小區(qū)物業(yè)保潔規(guī)章制度7篇

小區(qū)物業(yè)保潔規(guī)章制度精選精選篇1 一、物業(yè)公司管理規(guī)章制度 1、規(guī)范全體物業(yè)員工行為，加強(qiáng)公司員工隊(duì)伍的建設(shè)。 2、物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度。 3、所有物業(yè)人員進(jìn)小區(qū)及工作場所必須穿工作服，并佩戴工作證。 4、任何公司人員嚴(yán)禁將工作證借給外借，丟失應(yīng)及時(shí)報(bào)備補(bǔ)辦，不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理。 5、所有物業(yè)人員不得無故遲到、早退、外出。 6、所有人員嚴(yán)禁無故曠工，上、下班必須簽到。 7、工作時(shí)間不準(zhǔn)睡覺或做出睡覺姿勢。 8、嚴(yán)禁在辦公室私用電話。 9、所有無業(yè)人員不許用任何方式威脅、恐嚇小區(qū)業(yè)主。 10、不許在工作范圍內(nèi)內(nèi)打架，凡有打架者，無論何原因，一律做無條件開除處理。 11、凡在工作期間被本公司開除的雇員，一律不得亂用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即時(shí)開除并扣除所有工資。 二、物業(yè)公司工作內(nèi)容 1、物業(yè)應(yīng)保證小區(qū)房屋外觀完好、整潔。 2、所管理的小區(qū)有明顯的棟號(hào)、引路牌及相應(yīng)的小區(qū)平面圖。 3、確保所有的內(nèi)部樓棟完好率98%以上，確保小區(qū)無違章建筑。 4、確保小區(qū)設(shè)備運(yùn)行良好工作正常，無事故隱患，保養(yǎng)、檢修制度完備。 5、確保小區(qū)內(nèi)所有公共配套設(shè)施完好，且任何人不得擅自改變用途。 6、確保小區(qū)內(nèi)部供水、供電、通訊、照明燈設(shè)施齊全。 三、保安人員工作內(nèi)容 1、執(zhí)行24小時(shí)保安巡邏制度，看管好物業(yè)，做好防火防盜等安全保衛(wèi)工作。 2、做好門衛(wèi)登記，執(zhí)行機(jī)動(dòng)車輛驗(yàn)證制度。 3、做好流動(dòng)人員監(jiān)督管理工作。 4、懂得救護(hù)知識(shí)和消防器材的使用方法，能夠處理好意外事故。 四、清潔人員工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)管區(qū)道路、樓梯的清潔與保潔工作。 2、保持管區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生設(shè)施的清潔。 3、保證管區(qū)內(nèi)污水排放暢通。 4、杜絕蟻蠅，及時(shí)外運(yùn)垃圾。 小區(qū)物業(yè)保潔規(guī)章制度精選精選篇2 1、儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方；為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大 2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注釋對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方； 3、用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩； 4、現(xiàn)場接待：遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待； 5、電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長，嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外電話。 1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序； 2、職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔； 3、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。 1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注"秘密"字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送； 2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號(hào)后歸檔； 3、外來的文件由接件人負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日報(bào)送經(jīng)理；屬急件的，應(yīng)__公司員工崗位職責(zé)在接件后即時(shí)報(bào)送； 4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號(hào)后歸檔； 5、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)； 6、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印除業(yè)務(wù)以外的文本材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理； 7、各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格； 8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用； 9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。 10、每周一中午開例會(huì)，11點(diǎn)開始；例會(huì)主要是對上周工作內(nèi)容的總結(jié)、下周工作的計(jì)劃；工作相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)； 11、每周五上交本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃表； 12、每個(gè)季度進(jìn)行季度考評（方式待定）。 注：業(yè)務(wù)文件統(tǒng)一一式兩份。正本文件應(yīng)交經(jīng)理保管。 1、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意。 2、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。 3、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)，并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準(zhǔn)，事畢回公司補(bǔ)寫請假條。 4、上班時(shí)間開始后10分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。 5、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情。 小區(qū)物業(yè)保潔規(guī)章制度精選精選篇3 為保守公司秘密，維護(hù)公司利益，制訂本制度。 1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，須特別注意__公司員工崗位職責(zé)不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密； 2、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)： a、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)； b、人事決策中的秘密事項(xiàng)； c、專有技術(shù)； d、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù)； e、公司非向公眾公開的財(cái)務(wù)情況、銀行帳戶帳號(hào)； f、產(chǎn)品的具體材料成分，特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本； g、經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)； 3、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明"保密"字樣，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料； 4、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密； 5、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準(zhǔn)帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥善保管； 6、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的。 小區(qū)物業(yè)保潔規(guī)章制度精選精選篇4 結(jié)合本公司實(shí)際情況，本著既勤儉節(jié)約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。 1、本制度適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費(fèi)的員工； 2、出差旅費(fèi)分交通費(fèi)、宿費(fèi)及特別費(fèi)三項(xiàng)： （1）交通費(fèi)系指火車、汽車、飛機(jī)等費(fèi)用； （2）膳宿費(fèi)系指膳食費(fèi)及宿費(fèi)； （3）特別費(fèi)系指因公支付郵電或招待費(fèi)等； 3、員工因公出差，應(yīng)事先填明員工出差申請單，經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)后出差，如因事情緊急而未及時(shí)填表，須事先由部門負(fù)責(zé)人口頭報(bào)告經(jīng)理，等返回公司后，應(yīng)立即補(bǔ)辦手續(xù)； 員工出差報(bào)支表的處理程序如下： a、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額，經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)。 b、出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額，填寫借款單，向財(cái)務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。 c、出差人返回后3日內(nèi)應(yīng)填寫差旅 __公司員工崗位職責(zé)費(fèi)報(bào)銷單，注明實(shí)際出差日期、起始地點(diǎn)、工作內(nèi)容、報(bào)支項(xiàng)目、金額等，由經(jīng)理審核批準(zhǔn)，由財(cái)務(wù)部在報(bào)銷時(shí)沖銷預(yù)支數(shù)。 4、差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：宿費(fèi)上限150元/日，伙食補(bǔ)助30元/天。交通費(fèi)以經(jīng)理核準(zhǔn)的交通方式依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特殊情況可乘坐出租車，但回公司后需向經(jīng)理講明； 小區(qū)物業(yè)保潔規(guī)章制度精選精選篇5 一、任職條件(含培訓(xùn)要求)： 1、男女不限 2、初中學(xué)歷以上 3、能承受高強(qiáng)度的工作壓力，具備與他人團(tuán)結(jié)合作能力 4、具有服務(wù)、保潔相關(guān)行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗(yàn) 5、具有一定的表達(dá)溝通能力，性格開朗、樂觀，精力充沛 二、職涯發(fā)展： 通過學(xué)習(xí)掌握定時(shí)消殺程序，廣泛聽取客戶意見向上反饋匯報(bào)，提出改進(jìn)方案。用會(huì)館內(nèi)勤的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)成長、積極上進(jìn)。 三、主要責(zé)權(quán)： 1、盡職盡責(zé)按照操作規(guī)程及保潔標(biāo)準(zhǔn)所要求做好本責(zé)任區(qū)工作; 2、因任何原因離開工作崗位事先征得主管同意，如對上級(jí)做的決定有不同意見，應(yīng)先完成再進(jìn)行討論; 3、對客人遺忘物品妥善保管經(jīng)確認(rèn)交還客人或在前臺(tái)登記; 4、根據(jù)客流量多少隨時(shí)做好保潔工作，并定時(shí)巡視重點(diǎn)區(qū)域; 5、愛護(hù)保潔設(shè)備，定期保養(yǎng)，即時(shí)維修，延長使用壽命。 6、積極參加小區(qū)衛(wèi)生突擊工作，如：道路積雨、積雪的及時(shí)清掃突擊工作。 7、向客戶宣傳衛(wèi)生常識(shí)，勸阻并制止不衛(wèi)生，不文明的現(xiàn)象和行為。 8、有義務(wù)維護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用狀況，在保潔過程中，如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。 9、清潔時(shí)，盡量回避客戶，對客戶提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領(lǐng)導(dǎo)。 10、制定每周、每月保潔重點(diǎn)，按計(jì)劃執(zhí)行實(shí)施，合理使用保潔用品。 四、工作目標(biāo)： 保證會(huì)館內(nèi)部、外部的日常保潔，最大限度的服務(wù)好顧客。 五、組織關(guān)系： 1、受會(huì)館內(nèi)勤指揮與監(jiān)督，并向其直接報(bào)告; 2、以誠懇、友善的態(tài)度和其他部門相關(guān)人員協(xié)調(diào)、聯(lián)系，并就其有關(guān)部門工作所提的詢問、質(zhì)疑，予以解答; 3、與本會(huì)館其他工種協(xié)調(diào)合作，完成相關(guān)工作。 小區(qū)物業(yè)保潔規(guī)章制度精選精選篇6 總則 第一條為保持清潔、整齊的環(huán)境，以保證人住公司宿舍的人員在工作之余能夠得到充分的休息，建設(shè)一個(gè)良好的集體生活環(huán)境，特制定本制度。 第二條本制度適用于所有居住公司宿舍的員工和工人。 術(shù)語 第三條公司宿舍包括公司在a地的宿舍和在各工廠的宿舍，分為員工宿舍和工人宿舍。 第四條員工宿舍指專門為公司員工提供的宿舍，包括總部員工宿舍和工廠員工宿舍。 第五條總部員工宿舍指公司為所有在公司工作不滿6個(gè)月(自人職之日起開始計(jì)算)的員工及工作滿6個(gè)月以上外派到__市以外地區(qū)長期工作的員工所提供的宿舍。 第六條工廠員工宿舍指公司在各工廠為駐廠工作員工提供的宿舍。 第七條工人宿舍指公司為在公司各工廠工作的工人提供的宿舍。 工作職責(zé) 第八條行政部負(fù)責(zé)公司所有宿舍的安排、管理、協(xié)調(diào)和控制。 第九條各工廠辦公室負(fù)責(zé)對所在工廠宿舍的管理和協(xié)調(diào)。 第十條各宿舍舍長負(fù)責(zé)對本宿舍的'管理和協(xié)調(diào)。 第十一條行政部負(fù)責(zé)解釋此制度。 相關(guān)規(guī)定 第十二條宿舍入住的條件。 1.在公司工作不滿6個(gè)月的員工可人住公司宿舍。 2.在公司工作在6個(gè)月以上但外派到__市以外地區(qū)長期工作的員工可人住公司宿舍。 3.在各工廠工作的工人可人住公司在工廠安排的宿舍。 4.所有住宿人員必須符合身體健康，無傳染病，無吸毒、賭博等不良嗜好等條件方可入住。 5.所有人員在人住前必須自愿接受并保證遵守此制度方可人住。 第十三條宿舍管理。 1.住宿人員在申請住宿之前應(yīng)填寫《住宿登記表》，由公司行政部或工廠辦公室統(tǒng)一整理備案。 2.宿舍租金由公司統(tǒng)一支付，水電煤氣費(fèi)及物業(yè)管理費(fèi)由住宿人員個(gè)人承擔(dān)(工廠自建宿舍由工廠統(tǒng)一支付水電費(fèi))，住總部員工宿舍的員工不再享受公司有關(guān)制度中規(guī)定的相應(yīng)的住房補(bǔ)貼。 3.住宿人員離職(包括自動(dòng)辭職、辭退等)或住宿期限已到，應(yīng)于離職或到期之日起3日內(nèi)搬離宿舍，不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償費(fèi)或搬家費(fèi);如發(fā)現(xiàn)損壞宿舍物品者，要照價(jià)賠償。 4.嚴(yán)格宿舍分類，員工和工人不得混住。 5.住宿人員不得將宿舍轉(zhuǎn)租或出借給他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即取消其居住資格，并追究相關(guān)責(zé)任，承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。 6.公司宿舍一般不允許留宿外來人員，但如有特殊情況而需要留宿的，應(yīng)提前征得行政部或工廠辦公室的同意，并填寫《外來留宿人員登記表》。 7.宿舍內(nèi)由公司提供的所有器具設(shè)施(如電視、床鋪、床墊、衣柜、桌子、凳子及宿舍原有廚衛(wèi)設(shè)備、門窗、墻壁和地面等)，住宿人員有義務(wù)維護(hù)其完好。如有疏于管理或惡意破壞者，由其負(fù)擔(dān)修理費(fèi)或賠償，并視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分。 8.公司行政部及工廠辦公室應(yīng)當(dāng)定期對宿舍進(jìn)行檢查，并填寫《公司宿舍檢查情況表》， 住宿人員不得拒絕接受檢查。 9.每間宿舍設(shè)舍長一名，其職責(zé)如下： (1)負(fù)責(zé)監(jiān)督管理宿舍的一切內(nèi)務(wù)。 (2)負(fù)責(zé)監(jiān)督宿舍人員維護(hù)宿舍環(huán)境衛(wèi)生。 (3)負(fù)責(zé)住宿人員的相關(guān)材料的管理，如個(gè)人安全、緊急聯(lián)絡(luò)人等。 第十四條有下列情形之一的，各宿舍長應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知行政部或工廠辦公室。 1.違反宿舍管理制度，且情節(jié)嚴(yán)重。 2.宿舍內(nèi)出現(xiàn)違法行為或火災(zāi)等事件。 3.住宿人員身體不適以至病重的，并且應(yīng)當(dāng)及時(shí)送醫(yī)院及通知其親友。 4.住宿人員需要留宿親友的。 第十五條公司宿舍住宿人員應(yīng)遵守下列規(guī)定: 1.服從公司的安排、監(jiān)督和管理。 2.不得在宿舍內(nèi)使用或存放危險(xiǎn)品、易燃品和違禁品。 3.起床后將被褥疊放整齊。 4.換洗的衣物不得堆積在室內(nèi)(陰雨天除外)，暫時(shí)不用的衣、鞋等必須放人櫥內(nèi)和床下，不得隨意擺放。 5.使用電視、收音機(jī)時(shí)，不得妨礙他人休息;就寢后不得影響他人睡眠。 6.貴重物品應(yīng)存放妥當(dāng)，盡量不要存放于宿舍，否則出現(xiàn)丟失情況后果自負(fù)。 7.宿舍內(nèi)的垃圾應(yīng)當(dāng)集中傾倒在指定地點(diǎn)。 8.房間衛(wèi)生由住宿人員輪流負(fù)責(zé)，由宿舍長制定值日表并嚴(yán)格執(zhí)行。 9.提高安全意識(shí)，注意防火防盜。 第十六條住宿人員發(fā)生一下行為之一的，應(yīng)立即取消其住宿資格，并如實(shí)呈報(bào)其部門經(jīng)理和總經(jīng)理進(jìn)行處理。 1.不服從公司安排、監(jiān)督和管理的。 2.在宿舍賭博、斗毆、酗酒的。 3.蓄意破壞宿舍內(nèi)物品或設(shè)施的。 4.經(jīng)常妨礙宿舍安寧，影響宿舍安定團(tuán)結(jié)，屢教不改的。 5.嚴(yán)重違反宿舍管理制度的。 6.有偷竊行為的。 第十七條本制度自公布之日起予以實(shí)施。 小區(qū)物業(yè)保潔規(guī)章制度精選精選篇7 為建設(shè)和諧文明小區(qū)，規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)，保持小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個(gè)清新、整潔、文明有序的生活環(huán)境，結(jié)合《市三塘園懷園小區(qū)管理規(guī)約（草案）》、《市三塘園懷園小區(qū)議事規(guī)約（草案）》制定本制度。 一、物業(yè)管理范圍： 凡在小區(qū)居住的所有業(yè)主和物業(yè)使用人都納入本管理范圍。 二、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)： 業(yè)主大會(huì)是物業(yè)小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主組成機(jī)構(gòu)。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。 本屆業(yè)主委員會(huì)是會(huì)設(shè)主任、委員共七名。業(yè)主委員會(huì)主要任務(wù)是監(jiān)督執(zhí)行《市三塘園懷園小區(qū)管理規(guī)約》、《市三塘園懷園小區(qū)議事規(guī)約》、《市三塘園懷園小區(qū)管理制度》，維護(hù)小區(qū)全體業(yè)主的權(quán)益，完全自愿原則，不享受小區(qū)任何福利待遇。 三、物業(yè)小區(qū)的使用與維修。 小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人必須共同執(zhí)行業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決議、決定。配合物業(yè)管理人員做好各項(xiàng)管理工作，遵守各項(xiàng)管理制度。 1、合理使用小區(qū)內(nèi)共用部份共用設(shè)施設(shè)備，自覺維護(hù)物業(yè)小區(qū)的整潔、美觀，遵守政府對市容環(huán)境要求的相關(guān)規(guī)定。不擅自改變房屋的外貌和用途。 2、愛護(hù)小區(qū)的公共環(huán)境。小區(qū)所有公共設(shè)施屬小區(qū)全體業(yè)主所共有，包括小區(qū)道路、球場、綠化、果樹、供電、供水設(shè)施、路燈、電動(dòng)拉閘、管理人員辦公室、保安亭等等。 3、自覺維護(hù)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共生活秩序。小區(qū)業(yè)主和物業(yè)使用人不準(zhǔn)在小區(qū)公共部位或