健身器材供貨供貨方案措施

1、整體供貨實(shí)施方案、驗(yàn)收方案 6項(xiàng)目概況 6項(xiàng)目實(shí)施前準(zhǔn)備 7實(shí)施原則 9供貨進(jìn)度表 9采購(gòu)具體實(shí)施 10配送實(shí)施計(jì)劃 11運(yùn)輸方案 12貨物運(yùn)輸安全思路與目標(biāo) 12運(yùn)輸原則 13運(yùn)輸組織方案 14運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu) 17運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu) 17運(yùn)輸車輛配備 25運(yùn)輸體系 29管理機(jī)構(gòu) 31管理機(jī)構(gòu)組成 31各部門職責(zé) 33人員安排 37人員配備原則 37人員安排一覽表 39人員職責(zé) 40工作流程 43驗(yàn)收方案及驗(yàn)收程序 50驗(yàn)收 50具體方案 502、質(zhì)量保障措施及質(zhì)量管控方法 55質(zhì)量保障措施 55采購(gòu)質(zhì)量控制 55采購(gòu)質(zhì)量控制崗位職責(zé) 55采購(gòu)質(zhì)量控制管理制度 55廠家生產(chǎn)質(zhì)量控制 58生產(chǎn)過(guò)程中的自檢、互檢、專檢制度 58生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制 62包裝運(yùn)輸質(zhì)量保證措施 76包裝過(guò)程中的質(zhì)量控制 76運(yùn)輸過(guò)程中的質(zhì)量控制 79安裝質(zhì)量保證措施 81安裝質(zhì)量保證體系 81安裝過(guò)程質(zhì)量控制 83成品保護(hù) 85質(zhì)量審核 86內(nèi)部審核 86管理評(píng)審 90質(zhì)量管控方法 95質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn) 95產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制 95全面質(zhì)量管理教育制度 97產(chǎn)品質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 97質(zhì)檢巡回檢查管理制度 99質(zhì)量事故管理標(biāo)準(zhǔn) 99生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理規(guī)程 100產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任管理規(guī)程 101產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)制度 102質(zhì)量改進(jìn)和預(yù)防 106產(chǎn)品追根溯源性 106質(zhì)量管理方案 113質(zhì)量控制 115質(zhì)量否決制 119貨物購(gòu)進(jìn)管理 120采購(gòu)索證管理 121不合格貨物管理 121貨物質(zhì)量跟蹤管理 122質(zhì)量教育、培訓(xùn)及考核 1233、保證按時(shí)供貨安裝措施 124供貨流程管控 124供貨規(guī)劃 126運(yùn)輸管理制度 127裝卸管理制度 128供貨管理制度 129行車制度 130內(nèi)勤保障制度 131配送人員管理制度 132運(yùn)輸保障 134其它保證措施 135貨物配送中出現(xiàn)的各類應(yīng)急措施 138綜合預(yù)案 138專項(xiàng)應(yīng)急方案 156車輛交通事故應(yīng)急方案 156大件運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案 163車輛火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案 166貨物運(yùn)輸安全事故應(yīng)急處理措施 169保障措施 181安全配送責(zé)任制 181安全運(yùn)輸監(jiān)督檢查制度 181安全防范措施（源頭抓起，注重防范） 182嚴(yán)格配送過(guò)程控制，強(qiáng)化配送質(zhì)量管理 183健全自我監(jiān)督和自我完善機(jī)制 183完善誠(chéng)信體系，和消費(fèi)者共筑安全的防護(hù)網(wǎng) 184駕駛員安全管理制度 184備選方案流程 185安全管理措施 186安全操作規(guī)程 186安全生產(chǎn)和崗位責(zé)任制 188安全監(jiān)督檢查制度 189從業(yè)人員安全管理制度 192安全會(huì)議制度 193安全宣傳、教育制度 194車輛、設(shè)施、設(shè)備安全管理制度 195安全獎(jiǎng)懲責(zé)任制度 197消防設(shè)施、設(shè)備配置、使用和管理制度 199駕駛員及車輛安全管理制度 200安全事故責(zé)任追究制度 203安全生產(chǎn)目標(biāo)管理制度 205安全生產(chǎn)投入保障制度 206安全文書檔案管理制度 207生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理制度 209駕駛員安全操作規(guī)程 211企業(yè)員工和車輛保險(xiǎn)制度 215行車記錄儀和GPS監(jiān)控設(shè)備應(yīng)用管理制度 216安裝調(diào)試 218安裝調(diào)試保障 223安裝調(diào)試應(yīng)急處理預(yù)案 224安全、文明施工保證措施 2274、驗(yàn)收移交、培訓(xùn)服務(wù)方案與措施 229驗(yàn)收移交方案與措施 229培訓(xùn)服務(wù)方案與措施 235培訓(xùn)服務(wù)方案 235培訓(xùn)保障措施 2421、整體供貨實(shí)施方案、驗(yàn)收方案項(xiàng)目概況采購(gòu)項(xiàng)目名稱：xx健身器材采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)：xxxxxx質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：合格，符合國(guó)家及行業(yè)內(nèi)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定；交貨期：合同簽訂后xx日內(nèi)完成供貨及安裝；質(zhì)保期：2年；交貨地點(diǎn)：采購(gòu)人指定地點(diǎn)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、期限、效率要求：滿足采購(gòu)人要求。磋商有效期：xx日歷天（提交響應(yīng)文件截止之日起）采購(gòu)內(nèi)容及標(biāo)段劃分：采購(gòu)內(nèi)容：xx健身器材采購(gòu)（具體采購(gòu)內(nèi)容及詳細(xì)技術(shù)參數(shù)詳見磋商文件）標(biāo)段劃分：本項(xiàng)目共1個(gè)標(biāo)段項(xiàng)目實(shí)施前準(zhǔn)備1、成立組織機(jī)構(gòu)，配備強(qiáng)有力的管理人員根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)施要求，成立專門的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)并配備能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)過(guò)硬的管理班子，各管理人員明確分工及各自的崗位職責(zé)，各司其職。2、制定具體的實(shí)施計(jì)劃根據(jù)本項(xiàng)目特點(diǎn)，公司專門組織相關(guān)項(xiàng)目管理及技術(shù)人員針對(duì)各階段的特點(diǎn)制定針對(duì)性的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，一切以交貨期為目標(biāo)基礎(chǔ)，采購(gòu)、供貨、安裝調(diào)試等各個(gè)階段相互輔助配合，為按時(shí)完工做好相互銜接。3、編制好項(xiàng)目進(jìn)度實(shí)施計(jì)劃根據(jù)交貨期要求，對(duì)完成項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段進(jìn)行合理、細(xì)致的進(jìn)度安排，確保按時(shí)完成任務(wù)。4、做好項(xiàng)目勞動(dòng)力準(zhǔn)備根據(jù)本項(xiàng)目的特點(diǎn)及整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的要求，選派綜合素質(zhì)高、經(jīng)驗(yàn)豐富的相應(yīng)人員進(jìn)行具體任務(wù)的實(shí)施，并成立后勤保障小組，為相關(guān)人員提供相應(yīng)的后勤服務(wù)保障，使其免除后顧之憂，全身心投入到項(xiàng)目實(shí)施中。5、做好項(xiàng)目資金使用計(jì)劃為了確保項(xiàng)目能夠順利按計(jì)劃實(shí)施，專門為本項(xiàng)目成立專項(xiàng)資金，實(shí)行?？顚Ｓ?，并由財(cái)務(wù)部根據(jù)公司相關(guān)財(cái)務(wù)制度進(jìn)行監(jiān)督與檢查，確保資金使用到位。6、擬投入相關(guān)機(jī)械設(shè)備及工器具的準(zhǔn)備根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，提前安排好相關(guān)使用的機(jī)械設(shè)備及工器具，運(yùn)輸機(jī)械設(shè)備做好全面檢查及維護(hù)保養(yǎng)，嚴(yán)禁帶病使用，所需用到的相關(guān)安裝工器具也要進(jìn)行必要的檢查與檢驗(yàn)，確保其精準(zhǔn)度。7、技術(shù)準(zhǔn)備（1）在項(xiàng)目實(shí)施前，組織專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)本次項(xiàng)目實(shí)施各個(gè)階段的相關(guān)技術(shù)及實(shí)施過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)分析、論斷，針對(duì)不同階段制定相應(yīng)的技術(shù)方案，為各個(gè)階段順利實(shí)施提供相應(yīng)的技術(shù)支撐。（2）積極與采購(gòu)方人員進(jìn)行聯(lián)系溝通，明確項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)及相關(guān)要求。（3）對(duì)本項(xiàng)目相關(guān)實(shí)施人員進(jìn)行技術(shù)交底和相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)整體實(shí)施進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。8、相關(guān)貨物準(zhǔn)備公司采購(gòu)部門根據(jù)項(xiàng)目清單，積極采購(gòu)項(xiàng)目所需的各項(xiàng)貨物，并且嚴(yán)格控制所選貨物的質(zhì)量，嚴(yán)格審查貨物供應(yīng)商資質(zhì)，杜絕不合格的貨物流入。9、運(yùn)輸準(zhǔn)備我公司有專業(yè)的物流運(yùn)輸部門并配備多輛車況良好運(yùn)輸車輛及多名經(jīng)驗(yàn)豐富的司機(jī)以及后勤服務(wù)人員，項(xiàng)目開工前，運(yùn)輸部門派專人進(jìn)行實(shí)際路線的考察，結(jié)合考察的結(jié)果和本項(xiàng)目所供貨物的特點(diǎn)，制定出最優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸方案及相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。并做好運(yùn)輸車輛的綜合檢查及維護(hù)保養(yǎng)工作。實(shí)施原則根據(jù)健身器材安裝重點(diǎn)制定施工方案與施工方法，做到資源整合及優(yōu)化。保障本次項(xiàng)目實(shí)施尊遵循科學(xué)性、合理性、穩(wěn)定性、先進(jìn)性、最大的方便性為原則。為設(shè)計(jì)施工方案中必要條件。施工宗旨：保質(zhì)、優(yōu)質(zhì)、安全、按期完成！項(xiàng)目實(shí)施保證保證按承諾完成；保證產(chǎn)品質(zhì)量；保證施工質(zhì)量；保證安全、文明施工；保證嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系；保證一次驗(yàn)收合格。供貨進(jìn)度表供貨進(jìn)度的周密安排將是按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成供貨項(xiàng)目的前提條件。我們依據(jù)諸多前期的供貨經(jīng)驗(yàn)及制訂詳細(xì)的進(jìn)度表，同時(shí)專人監(jiān)督，按時(shí)按量，優(yōu)質(zhì)完成項(xiàng)目?，F(xiàn)做如下安排：供貨進(jìn)度表序號(hào)實(shí)施過(guò)程合同簽訂后xx日內(nèi)完成供貨及安裝1前期準(zhǔn)備▲2采購(gòu)▲3▲4安裝、調(diào)試、測(cè)試、試運(yùn)行▲5交付使用▲我公司負(fù)責(zé)按簽訂合同的具體時(shí)間將所有產(chǎn)品運(yùn)送到最終目的地，且負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、試運(yùn)行，經(jīng)最終驗(yàn)收合格后，交付采購(gòu)人人使用。在采購(gòu)人驗(yàn)收之前對(duì)貨物進(jìn)行保管。采購(gòu)具體實(shí)施采購(gòu)部門根據(jù)招標(biāo)文件采購(gòu)清單，進(jìn)行有關(guān)貨物的集中采購(gòu)，確保貨物供應(yīng)及時(shí)，并與質(zhì)檢部門協(xié)同合作確保貨物質(zhì)量。采購(gòu)前，采購(gòu)人員根據(jù)產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，采購(gòu)部門根據(jù)采購(gòu)人員調(diào)研情況進(jìn)行組織研討會(huì)，綜合研究評(píng)價(jià)相關(guān)貨物廠商的各種資質(zhì)，確定初步的供應(yīng)商；采購(gòu)部門相關(guān)人員與初步確定的貨物供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)系，并親自下到貨物廠家現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行各方面的現(xiàn)場(chǎng)勘查與調(diào)研，調(diào)研完畢后，再次組織采購(gòu)部門相關(guān)人員組織召開貨物采購(gòu)研討會(huì)，把前期初步確定的貨物供應(yīng)商在拿出來(lái)做各方面的橫向?qū)Ρ龋?jīng)最終評(píng)選，挑選出貨物質(zhì)量最優(yōu)，資質(zhì)最好的貨物供應(yīng)商；將評(píng)選出來(lái)的最終方案報(bào)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，如經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)無(wú)異議，敲定最終外購(gòu)貨物的供應(yīng)商。接下來(lái)按照公司采購(gòu)流程，引進(jìn)貨物，主要步驟如下：與貨物應(yīng)商洽談，貨物供應(yīng)商需提供：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公司簡(jiǎn)介、貨物目錄、貨物樣品；選擇后，采購(gòu)員填寫貨物供應(yīng)商基本資料表，并將貨物供應(yīng)商相關(guān)資料復(fù)印件存檔；經(jīng)確認(rèn)各項(xiàng)資料合格后，簽訂采購(gòu)合同；合同審批；采購(gòu)合同存檔；將相關(guān)資料交由采購(gòu)部門做數(shù)據(jù)錄入，并經(jīng)采購(gòu)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。在選定貨物供應(yīng)商的同時(shí)，運(yùn)輸部門相關(guān)人員提前對(duì)運(yùn)輸路線進(jìn)行考查，了解清楚貨物廠家位置、倉(cāng)儲(chǔ)情況，物流部門根據(jù)考查情況做好貨物的裝車、運(yùn)輸情況準(zhǔn)備工作，等待部門下達(dá)運(yùn)輸命令。堅(jiān)持“摸”、“核”、“排”、“對(duì)”、“組”的五字采購(gòu)貨物方法，摸是指計(jì)劃表提出前，對(duì)貨物進(jìn)行摸底；核是指計(jì)劃表提出后，對(duì)貨物進(jìn)行核實(shí)；排是指按照政策結(jié)合運(yùn)能，平衡安排運(yùn)量；對(duì)是指貨物計(jì)劃核定后，與發(fā)貨單位進(jìn)一步核對(duì)貨物、貨流；組是指組織完成貨物采購(gòu)計(jì)劃。做好貨物的采購(gòu)工作，對(duì)于不同品種的貨物要詳細(xì)了解其性能及運(yùn)輸保護(hù)措施等；在流向上要提前組織，以便組織裝運(yùn)；在時(shí)間上按照運(yùn)輸作業(yè)的需要進(jìn)行貨物采購(gòu)工作。貨物采購(gòu)工作是一份十分重要又十分細(xì)致的工作，需要采、運(yùn)、質(zhì)等部門共同配合完成。配送實(shí)施計(jì)劃我公司通過(guò)鍛煉和實(shí)踐，目前已形成了專業(yè)化的配送中心和健全的配送管理體系，管理體系具體有三部分內(nèi)容組成：第一：健全的崗位職責(zé)：?jiǎn)T工有章可循；第二：強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)主管責(zé)任制：有效地與客戶及員工溝通，建立員工相互間合作的良好關(guān)系；第三：加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任管理：建立出品質(zhì)量管理登記制度，定期進(jìn)行出品質(zhì)量分析，并制定糾正措施。配送部嚴(yán)格按照產(chǎn)品安全管理體系運(yùn)作，率先在同行業(yè)建立了一套科學(xué)規(guī)范的作業(yè)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，實(shí)施溯源制度，注重過(guò)程控制，每道環(huán)節(jié)進(jìn)行產(chǎn)品安全檢測(cè)，建立了完善的保障體系。運(yùn)輸方案貨物運(yùn)輸安全思路與目標(biāo)1.貨物運(yùn)輸安全總體思路堅(jiān)持“以人為本、群防群治、預(yù)防為主、安全發(fā)展”為總體要求，以加強(qiáng)組織建設(shè)、加強(qiáng)教育培訓(xùn)、重視隱患排查治理，現(xiàn)場(chǎng)管理，加大安全投入等主要措施，以有效防范和杜絕事故為工作任務(wù)，切實(shí)把各項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到位，切實(shí)做好本項(xiàng)目運(yùn)輸安全工作，保證貨物運(yùn)輸工作持續(xù)穩(wěn)定開展。2.貨物運(yùn)輸安全目標(biāo)（1）堅(jiān)決遏制交通事故發(fā)生、杜絕死亡事故、杜絕車輛自燃事故、杜絕機(jī)械事故發(fā)生；（2）道路交通安全行車事故不超過(guò)22萬(wàn)公里/次，承擔(dān)同責(zé)以上交通責(zé)任事故不超過(guò)2200萬(wàn)公里/次。確保公司無(wú)“三超一疲勞”、酒駕、毒駕等交通違法行為發(fā)生。（3）從業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%。（4）安全隱患整改率100%。（5）GPS綜合在線率不低于100%，安全設(shè)備設(shè)施配備率100%。（6）深入開展安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，遵循以人為本的原則，加強(qiáng)從業(yè)人員安全宣傳教育培訓(xùn)，努力提高員工隊(duì)伍安全素質(zhì)。（7）追求最大限度地不發(fā)生各類道路交通安全責(zé)任事故，不發(fā)生任何普通道路貨物運(yùn)輸事故和自燃事故。在我司基本建成成系統(tǒng)、成體系的安全生產(chǎn)長(zhǎng)效管理機(jī)制。運(yùn)輸原則l 安全可靠性:安全可靠是運(yùn)輸方案設(shè)計(jì)的首要原則，為此在配車裝載、道路運(yùn)輸、捆綁加固、裝卸實(shí)施等方案設(shè)計(jì)中，運(yùn)用了科學(xué)分析和理論計(jì)算相結(jié)合的方法，確保方案設(shè)計(jì)科學(xué)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確真實(shí)，操作實(shí)施萬(wàn)無(wú)一失；l 經(jīng)濟(jì)適用性:為了維護(hù)采購(gòu)方的經(jīng)濟(jì)利益，在本運(yùn)輸方案的設(shè)計(jì)過(guò)程中，項(xiàng)目部對(duì)多套運(yùn)輸方案進(jìn)行篩選優(yōu)化，采取最優(yōu)化的技術(shù)方案，采用最適合的車輛運(yùn)輸貨物，降低運(yùn)輸費(fèi)用，最大限度的減少運(yùn)輸成本，確保本方案的經(jīng)濟(jì)適用性；l 可操作性:在運(yùn)輸方案制作和審定過(guò)程中，認(rèn)真細(xì)致地做好前期準(zhǔn)備，對(duì)各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，確保貨物裝載、道路運(yùn)輸、卸車等作業(yè)能夠順利展開，以此建立本方案的可操作性；l 高效迅速性:調(diào)動(dòng)最適用的設(shè)備、人員，結(jié)合我公司操作類似項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)，保證按照既定的方案及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行運(yùn)輸操作，高效完成運(yùn)輸任務(wù)。運(yùn)輸方案設(shè)計(jì)依據(jù)：r 貨物技術(shù)參數(shù)；r 目前國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的運(yùn)輸裝備和技術(shù)手段；r 中華人民共和國(guó)頒發(fā)的現(xiàn)行有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范；運(yùn)輸組織方案1.運(yùn)輸組織設(shè)計(jì)為了安全、優(yōu)質(zhì)、按時(shí)完成運(yùn)輸，由我公司負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)輸服務(wù)，作為項(xiàng)目部的一個(gè)機(jī)構(gòu)代表項(xiàng)目部行使權(quán)力，全面負(fù)責(zé)該機(jī)構(gòu)的對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系和內(nèi)部協(xié)調(diào)組織管理，確保貨物在運(yùn)輸作業(yè)過(guò)程中處于受控狀態(tài)。2.運(yùn)輸作業(yè)組織措施（1）項(xiàng)目部指定專人擔(dān)任部門經(jīng)理。（2）物流部由收貨組、儲(chǔ)貨組、發(fā)貨組、揀貨組組成。具體分工負(fù)責(zé)運(yùn)輸項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。運(yùn)輸作業(yè)過(guò)程中組織四個(gè)作業(yè)組，分別在卸車裝車、公路運(yùn)輸作業(yè)過(guò)程中相互配合，前后銜接。3.運(yùn)輸作業(yè)總體安排（1）總體指導(dǎo)思想認(rèn)真貫徹公司的質(zhì)量方針，本著安全第一、客戶至上的思想，合理組織，科學(xué)安排，精心操作，確保將設(shè)服裝安全、優(yōu)質(zhì)、按時(shí)運(yùn)輸?shù)讲少?gòu)人指定地點(diǎn)。（2）運(yùn)輸作業(yè)安排1）我公司在人員、技術(shù)、設(shè)備等方面給予保障，確保各項(xiàng)工作到位。2）組織有關(guān)技術(shù)人員，按照運(yùn)輸要求編制具體的運(yùn)輸方案，并對(duì)技術(shù)方案進(jìn)行論證，確保方案的可行性、科學(xué)性和可操作性。3）對(duì)該項(xiàng)目擬投入的車輛機(jī)具進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和保養(yǎng)，確保其完好的技術(shù)狀況，以便隨時(shí)調(diào)遣使用。4）對(duì)作業(yè)中的每一各過(guò)程都進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查、計(jì)劃、安排，并做好記錄。（3）運(yùn)輸前期準(zhǔn)備1）掌握運(yùn)輸時(shí)間，提前做好貨物的運(yùn)輸前期準(zhǔn)備。2）運(yùn)輸部門將運(yùn)輸方案移交相關(guān)部門，相關(guān)部門在運(yùn)輸方案的基礎(chǔ)上繼續(xù)細(xì)化，做更為詳細(xì)的具體運(yùn)輸方案；3）根據(jù)貨物起運(yùn)時(shí)間，發(fā)運(yùn)前一周組織人員對(duì)道路進(jìn)行勘察，保證貨物順利實(shí)施公路運(yùn)輸；4）申請(qǐng)公路運(yùn)輸手續(xù)；5）按照具體運(yùn)輸方案準(zhǔn)備車輛及各種機(jī)具，并嚴(yán)格檢驗(yàn)，保證其技術(shù)狀況良好；實(shí)施公路運(yùn)輸?shù)能囕v、機(jī)具及人員提前到位。（四）運(yùn)輸流程1.接單（1）物流部運(yùn)輸主管從業(yè)務(wù)部接受運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃。（2）運(yùn)輸調(diào)度從業(yè)務(wù)部接出庫(kù)提貨單證。（3）核對(duì)單證。2.登記駕駛員到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運(yùn)輸臺(tái)賬上確認(rèn)簽收。3.調(diào)度安排（1）填寫運(yùn)輸計(jì)劃。（2）填寫運(yùn)輸在途，送到情況，追蹤反饋表。（3）電腦輸單。4.車隊(duì)交接（1）根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。（2）報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間。5.提貨發(fā)運(yùn)（1）按時(shí)到達(dá)提貨倉(cāng)庫(kù)。（2）檢查車輛情況。（3）辦理提貨手續(xù)。（4）提貨，清點(diǎn)數(shù)量，蓋好車棚，鎖好箱門。（5）辦好出廠手續(xù)。（6）電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間。6.在途追蹤（1）建立收貨客戶檔案。（2）駕駛員及時(shí)反饋途中信息。（3）與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。（4）填寫跟蹤記錄。（5）有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)系。7.到達(dá)簽收回單（1）按時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)采購(gòu)人指定地點(diǎn)。（2）貨物交接。（3）百分之百簽收，保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫(kù)單一致。（4）將簽收貨物回執(zhí)單反饋至公司。運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu)運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu)一、運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu)將由主管運(yùn)輸業(yè)務(wù)的經(jīng)理?yè)?dān)任該項(xiàng)目的運(yùn)輸機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，成立專項(xiàng)小組，成員5人，其中，司機(jī)1人，隨車人員1人、安全員1人；調(diào)度1人、車隊(duì)負(fù)責(zé)人1人，全程監(jiān)管本次運(yùn)輸任務(wù)中的各個(gè)環(huán)節(jié)。擬投入的人員名單序號(hào)姓名崗位1xx調(diào)度2xx車隊(duì)負(fù)責(zé)人3xx安全員4xx司機(jī)5xx隨車人員二、崗位職責(zé)（一）運(yùn)輸主管1.管理部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；2.負(fù)責(zé)公司貨運(yùn)的相關(guān)操作規(guī)范的制定，并負(fù)責(zé)在實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；3.負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理一同完成公司的物流規(guī)劃工作，并負(fù)責(zé)實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；4.負(fù)責(zé)與物流公司溝通，達(dá)到良好合作的目標(biāo)；5.負(fù)責(zé)物流費(fèi)用的核定工作；6.負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)過(guò)程中的各項(xiàng)突發(fā)性事件，并在最短時(shí)間內(nèi)做出正確的處理方案；7.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過(guò)程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流；8.負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)各倉(cāng)庫(kù)的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能的全面投入，確保貨物按時(shí)供貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位；9.負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問(wèn)題，并處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種漏裝、缺損等不良情況，記錄在案，并負(fù)責(zé)與釆購(gòu)人及時(shí)協(xié)商處理;10.負(fù)責(zé)運(yùn)輸保險(xiǎn)的相關(guān)事宜，并完成出險(xiǎn)后向保險(xiǎn)公司的索賠工作；11.對(duì)公司配送工作均有指導(dǎo)責(zé)任。（二）庫(kù)存監(jiān)控1.負(fù)責(zé)與倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)房建立直接聯(lián)系，通過(guò)物流軟件，隨時(shí)掌握各地倉(cāng)庫(kù)商品的出入庫(kù)動(dòng)態(tài)，在公司統(tǒng)一規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)，獲取各個(gè)庫(kù)房的商品出入庫(kù)原始統(tǒng)計(jì)報(bào)表資料。2.負(fù)責(zé)熟練運(yùn)用電子商務(wù)軟件，統(tǒng)計(jì)核對(duì)各庫(kù)房的商品庫(kù)存日?qǐng)?bào)表，監(jiān)控商品庫(kù)存的進(jìn)貨和出貨動(dòng)態(tài)，審核商品庫(kù)存的真實(shí)數(shù)據(jù)，按時(shí)完成制作公司《庫(kù)存日?qǐng)?bào)表》。3.負(fù)責(zé)每周一次的各庫(kù)房滯銷貨物統(tǒng)計(jì)工作，每月一次的滯銷貨物銷售與庫(kù)存統(tǒng)計(jì)工作，每月一次的公司人員領(lǐng)用貨物的統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商品庫(kù)存月度盤點(diǎn)及庫(kù)存盤點(diǎn)的核查工作。4.負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)運(yùn)用過(guò)程中的問(wèn)題收集和意見反饋工作；5.負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)的操作指導(dǎo)工作；6.負(fù)責(zé)庫(kù)存相關(guān)資料的檔案管理工作；7.負(fù)責(zé)向業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部及隨時(shí)提供各項(xiàng)商品庫(kù)存動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)咨詢，并提供庫(kù)存制表的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。8.完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作。（三）運(yùn)輸監(jiān)控1.負(fù)責(zé)按照簽訂的訂購(gòu)合同及分貨計(jì)劃，跟進(jìn)每一單釆購(gòu)貨源的供貨進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)并最快解決供貨過(guò)程中存在的各種問(wèn)題，確保在交貨期內(nèi)按時(shí)供貨；2.負(fù)責(zé)按照分貨計(jì)劃準(zhǔn)確無(wú)誤地在物流系統(tǒng)內(nèi)制《調(diào)撥通知單》；3.負(fù)責(zé)提前通知各倉(cāng)庫(kù)做好接貨入倉(cāng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)所有的物流運(yùn)單，包括自公司出發(fā)的及各倉(cāng)庫(kù)之間調(diào)撥的運(yùn)單，并第一時(shí)間發(fā)送商品貨運(yùn)通告，通知收貨方；5.負(fù)責(zé)在物流系統(tǒng)中完成直運(yùn)到貨信息的登錄工作；6.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過(guò)程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流；7.負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)度指令，調(diào)動(dòng)物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能全面投入，確保產(chǎn)品按時(shí)供貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位；8.負(fù)責(zé)確認(rèn)發(fā)運(yùn)產(chǎn)品是否安全、快捷、準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)收貨方目的地；9.負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種不良情況，記錄在案，并及時(shí)上報(bào)運(yùn)輸主管處理；10.負(fù)責(zé)貨運(yùn)出險(xiǎn)后的索賠資料的收集整理工作；11.負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理產(chǎn)品發(fā)運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問(wèn)題；12.負(fù)責(zé)與各物流公司核對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用；13.負(fù)責(zé)物流相關(guān)資料、檔案的管理工作；14.完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作。（四）車隊(duì)1.按時(shí)編制行車計(jì)劃。2.根據(jù)車隊(duì)年度收入計(jì)劃編制單車月度收入計(jì)劃。3.檢查行車計(jì)劃、收入計(jì)劃、調(diào)度計(jì)劃的落實(shí)情況，并做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)工作。4.根據(jù)調(diào)度命令合理安排車輛。5.負(fù)責(zé)對(duì)駕駛員的日常管理與考核。6.組織對(duì)駕駛員的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。7.掌握車輛動(dòng)態(tài)情況，督促駕駛員按時(shí)走保和維修。（五）安全員1.掌握車輛動(dòng)態(tài)。及時(shí)解決車輛進(jìn)行中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題和車輛途中拋錨的救援工作，掌握加強(qiáng)員工考勤，按時(shí)填報(bào)車輛動(dòng)態(tài)日?qǐng)?bào)。2.貫徹合理使用車輛、嚴(yán)格執(zhí)行載重標(biāo)準(zhǔn)和合理拖掛的規(guī)定。檢查和督促駕駛員做好愛車?yán)芯S護(hù)工作，及時(shí)糾正車輛使用不當(dāng)、維修不善、違章操作等情況，并報(bào)告經(jīng)理處理。3.辦理駕駛員交接車輛手續(xù)，組織駕駛員及有關(guān)人員熟悉新型車和進(jìn)口車輛的構(gòu)造特點(diǎn)和技術(shù)性能。4.會(huì)同有關(guān)人員辦理接收新車和車輛調(diào)撥、改裝、改型、封存、報(bào)廢等手續(xù)，以及車輛年終盤存工作。5.會(huì)同有關(guān)人員編報(bào)車輛（發(fā)動(dòng)機(jī)）大修、維護(hù)計(jì)劃，督促駕駛員按計(jì)劃規(guī)定的日期進(jìn)行維修。6.按時(shí)做好防滑、預(yù)熱、防暑降溫等準(zhǔn)備工作；登記、保管暫時(shí)不用的車輛臨時(shí)裝備。7.會(huì)同有關(guān)人員辦理車輛年檢和安全技術(shù)責(zé)任事故的分析處理，定期組織評(píng)定車輛技術(shù)等級(jí)，擬定提高車輛技術(shù)等級(jí)措施，按期做好有關(guān)資料的上報(bào)工作。8.了解公司技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額完成情況，參加定額分析會(huì)議，研究和制訂改進(jìn)措施。（六）駕駛員崗位職責(zé)1.司機(jī)必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，遵守公司員工管理手冊(cè)，安全駕車。同時(shí)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。2.司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛，平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時(shí)間對(duì)自己所開車輛進(jìn)行檢修，確保車輛正常行駛。3.司機(jī)每天出車完畢后，及時(shí)清理車廂及駕駛室，每周清洗一次車輛，保持車輛（包括車內(nèi)，車外和車廂）干凈、整潔。4.出車前，要例行檢查車輛的水、電、油、胎壓及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來(lái)，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車時(shí)才臨時(shí)去加油。5.司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修的，應(yīng)立即報(bào)告直屬上級(jí)或部門主管，并提出具體的維修意見（包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等）。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修，違者費(fèi)用不予報(bào)銷。車輛要每5000公里做一次保養(yǎng)（在公司指定地點(diǎn)），愛護(hù)車輛設(shè)備及工具，掌握簡(jiǎn)單的車輛故障排除方法，服從調(diào)度，按時(shí)完成運(yùn)輸任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，杜絕安全事故發(fā)生。5.出車在外或出車歸來(lái)停放車輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)離開車輛時(shí)，要鎖好車輛，防止車輛被盜。6.司機(jī)對(duì)自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時(shí)一定保證證件齊全。7.晚間司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)開疲勞車，禁止酒后駕車。8.司機(jī)酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機(jī)本人承擔(dān)，并給予行政處罰。9.司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車（包括高速、追尾、爭(zhēng)道、賽車等）。對(duì)于旁人包括公司領(lǐng)導(dǎo)的指令，司機(jī)認(rèn)為不能做到的，可以提出異議，請(qǐng)求變更指令。行車途中如發(fā)生交通事故，能適用快速處理的，應(yīng)采用快速處理方式解決；如必須現(xiàn)場(chǎng)處理，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警待處，不得逃離現(xiàn)場(chǎng)。如因違反交通規(guī)則而發(fā)生事故的，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)全部后果和責(zé)任。10.司機(jī)因違章或證件不全被罰款的，不予報(bào)銷。違章造成事故的由當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)責(zé)任和后果。造成重大事故的，除保險(xiǎn)公司正常賠償以外的一切責(zé)任及損失由司機(jī)自負(fù)。11.司機(jī)應(yīng)建立車輛檔案，及時(shí)保養(yǎng)、維護(hù)、年檢、審驗(yàn)各種證件，因司機(jī)個(gè)人原因所造成的逾期，所產(chǎn)生的費(fèi)用的費(fèi)用由司機(jī)個(gè)人承擔(dān)。12.司機(jī)的言行代表公司，對(duì)接貨方要熱情、禮貌，說(shuō)話應(yīng)文明，在不違反原則的前提下盡量服務(wù)客戶，讓客戶滿意。13.發(fā)貨前需與對(duì)方提前聯(lián)系，提前出車，不得誤點(diǎn)，上貨時(shí)必須清點(diǎn)數(shù)量，發(fā)貨時(shí)需檢查發(fā)貨單、核對(duì)收貨人信息及所發(fā)貨物信息的準(zhǔn)確性。駕駛員管理規(guī)范（1）著裝1）發(fā)型以美觀、大方為原則，嚴(yán)禁染怪異色彩。2）上班時(shí)間不得穿短褲、拖鞋、嚴(yán)禁打赤腳、光膀、袒胸露背。3）著裝要整潔、得體，女性職員嚴(yán)禁濃妝艷抹，穿著過(guò)于暴露服飾。4）按照客戶要求著裝，或者客戶指定服飾。5）按照客戶要求佩戴好相關(guān)證件。（2）語(yǔ)言行為1）同人交往時(shí)，語(yǔ)氣以對(duì)方能聽到為原則；嚴(yán)禁在辦公區(qū)域大聲喧嘩。2）撥打、接聽電話要及時(shí)，說(shuō)話語(yǔ)氣要和藹，不能隨意掛斷電話，手機(jī)不能關(guān)機(jī)。3）時(shí)刻注意禮貌用語(yǔ)，多用文明用語(yǔ)，不得口出臟言。4）不得與同事或客戶發(fā)生語(yǔ)言糾紛或打架事件，對(duì)事情有疑問(wèn)時(shí)逐級(jí)匯報(bào)。5）上班時(shí)間不得喝酒。注意文明行車。6）不得在倉(cāng)庫(kù)、車廂內(nèi)等禁止吸煙的地方吸煙。7）嚴(yán)禁在辦公室的沙發(fā)上睡覺、將腳擱在辦公桌上等不雅觀行為。8）嚴(yán)禁攜帶小孩出入工作場(chǎng)地。9）嚴(yán)守公司的商業(yè)秘密。10）嚴(yán)禁隨地亂扔垃圾、耗材、尾料、丟煙頭、吐檳榔渣，保持場(chǎng)地衛(wèi)生清潔。（3）操作管理事項(xiàng)1）按照指定時(shí)間到達(dá)指定裝卸貨的區(qū)域，保證貨物準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。2）服從公司調(diào)度安排，按照項(xiàng)目的排班計(jì)劃出車。遇到有爭(zhēng)議的，先執(zhí)行后申訴。3）因故不能參加次日出車的，須提前24小時(shí)請(qǐng)假，填寫書面請(qǐng)假條。4）碰到有疑問(wèn)的問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)逐級(jí)反饋到相關(guān)人員處，及時(shí)處理。5）裝卸車時(shí)注意貨物的裝卸是否合理。以及需要明確標(biāo)示的貨物有無(wú)標(biāo)示，愛護(hù)商品。6）駕駛員必須對(duì)自己車輛所裝的貨物情況了解；裝卸時(shí)必須在場(chǎng)，出車后出現(xiàn)的錯(cuò)誤駕駛員自行承擔(dān)。對(duì)于不明了的情況要詳細(xì)了解淸楚。運(yùn)輸車輛配備（一）車輛配備情況公司將配備強(qiáng)大的運(yùn)力完成本項(xiàng)目的運(yùn)輸任務(wù)，承接運(yùn)輸?shù)能囕v全部機(jī)械性能優(yōu)良且手續(xù)齊全。所有參與運(yùn)輸?shù)能囕v均配備衛(wèi)星定位裝置，具備全程監(jiān)管條件。公司所有運(yùn)輸車輛年限全部在有效服務(wù)期限內(nèi)，且車況良好、維修保養(yǎng)及時(shí)、年檢合格。（二）車輛維修保養(yǎng)管理方案為了車輛安全、可靠運(yùn)行，要使車輛經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀況，符合機(jī)動(dòng)車安全運(yùn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，除應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行定期的檢修保養(yǎng)外，還應(yīng)結(jié)合進(jìn)行預(yù)防性的日常檢査維護(hù)。由駕駛員在出車前、行駛途中收車后三個(gè)階段進(jìn)行，重點(diǎn)是清潔、檢査和補(bǔ)給燃料。1.出車前（1）檢査行車證件、牌照是否齊全并檢査隨車裝置工具及備件等是否齊全帶足。（2）環(huán)繞車輛一周，檢視車身外表情況和各部機(jī)件完好狀況，是否有漏油、漏水、漏氣、漏電現(xiàn)象。（3）擦拭門窗玻璃、淸潔車身外表，保持燈光照明裝置和車輛號(hào)牌淸晰。（4）檢査燃油箱儲(chǔ)油置、散熱器的冷卻液置、曲軸箱內(nèi)機(jī)油量、制動(dòng)液量（液壓制動(dòng)車）、蓄電池內(nèi)電解液量等是否合乎要求。（5）檢査發(fā)動(dòng)機(jī)風(fēng)扇皮帶是否有老化、斷裂、起毛線等現(xiàn)象，松緊度是否合適。（6）檢査輪胎外表和氣壓，剔除胎間及嵌入胎紋間雜物、小石子，輪胎氣壓應(yīng)符合規(guī)定。還要注意帶好備胎，放置要牢靠。（7）檢査轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)是否靈活，橫、直拉桿等各連接部位是否有松曠。（8）檢査輪轂軸承是否松動(dòng)，輪胎、半軸、傳動(dòng)軸、鋼板彈簧等處的螺母是否緊固。（9）檢視駕駛室內(nèi)各個(gè)儀表和操縱裝置的完好情況。檢査燈光、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄等是否齊全有效。（10）檢査方向盤、離合器、制動(dòng)踏板自由行程和駐車制動(dòng)器的情況是否正常，離合器踏板與制動(dòng)踏板自由行程應(yīng)符合正常規(guī)定值。注意方向盤自由轉(zhuǎn)動(dòng)量不得超過(guò)30。（11）起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后，檢査發(fā)動(dòng)機(jī)有無(wú)異響和異常氣味，察看儀表工作是否正常。（12）檢査車廂欄板及后門欄板是否牢固、可靠，貨物的裝載必須捆扎牢固、平穩(wěn)安全。對(duì)拖帶掛車的汽車，還應(yīng)檢査連接裝置有無(wú)裂損、松曠、變形等現(xiàn)象，各種輔助設(shè)施是否符合規(guī)定，以保證牽引裝置安全可靠。2.行駛途中（1）車輛起步后，應(yīng)緩慢行駛一段距離，其間應(yīng)檢查離合器、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)等各種部分的工作性能。（2）在行駛中，應(yīng)經(jīng)常注意查看車上各種儀表，擦拭各種駕駛機(jī)件，察聽發(fā)動(dòng)機(jī)及底盤聲音：如發(fā)覺操縱困難、車身跳動(dòng)或顫抖、機(jī)件有異響或焦臭味時(shí)，應(yīng)立即停車進(jìn)行必要檢查的修理。（3）車輛行駛涉水路段后應(yīng)注意檢査行車制動(dòng)器的效能。（4）行駛中方向盤的操縱忽然變得沉重并偏向一側(cè)，應(yīng)檢査是否因其中一邊輪胎泄氣所致。（5）檢査輪胎的外表和氣壓及溫度淸除胎間和胎紋中的雜物。（6）檢査冷卻液和機(jī)油量，有無(wú)漏水、漏油，氣壓制動(dòng)有無(wú)漏氣現(xiàn)象。（7）檢查車輪制動(dòng)器有無(wú)拖滯、發(fā)咬或者發(fā)熱現(xiàn)象，駐車制動(dòng)器作用是否可靠。（8）檢査輪毅、制動(dòng)轂（盤）、變速器、分動(dòng)器和驅(qū)動(dòng)橋溫度有無(wú)異常。（9）檢査轉(zhuǎn)向、制動(dòng)裝置和傳動(dòng)軸、輪胎、鋼板彈簧各連接部位是否牢固可靠。（10）檢査裝載和拖掛裝置是否安全可靠。3.收車后（1）停車后，應(yīng)將手制動(dòng)桿拉緊，并把變速桿掛入一檔或倒檔，自動(dòng)變速器的汽車應(yīng)掛入停車檔，以防止汽車自動(dòng)滑移發(fā)生危險(xiǎn)。（2）熄火前，觀察電流表、機(jī)油表、水溫表、氣壓表的工作是否正常；熄火后，觀察電流表是否有反向漏電的指示（若電流表指針偏向一側(cè)，則說(shuō)明存在漏電現(xiàn)象）。（3）檢査有無(wú)漏油、漏水、漏氣現(xiàn)象，視需要補(bǔ)充燃油、潤(rùn)滑油和冷卻水。（4）檢査輪胎氣壓，清除胎間及表面的雜物。（5）檢査油水分離器中是否有積水和污物，注意清除干凈。（6）對(duì)于氣壓制動(dòng)裝置的車輛，應(yīng)將貯氣筒內(nèi)的空氣放凈并關(guān)好放氣開關(guān)，對(duì)于液壓制動(dòng)的車輛，應(yīng)檢查總泵制動(dòng)液和液面高度。（7）檢查風(fēng)扇皮帶和空壓機(jī)皮帶的松動(dòng)度以及完好情況，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。（8）檢查輪胎螺母和半軸螺母是否松動(dòng)，并查看檢查鋼板彈簧是否有折斷及螺絲是否松動(dòng)。（9）檢査、整理隨車的工具、附件，并切斷電源。（10）打掃車廂和駕駛室，清洗底盤，發(fā)動(dòng)機(jī)各部附件及整車外表。同時(shí)察看各部有無(wú)破損。（11）及時(shí)排除己發(fā)現(xiàn)的故障，為下次出車作好準(zhǔn)備。運(yùn)輸體系為保證運(yùn)輸順利進(jìn)行，公司建立了嚴(yán)格的物流運(yùn)輸系統(tǒng)：（1）優(yōu)越的物流網(wǎng)絡(luò)布局我們與許多物流公司建立國(guó)內(nèi)物流網(wǎng)絡(luò)，物流網(wǎng)絡(luò)的建立充分考慮了從供貨點(diǎn)到需求點(diǎn)的流動(dòng)結(jié)構(gòu)，包括數(shù)量、位置、貨物間的運(yùn)輸服務(wù)、如何服務(wù)等諸多因素。我們擁有各網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)間的運(yùn)輸費(fèi)率、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)率、運(yùn)輸批量、庫(kù)存控制方法、處理能力等全面信息。物流部作為公司的物流指揮中心、調(diào)度中心，針對(duì)客戶的需求可隨時(shí)調(diào)動(dòng)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的資源，以最短的時(shí)間、最低的成本、最高的服務(wù)質(zhì)量滿足客戶的需求，這正是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。（2）我們的訂單處理系統(tǒng)縮短訂貨周期是客戶服務(wù)的核心所在，許多行業(yè)的許多企業(yè)，在訂單準(zhǔn)備、訂單傳輸、訂單錄入、訂單履行等相關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)占據(jù)整個(gè)訂單周轉(zhuǎn)時(shí)間的50-70%。我公司深知“時(shí)間就是生命，效率就是金錢”，公司投入巨額資金研發(fā)了國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際一流的DRP（分銷資源計(jì)劃系統(tǒng)），該系統(tǒng)基于B/S、C/S結(jié)構(gòu)，充分利用一流的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了訂單處理全過(guò)程的實(shí)時(shí)處理和信息共享；在我們的全國(guó)數(shù)百個(gè)分支機(jī)構(gòu)，在任何能接入互聯(lián)網(wǎng)的地方，都能進(jìn)行訂單處理和訂單處理進(jìn)程的跟蹤查詢，這是我們高效的運(yùn)作和超強(qiáng)的服務(wù)能力的根本保障。在具體的訂單處理過(guò)程中，該信息系統(tǒng)具有優(yōu)先權(quán)處理、并行處理、批處理等優(yōu)化能力，具備集中運(yùn)輸以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的功能。（3）客戶信息登記從接觸客戶開始，我們就將客戶的基本信息詳細(xì)登記到客戶關(guān)系管理系統(tǒng)當(dāng)中。（4）發(fā)貨配送安排物流部門接到發(fā)貨指令，由專人負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)每個(gè)客戶，確定發(fā)貨信息，包括發(fā)貨日期、到達(dá)日期、送貨日期、安裝日期、聯(lián)絡(luò)人員、聯(lián)絡(luò)方式、送貨地址等，做到早準(zhǔn)備早安排，確保萬(wàn)無(wú)一失。第一時(shí)間安排貨物的調(diào)撥，根據(jù)客戶所在的具體位置，做出最合理、最迅速、最經(jīng)濟(jì)的貨物調(diào)撥指令給相關(guān)部門及人員。（5）貨物發(fā)出在接到貨物發(fā)出的指令后，打印出庫(kù)單、備貨，同時(shí)聯(lián)絡(luò)相關(guān)人員準(zhǔn)備發(fā)貨。我公司物流部門車輛配備齊全，可以充分滿足客戶發(fā)貨的需求，同時(shí)我公司一直以來(lái)對(duì)于貨物運(yùn)輸?shù)姆?wù)采取嚴(yán)格要求，定期對(duì)物流部門采取考核，對(duì)于考核不合格者一律淘汰，堅(jiān)決維護(hù)品牌美譽(yù)度，提高整體服務(wù)水平。（6）運(yùn)輸途中查詢物流部門全部采用自有車輛承運(yùn)貨物，保證了運(yùn)輸?shù)臅r(shí)限和貨物的安全，同時(shí)我公司所有的貨物都在保險(xiǎn)公司購(gòu)買了貨物運(yùn)輸責(zé)任險(xiǎn)，充分保障了公司和客戶的利益。物流部門的運(yùn)輸車輛都安裝有GPS全球定位系統(tǒng)，客戶可以隨時(shí)通過(guò)我公司的專管人員查詢貨物運(yùn)行信息，如到達(dá)地點(diǎn)、運(yùn)行狀況等，充分實(shí)現(xiàn)了信息化管理。（7）我公司自成立以來(lái)就非常注重物流規(guī)劃，并擁有自己專屬的運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)。擁有各種貨車，均可正常上路運(yùn)營(yíng)，物流部門專制運(yùn)輸人員多人，并通過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐制定出一套完善的物流運(yùn)輸方案，車隊(duì)將完全服從物流主管的調(diào)度和管理，保證運(yùn)輸時(shí)間的精準(zhǔn)。管理機(jī)構(gòu)管理機(jī)構(gòu)組成在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，公司指定用戶方面的項(xiàng)目經(jīng)理，主要是對(duì)用戶采購(gòu)的總負(fù)責(zé)人進(jìn)行對(duì)接，協(xié)調(diào)客戶的資源，解決項(xiàng)目中需要配合的問(wèn)題，推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度。項(xiàng)目經(jīng)理，從項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍組建之日起，就承擔(dān)了將合同范圍內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù)全面完成的重要職責(zé)。目經(jīng)理須做好日常資源管理工作，并直接控制項(xiàng)目管理計(jì)劃的各個(gè)要素。總體計(jì)劃分以下幾個(gè)方面：項(xiàng)目執(zhí)行——對(duì)以下幾方面工作提供指導(dǎo)：總體方案設(shè)計(jì)；產(chǎn)品配置確認(rèn)；產(chǎn)品質(zhì)量和項(xiàng)目進(jìn)度保證；安裝、調(diào)試及測(cè)試；驗(yàn)收及培訓(xùn)等。項(xiàng)目檢查——審核項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，必要時(shí)調(diào)集各種備用資源，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施。項(xiàng)目協(xié)調(diào)——與各級(jí)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，解決組織對(duì)接及技術(shù)對(duì)接問(wèn)題；定期主持整個(gè)項(xiàng)目專題協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題。項(xiàng)目管理人員，熟悉項(xiàng)目設(shè)備規(guī)格，負(fù)責(zé)進(jìn)出庫(kù)，保證項(xiàng)目設(shè)備的完整。要求熟悉項(xiàng)目特點(diǎn)、技術(shù)特點(diǎn)與產(chǎn)品特點(diǎn)，并熟悉相關(guān)技術(shù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目檢驗(yàn)與驗(yàn)收工作。具有項(xiàng)目管理方面的工作經(jīng)驗(yàn)及責(zé)任心，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織方案的實(shí)施、協(xié)調(diào)和管理工作。項(xiàng)目實(shí)施工程師，具有豐富項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，作為主要人員參加過(guò)大中型項(xiàng)目。根據(jù)項(xiàng)目的產(chǎn)品安裝調(diào)試要求，配置產(chǎn)品專業(yè)工程師組成產(chǎn)品實(shí)施組的工程師名額視各階段項(xiàng)目任務(wù)的需要增減，具體負(fù)責(zé)產(chǎn)品的配置安裝、調(diào)試、測(cè)試等任務(wù)；同時(shí)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的進(jìn)度等問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目協(xié)調(diào)和售后人員，協(xié)調(diào)人員要求與采購(gòu)中心及時(shí)溝通，簽訂保障合同，還要做好與客戶協(xié)調(diào)工作，了解客戶使用器材情況；售后人員要求處理客戶投訴、報(bào)修等工作，并且定期做好回訪。各部門職責(zé)1、項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中起主導(dǎo)作用，主要職責(zé)如下：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體運(yùn)作，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全權(quán)負(fù)責(zé)；對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度、質(zhì)量、安全等進(jìn)行宏觀指導(dǎo)，指揮、督促、協(xié)調(diào)各部門分工合作，確保項(xiàng)目能按時(shí)按質(zhì)完成；保證項(xiàng)目按照規(guī)定和目標(biāo)高速優(yōu)質(zhì)全面完成，保證各實(shí)施要素在項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)做到最大限度的優(yōu)化配置；關(guān)心人、管好人、用好人，項(xiàng)目經(jīng)理必須在項(xiàng)目班子團(tuán)隊(duì)中樹立起核心形象，使項(xiàng)目班子凝聚成文明的、遵守規(guī)章的、有進(jìn)取心的、高效率的團(tuán)隊(duì)；項(xiàng)目安全的第一負(fù)責(zé)人。組織好定期或不定期的安全文明實(shí)施檢查，落實(shí)安全措施；制定項(xiàng)目部會(huì)議制度并實(shí)施。2、質(zhì)量管理部履行質(zhì)量管理職責(zé)；嚴(yán)格實(shí)施公司制定的有關(guān)保證項(xiàng)目質(zhì)量的技術(shù)要求和技術(shù)革新措施；明確質(zhì)量目標(biāo)，制定質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量控制措施，參與研究和確定實(shí)施方法；監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量；負(fù)責(zé)質(zhì)量事故調(diào)查、分析和處理，并及時(shí)提出報(bào)告上報(bào)；其他質(zhì)量職責(zé)。3、采購(gòu)部負(fù)責(zé)公司采購(gòu)部門工作，規(guī)避由于市場(chǎng)不穩(wěn)定所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；根據(jù)項(xiàng)目方案制訂采購(gòu)計(jì)劃，上報(bào)項(xiàng)目部批準(zhǔn)后組織實(shí)施并督導(dǎo)，按計(jì)劃完成各類物資的采購(gòu)任務(wù)；調(diào)查、分析、評(píng)估目標(biāo)市場(chǎng)和物資需求及消耗情況，熟悉供應(yīng)渠道和市場(chǎng)變化情況，確定需要和采購(gòu)時(shí)機(jī)；完善公司采購(gòu)制度，制定并優(yōu)化采購(gòu)流程，控制采購(gòu)質(zhì)量與成本；審核各部呈報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃，統(tǒng)籌策劃和確定采購(gòu)內(nèi)容。減少不必要的開支，以有效的資金，保證最大的物資供應(yīng)；監(jiān)督參與大批量貨物訂貨的業(yè)務(wù)洽談，檢查合同的執(zhí)行和落實(shí)情況；監(jiān)控項(xiàng)目物流的狀況，控制不合理的物資采購(gòu)和消費(fèi)。4、財(cái)務(wù)部對(duì)公司財(cái)務(wù)、資金、成本，費(fèi)用實(shí)行宏觀管理。健全企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)運(yùn)作規(guī)范和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度并實(shí)施檢查監(jiān)督。組織財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的編制和實(shí)施，控制項(xiàng)目費(fèi)用支出，合理使用資金。編制會(huì)計(jì)報(bào)表及相關(guān)收支統(tǒng)計(jì)報(bào)表。根據(jù)收集財(cái)務(wù)信息，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，并組織人員對(duì)項(xiàng)目欠費(fèi)進(jìn)行清繳。落實(shí)項(xiàng)目資金的專用監(jiān)督與檢查。組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)目的多種經(jīng)營(yíng)工作。5、質(zhì)檢部負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的建立和監(jiān)督檢查，編寫質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)制度、本部門安全管理制度、儀器管理使用、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、貨物的質(zhì)量檢驗(yàn)制度，保證貨物質(zhì)量合格，符合國(guó)家及行業(yè)內(nèi)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定；負(fù)責(zé)制定質(zhì)檢部工作和質(zhì)量目標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行，審定本部報(bào)出的所有數(shù)據(jù)報(bào)表，負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)檢部員工的技術(shù)和工作業(yè)績(jī)考評(píng)及工作考核；負(fù)責(zé)組織質(zhì)檢部對(duì)公司級(jí)文件的起草、審核及采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)鍵文件的會(huì)審。審核、監(jiān)督、檢查文件的執(zhí)行。負(fù)責(zé)審核各部門的質(zhì)量管理文件并監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)質(zhì)檢部定崗定員、明確各崗位的工作職責(zé)及培訓(xùn)考核；負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，負(fù)責(zé)組織公司全部外報(bào)質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、文件，記錄的準(zhǔn)確性；最終審核批準(zhǔn)產(chǎn)品的放行與否決；負(fù)責(zé)組織公司資質(zhì)取證驗(yàn)證管理工作，批準(zhǔn)驗(yàn)證方案和報(bào)告；負(fù)責(zé)公司內(nèi)控質(zhì)量變更管理及變更文件的批準(zhǔn)工作；參加產(chǎn)品質(zhì)量及事故分析會(huì)議，參與偏差不合格產(chǎn)品的評(píng)審，審核并批準(zhǔn)不合格產(chǎn)品的處理工作。6、安全環(huán)保部負(fù)責(zé)組織開展安全教育，落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”方針，監(jiān)督和指導(dǎo)安全管理；負(fù)責(zé)定期或不定期開展安全檢查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)整改通知單，指導(dǎo)、督促相關(guān)部門進(jìn)行整改；負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目部提交的各種安全、技術(shù)方案；負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目部在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行安全指導(dǎo)、管理，協(xié)助項(xiàng)目部處理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的各安全術(shù)問(wèn)題。7、物流部負(fù)責(zé)公司整體物流業(yè)務(wù)管理推進(jìn)、物流倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量管理與監(jiān)控，對(duì)物流倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行績(jī)效考核；根據(jù)當(dāng)前的倉(cāng)庫(kù)設(shè)置情況、配送運(yùn)輸資源能力，規(guī)劃各倉(cāng)庫(kù)輻射區(qū)域、各配送物流輻射商家；根據(jù)當(dāng)前和預(yù)計(jì)的物流服務(wù)價(jià)格水平、商家配送批量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格水平，預(yù)計(jì)公司倉(cāng)儲(chǔ)安全庫(kù)存的結(jié)構(gòu)、數(shù)量，計(jì)算倉(cāng)庫(kù)面積需求，編制物流計(jì)劃；組織公司日常倉(cāng)儲(chǔ)、配送物流工作；統(tǒng)計(jì)分析公司物流費(fèi)用計(jì)劃執(zhí)行情況，物流費(fèi)用率的增長(zhǎng)或物流業(yè)務(wù)量變化等。8、安裝部管理和帶領(lǐng)安裝團(tuán)隊(duì)按照與顧客約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)完成安裝；嚴(yán)格按照安裝標(biāo)準(zhǔn)完成安裝；協(xié)助解決安裝現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的突發(fā)情況；妥善解決顧客投訴；安排好安裝運(yùn)輸，使其高效地配合與運(yùn)轉(zhuǎn)；監(jiān)督安裝質(zhì)量，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查驗(yàn)收；對(duì)安裝所產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行審核、控制。9、售后服務(wù)部完善售后服務(wù)部的規(guī)章管理制度；根據(jù)客戶反映的貨物問(wèn)題進(jìn)行分類存檔并做出處理意見；負(fù)責(zé)退貨產(chǎn)品的入庫(kù)和驗(yàn)收工作；每月統(tǒng)計(jì)售后總表。以及統(tǒng)計(jì)維修費(fèi)用。定期向公司匯報(bào)售后服務(wù)部的經(jīng)營(yíng)管理情況負(fù)責(zé)部門的管理和協(xié)調(diào)工作；收集客戶信息妥善處理客戶不滿及意見、建議并及時(shí)向有關(guān)部門反饋；處理好客戶的投訴，根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)真耐心的做好解釋最大限度的降低客戶的投訴；做好客戶的檔案和管理工作聽取和記錄客戶提出的建議、意見。人員安排人員配備原則在本項(xiàng)目服務(wù)機(jī)構(gòu)的組建中，項(xiàng)目服務(wù)人員是本項(xiàng)目服務(wù)工作的內(nèi)在，是完成本項(xiàng)目服務(wù)的關(guān)鍵。對(duì)此，在人員配置方面應(yīng)遵循以下原則。一、經(jīng)濟(jì)效益原則項(xiàng)目人員配備計(jì)劃的擬定要以項(xiàng)目服務(wù)需要為依據(jù)，以保證經(jīng)濟(jì)效益的提高為前提；它不是盲目地?cái)U(kuò)大服務(wù)人員隊(duì)伍，而是為了保證服務(wù)效益的提高。二、任人唯賢原則在人事任用方面，大公無(wú)私，實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)人才，愛護(hù)人才，本著求賢若渴的精神，重視和使用確有真才實(shí)學(xué)的人。三、因事?lián)袢嗽瓌t因事?lián)袢司褪菃T工的任用應(yīng)以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。四、量才使用原則量才使用就是根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。五、程序化、規(guī)范化原則人員的任用必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序?？茖W(xué)合理地確定組織人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，才能選聘到真正愿為組織的發(fā)展作出貢獻(xiàn)的人才。六、因材起用原則所謂因材起用，是指根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同，去安排不同要求的工作。從組織中人的角度來(lái)考慮，只有根據(jù)人的特點(diǎn)來(lái)安排工作，才能使人的潛能得到最充分的發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度的激發(fā)。如果學(xué)非所用、大材小用或小材大用，不僅會(huì)嚴(yán)重影響組織效率，也會(huì)造成人力資源計(jì)劃的失效。七、用人所長(zhǎng)原則所謂用人所長(zhǎng)，是指在用人時(shí)不能夠求全責(zé)備，管理者應(yīng)注重發(fā)揮人的長(zhǎng)處。在現(xiàn)實(shí)中，由于人的知識(shí)、能力、個(gè)性發(fā)展是不平衡的，組織中的工作任務(wù)要求又具有多樣性，因此，完全意義上的“通才”，“全才”是不存在的，即使存在，組織也不一定非要選擇用這種“通才”，而應(yīng)該選擇最適合空缺職位要求的候選人。有效的管理就是要能夠發(fā)揮人的長(zhǎng)處，并使其弱點(diǎn)減少到最小。八、動(dòng)態(tài)平衡原則處在動(dòng)態(tài)環(huán)境中的組織，是不斷變革和發(fā)展的。組織對(duì)成員的要求也是在不斷變動(dòng)的，當(dāng)然，工作中人的能力和知識(shí)也是在不斷的提高和豐富的。因此，人與事的配合需要進(jìn)行不斷的協(xié)調(diào)平衡。所謂動(dòng)態(tài)平衡，就是要使那些能力發(fā)展充分的人，去從事組織中更為重要的工作，同時(shí)也要使能力平平、不符合職位需要的人得到識(shí)別及合理的調(diào)整，最終實(shí)現(xiàn)人與職位、工作的動(dòng)態(tài)平衡。人員安排一覽表序號(hào)姓名在本項(xiàng)目中擬擔(dān)任的工作數(shù)量1xx項(xiàng)目經(jīng)理12xx采購(gòu)負(fù)責(zé)人13xx物流負(fù)責(zé)人14xx安裝負(fù)責(zé)人15xx售后負(fù)責(zé)人16xx采購(gòu)員27x質(zhì)檢員28xx配送人員59xx安裝調(diào)試人員4人員職責(zé)1、項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中起主導(dǎo)作用，主要職責(zé)如下：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體運(yùn)作，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全權(quán)負(fù)責(zé)。對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度、質(zhì)量、安全等進(jìn)行宏觀指導(dǎo)，指揮、督促、協(xié)調(diào)各部門分工合作，確保項(xiàng)目能按時(shí)按質(zhì)完成。保證項(xiàng)目按照規(guī)定和目標(biāo)高速優(yōu)質(zhì)全面完成，保證各實(shí)施要素在項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)做到最大限度的優(yōu)化配置。關(guān)心人、管好人、用好人，項(xiàng)目經(jīng)理必須在項(xiàng)目班子團(tuán)隊(duì)中樹立起核心形象，使項(xiàng)目班子凝聚成文明的、遵守規(guī)章的、有進(jìn)取心的、高效率的團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目安全的第一負(fù)責(zé)人。組織好定期或不定期的安全文明實(shí)施檢查，落實(shí)安全措施。制定項(xiàng)目部會(huì)議制度并實(shí)施。2、采購(gòu)負(fù)責(zé)人做好項(xiàng)目產(chǎn)品采購(gòu)管理工作，對(duì)本部門人員進(jìn)行具體分工及管理。制定采購(gòu)計(jì)劃并負(fù)責(zé)具體落實(shí)情況的管理與監(jiān)督。負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購(gòu)合同簽訂事宜，檢查合同執(zhí)行情況。認(rèn)真檢查監(jiān)督各采購(gòu)員的采購(gòu)進(jìn)程及價(jià)格控制。定期匯報(bào)采購(gòu)實(shí)施情況。3、物流負(fù)責(zé)人按公司要求管理物流中心。推動(dòng)公司業(yè)務(wù)積極向前。負(fù)責(zé)部門日常物流管理工作，包括：運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、車輛管理等。制定和執(zhí)行物流工作計(jì)劃，對(duì)物流工作規(guī)范進(jìn)行總結(jié)和完善。監(jiān)督實(shí)施物流體系職責(zé)與管理標(biāo)準(zhǔn)。參與制定與控制部門物流運(yùn)作預(yù)算。制定物流解決方案，提升客戶滿意度。4、安裝負(fù)責(zé)人安裝經(jīng)理全權(quán)、全面的負(fù)責(zé)安裝部的日常工作。公平、公正、公開的安排工作。負(fù)責(zé)安裝的全部過(guò)程（驗(yàn)對(duì)、按時(shí)、安全）的管理和質(zhì)量（優(yōu)質(zhì)）的控制。負(fù)責(zé)技術(shù)、技能的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)對(duì)工藝流程、工藝標(biāo)準(zhǔn)、以及各種規(guī)定的充實(shí)和完善工作，做到與時(shí)俱進(jìn)。5、售后負(fù)責(zé)人確定售后各部門人員配備需要，建立人事檔案。協(xié)調(diào)售后各部門間關(guān)系，促進(jìn)內(nèi)部人員的團(tuán)隊(duì)精神。妥善處理重大客戶投訴。制定并貫徹執(zhí)行服務(wù)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，保證售后工作的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化管理與監(jiān)督，全面提升客戶服務(wù)質(zhì)量。負(fù)責(zé)指導(dǎo)及時(shí)處理售后工作中的問(wèn)題，避免問(wèn)題積累，同時(shí)前瞻性地預(yù)見可能發(fā)生的問(wèn)題，提出預(yù)防辦法，杜絕問(wèn)題出現(xiàn)。6、采購(gòu)員深入了解市場(chǎng)行情，廣開采購(gòu)渠道，減少采購(gòu)環(huán)節(jié)，保證采購(gòu)的質(zhì)量。認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司采購(gòu)管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身采購(gòu)業(yè)務(wù)水平。嚴(yán)把采購(gòu)質(zhì)量關(guān)，選擇樣品供領(lǐng)導(dǎo)審核定樣，對(duì)購(gòu)進(jìn)貨物均須附有質(zhì)保書或當(dāng)場(chǎng)（委托）檢驗(yàn)。協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。完成采購(gòu)部負(fù)責(zé)人臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。7、質(zhì)檢員在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量工作負(fù)直接責(zé)任。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范、規(guī)程、驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量管理制度，在日常工作中嚴(yán)格貫徹執(zhí)行檢查監(jiān)督責(zé)任。參與質(zhì)量事故的調(diào)查處理，并根據(jù)質(zhì)量獎(jiǎng)懲條例提出獎(jiǎng)懲意見供項(xiàng)目經(jīng)理參考。對(duì)自己檢驗(yàn)所做出的檢驗(yàn)結(jié)論的真實(shí)性、可靠性負(fù)責(zé)任。認(rèn)真貫徹執(zhí)行三檢制（首檢、巡檢、驗(yàn)收交檢）在檢驗(yàn)中貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理，質(zhì)量檢驗(yàn)方面的方法標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定。8、配送人員所有配送人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，同時(shí)要遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)匯總配送工作情況進(jìn)行總結(jié)分析，加以改進(jìn)完善；負(fù)責(zé)按時(shí)保質(zhì)保量完成配送工作。配送人員在配送貨物過(guò)程中要遵章行事，保證自身和貨物的安全。配送人員應(yīng)按照公司規(guī)定，按時(shí)將客戶詳細(xì)配送數(shù)量報(bào)與公司指定財(cái)務(wù)人員做以統(tǒng)計(jì)，以便公司做財(cái)務(wù)和銷售分析之用，并作為年終對(duì)客戶進(jìn)行劃級(jí)的依據(jù)。9、安裝調(diào)試人員愛崗敬業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行完成公司安裝任務(wù)。安裝人員必須具備安全意識(shí)，把安全工作放在第一位，預(yù)防一切安全事故的發(fā)生，嚴(yán)格按照要求文明施工。負(fù)責(zé)按照公司所制定的操作規(guī)范進(jìn)行安裝。負(fù)責(zé)向部門經(jīng)理反饋安裝過(guò)程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題并提供改進(jìn)意見。確保科學(xué)、公正、準(zhǔn)確地進(jìn)行各類試驗(yàn)檢測(cè)工作。試驗(yàn)資料按管理制度簽發(fā)、整理及時(shí)歸檔保存。認(rèn)真做好調(diào)試記錄，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，制定調(diào)試儀器設(shè)備的維修保養(yǎng)制度及操作規(guī)范，做到嚴(yán)格管理，規(guī)范操作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。工作流程一、項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范流程圖二、大項(xiàng)目范圍的概述從上面大項(xiàng)目體系流程圖看，我們把項(xiàng)目大致分為項(xiàng)目準(zhǔn)備、項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目完成五個(gè)階段進(jìn)行。三、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的人員是項(xiàng)目經(jīng)理、采購(gòu)部負(fù)責(zé)人、物流部負(fù)責(zé)人、安裝部負(fù)責(zé)人、售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人等，其中項(xiàng)目經(jīng)理為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)主要是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一部署和歸口管理，組織實(shí)施，監(jiān)督檢查，以及協(xié)調(diào)實(shí)施中的重大問(wèn)題。四、項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目實(shí)施的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施統(tǒng)一組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、檢查等工作，對(duì)實(shí)施質(zhì)量進(jìn)行總體控制，負(fù)責(zé)實(shí)施項(xiàng)目的移交、組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、項(xiàng)目實(shí)施（包括實(shí)施督導(dǎo)、設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試等）、項(xiàng)目驗(yàn)收（包括組織、協(xié)調(diào)相關(guān)部門的驗(yàn)收）、和項(xiàng)目文檔的編制等。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目具體實(shí)施為人員的組合，項(xiàng)目實(shí)施前，項(xiàng)目參與人員就需要確定，項(xiàng)目經(jīng)理可在項(xiàng)目參與人員中進(jìn)行自由安排。在實(shí)施過(guò)程中要有項(xiàng)目的工作記錄，工作中如有事件變更及故障問(wèn)題必須要第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)原因，以便領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)掌握項(xiàng)目的進(jìn)展情況。五、項(xiàng)目的準(zhǔn)備階段人們常說(shuō)“好的開始等于成功的一半”，因此項(xiàng)目實(shí)施前做好充分的準(zhǔn)備是必要的。準(zhǔn)備階段分為合同接收、閱讀相關(guān)文檔、項(xiàng)目?jī)?nèi)部會(huì)議、確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，在這個(gè)階段的工作主要由領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)完成。5.1合同接收合同接收就是項(xiàng)目的準(zhǔn)備階段開始，銷售人員在項(xiàng)目合同簽訂后，必須要提交一份合同技術(shù)要求部分的復(fù)印件(包含一些實(shí)施條款)給項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組人員在合同接收后要仔細(xì)閱讀合同條款，同時(shí)要了解項(xiàng)目的售前方案，組織公司項(xiàng)目?jī)?nèi)部會(huì)議。5.2公司項(xiàng)目?jī)?nèi)部會(huì)議會(huì)議召開前，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組要組織相關(guān)部門的人員參加公司項(xiàng)目?jī)?nèi)部會(huì)議。會(huì)議主要方向是根據(jù)項(xiàng)目合同條款，討論項(xiàng)目范圍及項(xiàng)目潛存的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，確定項(xiàng)目實(shí)施的負(fù)責(zé)人，同時(shí)項(xiàng)目會(huì)議要做好現(xiàn)場(chǎng)記錄并存檔。六、項(xiàng)目啟動(dòng)階段項(xiàng)目在確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人后就標(biāo)志著項(xiàng)目的啟動(dòng)。項(xiàng)目啟動(dòng)階段具體又劃分為項(xiàng)目范圍確定、產(chǎn)品質(zhì)量預(yù)檢、設(shè)備出貨。6.1項(xiàng)目范圍確定項(xiàng)目范圍確定就是要了解這次項(xiàng)目實(shí)施的具體內(nèi)容。古人云：“知己知彼百戰(zhàn)不殆”，因此項(xiàng)目負(fù)責(zé)人接受任務(wù)后，首要任務(wù)是收集一些與該項(xiàng)目相關(guān)的信息，確定項(xiàng)目范圍，所以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要主動(dòng)與用戶溝通交流，查看合同及相關(guān)文集，制定出相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃和人力資源的配置。同時(shí)要做好記錄。6.2產(chǎn)品質(zhì)量預(yù)檢質(zhì)量是滿足項(xiàng)目干系人明確的或潛在的需要，符合要求。我們公司發(fā)展的方向是用戶需求為向?qū)?，也就是明確了我們?cè)陧?xiàng)目實(shí)施中的總體目標(biāo)是質(zhì)量第一。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的使用價(jià)值及其屬性，是整個(gè)項(xiàng)目順利執(zhí)行的保障，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞將直接影響整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度和公司質(zhì)量保證措施的形象，所以在項(xiàng)目執(zhí)行前必須對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試及評(píng)審。評(píng)審主要是評(píng)價(jià)產(chǎn)品的性能是否適應(yīng)采購(gòu)人的需求，測(cè)試主要是測(cè)試產(chǎn)品能否正常運(yùn)行，只有在兩項(xiàng)指標(biāo)都合格后，產(chǎn)品才能出貨。七、項(xiàng)目執(zhí)行階段項(xiàng)目執(zhí)行階段是整個(gè)項(xiàng)目的重要核心階段，工作全部管理交給項(xiàng)目經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)小組只是跟蹤或監(jiān)視該階段進(jìn)度，正常情況下不會(huì)干涉該階段的管理，該階段基本上分產(chǎn)品采購(gòu)、產(chǎn)品供貨、系統(tǒng)安裝調(diào)試、測(cè)試、驗(yàn)收等。項(xiàng)目經(jīng)理在執(zhí)行階段必須要與用戶溝通交流，所有文檔必須有用戶簽字認(rèn)可，如涉及的事件變更的問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理先和客戶交流，然后把實(shí)際情況匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)小組成員，同時(shí)自己要做好可行性的分析報(bào)告，把可能涉及到有與用戶的溝通協(xié)調(diào)會(huì)議，應(yīng)有相應(yīng)的會(huì)議記錄。要確保每個(gè)重要環(huán)節(jié)一定有記錄備查。7.1產(chǎn)品采購(gòu)采購(gòu)部門根據(jù)招標(biāo)文件采購(gòu)清單，進(jìn)行有關(guān)貨物的集中采購(gòu)，確保貨物供應(yīng)及時(shí)，并與質(zhì)檢部門協(xié)同合作確保貨物質(zhì)量。采購(gòu)前，采購(gòu)人員根據(jù)產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，采購(gòu)部門根據(jù)采購(gòu)人員調(diào)研情況進(jìn)行組織研討會(huì)，綜合研究評(píng)價(jià)相關(guān)貨物廠商的各種資質(zhì)，確定初步的供應(yīng)商；采購(gòu)部門相關(guān)人員與初步確定的貨物供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)系，并親自下到貨物廠家現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行各方面的現(xiàn)場(chǎng)勘查與調(diào)研，調(diào)研完畢后，再次組織采購(gòu)部門相關(guān)人員組織召開貨物采購(gòu)研討會(huì)，把前期初步確定的貨物供應(yīng)商在拿出來(lái)做各方面的橫向?qū)Ρ龋?jīng)最終評(píng)選，挑選出貨物質(zhì)量最優(yōu)，資質(zhì)最好的貨物供應(yīng)商；將評(píng)選出來(lái)的最終方案報(bào)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，如經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)無(wú)異議，敲定最終外購(gòu)貨物的供應(yīng)商。7.2產(chǎn)品供貨物流部門根據(jù)項(xiàng)目組制定好的供貨方案，部門經(jīng)理組織本部門人員按照相關(guān)要求進(jìn)行貨物配送，運(yùn)輸過(guò)程中駕駛?cè)藛T及配送人員等要嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范進(jìn)行規(guī)范操作，在貨物裝運(yùn)前進(jìn)行全方位的檢查，裝車過(guò)程中注意搬運(yùn)保護(hù)措施，避免破壞包裝等，并在運(yùn)輸過(guò)程中做好相關(guān)產(chǎn)品的安全保證工作，確保運(yùn)輸工作順利進(jìn)行。7.3系統(tǒng)安裝調(diào)試、測(cè)試、試運(yùn)行安裝調(diào)試及測(cè)試前，安裝部經(jīng)理組織本部門人員做好投標(biāo)產(chǎn)品卸車及暫時(shí)存放保管，根據(jù)安裝調(diào)試及測(cè)試計(jì)劃提前準(zhǔn)備相關(guān)使用工器具，并對(duì)相關(guān)技術(shù)措施進(jìn)行交底，安裝調(diào)試及測(cè)試注意事項(xiàng)等，安裝過(guò)程中做好現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范、遵守采購(gòu)方相關(guān)單位的現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定，按照產(chǎn)品安裝規(guī)范進(jìn)行安裝并做好現(xiàn)場(chǎng)文明施工保護(hù)措施及成品保護(hù)措施。按照采購(gòu)要求進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試及試運(yùn)行等工作，完畢后申請(qǐng)驗(yàn)收。7.4項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程的一些問(wèn)題處理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中會(huì)遇到一些問(wèn)題，這些問(wèn)題很有可能是項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目失敗的主要因素。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在遇到問(wèn)題必須要進(jìn)行分析，如果自己能解決更好，萬(wàn)一不能解決，根據(jù)故障對(duì)用戶影響大小與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組溝通，由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小級(jí)協(xié)調(diào)解決辦法。在必要時(shí)再與用戶交流問(wèn)題原因。因用戶原因?qū)е聦?shí)施中斷時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要及時(shí)匯報(bào)給項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，匯報(bào)過(guò)程中先口頭交流，然后寫好報(bào)告發(fā)郵件給領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，必要時(shí)要求用戶在報(bào)告上簽字。八、項(xiàng)目驗(yàn)收階段安裝、調(diào)試完成以后，（若有幸中標(biāo)）我公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。系統(tǒng)測(cè)試過(guò)程在采購(gòu)單位技術(shù)人員的參與下進(jìn)行，測(cè)試的過(guò)程和結(jié)果詳細(xì)記錄，經(jīng)雙方簽字后作為驗(yàn)收的文件之一。系統(tǒng)功能、性能、外觀、技術(shù)指標(biāo)等方面，全部符合采購(gòu)單位招標(biāo)文件、我方投標(biāo)文件以及相關(guān)的技術(shù)要求，視為通過(guò)初驗(yàn)，投入試運(yùn)行。在雙方代表均在場(chǎng)的情況下，確認(rèn)驗(yàn)收指標(biāo)全部符合要求，資料齊全。驗(yàn)收費(fèi)用由（若有幸中標(biāo)）我公司承擔(dān)。我方負(fù)責(zé)在系統(tǒng)驗(yàn)收時(shí)將系統(tǒng)的全部有關(guān)產(chǎn)品說(shuō)明書、安裝手冊(cè)、技術(shù)文件、資料、及安裝、測(cè)試、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等文檔匯集成冊(cè)交付采購(gòu)單位。交付貨物與投標(biāo)文件描述的貨物完全一致。驗(yàn)收過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備有短缺、損壞或不符合合同條款和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況，（若有幸中標(biāo)）我公司將負(fù)責(zé)補(bǔ)齊、更換，由此引起一切費(fèi)用由（若有幸中標(biāo)）我公司承擔(dān)。設(shè)備驗(yàn)收完成，我方在一年內(nèi)提供免費(fèi)技術(shù)支持。九、項(xiàng)目完成階段項(xiàng)目驗(yàn)收合格后還不能說(shuō)該項(xiàng)目已完成，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組要對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤調(diào)查，組織總結(jié)會(huì)議。會(huì)議中項(xiàng)目負(fù)責(zé)人報(bào)告項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組要總結(jié)整個(gè)項(xiàng)目?jī)?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。同時(shí)必須將所有工作記錄以及最后的項(xiàng)目總結(jié)進(jìn)行歸檔保存，相關(guān)紙質(zhì)和電子文檔都應(yīng)做相應(yīng)保存，才能做為項(xiàng)目全部結(jié)束的標(biāo)志。驗(yàn)收方案及驗(yàn)收程序驗(yàn)收安裝、調(diào)試完成以后，（若有幸中標(biāo)）我公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。系統(tǒng)測(cè)試過(guò)程在采購(gòu)單位技術(shù)人員的參與下進(jìn)行，測(cè)試的過(guò)程和結(jié)果詳細(xì)記錄，經(jīng)雙方簽字后作為驗(yàn)收的文件之一。系統(tǒng)功能、性能、外觀、技術(shù)指標(biāo)等方面，全部符合采購(gòu)單位招標(biāo)文件、我方投標(biāo)文件以及相關(guān)的技術(shù)要求，視為通過(guò)初驗(yàn)，投入試運(yùn)行。在雙方代表均在場(chǎng)的情況下，確認(rèn)驗(yàn)收指標(biāo)全部符合要求，資料齊全。驗(yàn)收費(fèi)用由（若有幸中標(biāo)）我公司承擔(dān)。我方負(fù)責(zé)在系統(tǒng)驗(yàn)收時(shí)將系統(tǒng)的全部有關(guān)產(chǎn)品說(shuō)明書、安裝手冊(cè)、技術(shù)文件、資料、及安裝、測(cè)試、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等文檔匯集成冊(cè)交付采購(gòu)單位。交付貨物與投標(biāo)文件描述的貨物完全一致。驗(yàn)收過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備有短缺、損壞或不符合合同條款和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況，（若有幸中標(biāo)）我公司將負(fù)責(zé)補(bǔ)齊、更換，由此引起一切費(fèi)用由（若有幸中標(biāo)）我公司承擔(dān)。設(shè)備驗(yàn)收完成，我方在一年內(nèi)提供免費(fèi)技術(shù)支持。具體方案一、驗(yàn)收目的為確保所提供貨物達(dá)到采購(gòu)人、招標(biāo)文件要求及我方投標(biāo)文件響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，并能在安裝調(diào)試后能正常投入使用，必須進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。二、驗(yàn)收對(duì)象本次項(xiàng)目的所有產(chǎn)品。三、項(xiàng)目驗(yàn)收的前提條件：（1）所有產(chǎn)品按照合同要求全部供應(yīng)到位，并滿足采購(gòu)人使用要求；（2）各種技術(shù)文檔和驗(yàn)收資料完備，符合合同的內(nèi)容；（3）經(jīng)過(guò)采購(gòu)人同意；（4）合同或合同附件規(guī)定的其他驗(yàn)收條件；四、驗(yàn)收方法項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)項(xiàng)目交付前的主動(dòng)性行為，他是對(duì)項(xiàng)目高度負(fù)責(zé)的體現(xiàn)，也是項(xiàng)目竣工重要保證，應(yīng)該采取有效的措施，實(shí)實(shí)在在做好。為保證項(xiàng)目驗(yàn)收質(zhì)量，針對(duì)不同的產(chǎn)品，在實(shí)施驗(yàn)收過(guò)程中，采取以下方法：現(xiàn)場(chǎng)檢查與測(cè)試。五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（一）國(guó)家相關(guān)及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；（二）招標(biāo)文件要求及投標(biāo)文件響應(yīng)情況六、驗(yàn)收步驟（一）需求分析單位組織人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收需求分析，針對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收，配備2名有經(jīng)驗(yàn)的人員，負(fù)責(zé)具體工作。（二）編寫驗(yàn)收方案在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行深入的需求分析的基礎(chǔ)上編寫驗(yàn)收方案，提交采購(gòu)單位審定。（三）成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組驗(yàn)收工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組，具體負(fù)責(zé)驗(yàn)收事宜。（四）項(xiàng)目驗(yàn)收的實(shí)施1.安裝、調(diào)試完成以后，（若有幸中標(biāo)）我公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。系統(tǒng)測(cè)試過(guò)程在采購(gòu)單位技術(shù)人員的參與下進(jìn)行，測(cè)試的過(guò)程和結(jié)果詳細(xì)記錄，經(jīng)雙方簽字后作為驗(yàn)收的文件之一。2.系統(tǒng)功能、性能、外觀、技術(shù)指標(biāo)等方面，全部符合采購(gòu)單位招標(biāo)文件、我方投標(biāo)文件以及相關(guān)的技術(shù)要求，視為通過(guò)初驗(yàn)，投入試運(yùn)行。3.在雙方代表均在場(chǎng)的情況下，確認(rèn)驗(yàn)收指標(biāo)全部符合要求，資料齊全。驗(yàn)收費(fèi)用由（若有幸中標(biāo)）我公司承擔(dān)。4.交付貨物與投標(biāo)文件描述的貨物完全一致。驗(yàn)收過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備有短缺、損壞或不符合合同條款和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況，（若有幸中標(biāo)）我公司將負(fù)責(zé)補(bǔ)齊、更換，由此引起一切費(fèi)用由（若有幸中標(biāo)）我公司承擔(dān)。設(shè)備驗(yàn)收完成，我方在一年內(nèi)提供免費(fèi)技術(shù)支持。5.驗(yàn)收需提交的文檔我方負(fù)責(zé)在系統(tǒng)驗(yàn)收時(shí)將系統(tǒng)的全部有關(guān)產(chǎn)品說(shuō)明書、安裝手冊(cè)、技術(shù)文件、資料、及安裝、測(cè)試、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等文檔匯集成冊(cè)交付采購(gòu)單位。6.驗(yàn)收結(jié)論驗(yàn)收結(jié)果分為：驗(yàn)收合格、需要復(fù)議和驗(yàn)收不合格三種。產(chǎn)品投入試運(yùn)行后確認(rèn)驗(yàn)收指標(biāo)全部符合要求，資料齊全，交付貨物與投標(biāo)文件描述的貨物完全一致，視為驗(yàn)收合格。由于供給產(chǎn)品等不詳難以判斷或目標(biāo)任務(wù)完成缺乏而又難以確定其理由等導(dǎo)致驗(yàn)收結(jié)論爭(zhēng)議較大的，視為需要復(fù)議。凡具有一下任何情形之一的，按照驗(yàn)收不合格處理：1）未按招標(biāo)文件要求及投標(biāo)文件承諾提供一致的產(chǎn)品；2）所供給的驗(yàn)收材料不齊全或不真實(shí)；3）設(shè)備有短缺、損壞或不符合合同條款和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況；4）對(duì)系統(tǒng)或設(shè)備沒有舉行試運(yùn)行，或者試運(yùn)行不合格；5）違法法律、法規(guī)的其它行為。驗(yàn)收結(jié)論確認(rèn)和處理由雙方現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)驗(yàn)收方法和相關(guān)資料得出結(jié)論，并舉行確認(rèn)。驗(yàn)收結(jié)論處理1）驗(yàn)收結(jié)論為驗(yàn)收合格的，舉行項(xiàng)目交接；如有需補(bǔ)充的問(wèn)題，那么在補(bǔ)充問(wèn)題響應(yīng)完成后舉行移交。2）驗(yàn)收結(jié)論為需要復(fù)議的，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充有關(guān)材料或舉行相關(guān)說(shuō)明。3）驗(yàn)收結(jié)論為不合格的，限期整改，整改后試運(yùn)行合格后，重新申請(qǐng)驗(yàn)收。（五）提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告項(xiàng)目驗(yàn)收完畢，對(duì)項(xiàng)目情況等做出全面的評(píng)價(jià)，得出結(jié)論性意見，對(duì)不合格的予以處理，對(duì)相關(guān)問(wèn)題提出具體的解決意見。（六）交接項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，按采購(gòu)人及招標(biāo)文件要求辦理移交手續(xù)，轉(zhuǎn)入售后維護(hù)階段。

2、質(zhì)量保障措施及質(zhì)量管控方法質(zhì)量保障措施采購(gòu)質(zhì)量控制采購(gòu)質(zhì)量控制崗位職責(zé)采購(gòu)部主要負(fù)責(zé)企業(yè)所采購(gòu)貨物的質(zhì)量控制、驗(yàn)收工作，保證所購(gòu)貨物質(zhì)量合格，符合采購(gòu)人要求。參與制定采購(gòu)貨物質(zhì)量檢驗(yàn)，并監(jiān)督落實(shí)。參加采購(gòu)計(jì)劃會(huì)議，提出采購(gòu)貨物的供應(yīng)商質(zhì)量保證條款。參與編制采購(gòu)貨物的質(zhì)量檢驗(yàn)方案并組織實(shí)施。妥善處理所購(gòu)貨物出現(xiàn)的質(zhì)量異常情況，提出處理意見。負(fù)責(zé)組織檢驗(yàn)儀器、量規(guī)和試驗(yàn)設(shè)備的管理和保養(yǎng)工作，建立并更新儀器設(shè)備檔案。對(duì)各類購(gòu)進(jìn)的貨物規(guī)格、質(zhì)量提出改善意見或建議。對(duì)供應(yīng)商交貨質(zhì)量進(jìn)行整理、分析和評(píng)價(jià)，評(píng)定供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力，提出改善建議。建立各類需采購(gòu)貨物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檔案。采購(gòu)質(zhì)量控制管理制度第1章總則第1條目的為嚴(yán)格檢驗(yàn)采購(gòu)貨物的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，杜絕不合格貨物，現(xiàn)結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定本制度。第2條適用范圍本制度適用于所有公司采購(gòu)貨物的質(zhì)量檢驗(yàn)。第2章采購(gòu)質(zhì)量檢驗(yàn)的規(guī)劃第3條明確采購(gòu)貨物檢驗(yàn)要項(xiàng)1采購(gòu)檢驗(yàn)專員在對(duì)采購(gòu)貨物進(jìn)行檢驗(yàn)之前，首先需清楚該批貨物的質(zhì)量檢測(cè)要項(xiàng)，不明之處需向采購(gòu)質(zhì)量管理部門咨詢。2在必要時(shí)，采購(gòu)檢驗(yàn)專員可從采購(gòu)貨物中隨機(jī)抽取一定量的貨物，交質(zhì)量管理部人員檢驗(yàn)臨時(shí)樣品，并附相應(yīng)的質(zhì)量檢測(cè)說(shuō)明，采購(gòu)人員不可在不明采購(gòu)貨物檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)方法和允收水平（AQL）的情況下進(jìn)行驗(yàn)收。第4條采購(gòu)貨物檢驗(yàn)的依據(jù)1公司本身制訂的采購(gòu)計(jì)劃。2采購(gòu)部與采購(gòu)人簽訂的采購(gòu)合同。3供應(yīng)商出示的材質(zhì)證明書。4供應(yīng)商出示的貨物合格證。5招標(biāo)文件要求的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。6貨物工藝圖紙。7供應(yīng)商提供的樣品和裝箱單。第5條影響采購(gòu)貨物檢驗(yàn)方式、方法的因素1采購(gòu)貨物對(duì)質(zhì)量、實(shí)施活動(dòng)的影響程度。2供應(yīng)商質(zhì)量控制能力及以往的信譽(yù)。3該類貨物以往經(jīng)常出現(xiàn)的質(zhì)量異常情況。4采購(gòu)貨物對(duì)本公司運(yùn)營(yíng)成本的影響。第6條采購(gòu)貨物檢驗(yàn)方式的選擇1全數(shù)檢驗(yàn)2抽樣檢驗(yàn)第3章采購(gòu)檢驗(yàn)的程序第7條技術(shù)部編制《采購(gòu)貨物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，由技術(shù)部經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放采購(gòu)檢驗(yàn)人員執(zhí)行。第8條質(zhì)量管理部編制《采購(gòu)貨物檢驗(yàn)控制標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范程序》，經(jīng)質(zhì)量部經(jīng)理審批后發(fā)放相關(guān)檢驗(yàn)人員執(zhí)行，檢驗(yàn)的規(guī)范包括貨物的名稱、檢驗(yàn)項(xiàng)目、方法、記錄要求。第9條采購(gòu)部根據(jù)到貨日期、貨物品種、規(guī)格、數(shù)量等，通知質(zhì)量管理部準(zhǔn)備檢驗(yàn)和驗(yàn)收采購(gòu)貨物。第10條在采購(gòu)貨物現(xiàn)場(chǎng)，由質(zhì)檢人員檢查采購(gòu)貨物的質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量、包裝情況，填寫“采購(gòu)貨物檢驗(yàn)報(bào)告單”，并通知采購(gòu)檢驗(yàn)專員進(jìn)行抽樣，同時(shí)對(duì)該批采購(gòu)貨物進(jìn)行“待檢”標(biāo)識(shí)。第11條采購(gòu)檢驗(yàn)專員接到檢驗(yàn)通知后，到標(biāo)識(shí)的待檢區(qū)域按《采購(gòu)貨物檢驗(yàn)控制標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范程序》對(duì)采購(gòu)貨物進(jìn)行檢驗(yàn)，并填寫“采購(gòu)貨物檢驗(yàn)報(bào)告單”，交采購(gòu)部負(fù)責(zé)人審核。第12條采購(gòu)貨物檢驗(yàn)專員將通過(guò)審批的“采購(gòu)貨物檢驗(yàn)報(bào)告單”作為檢驗(yàn)合格貨物的放行通知，通知運(yùn)輸人員辦理發(fā)貨手續(xù)。第13條采購(gòu)檢驗(yàn)專員儲(chǔ)存和保管抽樣的樣品。第14條檢測(cè)中不合格的采購(gòu)貨物根據(jù)公司制定的《不合格品控制程序》的相關(guān)規(guī)定處置，不合格的采購(gòu)貨物不允許使用，由采購(gòu)人員通知廠家退換，并進(jìn)行相應(yīng)的標(biāo)識(shí)。第15條采購(gòu)部按規(guī)定期限和方法保存采購(gòu)貨物檢驗(yàn)的記錄。第16條采購(gòu)檢驗(yàn)專員收到“采購(gòu)貨物檢驗(yàn)報(bào)告單”后，依檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，并將采購(gòu)貨物的供應(yīng)商、品名、規(guī)格、數(shù)量、驗(yàn)收單號(hào)碼等填入檢驗(yàn)記錄表內(nèi)。第17條采購(gòu)貨物應(yīng)于收到驗(yàn)收單后驗(yàn)收完畢。第18條采購(gòu)檢驗(yàn)專員執(zhí)行檢驗(yàn)時(shí)，抽樣應(yīng)隨機(jī)化，不得以個(gè)人或私人感情為由予以判定是否合格。第19條采購(gòu)檢驗(yàn)專員必須及時(shí)反饋采購(gòu)貨物檢驗(yàn)情況，將供應(yīng)商的交貨質(zhì)量情況及檢驗(yàn)處理情況登記于供應(yīng)商交貨質(zhì)量登記卡內(nèi)，并匯總供應(yīng)商交貨質(zhì)量報(bào)表內(nèi)。第20條采購(gòu)檢驗(yàn)專員須根據(jù)采購(gòu)貨物的實(shí)際檢驗(yàn)情況，對(duì)檢驗(yàn)的方案、程序等提出改善意見或建議。第21條采購(gòu)檢驗(yàn)專員應(yīng)定期校正檢驗(yàn)儀器。廠家生產(chǎn)質(zhì)量控制生產(chǎn)過(guò)程中的自檢、互檢、專檢制度1.目的加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)程控制，提高檢驗(yàn)控制力度，減少錯(cuò)、漏檢項(xiàng)的發(fā)生。2.適用范圍適用于生產(chǎn)過(guò)程及完工檢驗(yàn)控制。3.依據(jù)3.1.《程序文件》3.2.三檢制度4.職責(zé)4.1.操作者負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)施過(guò)程中及完工后的自檢、自分、自做標(biāo)示。4.2.質(zhì)量員負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中及完工后的互相檢驗(yàn)，并負(fù)責(zé)督促操作者對(duì)查出質(zhì)量問(wèn)題的整改。4.3.生產(chǎn)部質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)施過(guò)程及完工后的專項(xiàng)檢驗(yàn)，并負(fù)責(zé)監(jiān)督操作者對(duì)查出質(zhì)量問(wèn)題的整改。4.4.質(zhì)檢主管負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任車間整個(gè)生產(chǎn)工序?qū)嵤┻^(guò)程的過(guò)程檢驗(yàn)及最終交驗(yàn)的完工檢驗(yàn)，并負(fù)責(zé)督促操作者對(duì)查出質(zhì)量問(wèn)題的整改和驗(yàn)證。5.程序5.1.自我檢驗(yàn)5.1.1.操作者應(yīng)加強(qiáng)在生產(chǎn)過(guò)程中的自我控制意識(shí)，嚴(yán)格“三按”生產(chǎn)。5.1.2.操作者對(duì)實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改或反饋，確保發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)得到解決和控制，減少質(zhì)量隱患。5.1.3.操作者在自檢過(guò)程中，應(yīng)實(shí)施“三自一控”的工作方法，即“自檢”、“自分”、“自做標(biāo)示”和“控制自檢準(zhǔn)確率”。5.1.3.1.加工完后或工序完工后，操作者應(yīng)對(duì)技術(shù)要求，半成品進(jìn)行自我檢驗(yàn)，盡可能多的發(fā)現(xiàn)自身操作中的質(zhì)量問(wèn)題。5.1.3.2.自檢后，操作者應(yīng)及時(shí)將合格和不合格品分開，進(jìn)行區(qū)域定置存放，防止錯(cuò)用不合格品或?qū)⒉缓细衿妨魅胂碌拦ば颉?.1.3.3.制件或工序完工后，操作者應(yīng)及時(shí)對(duì)制件或半成品進(jìn)行標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)方法及標(biāo)識(shí)管理參見《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)管理辦法》。5.1.3.4.操作者在制件或工序?qū)嵤┣?，?yīng)對(duì)技術(shù)要求完全理解，明確怎樣實(shí)施，如何加以控制，有哪些控制指標(biāo)，應(yīng)達(dá)到什么樣的要求，以不斷提高自檢準(zhǔn)確率。5.1.4.操作者在自檢過(guò)程中，應(yīng)堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、實(shí)事求是的態(tài)度，確保將自檢過(guò)程落到實(shí)處。自檢完畢后要及時(shí)在工序檢驗(yàn)卡上進(jìn)行簽字或蓋章。5.2.互相檢驗(yàn)5.2.1.制件完工或工序完后，質(zhì)量員要對(duì)操作者的實(shí)施情況進(jìn)行互相檢驗(yàn)，站在第二方的立場(chǎng)按照相應(yīng)的技術(shù)要求對(duì)操作者的實(shí)施質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)或評(píng)價(jià)，查找存在的質(zhì)量問(wèn)題。5.2.2.質(zhì)量員在進(jìn)行互相檢驗(yàn)的過(guò)程中，應(yīng)仔細(xì)、認(rèn)真、徹底，決不放過(guò)任何一處有疑問(wèn)的地方。5.2.3.實(shí)施前操作者要對(duì)上道工序用戶的產(chǎn)品進(jìn)行互相檢驗(yàn)，查找存在的質(zhì)量問(wèn)題及影響或干涉本工序?qū)嵤┑馁|(zhì)量問(wèn)題。5.2.4.對(duì)查出的質(zhì)量問(wèn)題或影響、干涉本工序?qū)嵤┑馁|(zhì)量問(wèn)題，操作者要及時(shí)反饋給上道工序人員，讓上工序人員充分明確自身存在的問(wèn)題或干涉下道工序的質(zhì)量問(wèn)題，以便以后續(xù)的實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行預(yù)防或加以控制。5.2.5.互檢人員檢驗(yàn)完畢后要及時(shí)在工序檢驗(yàn)卡上進(jìn)行簽字或蓋章。5.3.專項(xiàng)檢驗(yàn)5.3.1.檢驗(yàn)人員在實(shí)施過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)巡回檢驗(yàn)（即過(guò)程檢驗(yàn)），及時(shí)糾正或制止操作者違反“三按”操作的現(xiàn)象。同時(shí)對(duì)實(shí)施過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量參數(shù)進(jìn)行檢驗(yàn)和控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)程參數(shù)符合技術(shù)要求。5.3.2.檢驗(yàn)人員在過(guò)程檢驗(yàn)中應(yīng)同時(shí)加強(qiáng)對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)因素的穩(wěn)定情況進(jìn)行檢驗(yàn)或控制，包括溫度、濕度、空氣粉塵含量、各種機(jī)械的氣壓、各種檢測(cè)器具的校準(zhǔn)程度等等，確保與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各種因素在受控狀態(tài)下。5.3.3.制件或工序完后，檢驗(yàn)人員要對(duì)操作者的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行專項(xiàng)檢驗(yàn)，對(duì)照?qǐng)D紙或技術(shù)要求，對(duì)操作者的產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)證或測(cè)量。5.3.4.檢驗(yàn)人員對(duì)操作者的產(chǎn)品實(shí)施專項(xiàng)檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)保持公平、公正的態(tài)度，對(duì)不同操作者的產(chǎn)品或不同時(shí)段的產(chǎn)品在檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)未更新前或無(wú)特殊要求的情況下應(yīng)采取統(tǒng)一和一致的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，以防止操作者在實(shí)施過(guò)程中的情緒波動(dòng)。5.3.5.檢驗(yàn)人員實(shí)施專項(xiàng)檢驗(yàn)要特別注重制件的首件檢驗(yàn)，只有首件檢驗(yàn)完全合格后，才允許操作者進(jìn)行批量生產(chǎn)，以防止出現(xiàn)批量不合格品。5.3.6.在操作者產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定或下道工序用戶反饋問(wèn)題較多時(shí)，檢驗(yàn)人員可以對(duì)已檢驗(yàn)的產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)查檢驗(yàn)，以加強(qiáng)質(zhì)量控制。5.4.質(zhì)量問(wèn)題處理5.4.1.無(wú)論是在自檢、互檢或?qū)z中發(fā)出的質(zhì)量問(wèn)題，操作者都要及時(shí)進(jìn)行整改或與車間技術(shù)人員、檢驗(yàn)人員聯(lián)合進(jìn)行解決。5.4.2.對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不能解決的質(zhì)量問(wèn)題，操作者要及時(shí)將有關(guān)信息反饋到技術(shù)中心，由技術(shù)中心進(jìn)行工藝優(yōu)化或設(shè)計(jì)更改。5.4.3.在三檢過(guò)程中所有發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題都應(yīng)得到解決或已制訂了解決方案。6.考核規(guī)定6.1.操作者自檢不認(rèn)真，弄虛作假，每發(fā)現(xiàn)一次扣罰10元；6.2.檢驗(yàn)人員在實(shí)施專項(xiàng)檢驗(yàn)前若無(wú)自檢、互檢人員的簽字或蓋章，每發(fā)現(xiàn)一次扣罰自檢人員和互檢人員各5元。6.3.每發(fā)現(xiàn)一次操作者對(duì)合格品和不合格品不進(jìn)行自分或定置區(qū)域存放，扣罰10元。6.4.每發(fā)現(xiàn)一次專檢人員不嚴(yán)格按技術(shù)要求進(jìn)行專項(xiàng)檢驗(yàn)，由檢驗(yàn)組長(zhǎng)按照《檢驗(yàn)員考核管理辦法》進(jìn)行扣罰。生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制1生產(chǎn)準(zhǔn)備狀態(tài)檢查產(chǎn)品在生產(chǎn)之前，組織應(yīng)對(duì)生產(chǎn)的準(zhǔn)備狀態(tài)進(jìn)行全面、系統(tǒng)的檢查，并對(duì)檢查工作進(jìn)行有效地控制，保證檢查過(guò)程的全面性、系統(tǒng)性和有效性。1.1成立檢查組1.1.1檢查組的組成最高管理者授權(quán)一名主管領(lǐng)導(dǎo)組建生產(chǎn)準(zhǔn)備狀態(tài)檢查工作組，并擔(dān)任檢查組組長(zhǎng)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)、理化計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)部門、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)（車間）、設(shè)備動(dòng)力，物資供應(yīng)等有關(guān)部門和單位選派出有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員參加檢查工作組。如合同有規(guī)定顧客派代表參加，則按合同規(guī)定執(zhí)行。為了防止泄密，不允許外組織的人員和無(wú)關(guān)的人員參加檢查活動(dòng)。1.1.2檢查組工作職責(zé)①質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)編制檢查計(jì)劃與檢查活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作，并監(jiān)督檢查過(guò)程的工作質(zhì)量；②檢查組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)檢查工作，審查檢查單，提出檢查報(bào)告質(zhì)量；③檢查組成員的工作：根據(jù)分工，確定檢查項(xiàng)目及檢查的方式方法、編制相應(yīng)的檢查單，送給組長(zhǎng)審批，批準(zhǔn)后實(shí)施；實(shí)施檢查。按檢查項(xiàng)目和檢查的方式方法檢查；對(duì)檢查結(jié)果做出準(zhǔn)確、公正、客觀的評(píng)價(jià)。1.2檢查工作流程生產(chǎn)準(zhǔn)備狀態(tài)檢查流程：申請(qǐng)檢查一審查申請(qǐng)一實(shí)施檢查一處置。1.2.1申請(qǐng)檢查受檢查的部門根據(jù)檢查內(nèi)容與要求進(jìn)行認(rèn)真準(zhǔn)備，當(dāng)準(zhǔn)備好后，向質(zhì)量管理部門提出申請(qǐng)檢查報(bào)告，列出受檢查的各項(xiàng)內(nèi)容。1.2.2審查申請(qǐng)檢查組長(zhǎng)組織檢查組全體成員對(duì)申請(qǐng)檢查報(bào)告進(jìn)行審查，如同意申請(qǐng)，則按組內(nèi)分工，檢查組成員對(duì)受檢查對(duì)象確定其檢查項(xiàng)目，將其列入檢查單，送組長(zhǎng)審批。1.2.3實(shí)施檢查由于檢查的專業(yè)性很強(qiáng)，要按分工進(jìn)行檢查，由2～3人為一個(gè)小組進(jìn)行檢查，互相協(xié)作，互相監(jiān)督，做到檢查科學(xué)、公開、公平、公正、準(zhǔn)確，按計(jì)劃按程序進(jìn)行檢查。1.2.4處置根據(jù)檢查結(jié)果，做如下處置：①根據(jù)檢查結(jié)果全組開會(huì)討論，填寫檢查報(bào)告，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備狀態(tài)提出明確的結(jié)論和對(duì)存在主要問(wèn)題的改進(jìn)措施建議，檢查組長(zhǎng)簽字，檢查組成員簽名。②如檢查中提出問(wèn)題，最高管理者組織協(xié)調(diào)，責(zé)成相關(guān)部門分析原因，提出針對(duì)性措施，限期解決，質(zhì)量管理部門跟蹤監(jiān)督、檢查。③如檢查未通過(guò)，則讓檢查單位進(jìn)行整改，整