派出特地人員參加學習，并對備份、升級方案剛好提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議主動響應，主動實行措施避開能源和材料的奢侈;多次協(xié)作辦公室進行資產統(tǒng)計、巡檢、登記工作。

1.《學問庫》通過連續(xù)2年的整理已經形成了成體系的完整運維學問全集，便利了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率供應了基礎保障。

2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5.其他報告：《外包人員信息平安管理建議》、《文件服務器運用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順當?shù)耐瓿闪吮酒趚x的運維工作任務，從根本上滿意了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力幫助;仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，接著發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協(xié)作，大力協(xié)作，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的協(xié)作信息技術部的工作完成xx的各項要求和任務。

工作人員年度工作總結

二是嚴格落實“首問負責制”，實行一口對外、內轉外不轉的一條龍服務;完善了客戶服務中心功能，正式開通955101電力特服系統(tǒng)，24小時受理業(yè)務詢問、信息查詢、電力服務投訴和電力故障報修等業(yè)務;在全市刷寫955101服務熱線墻體廣告780余條，使特服電話深化民心。

三是開展了“熱心為三農，爭當好電工”活動和供電所“零投訴”活動。在活動過程中，我們深化客戶家中，開展“零距離”服務，解決群眾用電中的熱點、難點問題，共走訪客戶1010余戶，征求看法30多條，為客戶剛好解決各種困難80多件。四是主動組織收聽了“陽光熱線”節(jié)目，對反映的問題剛好進行調查和處理，比照工作中存在的差距，制定整改措施，力爭做到服務措施更規(guī)范、服務質量更優(yōu)質。同時通過組織召開職工代表座談會，征求對全局工作作風、職工福利、企業(yè)發(fā)展等方面的看法和建議;通過中層干部專題座談會，對企業(yè)管理、經營管理、平安管理等方面存在的問題進行集體探討，提出整改措施，對20xx年工作進行總結，對今年工作進行謀劃，進一步加強了民主管理。五是邀請市政府領導、老干部代表、人大代表、政協(xié)委員、各職能部門負責人和企業(yè)經理、工商戶代表參與城網改造工作座談會，懇切地征求各界代表對電力工作的看法和建議，不斷改進工作。

20xx年，是電力發(fā)展極其不平凡的一年，是電網大建設，大發(fā)展、大收獲的一年，也必將成為電力事業(yè)發(fā)展史上閃閃發(fā)光的一頁。一年來，全局干部職工在局黨委的正確領導下，團結一樣搞建設，同心同德干事業(yè)，扎扎實實為電力事業(yè)發(fā)展作貢獻。通過艱辛努力，使全市電網布局明顯改善，供電實力明顯增加，員工作風得到了錘煉，電力優(yōu)質服務手段和服務作風明顯提高。這些成果的`取得充分體現(xiàn)了上級部門對我局工作的關切和幫助，體現(xiàn)了兄弟部門對我們工作的支持和協(xié)作，也凝合著全局干部職工的心血和汗水。在此，我謹代表局領導班子向長期支持和關切電力事業(yè)發(fā)展的衡水電業(yè)局領導和市委、市政府領導、表示誠心的感謝!向一年來靜默奉獻的全局干部職工道聲：同志們，辛苦了!同時也向賜予我局工作理解和支持的職工家屬表示誠心的感謝!回顧一年來的工作，有幾條基本閱歷值得我們仔細總結，并在今后的工作中不斷發(fā)揚光大。

文檔為doc格式。

工作人員年度工作總結

轉瞬20xx年已經結束了，回首一年的教化教學工作的點滴，感覺有得有失，但更多的是對新一年的期盼。

在思想政治方面，我始終擁護中國共產黨的領導，能堅持黨的各項政策、路途與方針，相識參與學校和年級組組織的各項活動，加強自身理論學習，在學習中不斷提高自己的政治素養(yǎng)。

在教化教學方面，上半年和下半年各擔當了五個和三個班級教學工作。首先我堅持以身作則，我充分相識到用自己的言行舉止引導學生培育良好的學習習慣是最重要的.。其次按教學五仔細的要求抓好教學每個環(huán)節(jié)。仔細鉆研教材，確定每堂課的重點難點，并備好每一節(jié)課的教案；上課時重視利用肯定情境培育其提出問題、分析問題和解決問題的實力，努力上好每一節(jié)課；課后仔細批改作業(yè)，通過多種形式加強對學生輔導。再次，通過備課組活動、學科組活動、外出聽課的機會，加強學習，取長補短。

在教科研方面，以新課程改革為契機，加強對新課程通識和學科學問的學習，通過集體備課、外出學習和自學等多種形式不斷開拓自己的理論視野，并且把這些新理念、新思維運用于課堂教學中。在課題探討方面，作為參加人的的廣西教化科學“十五”規(guī)劃立項b類重點課題《中學思想政治探討性課堂教學模式的創(chuàng)設與應用》(課題編號：20xx-b-130)于20xx年7月通過了廣西教化科學規(guī)劃領導小組辦公室組織的課題結題鑒定，在課題探討中提高了自己的教化教學和科研實力?！墩握n教學如何突破傳統(tǒng)禁錮》、《課程資源建設的誤區(qū)及應對措施》、《政治課堂生活化的錯誤傾向及對策分析》等50多篇教案、教案、試題、高考復習類文章發(fā)表于《中學生時事政治報（中學版）》、《素養(yǎng)教化報》、《少年智力開發(fā)報》、《考試報》、《學習方法報》等教輔類報刊。

除了教化教學以外，個人能主動參與學校組織的各項活動，在活動中熬煉和提高自己的實力。在教務處工作中，充分做好自己本職工作，提高工作的有效性。

成果只能代表過去，在新的一年中，我將接著關注新課程改革，加強理論學習，加強實踐探討，爭取在自己平凡的崗位上不斷進步，不斷成長。

本人思想相識明確，仔細貫徹黨的基本路途方針政策，堅持中國共產黨的領導；酷愛祖國，維護國家利益，堅決反對一切破壞國家團結的非法組織。剛好關注時政新聞，了解國內外的事務。在工作閑暇之余，充分利用我們的教學資源，盡可能多得學習文化學問，提高自身素養(yǎng)，使自己在身心道德和修養(yǎng)各方面有了長足的發(fā)展。在師大網絡學院這所內蘊豐富、古香古色的文化氛圍的熏陶下，我慢慢的感覺到了自己的言行舉止都有了不同程度的提高。不管是從主任嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，親切親善的看法，還是同事們一絲不茍的工作精神，都對我形成了一種良好的督促和引導，是我相識到了仔細對待工作的重要性。對工作充溢了劇烈的責任感，酷愛這份工作。半年多以來，遵守網院的規(guī)章制度，用紀律約束自己，成為我行為的尺碼，敬重上級，團結同事，和諧相處。

中藥房年度工作總結

20xx年是全面推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的攻堅克難之年，深化學習實踐科學發(fā)展觀，正確把握中醫(yī)藥改革發(fā)展面臨的新形勢新特點，以推動和實現(xiàn)中醫(yī)藥事業(yè)科學發(fā)展為主題，以在深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制中全面實行《國務院關于扶持和促進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干看法》為主線，增加憂患意識和機遇意識、責隨意識，創(chuàng)新發(fā)展思路，破解發(fā)展難題，提高發(fā)展質量，緊緊抓住機遇，更加奮勉有為，在市委、市政府的正確領導和支持下，在省中醫(yī)藥管理局的詳細指導和關切下，全面推動了我市中醫(yī)藥事業(yè)又好又快發(fā)展，現(xiàn)將20xx年上半年的中醫(yī)藥工作總結如下：

今年是開展“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”為主題中醫(yī)醫(yī)院管理年活動的收官之年，我局多次督查、指導各中醫(yī)醫(yī)院開展工作，同時5月初，還組織8名專家根據(jù)《xx年二級中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細則》進行了檢查評估。由于工作扎實，落實到位，取得了很好成效。醫(yī)院管理得到進一步規(guī)范，依法執(zhí)業(yè)意識得到進一步增加，醫(yī)療質量得到進一步提高，中醫(yī)藥特色優(yōu)勢得到進一步發(fā)揮，中醫(yī)藥人才得到進一步優(yōu)化，臨床科室及重點?？平ㄔO得到進一步加強，中醫(yī)護理和藥事管理得到進一步提質，中醫(yī)藥文化建設得到進一步提升。依據(jù)國家及省中醫(yī)藥管理局的統(tǒng)一部署支配，在5月份，縣(市)級和市中醫(yī)醫(yī)院的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動全部通過了省局的檢查評估。冷水江市中醫(yī)醫(yī)院獲優(yōu)秀，婁底市中醫(yī)醫(yī)院、雙峰縣中醫(yī)醫(yī)院、新化縣中醫(yī)醫(yī)院評為良，漣源市中醫(yī)醫(yī)院合格。

1、加大了基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥相宜技術推廣力度。

今年我市舉薦了10余名師資去參與全省的中醫(yī)藥相宜技術師資培訓班，冷水江市衛(wèi)生局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心的20多位中醫(yī)師集中半脫產在婁底市衛(wèi)生學校進行中醫(yī)藥理論(針灸推拿)學習4個月，然后到婁底市中醫(yī)醫(yī)院、冷水江市中醫(yī)醫(yī)院臨床實習4個月。冷水江市中醫(yī)醫(yī)院、雙峰縣中醫(yī)醫(yī)院各投資百多萬元建設針灸科，用于中醫(yī)藥相宜技術的培訓基地，逐步再次對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的醫(yī)務人員進行培訓。

2、主動組織12家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心創(chuàng)建中醫(yī)藥服務示范單位。

3、加快中醫(yī)醫(yī)療機構建設步伐。婁底市中醫(yī)醫(yī)院1萬8千多平方米的住院醫(yī)技樓于4月底搬進，舊貌換新顏。冷水江市中醫(yī)醫(yī)院的信息化建設、辦公樓改病房，雙峰縣的住院樓改造、相宜技術實力建設，新化縣中醫(yī)醫(yī)院的農村急救體系建設和整體搬遷規(guī)劃通過。

4、中醫(yī)藥服務納入了基本公共衛(wèi)生服務范圍。

5、主動參加重大傳染病防治和應急救治。

6、加強重點學科建設。市中醫(yī)醫(yī)院針灸科治療椎間盤病、中風病等遐邇著名，湖南人文科技學院3名外籍老師于4月26日專程參觀該院針灸科，趕忙豎起大拇指高聲大喊：good!verygood!冷水江市中醫(yī)醫(yī)院實行小夾板固定治療骨折知名度高，科室收入接近醫(yī)院總收入的三分之一。漣源市中醫(yī)醫(yī)院糖尿病科在中藥治療糖尿病足、糖尿病并發(fā)癥等療效好，雙峰縣中醫(yī)醫(yī)院的心血管?？啤⒐莻频戎嗅t(yī)藥特色充分發(fā)揮。新化縣中醫(yī)醫(yī)院的腎病科、肺病科中醫(yī)特色突出。學術繼承均開展良好。

1、主動開展中醫(yī)藥學問和技能培訓、尤其是對護理人員進行了中醫(yī)護理技術培訓。今年全市送出進修學習都有10余人次。

2、督促各級中醫(yī)師的接著教化。

1、全部中醫(yī)醫(yī)院納入醫(yī)保和合作醫(yī)療定點機構。

2、新增補了中成藥、中藥飲片到基本藥物中，新增加了中醫(yī)診療項目報銷書目。

3、全部中醫(yī)藥服務提高5%的報銷比例，婁底市中醫(yī)醫(yī)院按縣級醫(yī)院的起付線，冷水江市中醫(yī)醫(yī)院、新化縣中醫(yī)醫(yī)院的起付線比同級人民醫(yī)院低百元。

1、籌備婁底衛(wèi)生信息網中醫(yī)藥欄目。

2、主動宣揚婁底市中醫(yī)藥工作?！吨嗅t(yī)藥相宜技術讓老百姓嘗到甜頭》在20xx年3月25日的《中國中醫(yī)藥報》發(fā)表。

3、主動撰寫中醫(yī)藥文章。

1、仔細做好傳統(tǒng)醫(yī)學師承出師和確有專長人員考核工作。今年我市共有31人參與了出師和確有專長人員考核，25人通過考核取得了《傳統(tǒng)醫(yī)學師承出師證書》或《傳統(tǒng)醫(yī)學醫(yī)術確有專長證書》。

2、圓滿完成中醫(yī)醫(yī)師資格考試報名和實踐技能考前培訓工作。

3、主動組織中醫(yī)藥科研課題申報。冷水江市中醫(yī)醫(yī)院申報了兩個課題。

4、主動組織51人參與20xx年湖南省中醫(yī)醫(yī)院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓理論考試。

工作人員年度個人工作總結

20xx年就要過去了，自從從事廚房地方菜打荷一職以來，辛勤工作，仔細對待對一件事，多次被評為集團先進個人，我知道這份榮譽實在是來之不易，無比激烈，首先感謝各位家人對我的信任與支持。

打荷員的責任特別重大，工作中起著承上啟下的作用，與碼菜部要協(xié)調好，與配菜員要協(xié)作好，打荷可以說是飯菜質量的關鍵，工作容不下一點點馬虎大意，我每天必需提前早到搬餐具、加工半成品，從沒有過一句怨言，工作中加班加點努力要求自己，不求，只求更好，從我手中過的每一道菜肴都要做到餐具凈、熱、口味正、色澤好，就是這樣要求著重復的把著菜肴的一道質量關，從不感到厭倦。

能回收的.就回收，能利用的再利用、大料大用、小料小用，邊角料可以做職工菜，這是我始終工作以來都遵循的原則，為了能更好的限制好我部的成本，三令五申相互監(jiān)督、舉報、下班我?guī)ь^檢查垃圾桶，地方菜是以本地小炒菜為主。原多的組，我管好自己，也監(jiān)督好別人，回收了很多可以重新利用的物品、削減了很多不必要的奢侈。

一道勝利的菜品離不開全員的共同協(xié)作，什么樣的菜肴適合什么樣的餐具、這都做出了規(guī)定。雖然不是專業(yè)的，但是要想準、學的精，就得比別人多下幾倍的工夫，我不服輸，一點都不氣餒，下班到書店買書學習，加班時練習，努力提高自己的業(yè)務水平，增加自身素養(yǎng)，爭取自己不會被淘汰，不斷學習、不斷進步。

我始終兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實的工作在酒店的基層，同時也不斷的提升自己的工作技能、，先后在粵菜鮑魚房、粵菜打荷、粵菜蒸鍋。就過職?，F(xiàn)任地方菜打荷一職，同時我不斷在中找尋技巧、在技巧中總結閱歷、在積累的閱歷中不斷的完善自己。在打荷技術已日漸成熟的基礎上，我漸漸地嘗試駕馭其他工作的技能，因為要成為一個部門的骨干只駕馭一門工夫還遠遠不夠。

總而方之，不膽怯 不會干，但怕不去干，不膽怯 干不好，就怕去搗亂，有付出就有回報，今年有幸又被評為集團先進個人，我感到無比榮幸與驕傲，再次感謝各位家人對我的支持、信任。

無需太多的，說的好不如做的好，在新的一年里，我肯定堅決信念，緊緊團結在楊經理為首的領導班子四周，努力、努力再努力，請領導放心，我肯定不會讓你們悲觀!

監(jiān)理工作人員年度工作總結

監(jiān)理工作并不是想象中的那么簡潔和簡單，監(jiān)理工作對人才的要求也是非常高的。一起來看看我為大家整理的：監(jiān)理工作人員。

歡迎閱讀僅供參考。

xx市xx縣古城中學災后重建工程經各參建單位的共同努力，順當完工。在此，我代表正菱建設監(jiān)理詢問有限公司古城監(jiān)理項目部，將本工程監(jiān)理工作狀況，總結如下：

一、工程概況：

xx市xx縣古城中學災后重建工程，由四川第七建筑集團有限公司承包施工。該工程位于原古城中學校區(qū)內，為框架結構，其中：教學樓為四層，學生公寓樓為四層，學生食堂為一層，各建筑物屋面均為陶瓷瓦坡屋面，總建筑面積13717、57m2，總造價為4000萬元。

二、監(jiān)理組織機構：

我司依據(jù)監(jiān)理合同和監(jiān)理大綱，結合本工程詳細狀況，組建由總監(jiān)理工程師雷雨，土建監(jiān)理工程師劉兵、何穎強，水電監(jiān)理工程師陳組成的項目監(jiān)理機構于20xx年8月2日進場，對本工程進行監(jiān)理。項目監(jiān)理組嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序，堅持“誠信、遵守法律、公正、科學”的宗旨，以“仔細、嚴謹、一絲不茍”的工作作風實施監(jiān)理，完成了監(jiān)理任務。

1、抓好事前限制，嚴把開工關。

在整個監(jiān)理過程中，我們堅持以事前限制和主動限制為主，依據(jù)合同和設計文件編制了監(jiān)理規(guī)劃，制訂了詳細的監(jiān)理工作程序，明確了工作內容，行為主體，驗收標準及工作要求。

本工程開工前，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范要求，我們審查了施工單位的資質，現(xiàn)場質量管理、技術管理組織機構、人員、制度及特別工種操作人員的資格、上崗證等。依據(jù)承包單位報送的施工組織設計方案報審表，對施工組織設計進行了審查，并相應編制了《監(jiān)理規(guī)劃》對工程的測量、定位放線，包括軸線尺寸、水平標高進行了現(xiàn)場復核，進一步明確了監(jiān)理目標和要求，為監(jiān)理工作的順當開展創(chuàng)建了條件。

2、嚴把原材料、半成品進場關。

凡是進場原材料、半成品首先要進行書面檢查，即查驗合格證、準用證、質保單等，符合要求后進行外觀檢查，沒有異樣狀況后監(jiān)理見證取樣送市檢測中心復檢，做到材料進場先復檢后運用，不合格的材料拒絕用于工程上。本工程建筑材料合格證、質保單齊全，對鋼材、水泥、石子、黃沙等主要建筑結構性材料都進行了進場后的抽檢復驗，全部達到合格要求。

3、嚴格工序檢查，強化過程限制在施工監(jiān)督過程中，強化了施工工序報驗手段，做到先報驗后施工，上道工序未閱歷收不得進入下道工序的施工，對隱藏工程的驗收我們項目監(jiān)理部尤其重視，現(xiàn)場監(jiān)理人員對重點、關鍵部位進行了旁站監(jiān)督，如現(xiàn)澆鋼筋砼、梁、板、梯、屋面等。

施工中，我們對鋼筋砼工程，特殊是樓面工程的施工質量賜予了高度的重視和嚴格的限制，在整個施工過程中，我們把鋼筋的綁扎制作質量，板的澆筑厚度、砼的協(xié)作比、坍落度和養(yǎng)護等方面作為重點來限制，以確保砼的施工質量。在墻體施工中，我們抓了以下關鍵：一是磚的濕水;二是砂漿的正確拌制;三是砌筑的質量，其中砂漿的飽滿度、粘結度、垂直平整度及拉結筋的設置作為關鍵來監(jiān)督。

在監(jiān)理工作過程中，共發(fā)出監(jiān)理工作聯(lián)系單9份，監(jiān)理工程師通知單33份，平安隱患整改通知單3份，在工程實施過程中針對工程質量、造價、進度、平安、合同管理等事宜每周召開工地例會，并依據(jù)工程實際狀況召開專題工地例會12次。

4、加強事后限制，確保施工質量符合合同要求。

(1)本工程在施工全過程中沒有發(fā)生質量事故，作為一般性質量問題，施工單位通過自查、自檢后內部整改;另一方面，通過監(jiān)理檢查發(fā)覺后通知施工單位整改。

(2)剛好督促施工單位收集整理好各種工程資料，并仔細做好自己的監(jiān)理資料。

(3)要求施工單位做好已完工程的成品愛護工作。

5、工程進度限制：

工程進度的快慢干脆關系到工程建設項目能否按期竣工和投入運用問題。我監(jiān)理組首先審查施工單位總進度安排，并報業(yè)主審核同意后，督促施工單位嚴格根據(jù)總進度安排施工。并依據(jù)總進度安排編制月進度安排，一旦發(fā)覺偏差，剛好要求施工單位適當調整勞動力、材料、設備、資金，確保工程按安排進度完成。

6、投資限制：

項目監(jiān)理部根據(jù)施工合同、工程施工實際進度、工程質量對所監(jiān)理工程進行工程款支付限制。

7、平安生產及文明施工：

“平安第一，預防為主”，在監(jiān)理過程中，項目監(jiān)理組始終把平安監(jiān)理作為工作重點，貫穿于監(jiān)理工作的全過程。并參與了長沙縣建設局組織召開的建設工程平安監(jiān)理工作研討*。結合工程實際狀況，督促施工單位建立平安生產責任制，做好平安生產、文明施工教化，定時組織施工單位進行平安生產檢查，對存在的平安隱患，剛好發(fā)文要求施工單位限期整改。本工程施工過程中未發(fā)生平安事故。

通過建設單位、設計單位、承包單位、監(jiān)理單位的共同努力，在政府相關部門的指導和監(jiān)督下，該工程已基本按合同完成。工程技術資料已按要求整理，工程質量滿意設計、規(guī)范及運用功能要求。預祝古城中學災后重建工程順當通過驗收。

在此，對古城中學、成都大陸設計探討院、xx縣質量監(jiān)督站等參建單位對我們工作的大力支持和協(xié)作，表示誠心的感謝!

有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難時的惆悵，時間過得飛速，現(xiàn)就重要工作狀況總結如下：

一、個人主要工作內容。

我主要參加了x區(qū)一期封關工程，xx市地下管線普查工作，突堤堆場修復工程，綜合樓位移觀測，以及公司多個項目的測量工作。

二、

崗位職責。

履行狀況。

在工作中，我仍舊抱著邊工作邊學習的看法進行各項工作，總結每項工作的流程和要點，找出不明白的問題，剛好查閱規(guī)范并向領導同事請教，一點一滴的積累工作閱歷。

工程質量方面，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《監(jiān)理細則》嚴格監(jiān)督。參加保稅港區(qū)封關工程時，我大部分時間都在工地現(xiàn)場，工程看似簡潔，但是工地范圍很大，多點同時施工，必需抓住監(jiān)理重點才能在即削減工作量的同時又能提高工作效率和效果。假如發(fā)覺自己解決不了的問題剛好向項目負責人匯報并查閱相關規(guī)范，在解決問題的同時，也填補了自己在該方面的學問空缺，下次再遇到類似狀況就可以獨立解決了。對須要旁站的部位進行全程旁站并做好旁站記錄，對要驗收的隱藏工程嚴格根據(jù)驗收規(guī)范進行驗收，假如驗收不合格，則嚴禁進行施工下道工序。對進場材料、設備等的原始憑證檢測報告質量證明文件進行檢查和確認，對鋼筋、聯(lián)鎖塊等進行見證取樣和平行檢測。對于有交叉作業(yè)的工程，現(xiàn)場協(xié)調各施工單位的施工依次，力求達到最優(yōu)。每個月末將現(xiàn)場的施工狀況與施工安排進行核對，假如進度落后剛好要求施工單位在保證質量的前提下實行措施加快施工。

工程資料方面，每天依據(jù)工地現(xiàn)場狀況寫好監(jiān)理日記，并將當天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報相應的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并且將各項的臺賬做好，力求在工程結束時資料也備齊歸檔。

三、

工作體會。

感受及不足。

通過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品德端正、嚴于律己、融入團隊、敬重他人、工作仔細負責才會贏得別人的敬重。在工地我接觸到了許多新事物，在老同事的細心指導、幫助下我學到了許多新的理論學問和實踐閱歷，拓寬了我的學問面。這一年的工作我收獲很大，但是也存在許多的不足，工作閱歷不足，面對強度較大工作的時候不夠細致，不夠耐性，這些不足也導致自己的工作存在許多的瑕疵。在以后的工作中我會勤學習，不斷總結閱歷，吸取教訓，改正自己的不足，爭取做到揚長避短。

四、個人職業(yè)發(fā)展看法及對公司的看法。

從事監(jiān)理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿意于現(xiàn)在，因此我明年我依舊要多問、多學、多做，根據(jù)工作須要逐步深化的學習好各項專業(yè)學問。工作生活上遵守公司的各項管理制度，加強團隊意識培育，進一步融入我們這個集體，并且利用業(yè)余時間多學習一些規(guī)范多看一些相關論文，提高自己的業(yè)務水平。也希望公司多組織一些對我們新員工的培訓，使我們能更好的適應這份工作，這樣我們就可以多為公司做一些事情。

面對即將成為過去的xx年，回首過去，展望將來，我?guī)е斋@的喜悅，同時也帶焦急切期望的心情，欣喜的是我完成了本年度公司交給我的監(jiān)理工作任務，急迫期望的是我深深明白在從事監(jiān)理工作當中仍有較多的不足須要學習和改進。為總結閱歷，反省自身不足，提高自己的監(jiān)理業(yè)務水平，成為公司更好更快發(fā)展過程中的一員，現(xiàn)就本年度監(jiān)理工作狀況總結如下：

一、聽從領導支配，仔細履行本職工作。

作為一個年輕人，首先我必需擺正自己的位置，清晰自己的優(yōu)點和不足。通過這一年的監(jiān)理業(yè)務理論和實踐的感知，年月，我被調到x市政監(jiān)理部工作期間，在總監(jiān)代表的指導和幫助下，我主要負責土建工程及監(jiān)理部資料的收集整理工作，并對現(xiàn)場形成的簽證剛好進行工程量的確認。

在旅游起步區(qū)水泵站和旅游區(qū)南部燃氣站項目，在總監(jiān)代表的指導和幫助下，對各施工單位基礎開挖標高及定位放線進行復核。工作期間，本著仔細為建設單位熱忱服務，遵照監(jiān)理合同要求，嚴格根據(jù)監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責。工作中，我以老前輩嚴謹負責的工作作風為標準，工作崗位上，我從不放松加強理論和實踐的研習，嚴格要求自己，仔細熟識監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理職責，對“三控、三管、一協(xié)調”詳細在現(xiàn)場如何落實監(jiān)理程序，依據(jù)工程實施不憐憫況，主動主動為建設單位提出合理建議，讓建設單位認可監(jiān)理部的工作成果，使工程處于受控狀態(tài)。

我主要對現(xiàn)場實際狀況剛好了解，剛好熟識施工圖紙和監(jiān)理合同內容，駕馭監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細則。我主動思索本工程監(jiān)理工作的重點和難點，面對重點，我和項目部同事同心協(xié)力，仔細批閱施工方案，每道工序施工前督促施工方做好施工技術交底，強化隱藏工程質量限制力度，嚴防產生質量隱患。

落實，對質量和平安意識不到位的施工管理人員加強勸服，強化完善施工單位的質量管理體系。對現(xiàn)場存在的質量平安問題，調查探討施工方內部管理狀況，找出問題的根源，并要求施工方主動主動實行有效解決方法，責任詳細落實到每個人。

并對出現(xiàn)的較大問題，全程跟蹤監(jiān)督施工方落實整改，達標后才算完畢，杜絕類似問題再次發(fā)生。通過將近兩個多月堅持質量和平安不松懈的監(jiān)督限制，我發(fā)覺隨著施工作業(yè)面的增加，進度的加快，監(jiān)理工作量增加的同時，但現(xiàn)場實際限制效果仍有疏漏處。

如模板安裝局部尺寸偏差較大，我作為土建工程主要責任人員，我想我不能不重視這些質量平安問題，作為監(jiān)理人員，這是我必需要限制的范圍，通過冷靜思索，面對現(xiàn)場實際狀況，我剛好編制了關于落實施工方質量三檢制度及監(jiān)理報驗程序的文件，經過總監(jiān)代表的修改和認可，對施工方召開質量平安專題會議，就文件內容對施工方進行交底，再一次明確質量限制和平安限制的工作程序，嚴格按程序辦事，責任落實到人，進一步加強了施工方的質量和平安管理力度。在施工期間，質量和平安都處有效限制狀態(tài)。

二、監(jiān)理工作是行為成果，主動主動限制是監(jiān)理人的執(zhí)業(yè)靈魂。

在監(jiān)理工作過程中，我通過對監(jiān)理理論的學習以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展狀態(tài)的認知，面對激烈競爭的監(jiān)理市場，作為監(jiān)理人員，主動主動為建設單位的利益著想，為工程質量負責，為施工人員的平安負責，才是監(jiān)理工作的信念和無窮力氣。只有具備較高專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)及良好的職業(yè)道德，才能真正做好監(jiān)理的本職工作，才能夠體現(xiàn)遵守法律、誠信、公正、公允的執(zhí)業(yè)準則。

而在目前，有的監(jiān)理人員覺得當監(jiān)理對年青人來說是在奢侈時間，對年長的是在混日子，這種不明白監(jiān)理工作的重要性，沒有責任感和使命感，不敬重自己工作的監(jiān)理人員應當好好反省自己，樹立正確的監(jiān)理工作看法，主動主動的運用自己專業(yè)技術及聰慧才智，熱忱服務業(yè)主，科學公正的行使監(jiān)理權利和義務，從自身做起，從每個項目監(jiān)理部做起，為公司發(fā)展壯大奠定堅實的基礎。

三、反省自身不足，加強監(jiān)理業(yè)務學習，不斷提高自身素養(yǎng)，努力做好監(jiān)理工作。

在實施現(xiàn)場監(jiān)理過程中，我發(fā)覺自己對管理理論學問的駕馭不夠，最有效的管理是對人的管理，如那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理，監(jiān)理人員形同虛設，到最終只能說明監(jiān)理人員無能，最終造成建設單位不必要的損失。甚至出現(xiàn)難以預料的質量平安事故，所以，在今后的工作中，我必需駕馭肯定的管理理論學問，敏捷多變的處理實際問題，真正成為一個合格的監(jiān)理人員。

我項目監(jiān)理部20xx年7月25日xx地產青山水戀工程項目正式開工，監(jiān)理部工作在建設單位的大力支持下、在施工單位的主動協(xié)作下順當開展，就本年度的監(jiān)理工作狀況作出書面總結如下：

一、監(jiān)理合同履行狀況。

本監(jiān)理部現(xiàn)場工作仔細負責，仔細根據(jù)有關工程建設的法律法規(guī)、監(jiān)理規(guī)范、監(jiān)理托付合同及公司的要求開展監(jiān)理業(yè)務工作，能夠處理好建設單位與施工單位的關系以及設計單位的關系，能夠做好“四控、兩管、一協(xié)調”工作。

為了更好地履行監(jiān)理合同目標值，依據(jù)工程特點設置了項目監(jiān)理組織機構：配置總監(jiān)理工程師1人、總監(jiān)理工程師代表1人、土建監(jiān)理工程師2人、電氣監(jiān)理程師1人、給排水監(jiān)理工程師1人、平安監(jiān)理工程師1人、資料員1人，于20xx年5月進場，對本工程開展監(jiān)理工作。項目監(jiān)理部嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序，堅持“誠信、遵守法律、公正、科學”的宗旨，以“仔細、嚴謹、一絲不茍”的工作作風實施監(jiān)理并完成本年度監(jiān)理任務。編制了具體的工程監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實施細則，建立了完善的監(jiān)理。

規(guī)章制度。

如崗位職責、內部監(jiān)督管理制度、監(jiān)理人員工作守則、監(jiān)理程序等使監(jiān)理人員的崗位職責明確工作主動以高度的責任感和過硬的專業(yè)技能投入到監(jiān)理工作中去力爭為建設單位供應高素養(yǎng)的服務。

二、本年度監(jiān)理工作評價與分析：

本年度監(jiān)理工作順當開展，沒有產生重大平安事故及質量事故，投資限制符合合同要求，進度限制在合同及安排范圍內并完成預定目標，資料齊全，與建設單位、設計單位、施工單位及建設行政主管部門等建立良好合作關系使工程得以順當進展。

1.工程質量狀況評價與限制。

本年度沒有出現(xiàn)工程質量事故，各分項工程質量能夠達到合格標準，符合合同目標要求。為確保工程質量，總監(jiān)理工程師確立了以預控為主、跟蹤監(jiān)控、監(jiān)幫結合、強化驗收的方法對工程質量進行限制，主要體現(xiàn)為：

嚴把預控關熟識圖紙、承包合同、技術規(guī)范、驗收標準等，嚴格審核施工組織設計與專項施工方案，特殊是質量保證體系、平安保障措施及人、材、機的配置是否滿意工程施工的需求，并在施工過程中督促實施，仔細根據(jù)施工組織設計和方案施工，并實施全過程監(jiān)督，在符合設計要求后才允許進入下一工序的施工，確保了施工平安及工程質量。如：為了確保砼冬季施工質量，在進入冬施以前要求施工單位編制并上報了冬季專項施工方案，剛好將冬施材料進場并檢查冬施實際效果。

2.實施過程監(jiān)督。

嚴把進場原材料、半成品、成品質量關，確保合格材料用在工程中，材料進場時除嚴格審核合格證外，按規(guī)范規(guī)定的要求進行現(xiàn)場見證取樣，并見證送檢，對不符合規(guī)范要求的材料禁止進場，對檢驗不合格的材料堅決退場，如：多次對不符合質量要求的商品砼作退場處理等，有效地保證了原材料品質;再如鋼筋加工從下料長度、成型尺寸以及綁扎質量等實行過程監(jiān)管，模板嚴格預檢，從而確保了工程質量。

3.健全旁站制度建立健全旁站制度，對關鍵部位及關鍵實施旁站監(jiān)理，確保工序質量，施工過程中對各工序進行嚴格檢查;如全程旁站砼澆筑過程，監(jiān)督商砼的開盤鑒定、不同強度商砼對應的澆筑位置、施工單位的試塊制作與留置，冬季施工中商砼測溫以及澆筑完成后的封閉升溫保溫工作，從而確保施工達到設計及規(guī)范要求。

4.監(jiān)幫結合多手段運用。

為了使工程質量及平安達到預期目標，各方建立良好合作關系使之各項工作順當開展，除了根據(jù)正常的監(jiān)理程序嚴格監(jiān)理，監(jiān)理部還以幫助的心態(tài)做好監(jiān)理工作，如天氣狀況有變剛好通知施工單位做好預防限制工作，并幫助施工項目做好施工管理人員的思想工作。對下一步施工應當留意的質量及平安問題會在會議及日常工作中加以提示，對施工單位不能確定或是模凌兩可的事項主動供應技術及閱歷支持，通過這種工作方法，提高了工作效率達到“事半功倍”的效果。

5.強化工程驗收管理。

嚴格實行工程施工的報驗制度，對每一工序、分項分部工程完成后，要求施工單位自檢合格后，申報監(jiān)理工程師驗收，監(jiān)理工程師以驗收規(guī)范對檢驗批、分項、分部工程進行驗收，規(guī)范工程驗收制度。嚴格檢測、試驗制度，原材料等經檢測其質量均達到合格要求，如砼試件試壓，試驗結果均滿意設計及驗收規(guī)范的要求。

通過從點及面的細致驗收，有效地保證了工程質量，以促使該項目完成后達到合同要求標準及規(guī)范要求。

一、工程概況。

本工程位于x市古城區(qū)?；勐?，建筑面積2446㎡，三層框架結構。隔墻主要采納輕鋼龍骨雙層石膏板隔斷，部分采納玻璃隔斷，墻面為一般抹灰刷乳膠漆。主通道地面為地磚，房間地面為自流平基層鋪貼pvc地板。衛(wèi)生間墻地面為瓷磚，柜面及臺面為人造石材，現(xiàn)場拼接。一樓大廳及部分辦公室吊頂為礦棉板和石膏板，職場及會議室無吊頂，統(tǒng)一噴涂油漆。

依據(jù)監(jiān)理合同及監(jiān)理規(guī)范結合工程實際施工狀況，針對本項目要求，派駐現(xiàn)場駐地監(jiān)理人員為鄧凱。

三、監(jiān)理合同履行狀況。

項目監(jiān)理部根據(jù)托付監(jiān)理合同、設計文件、國家現(xiàn)行有關施工規(guī)范、質量檢驗評定標準、相關的標準圖集，結合項目監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理大綱的要求，有序地進行，履行了合同的義務和責任。

1、監(jiān)理工作時間：xx年9月8日起先至xx年12月3日竣工驗收。

2、依據(jù)工程狀況及監(jiān)理范圍，實行了一系列監(jiān)理制度，如工地會議制度、主要設備、材料見證取樣、送樣復試及報驗制度、旁站監(jiān)理制度、隱藏工程驗收制度、分項、分部工程質量檢查制度、工程資料審核制度等。

3、采納巡察監(jiān)理與旁站監(jiān)理相結合的手段，使工程施工處于受控狀態(tài)。

4、主動做好事前限制工作(如審圖、做好技術交底等)，強化事中限制(如地磚安裝中的跟班檢查等)，主動實行事后限制措施(如工程質量缺陷的修整檢查等)，以保證工程施工質量和工程進度。

5、主動幫助業(yè)主抓好施工進度，仔細批閱施工進度安排，將實際施工進度剛好與安排進度比較，督促提示施工方抓緊施工進度。

6、細致核實實際完成工程量，審核施工方工程款支付申請，限制工程造價。

7、對文明、平安施工進行檢查、監(jiān)督，幫助施工方管理層對操作人員進行平安生產教化，提高他們的平安施工意識，做到平安文明施工。

1、依據(jù)設計圖紙、施工驗收規(guī)范及標準圖集、經監(jiān)理審定的施工組織設計及施工方案，結合項目監(jiān)理規(guī)劃，利用巡察、旁站及平行檢驗等手段，實時監(jiān)控施工質量。對各方闡述建設程序、設計依據(jù)、工序原理;使各方有關人員通過溝通，明確各分項、分部施工(包括工序)質量、限制內容、檢查要點及如何操作等，有效地保證了監(jiān)理部的工作質量。

2、在主要分項、分部或主要工序施工前對施工方進行技術交底溝通，必要時干脆現(xiàn)場口頭指令到施工段一級。使施工方各級管理人員明確在該分項、分部和該主要工序施工中應留意的質量重點限制內容，以便及早實行措施進行預控。

3、細致閱讀施工圖，領悟設計意圖，督促施工方申報對業(yè)主有利的施工變更，盡量將施工圖中的錯漏碰問題解決在施工之前。

4、對進場的機械設備檢查其完好性，是否能平安運轉，符合要求后剛好辦理設備的報驗手續(xù)。當空壓機、切割機等設備運行了一段時間后，剛好提示施工方對設備的零件進行檢查、調換、上油等，以保證施工平安。

5、對進場的主要材料，批閱其質保資料，檢查其外觀質量，符合要求后按規(guī)定見證取樣、平行檢驗復試，復試合格后予以報驗，保證了合格材料用于工程上。

6、仔細做好軸線、各結構層標高的復核工作，保證了裝修項目放線的精確性。

7、細致檢查一樓大廳人造石柜面的制作安裝質量，重點檢查了拼接磨面消退分縫的施工。保證制作安裝符合設計和施工規(guī)范要求。

8、旁站監(jiān)理了一樓大廳干掛花崗巖石材施工，對邊角柱等一些不易懸掛而運用膨脹螺栓定位的部位現(xiàn)場監(jiān)督施工單位全程施工，以確保施工質量及平安。

9、巡察監(jiān)理輕鋼龍骨石膏板隔斷墻施工。常常隨機抽查及平行檢驗消音棉填充定位，輕鋼龍骨間距，確保滿意設計質量要求。

10、裝飾工程施工時剛好檢查抹灰種類，保證了砂漿品種符合設計要求。常常檢查抹灰表面是否光滑、接槎是否平整，有無脫層、空鼓、爆灰、裂縫等質量缺陷。對外墻抹灰強調要分層趕平。提示施工方留意管道后面墻面及管道穿過樓板的四周部位抹灰應到位。內墻施工質量檢查其表面是否平整光滑、是否有起粉、起皮現(xiàn)象，使施工質量符合要求，使裝飾的總體效果比較志向。

11、剛好督促、批閱施工單位整理好施工技術資料，使施工資料的整理與工程進度同步，保證了分項、主體及竣工驗收能剛好進行。

12、水電監(jiān)理狀況：

(1)、首先對安裝施工人員的資格進行審查，要求持證上崗。

(2)、對隱藏工程，如樓層管線預埋，有關預留孔洞位置等，監(jiān)理人員先審查施工單位供應的有關隱藏工程資料，然后按圖紙和規(guī)范要求到現(xiàn)場進行檢查驗收。

(3)、在安裝過程中，隨時在現(xiàn)場進行檢查，發(fā)覺問題剛好指出并進行整改。接地裝置是否符合設計和施工規(guī)范的規(guī)定，隱藏的管線管彎是否符合要求，管道的坡度檢查口，伸縮節(jié)是否按設計和規(guī)范的規(guī)定施工。

(4)、對安裝完的分項分部工程，在施工單位自檢后，監(jiān)理人員根據(jù)工程的質量驗收規(guī)范和評定標準進行復核。

(5)、各項隱藏工程、有關各種測試、試驗后監(jiān)理人員剛好辦理簽證。

五、存在的問題及處理狀況。

1、設計圖紙存在與現(xiàn)場實際不符的狀況，缺少現(xiàn)場設計代表，由現(xiàn)場監(jiān)理工程師電話與設計溝通，進行修正。

2、由于本工程隔斷多，新舊墻面接合部較多;在抹灰施工期間隔斷墻與梁底交接部位出現(xiàn)了不同程度的墻面水平裂縫。后經技術處理，未發(fā)覺裂縫現(xiàn)象。

六、結束語。

本工程監(jiān)理工作的實施，得到了業(yè)主單位的大力支持。在工程施工過程中，業(yè)主單位有關領導和常駐人員，多次協(xié)同監(jiān)理人員做好質量、進度監(jiān)控工作。有關人員常常巡察施工現(xiàn)場，對一些重點部位和關鍵工序提出了質量限制的主動建議和要求，對保證工程質量起了重要作用。在此特向你們表示誠心感謝!

工作人員年度個人工作總結

20xx年國務院確定機制改革的第一年，在市局、分局黨總支和管理科領導的正確領導下,在同志們的支持、幫助下，我們緊緊圍繞機制改革“新賬不欠，老賬要還，完善機制，共同負擔，推動改革，促進發(fā)展”的指導思想，嚴格遵循省局“加強管理，優(yōu)化服務，搞好改革，打擊騙稅”的指導方針，以生產企業(yè)“免、抵、退”稅管理工作為中心，加強制度化、信息化建設，創(chuàng)新服務方式，改進服務手段，提高服務質量，做到管理與服務并重，預防和打擊并重，努力提高管理水平，取得了肯定成果。以下是我們做的主要工作：

管理是一項涉及面廣，政策性強，程序困難，風險性較大的工作。人員綜合素養(yǎng)的凹凸，確定了管理工作的好壞，因此，提高人員的政治素養(yǎng)和業(yè)務素養(yǎng)，是做好工作的關鍵。

1、加強政治業(yè)務學習，提高退稅人員素養(yǎng)。

年中，領導對我們組的人員進行了充溢調整，增加了兩名新同志。這兩位同志可以說以前都未從事過業(yè)務工作，工作閱歷和實力各有側重，為了讓新來人員充分相識到工作的重要性，酷愛工作，盡快駕馭生產企業(yè)出口貨物“免、抵、退”稅政策和電子申報和審核系統(tǒng)，我們針對不同對象實行不同方式進行了強化培訓。對年齡大的同志我們讓他參與省局舉辦的業(yè)務骨干培訓班，讓他在特定的環(huán)境和氛圍下快速充電，盡快進入角色。該同志不負眾望，在培訓班上仔細聽講，刻苦鉆研在較短的`時間從一個門外漢成為一個初步駕馭退稅業(yè)務的退稅人員。二是對年輕同志我們實行逐步加壓的方法，把工作擔子一步步交給她，促使她在干中學、學中干，在較短時間內駕馭了必要的學問和業(yè)務操作技能，更好的為納稅人供應服務。

2、組織舉薦年輕同志參與全省能手考試，為進一步做好工作儲備人才。涉及面廣、專業(yè)性強，但假如它僅為少數(shù)人駕馭，是做不好這項工作的。今年是全省國稅系統(tǒng)第一次組織能手考試，時間緊、要求高、難度大，競爭激烈。我們抱著不僅要參與考試為分局爭榮譽，更要借此機會培育、熬煉一批管理人才的目的，全力組織、打算此項工作。除要求退稅組人員參與外，還主動舉薦科里和其他科室年輕同志參與培訓考試。教材不夠，我們就想方設法給參與考試的同志找教材；政策改變快，我們就剛好從互聯(lián)網上下載最新政策法規(guī)發(fā)給大家；遇有疑難問題，我們剛好給大家講解。由于我們措施得力，在今年的考試中，我們有兩位同志獲得省級能手，三位同志獲市級能手稱號，團體成果名列全市前列。應當說通過這次考試，基本達到了預期目的，一些沒有考上的同志表示：“雖然沒考上能手，但知道了是怎么一回事，以后到企業(yè)就知道該怎么做了。”

實施新機制的根本目的是促進外向型經濟的發(fā)展。詳細到我們就是要在切實加強管理的基礎上，快審快批，優(yōu)質服務。我們?yōu)榇酥攸c做了以下工作：

1、優(yōu)化服務，做好宣揚。為了切實做到“新賬不欠，老賬要還”我們一是實行多中形式宣揚新政策，除了在政務公開欄公布新政策外，還向全部出口企業(yè)發(fā)放《告出口企業(yè)公開信》，告知新政策改變的主要內容；二是對退稅率發(fā)生改變的，逐戶通知企業(yè)進行相關調整，并深化企業(yè)檢查，已確保新政策執(zhí)行到位；三是督促企業(yè)剛好收齊出口單證并在規(guī)定時間向稅務機關申報；四是搞好出口企業(yè)出口基數(shù)統(tǒng)計，為確定全市退稅基數(shù)供應依據(jù)；五是在不斷規(guī)范企業(yè)行為的基礎上，進一步加大服務力度，提升服務理念，始終把為納稅人供應優(yōu)質服務擺在工作的首位。今年元月，東風汽車股份有限公司剛剛拿到自營進出口經營權，就碰上一批產品要趕在春節(jié)前出口。元月15日，恰逢農歷小年，企業(yè)辦稅人員急沖沖趕到分局申請辦理登記證。我們從企業(yè)的特別狀況動身，快速啟動了“辦稅綠色通道”，急事急辦。在市局相關科室的大力支持下，我們只用了一天時間就把原本須要一個月才能辦好的登記證件交到了納稅人手中，并剛好為他們安裝設備、培訓人員，確保了這批產品順當通過了報關出口，企業(yè)深受感動。熱忱的服務不僅贏得了納稅人的理解和支持，市局內網也為此發(fā)了消息對我們的做法予以確定。

2、執(zhí)行政策，搞好協(xié)調。在工作中，我們嚴格執(zhí)行政策，從嚴把關，對不符合政策的，堅決不予辦理。先后退回企業(yè)相關申請3份。資料審核是企業(yè)辦理“免、抵、退”稅手續(xù)的最終一道關口。我們從兩方面入手，不斷加大審核力度。一是加強申報資料的日常審核。對申請辦理退稅的企業(yè)，我們首先檢查其申報單據(jù)的真實性，是否存在偽造、虛假等狀況；其次是審核單據(jù)中數(shù)據(jù)間是否符合邏輯關系，檢查《出口貨物報關單》和《出口銷售發(fā)票》中的銷售項目是否一樣，《外匯核銷單》與《銀行結匯單》中的收入金額是否一樣，《申報明細表》的合計數(shù)和《申報匯總表》的總數(shù)是否一樣；再次是審核各種單據(jù)填寫的數(shù)據(jù)與申報系統(tǒng)中錄入的是否一樣。一年來，我們共審核各類單據(jù)650余份，退回有問題的單據(jù)30余份。同時我們根據(jù)相關規(guī)定與計征科、辦稅大廳等部門搞好協(xié)調，對生產性出口企業(yè)只有辦理預免抵退稅申報后，辦稅大廳方可受理其納稅申報。對需辦理免抵調庫和退稅的，我們剛好通知計征科辦理相關手續(xù)，使免抵退稅政策從申報、審核、免抵、退稅、調庫等環(huán)節(jié)運行順暢，讓納稅人能剛好享受到這一實惠政策。今年我們共為10戶享受出口貨物免抵退稅實惠政策企業(yè)審核辦理免抵額600多萬元，退稅額80萬元，退、免稅總計700萬元，無一出現(xiàn)差錯。有力地支持了地方出口導向性經濟的發(fā)展。由于我們工作有力，成效顯著，在今年六月實行的全市進出口工作會議上，市局有關領導對我們開發(fā)區(qū)的工作賜予了充分確定，并讓我們領先作了《把握四個環(huán)節(jié)嚴格規(guī)范操作主動推行電子化管理》的發(fā)言。

在做好生產企業(yè)出口貨物“免、抵、退”稅工作的同時，我們還仔細做好其他管理工作。

1、稅收出口貨物專用繳款書開具審核、上傳工作。

全年我們共審核開具《稅收出口貨物專用繳款書》份，預征稅款萬元，分別比上年同期增長22.4%和68.3%。每月我們還按市局要求準時上傳《稅收出口貨物專用繳款書》電子信息，月月精確率達到101%，超出省局規(guī)定2個百分點。

2、供貨出口企業(yè)多征返還稅款審核工作。依據(jù)財政部、國家稅務總局財稅字[11016]8號文精神，我們與稽查科做好協(xié)調工作，受理、審核3戶供貨出口企業(yè)申請辦理多征返還稅款，幫助稽查科進行檢查，并為納稅人辦理多征返還稅款34萬元。無錯報現(xiàn)象，精確率達到101%。

3、免抵退稅年度清算工作。依據(jù)市局有關規(guī)定，我們幫助市局對湖北新華光信息材料股份公司等11戶企業(yè)出口貨物“免、抵、退”稅狀況進行了清算，共查補稅款15332.4元。在清算中我們嚴格按《清算方法》的要求，做到下前有通知、清算有結論、處理有依據(jù)、事后有監(jiān)督。并剛好上報清算報告及附報資料。

總之，在過去的一年里，我們管理科組的各項工作都取得了肯定成果，這些成果的取得是上級領導高度重視和正確領導的結果，是科室同志大力支持和親密協(xié)作的結果。在新的一年里，我們將進一步銳意進取，不斷創(chuàng)新，以更加努力的工作，更加扎實的看法，將管理工作推向更新的高度。

地稅工作人員年度工作總結

一年來，在局領導和同志們的關切幫助下，我仔細學習，勤奮工作，使自己再思想上、業(yè)務上和實力上都有了很大的提高，現(xiàn)將一年來的工作學習狀況做以總結：

一、堅持思想政治學習，讓我的思想理論修養(yǎng)不斷得到提高。

二、刻苦鉆研業(yè)務，不斷提高工作技能。

人生在世，要安家立命，唯有學習最重要，我堅固樹立終身學習的觀點，也時時刻刻把學習作為提高自身業(yè)務素養(yǎng)的頭等大事來抓。我不但主動參與局里組織的業(yè)務學習，仔細做好筆記，而且還能夠自覺學習國家的稅收政策、法律、法令和法規(guī)，嫻熟駕馭與本職工作相關的財會、金融、計算機以及企業(yè)生產管理等學問，刻苦鉆研現(xiàn)代科學技術，使自己的學問結構得到優(yōu)化。隨著時代的發(fā)展，科學技術日新月異，只有不斷拓寬視野、豐富累積學問，拼搏進取，不斷提高自己堅實的綜合業(yè)務素養(yǎng)基礎，才能跟上時代前進的步伐，不被時代淘汰，也才能勝任本職工作。

三、扎實工作，嚴格要求和約束自己。

以嚴格執(zhí)法、熱忱服務為宗旨，堅持“三禁”、“六項”、“八公開”制度，遵守“稅務人員廉潔自律若干規(guī)定”、稅務干部__之規(guī)定。發(fā)揚黨的實事求是，理論聯(lián)系實際的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，以一心一意為人明服務為宗旨，堅固樹立做人名群眾公仆意識，聽從領導，團結同志，充分調動大家的主動性，以高度的事業(yè)心和劇烈的責任感，一生自重，時時自省，不忘自勉，到處自警，做一名合格的稅務干部、做一個合格的共產黨員。我時刻提示和告誡自己，要留意工作和生活上的小節(jié)，無論是八小時以內，還是八小時以外，一言一行嚴格要求自己，該做的事帶頭做，不該做的事不要做，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，堅持誠信待人、懇切感人、誠懇做人，以身作則，領先垂范。

四、存在不足。

今后要加強學習，完善自我，盡快適應新的崗位和工作環(huán)境，克服急躁心情，調整工作方法，增加自己解決困難問題的實力，嚴格執(zhí)法、熱忱服務，做好本職工作。

五、今后的準備。

成果的取得，主要歸功于上級的正確領導，同時也是與大家的共同努力分不開的，實踐證明，只要不斷的總結閱歷、共同探討、科學合理的制定安排，完成稅收任務不是太難的。今后，我要接著加大工作力度，響應局里的各項號召，克服困難、團結一心，以堅韌不拔的精神，百折不撓的毅力，卓絕不懈的努力，信念百倍的工作，爭取早日完成上級下達的各項任務，用辛勤和汗水，做一個政治堅決、業(yè)務過硬、作風踏實、愛崗敬業(yè)高素養(yǎng)復合型的稅務干部。

將本文的word文檔下載到電腦，便利保藏和打印。

監(jiān)理工作人員年度工作總結

我項目監(jiān)理部20xx年7月25日xx地產青山水戀工程項目正式開工，監(jiān)理部工作在建設單位的大力支持下、在施工單位的主動協(xié)作下順當開展，就本年度的監(jiān)理工作狀況作出書面總結如下：

一、監(jiān)理合同履行狀況。

本監(jiān)理部現(xiàn)場工作仔細負責，仔細根據(jù)有關工程建設的法律法規(guī)、監(jiān)理規(guī)范、監(jiān)理托付合同及公司的