企業(yè)供應(yīng)鏈管理分析優(yōu)化報(bào)告

XX企業(yè)供給鏈治理分析優(yōu)化報(bào)告小組通過(guò)實(shí)地或網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式完成，包括以下內(nèi)容：一、首先介紹確立XX企業(yè)為調(diào)查對(duì)象的緣由緣由是組員覺(jué)得該企業(yè)比較貼切實(shí)際，調(diào)查后順便增加一下自己的學(xué)問(wèn)。1987年，是一家以經(jīng)營(yíng)電器及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主的全國(guó)性連鎖企業(yè)。1990年，國(guó)美在家電流通業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的供銷模式，脫離中間商，與廠家直接接觸，1992年，國(guó)美開(kāi)頭初步實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)，將全部店鋪統(tǒng)一命名為“國(guó)美電器1996年，國(guó)美開(kāi)頭調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，由從前單純經(jīng)營(yíng)進(jìn)口商品轉(zhuǎn)向國(guó)產(chǎn)、合資品牌家電。到199814億元，在北京的市場(chǎng)占有率達(dá)54%，國(guó)美開(kāi)頭走出北京，邁向全國(guó)，1999年國(guó)美進(jìn)入天津，上海;2023年成功進(jìn)入成都，開(kāi)拓了西南市場(chǎng);2023年，國(guó)中部和西北市場(chǎng)，202320232023年國(guó)美又分2023年國(guó)美己經(jīng)全面完成了國(guó)內(nèi)一線城市的布局，開(kāi)頭將重點(diǎn)進(jìn)入二、三線城市的布局。2023年國(guó)美電器在香港成功上市。20231月，國(guó)美電器與器集團(tuán)堅(jiān)持“薄利多銷，效勞領(lǐng)先”的經(jīng)營(yíng)理念，依靠準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和不斷創(chuàng)的經(jīng)營(yíng)策者的青睞。本著“商者無(wú)域、相融共生”的企業(yè)進(jìn)展理念，國(guó)美電器與全球知名家電制造企業(yè)保持嚴(yán)密的合作伙伴關(guān)系，成為眾多知名家電廠家在中國(guó)的最大經(jīng)銷商。二、具體調(diào)查該企業(yè)的供給鏈運(yùn)作現(xiàn)狀：1經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)范圍：批發(fā)、零售：家用電器硬件，通訊器材，日用百貨，裝飾材料，針、紡織品；效勞：家用電器、機(jī)械電器設(shè)備、五金交電、數(shù)碼電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)軟硬件、通訊器材的安裝及修理，經(jīng)濟(jì)信息詢問(wèn)〔除商品中介〕目前，國(guó)美電器已成為中國(guó)著名商標(biāo)，國(guó)美電器已進(jìn)展成為全國(guó)最大的家電零售連鎖企業(yè)，在北京、天津、上海、成都、重慶、西安、鄭州、沈陽(yáng)、青島、濟(jì)南、廣州、深圳、武漢、杭州、昆明、福州、寧波、大連、石家莊、哈爾濱、包頭、無(wú)錫、長(zhǎng)沙、太原、長(zhǎng)春25個(gè)城200、TCL、康佳、廈華、海信、東芝、索尼、松下、LG、飛利浦、夏普、三洋等眾多國(guó)內(nèi)外著名家電廠家在中國(guó)的最大經(jīng)銷商。在吸取國(guó)際上連鎖超市成功閱歷的根底上，國(guó)美電器結(jié)合中國(guó)市場(chǎng)特色，逐步確立了“建立全國(guó)零售連鎖網(wǎng)絡(luò)“的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。2023112023年，國(guó)美將進(jìn)進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)，逐步樹(shù)立國(guó)美的國(guó)際貿(mào)易品牌。小家電：電磁爐、微波爐、加濕器、空氣凈化器、電壓力煲、電飯煲電熨斗、剃須刀、豆?jié){機(jī)、榨汁機(jī)、料理機(jī)、電餅鐺、電烤箱、電水壺、吸塵器、凈水器、品牌有：海爾、美的、松下、格蘭仕、飛利浦、老板、尚朋堂、蘇泊爾、亞都、富士寶、飛科、安吉爾、九陽(yáng)、先鋒、紅心、愛(ài)仕達(dá)、沁園、ACA、奔騰等廚衛(wèi)：電熱水器、燃?xì)鉄崴?、灶具、消毒柜、抽油煙機(jī)、洗碗機(jī)、浴霸、通風(fēng)扇等品牌有：海爾、美的、澳柯瑪、西門(mén)子、萬(wàn)和、櫻花、萬(wàn)家樂(lè)、阿里斯頓、華帝、老板、方太、帥康、奧普、康寶、史密斯、連創(chuàng)、普田、能率、奧特朗、前鋒、萬(wàn)喜、法羅力等AV：電視機(jī)、影碟機(jī)、音響等電視和影碟機(jī)品牌：海爾、海信、長(zhǎng)虹、創(chuàng)維、TCL、康佳、清華同方、LG、夏普、東芝、廈華、松下、索尼、飛利浦、三星、音響品牌：步步高、山水、愛(ài)浪、奔騰、飛利浦、奇聲、熊貓等空調(diào)：眾多型號(hào)冷暖空調(diào)品牌有：格力、美的、格蘭仕、長(zhǎng)虹、LG、海爾、海信、松下、志高、三菱電機(jī)、科龍、奧克斯、三洋、春蘭、三星、飛等冰洗：眾多型號(hào)冰箱、冰柜、洗衣機(jī)品牌有：LG、博世、海爾、海信、惠而浦、美的、美菱、榮事達(dá)、容聲、三星、三洋、松下、西門(mén)子、小天鵝、小鴨、飛、星星、伊萊克斯等OA：打印機(jī)、機(jī)、掃描儀、機(jī)、一體機(jī)、保險(xiǎn)柜等品牌有：HWCD、愛(ài)普生、步步高、飛利浦、豐達(dá)、惠普、佳能、松下、西門(mén)子、中諾電腦：眾多品牌電腦設(shè)備及其配件THINKPAD、戴爾、東芝、方正、海爾、宏碁、華碩、惠普、急先鋒、明基手機(jī)：眾多品牌手機(jī)及其零配件品牌有：LG、OPPO、阿爾卡特、步步高、多普達(dá)、飛利浦、海爾、佳通、金立、康佳、科健、藍(lán)極星、聯(lián)想、摩托羅拉、諾基亞、三星、索尼愛(ài)立信、天語(yǔ)、萬(wàn)利達(dá)、夏普、夏、億城等數(shù)碼：數(shù)碼照相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、數(shù)碼配件、點(diǎn)讀機(jī)、學(xué)習(xí)機(jī)、復(fù)讀機(jī)、掌上電腦、電子詞典、MP4、MP5、錄音筆等品牌有：JVC、TCL、佳能、歐達(dá)、三星、松下、索尼、愛(ài)國(guó)者、奧林巴斯、海爾、卡西歐、柯達(dá)、明基、尼康等2營(yíng)銷模式〔包括客戶分析治理……〕國(guó)美進(jìn)展的成功核心之一：供給鏈治理以商業(yè)零售企業(yè)的價(jià)值鏈為衡量標(biāo)場(chǎng)戰(zhàn)略以及國(guó)美經(jīng)營(yíng)治理手冊(cè)編制等都有很好的表達(dá)。示、有所重點(diǎn)實(shí)施?；?、高效和有效地平衡。3選購(gòu)模式〔包括供給商分析治理……〕主要問(wèn)題280多個(gè)城市擁有直1200再加上旗下?lián)碛袊?guó)美、永樂(lè)、大中、黑天鵝等全國(guó)性和區(qū)域性家電零售品牌，選購(gòu)重整合、優(yōu)化和提高。以堅(jiān)持其“薄利多銷、效勞爭(zhēng)先”的經(jīng)營(yíng)策略，確保品牌形象和較高的顧客忠誠(chéng)度。主要方案國(guó)美針對(duì)存在的問(wèn)題，實(shí)施集中選購(gòu)，統(tǒng)一選購(gòu)，創(chuàng)立自己的供銷模式，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程，以此為依據(jù)開(kāi)發(fā)電子選購(gòu)治理系統(tǒng)，進(jìn)展電子選購(gòu)。實(shí)施改進(jìn)方案的效益ERP系統(tǒng)才后加強(qiáng)與供給商的中，把廠家的價(jià)格優(yōu)待轉(zhuǎn)化為自身銷售商的優(yōu)勢(shì)，以較低價(jià)格占據(jù)了市場(chǎng)。本方案表達(dá)的物流學(xué)原理理、戰(zhàn)略聯(lián)盟與合作關(guān)系理論和供給鏈治理理論。4生產(chǎn)模式?jīng)]有生產(chǎn)，完全的經(jīng)銷商角色5庫(kù)存治理模式國(guó)美電器的庫(kù)存模式近幾年已漸漸轉(zhuǎn)型為零庫(kù)存治理，只在自己的店面留有一些商品，美電器充當(dāng)這一樣中間批發(fā)商的角色。實(shí)例：海爾與國(guó)美電器從去年末開(kāi)頭嘗試的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)空調(diào)產(chǎn)品的“零庫(kù)存即需即供”，海爾空調(diào)對(duì)國(guó)美的供貨周期已縮短至一周一次的流通模式限制，消費(fèi)者如今在賣(mài)場(chǎng)買(mǎi)到的空調(diào)送到家后往往被覺(jué)察是一兩年前生產(chǎn)的產(chǎn)能影響使用性能，而且其造型、顏色等明顯也無(wú)法跟上消費(fèi)者的需求變化。施“金力供給鏈系統(tǒng)JLSCM”，從現(xiàn)代企業(yè)理念、物流體系和全方位效勞的角度，完全解決了企業(yè)的決策、打算、治理、核算、經(jīng)營(yíng)、物流、效勞、人事及電子商務(wù)等問(wèn)題。并且該系統(tǒng)的啟用直接導(dǎo)致了今年五一期間青島公司的銷售額首創(chuàng)五月業(yè)績(jī)最高，從治理的角度來(lái)講，優(yōu)化了集團(tuán)-分公司-門(mén)店之間的工作流程、業(yè)務(wù)流程、物流流程、效勞貨、配送、安裝、修理，到進(jìn)貨、結(jié)算的速度和效率。期望在不久以后，國(guó)美電器能和其他的收益持續(xù)攀升。以上的方案充分說(shuō)明白以下兩點(diǎn)：從治理的角度來(lái)講，這一系統(tǒng)優(yōu)化了我們集團(tuán)-分公司-門(mén)店之間的工作流程、業(yè)務(wù)流程、物流流程、效勞流程，以及核算體系和單據(jù)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。從直接運(yùn)用效果來(lái)講，它也理順并提高了我們從銷售開(kāi)單、提貨、配送、安裝、修理，到進(jìn)貨、結(jié)算的速度和效率。6配送模式……一、主要特點(diǎn)：國(guó)美并沒(méi)有建立物流部，而是將物流職能分解，各部室各司其職，協(xié)調(diào)運(yùn)作，共同保證了國(guó)美正常運(yùn)轉(zhuǎn)。配送中心由各分部直接治理，完成貨物儲(chǔ)存、保管、配送所屬分部有縱向垂直治理關(guān)系。二、利于提高配送效率的措施：1、配送中心的治理也有章可循：建立健全商品賬目，按類別分賬治理；庫(kù)房商品按類別分區(qū)碼放，標(biāo)志貨區(qū)，以便于查找貨物，提高工作效率全部商品人庫(kù)時(shí)均要求檢驗(yàn)機(jī)身、核對(duì)配件、登記機(jī)號(hào)，出庫(kù)時(shí)對(duì)隨機(jī)贈(zèng)品需隨機(jī)發(fā)放；庫(kù)房商品分類別由專人負(fù)責(zé)，責(zé)任落實(shí)到人。2各司其職，確保廠配送中心的正常運(yùn)行和貨物的準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確、保質(zhì)保量配送3、國(guó)美目前除擁有自己的物流配送設(shè)施外，已開(kāi)頭嘗試借助社會(huì)配送資源，比方租用郵政系統(tǒng)的車輛運(yùn)輸。4、國(guó)美電器已經(jīng)開(kāi)頭了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)。各地區(qū)的電腦系統(tǒng)一旦建立，將轉(zhuǎn)變的進(jìn)出貨就會(huì)一目了然，10min三、通過(guò)供給鏈治理思想〔改善提前期、信息共享、合作伙伴選擇、jit選購(gòu)/生產(chǎn)、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)等方面〕對(duì)該企業(yè)進(jìn)展優(yōu)化1122334、……國(guó)美電器供給鏈信息化存在的問(wèn)題息化方面，也走在國(guó)內(nèi)其他零售業(yè)的前列，但是國(guó)美在SCM信息化方面還是不成熟的?！惨弧碂o(wú)完善的信息共享系統(tǒng)沒(méi)有一個(gè)更加完善的信息共享系統(tǒng)是不行行的?！捕碂o(wú)強(qiáng)大的物流配送系統(tǒng)善的配送系統(tǒng)相比較，國(guó)美的物流配送系統(tǒng)在信息化方面還亟待完善。作以及治理員工的效率還有待連續(xù)提高?！踩彻┙o鏈交互信息治理運(yùn)作績(jī)效低國(guó)美的信息化技術(shù)卻是剛起步不久。誠(chéng)然，國(guó)美已經(jīng)使用了EDIPOS系ERP系統(tǒng)。但是信息集成技術(shù)水平還不高。國(guó)美的信息的信息系統(tǒng)代替很多人工勞動(dòng)，提高供給鏈治理的運(yùn)作效率?！菜摹尘W(wǎng)上商城作用未能充分發(fā)揮者溝通的信息平臺(tái)。國(guó)美供給鏈治理信息化改造方案探析行的?！惨弧惩晟祁櫩托畔⒎错懴到y(tǒng)，增加顧客滿足度工作效率。Management〕來(lái)提高國(guó)美的效勞CRM而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以市場(chǎng)為中心。為便利與客戶的溝通，CRM可以為客戶CRM不僅僅是企業(yè)與客戶之間的溝通，它也為企業(yè)、客戶和合作伙伴之間共享資源，共同協(xié)作供給了根底?！捕掣纳婆c供給商和合作伙伴的關(guān)系用。度信息。供給伙伴信息網(wǎng)可以提高國(guó)美商品流通速度，并極大降低進(jìn)貨本錢(qián)?！踩臣訌?qiáng)物流配送系統(tǒng)治理AIDC、EDI等系統(tǒng)外，還應(yīng)承受電腦跟蹤、確定每件商品的存放位置及運(yùn)上?！菜摹惩晟齐娮由虅?wù)應(yīng)用系統(tǒng)顧客購(gòu)置國(guó)美電器網(wǎng)站上的商品所付的價(jià)款要求和網(wǎng)站更后的價(jià)格保持全都，這樣簡(jiǎn)潔導(dǎo)致在線顧客對(duì)網(wǎng)上商城的不信任或者是顧客要求取消購(gòu)置在線商品。影響力加大。建店初期國(guó)美電器承受的是“門(mén)店儲(chǔ)存配送”的物流模式，那時(shí)國(guó)美業(yè)務(wù)還僅限于北京地到“大庫(kù)”，再由調(diào)貨車配送到門(mén)店庫(kù)房。顧客購(gòu)置交款后，到門(mén)店庫(kù)房提貨、驗(yàn)機(jī)，并由顧客自己找車運(yùn)回。上門(mén)。這種送貨方式，操作麻煩，每一個(gè)門(mén)店都要有一個(gè)倉(cāng)庫(kù)和自己的送貨車輛共享，造成很大鋪張。２００２年３月國(guó)美物流部成立，重調(diào)整了國(guó)美物流將來(lái)進(jìn)展戰(zhàn)略，實(shí)施了一系冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、彩電等大件商品和一局部小件商品集中儲(chǔ)存在配送中心，所售商品由鄰的地區(qū)共同使用。這樣一來(lái)，在國(guó)美商店里擺放的除了小件商品外，其余商品只有樣機(jī)。通過(guò)國(guó)美的案例不難看出與傳統(tǒng)“門(mén)店儲(chǔ)存配送”方式相比式在以下方面還需調(diào)整：能當(dāng)場(chǎng)試機(jī)，一些顧客不易承受。顧客投訴。業(yè)建立高效的信息系統(tǒng)投入是可觀的。和工作內(nèi)容均發(fā)生了巨大的變化。如何進(jìn)展流程重組、職責(zé)安排格外重要。交通、通訊等需要。19991999年，原國(guó)美電器總經(jīng)理張志銘說(shuō)，“2023年在全國(guó)建150200家連鎖店，掩蓋全國(guó)全部的直轄市和省會(huì)城市?！眹?guó)美號(hào)稱，要做中國(guó)的沃爾瑪。2023年以來(lái)，國(guó)美悄然開(kāi)頭實(shí)施營(yíng)銷“大三角”國(guó)美電器可以說(shuō)是風(fēng)光無(wú)限，盡奪國(guó)人之耳目。國(guó)美能有這樣的業(yè)績(jī)的卻是有令人稱道的閱歷和別的中國(guó)零售商所不能企ERP4個(gè)系統(tǒng)是國(guó)美得以在經(jīng)營(yíng)治理上做得如此精彩。原材料供給商 生產(chǎn)制造商 家電零售企業(yè) 消費(fèi)者供給鏈?zhǔn)疽鈭D特點(diǎn)：-零售商把握話語(yǔ)權(quán)-產(chǎn)品價(jià)格受零售商掌握

價(jià)值鏈核心點(diǎn)-制造商的利潤(rùn)空間不斷壓縮、被零售商掠奪國(guó)美電器供給鏈流程分析國(guó)美進(jìn)展的成功可以歸納為供給鏈治理的兩個(gè)核心四個(gè)有效平衡?！惨弧硣?guó)美電器的物流平衡體系區(qū)和全部與之相鄰的地區(qū)共同使用。工等功能于一身的現(xiàn)代化的物流配送中心。〔二〕國(guó)美電器的信息流平衡體系就對(duì)國(guó)美電器信息共享系統(tǒng)信息流平衡提出更高的要求。1共享方面正在完備中