區(qū)搬遷安置辦創(chuàng)建全國文明城市自查自評報告

區(qū)搬遷安置辦創(chuàng)建全國文明城市自查自評報告按照《*區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作考核細則》的通知要求，區(qū)搬遷安置辦對本單位創(chuàng)建工作進行了自查自評，現(xiàn)將自查自評情況報告如下：一、自查情況（一）組織領(lǐng)導。為嚴格貫徹落實全市創(chuàng)建全國文明城市動員會議精神，進一步統(tǒng)一思想行為，一以貫之、一鼓作氣推進全國文明城市建設(shè)工作。辦黨組高度重視，成立以黨組書記為組長的創(chuàng)文工作領(lǐng)導小組，把創(chuàng)建文明城市目標和內(nèi)容納入單位總體工作目標，制定了工作方案，堅持與主業(yè)主責工作統(tǒng)一規(guī)劃部署，統(tǒng)一組織實施，統(tǒng)一督促檢查，統(tǒng)一評比考核，形成黨統(tǒng)一領(lǐng)導，班子齊抓共管，全體干部自覺參與創(chuàng)建的工作機制，確保了創(chuàng)建活動有組織、有領(lǐng)導、有督促，健康有序地開展。（二）宣傳引導。創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導得力，相關(guān)資料健全；單位墻壁懸掛創(chuàng)建文明城市宣傳海報，設(shè)置了宣傳欄，通過電子顯示屏宣傳創(chuàng)建標準和內(nèi)容；單位組織召開了創(chuàng)建工作會議動員、宣傳會議，干部知曉率和支持率均達標準；通過創(chuàng)建工作，規(guī)范化服務得到進一步加強，服務態(tài)度和文明禮儀都明顯提高；建立了高效的投訴處理機制，服務滿意度達到100%；環(huán)境明顯改善，服務流程合理。（三）主體責任履職情況。一方面堅持“誰主管，誰負責”的原則，實行主要領(lǐng)導責任制，落實工作責任。將工作任務逐項、逐條進行細化量化，明確工作標準，確保任務到人、責任到人。組織全體人員積極參與到創(chuàng)文活動中；不定期宣傳創(chuàng)文相關(guān)知識；認真監(jiān)督本單位內(nèi)辦公區(qū)域、走廊、會議室和衛(wèi)生間內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，綠化美化環(huán)境，環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，垃圾日產(chǎn)日清。另一方面嚴格按照《全國文明城市（地級以上）測評體系》要求，認真落實問卷調(diào)查的工作任務，組織協(xié)調(diào)資源力量，采取了有力措施，積極宣傳普及問卷調(diào)查知識，不斷提升市民知曉度、參與率和滿意率。認真履行本單位創(chuàng)建責任，嚴格落實做好本單位實地點位的達標建設(shè)和日常管理工作。認真履行好行業(yè)主管責任，推動本系統(tǒng)本行業(yè)按測評體系要求高質(zhì)量完成行業(yè)建設(shè)、管理。安排專人按照《*市創(chuàng)建全國文明城市網(wǎng)上申報工作任務清單》和月度清單要求。認真落實好中央部委工作部署，工作開展不缺項不漏項。積極有效開展志愿服務活動，號召單位干部成立特色文明實踐志愿服務隊，到新時代文明實踐中心有效開展文明實踐志愿活動。單位志愿者注冊率高達100%。（四）網(wǎng)格責任履職情況。一是組織干部學習創(chuàng)建工作考核標準，進一步增強單位創(chuàng)建文明城市意識，為履行好九隆街道馬里社區(qū)問題整改治理工作掛包責任，掛鉤領(lǐng)導親力親為、靠前指揮，深入*區(qū)九隆街道馬里社區(qū)實地調(diào)研7次，帶頭研究解決重點、焦點、難點問題。二是持續(xù)開展以生態(tài)環(huán)境衛(wèi)生整治為重點的“清潔行動”。單位組織安排志愿服務隊到網(wǎng)格責任社區(qū)，根據(jù)街道、社區(qū)統(tǒng)一要求安排人員開展巡察、值守等工作，對亂扔垃圾、隨地吐痰、亂貼亂畫、亂停亂放、亂穿馬路、翻越隔離欄、踩踏綠化帶、遛狗不牽繩、非吸煙區(qū)吸煙、躺臥公共座椅等不文明行為進行勸導。全年開展志愿者服務，配合街道、社區(qū)和職能部門督促網(wǎng)格責任區(qū)內(nèi)住戶、沿街商戶認真落實“門前四包”責任（包環(huán)境衛(wèi)生、包綠化美化、包市容秩序、包行為文明）。三是加強生態(tài)文明宣傳教育。組織常態(tài)化學習市、區(qū)2級創(chuàng)建全國文明城市部署要求及相關(guān)文件精神，及時把創(chuàng)建全國文明城市活動的要求、工作安排傳達給單位干部，宣傳了城市環(huán)境綜合整治工作必要性及緊迫感；提高干部的創(chuàng)衛(wèi)觀念，組織干部學習創(chuàng)建全國文明城市相關(guān)知識，切實提高思想認識，樹牢文明理念。利用“世界衛(wèi)生日”開展宣傳活動，營造氛圍，通過組織形式多樣的宣傳教育活動，不斷增強干部的文明意識，號召他們積極參與到創(chuàng)建全國文明城市工作中來。每月至少3次到網(wǎng)格區(qū)九隆街道馬里社區(qū)開展創(chuàng)建全國文明城市宣講活動，全年累計入戶10余次，走訪600余戶，發(fā)放宣傳資料3000多份。二、存在的不足在自查自評中也發(fā)現(xiàn)了一些不足：一是個別干部在創(chuàng)建工作思想模糊，認識不高；對創(chuàng)建文明城市相關(guān)標準掌握不精準，特別是少部分干部在優(yōu)質(zhì)服務和文明禮儀上仍有缺陷，存在以人為本的觀念淡漠，解釋不耐心等問題；個別干部文明素質(zhì)不高，責任心不強，對自身要求不高，與創(chuàng)建工作要求還有距離。針對存在問題和各級創(chuàng)建工作要求，辦黨組制定加強整改方案和時限，確保此次創(chuàng)建工作任務順利完成。三、整改措施（一）提高認識，夯實基礎(chǔ)。一是夯實創(chuàng)建的組織基礎(chǔ)。形成了“一把手”負總責、班子成員齊抓共管、干部廣泛參與的機制。二是夯實創(chuàng)建的思想基礎(chǔ)。通過多種形式，對創(chuàng)建工作進行再動員、再部署、再要求。牢固樹立“提振精神，強化意識”的觀念。使全體干部對創(chuàng)建工作的重要性和現(xiàn)實意義認識得更加清楚，積極參與創(chuàng)建。三是將創(chuàng)文工作列為年度考評優(yōu)秀的重要指標，加強日常督促檢查，對給創(chuàng)建工作造成不良后果的股室和個人，給予嚴肅處理。（二）加強教育、增強干部意識。一是認真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》和社會主義榮辱教育觀。加強社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，引導廣大干部在具體工作中和日常生活中遵守基本行為準則。二是與組織學習活動相結(jié)合，提升服務意識和水平，通過業(yè)務練兵、生態(tài)文明知識競賽等形式促進服務技能提高。（三）深化實踐活動，鞏固創(chuàng)文成