環(huán)衛(wèi)服務(wù)第節(jié)工作細(xì)則與工作流程

一、工作細(xì)則 1（一）道路清掃保潔要求 1（二）垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站管理要求 3（三）垃圾清運(yùn)、處理標(biāo)準(zhǔn) 3（四）公廁清掃、保潔要求 4（五）果殼箱清掏抹洗時間及標(biāo)準(zhǔn) 4（六）人工清掃作業(yè)要求 5（七）垃圾清運(yùn)作業(yè)要求 5（八）道路清洗作業(yè)要求 6（九）道路廢物箱保潔作業(yè)要求 6（十）道路清掃作業(yè)及保潔時間 6（十一）道路保潔的文明作業(yè)要求 7（十二）定期安排衛(wèi)生死角清除工作 7（十三）強(qiáng)化宣傳，加大投入，注重管理 7二、工作流程 8（一）路面清掃 8（二）路面清洗 9（三）灑水降塵 11（四）其他注意事項(xiàng) 11一、工作細(xì)則道路清掃保潔要求道路面廢棄物控制指標(biāo)應(yīng)符合下表規(guī)定。路面廢棄物控制指標(biāo)果皮（片/1000m2）

≤4紙屑塑膜（片/1000m2）≤4煙蒂（片/1000m2）≤4痰跡（處/1000m2）≤4污水（處/1000m2）無其他（處/1000m2）無清掃保潔范圍內(nèi)應(yīng)達(dá)到“六無四凈”。即：無堆積物、雜草，無煙頭、痰、涕跡，無果皮紙屑、塑料袋，無磚石泥沙，無人畜糞便、動物死尸，無積水、樹葉；路面凈、邊角交接處凈、花臺周圍凈、溝眼凈。保潔人員進(jìn)行流動巡查保潔。一旦發(fā)現(xiàn)保潔范圍內(nèi)有灑落物、積水和污痕跡的情況必須立即進(jìn)行清理，以確保保潔范圍內(nèi)的環(huán)境潔凈,衛(wèi)生清掃作業(yè)后路面、下水口、人行道等應(yīng)整潔。保潔垃圾必須隨車運(yùn)走，不得漏收，不得在路面中轉(zhuǎn)，嚴(yán)禁焚燒垃圾，垃圾工程車要整潔完好。每天對保潔范圍內(nèi)的路面進(jìn)行兩次全面清掃、全天保潔，清掃時間為每天早晚各一次，保潔時間為：全天巡回保潔。果皮箱應(yīng)及時清掏，不得外溢；箱周圍及地面應(yīng)無拋撒及存留垃圾。對路面、路邊人行道及道路界縫的雜草進(jìn)行清理,嚴(yán)禁將垃圾掃入渠井、下水道。在清掃保潔期間，垃圾桶、池周邊干凈整潔,路面無余泥沙石。保潔時間每段路、每個區(qū)域不能真空，保證經(jīng)清掃后的路面不能殘留有垃圾、沙坭、磚頭雜物、積水和污痕跡園區(qū)道路面每日用水管噴灑2次以上，重點(diǎn)路段按要求每周沖洗1次。糾正破壞環(huán)境衛(wèi)生行為或污染道路衛(wèi)生現(xiàn)象并及時處理，如無法處理的應(yīng)及時向項(xiàng)目經(jīng)理報告。垃圾手推車等無亂停亂放，按指定地點(diǎn)傾倒垃圾。

沉沙井每月清理一次，損壞、缺失的沙井蓋及時補(bǔ)全。按時裝運(yùn)垃圾，不遲到、不早退。遵守勞動紀(jì)律，完成所規(guī)定地段、范圍內(nèi)的垃圾收運(yùn)工作，做到日產(chǎn)日清。車輛必須定期清掃，外觀清潔。發(fā)生交通事故要積極配合交警中隊(duì)等有關(guān)部門處理；同時，迅速安排其它車輛及時清運(yùn)垃圾，不影響正常垃圾清運(yùn)工作。每天有專人對保潔區(qū)域范圍進(jìn)行巡查，對巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，在半小時內(nèi)進(jìn)行處理整改。垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站管理要求垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站配專人做好管理工作。保持站場內(nèi)外清潔干凈，沒有積水，將收集回來的垃圾堆放到規(guī)定的地方。工具及手推車擺放在規(guī)定的地方，不能占用人行道及影響交通。必須對每斗垃圾進(jìn)行消殺處理，垃圾運(yùn)走后要對垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站進(jìn)行清洗，垃圾斗每次空轉(zhuǎn)回來后必須清洗干凈。垃圾清運(yùn)、處理標(biāo)準(zhǔn)做到日產(chǎn)垃圾當(dāng)日清運(yùn)處理、處置完畢，并對沿街店鋪、小區(qū)居民生活垃圾加強(qiáng)監(jiān)管，做到垃圾入桶，實(shí)施袋裝定點(diǎn)、定時收集清運(yùn)，確保日產(chǎn)日清率達(dá)100%?？茖W(xué)設(shè)置垃圾收集點(diǎn)和時間，向社會公布。垃圾運(yùn)輸必須防止垃圾漏、散、滴等污染，運(yùn)輸沿途的車輛必須遮蓋網(wǎng)罩，不得超高、超量裝載，不裸露，確保安全運(yùn)行，防止運(yùn)輸途中的二次污染。保持垃圾桶（箱）、果殼箱、中轉(zhuǎn)站（點(diǎn)）等設(shè)施干凈，無污潰、積水、無臭味、無蚊蠅藏留。保持垃圾車車容整潔，車體無污物，標(biāo)志清晰，每天全面清洗1次；垃圾桶（箱)每周全面清洗1次。垃圾中轉(zhuǎn)站必須根據(jù)垃圾量保證配置足額操作工和運(yùn)輸車輛，每天清理刷洗場地1次，垃圾中轉(zhuǎn)站（點(diǎn)）要安排專人負(fù)責(zé)管理，做到垃圾日產(chǎn)日清。公廁清掃、保潔要求每天對相關(guān)的公廁實(shí)行陸次全面清掃，清掃時間為每天早晚各二次，要求做到“五無六潔”：即無積水、無便垢、無煙頭紙屑、無臭味、無蠅蛆、墻壁清潔、瓷片清潔、地面清潔、水槽清潔、尿槽清潔、廁所四周環(huán)境清潔；公廁內(nèi)外墻壁（含窗戶）要保持清潔，每月全面清洗不少于一次；負(fù)責(zé)維護(hù)公廁的沖洗、照明和分隔設(shè)施，如相關(guān)設(shè)施損失的，須及時修復(fù)；果殼箱清掏抹洗時間及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時間果殼箱每日兩次以上清掏抹洗，節(jié)假日適當(dāng)增加清掏次數(shù)，確保每天7:00-22:00時間內(nèi)果殼箱垃圾不滿溢。果殼箱作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)保持道路果殼箱的整潔，做到箱門關(guān)閉、擺放端正；及時清掏抹洗，確保無滿溢現(xiàn)象，箱底無殘留垃圾，箱體表面干凈無污垢。保持果殼箱的整潔完好，確保每條道路果殼箱款式型號統(tǒng)一，做到缺損后及時補(bǔ)缺、維修。人工清掃作業(yè)要求清掃路面要徹底干凈，清掃過的路面不得留有廢棄物。掃清各個路面的垃圾后，要及時畚清。不得遺漏對溝底的清掃。保潔員要文明作業(yè)，掌握氣候特點(diǎn)，順風(fēng)掃時注意揚(yáng)塵，不影響過往行人；遇到雨天積水清掃時，注意不使泥漿飛濺過往行人。遇到災(zāi)害性氣候時，應(yīng)及時啟動道路清掃緊急預(yù)案。垃圾清運(yùn)作業(yè)要求

出車前，司機(jī)要做好車輛的檢查，確保車輛完好，作業(yè)安全。司機(jī)要文明作業(yè)，按規(guī)定路線、規(guī)定時間進(jìn)行清運(yùn)。作業(yè)時清運(yùn)時，嚴(yán)禁違反交通規(guī)則的行為，在保證安全生產(chǎn)的前提下，完成當(dāng)日規(guī)定的垃圾清運(yùn)任務(wù)。保潔人員要嚴(yán)格完成本路段清掃任務(wù)，及時將污物倒入密閉式垃圾收集站內(nèi)或指定地點(diǎn)。當(dāng)遭遇不適應(yīng)的天氣（以當(dāng)日開始作業(yè)時天氣情況為準(zhǔn)）情況時，應(yīng)暫停道路清掃保潔作業(yè)。完成清運(yùn)任務(wù)后，要對車輛進(jìn)行清洗和日常保養(yǎng)，保證正常用車。道路清洗作業(yè)要求作業(yè)車輛應(yīng)保持車容整潔，專用標(biāo)志清晰完整，專用設(shè)備、警示燈和指示板靈敏有效、無殘缺；夜間作業(yè)時嚴(yán)禁使用警報器，必須開警示燈。作業(yè)時應(yīng)按規(guī)定路線、時間進(jìn)行道路清洗。車輛清洗回場后做好車輛保養(yǎng)，保證正常用車。氣溫低于3℃或黃梅季節(jié)、雨天（以當(dāng)日開始作業(yè)時天氣情況為準(zhǔn)）不適宜道路清洗的情況時，應(yīng)暫停道路清洗作業(yè)。道路廢物箱保潔作業(yè)要求清掃垃圾應(yīng)運(yùn)到指定收集點(diǎn)，進(jìn)入收集容器。垃圾傾倒后應(yīng)將垃圾收集容器復(fù)位，擺放整齊，無灑落，容器內(nèi)無留存垃圾及污水。也可配備專用收集車，做到定時定點(diǎn)收集，完工后場地清潔，無二次污染。道路清掃作業(yè)及保潔時間普掃作業(yè)時間：第一遍普掃應(yīng)在6：30前完成，第二遍普掃應(yīng)在20：00前完成；保潔時間：6：30～22：00清洗時間：在每日4：30至6：30和18：00至20：00之間進(jìn)行。機(jī)械清掃時間應(yīng)避開高峰時段：上午7：00～9：00，中午12：00～14：00，下午16：00～18：00。道路保潔的文明作業(yè)要求在清掃保潔過程中，保潔人員應(yīng)規(guī)范著裝，保持衣冠整齊，并佩戴工號牌，且有所屬單位的明顯標(biāo)志，夜間作業(yè)應(yīng)佩帶反光安全標(biāo)志的統(tǒng)一服裝，注意來往車輛動態(tài)，防止交通事故發(fā)生。保潔人員應(yīng)規(guī)范操作，揀掃時應(yīng)控制揚(yáng)塵，避免擾民。保潔工具應(yīng)整潔、擺放整齊、無破損。垃圾收集車不得橫向占道。根據(jù)人工清掃的不同作業(yè)方式，作業(yè)前做好車輛的例行檢查，以及其它作業(yè)工具、設(shè)備的檢查，確保作業(yè)工具、設(shè)備整潔、安全、有效。在收集、運(yùn)輸垃圾過程中不得有灑落、飛揚(yáng)、滴漏現(xiàn)象。定期安排衛(wèi)生死角清除工作每年義務(wù)安排兩次以上大規(guī)模對園區(qū)衛(wèi)生死角及無主垃圾的清運(yùn)，適時制定清運(yùn)處置計劃，對臨時出現(xiàn)的衛(wèi)生死角及時處理，并接受xx縣城市管理局的指導(dǎo)。強(qiáng)化宣傳，加大投入，注重管理要加大宣傳力度，營造氛圍，進(jìn)一步建立健全“門前三包”責(zé)任制和城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生處罰機(jī)制，引導(dǎo)市民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。同時，加大城區(qū)公共衛(wèi)生設(shè)施的投入，不斷滿足城市化的需求。二、工作流程路面清掃路面清潔范圍

服務(wù)范圍內(nèi)的所有道路。

作業(yè)程序

用長竹掃把把道路中間和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。

用掃把垃圾掃入垃圾斗內(nèi),然后倒進(jìn)垃圾手推車。對有污跡的路面和場地用水進(jìn)行清洗。

雨停天晴后,用竹掃把把馬路上的積水泥沙掃干凈。清潔標(biāo)準(zhǔn)

每天打掃兩次,每小時循環(huán)保潔一次,從早上6：30點(diǎn)到晚上22點(diǎn),保持整潔。公共場地、路面無泥沙,無明顯垃圾,無積水,無污跡。綠地清潔范圍

項(xiàng)目管轄內(nèi)草地和綠化帶。作業(yè)程序用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。

對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物,彎腰用手撿入垃圾斗內(nèi)。

在清掃草地的同時,仔細(xì)清理綠籬下面的枯枝落葉。清潔標(biāo)準(zhǔn)

每天早晨、上午、下午各清掃一次以上,每小時循環(huán)保潔一次,保持清潔干凈。

目視無枯枝落葉,無果皮,無飲料罐,無5厘米以上石塊等垃圾和雜物煙頭控制在1000平方米5個以內(nèi)。路面清洗作業(yè)規(guī)范按照“先立面、后平面，先人行道、再主路面”的清洗順序，逐一對環(huán)衛(wèi)設(shè)施——人行道——主路面進(jìn)行精細(xì)化“洗澡”作業(yè)，達(dá)到道路“濕度飽和，不見積水，無垃圾污物”的效果，路面見本色。清洗環(huán)衛(wèi)設(shè)施，先用膠水管對道路兩側(cè)垃圾桶、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)行沖洗，保潔人員再對箱（桶）體上的灰塵、污跡及“野廣告”清洗。完成設(shè)施清洗后，再清洗人行道，人工洗刷作業(yè)，保潔人員先對路面進(jìn)行沖洗，后跟進(jìn)集中清理積水，反復(fù)洗刷路面和下水井篦。人行道清洗完成后，間隔相應(yīng)距離，保潔員對主路面進(jìn)行連續(xù)沖洗，將路面塵土、雜物沖至道路兩側(cè)，對路面進(jìn)行刷洗并將污水雜物吸走。垃圾工程車在進(jìn)行作業(yè)時，要開啟警示燈和警示音樂；保潔人員要配穿標(biāo)準(zhǔn)工作服，提高作業(yè)安全意識。要點(diǎn)面結(jié)合，做好果皮箱、垃圾桶、人行道、主路面的清刷，力爭一氣呵成，不留死角，確保道路墻根到墻根“洗澡”，全方位、無縫隙作業(yè)。作業(yè)要求及流程作業(yè)要求主干道、重點(diǎn)道路清洗每月不少于3次，次干道、難點(diǎn)道路清洗每10天不少于1次；專業(yè)道路清洗包括服務(wù)范圍內(nèi)的所有道路嚴(yán)格遵守《道路交通法》，作業(yè)時需鳴報信號，作業(yè)車輛不得逆向行駛，特殊情況需逆向應(yīng)向設(shè)備科備案；每臺作業(yè)車輛作業(yè)時必須與清洗人員保持在10米以內(nèi)的距離;

作業(yè)車輛清洗雙黃線、道路中間綠化隔離帶花壇邊，雙黃線、道路中間綠化隔離帶花壇邊每天清洗1次;

作業(yè)流程在清洗道路前，需完成該條道路的普掃和暴露垃圾堆收集，并確保排水箅的暢通；在清洗道路前30分鐘，對需要沖洗道路中間的泥沙沖至路槽；道路清洗需遵循先人行道，后機(jī)動車道與非機(jī)動車道的順序；若遇到廣場、安全島、公交站臺、斑馬線、綠化隔離帶的接口處采用全面積人工清洗；作業(yè)時，清洗人員排成兩排沖刷路面及路槽，將積水趕至排水箅。在雨天清洗道路，雨時（降水量達(dá)25毫米以上），清掃人員分責(zé)任段順雨水流勢清理路槽泥沙。灑水降塵各道路噴霧降塵作業(yè)要求霧化各服務(wù)范圍內(nèi)的道路。嚴(yán)格遵守《道路交通法》，作業(yè)時需注意擺放標(biāo)志牌，以防不必要的傷亡，白班灑水降塵人員不得偷風(fēng)減料；灑水降塵作業(yè)時，用膠水管等工具作業(yè)；霧化路面寬度100%;

雨天降水量超過25毫米以上，不安排噴霧降塵工作。作業(yè)流程灑水人員在水栓安裝完畢水管后，開始灑水降塵責(zé)任范圍內(nèi)的所有道路。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)道路清洗道路清洗完后無殘留垃圾堆，排水箅通暢；