保安員業(yè)務(wù)常識

物管從業(yè)二十年，本文極具參考價值，如若有用請打賞支持，謝謝！保安員業(yè)務(wù)常識【物業(yè)管理經(jīng)驗分享】保安員業(yè)務(wù)常識

1.0目的：提高保安員的業(yè)務(wù)技能，確保工作質(zhì)量。

2.0適用范圍：保安員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3.0主要內(nèi)容：

3.1消防常識：

3.1.1消防工作原則是依法管理的原則，首先必須要依法實行強制性管理，要堅決貫徹《消防條例》、《治安管理處罰條例》和《刑法》，使管理者有法可依，被管理者有法可循；

3.1.2大力宣傳消防法規(guī)，做到家喻戶曉、自覺遵守、互相監(jiān)督；

3.1.3做到執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，充分發(fā)揮法制作用；

3.1.4消防工作的方針：“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針是消防工作的指導(dǎo)思想；

3.2常見火災(zāi)的預(yù)防：

3.2.1配電線路防火：

3.2.2根據(jù)負荷大小和環(huán)境不同，合理選擇導(dǎo)線；

3.2.3安裝時，導(dǎo)線與導(dǎo)線、導(dǎo)線與墻壁、頂棚、金屬結(jié)構(gòu)之間要保持一定距離；

3.2.4定期測量線路絕緣狀況；

3.2.5線路上安裝合適的熔斷器和保護裝置；

3.3預(yù)防導(dǎo)線超負荷的措施有：

3.3.1合理選擇導(dǎo)線的截面；

3.3.2不允許私自在線路上增加用電設(shè)備；

3.3.4根據(jù)導(dǎo)線負荷的大小，安裝熔斷器和保護裝置；

3.4預(yù)防接觸電阻過大的措施有：

3.4.1導(dǎo)線與開關(guān)、電器設(shè)備的連接要牢固；

3.4.2大小截面導(dǎo)線的連接，應(yīng)采用焊接、壓接法；

3.5照明燈具防火，采取措施有：

3.5.1照明燈與可燃物應(yīng)保持距離；

3.5.2燈泡不能用布或紙等可燃材料作燈罩；

3.5.3日光燈鎮(zhèn)流器不宜安裝在可燃建筑物上；

3.5.4潮濕或露天場所的燈，應(yīng)采用防水燈頭；

3.5.5有可燃氣體及可燃液體蒸汽的場所，應(yīng)安裝防爆型燈具；

3.6熱電器防水，預(yù)防措施有：

3.6.1導(dǎo)線符合熱電器的需要；

3.6.2工業(yè)生產(chǎn)用的電熱器具應(yīng)采用單獨線路；

3.6.3在有爆炸物品、可燃氣體、蒸汽，如粉塵的車間，倉庫內(nèi)不準(zhǔn)安裝電熱器具。

3.7自燃火災(zāi)預(yù)防：

3.7.1防止微生物作用，植物性物質(zhì)在堆放前應(yīng)曬干，堆放地應(yīng)干燥，防止雨水淋；

3.7.2防止熱量聚集，材料堆垛不宜過大，堆垛不得超過5米高，中間應(yīng)留有通風(fēng)散熱孔，庫房應(yīng)安裝自動溫度警示器；

3.7.3定期測溫檢查，有必要安裝自動溫度警示器；

3.7.4注意發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，及時采取應(yīng)急措施；

4.0生活防火：

4.1加強對灶爐的安全管理；

4.2加強對員工防火安全教育，提高整個小區(qū)人們的防火安全意識；

4.3加強對火源，火種的管理；

5.0滅火的基本方法：冷卻法；窒息法；隔離法；抑制法；

6.0自防自救的預(yù)防：

6.1調(diào)動各方面力量實行統(tǒng)一管理；

6.2組織義務(wù)消防隊學(xué)習(xí)怎樣報警，怎樣使用滅火器材；

6.3進行實地演練，提高自防自救能力；

7.0現(xiàn)場保護常識：

7.1保安員現(xiàn)場保護的任務(wù)：

7.1.1當(dāng)保安員發(fā)現(xiàn)有案發(fā)現(xiàn)場時，馬上采取封鎖，看守現(xiàn)場，布置警戒，維持秩序，及時報告當(dāng)班領(lǐng)班；

7.1.2適時采取緊急措施，如救人，監(jiān)視、控制犯罪嫌疑人；

7.1.3及時了解案件情況，注意別人提供的線索及對可疑的人或事的議論；

7.1.4向公安機關(guān)的勘查人員作詳盡匯報；

7.1.5在公安機關(guān)未到達之前，不準(zhǔn)隨意挪用東西及私自查看，保持原來狀態(tài)，以便于堪查現(xiàn)場；

7.2保安員的要求：

7.2.1高度的責(zé)任感，工作必須認(rèn)真細致；

7.2.2嚴(yán)明的組織觀念，嚴(yán)格履行職責(zé)；

7.3保守現(xiàn)場秘密：

7.4做好宣傳、教育，發(fā)動依靠群眾，以取得群眾支持配合；8.0傷病員保護常識：

8.1傷病員急救特點：

8.1.1爭分奪秒贏得挽救傷員生命的時間；

8.1.2減輕傷病員的痛苦，防止傷情惡化；

8.1.3盡量避免減少傷員的傷殘及后遺癥；

8.1.4及早安全護送傷員到附近醫(yī)療機構(gòu)治療；

8.2保安員急救傷病員的任務(wù)。

8.2.1救死扶傷，認(rèn)真負責(zé)，發(fā)現(xiàn)有傷員及時設(shè)法搶救。

8.2.2一經(jīng)發(fā)現(xiàn)傷員，立即向領(lǐng)班匯報或撥打急救電話。

8.2.3迅速將傷病員撤離危險區(qū)域，及時護送到附近醫(yī)院治療；

8.2.4在急救或護送時，及時詢問傷員，了解情況及通知其家人和單位；

9.0保安員的禮儀特點：

9.1保安員禮儀是

以個人為支點來約束護衛(wèi)員自身行為的規(guī)定；

9.2保安員禮儀以尊敬為原則，旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系；

9.3保安員的禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ)，體現(xiàn)個人的內(nèi)在品格和文化修養(yǎng)；

9.4保安員禮儀以長遠為方針，只有經(jīng)過長期不懈的努力，不斷完善自我的行為，才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質(zhì)，塑造良好形象；

10.0保安員的行為舉止：

10.1用語文明禮貌，在執(zhí)勤過程中與人交談，態(tài)度要和善，語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示；

10.2坐姿大方，在執(zhí)勤中，坐姿要舒展、自然和大方，坐時上體要挺直，勿彎腰駝背，不垂肩，搖腿，蹺腳，晃身子，雙膝應(yīng)并攏，雙手不可隨意扶拉桌、椅、與人交談時，應(yīng)坐得端正，兩眼平視對方，顯得精神飽滿；

10.3站姿端莊，站立當(dāng)值時，應(yīng)收腹，直腰，挺胸，雙肩稍后放平，雙肩自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然的感覺，體現(xiàn)出護衛(wèi)員的雄姿；

10.4行走穩(wěn)健，走時身體要直立，抬頭挺胸，平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替邁進，步伐應(yīng)自然穩(wěn)??；

10.5談話自然，在任何場合中。談話態(tài)度要誠懇大方、親切自然，言辭平和；

10.6處理問題時，必須先向別人敬禮示意，后主動上前按執(zhí)勤文明用語詢問了解