寫字樓清潔服務(wù)員的職責(zé)

物管從業(yè)二十年，本文極具參考價值，如若有用請打賞支持，謝謝！寫字樓清潔服務(wù)員的職責(zé)【物業(yè)管理經(jīng)驗分享】寫字樓清潔服務(wù)員的職責(zé)

1.樓道的清潔服務(wù)

（1）客用走廓。

①每日按規(guī)定清掃走廓，擦洗玻璃，確保走廓墻壁、裙板、指示牌清潔；②確保通道口指示燈箱、配電箱、消火栓、滅火器材、警鈴、手動報警器清潔衛(wèi)生。

（2）空調(diào)。

定期清潔走廓內(nèi)的空調(diào)出風(fēng)口及隔塵網(wǎng)。（3）立式垃圾桶及煙盤。

①每日對立式垃圾桶進(jìn)行清理；

②及時清理煙盤內(nèi)的雜物。（4）防火通道。

①保證防火通道樓梯扶手、臺階清潔；

②保證防火通道暢通，消防器材整潔。（5）通道地毯。

定期吸塵，達(dá)到無紙屑，無雜物。

2.公共衛(wèi)生間的清潔（1）清毒掛便器。便器面光亮，便池?zé)o異味。

（2）清理面臺鏡子。無水跡、無毛發(fā)、鏡面光滑。

（3）清擦窗臺、墻面。無塵埃，無雜物，無毛發(fā)。3.寫字間的清潔

（1）敲門、進(jìn)門。

①輕扣門后，報”服務(wù)員，清掃房間”，征得客人同意后，方可進(jìn)入房間清掃；②如客戶正在開會，可先清掃下一個房間。

（2）倒垃圾。

將垃圾袋拿出房間。（3）吸塵擦洗。

做到地毯整潔，房間清潔無塵。

4.寫字樓前廳的清潔（1）玻璃及門窗。按規(guī)定清擦，保證光潔無塵。

（2）大理石地面。勤拖擦，保持光亮、無塵埃、無污物。

（3）公用電話。按規(guī)定用酒精消毒話筒，保持清潔，無異味。（4）沙發(fā)茶幾。每日清掃，保持清潔。

（5）銅器及不銹鋼拋光。用拋光劑干布擦拭表面，保持其光滑明亮。

（6）電梯內(nèi)外。用拋光劑拋光電梯不銹鋼部件，以保持其光亮。5.地毯的維護(hù)和保養(yǎng)

（1）每日例行清潔。

①每日需用吸塵器把地毯上的塵土吸干凈；②用濕抹布把吸塵器吸不到的地方擦干凈。

（2）處理地毯上的油污穢。

①如發(fā)現(xiàn)油漬，首先弄清污跡的類型；②使用正確的清潔劑，噴在油漬上，待兩分鐘后，用抹布或板刷清潔干凈。

（3）地毯的保養(yǎng)。

①吸地毯時，如發(fā)現(xiàn)地毯有破損或缺少時，需及時與地毯工聯(lián)系，請其馬上修補(bǔ)；②如發(fā)現(xiàn)大面積地毯有污跡，需馬上用清洗地毯機(jī)進(jìn)行清洗。

（4）地毯清洗。

①將清洗劑按比例調(diào)勻，然后倒入地毯機(jī)內(nèi)；②按從里往外，從左往右順序進(jìn)行清洗；

③地毯干燥后，用吸塵器吸一遍地毯；

④局部除漬：將稀釋的清潔劑均勻地噴灑在地毯表面，待浸泡五分鐘后，使之完全分解；⑤用干凈抹布揉搓、擦拭地毯，直至污跡清除。

6.清潔大理石地面

用洗地機(jī)清洗兩遍，再用清水清洗1～2遍然后用干布擦除干凈。7.清潔磁磚地面

（1）清洗。

①使用清潔劑擦洗；②用清水沖洗兩遍。

（2）擦拭。

用吸水機(jī)吸干水分或用干布將地面擦干。8.地面起蠟上蠟

（1）準(zhǔn)備工作。

①根據(jù)需要備好起蠟劑、封地蠟及上光蠟、洗地機(jī)、吸水機(jī)、落蠟車等；②用護(hù)欄將所要起蠟、落蠟的地方圍欄保護(hù)，以防客人踩踏滑倒。

（2）起蠟。

①將起蠟水按一定比例與溫水調(diào)好，倒入水箱，安裝針盤和黑色拋光墊；②接好電源，開機(jī)操作；

③將原蠟全部起脫；

④清水吸干。（3）封地蠟。

①使用落蠟器上蠟；

②第一遍蠟晾干后，再上第二遍蠟。（4）保養(yǎng)。

①每日用拖把將浮土除去；

②用硬質(zhì)地面修補(bǔ)臘均勻的噴在地面上，用拋光機(jī)按順序拋光，并定期進(jìn)行補(bǔ)蠟。9.地板及墻面保護(hù)

（1）木地板保養(yǎng)。

①用拖布或吸塵器除去浮塵；②噴上光蠟，用拋光機(jī)拋光。

（2）木墻面保養(yǎng)。

按規(guī)定定期打光蠟。10.機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)

（1）清理。

機(jī)器使用完畢，應(yīng)清理擦洗干凈。（2）保管。

清洗好的機(jī)器應(yīng)由專人保管，并定期保養(yǎng)。

（3）使用。按操作規(guī)程正確使用；發(fā)生故障，及時進(jìn)行檢修。11.茶爐及熱水器的操作

（1）準(zhǔn)備。

①檢查茶爐水位計、溫度計及各種開關(guān)；②注滿涼水。

（２）燒水。

蒸汽爐的使用：①開蒸汽，水溫達(dá)100℃時關(guān)蒸汽茶爐；

②接通熱水器的電源，綠燈亮?xí)r表示電源接通；

③紅燈亮?xí)r，表示水溫達(dá)到100℃；④當(dāng)水位降至低水位，應(yīng)立即注滿冷水。

（３）注意事項。

①切勿用濕手觸摸電源