保險理賠說課保險基礎市公開課一等獎省賽課微課金獎課件

保險理賠業(yè)務處理5《保險基礎》第七章保險業(yè)務程序——07號選手1/26保險理賠業(yè)務處理目錄學情分析教學目標及重、難點Part

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52/26學情分析教學目標及重、難點Part

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5保險理賠業(yè)務處理目錄3/26保險業(yè)務程序教材分析保險理賠業(yè)務處理正文地位與作用保險業(yè)務程序展業(yè)理賠防災防損承保4/26主編：魏玲老師出版社：高等教育出版社第七章保險業(yè)務程序......第5節(jié)保險理賠保險理賠基本要求保險理賠普通程序復合型案例信息化教學資源行動導向教學理念教材分析保險理賠業(yè)務處理正文保險業(yè)務程序學習任務工作任務5/26學情分析教學目標及重、難點Part

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5保險理賠業(yè)務處理目錄6/26小組合作學習能力邏輯推理思維能力信息技術應用能力學習業(yè)務程序能力0102030401020304復合型案例理性思考情緒化篩選信息學情分析保險理賠業(yè)務處理正文保險業(yè)務程序7/26學情分析保險理賠業(yè)務處理正文保險業(yè)務程序知識組建案例分析整合信息自主探究學生發(fā)散思維多元價值8/26學情分析教學目標及重、難點Part

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5保險理賠業(yè)務處理目錄9/26教學目標教學目標知識目標能力目標職業(yè)素養(yǎng)教學目標及重、難點保險理賠業(yè)務處理正文保險業(yè)務程序掌握保險理賠基本要求和普通程序。能夠利用保險理賠業(yè)務基本要求和程序初步處理理賠業(yè)務。使學生能夠理性思索問題，規(guī)范職業(yè)行為，重視保險案件事實分析職業(yè)道德意識。10/26教學重、難點教學目標及重、難點保險理賠業(yè)務處理正文教學重點教學難點保險業(yè)務程序保險理賠基本要求和普通程序。保險理賠基本要求。11/26學情分析教學目標及重、難點Part

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5保險理賠業(yè)務處理目錄12/26教法案例分析教學法學法小組學習教學重、難點教法與學法保險理賠業(yè)務處理正文做中教做中學保險業(yè)務程序13/26學情分析教學目標及重、難點Part

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5保險理賠業(yè)務處理目錄14/26剖析案例分析問題理賠業(yè)務處理導入案例點明課題深挖案例處理問題布置作業(yè)與預習內(nèi)容拓展案例鞏固提升相互評價課堂小結教學實施過程保險理賠業(yè)務處理正文保險業(yè)務程序15/26導入案例、點明課題教學實施過程保險理賠業(yè)務處理正文保險業(yè)務程序創(chuàng)設情境激發(fā)興趣點明主題16/26剖析案例、分析問題教學實施過程保險理賠業(yè)務處理正文保險業(yè)務程序[案情介紹]

焦先生于年10月21日購置了一輛夏利車，購車費6.8萬元，附加費1.5萬元。他在平安保險企業(yè)為該車辦理了全車盜搶保險，雙方確認保險金額為8萬元，保險期限為一年。按照該協(xié)議中相關偷竊保險條款要求，假如該機動車被盜，平安保險企業(yè)將按保險金額給予全額賠償。

年4月24日，該車被盜，焦先生馬上向公安機關和保險企業(yè)報了案。到了7月24日，汽車仍未找到。焦先生持公安機關證實向平安保險企業(yè)辦事處索賠，保險企業(yè)辦事處稱要向上級企業(yè)申報，并未給出保險金理賠結果。8月初，焦先生被盜汽車被公安機關查獲，焦某將車取回，但這時焦先生不愿收回自己丟失汽車，而要求平安保險企業(yè)按照保險協(xié)議支付8萬元保險金及其利息。而平安保險企業(yè)則認為，既然被盜汽車已經(jīng)被找回，因汽車被盜而引發(fā)保險賠償金問題已不存在，所以焦先生應領回自己汽車，并負擔保險企業(yè)為索賠該車所花費開支。意見不和，雙方便上訴至法院。分析問題：1、本案中焦某所投保車險中是否含有全車盜搶險？保險金額是多少？2、焦某車輛被盜時間是否在保險期間內(nèi)，是否及時通知到保險企業(yè)？3、保險企業(yè)是否及時做出了理賠處理？4、保險理賠過程平安保險企業(yè)哪些做法符合理賠基本要求，哪些不符合？理賠基本要求17/26深挖案例、處理問題教學實施過程保險理賠業(yè)務處理正文保險業(yè)務程序處理案例問題：

怎樣按理賠業(yè)務基本要求規(guī)范處理本案糾紛，處理保險理賠業(yè)務。掌握保險理賠基本要求提升學生重視事實分析意識18/26深挖案例、處理問題教學實施過程保險理賠業(yè)務處理正文保險業(yè)務程序【案例延伸】：法院審理后認為，焦先生與平安保險企業(yè)訂立保險協(xié)議符正當律要求，雙方理應恪守。本案中失竊汽車雖為公安機關查獲，但已屬于保險協(xié)議中約定"失竊三個月以上"責任范圍。故判決焦先生汽車歸保險企業(yè)全部，保險企業(yè)在判決生效后十日之內(nèi)向焦先生賠償保險金：8×（100％－20％）＝6.4萬元，并負擔本案訴訟費用。以后，經(jīng)平安保險企業(yè)調查發(fā)覺，焦先生還在中國人保財險保險企業(yè)為自己車投保了保險金額為7萬元車險，并向人保企業(yè)申請并得到了7萬元理賠，平安保險企業(yè)和中國人保財險保險企業(yè)分別應該賠償焦先生多少保險金？提升學生理性思索能力，規(guī)范職業(yè)行為突出重點突破難點19/26拓展案例、鞏固提升教學實施過程保險理賠業(yè)務處理正文保險業(yè)務程序[拓展案例]若某貨物保險價值是40萬元，某保險人分別向甲、乙兩家保險企業(yè)依次投保了保險金額為30萬元、40萬元企業(yè)財產(chǎn)保險，保險事故發(fā)生造成全損。試計算在三種不一樣賠償方式下，甲、乙兩家保險企業(yè)賠償金額各為多少？（按保險金百分比分攤、賠償責任限額分攤、出單次序責任分攤）再次突破難點突出重點1、學會初步處理理賠業(yè)務2、重視保險案件事實分析職業(yè)道德意識20/26相互評價、課堂小結教學實施過程保險理賠業(yè)務處理正文保險業(yè)務程序學生自評與互評客觀公正認識提升語言表示能力

再次強調重點深入實現(xiàn)教學目標提升小組學習效率團體意識集體榮譽感以評促學設計意圖企業(yè)教授評價21/26相互評價、課堂小結教學實施過程保險理賠業(yè)務處理正文保險業(yè)務程序重點內(nèi)容梳理與強化提升總結概括能力和口語表示能力

學生

說出自己對本節(jié)課印象最深學習內(nèi)容

課堂小結教師認真聆聽進行補充師生共同總結22/26布置作業(yè)與預習內(nèi)容教學實施過程保險理賠業(yè)務處理正文保險業(yè)務程序1.完善工作頁中未完成案例分析2.搜集保險理賠案例，組間交換分析案例作業(yè)怎樣填寫保險單證預習鞏固學習結果為后續(xù)學習做好準備設計意圖23/26板書設計保險理賠業(yè)務處理正文保險業(yè)務程序保險業(yè)務程序24/26教學設計思緒保險理賠業(yè)務處理正文保險業(yè)務程序借助多媒體、網(wǎng)絡教學平臺結合認知規(guī)律、教學內(nèi)容音、像、文、圖相