媒體關(guān)系與公關(guān)管理制度

媒體關(guān)系與公關(guān)管理制度第一章總則第一條目的和范圍本制度旨在規(guī)范我司的媒體關(guān)系與公關(guān)管理，確保與媒體的溝通合作有效進行，樹立良好的企業(yè)形象，提高公司聲譽和競爭力。本制度適用于公司全部員工以及與本公司有媒體關(guān)系或公關(guān)合作的外部方。第二條定義媒體關(guān)系：指公司與各類媒體的溝通、合作和管理活動。公關(guān)管理：指公司對對外傳播和形象塑造進行管理、規(guī)劃和執(zhí)行的工作。第三條原則公開透亮原則：公司與媒體的溝通應公開、客觀、真實及時，不得隱瞞、失實或誤導。合作共贏原則：公司與媒體應建立長期合作關(guān)系，共同推動自身發(fā)展和媒體業(yè)務發(fā)展。法律合規(guī)原則：公司與媒體的活動應符合國家相關(guān)法律法規(guī)，不得違反商業(yè)道德和倫理規(guī)范。第二章媒體關(guān)系管理第四條媒體關(guān)系建設公司應建立健全的媒體關(guān)系數(shù)據(jù)庫，記錄各類媒體的基本信息，包含聯(lián)系人、聯(lián)系方式、特長領(lǐng)域等。公司應樂觀與媒體進行溝通溝通，保持良好的合作關(guān)系，及時共享公司最新動態(tài)和重點事件。公司應定期組織媒體見面會、座談會等活動，促進公司與媒體間的了解和互動。第五條媒體發(fā)布制度公司應依法依規(guī)發(fā)布與公司經(jīng)營、產(chǎn)品、股東關(guān)系等相關(guān)信息，保證信息真實、準確、完整。公司應訂立媒體發(fā)布流程和審核機制，確保信息發(fā)布前經(jīng)過合規(guī)審查和批準。公司員工在與媒體進行溝通時，應遵從公司的媒體溝通準則，不得發(fā)布誹謗、虛假或損害公司利益的信息。第六條媒體危機管理公司應建立媒體危機管理機制，明確危機發(fā)生時的責任分工和處理流程。公司應及時對外發(fā)布信息，掌握輿情動態(tài)，與相關(guān)媒體保持緊密溝通，樂觀應對和解決問題。公司應定期組織媒體危機應對演練，提高團隊的應變本領(lǐng)和危機處理本領(lǐng)。第三章公關(guān)管理第七條公關(guān)策劃公司應訂立年度公關(guān)策劃方案，明確公關(guān)目標、戰(zhàn)略和具體實施計劃。公司應依據(jù)公司發(fā)展和市場變動進行公關(guān)策劃的調(diào)整和優(yōu)化，確保公關(guān)工作與公司戰(zhàn)略目標相全都。第八條品牌形象管理公司應堅持品牌定位和核心價值觀，推動品牌塑造和傳播。公司應建立品牌形象管理制度，包含標識使用規(guī)范、品牌口碑監(jiān)測等，確保品牌形象的全都性和良好聲譽。第九條社會責任宣傳公司應樂觀履行企業(yè)社會責任，推動社會責任宣傳和傳播活動。公司應編制年度社會責任報告，公開披露公司的社會責任履行情況。第十條企業(yè)文化傳播公司應重視企業(yè)文化的建設和傳播，提倡正能量文化，推動企業(yè)文化與品牌形象融合。公司應組織豐富多樣的企業(yè)文化活動，加強員工的企業(yè)認同感和向心力。第四章違規(guī)處理第十一條違規(guī)行為定義扭曲事實、編造謠言的行為。泄露公司機密和商業(yè)秘密的行為。違反公司媒體溝通準則的行為。違反法律法規(guī)的行為。第十二條違規(guī)處理措施通過內(nèi)部紀律處分，對違規(guī)行為進行警告、記過甚至辭退等處理。依法報警，追究法律責任。第五章附則第十三條監(jiān)督和檢查公司應建立媒體關(guān)系與公關(guān)管理的評估機制，定期進行自查和外部審核。公司應設立特地的公關(guān)管理部門，負責訂立和執(zhí)行媒體關(guān)系與公關(guān)管理制度。第十四條本制度的解釋和