學習禮儀心得體會

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禮儀作為人際交往的重要的行為規(guī)范，它不是隨便憑空臆造的，也不是可有可無的。了解禮儀的起源，有利于熟悉禮儀的本質(zhì)，自覺地根據(jù)禮儀規(guī)范的要求進行社交活動。以下是我整理的學習禮儀心得體會，歡迎大家借鑒與參考!

學習禮儀心得體會1

隨著社會的進展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務等方面不行缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀學問，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素養(yǎng)具有重要的現(xiàn)實意義。

在學習過程中，我覺得我們在禮儀方面還存在很多不足，覺得學習文明禮儀特別必要，特別準時，對我深有感受，受益匪淺。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有禮儀之邦的美譽，自古以來，中華兒女始終將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放與現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展現(xiàn)一個人的素養(yǎng)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。

通過這次對文明禮儀的學習，使我意識到，原來平常忽視的細小問題，其實帶給對方的負面影響是非常大的，不要讓別人覺得我們沒文化，沒水平，是一個沒有目標，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展現(xiàn)出我們高尚人的風格，讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應當把文明禮儀這四個字牢記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運用在實際生活中;我們不僅要自己學習運用，還要讓你身邊更多的人也學習運用。我們要團結(jié)一心，共同努力學習文明禮貌的高尚品德。

所以，我覺得我們在平常的工作中應真正地做到注意細節(jié)、追求完善，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應在提倡文明禮儀的前提下仔細學習與把握各種工作技巧，當然，我作為一名高校生投身到農(nóng)場的建設(shè)當中，更應當每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應當講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。

假如我們整個社會、整個單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的驕傲。信任，假如我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨與諧。

學習禮儀心得體會2

在學習了《商務禮禮儀》后，我恍然大悟，原來在平常的學習生活中我們有許多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，好像我們都有太多的忽視，比如在平常生活中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加留意栗老師對我們的日常行為規(guī)范提出了詳細而嚴格的要求，讓我受益非淺。今后學習生活以及工作中，我將以栗老師的講課為標準，嚴格規(guī)范自己的服務言行，在個人修養(yǎng)、心理素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)等方面加強學習與提升，努力為班級爭光榮，為學校添榮譽。

學習了商務禮儀的課程，讓我產(chǎn)生很大感受。從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿足度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務態(tài)度已經(jīng)很好了，素養(yǎng)比不般人也不差，對比教程一看，差距還不小，比如說自己對于各種禮儀的把握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態(tài)度準沒錯”的思想。具體學習教程后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好。

今后我要更加勤奮學習、學以致用;真抓實干、務求實效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)省;顧全大局、令行禁止;發(fā)揚、團結(jié)共事;生活正派、情趣健康。要團結(jié)同學一起工作，要盡可能過樸實的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。

中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！蔽拿鞫Y儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明禮儀時刻提示我們四周還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應當建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!

其實，我感覺要想成為一名“講文明，樹新風”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習慣。

還記得中央電視臺的一個公益廣告嗎?一個晨練的青年，一邊跑步熬煉身體，一邊幫孩子拿下了不當心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還關(guān)心一位費勁上坡的三輪車老人推車，早晨跑了一路，好事做了一路，歡樂了別人也滿足了自己。

所以，我要號召全部同學清除陋俗需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明同學，平常不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表干凈大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;敬重師長，見了老師主動問好;團結(jié)同學，互幫互助;愛惜花草樹木、公共設(shè)施，不在桌椅上亂涂亂畫;不進網(wǎng)吧，提倡文明上網(wǎng)，科學上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不鋪張糧食。在家敬重長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。

學習禮儀心得體會3

在學習了《社交禮儀》這門課程后，對禮儀有了更深刻的理解，以下是在與人交往過程中得出的相關(guān)懷得體會。

禮儀是交往中的一張名片

文明友好的禮儀可以關(guān)心我們規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好的形象，贏得他人敬重，可以在和諧的交往中得到友情，在自己奮斗之路上，遇到挫折亦可以得到他人的關(guān)心。從而關(guān)心我們獲得勝利，制造幸福。

正確的禮儀方式讓人對自己有了第一印象，就像別人接過名片了解了對方第一信息一樣。首先給人一個良好的第一印象分，好的第一印象特別重要，增加了“人和”的籌碼，所以，要做一個能給別人好印象的人，先要從最基本的地方做起，學會敬重別人，別人才會敬重自己，理解自己。

禮儀是交往中的一瓶潤滑劑

交往是一種互動過程，不當?shù)亩Y儀會造成氣氛尷尬，而友好恰當?shù)南鳒p了人與人之間相處的障礙，起到和對方互動的作用。俗話所說的“伸手不打笑臉人”就從側(cè)面反映出懂得禮儀的好處。良好的禮儀方式可以與人舒心的相處，別人可以感受到自己的熱心，使對方心里感到暖和。

禮儀是交往中的一座橋梁。

正確的禮儀給人傳達一種很熱心的信息。讓人覺得禮儀方式恰當，別人當然特別認可自己，從而為下一步溝通建立一個友好的相處環(huán)境，為后面的溝通奠定一個良好的基礎(chǔ)。溝通你我，從自己做起。用熱心的利益方式切斷隔閡，是敲快樂門的敲門磚，打快樂門的鑰匙，是建立溝通，連接雙方心靈的橋梁。禮儀要從小處做起，不要勿以善小而不為。其實在交往過程中，別人可以從微小的禮儀中觀看一個人的品德力量，以小見大，就知道個人力量如何了。

微笑禮儀是最佳武器

微笑，自然大方，真誠友善。是一種令人感覺開心的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深化溝通與交往制造溫馨和諧的氛圍。

微笑禮儀表現(xiàn)心境良好。面露平和歡愉的微笑，說明心情開心，充實滿意，樂觀向上，善待人生，這樣的人才會產(chǎn)生吸引別人的魅力。

微笑禮儀表現(xiàn)布滿自信。面帶微笑，表明對自己的力量有充分的信念，樂觀向上，以不卑不亢的態(tài)度與人交往，使人產(chǎn)生信任感，簡單被別人真正地接受。

微笑禮儀表現(xiàn)真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩，和善友好，待人真心實意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離。

微笑表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)。工作崗位上保持微笑，說明喜愛本職工作，樂于克盡職守。如在服務崗位，微笑更是可以制造一種和諧融洽的氣氛，讓服務對象倍感開心和暖和。

真正的微笑應發(fā)自內(nèi)心，滲透著情感，表里如一，毫無包裝或嬌飾的微笑才有感染力，才能被視作“參加社交的通行證”。所以，正確的禮儀姿勢可以展現(xiàn)自我，表現(xiàn)出自己的心理狀態(tài)和為人處世觀。要做好，很難，但是不做，那就是失禮。用好了，是一劑良方，用得不當，就變成一副毒藥。正確的禮儀可以向別人展現(xiàn)你的人格魅力，而不當?shù)亩Y儀方式會讓你受到失禮的強大“殺傷力”。

學習禮儀心得體會4

歐陽修曾經(jīng)說過：立身以立學為先，立學以讀書為本。讀書能使人明智、明心更明理，前段時間學習了《社交禮儀》這本書，感覺獲益良多，借此機會，拋磚引玉，談幾點個人感受：

一、強素養(yǎng)充分熟悉公務人員禮儀規(guī)范的重要性

社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素養(yǎng)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人進展、事業(yè)進步的需要，是社會時代的需要，每個人都應當學習社交禮儀。

公務禮儀是禮儀的一個重要組成部分。公務禮儀既來源于國家和各級機關(guān)的法律法規(guī)及制度條文，又來源于生活中很多商定俗成的習慣做法。由于公務活動的特別性，很大程度上限制了人與人之間的心靈溝通和心情交換，加上利益關(guān)系、角色沖突和地位職務的不同，人際關(guān)系相對簡單。假如不用必定的禮儀加以規(guī)范，簡單形成緊急的工作氣氛和人際環(huán)境，影響工作事跡和辦事效率及人際來往。在與外界的交往過程中，尤其是在某些特定場合和解決一些實際問題時，常常因禮儀學問的缺乏而不知所措、無所適從，造成不應有的尷尬，消失不應有的工作失誤，因?qū)Ψ秸`會而造成工作的被動。

中國有句成語：“牽一發(fā)而動全身?！痹诙Y儀中存在著“高下之分，文野之別，快慢有序”，別小看禮儀這個看似可有可無的東西，遵守它和背棄它，事情的效果就會截然不同。人際交往中，假如交往雙方都能自覺遵守公關(guān)禮儀規(guī)范，把握好交往節(jié)度，態(tài)度親切，稱呼得當，穿著得體，姿態(tài)正確，則信息溝通勢必順暢，感情易于溝通，交往氣氛自然融洽，行為易于理解，利于達成共識。因此，要想在詳細交際環(huán)境中，做到舉止不失禮，神色不失態(tài)，言語不出格，學習社交禮儀很必要。

二、講禮儀，深化公務禮儀的概念和公務人員禮儀規(guī)范的重點

規(guī)范公務禮儀是社會文明進步的需要。文明社會需要禮儀，學好禮儀，同時又善用禮儀，必將使個人的言行與其身份、地位或所扮演的社會角色相適應。公務人員作為社會公共事務的管理者和公共服務的供應者，其個人形象直接影響著整個公務人員隊伍的公眾形象，反映了各級政府機關(guān)、事業(yè)單位及社會團體等組織行為是否文明、辦事是否高效、服務質(zhì)量是否優(yōu)良?，F(xiàn)代社會需要一支高素養(yǎng)的公務人員隊伍，知禮、懂禮并行禮，了解公務禮儀規(guī)范，樹立正確的禮儀意識。

所謂禮儀包括禮和儀，禮者，敬人也，是做人的要求，是敬重對方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在接待中缺一不行。作為從事接待工作的人員常常遇到來益考察的客商和上級領(lǐng)導，如何講究禮儀并從工作細節(jié)入手，樹立良好公務員形象，呈現(xiàn)接待隊伍素養(yǎng)，為順當項目引進，落實接待工作，盡好自己的工作責任是值得深思熟慮的問題。比如接待代表團，伴隨客人坐電梯，伴隨者應當是先進還是后進?出電梯時，應當誰先出來?出席正式的社交晚宴，作為中層以上官員，男士裝扮最需要留意什么?女士裝扮最需要留意什么?在工作崗位上打電話，應當誰先掛電話?這些問題我們?nèi)巳硕紩龅剑蛟S我們把它當小事，根本不在意;或許在意了，處理時卻憑主觀閱歷，是對是錯，心中壓根沒數(shù)?！叭巳硕际浅鞘行蜗?，到處都是投資環(huán)境?！倍@都是靠接待的細節(jié)做出來的，教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展現(xiàn)素養(yǎng)。

三、樹形象，爭創(chuàng)接待工作品牌服務

在實際工作中貫徹社交禮儀的多方面要求，為來賓供應優(yōu)質(zhì)的服務是接待工作的主線。要始終堅持把“規(guī)范接待管理、提升接待水平、爭創(chuàng)服務品牌、展現(xiàn)地方風采”作為接待工作思路，把“讓來客滿足、讓領(lǐng)導放心、讓社會贊揚”作為接待工作追求目標。創(chuàng)新接待服務手段，在服務態(tài)度上，熱忱真誠;在服務方式上，講求實效，注意平安、衛(wèi)生、舒適。常規(guī)接待，細致入微，高效周到。要堅持把接待工作定位為對外展現(xiàn)地方形象的“窗口”的思想不動搖，以便利客人為宗旨，充分滿意來客活動意愿，達到來賓來訪目的，讓來客留下“賓至如歸、留連忘返”的良好印象。

學習禮儀心得體會5

中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。作為一名財務工作人員，文明禮儀也時刻在我們身邊，影響著我們，在日常工作學習中能夠知禮、用禮、學禮，工作才能產(chǎn)生事半功倍的效果。

一、要練就嫻熟的業(yè)務技能

隨著辦公自動化不斷改善，財務工作對于工作人員的業(yè)務力量要求也越來越高。這就需要我們不斷地加強業(yè)務學習，具備過硬的技術(shù)操作本事。只有這樣，才能為在財務工作中發(fā)揮應有的作用，做好領(lǐng)導的好幫手，單位的好管家，能夠嫻熟把握財務工作流程，做到條理清楚，帳實相符，從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和存檔