物業(yè)服務中心信息化管理制度

物管從業(yè)二十年，本文極具參考價值，如若有用請打賞支持，謝謝！物業(yè)服務中心信息化管理制度【物業(yè)管理經(jīng)驗分享】物業(yè)服務中心信息化管理制度

1目的

為了更好的提高員工工作效率，更便捷地開展工作。

2范圍適用于EE物業(yè)服務中心信息化管理。

3標準作業(yè)要求

3.1計算機設備管理3.1.1計算機設備采購

各部門根據(jù)實際工作需要提出計算機類設備的口頭采購申請后，交由行政人事專員負責向公司申請采購。

3.1.2計算機設備的變更3.1.2.1管理崗位由于人員離職或調(diào)動，使計算機設備的使用部門或使用人發(fā)生變化時，原使用人必須事先在OA中辦理好設備調(diào)動手續(xù)方能離職或調(diào)動，由本部門負責人、置業(yè)信息管理部把關(guān)。

3.1.2.2對于閑置計算機設備，各部門應及時報行政人事專員做好設備檔案的更改記錄。

3.1.3計算機設備維修管理計算機維修由置業(yè)信息管理部安排專職維修人員。當使用的電腦出現(xiàn)故障而自己無法維修時，請聯(lián)系該電腦維修人員。若有維修人員確實無法解決的維修設備，統(tǒng)一由置業(yè)信息管理部送專業(yè)維修中心修理，任何部門不得私自送外維修。

3.1.4計算機設備的使用

3.1.4.1所有計算機設備及網(wǎng)絡資源是公司的財產(chǎn),是提供給員工只用作在符合公司規(guī)定范圍內(nèi)使用,偶爾對一些合理的,但非業(yè)務目的情況下使用是允許的,但必須確保沒有濫用和不正當?shù)氖褂谩?.1.4.2公司保留了在沒有征求員工同意情況下,在任何時候監(jiān)督計算機設備及網(wǎng)絡資源使用的權(quán)利,包括但不限于監(jiān)督員工上網(wǎng)。

3.1.4.3”正當使用”的例子包括花費5分鐘的時間偶爾地查看社會新聞,股票價格等信息,但不包括以下”濫用”和”不正當使用”：

a)進入、下載、打印或傳播違法的、無職業(yè)道德的、侮辱性的、色情的、欺騙性的材料或信息；b)沒有征求他人的同意,進入另一個同事的電腦,或由于正當業(yè)務需要而沒有征得部門領(lǐng)導同意，使用同事電腦；

c)在沒有來自知識產(chǎn)權(quán)所有者的正式授權(quán)或向其付款的情況下下載、使用或分發(fā)其有版權(quán)的材料；

d)利用公司的計算機設備和網(wǎng)絡資源去發(fā)送”垃圾”電子郵件或其他個人的大量與業(yè)務無關(guān)的郵件。3.1.5計算機設備的報廢

根據(jù)公司財務管理制度中的”報廢(報損)處理及出售制度”進行。

3.2信息化使用規(guī)范3.2.1所有計算機設備是公司的財產(chǎn)，所有員工要愛護計算機設備，未經(jīng)允許，不準私自拆裝計算機設備。

3.2.2計算機使用人遇到軟、硬件上的使用問題，應立即通知維護人員或計算機管理人員，以免造成數(shù)據(jù)破壞或丟失。

3.2.3禁止在公司電腦上安裝與工作無關(guān)的程序，非授權(quán)部門禁止用電腦播放視頻文件。不準上網(wǎng)聊天、打游戲、觀看或下載電影、音樂及瀏覽與工作無關(guān)的內(nèi)容等。3.2.4禁止在公司電腦上安裝攻擊類軟件、黑客軟件、木馬程序、QQ、MSN等其他與工作無關(guān)的軟件。

3.2.5計算機使用人應嚴格按照信息管理部分配的IP地址進行設置，不得私自修改計算機上的IP地址，更不能盜用別人的IP地址。未經(jīng)信息管理部同意，不得私自設置代理服務器。

3.2.6計算機使用人員應建立起對自己使用的電腦及其他應用軟件的密碼安全保護意識。3.2.7計算機使用人員必須對公司所有計算機數(shù)據(jù)進行保密，不準向外單位泄露。

3.2.8禁止擅自對外發(fā)表有關(guān)公司的包含誹謗、錯誤、誤導性的信息，禁止利用公司計算機設備及網(wǎng)絡資源去從事公司以外的業(yè)務的其他不符合或違背公司利益的行為。

3.3OA系統(tǒng)使用規(guī)范OA辦公自動化系統(tǒng)作為公司辦公自動化平臺，是各部門發(fā)放文件、通知、報告的重要途徑，也是各部門傳遞信息、交流經(jīng)驗、布置任務的辦公工具，為此OA辦公自動化的規(guī)范使用顯得更為重要。

分類

序號

操作使用規(guī)范

辦公行政模塊

1

不用個人ID在文件通知、通報平臺及會議紀要等提案普通級文件。

2

文件發(fā)送必須有嚴格的針對性，不要無理由地擴大或縮小范圍。

3

文件擬稿時主題須明確，要與文件內(nèi)容相符，并按“關(guān)于……的……”格式擬定主題。

4

保密級文件必須用個人ID起草并發(fā)放到個人ID。

私有信箱

1

私有信箱內(nèi)不要發(fā)放任何公告及發(fā)放大于5M的附件

2

定時清理私有信箱以保證正常的郵件接收

獎罰平臺

1

減免罰款單的向開具罰單的部門負責人及上級領(lǐng)導進行審批，不得發(fā)往其他無審批權(quán)限的領(lǐng)導處。

2

對于承包、研發(fā)、項目提成等保密獎勵單應選擇保密類。

其他

1

下發(fā)文件、私有信箱、代辦中心、滾動條為每天必看模塊。

2

對已下發(fā)的文件打報告要求刪除或修改，須總裁辦主任審批。

3

要求信箱管理部修改流轉(zhuǎn)中的文件狀態(tài)或內(nèi)容的需通過報告審批方式（除系統(tǒng)故障外）。

4

員工離職或崗位調(diào)動確認后請在3天內(nèi)按規(guī)定辦理信息系統(tǒng)權(quán)限審批單。

5

相應模塊或表單流轉(zhuǎn)的管理部門應對模塊的流程操作規(guī)范性負責。

6

各擬稿人需在規(guī)定模塊內(nèi)按照模塊內(nèi)相關(guān)規(guī)定、備注要求處理相應業(yè)務。

7

OA