《趁年輕,折騰吧》讀書筆記

讀書筆記：匯報(bào)時(shí)間：XX年XX月CONTENT目錄|1|初涉江湖：懂點(diǎn)兒人情世故|2|擇業(yè)淺析：開啟職業(yè)規(guī)劃之門|3|創(chuàng)業(yè)迷思：不掙錢也要干到底|4|閱讀世界：活到老、學(xué)到老|5|自我修煉：做一個(gè)有特色的人|1|初涉江湖：懂點(diǎn)兒人情世故Q職場(chǎng)需要什么樣的人？職場(chǎng)需要的大學(xué)生，不管是學(xué)什么專業(yè)的，都有四個(gè)基本特點(diǎn)。這可以用四個(gè)字來(lái)概括，叫做“氣”“根”“用”“道”。有“氣”：“氣”就是理直氣壯，要用什么就去追；有“根”：把握看問題的基本角度，有某種獨(dú)立的能力應(yīng)用所學(xué)的內(nèi)容；有“用”：到社會(huì)中去學(xué)習(xí)、去實(shí)踐自己的專業(yè)技能；有“道”：講規(guī)矩，懂規(guī)則。微感悟：你可以靠關(guān)系進(jìn)門，但你不可能靠關(guān)系混一輩子。|1|初涉江湖：懂點(diǎn)兒人情世故Q為什么要找個(gè)社會(huì)意義上的良師益友？一個(gè)人要想開始收獲見識(shí)，就要有社會(huì)上的良師益友。不管你今天學(xué)的是哪一個(gè)專業(yè)，任何一個(gè)你以為對(duì)口的專業(yè)能力，在工作中的關(guān)聯(lián)最多不超過10%，不管它表明上看起來(lái)是多么相關(guān)。知識(shí)和資源的一個(gè)很重要的傳播方法是依靠人際關(guān)系來(lái)傳播的，當(dāng)你有了社會(huì)上的人際關(guān)系的時(shí)候，你就有了社會(huì)知識(shí)。微感悟：到處找高人指路，不如從向身邊優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)起步。|2|擇業(yè)淺析：開啟職業(yè)規(guī)劃之門Q學(xué)什么專業(yè)重要嗎？學(xué)校為同學(xué)們?cè)O(shè)置了各種不同的專業(yè)，很多同學(xué)的專業(yè)是被調(diào)劑去的，全國(guó)被調(diào)劑的學(xué)生總量占47%。其實(shí)呢，是不是調(diào)劑的都差不多，因?yàn)楹苌儆腥酥雷约合矚g什么。學(xué)什么專業(yè)并不重要，我們?cè)趯I(yè)里得到了什么訓(xùn)練才是最重要的，但是我們?cè)诓煌膶I(yè)得到的訓(xùn)練會(huì)有所不同。微感悟：?jiǎn)栴}不是你學(xué)什么專業(yè)好，問題是你有沒有從專業(yè)中學(xué)到專長(zhǎng)？|2|擇業(yè)淺析：開啟職業(yè)規(guī)劃之門Q畢業(yè)后應(yīng)該去什么樣企業(yè)？很多人喜歡畢業(yè)后去國(guó)有企業(yè)，因?yàn)閲?guó)有企業(yè)是壟斷企業(yè)，它獲得資源容易，得到的福利也很好。但是大部分國(guó)有企業(yè)都是一個(gè)機(jī)關(guān)化的體制，你需要了解不同的機(jī)制。也有人說：“我很愿意到外資企業(yè)”，“三資”企業(yè)規(guī)?；潭缺容^高，管理比較嚴(yán)格，但是“三資”企業(yè)會(huì)把一個(gè)人專門朝著一個(gè)崗位方向加以培養(yǎng)。正常情況下，五年之后你只會(huì)干一件小事，其他事都不會(huì)干了。在不同的公司里面，它的性質(zhì)、規(guī)模是不一樣的。那些規(guī)模小一點(diǎn)兒的公司也有效的好處。我覺得，至少?gòu)膶?shí)習(xí)開始，你要從小單位里開始訓(xùn)練。微感悟：一個(gè)優(yōu)秀的人應(yīng)該能適應(yīng)不同的企業(yè)文化，而不是在抱怨懷才不遇。|3|創(chuàng)業(yè)迷思：不掙錢也要干到底Q創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì)？講到創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，有三個(gè)基本的東西。第一個(gè)是身體。創(chuàng)業(yè)需要負(fù)擔(dān)的工作量和付出的精力、勞動(dòng)是常人難以想象的。第二個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)能力。創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常參與重大事件的決策對(duì)方案作最終決定并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，作出決策是很難的事，也是一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者一直在做的最重要的事。第三個(gè)是擴(kuò)大自己的視野。網(wǎng)上的很多東西只能增加你的廣度，不能增加你的深度。只有當(dāng)助理，才能真真切切感受到創(chuàng)業(yè)者每天是怎么跟客戶談的、怎么開會(huì)的。微感悟：如果你在大學(xué)畢業(yè)前沒有為你的人生重要選擇獨(dú)立做決定，請(qǐng)別創(chuàng)業(yè)。|3|創(chuàng)業(yè)迷思：不掙錢也要干到底Q如何提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的存活率？如何提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率涉及怎么去把握機(jī)會(huì)的問題。理工科學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)是有技術(shù)、有產(chǎn)品，劣勢(shì)是不能理解人，不能把人轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。文科學(xué)生在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)突破?，F(xiàn)在人類職業(yè)發(fā)展的方向是越來(lái)越單功能化，只要掌握一門技術(shù)，導(dǎo)致某些服務(wù)的供應(yīng)者偏少，這樣就可以產(chǎn)生更多的附加值。機(jī)會(huì)在每個(gè)地方都很多，重點(diǎn)是你有沒有形成焦點(diǎn)。微感悟：要知道創(chuàng)業(yè)存活率本來(lái)就很低，要有做不成老板馬上去打工的覺悟。|4|閱讀世界：活到老、學(xué)到老Q開闊眼界，認(rèn)識(shí)世界的方式有哪些？讀路：通過旅行，切身感受不同文化；讀書：通過讀書，改變看問題的單一角度；讀人：認(rèn)識(shí)一個(gè)人，閱讀他的世界。微感悟：沒有什么嚴(yán)肅的建議是鼓勵(lì)你天天刷微博，那樣容易變得膚淺。|4|閱讀世界：活到老、學(xué)到老Q袁老師建議同學(xué)們讀些什么書？說到讀書，不是指大家一直都在學(xué)校里讀的專業(yè)方面的書，我想說的是讀閑書。下面我向大家推薦一些書單：《財(cái)富的革命》、《小趨勢(shì)》、《未來(lái)商務(wù)生活的樣貌》、《定見》、《B模式2.0》、《由綠到金》、《共好》、《我的江湖方式》、《屎的歷史》、《垃圾之歌》、《當(dāng)災(zāi)難降臨》、《烏合之眾》、《九型人格》、《社會(huì)資本》、《黑蘋果》、《設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)》、《24堂財(cái)富課》等。微感悟：希望讀別人推薦的精華書單避免走彎路就是走彎路的一種表現(xiàn)。|5|自我修煉：做一個(gè)有特色的人Q如何理解天分？

“天分”這個(gè)詞很有意思，它在英語(yǔ)中是以謳歌被動(dòng)的分詞。按照馬克思.韋伯分析新教的觀點(diǎn)，每個(gè)人來(lái)到世界上，“youarealwaysgivensomethingtodosomething”,就是說當(dāng)你在這個(gè)世界上行走的時(shí)候，一定會(huì)給予一種能力，允許你做一些事情，所有天分是每個(gè)人都有的。微感悟：我最大的天分是堅(jiān)信“No

Pains,

No

Gains”。|5|自我修煉：做一個(gè)有特色的人Q如何做一個(gè)有特色的人？1、探索屬于自己的道路2、到社會(huì)上去找感覺3、發(fā)揮出自己的長(zhǎng)處4、在壓力下成長(zhǎng)5、做事情懂得先行投入6、用與眾不同的方法來(lái)做事微感悟：在想與眾不同之前，請(qǐng)先學(xué)會(huì)耐心做一個(gè)普通人，默默修煉。THANKS《超級(jí)用戶增長(zhǎng)》閱讀分享作者：晏濤：汪蕾捕大魚，不如養(yǎng)大魚從彩妝黑馬“完美日記”的發(fā)跡史說起010203小紅書投放種草引流：廣泛投放腰部和初級(jí)KOL微信私域留存復(fù)購(gòu)：在微信打造屬于自己的私域流量池。打造企業(yè)超級(jí)用戶：認(rèn)識(shí)/尋找/培養(yǎng)/篩選/運(yùn)營(yíng)維護(hù)三個(gè)男人打造的“美妝傳奇”：4年極速上市，市值近500億元啟示：在過去舊時(shí)代，大家捕魚，要做的是在江河湖海里捕捉到盡可能多的魚。但隨著捕魚的人越來(lái)越多，工具不斷的革新，每個(gè)人能搶到的魚越來(lái)越少。于是，有人開始自己建設(shè)私人魚塘，喂養(yǎng)好現(xiàn)有的魚群，讓魚在自己的小魚塘里扎根生活舍不得走，再去吸引更多的魚留在自己的私人魚塘，甚至在這里形成自己的生態(tài)系統(tǒng)，也就形成了我們熟知的行業(yè)——“養(yǎng)殖業(yè)”。私域流量運(yùn)營(yíng)的終極目標(biāo)—發(fā)展超級(jí)用戶010203私域流量的思維認(rèn)知：全方面定義私域流量、梳理其多元模式和特點(diǎn)私域運(yùn)營(yíng)的核心步驟：IP化/連接/促活/分層/復(fù)購(gòu)打造企業(yè)超級(jí)用戶的過程：認(rèn)識(shí)/尋找/培養(yǎng)/篩選/運(yùn)營(yíng)維護(hù)書籍簡(jiǎn)介目錄CONTENT01私域流量的思維認(rèn)識(shí)02私域運(yùn)營(yíng)的核心步驟03打造企業(yè)超級(jí)用戶的過程第一部分私域流量的思維認(rèn)識(shí)私域流量的定義：指企業(yè)可以自由利用，無(wú)須付費(fèi)，又能隨時(shí)觸達(dá)，被沉淀在自有App、公眾號(hào)、個(gè)人微信、微信群等相對(duì)私密渠道的用戶集群。相對(duì)淘寶、京東、百度、微博、抖音等公域流量平臺(tái)，它屬于企業(yè)私有化的客戶資產(chǎn)。如果你的產(chǎn)品是客戶會(huì)反復(fù)購(gòu)買的話，那就適合來(lái)做私域。隨時(shí)可觸達(dá)反復(fù)利用自由免費(fèi)一、私域流量的思維認(rèn)識(shí)-什么是私域流量一、私域流量的思維認(rèn)識(shí)-為什么要發(fā)展私域流量市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)率跌至1/5移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶增長(zhǎng)見頂一、私域流量的思維認(rèn)識(shí)-為什么要發(fā)展私域流量企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境巨變強(qiáng)化品牌提高忠誠(chéng)度幫助企業(yè)篩選出高價(jià)值客戶直接降低營(yíng)銷成本.降低老用戶流失提升復(fù)購(gòu).一、私域流量的思維認(rèn)識(shí)-私域流量對(duì)企業(yè)的重要意義第二部分私域運(yùn)營(yíng)的核心步驟連接打造企業(yè)專屬的IP形象把品牌擬人化，賦于它一個(gè)合適的人格，讓用戶感覺這是一個(gè)真實(shí)的人，更有親切感和信任感；讓更多用戶主動(dòng)加入不要把私域流量池僅僅只是當(dāng)成一個(gè)增加曝光、打廣告的地方，那是浪費(fèi)資源。要篩選出可盈利的用戶群，設(shè)計(jì)場(chǎng)景吸引用戶主動(dòng)加入，降低短期利益，放大長(zhǎng)期價(jià)值。不斷增加用戶信任成功吸引用戶進(jìn)入私域后，還要想辦法保證用戶的活躍度，大概方向有二：1、在私域流量池里提供價(jià)值；2、在私域流量里有足夠的曝光。實(shí)現(xiàn)用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)在給用戶貼標(biāo)簽，按類型把用戶分成不同的層面，這樣可以更有針對(duì)性地服務(wù)，提升轉(zhuǎn)化率，同時(shí)也降低了對(duì)用戶的騷擾和營(yíng)銷的成本，反而增加了用戶對(duì)品牌的滿意度。促活分層品牌IP化復(fù)購(gòu)二、私域運(yùn)營(yíng)的核心步驟：IP化/連接/促活/分層/復(fù)購(gòu)讓用戶持續(xù)成交做好以上幾點(diǎn)后，好產(chǎn)品+好服務(wù)+重復(fù)曝光，復(fù)購(gòu)也就順其自然了。復(fù)購(gòu)主要通過運(yùn)營(yíng)和直播兩大路徑，作者用五個(gè)場(chǎng)景來(lái)闡述：公眾號(hào)、一對(duì)一私聊、朋友圈、微信群、直播。二、私域運(yùn)營(yíng)的核心步驟：品牌IP化-打造企業(yè)專屬IP形象什么是IP：指企業(yè)或品牌的人格化體現(xiàn)，是商業(yè)變現(xiàn)力和人格魅力的一種載體。它可以是真實(shí)的人物形象，比如雷軍、羅永浩，也可以是虛擬的人物形象，比如熊本熊、哪吒、小豬佩奇等。他們都具有“人”鮮活的性格特點(diǎn)，有生活、有故事、有情感。雍正：感覺自己萌萌噠故宮博物院故宮淘寶2014-08-01全面時(shí)代IP自畫像二、私域運(yùn)營(yíng)的核心步驟：品牌IP化-建立專業(yè)的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)吸引用戶主動(dòng)加入的三大原則：1、讓用戶主動(dòng)加入；2、降低短期利益刺激；3、刻意放大長(zhǎng)期價(jià)值。私域流量池成員的三大特征：1、購(gòu)買用戶>潛在客戶；2、復(fù)購(gòu)用戶>僅購(gòu)買一次用戶；3、VIP用戶優(yōu)先于復(fù)購(gòu)用戶活用場(chǎng)景化思維提升用戶的關(guān)注率的三大因素：1、渠道；2、動(dòng)力；3、場(chǎng)景設(shè)計(jì)。二、私域運(yùn)營(yíng)的核心步驟：打造連接感-讓更多用戶主動(dòng)加入好的內(nèi)容與好的廣告是共生的，好的內(nèi)容可以引起用戶的共鳴，好的內(nèi)容就是在講故事，讓人產(chǎn)生畫面感，從而激發(fā)購(gòu)買欲望。二、私域運(yùn)營(yíng)的核心步驟：情感呼喚促活—不斷增加用戶的信任度內(nèi)容運(yùn)營(yíng)規(guī)劃表用戶分層：即對(duì)用戶進(jìn)行分類。根據(jù)其客戶貢獻(xiàn)價(jià)值的大小，分出核心用戶、重要客戶、普通用戶，通過身份信息、消費(fèi)偏好，提取出共性標(biāo)簽，繪制出不同的用戶畫像。提升轉(zhuǎn)化率01降低對(duì)用戶的騷擾02增加品牌的滿意度04降低營(yíng)銷成本03二、私域運(yùn)營(yíng)的核心步驟：精準(zhǔn)分層-實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)基于RFM模型的用戶劃分1、內(nèi)容復(fù)購(gòu)用內(nèi)容、場(chǎng)景激發(fā)用戶需求，讓用戶產(chǎn)生代入感3、顧問式復(fù)購(gòu)用戶與客服人員一對(duì)一私聊場(chǎng)景，優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)客服可以創(chuàng)造驚人的業(yè)績(jī)。5、直播復(fù)購(gòu)分為公域直播和私域直播，其中私域直播最為有效，投入低、轉(zhuǎn)化率高。2、活動(dòng)復(fù)購(gòu)用新品試用、粉絲福利節(jié)、小游戲策劃引導(dǎo)用戶參與，植入產(chǎn)品，創(chuàng)造成交。4、會(huì)員制復(fù)購(gòu)?fù)ㄟ^會(huì)員身份鎖定客戶，讓用戶主動(dòng)前來(lái)購(gòu)買，即超級(jí)用戶體系。二、私域運(yùn)營(yíng)的核心步驟：復(fù)購(gòu)選擇———吸引用戶反復(fù)成交第三部分在私域中打造超級(jí)用戶超級(jí)用戶定義：企業(yè)的超級(jí)用戶，首先，他們一定是企業(yè)產(chǎn)品的重度用戶，對(duì)產(chǎn)品的需求頻率很高，其次，他們?cè)谖磥?lái)一段時(shí)間內(nèi)，有明確意愿持續(xù)消費(fèi)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，目前主要體現(xiàn)在愿意花錢成為企業(yè)的付費(fèi)會(huì)員上。在這個(gè)定義中有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一是重度用戶；二是明確的持續(xù)消費(fèi)意愿。愿意分享推薦高忠誠(chéng)度高復(fù)購(gòu)高消費(fèi)力三、私域中打造超級(jí)用戶-認(rèn)識(shí)企業(yè)超級(jí)用戶超級(jí)用戶進(jìn)化的五個(gè)階段三、私域中打造超級(jí)用戶-運(yùn)營(yíng)維護(hù)企業(yè)超級(jí)用戶前端中端后端前端的交互管理：通過各種能夠接觸到超級(jí)用戶的渠道觸點(diǎn)，獲得超級(jí)用戶的信息，如消費(fèi)信息、社交信息、互動(dòng)信息等，這些數(shù)據(jù)可以用于獲得清晰的用戶畫像。中端的會(huì)員管理：對(duì)前端數(shù)據(jù)進(jìn)行識(shí)別和過濾，形成客戶畫像、對(duì)客戶進(jìn)行等級(jí)劃分。后端的營(yíng)銷管理：1、營(yíng)銷內(nèi)容管理：企業(yè)可以把要發(fā)布到公眾號(hào)、小紅書、微博等渠道的所有內(nèi)容管理起來(lái)，統(tǒng)一編輯、分發(fā)，跟蹤數(shù)據(jù)效果。形成內(nèi)容創(chuàng)作中心。2、營(yíng)銷工具管理；3、營(yíng)銷數(shù)據(jù)管理：用戶畫像、消費(fèi)行為、消費(fèi)數(shù)據(jù)、增長(zhǎng)趨勢(shì)形成可視化報(bào)告；4、銷售管理：小程序商城系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)