市場營銷復(fù)習(xí)題

一、單項選擇題（每小題1分，共計15分）

1.高市場增長率和高相對市場占有率的單位稱為（）單位。

A.現(xiàn)金牛類B.明星類C.狗類D.問號類

2.如果企業(yè)集中力量，試圖在較少的子市場上占有較大的市場占有率，叫做

（）。

A.無差異營銷B.差異營銷C.集中營銷D.反細(xì)分營銷

3.宗教組織、職業(yè)協(xié)會屬于（）。

A.首要群體B.次要群體C.正式群體D.間接參照群體

4.動機(jī)是一種升華到足夠強(qiáng)度的（）。

A.欲望B.需要C.欲求D.目標(biāo)

5.認(rèn)識市場需求概念的關(guān)鍵在于市場需求是一個（）。

A.基數(shù)B.循環(huán)C.固定數(shù)D.函數(shù)

6.當(dāng)企業(yè)預(yù)測現(xiàn)有產(chǎn)品大類的銷售額和利潤在未來一段時間內(nèi)可能下降時，就

應(yīng)該考慮（）。

A.擴(kuò)大產(chǎn)品組合B.延伸線產(chǎn)品C.產(chǎn)品的差異化D.產(chǎn)品的現(xiàn)代化

7.在產(chǎn)品介紹期，以高價、低促銷費(fèi)用的形式進(jìn)行經(jīng)營的策略稱為（）o

A.快速掠取策略B.緩慢滲透策略C.緩慢掠取策略D.快速滲透策略

8.現(xiàn)有市場規(guī)?？偸切∮冢ǎ?/p>

A.現(xiàn)有市場剩余B.總市場潛量C.可達(dá)市場潛量D,未來市場潛量

9.品牌中可以被認(rèn)出但不能用言語稱呼的部分，如符號、設(shè)計等，叫做（）?

A.品牌形象B.標(biāo)簽C.品牌實體D.品牌標(biāo)志

10.消費(fèi)者購買頻繁，希望一需要即買到的產(chǎn)品叫作（）。

A.選購品B.偏好品C.便利品D.日常用品

11.某種物品或服務(wù)的目的需求水平和時間等于預(yù)期的一種需求狀況稱為

（）。

A.過量需求B.充分需求C.潛伏需求D.需求不足

12.當(dāng)銷售量的增長減慢，利潤增長值接近于零時，說明銷售進(jìn)入了（）。

A.衰退期B.成長期C.潛伏期D.成熟期

13.緩慢滲透決策是（）的一種營銷決策。

A.成長期B.衰退期C.介紹期D.成熟期

14.在（）的情況下，需求的價格彈性最大。

A.市場上無替代品B.市場無競爭者C.購買者對高價不在意D.購買者極易

改變

15.根據(jù)恩格爾定律來判斷，當(dāng)家庭收入增加時，比例將下降的消費(fèi)支出是

（）0

A.食物B.服裝C.保健品D.文具

二、填空題（每空格1分，共15分）

1.市場營銷學(xué)認(rèn)為，尋找、分析和評價管理人員的主要任務(wù)。

2.由于銷售空間有限，零售商購進(jìn)產(chǎn)品時的選擇極為苛刻，因此，制造商必須

展開分銷商市場營銷。

3.市場營銷調(diào)研按調(diào)查方式不同，可分為、和實驗法。

4.環(huán)境發(fā)展趨勢基本分為兩大類：一類是，另一類是。

5.消費(fèi)者的欲望，不僅受影響，而且受其它變量特別是的影響，所以不完全

可靠。

6.市場營銷組合改良是通過改變因素來延長產(chǎn)品的市場和期。

7.國際市場營銷具有、和的特點(diǎn)。

三、名詞解釋（每小題2分，共10分）

1.產(chǎn)品觀念2.市場營銷調(diào)查3.水平一體化4.中間商5.國際營銷

四、簡答題（每小題4分，共20分）

1.何謂市場細(xì)分？有何意義？2.什么是產(chǎn)品整體概念？

3.簡述生產(chǎn)者市場的基本特點(diǎn)。4.成長期企業(yè)市場營銷決策是什么？

5.簡述現(xiàn)代市場營銷觀念與傳統(tǒng)市場營銷觀念的區(qū)別。

五、論述題（每小題10分，共2（）分）

1.結(jié)合我國改革開放后實際情況論述市場營銷觀念的發(fā)展。

2.試述市場營銷調(diào)研的意義、主要內(nèi)容和基本方法。

六、計算題（每小題5分，共10分）

1.某企業(yè)在四年內(nèi)的銷售額分別為48、53、57、54萬元，請用直線趨勢法預(yù)測

第五年的銷售額。

2.“新星”廠某種產(chǎn)品年產(chǎn)量可達(dá)11萬件。現(xiàn)正在編制1998年年度計劃，現(xiàn)

已落實該種產(chǎn)品訂購量8萬件，產(chǎn)品單價為100元，工廠成本中的變動成本為

5（）元，總固定成本為25（）萬元，單件推銷費(fèi)及運(yùn)費(fèi)為10元。所需材料供應(yīng)可以

保證，訂貨量小于企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)能力，最近，某外商愿意試銷這種產(chǎn)品，但向

該企業(yè)提出降價的要求，若該企業(yè)的產(chǎn)品能降到每件80元，可先訂貨2萬件，

并承擔(dān)運(yùn)輸及推銷費(fèi)用。你認(rèn)為企業(yè)是否應(yīng)接受此訂貨？為什么？

七、案例分析題。（共10分）

瑞士的“雀巢”咖啡與美國的“麥?zhǔn)稀笨Х冗M(jìn)入上海市場后打起了廣告戰(zhàn)?！叭?/p>

巢”咖啡打出的第一則廣告，是以中國人的“好客”心理作為進(jìn)入市場的突破點(diǎn),

以招待熱情與敬客得體作為主題，以通俗的“味道好極了”，使受眾達(dá)到情感上

的共鳴。第二則廣告抓住了中國人重禮重情的特征，提醒人們咖啡是送禮佳品，

融入了人際交往的禮節(jié)。第三則廣告以家庭主婦為突破口，以“愛與溫馨”為表

白求得市場銷售量的增加。這三則電視廣告一環(huán)扣一環(huán)，激起了消費(fèi)者的情感共

鳴與消費(fèi)欲望。“麥?zhǔn)稀笨Х鹊牡谝粍t廣告，強(qiáng)調(diào)的是“注重健康”。第二則

廣告突出的是“美國名牌咖啡”，廣告投放后雖有較高知名度，卻未能獲得與“雀

巢”一樣的認(rèn)牌購買率。“麥?zhǔn)稀钡牡谌齽t廣告通過改變產(chǎn)品形式，推出禮品包

裝，注重中國大眾文化心理，以“款款皆精品，濃情由此生”，也使產(chǎn)品的市場

占有率得到了提高。

根據(jù)所給案例回答問題：

（1）“雀巢”咖啡廣告成功之處何在？

（2）兩種品牌的廣告競爭對營銷人員及廣告創(chuàng)作人員有何啟迪？

市場營銷題庫2

一、單項選擇題（每小題1分，共15分）

1.在（）上，制造業(yè)和服務(wù)業(yè)大致相同。

A.采購的需要和動機(jī)B.購買過程C.售后服務(wù)D.消費(fèi)者態(tài)度

2.在廣告效果上，應(yīng)該加以測定的是某種特定廣告的（）。

A.長期溝通效果B.長期銷售效果C.短期銷售效果D.短期溝通效果

3.企業(yè)在確定廣告目標(biāo)之后，下一步即要確定（）o

A.媒體采購B.廣告人員C.廣告預(yù)算D.廣告形式

4.顧客的定單與企業(yè)制造活動的連接點(diǎn)是（）。

A.生產(chǎn)規(guī)劃B.成品存貨C.包裝決策D.實體分配

5.在需求差別定價中，企業(yè)按兩種或兩種以上的不反映（）的比例差異的價格

銷售某種產(chǎn)品或勞務(wù)。

A.質(zhì)量差異B.成本費(fèi)用C.定價加成D.市場定價

6.進(jìn)口機(jī)器、設(shè)備、技術(shù)的一方不用現(xiàn)金支付給對方，而是用產(chǎn)品或勞務(wù)去償

還，這種做法稱為（）。

A.補(bǔ)償貿(mào)易B.合資經(jīng)營C.合作經(jīng)營D.許可證貿(mào)易

7.下列屬于營銷中介單位的是（）o

A.工業(yè)局B.商業(yè)局C.工商局D.銀行

8.隨行就市定價法實際上屬于（）。

A.非競爭導(dǎo)向定價B.政府定價C.競爭導(dǎo)向定價D.無差別定價

9.免費(fèi)贈送樣品，測試新型汽車，體現(xiàn)了創(chuàng)新產(chǎn)品應(yīng)具備（）。

A.復(fù)雜性B.可試性C.適用性D.明確性

10.倉儲式商場以（）為基本的銷售和服務(wù)方式

A.會員制B.折扣C.郵購目錄D.自助采購

11.在產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品購買過程中，在寫出技術(shù)說明書以后，下一步是（）。

A.選擇定貨程序B.物色供應(yīng)商C.征求建議D.選擇供應(yīng)商

12.企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略控制時;可以運(yùn)用（）這一重要手段。

A.市場營銷測量B.市場定位C.市場營銷審計D.市場營銷環(huán)境分析

13.只有當(dāng)（）時，平均成本最低。

A.平均成本等于邊際成本B.平均成本高于邊際成本C.平均成本低于邊際成

本D.邊際成本為零

14.用顧客訂貨機(jī)銷售屬于（）o

A.直接市場營銷B.直銷C.自動售貨D.電子售貨

15.就某方面情況向公眾介紹、宣傳或做出說明的廣告叫做（）。

A.公益廣告B.公共關(guān)系廣告C.解釋廣告D.致意廣告

二、填空題（每空格1分，共13分）

1.在確定廣告預(yù)算之前，企業(yè)需首先明確。

2.市場營銷學(xué)所強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)品是一個整體的概念，我們把消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品所

追求的利益和服務(wù)稱為。

3.生產(chǎn)者不僅要選擇中間商，還要經(jīng)常中間商使之盡職。

4.連鎖店可以綜合和的職能。

5.消費(fèi)者合作社是一種自身所擁有的公司。

6.職位層次取決于這些職位所體現(xiàn)的與在中的重要程度。

7.如果產(chǎn)品效用和使用方式在國內(nèi)外市場完全相同，可以直接將產(chǎn)品。

8.所謂購買者的“黑匣子”是指和。

三、名詞解釋（每小題2分，共10分）

1.產(chǎn)品生命周期2.國際市場3.市場定位4.價值定價法5.生產(chǎn)者市場

四、簡答題（每小題4分，共20分）

1.簡述廣告的作用。2.簡述新產(chǎn)品的概念及其分類。

3.簡述市場營銷觀念的演變過程。4.簡述情報循環(huán)的五個階段。

5.簡述良好包裝的特點(diǎn)。

五、論述題（每小題10分，共20分）

1.論述超級市場和連鎖店的發(fā)展對我國零售業(yè)的重要意義。

2.試述產(chǎn)品生命周期中產(chǎn)品投入期的市場特征，并以洗碗機(jī)為例分析企業(yè)應(yīng)采

取的營銷策略。

六、計算題（每小題5分，共10分）

1.某產(chǎn)品的單位進(jìn)貨價為25元，每年占用成本為5元，每次訂購處理成本為

10元，生產(chǎn)需求量每年約100件，應(yīng)購進(jìn)多少為最佳？

2.某超級市場的電視機(jī)A型售價為5000元/臺，但實際進(jìn)貨價只有4000元/臺，

該產(chǎn)品定價為成本加成定價法。請求出加成率。

七、案例分析題（共12分）

2000年8月29日，日本三菱汽車公司向中國三菱汽車用戶發(fā)出緊急通知，決定

按日本汽車行業(yè)的召回檢修制度，對其向中國市場出售的575輛可能存在問題的

汽車召回檢測并進(jìn)行修理。日本運(yùn)輸省發(fā)布的調(diào)查報告表明：三菱公司向日本政

府和消費(fèi)者隱瞞、漏報該公司生產(chǎn)的汽車存在的問題達(dá)17類，秘密回收和無償

修理各類汽車約62萬輛。在1995年9月到1999年3月間生產(chǎn)的轎車約有15

萬輛存在嚴(yán)重問題。日本的一家報紙報道說，曾有70多人寫信稱，他們的三菱

汽車上用于上緊柄軸滑輪的螺栓不是壞了就是松動了。此類問題也同樣出現(xiàn)在中

國用戶身上。8月27日，警方搜查了三菱汽車公司總部、兩家工廠以及兩名職

工的住宅，共沒收三菱汽車公司的文件1007份，包括三菱職工討論召回有缺陷

汽車的會議記錄，召回汽車記錄的電腦磁碟和顧客的投訴資料。事件發(fā)生后，三

菱召回了約9萬輛有問題的汽車。

根據(jù)案例回答下列問題：

（1）三菱汽車公司這次在中國召回汽車，是本著對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，主動采取

措施，還是有違營銷活動的社會責(zé)任？

（2）汽車召回制度在中國是否也應(yīng)考慮推行？

市場營銷題庫3

一、單項選擇題（每小題1分，共15分）

1.許可證貿(mào)易又稱。。

A.技術(shù)授權(quán)B.間接出口C.直接出口D.補(bǔ)償貿(mào)易

2.體積小、價值高、易腐爛的產(chǎn)品適宜于（）。

A.水運(yùn)B.空運(yùn)C.鐵路運(yùn)輸D.管道運(yùn)輸

3.消費(fèi)品市場營銷的主要促銷工具通常是（）o

A.廣告B.人員推銷C.銷售促進(jìn)D.宣傳

4.人員推銷的特點(diǎn)是（）。

A.推銷昂貴的商品B.無效勞動較多C.有較大的靈活性I）.有利于讓顧客滿

意

5.下列是成本導(dǎo)向定價的是（）。

A.成本加成定價B.認(rèn)知價值定價C.需求差別定價D.密封投標(biāo)定價

6.當(dāng)市場有足夠的購買者，他們的需求缺乏彈性時，應(yīng)使用（）。

A.折扣定價法B.滲透定價法C.尾數(shù)定價法D.撇脂定價法

7.（）可以產(chǎn)生幾何級數(shù)市場營銷效果。

A.郵購B.電話訂購C.上門銷售D.多層傳銷

8.產(chǎn)品差異程度的測定要通過分析（）來實現(xiàn)。

A.產(chǎn)品價格B.需求彈性C.需求交叉彈性D.供給彈性

9.決定是否給企業(yè)的產(chǎn)品起名字、設(shè)計牌號，這叫作（）o

A.品牌決策B.品牌使用者決策C.品牌質(zhì)量決策D.品牌化決策

10.新產(chǎn)品在進(jìn)行營銷分析后，接著要進(jìn)行（）。

A.市場實驗B.制定市場營銷策略C.產(chǎn)品開發(fā)D.商業(yè)化

11.創(chuàng)新產(chǎn)品與原有產(chǎn)品有細(xì)微差異，對消費(fèi)模式的影響也十分有限的創(chuàng)新是

（）O

A.連續(xù)創(chuàng)新B.非連續(xù)創(chuàng)新C.動態(tài)連續(xù)創(chuàng)新D.創(chuàng)新程度

12.一般把市場需求的最高界限稱為（）o

A.市場潛量B.市場預(yù)測量C.市場最小量D.企業(yè)潛量

13.對企業(yè)實現(xiàn)其市場營銷目標(biāo)構(gòu)成實際或潛在影響的任何團(tuán)體稱為（）。

A.供應(yīng)者B.競爭者C.公眾D.中間商

14.影響消費(fèi)者行為最廣泛、最深遠(yuǎn)的因素是（）。

A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素

A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素

15.市場營銷組合4Ps是指（）。

A.價格、權(quán)利、地點(diǎn)、促銷B.廣告、價格、地點(diǎn)、產(chǎn)品

C.價格、公關(guān)、產(chǎn)品、地點(diǎn)D.產(chǎn)品、促銷、地點(diǎn)、價格

二、填空題（每空格1分，共15分）

1.商業(yè)廣告的最基本功能是傳播有關(guān)商品的、、，以促成交易。

2.是企業(yè)開始進(jìn)入國際市場最常用的方法。

3.購買者對企業(yè)及其產(chǎn)品的信任，首先受的影響，其次才是廣告。

4.銷售人員的特質(zhì)是。

5.因價格與收入等因素的變動而引起的需求的相應(yīng)的變動率，叫。

6.通常叫做直接市場營銷渠道。

7.市場營銷學(xué)的研究對象是以滿足為中心的企業(yè)市場營銷活動過程及其規(guī)律

性。

8.從市場營銷的角度看，市場的構(gòu)成要素可用公式表示為：市場=人口

++0

9.市場營銷管理的實質(zhì)是。

10.市場分析主要從購買對象、二和四個問題入手。

三、名詞解釋（每小題2分，共10分）

1.廣告2.促銷組合3.社會營銷觀念4.撇脂定價5.密集分銷

四、簡答題（每小題4分，共20分）

1.銷售區(qū)域設(shè)計要考慮的條件是什么？2.企業(yè)選定最后的價格時需考慮哪些

情況？

3.簡述電視廣告的優(yōu)缺點(diǎn)。4.簡述品牌命名和設(shè)計時應(yīng)注意的問題。

5.簡述開發(fā)新產(chǎn)品的基本要求。

五、論述題（每小題10分，共20分）

1.試述市場概念的不同含義。

2.《中國消費(fèi)者報》曾登載過《大商場請圍繞消費(fèi)者定位》一文。文中寫道：“針

對其他業(yè)態(tài)經(jīng)營定位的特點(diǎn)，大型零售商場應(yīng)定位于最大的消費(fèi)者群體，即廣大

工薪階層和中等收入階層。”請對上述觀點(diǎn)加以分析。

六、計算題(每小題5分，共10分)

1.已知某商場全自動洗衣機(jī)的銷售量，從1993到1997年依次為2.1、2.4、3.6、

4.8、4.1萬臺，請用移動平均法(n=4)預(yù)測1998年的銷售量。

2.某商品零售價為50元，零售商利潤率為15%,批發(fā)商利潤率為8肌生產(chǎn)廠目

標(biāo)利潤率為20%,試計算批發(fā)價、出廠價、生產(chǎn)廠的目標(biāo)成本應(yīng)該是多少。

七、案例分析題(共10分)

“狀元紅”酒是歷史名酒，從明末清初至今，亨譽(yù)300多年。其生產(chǎn)廠家是河

南上蔡酒廠。這種酒不但紅潤晶瑩、醇香可口，而且是調(diào)血補(bǔ)血的好酒。自從上

蔡酒廠在1980年獲得河南省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的證書后，“狀元紅”酒暢銷北國。上蔡酒

廠決定向上海市場推銷“狀元紅”酒。首批“狀元紅”酒運(yùn)至上海試銷，結(jié)果大失所

望，鮮有人問津。

歷史名酒的牌子，又是按古法配方釀造，為什么在上海市場會遭受冷遇？經(jīng)

過市場調(diào)查，上蔡酒廠發(fā)現(xiàn)，“狀元紅”酒在北方名聲遠(yuǎn)播，但在上海卻很少有人

知道。一些消費(fèi)者誤以為“狀元紅”酒是單純的藥酒，因此年輕人不來購買，中老

年人也不圖“狀元”的名聲，這樣，“狀元紅”酒就很少有人購買了。而且，“狀元

紅”的包裝陳舊，產(chǎn)品也只是在上海的經(jīng)銷單位銷售。

為了打開上海市場,上蔡酒廠聯(lián)合其他特約經(jīng)銷單位對5家大酒店進(jìn)行了調(diào)

查，調(diào)查結(jié)果是：

(1)購買者年齡：老年人占8%；中年人占28%；青年人占64%。

(2)購買目的：自用的占37%；送禮的占52%；外流的占11%。

(3)購買檔次：購買2元以下的占32版購買2?5元的占40%；購買5?

8元的占26%；購買8元以上的占2虬

根據(jù)以上案例回答問題：

(1)你認(rèn)為上蔡酒廠應(yīng)如何調(diào)整營銷策略。

(2)“狀元紅”酒今后能否在上海長期走紅？

市場營銷題庫4

一、單項選擇題（每小題1分，共15分）

1.（）容易產(chǎn)生“營銷近視癥”。

A.產(chǎn)品觀念B.推銷觀念C.市場營銷觀念D.社會市場營銷觀念

2.波士頓矩陣是指用（）指標(biāo)對戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位加以分類和評價的。

A.市場增長率一相對市場占有率B.市場增長率一銷售利潤率

C.市場增長率一絕對市場占有率D,市場增長率一投資收益率

3.企業(yè)對所面臨的主要威脅，可選擇的對策有（）o

A.轉(zhuǎn)移、減弱、順從B.堅持、減輕、撤退C.反抗、堅持、擴(kuò)展D.反抗、

減輕、轉(zhuǎn)移

4.顧客購買某種商品1000單位以下，其單價為10元，購買1000單位以上，單

價為9元，這種折扣屬于（）。

A.現(xiàn)金折扣B.數(shù)量折扣C.功能折扣D.季節(jié)折扣

5.設(shè)在居民區(qū)附近、營業(yè)時間長、銷售品種有限的小型商店稱為（）。

A.方便商店B.超級市場C.百貨商店D.專用品商店

6.在原有的產(chǎn)品大類中又增加新的產(chǎn)品項目，這種做法屬于（）。

A.擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略B.產(chǎn)品線延伸策略C.產(chǎn)品差異化策略D.最佳產(chǎn)品組

合策略

7.在公關(guān)關(guān)系廣告中，以組織結(jié)構(gòu)整體形象為內(nèi)容的廣告，稱為（）o

A.激勵廣告B.倡議廣告C.影響廣告D.塑造廣告

8.根據(jù)恩格爾定律來判斷人民生活達(dá)到小康水平，是指（）開支占家庭總支出

比例的40限50%。

A.教育B.食物C.文化D.旅游

9.某服裝企業(yè)在對服裝整體市場細(xì)分后，專門生產(chǎn)童裝以達(dá)到較高的市場占有

率，這種選擇目標(biāo)市場的策略稱作（）。

A.無差別性策略B.有差別性策略C.集中性策略D.分散性策略

10.品牌中可以被認(rèn)出的但不能用語言稱呼的部分叫做（）O

A.品牌名稱B.商標(biāo)C.品牌標(biāo)志D.品牌延伸

11.自己進(jìn)貨取得商品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)稱為（）。

A.商品代理商B.商店零售商C.商品經(jīng)紀(jì)人D.商人批發(fā)商

12.寶潔公司在中國市場上銷售的洗發(fā)水有“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”等品牌，

這種做法屬于（）。

A.品牌擴(kuò)展策略B.統(tǒng)一品牌策略C.品牌重新定位策略D.多品牌策略

C.品牌重新定位策略D.多品牌策略

13.出口商在國際市場上給予客商或代理商在一定時期內(nèi)獨(dú)家銷售特定商品的

權(quán)力，這種渠道策略稱為（）。

A.窄渠道策略B.寬渠道策略C.長渠道策略D.短渠道策略

14.可口可樂飲料、麥當(dāng)勞快餐等名牌產(chǎn)品在國際市場營銷中采用的產(chǎn)品策略是

（）o

A.產(chǎn)品和信息改造策略B.產(chǎn)品直接延伸策略C.產(chǎn)品間接出口策略D.產(chǎn)品

間接延伸策略

15.可擴(kuò)張市場的需求規(guī)模受市場營銷水平影響很大，如（）。

A.食鹽市場B.服裝市場C.糧食市場D.燃料市場

二、填空題（每空格1分，共15分）

1.現(xiàn)代市場營銷是以滿足為中心。

2.是對市場營銷觀念的修正和補(bǔ)充。

3.大市場營銷理論認(rèn)為，企業(yè)市場營銷組合除了4Ps夕卜，還必須加上兩個“P”，

即和O

4.企業(yè)的最高管理層在規(guī)定企業(yè)的任務(wù)之后，還要把企業(yè)的任務(wù)具體化為一系

列的目標(biāo)。

5.客觀上已經(jīng)存在或即將形成，而尚未被人們認(rèn)識的市場是市場。

6.新產(chǎn)品開發(fā)過程是從開始的。

7.廣告媒體如果用千人成本來計算，可能會表明在電視上作廣告比在報紙上作

廣告更。

8.人員推銷的決策內(nèi)容盡管很多，但大體可分為兩種，即戰(zhàn)略決策和。

9.尋找和分析評價市場機(jī)會是營銷管理人員的主要任務(wù)，也是市場營銷管理過

程的。

10.消費(fèi)者購買決策過程的最后一個階段是。

11.存貨決策主要有兩大內(nèi)容，即何時訂購和。

12.市場營銷系統(tǒng)一般有兩個層次：一是社會市場營銷系統(tǒng)，二是o

13.政府根據(jù)供求關(guān)系和當(dāng)時的經(jīng)濟(jì)狀況決定一個國家貨幣對另一個國家貨幣

的價格，稱為。

14.按照法律規(guī)定，發(fā)明者在一定時期內(nèi)對其發(fā)明創(chuàng)造的成果所擁有的權(quán)益，稱

為。

三、名詞解釋（每小題2分，共10分）

1.市場定位2.相對市場占有率3.附加產(chǎn)品4.需求價格彈性5.目標(biāo)市場

營銷

四、簡答題（每小題4分，共20分）

1.簡述參照群體對消費(fèi)者購買行為的影響。2.簡述市場細(xì)分的有效標(biāo)志。

3.簡述一體化增長戰(zhàn)略的主要類型。4.簡述中間商的功能。

4.簡述中間商的功能。

5.簡述盈利控制的作用。

五、論述題（每小題10分，共20分）

1.試述企業(yè)對成熟期產(chǎn)品可采取的市場營銷策略。

2.根據(jù)下列線路寫出消費(fèi)者的購買決策過程，并加以適當(dāng)說明。

六、計算題（每小題5分，共10分）

1.某企業(yè)1992—1996年銷售額如下表所示，試用直線趨勢法預(yù)測1997年及

1998年的銷售額。

（要求列出計算公式，小數(shù)點(diǎn)后保留兩位數(shù)）單位：萬元

年度1992199319941995199619971998

銷售額380410400430460

2.某家用電器公司近5年的促銷費(fèi)用和銷售額資料匯總?cè)缦卤硭荆绻?002

年的促銷費(fèi)比上年（2001年）少20%,那么該公司的銷售額可能是多少？

年度19971998199920002001

廣告費(fèi)（萬元）10008002000500010000

銷售額（億元）1.22.03.45.06.9

七、案例分析題（共10分）

1985年4月23日，可口可樂公司董事長羅伯托?戈伊朱塔宣布，停止使用已有

99年歷史的老可口可樂配方，由一種新的、味道較甜的可樂來取代老的可樂。

但在1985年7月11日，可口可樂公司承認(rèn)他們在這個問題上犯了錯誤，并以“傳

統(tǒng)可口可樂”的名義恢復(fù)了老可樂的生產(chǎn)供應(yīng)。世界各地商業(yè)院校的師生曾對這

個案例進(jìn)行了多年的分析，并對可口可樂這樣一個長期被認(rèn)為是機(jī)靈營銷者的公

司會犯這樣一個大錯而感到驚奇，不過這畢竟已成為過去。假如你是負(fù)責(zé)該公司

營銷的領(lǐng)導(dǎo)小組的成員，主要負(fù)責(zé)在新世紀(jì)進(jìn)一步開拓中國市場。請你深入分析

三、四年以后可口可樂公司在中國市場可能會面臨的市場營銷環(huán)境。

市場營銷題庫5

一、單項選擇題（每小題1分，共15分）

1.市場營銷學(xué)的研究對象是以滿足（）為中心的企業(yè)市場營銷活動過程及其規(guī)

律性。

A.生產(chǎn)者本身B.消費(fèi)者需求C.競爭者狀況D.中間商選擇

2.當(dāng)市場需求下降時，企業(yè)應(yīng)采取（）策略。

A.改變性B.開發(fā)性C.重振性D.維持性

3.在BCG法中，把高市場增長率和低相對市場占有率的業(yè)務(wù)單位稱為（）單

位。

A.明星類B.問號類C.現(xiàn)金牛類D.狗類

4.如果企業(yè)實力不強(qiáng)、資源有限，最好選擇（）。

A.無差別性市場營銷策略B.差別性市場營銷策略C.集中性市場營銷策略

D.分散性市場營銷策略

5.產(chǎn)品品牌差異大、消費(fèi)者介入度低的購買行為是（）o

A.習(xí)慣性購買行為B.尋找多樣化購買行為C.復(fù)雜性購買行為D.化解不協(xié)

調(diào)購買行為

6.同計劃的市場營銷費(fèi)用相應(yīng)的市場需求是（）。

A.市場潛量B.市場預(yù)測C.企業(yè)潛量D.企業(yè)預(yù)測

7.產(chǎn)品類別中具有密切關(guān)系的一組產(chǎn)品稱為。。

A.產(chǎn)品類別B.產(chǎn)品大類C.產(chǎn)品品牌D.產(chǎn)品項目

8.新產(chǎn)品同原有產(chǎn)品只有細(xì)微差異，對消費(fèi)模式的影響也十分有限的創(chuàng)新是（）。

A.連續(xù)創(chuàng)新B.非連續(xù)創(chuàng)新C.動態(tài)連續(xù)創(chuàng)新D.靜態(tài)連續(xù)創(chuàng)新

9.產(chǎn)品的高價格取決于產(chǎn)品的（）。

A.成本費(fèi)用B.市場需求C.購買能力D.競爭狀況

10.從事購買或銷售或兩者兼?zhèn)渎毮?，但不取得商品所有?quán)的商業(yè)單位是（）。

A.商人和批發(fā)商B.經(jīng)紀(jì)人和代理商C.制造商銷售辦事處D.完全服務(wù)批發(fā)

商

11.適合易腐產(chǎn)品和價值高、體積小的產(chǎn)品的運(yùn)輸方式是（）。

A.鐵路B.水運(yùn)C.卡車D.空運(yùn)

12.送達(dá)率乘以平均頻率再乘以平均影響所得的數(shù)值是（）o

A.展露效果B.展露次數(shù)C.展露總數(shù)D.加權(quán)展露數(shù)

13.最古老也是最常見的市場營銷組織形式是（）。

A.職能型組織B.產(chǎn)品型組織C.市場型組織D.地理型組織

A.職能型組織B.產(chǎn)品型組織C.市場型組織D.地理型組織

14.出口商在國際市場上給予客商或代理商在一定時期內(nèi)獨(dú)家銷售特定商品或

服務(wù)權(quán)力的渠道策略，稱為（）。

A.窄渠道策略B寬渠道策略C.長渠道策略D,短渠道策略

15.中國加入世貿(mào)組織，意味著我國出口企業(yè)的（）將得到改善。

A.國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.國際文化環(huán)境C.國際政治法律環(huán)境D.國際人口環(huán)境

二、填空題（每空格1分，共15分）

1.要求市場營銷者在制定市場營銷策略時，要兼顧企業(yè)、消費(fèi)者和社會三者的

利益。

2.密集增長戰(zhàn)略包括市場滲透、市場開發(fā)和。

3.是指為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色，樹立一定的市場形象，以求在顧客心目中形成

一種特殊的偏好。

4.在購買意圖和決定購買之間，有兩種因素會起作用，一是；二是意外情況。

5.與產(chǎn)品等級有關(guān)的術(shù)語是和產(chǎn)品組合。

6.在擴(kuò)散理論中，傳播渠道有大眾傳播媒體和。

7.當(dāng)需求的交叉彈性為負(fù)值時，該產(chǎn)品為。

8.是指由批發(fā)商牽頭組成的獨(dú)立零售商店集團(tuán)。

9.訂購量受和占用成本這兩個主要因素的影響。

10.設(shè)計銷售區(qū)域大小的主要方法有和同等工作量法。

11.是指把同樣的廣告信息和宣傳主題傳遞給各國市場。

12.是指由所有為了個人消費(fèi)而購買物品或服務(wù)的個人或家庭所構(gòu)成的市場。

13.生產(chǎn)者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)通常采用和兩個變數(shù)。

14.專家調(diào)查法（德爾菲法）有三個特點(diǎn)：、反饋性和統(tǒng)計性。

三、名詞解釋（每小題2分，共10分）

1.大市場營銷2.市場細(xì)分3.抽樣調(diào)查4.營業(yè)推廣5.個人可支配收入

四、簡答題（每小題4分，共20分）

1.簡述企業(yè)實現(xiàn)多樣化增長戰(zhàn)略的類型。2.簡述消費(fèi)者購買決策的過程。

3.簡述良好包裝的特點(diǎn)。4.簡述廣告的作用。

5.簡述企業(yè)分銷渠道的幾種基本策略，并加以簡要說明。

五、論述題（每小題10分，共20分）

1.一家辦公用品公司的經(jīng)理說：“我們生產(chǎn)的文具柜十分堅固，即使從樓上扔下

來也壞不了，但沒有買主?！痹囉卯a(chǎn)品整體概念分析上述現(xiàn)象。

2.試從市場構(gòu)成要素分析我國農(nóng)村市場的特點(diǎn)，以及企業(yè)開拓農(nóng)村市場應(yīng)采取

的營銷組合策略。

六、計算題（每小題5分，共10分）

1.某圓珠筆生產(chǎn)企業(yè)在98年第一季度的產(chǎn)品銷售額占總銷售額的8肌如果市

場總需求為6,200萬元，試求該企業(yè)需求。

2.某汽車廠的銷售網(wǎng)點(diǎn)銷售某型號的汽車，售價為100000元/輛，但實際進(jìn)貨

價只有70000元/輛，該產(chǎn)品定價采用成本加成定價法，要求求出加成率。

七、案例分析題（共10分）

有一天，在香港一條平素冷清的街道上，一家很不起眼的小店門口，顯得熱

鬧非凡。這是一家經(jīng)營強(qiáng)力膠水的小店，這天在店堂里當(dāng)著眾多顧客和攝像機(jī)鏡

頭，店主右手拿起一瓶膠水，左手拿起一枚金幣，先在金幣背面涂上一層薄薄的

膠水，又在店堂一面光潔的墻面上也均勻地涂了一處，略等片刻，便把金幣往墻

上一粘，然后，他環(huán)顧四周，大聲宣布：“這塊金幣是本店特意定制的，價值4500

美元，現(xiàn)在已用本店出售的強(qiáng)力膠水粘在墻上，如果哪位先生能用手把它揭下來,

這塊金幣就歸他所有了！“人群頓時騷動起來，人們一個接一個滿懷自信地上去

試運(yùn)氣，又一個個心有不甘地退下來，連一位氣功師也徒嘆奈何。從此，這家小

店的強(qiáng)力膠水名聲遠(yuǎn)揚(yáng)，天天門庭若市。

本案例中所采用的是哪一種促銷方式？請對此作出評價。

一、單項選擇題（每小題1分，共計15分）

1.高市場增長率和高相對市場占有率的單位稱為（）單位。

A.現(xiàn)金牛類B.明星類C.狗類D.問號類

2.如果企業(yè)集中力量，試圖在較少的子市場上占有較大的市場占有率，叫做

（）。

A.無差異營銷B.差異營銷C.集中營銷D.反細(xì)分營銷

3.宗教組織、職業(yè)協(xié)會屬于（）。

A.首要群體B.次要群體C.正式群體D.間接參照群體

4.動機(jī)是一種升華到足夠強(qiáng)度的（）。

A.欲望B.需要C.欲求D.目標(biāo)

5.認(rèn)識市場需求概念的關(guān)鍵在于市場需求是一個（）。

A.基數(shù)B.循環(huán)C.固定數(shù)D.函數(shù)

6.當(dāng)企業(yè)預(yù)測現(xiàn)有產(chǎn)品大類的銷售額和利潤在未來一段時間內(nèi)可能下降時，就

應(yīng)該考慮（）。

A.擴(kuò)大產(chǎn)品組合B.延伸線產(chǎn)品C.產(chǎn)品的差異化D.產(chǎn)品的現(xiàn)代化

7.在產(chǎn)品介紹期，以高價、低促銷費(fèi)用的形式進(jìn)行經(jīng)營的策略稱為（）o

A.快速掠取策略B.緩慢滲透策略C.緩慢掠取策略D.快速滲透策略

8.現(xiàn)有市場規(guī)?？偸切∮冢ǎ?。

A.現(xiàn)有市場剩余B.總市場潛量C.可達(dá)市場潛量D,未來市場潛量

9.品牌中可以被認(rèn)出但不能用言語稱呼的部分，如符號、設(shè)計等，叫做（）?

A.品牌形象B.標(biāo)簽C.品牌實體D.品牌標(biāo)志

10.消費(fèi)者購買頻繁，希望一需要即買到的產(chǎn)品叫作（）。

A.選購品B.偏好品C.便利品D.日常用品

11.某種物品或服務(wù)的目的需求水平和時間等于預(yù)期的一種需求狀況稱為

（）。

A.過量需求B.充分需求C.潛伏需求D.需求不足

12.當(dāng)銷售量的增長減慢，利潤增長值接近于零時，說明銷售進(jìn)入了（）。

A.衰退期B.成長期C.潛伏期D.成熟期

13.緩慢滲透決策是（）的一種營銷決策。

A.成長期B.衰退期C.介紹期D.成熟期

14.在（）的情況下，需求的價格彈性最大。

A.市場上無替代品B.市場無競爭者C.購買者對高價不在意D.購買者極易

改變

15.根據(jù)恩格爾定律來判斷，當(dāng)家庭收入增加時，比例將下降的消費(fèi)支出是

（）0

A.食物B.服裝C.保健品D.文具

二、填空題（每空格1分，共15分）

1.市場營銷學(xué)認(rèn)為，尋找、分析和評價管理人員的主要任務(wù)。

2.由于銷售空間有限，零售商購進(jìn)產(chǎn)品時的選擇極為苛刻，因此，制造商必須

展開分銷商市場營銷。

3.市場營銷調(diào)研按調(diào)查方式不同，可分為、和實驗法。

4.環(huán)境發(fā)展趨勢基本分為兩大類：一類是，另一類是。

5.消費(fèi)者的欲望，不僅受影響，而且受其它變量特別是的影響，所以不完全

可靠。

6.市場營銷組合改良是通過改變因素來延長產(chǎn)品的市場和期。

7.國際市場營銷具有、和的特點(diǎn)。

三、名詞解釋（每小題2分，共10分）

1.產(chǎn)品觀念2.市場營銷調(diào)查3.水平一體化4.中間商5.國際營銷

四、簡答題（每小題4分，共20分）

1.何謂市場細(xì)分？有何意義？2.什么是產(chǎn)品整體概念？

3.簡述生產(chǎn)者市場的基本特點(diǎn)。4.成長期企業(yè)市場營銷決策是什么？

5.簡述現(xiàn)代市場營銷觀念與傳統(tǒng)市場營銷觀念的區(qū)別。

五、論述題（每小題10分，共2（）分）

1.結(jié)合我國改革開放后實際情況論述市場營銷觀念的發(fā)展。

2.試述市場營銷調(diào)研的意義、主要內(nèi)容和基本方法。

六、計算題（每小題5分，共10分）

1.某企業(yè)在四年內(nèi)的銷售額分別為48、53、57、54萬元，請用直線趨勢法預(yù)測

第五年的銷售額。

2.“新星”廠某種產(chǎn)品年產(chǎn)量可達(dá)11萬件?，F(xiàn)正在編制1998年年度計劃，現(xiàn)

已落實該種產(chǎn)品訂購量8萬件，產(chǎn)品單價為100元，工廠成本中的變動成本為

5（）元，總固定成本為25（）萬元，單件推銷費(fèi)及運(yùn)費(fèi)為10元。所需材料供應(yīng)可以

保證，訂貨量小于企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)能力，最近，某外商愿意試銷這種產(chǎn)品，但向

該企業(yè)提出降價的要求，若該企業(yè)的產(chǎn)品能降到每件80元，可先訂貨2萬件，

并承擔(dān)運(yùn)輸及推銷費(fèi)用。你認(rèn)為企業(yè)是否應(yīng)接受此訂貨？為什么？

七、案例分析題。（共10分）

瑞士的“雀巢”咖啡與美國的“麥?zhǔn)稀笨Х冗M(jìn)入上海市場后打起了廣告戰(zhàn)?！叭?/p>

巢”咖啡打出的第一則廣告，是以中國人的“好客”心理作為進(jìn)入市場的突破點(diǎn),

以招待熱情與敬客得體作為主題，以通俗的“味道好極了”，使受眾達(dá)到情感上

的共鳴。第二則廣告抓住了中國人重禮重情的特征，提醒人們咖啡是送禮佳品，

融入了人際交往的禮節(jié)。第三則廣告以家庭主婦為突破口，以“愛與溫馨”為表

白求得市場銷售量的增加。這三則電視廣告一環(huán)扣一環(huán)，激起了消費(fèi)者的情感共

鳴與消費(fèi)欲望?！胞?zhǔn)稀笨Х鹊牡谝粍t廣告，強(qiáng)調(diào)的是“注重健康”。第二則

廣告突出的是“美國名牌咖啡”，廣告投放后雖有較高知名度，卻未能獲得與“雀

巢”一樣的認(rèn)牌購買率?！胞?zhǔn)稀钡牡谌齽t廣告通過改變產(chǎn)品形式，推出禮品包

裝，注重中國大眾文化心理，以“款款皆精品，濃情由此生”，也使產(chǎn)品的市場

占有率得到了提高。

根據(jù)所給案例回答問題：

（1）“雀巢”咖啡廣告成功之處何在？

（2）兩種品牌的廣告競爭對營銷人員及廣告創(chuàng)作人員有何啟迪？

市場營銷題庫2

一、單項選擇題（每小題1分，共15分）

1.在（）上，制造業(yè)和服務(wù)業(yè)大致相同。

A.采購的需要和動機(jī)B.購買過程C.售后服務(wù)D.消費(fèi)者態(tài)度

2.在廣告效果上，應(yīng)該加以測定的是某種特定廣告的（）。

A.長期溝通效果B.長期銷售效果C.短期銷售效果D.短期溝通效果

3.企業(yè)在確定廣告目標(biāo)之后，下一步即要確定（）o

A.媒體采購B.廣告人員C.廣告預(yù)算D.廣告形式

4.顧客的定單與企業(yè)制造活動的連接點(diǎn)是（）。

A.生產(chǎn)規(guī)劃B.成品存貨C.包裝決策D.實體分配

5.在需求差別定價中，企業(yè)按兩種或兩種以上的不反映（）的比例差異的價格

銷售某種產(chǎn)品或勞務(wù)。

A.質(zhì)量差異B.成本費(fèi)用C.定價加成D.市場定價

6.進(jìn)口機(jī)器、設(shè)備、技術(shù)的一方不用現(xiàn)金支付給對方，而是用產(chǎn)品或勞務(wù)去償

還，這種做法稱為（）。

A.補(bǔ)償貿(mào)易B.合資經(jīng)營C.合作經(jīng)營D.許可證貿(mào)易

7.下列屬于營銷中介單位的是（）o

A.工業(yè)局B.商業(yè)局C.工商局D.銀行

8.隨行就市定價法實際上屬于（）。

A.非競爭導(dǎo)向定價B.政府定價C.競爭導(dǎo)向定價D.無差別定價

9.免費(fèi)贈送樣品，測試新型汽車，體現(xiàn)了創(chuàng)新產(chǎn)品應(yīng)具備（）。

A.復(fù)雜性B.可試性C.適用性D.明確性

10.倉儲式商場以（）為基本的銷售和服務(wù)方式

A.會員制B.折扣C.郵購目錄D.自助采購

11.在產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品購買過程中，在寫出技術(shù)說明書以后，下一步是（）。

A.選擇定貨程序B.物色供應(yīng)商C.征求建議D.選擇供應(yīng)商

12.企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略控制時;可以運(yùn)用（）這一重要手段。

A.市場營銷測量B.市場定位C.市場營銷審計D.市場營銷環(huán)境分析

13.只有當(dāng)（）時，平均成本最低。

A.平均成本等于邊際成本B.平均成本高于邊際成本C.平均成本低于邊際成

本D.邊際成本為零

14.用顧客訂貨機(jī)銷售屬于（）o

A.直接市場營銷B.直銷C.自動售貨D.電子售貨

15.就某方面情況向公眾介紹、宣傳或做出說明的廣告叫做（）。

A.公益廣告B.公共關(guān)系廣告C.解釋廣告D.致意廣告

二、填空題（每空格1分，共13分）

1.在確定廣告預(yù)算之前，企業(yè)需首先明確。

2.市場營銷學(xué)所強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)品是一個整體的概念，我們把消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品所

追求的利益和服務(wù)稱為。

3.生產(chǎn)者不僅要選擇中間商，還要經(jīng)常中間商使之盡職。

4.連鎖店可以綜合和的職能。

5.消費(fèi)者合作社是一種自身所擁有的公司。

6.職位層次取決于這些職位所體現(xiàn)的與在中的重要程度。

7.如果產(chǎn)品效用和使用方式在國內(nèi)外市場完全相同，可以直接將產(chǎn)品。

8.所謂購買者的“黑匣子”是指和。

三、名詞解釋（每小題2分，共10分）

1.產(chǎn)品生命周期2.國際市場3.市場定位4.價值定價法5.生產(chǎn)者市場

四、簡答題（每小題4分，共20分）

1.簡述廣告的作用。2.簡述新產(chǎn)品的概念及其分類。

3.簡述市場營銷觀念的演變過程。4.簡述情報循環(huán)的五個階段。

5.簡述良好包裝的特點(diǎn)。

五、論述題（每小題10分，共20分）

1.論述超級市場和連鎖店的發(fā)展對我國零售業(yè)的重要意義。

2.試述產(chǎn)品生命周期中產(chǎn)品投入期的市場特征，并以洗碗機(jī)為例分析企業(yè)應(yīng)采

取的營銷策略。

六、計算題（每小題5分，共10分）

1.某產(chǎn)品的單位進(jìn)貨價為25元，每年占用成本為5元，每次訂購處理成本為

10元，生產(chǎn)需求量每年約100件，應(yīng)購進(jìn)多少為最佳？

2.某超級市場的電視機(jī)A型售價為5000元/臺，但實際進(jìn)貨價只有4000元/臺，

該產(chǎn)品定價為成本加成定價法。請求出加成率。

七、案例分析題（共12分）

2000年8月29日，日本三菱汽車公司向中國三菱汽車用戶發(fā)出緊急通知，決定

按日本汽車行業(yè)的召回檢修制度，對其向中國市場出售的575輛可能存在問題的

汽車召回檢測并進(jìn)行修理。日本運(yùn)輸省發(fā)布的調(diào)查報告表明：三菱公司向日本政

府和消費(fèi)者隱瞞、漏報該公司生產(chǎn)的汽車存在的問題達(dá)17類，秘密回收和無償

修理各類汽車約62萬輛。在1995年9月到1999年3月間生產(chǎn)的轎車約有15

萬輛存在嚴(yán)重問題。日本的一家報紙報道說，曾有70多人寫信稱，他們的三菱

汽車上用于上緊柄軸滑輪的螺栓不是壞了就是松動了。此類問題也同樣出現(xiàn)在中

國用戶身上。8月27日，警方搜查了三菱汽車公司總部、兩家工廠以及兩名職

工的住宅，共沒收三菱汽車公司的文件1007份，包括三菱職工討論召回有缺陷

汽車的會議記錄，召回汽車記錄的電腦磁碟和顧客的投訴資料。事件發(fā)生后，三

菱召回了約9萬輛有問題的汽車。

根據(jù)案例回答下列問題：

（1）三菱汽車公司這次在中國召回汽車，是本著對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，主動采取

措施，還是有違營銷活動的社會責(zé)任？

（2）汽車召回制度在中國是否也應(yīng)考慮推行？

市場營銷題庫3

一、單項選擇題（每小題1分，共15分）

1.許可證貿(mào)易又稱。。

A.技術(shù)授權(quán)B.間接出口C.直接出口D.補(bǔ)償貿(mào)易

2.體積小、價值高、易腐爛的產(chǎn)品適宜于（）。

A.水運(yùn)B.空運(yùn)C.鐵路運(yùn)輸D.管道運(yùn)輸

3.消費(fèi)品市場營銷的主要促銷工具通常是（）o

A.廣告B.人員推銷C.銷售促進(jìn)D.宣傳

4.人員推銷的特點(diǎn)是（）。

A.推銷昂貴的商品B.無效勞動較多C.有較大的靈活性I）.有利于讓顧客滿

意

5.下列是成本導(dǎo)向定價的是（）。

A.成本加成定價B.認(rèn)知價值定價C.需求差別定價D.密封投標(biāo)定價

6.當(dāng)市場有足夠的購買者，他們的需求缺乏彈性時，應(yīng)使用（）。

A.折扣定價法B.滲透定價法C.尾數(shù)定價法D.撇脂定價法

7.（）可以產(chǎn)生幾何級數(shù)市場營銷效果。

A.郵購B.電話訂購C.上門銷售D.多層傳銷

8.產(chǎn)品差異程度的測定要通過分析（）來實現(xiàn)。

A.產(chǎn)品價格B.需求彈性C.需求交叉彈性D.供給彈性

9.決定是否給企業(yè)的產(chǎn)品起名字、設(shè)計牌號，這叫作（）o

A.品牌決策B.品牌使用者決策C.品牌質(zhì)量決策D.品牌化決策

10.新產(chǎn)品在進(jìn)行營銷分析后，接著要進(jìn)行（）。

A.市場實驗B.制定市場營銷策略C.產(chǎn)品開發(fā)D.商業(yè)化

11.創(chuàng)新產(chǎn)品與原有產(chǎn)品有細(xì)微差異，對消費(fèi)模式的影響也十分有限的創(chuàng)新是

（）O

A.連續(xù)創(chuàng)新B.非連續(xù)創(chuàng)新C.動態(tài)連續(xù)創(chuàng)新D.創(chuàng)新程度

12.一般把市場需求的最高界限稱為（）o

A.市場潛量B.市場預(yù)測量C.市場最小量D.企業(yè)潛量

13.對企業(yè)實現(xiàn)其市場營銷目標(biāo)構(gòu)成實際或潛在影響的任何團(tuán)體稱為（）。

A.供應(yīng)者B.競爭者C.公眾D.中間商

14.影響消費(fèi)者行為最廣泛、最深遠(yuǎn)的因素是（）。

A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素

A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素

15.市場營銷組合4Ps是指（）。

A.價格、權(quán)利、地點(diǎn)、促銷B.廣告、價格、地點(diǎn)、產(chǎn)品

C.價格、公關(guān)、產(chǎn)品、地點(diǎn)D.產(chǎn)品、促銷、地點(diǎn)、價格

二、填空題（每空格1分，共15分）

1.商業(yè)廣告的最基本功能是傳播有關(guān)商品的、、，以促成交易。

2.是企業(yè)開始進(jìn)入國際市場最常用的方法。

3.購買者對企業(yè)及其產(chǎn)品的信任，首先受的影響，其次才是廣告。

4.銷售人員的特質(zhì)是。

5.因價格與收入等因素的變動而引起的需求的相應(yīng)的變動率，叫。

6.通常叫做直接市場營銷渠道。

7.市場營銷學(xué)的研究對象是以滿足為中心的企業(yè)市場營銷活動過程及其規(guī)律

性。

8.從市場營銷的角度看，市場的構(gòu)成要素可用公式表示為：市場=人口

++0

9.市場營銷管理的實質(zhì)是。

10.市場分析主要從購買對象、二和四個問題入手。

三、名詞解釋（每小題2分，共10分）

1.廣告2.促銷組合3.社會營銷觀念4.撇脂定價5.密集分銷

四、簡答題（每小題4分，共20分）

1.銷售區(qū)域設(shè)計要考慮的條件是什么？2.企業(yè)選定最后的價格時需考慮哪些

情況？

3.簡述電視廣告的優(yōu)缺點(diǎn)。4.簡述品牌命名和設(shè)計時應(yīng)注意的問題。

5.簡述開發(fā)新產(chǎn)品的基本要求。

五、論述題（每小題10分，共20分）

1.試述市場概念的不同含義。

2.《中國消費(fèi)者報》曾登載過《大商場請圍繞消費(fèi)者定位》一文。文中寫道：“針

對其他業(yè)態(tài)經(jīng)營定位的特點(diǎn)，大型零售商場應(yīng)定位于最大的消費(fèi)者群體，即廣大

工薪階層和中等收入階層?！闭垖ι鲜鲇^點(diǎn)加以分析。

六、計算題(每小題5分，共10分)

1.已知某商場全自動洗衣機(jī)的銷售量，從1993到1997年依次為2.1、2.4、3.6、

4.8、4.1萬臺，請用移動平均法(n=4)預(yù)測1998年的銷售量。

2.某商品零售價為50元，零售商利潤率為15%,批發(fā)商利潤率為8肌生產(chǎn)廠目

標(biāo)利潤率為20%,試計算批發(fā)價、出廠價、生產(chǎn)廠的目標(biāo)成本應(yīng)該是多少。

七、案例分析題(共10分)

“狀元紅”酒是歷史名酒，從明末清初至今，亨譽(yù)300多年。其生產(chǎn)廠家是河

南上蔡酒廠。這種酒不但紅潤晶瑩、醇香可口，而且是調(diào)血補(bǔ)血的好酒。自從上

蔡酒廠在1980年獲得河南省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的證書后，“狀元紅”酒暢銷北國。上蔡酒

廠決定向上海市場推銷“狀元紅”酒。首批“狀元紅”酒運(yùn)至上海試銷，結(jié)果大失所

望，鮮有人問津。

歷史名酒的牌子，又是按古法配方釀造，為什么在上海市場會遭受冷遇？經(jīng)

過市場調(diào)查，上蔡酒廠發(fā)現(xiàn)，“狀元紅”酒在北方名聲遠(yuǎn)播，但在上海卻很少有人

知道。一些消費(fèi)者誤以為“狀元紅”酒是單純的藥酒，因此年輕人不來購買，中老

年人也不圖“狀元”的名聲，這樣，“狀元紅”酒就很少有人購買了。而且，“狀元

紅”的包裝陳舊，產(chǎn)品也只是在上海的經(jīng)銷單位銷售。

為了打開上海市場,上蔡酒廠聯(lián)合其他特約經(jīng)銷單位對5家大酒店進(jìn)行了調(diào)

查，調(diào)查結(jié)果是：

(1)購買者年齡：老年人占8%；中年人占28%；青年人占64%。

(2)購買目的：自用的占37%；送禮的占52%；外流的占11%。

(3)購買檔次：購買2元以下的占32版購買2?5元的占40%；購買5?

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