2023年檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)質(zhì)量手冊(cè)（依據(jù)2023年版評(píng)審準(zhǔn)則編制）

質(zhì)量手冊(cè) XXX檢測(cè)有限責(zé)任公司XX檢測(cè)有限責(zé)任公司文件編號(hào)：ZLWJ-ZYSC-C/0編制：郭晨編制依據(jù)：《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》受控狀態(tài)：受控管理部門：綜合辦公室質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：ZLWJ-ZYSC-C/0文件版本：C/0質(zhì)量手冊(cè)目錄質(zhì)量手冊(cè)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》對(duì)應(yīng)條款頒布令4質(zhì)量方針和目標(biāo)5公正性、保密性聲明6反商業(yè)賄賂聲明7第一章基本概況8第二章質(zhì)量手冊(cè)管理9第三章術(shù)語(yǔ)和定義第三條第四章評(píng)審內(nèi)容與要求第二章評(píng)審內(nèi)容與要求1檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)第八條第九條第十條4設(shè)備設(shè)施第十一條第十二條第十二條第十二條附件一營(yíng)業(yè)執(zhí)照附件二資質(zhì)認(rèn)定證書附件三組織機(jī)構(gòu)框圖附件四任命文件附件五質(zhì)量職能分配表附件六檢驗(yàn)檢測(cè)質(zhì)量保證體系圖附件七程序文件目錄附件八作業(yè)指導(dǎo)書目錄質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：ZLWJ-ZYSC-C/0文件版本：C/0修訂頁(yè)修訂頁(yè)序號(hào)章節(jié)號(hào)修訂內(nèi)容修訂人/時(shí)間批準(zhǔn)人/時(shí)間質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：ZLWJ-ZYSC-C/0文件版本：C/0頒布令《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》于2023年12月1日起開始實(shí)施，為貫徹落實(shí)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》要求，我公司安排質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織編制了《質(zhì)量手冊(cè)》第C版?，F(xiàn)在已通過(guò)內(nèi)部審定，現(xiàn)將《質(zhì)量手冊(cè)》第C版頒布。質(zhì)量手冊(cè)依據(jù)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》和《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)結(jié)合公司實(shí)際情況編制。質(zhì)量手冊(cè)是對(duì)質(zhì)量體系作概括表述、闡述及指導(dǎo)質(zhì)量體系實(shí)踐的主要文件，是公司質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動(dòng)應(yīng)長(zhǎng)期遵循的綱領(lǐng)性文件。本公司全體員工務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí),并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，始終保持質(zhì)量體系運(yùn)行有效，確保檢測(cè)工作的公正性和科學(xué)性，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)反饋，以利于進(jìn)一步修改完善。在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)內(nèi)容需要修改或補(bǔ)充時(shí)，授權(quán)綜合辦公室為本《質(zhì)量手冊(cè)》第C版的管理部門。式實(shí)施?！顿|(zhì)量手冊(cè)》第C版實(shí)施后，《質(zhì)量手冊(cè)》B/2予以作廢回收。XX檢測(cè)有限公司（蓋章）法人代表（簽字質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：ZLWJ-ZYSC-C/0文件版本：C/0質(zhì)量方針和目標(biāo)質(zhì)量方針和目標(biāo)誠(chéng)實(shí)守信、行為公正、方法科學(xué)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確2關(guān)于質(zhì)量方針檢測(cè)公司加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)的責(zé)任，堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)守信”，就是要嚴(yán)格履行檢測(cè)合同，向客戶提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)，承擔(dān)應(yīng)盡的法律責(zé)任和義務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和法律、法規(guī)，保護(hù)客戶的機(jī)密信息和所有權(quán)，用嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、科學(xué)公正的態(tài)度，使用現(xiàn)行有效的檢測(cè)方法實(shí)施檢測(cè)工作。不受任何來(lái)自行政干預(yù)、外界壓力、經(jīng)濟(jì)利益和/或其它利益影響，保持判斷的獨(dú)立性和誠(chéng)實(shí)性。及時(shí)向客戶出具準(zhǔn)確、科學(xué)、公正的檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告。以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和法律、法規(guī)為準(zhǔn)則，以培養(yǎng)高素質(zhì)人才和配備一流設(shè)備為基礎(chǔ)，以科學(xué)的管理為手段，以誠(chéng)實(shí)守信為宗旨，創(chuàng)建本地區(qū)誠(chéng)信度最高、權(quán)威性最強(qiáng)的商業(yè)性、開放性、專業(yè)性的檢測(cè)機(jī)構(gòu)。4質(zhì)量目標(biāo)貫徹質(zhì)量方針，牢記質(zhì)量宗旨，履行對(duì)外承諾，不斷改進(jìn)和完善管理體系；采取有效措施，提高全員素質(zhì)，培養(yǎng)一流人才，配備先進(jìn)設(shè)備，營(yíng)造良好環(huán)境，創(chuàng)建本地區(qū)高度誠(chéng)信、最強(qiáng)權(quán)威的檢測(cè)機(jī)構(gòu)。出具的檢測(cè)報(bào)告準(zhǔn)確率100%；客戶滿意率95%。公司將質(zhì)量目標(biāo)納入科室目標(biāo)責(zé)任管理體系，實(shí)施跟蹤考核。質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：ZLWJ-ZYSC-C/0文件版本：C/0公正性、保密性聲明公正性、保密性聲明為保證檢驗(yàn)檢測(cè)的公正性、保密性，本公司特作出如下聲明：1.遵守國(guó)法定要求、獨(dú)立公正從業(yè)、履行社會(huì)責(zé)任、嚴(yán)守誠(chéng)實(shí)信用。2.獨(dú)立于其出具的檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果所涉及的利益相關(guān)方，不受任何可能干擾其技術(shù)判斷的因素影響，保證檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果公正準(zhǔn)確、可追溯。3.對(duì)在檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)中所知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密嚴(yán)格保密，并制定實(shí)施相應(yīng)的保密措施。準(zhǔn)確的檢測(cè)數(shù)據(jù)報(bào)告和質(zhì)量管理報(bào)告。5.不在工作中以權(quán)謀私、索要或收取禮品、現(xiàn)金及其他物品，堅(jiān)決不和非法中介勾結(jié)謀取利益。6.本公司及其負(fù)責(zé)人對(duì)其檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，檢驗(yàn)人員、審核與授權(quán)簽字人分別對(duì)原始檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告的真實(shí)性終身負(fù)責(zé)。7.本公司全體員工都必須自覺(jué)維護(hù)公正性，同時(shí)歡迎社會(huì)各界對(duì)本公司公正性進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。監(jiān)督電話：法人代表：質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：ZLWJ-ZYSC-C/0文件版本：C/0反商業(yè)賄賂聲明反商業(yè)賄賂聲明為確保檢驗(yàn)檢測(cè)工作的獨(dú)立性不受任何可能干擾其技術(shù)判斷的因素影響，獨(dú)立開展檢驗(yàn)檢測(cè)工作，特聲明如下：1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家關(guān)于治理商業(yè)賄賂的有關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)本公司人員的宣傳教育，自覺(jué)抵制各種形式的商業(yè)賄賂行為。2.對(duì)于直接對(duì)外接觸或較易接觸的崗位，如抽樣人員、樣品管理員、現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)檢測(cè)人員等，實(shí)施部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，由部門負(fù)責(zé)人實(shí)施監(jiān)督。3.公司嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁謀取非法經(jīng)濟(jì)利益。4.本公司工作人員在從事檢測(cè)和其他服務(wù)工作中，玩忽職守，濫用職權(quán)、索賄受賄的由單位給予行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰。若確因工作失誤給顧客造成損失，本公司依法承擔(dān)由此產(chǎn)生的相應(yīng)責(zé)任。5.不通過(guò)不正當(dāng)手段獲取客戶的服務(wù)檢測(cè)項(xiàng)目。不向客戶的有關(guān)工作人員饋贈(zèng)禮物、現(xiàn)金、有價(jià)證券及安排高檔宴請(qǐng)、高消費(fèi)娛樂(lè)、旅游活動(dòng)。6.在對(duì)客戶服務(wù)的整個(gè)過(guò)程中，不收受服務(wù)對(duì)象以各種名義給予的禮品、現(xiàn)金和各種有價(jià)證券；不接受影響公正性和獨(dú)立性的宴請(qǐng)，不接受服務(wù)對(duì)象安排的高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)、旅游活動(dòng)；不在分析檢測(cè)中玩忽職守、借故拖延、推諉扯皮，不刁難、勒索服務(wù)對(duì)象。7.公司經(jīng)理應(yīng)對(duì)自覺(jué)維護(hù)中心信譽(yù)，堅(jiān)持原則，忠于職守，維護(hù)檢測(cè)工作誠(chéng)實(shí)性和公正性聲明的人和事給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反公正性和誠(chéng)實(shí)性的人和事，視情節(jié)嚴(yán)重程度給予批評(píng)教育、警告、直至辭退的處分。質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：ZLWJ-ZYSC-C/0文件版本：C/0第一章基本概況第一章基本概況1檢測(cè)公司概況XX檢測(cè)有限公司成立于20XX年X月X日，公司位于XXXX，具有固定的工作場(chǎng)所，工作環(huán)境符合檢驗(yàn)檢測(cè)要求，工作場(chǎng)所具有完全的使用權(quán)。公司注冊(cè)資金600萬(wàn)元，固定資產(chǎn)300萬(wàn)元，公司主要檢驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)為XXX。所有儀器設(shè)備和設(shè)施都由我公司購(gòu)買，具有獨(dú)立支配使用權(quán)，設(shè)備設(shè)施性能符合工作要求。公司人員配備合理齊全，技術(shù)素質(zhì)較高，現(xiàn)有職工37人中，其中本科21人，大專16人，擁有助力工程師2名，工程師3人，高級(jí)工程師1名。所有員工經(jīng)內(nèi)部和外部培訓(xùn)，已能熟練地掌握本職工作，也能滿足資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則及資格確認(rèn)的要求，具備從事對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)工作的能力。2公司通訊資料公司全稱：公司地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：傳真：質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：ZLWJ-ZYSC-C/0文件版本：C/0第二章質(zhì)量手冊(cè)管理第二章質(zhì)量手冊(cè)管理質(zhì)量手冊(cè)是質(zhì)量體系作概括表述、闡述及指導(dǎo)質(zhì)量體系實(shí)踐的主要文件，是企業(yè)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動(dòng)應(yīng)長(zhǎng)期遵循的綱領(lǐng)性文件。是檢測(cè)公司從事各項(xiàng)質(zhì)量、技術(shù)活動(dòng)和服務(wù)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則。為保持其持續(xù)適應(yīng)性和有效性，明確管理者和持有者的責(zé)任，對(duì)質(zhì)量手冊(cè)的編寫、修訂、發(fā)放等實(shí)行統(tǒng)一管理。2手冊(cè)的編寫和管理職責(zé)2.1質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織質(zhì)量手冊(cè)編寫、會(huì)審、修訂并組織宣貫。2.3資料管理員負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)發(fā)放、回收、登記、保管和控制。2.4質(zhì)量手冊(cè)按“受控”和“非受控”兩種版本管理?！笆芸亍卑姹菊居少Y料管理員保管，非正本限于檢測(cè)公司內(nèi)部使用；“非受控”版本對(duì)外發(fā)放，在對(duì)外發(fā)放時(shí)必須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)并加蓋“非受控”標(biāo)識(shí)后方可對(duì)外發(fā)放。3手冊(cè)的編寫質(zhì)量手冊(cè)是質(zhì)量體系作概括表述、闡述及指導(dǎo)質(zhì)量體系實(shí)踐的主要文件，是企業(yè)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動(dòng)應(yīng)長(zhǎng)期遵循的綱領(lǐng)性文件。編制《質(zhì)量手冊(cè)》是為了規(guī)范管理公司，保證公司檢驗(yàn)檢測(cè)質(zhì)量?！稒z驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》。適應(yīng)于我公司所從事檢驗(yàn)檢測(cè)工作涉及的質(zhì)量、技術(shù)和服務(wù)活動(dòng)。A.明確和規(guī)定檢驗(yàn)檢測(cè)所達(dá)到的水平和服務(wù)質(zhì)量方針、目標(biāo)，并向社會(huì)做出應(yīng)有的承諾。所列要素的全部要求。C.明確和規(guī)定檢測(cè)公司內(nèi)部各部門之間的相互關(guān)系、工作分工和質(zhì)量職責(zé)。D.展示和反映檢測(cè)公司的對(duì)外開展檢測(cè)的服務(wù)能力和資源配置。4手冊(cè)的修訂4.1手冊(cè)為活頁(yè)裝訂版本，便于修改版本裝訂。4.2在管理體系活動(dòng)中，員工有權(quán)以口頭或書面方式向質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出修改意見或補(bǔ)充建議。4.3質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)收集修改意見和建議，一般在每年的管理評(píng)審會(huì)議上提出修改意見并進(jìn)行評(píng)審。4.4修訂稿由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織起草，報(bào)經(jīng)理審批。修訂稿經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)后印制，手冊(cè)持有者更換有關(guān)部分，修改頁(yè)回收并注銷。5手冊(cè)的改版5.1檢測(cè)公司職能、體制、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化，現(xiàn)行管理體系與之不相適應(yīng)，或上級(jí)主管部門要求改版時(shí)，質(zhì)量手冊(cè)予以改版。5.2改版工作由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，組織人員編寫，新版本由總經(jīng)理組織人員負(fù)責(zé)審核。新版本自經(jīng)理批準(zhǔn)頒布實(shí)施之日起，舊版本同時(shí)廢止并予以回收。6手冊(cè)持有者的責(zé)任6.1質(zhì)量手冊(cè)是檢測(cè)公司管理體系運(yùn)行的綱領(lǐng)性文件，檢測(cè)公司人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、了解質(zhì)量方針和崗位職責(zé)等，熟悉各項(xiàng)規(guī)定并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。擅自更改、翻印和外借，如有丟失應(yīng)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人作書面報(bào)告，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可補(bǔ)發(fā)。6.3更改頁(yè)下發(fā)后，按更改內(nèi)容要求貫徹執(zhí)行。6.4持有者調(diào)離檢測(cè)公司，必須交回手冊(cè)，辦理回收手續(xù)后方可離開。7質(zhì)量手冊(cè)的宣傳與貫徹7.1質(zhì)量手冊(cè)是檢測(cè)公司檢測(cè)活動(dòng)質(zhì)量管理的指導(dǎo)性文件，是開展檢測(cè)活動(dòng)的依據(jù)和規(guī)范，全體人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握質(zhì)量手冊(cè)的規(guī)定和要求。7.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人制定宣傳與貫徹計(jì)劃并組織全體人員學(xué)習(xí)，使全體人員了解質(zhì)量活動(dòng)的管理和技術(shù)要求，對(duì)質(zhì)量手冊(cè)中條款作必要的說(shuō)明和解釋，以便在質(zhì)量活動(dòng)中得以正確貫徹和執(zhí)行。7.3新入職的工作人員，崗前培訓(xùn)內(nèi)容包含質(zhì)量手冊(cè)的學(xué)習(xí)。8手冊(cè)的日常管理8.1《質(zhì)量手冊(cè)》的管理包括對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》及其他管理體系文件的編號(hào)、印制、分發(fā)、更改、保管與歸檔、版本確認(rèn)、回收、保密等工作。8.2《質(zhì)量手冊(cè)》要登記編號(hào)，持有者要簽名領(lǐng)取，綜合辦公室下發(fā)修訂頁(yè)或再版時(shí)，應(yīng)將舊版收回，并加蓋作廢章。8.3各部門必須指定專人保管手冊(cè)，手冊(cè)持有人必須妥善保管手冊(cè)，不得丟失、外借或復(fù)制。持有人調(diào)離本公司必須交回手冊(cè)方可予以辦理調(diào)離手續(xù)。8.4對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》的內(nèi)容有異議或修改建議時(shí)，應(yīng)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人反映，個(gè)人不得隨意修改。9質(zhì)量手冊(cè)執(zhí)行情況檢查9.1《質(zhì)量手冊(cè)》手冊(cè)執(zhí)行情況檢查，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，綜合辦公室負(fù)責(zé)人每年具體組織一次對(duì)各部門《質(zhì)量手冊(cè)》執(zhí)行情況的全面檢查。9.2各部門不定期地檢查本部門對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》執(zhí)行情況。9.3每次檢查均應(yīng)做好記錄，各部門自查結(jié)果應(yīng)每年匯總一次報(bào)綜合辦公室，檢查結(jié)果應(yīng)寫成書面材料報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人，并通報(bào)全公司。9.4檢查中發(fā)現(xiàn)的一般問(wèn)題及時(shí)解決，發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題應(yīng)立即報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人或技術(shù)負(fù)責(zé)人，采取相應(yīng)措施予以解決。質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：ZLWJ-ZYSC-C/0文件版本：C/0第三章術(shù)語(yǔ)和定義第三章術(shù)語(yǔ)和定義1檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)指依照《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，依法成立，依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或者技術(shù)規(guī)范，利用儀器設(shè)備、環(huán)境設(shè)施等技術(shù)條件和專業(yè)技能，對(duì)產(chǎn)品或者法律法規(guī)規(guī)定的特定對(duì)象進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)的專業(yè)技術(shù)組織。指依照《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門依照法律、行政法規(guī)規(guī)定，對(duì)向社會(huì)出具具有證明作用的數(shù)據(jù)、結(jié)果的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的基本條件和技術(shù)能力是否符合法定要求實(shí)施的評(píng)價(jià)許可。3資質(zhì)認(rèn)定技術(shù)評(píng)審指依照《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，由市場(chǎng)監(jiān)管總局或者省級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門（以下統(tǒng)稱資質(zhì)認(rèn)定部門）自行或者委托專業(yè)技術(shù)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)組織相關(guān)專業(yè)評(píng)審人員，對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)的資質(zhì)認(rèn)定事項(xiàng)是否符合資質(zhì)認(rèn)定條件以及相關(guān)要求所進(jìn)行的技術(shù)性審查。質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：ZLWJ-ZYSC-C/0文件版本：C/0第四章評(píng)審內(nèi)容與要求第四章評(píng)審內(nèi)容與要求1檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)闡明檢測(cè)公司的法律地位、法律責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、組織和管理結(jié)構(gòu)。1.2.1XXX檢測(cè)有限公司是經(jīng)XX市場(chǎng)監(jiān)督管理局登記注冊(cè)，依法成立的XXX檢測(cè)機(jī)構(gòu)，本公司能夠獨(dú)立、公正地開展檢驗(yàn)檢測(cè)工作，并出具檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告。公司對(duì)其出具的檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告負(fù)責(zé)，并承擔(dān)法律責(zé)任。履行社會(huì)責(zé)任、嚴(yán)守誠(chéng)實(shí)信用。《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》見附件一《資質(zhì)認(rèn)定證書》見附件二1.3.1公司通過(guò)《公正性、保密性聲明》、《服務(wù)承諾》和準(zhǔn)則》的貫徹和執(zhí)行，使員工按照規(guī)定的程序進(jìn)行工作。真實(shí)、全面、準(zhǔn)確地自我承諾其遵守法定要求、獨(dú)立公正從業(yè)、履行社會(huì)責(zé)任、嚴(yán)守誠(chéng)實(shí)信用。1.3.2公司制定《維護(hù)公正和誠(chéng)信程序》，確保公司不受任何可能干擾其技術(shù)判斷的因素影響，保證檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果公正準(zhǔn)確、可追溯。1.3.3所有在本公司工作的人員均簽署了《公正誠(chéng)信承諾書》，要求檢驗(yàn)檢測(cè)人員具備檢驗(yàn)檢測(cè)的專業(yè)知識(shí)和能力，并在《公正誠(chéng)信承諾書》中約定只能在本機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)，不得在其他單位兼職或任職。1.3.4本公司將GB/T31880《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信基本要求》作為外來(lái)文件受控，本公司誠(chéng)信要求亦參照GB/T31880《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信基本要求》執(zhí)行。1.4.1本公司建立并保持《保密程序》及制定保密制度，對(duì)其在檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)中所知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。1.4.2公司通過(guò)公示《公正性、保密性聲明》，承諾對(duì)國(guó)家秘密、商業(yè)秘密進(jìn)行保密。1.4.3公司要求員工簽署《保密承諾書》，對(duì)其在檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)中所知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密承諾保密，如果泄密將承擔(dān)法律責(zé)任。1.5.1公司法定代表人為最高管理者；總經(jīng)理是由公司法人授權(quán)，全面管理公司業(yè)務(wù)；技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人由公司任命，負(fù)責(zé)管理檢測(cè)公司技術(shù)和質(zhì)量工作；檢測(cè)公司的管理體系職能人員經(jīng)過(guò)任命或授權(quán)。1.5.2檢測(cè)公司是以固定的和可移動(dòng)形態(tài)進(jìn)行檢測(cè)工作，配備了相應(yīng)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員。檢測(cè)公司的各部門和各崗位人員有明確的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系的分工，為質(zhì)量管理活動(dòng)的實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。詳見管理體系要素分工表和檢測(cè)公司人員質(zhì)量職責(zé)授權(quán)表。見附件三《維護(hù)公正和誠(chéng)信程序》ZLWJ-CXWJ-C/0-01《保密程序》ZLWJ-CXWJ-C/0-02檢測(cè)公司對(duì)檢驗(yàn)檢驗(yàn)技術(shù)人員及管理人員規(guī)定了明確的崗位條件、職責(zé)和權(quán)限，并在職責(zé)的范圍內(nèi)行使職權(quán),以保證檢驗(yàn)檢測(cè)質(zhì)量。工作人員技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力、對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)方法和管理體系文件的掌握和理解程度，直接影響管理體系的運(yùn)作和技術(shù)活動(dòng)的運(yùn)行，對(duì)其實(shí)施有效管理和監(jiān)督，定期進(jìn)行教育和培訓(xùn)，可減少人員因素對(duì)檢測(cè)結(jié)果正確性和可靠性的影響。A具備大學(xué)及以上學(xué)歷、具有公司管理的能力。B實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制，全權(quán)負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作及資源調(diào)配。C負(fù)責(zé)組織建立、實(shí)施和維持與公司活動(dòng)范圍相適應(yīng)的管理體系，并確保其持續(xù)適應(yīng)、有效，提供管理體系運(yùn)行的必備資源。D主持制訂質(zhì)量方針和目標(biāo)，批準(zhǔn)頒布質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書等質(zhì)量體系和技術(shù)性文件。主持管理評(píng)審工作，保證檢測(cè)工作的科學(xué)E按客戶要求完成約定和承諾的檢驗(yàn)檢測(cè)工作，保證優(yōu)質(zhì)高效的為用戶服務(wù)。F組織職工參加有關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，吸收新技術(shù)、新方法，不斷提高檢測(cè)人員的自身素質(zhì)，以保證檢測(cè)質(zhì)量。G做好日常思想教育工作，組織全檢測(cè)公司開展文明建設(shè)活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行安全制度和安全操作規(guī)程，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。H有人事任免權(quán)，對(duì)員工有獎(jiǎng)勵(lì)和處罰權(quán)，對(duì)員工、資金和資源有調(diào)配權(quán)。A具備大學(xué)及以上學(xué)歷、擅長(zhǎng)辦公室相關(guān)業(yè)務(wù)。B在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，分管文件、業(yè)務(wù)等管理工作。C協(xié)助經(jīng)理完成經(jīng)理崗位職責(zé)和技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)。A具備大學(xué)及以上學(xué)歷、中級(jí)及以上相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱或者同等能力。經(jīng)過(guò)外部培訓(xùn)取得相關(guān)證書，并經(jīng)省市場(chǎng)監(jiān)督管理局考核確認(rèn)、備案、批準(zhǔn)。B建立、實(shí)施和維持與公司活動(dòng)范圍相適應(yīng)的管理體系，并確保其持續(xù)適應(yīng)和有效，全面負(fù)責(zé)檢測(cè)公司的技術(shù)工作。C負(fù)責(zé)完成管理體系運(yùn)行中的記錄的控制、合同評(píng)審、環(huán)境和設(shè)施、檢驗(yàn)檢測(cè)方法和作業(yè)指導(dǎo)書、設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、量值溯源、樣品、檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量控制、檢驗(yàn)檢測(cè)工作、檢驗(yàn)檢測(cè)人員能力等要素的技術(shù)管理和上述要素涉及相關(guān)程序的實(shí)施和有效運(yùn)行。D協(xié)辦管理體系中的文件控制、檢測(cè)報(bào)告、申訴和投訴、不合格的控制、糾正和預(yù)防措施、內(nèi)部審核、管理評(píng)審、服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu)要素及執(zhí)行上述要素涉及的相關(guān)程序。E負(fù)責(zé)提出管轄范圍內(nèi)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理人員和質(zhì)量活動(dòng)中的相關(guān)職能人員選擇的建議，負(fù)責(zé)對(duì)檢測(cè)人員的培訓(xùn)和考核。F負(fù)責(zé)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的全部技術(shù)活動(dòng)范圍。A具備大學(xué)及以上學(xué)歷，有從事質(zhì)量體系管理工作經(jīng)歷。B負(fù)責(zé)建立、實(shí)施和維持與檢測(cè)公司活動(dòng)范圍相適應(yīng)的管理體系，并確保其持續(xù)適應(yīng)和有效，全面負(fù)責(zé)檢測(cè)公司的質(zhì)量管理工作。C負(fù)責(zé)完成管理體系運(yùn)行中的文件控制、檢測(cè)報(bào)告、申訴和投訴、不合格的控制、糾正和預(yù)防措施、內(nèi)部審核、服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu)要素的工作及負(fù)責(zé)上述要素涉及相關(guān)程序的實(shí)施和有效運(yùn)行。D負(fù)責(zé)管理評(píng)審工作，準(zhǔn)備管理評(píng)審輸入信息、做管理評(píng)審會(huì)議記錄和總結(jié)，并對(duì)管理評(píng)審提出的問(wèn)題的糾正、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。E協(xié)辦管理體系運(yùn)行中記錄的控制、合同評(píng)審、環(huán)境和設(shè)施、檢測(cè)方法和作業(yè)指導(dǎo)書、設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、量值溯源、檢測(cè)樣品、檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量控制、檢測(cè)工作、檢測(cè)人員能力要素及執(zhí)行要素涉及的相關(guān)程序。F負(fù)責(zé)提出管轄范圍內(nèi)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理人員和質(zhì)量活動(dòng)中的相關(guān)職能人員選擇的建議。G負(fù)責(zé)組織編制質(zhì)量手冊(cè)、程序文件等質(zhì)量管理體系文件。H負(fù)責(zé)管理體系運(yùn)行的考核工作。A具備大學(xué)及以上學(xué)歷、中級(jí)及以上相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱或者同等能力。經(jīng)過(guò)外部培訓(xùn)取得相關(guān)證書。并經(jīng)省市場(chǎng)監(jiān)督管理局考核確認(rèn)、備案、批準(zhǔn)。B掌握所承擔(dān)簽字領(lǐng)域的相應(yīng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方法。C具有對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果做出相應(yīng)評(píng)價(jià)的判斷能力。《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)通用要求》（RB/T214-2017）等法律法規(guī)、技術(shù)文件。E對(duì)本公司出具的檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告進(jìn)行簽字，對(duì)所簽發(fā)報(bào)告的真實(shí)性、正確性負(fù)有直接責(zé)任。F有權(quán)拒簽有疑義的報(bào)告，有權(quán)要求檢驗(yàn)檢測(cè)人員重檢。G有權(quán)拒絕來(lái)自管理人員和外來(lái)人員對(duì)工作的干擾。A具備大學(xué)及以上學(xué)歷，由經(jīng)過(guò)管理體系相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)取得資格證書和總經(jīng)理授權(quán)；熟悉標(biāo)準(zhǔn)和方法，了解檢測(cè)過(guò)程和檢測(cè)目的，懂得評(píng)價(jià)檢測(cè)結(jié)果。B負(fù)責(zé)檢驗(yàn)檢測(cè)工作的日常監(jiān)督，對(duì)從檢測(cè)活動(dòng)開始至檢測(cè)結(jié)果報(bào)告的整個(gè)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制止，報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人，并做好記錄。C對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)的有效性和檢測(cè)結(jié)果的正確性負(fù)責(zé)。A具備大學(xué)及以上學(xué)歷，必須由經(jīng)過(guò)管理體系相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)取得資格證書和經(jīng)理授權(quán)；熟悉工作程序和管理體系的要求，有能力判定管理體系各環(huán)節(jié)是否達(dá)到規(guī)定要求。B熟悉《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)通用要求》（RB/T214-2017）等法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。并具有按RB/T045-2020《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)管理和技術(shù)能力評(píng)價(jià)內(nèi)部審核要求》進(jìn)行審核的專業(yè)知識(shí)；熟悉本公司管理體系，熟練掌握審核的技巧，能夠編制審核的文件。C審核員參加管理體系的審核工作，要尊重事實(shí)、不屈服于壓力、不遷就任何需求，認(rèn)真填寫不符合項(xiàng)報(bào)告。D對(duì)不符合的工作的糾正措施和預(yù)防措施的實(shí)施進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。A具備大學(xué)及以上學(xué)歷，熟悉文件管理業(yè)務(wù)。B按照《文件管理程序》和《記錄管理程序》對(duì)管理體系文件進(jìn)行控制、維護(hù)和管理，確保文件的現(xiàn)行有效。C對(duì)外來(lái)技術(shù)文件進(jìn)行登記、編號(hào)、發(fā)放、控制和管理。D管理檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和方法檔案、檢測(cè)報(bào)告和原始記錄檔案、質(zhì)量活動(dòng)中形成的各類檔案、設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)檔案和人員技術(shù)業(yè)績(jī)檔案。E對(duì)檢測(cè)公司使用文件的有效性負(fù)責(zé)，做好文件的保密工作。F負(fù)責(zé)資料的清潔完整，做好資料的防火、防霉、防蟲蛀等工作。A具備大學(xué)及以上學(xué)歷，熟悉檢驗(yàn)檢測(cè)儀器設(shè)備構(gòu)造、使用方法、維修方法。B執(zhí)行《儀器設(shè)備維護(hù)和管理程序》和《儀器設(shè)備溯源程序》。C負(fù)責(zé)新購(gòu)和修復(fù)后的儀器設(shè)備的驗(yàn)收，負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、修理、降級(jí)和報(bào)廢及更新等工作，辦理相關(guān)手續(xù)，建立儀器設(shè)備臺(tái)帳和消耗品目錄及檔D負(fù)責(zé)制定年度儀器設(shè)備的量值溯源計(jì)劃并組織實(shí)施，對(duì)溯源結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)和統(tǒng)計(jì)，對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行標(biāo)識(shí)管理。E有權(quán)制止違反《儀器設(shè)備維護(hù)和管理程序》和《儀器設(shè)備溯源程序》的行為，對(duì)儀器設(shè)備的完好性和量值的溯源性負(fù)責(zé)。A具有高中（含技校）或中專及以上學(xué)歷，經(jīng)過(guò)內(nèi)部和外部培訓(xùn)考核合格取證上崗。B熟悉檢驗(yàn)檢測(cè)儀器設(shè)備構(gòu)造、原理、性能和使用方法。C掌握檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握檢驗(yàn)檢測(cè)操作規(guī)程，能進(jìn)行數(shù)據(jù)處理工作。D熟悉檢驗(yàn)檢測(cè)工藝流程。E負(fù)責(zé)本崗位環(huán)境衛(wèi)生、消防、安全保衛(wèi)等工作。碩士研究生畢業(yè)，從事相關(guān)專業(yè)檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)3年及以上；大學(xué)本科畢業(yè)，從事相關(guān)專業(yè)檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)5年及以上；大學(xué)?？飘厴I(yè)，從事相關(guān)專業(yè)檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)8年及以上。質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、授權(quán)簽字人等任命文件見附件四。2.3.1綜合辦公室根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和預(yù)期工作任務(wù)，制定人才培養(yǎng)規(guī)劃（包括教育目標(biāo)、培訓(xùn)目標(biāo)、技能目標(biāo)、安全教育、安全防護(hù)以及救護(hù)知識(shí)等按《人員培訓(xùn)程序》組織實(shí)施。2.3.2崗前培訓(xùn)，新進(jìn)入公司或公司內(nèi)部輪崗、換崗人員，首先進(jìn)行崗前培訓(xùn)，全面了解檢測(cè)公司質(zhì)量管理程序，掌握專業(yè)技能，經(jīng)考試、考核合格后持證2.3.3在職培訓(xùn)，新增檢測(cè)項(xiàng)目、引進(jìn)新技術(shù)或檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)修訂、檢測(cè)技術(shù)提出新要求時(shí)，檢測(cè)公司要組織有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。2.4.4知識(shí)更新，有計(jì)劃地采取送出去或請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，加快檢測(cè)公司工作人員的知識(shí)更新，同時(shí)還要加強(qiáng)檢測(cè)公司人員的法律法規(guī)、計(jì)算機(jī)和外語(yǔ)等培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。2.4.1公司與工作人員簽訂勞動(dòng)合同，建立的勞動(dòng)關(guān)系遵守《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》有關(guān)規(guī)定，法律、行政法規(guī)對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)人員執(zhí)業(yè)資格或者禁止從業(yè)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。2.4.2公司員工在開展檢驗(yàn)檢測(cè)工作前須經(jīng)過(guò)外部培訓(xùn)考核取證，內(nèi)部培訓(xùn)考核，建立人員檔案，對(duì)工作人員的資質(zhì)資格、技術(shù)能力等進(jìn)行確認(rèn)。并由總經(jīng)理審核下發(fā)文件。2.4.3技術(shù)管理層制定業(yè)務(wù)人員評(píng)價(jià)認(rèn)可方案，由綜合辦公室組織實(shí)施。2.4.4檢驗(yàn)檢測(cè)人員應(yīng)識(shí)別在檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)中所知悉國(guó)家秘密和商業(yè)秘密簽訂保密承諾書。2.4.5建立《人員管理程序》，并按程序文件開展管理工作。2.5.1由質(zhì)量負(fù)責(zé)人全品負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督工作，應(yīng)按時(shí)制定監(jiān)督計(jì)劃，對(duì)監(jiān)督的內(nèi)容、頻次和時(shí)機(jī)、被監(jiān)督對(duì)象、記錄和評(píng)價(jià)的要求等做出明確要求。2.5.2本公司規(guī)定由熟悉檢驗(yàn)檢測(cè)方法、程序、目的和結(jié)果評(píng)價(jià)的人員擔(dān)任監(jiān)督員，對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)人員包括在培員工，進(jìn)行監(jiān)督。監(jiān)督員由公司任命，監(jiān)督員應(yīng)按計(jì)劃實(shí)施監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)和及時(shí)糾正偏離和不符合工作；分析和評(píng)價(jià)、提出改進(jìn)機(jī)會(huì)和措施，必要時(shí)，啟動(dòng)不符合工作和糾正措施或預(yù)防措施程序，確保檢驗(yàn)檢測(cè)人員的初始能力和持續(xù)承擔(dān)該項(xiàng)工作的能力，保留監(jiān)督活動(dòng)記錄。2.5.3質(zhì)量監(jiān)督的對(duì)象是所有檢驗(yàn)檢測(cè)人員，重點(diǎn)是在培的、新上崗的、轉(zhuǎn)崗的檢測(cè)人員；檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)間比對(duì)或能力驗(yàn)證結(jié)果可疑或不滿意的、發(fā)生客戶投訴的員工；新開展的項(xiàng)目、操作新標(biāo)準(zhǔn)或新方法和允許方法偏離的、檢驗(yàn)檢測(cè)對(duì)環(huán)境條件有嚴(yán)酷要求的項(xiàng)目的員工；操作儀器設(shè)備性能不穩(wěn)定以及其它較易出現(xiàn)偏差或檢測(cè)次數(shù)較少而不太熟練的項(xiàng)目的員工。質(zhì)量監(jiān)督包括對(duì)檢測(cè)過(guò)程和對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)、報(bào)告的監(jiān)督。應(yīng)當(dāng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、檢測(cè)操作過(guò)程、關(guān)鍵的環(huán)節(jié)、主要的步驟、工作程序、記錄內(nèi)容、計(jì)量單位、軟件使用、上崗資格等環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)2.5.4質(zhì)量監(jiān)督基于檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)的特性，可包括下列方法的組合，如現(xiàn)場(chǎng)觀察、報(bào)告復(fù)核、面談、模擬檢驗(yàn)檢測(cè)以及其他評(píng)價(jià)被監(jiān)督人員表現(xiàn)的方法。也可結(jié)合內(nèi)部質(zhì)量控制、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)間比對(duì)或能力驗(yàn)證的結(jié)果來(lái)完成。2.5.5人員監(jiān)督是否充分，可以從下述幾個(gè)方面檢查：（1）監(jiān)督員是否滿足資格條件；（2）監(jiān)督員是否覆蓋不同專業(yè)、不同領(lǐng)域，是否滿足人員監(jiān)督工作的需要；（3）是否制定監(jiān)督活動(dòng)計(jì)劃；（4）是否有完整的監(jiān)督活動(dòng)和效果評(píng)價(jià)記錄；（5）監(jiān)督結(jié)果是否作為培訓(xùn)需求，監(jiān)督報(bào)告是否作為管理評(píng)審輸入。2.5.6質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)保證對(duì)每一類產(chǎn)品的參數(shù)檢測(cè)活動(dòng)方法和程序進(jìn)行有效地監(jiān)督，對(duì)檢測(cè)過(guò)程和檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督。當(dāng)監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)或懷疑存在問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)予以記錄，并積極采取核查措施和必要的糾正或預(yù)防措施。2.6.1綜合辦公室負(fù)責(zé)建立和管理人員檔案，記錄所有人員的健康狀況、學(xué)歷和所學(xué)專業(yè)、經(jīng)歷、能力、專業(yè)和任職資格、培訓(xùn)考核證明、獲獎(jiǎng)證明、論文和技術(shù)業(yè)績(jī)成果，以及公司授權(quán)等信息。2.6.2人員檔案的管理包括建立、更新、備份、修改和作廢，并做好人員檔案信息保密工作，不向無(wú)關(guān)人員透露檔案信息?！度藛T培訓(xùn)程序》ZLWJ-CXWJ-C/0-03《人員管理程序》ZLWJ-CXWJ-C/0-043場(chǎng)所環(huán)境本公司具有固定的工作場(chǎng)所，工作場(chǎng)所滿足相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)或者技術(shù)規(guī)范要求，工作環(huán)境及安全條件符合檢驗(yàn)檢測(cè)要求。。環(huán)境條件是關(guān)系到檢測(cè)結(jié)果有效性和準(zhǔn)確度的重要因素之一，安全條件是關(guān)系到公司財(cái)產(chǎn)和工作人員生命健康的重要因素之一，本公司嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)和所使用儀器設(shè)備說(shuō)明書的要求建設(shè)硬件環(huán)境，同時(shí)對(duì)環(huán)境條件、安全條件進(jìn)行嚴(yán)格控制和記錄，確保環(huán)境條件對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果無(wú)影響，確保檢驗(yàn)檢測(cè)過(guò)程安全，保障公司財(cái)產(chǎn)和員工生命健康安全，保障檢驗(yàn)檢測(cè)過(guò)程中所產(chǎn)生的三廢物質(zhì)的得到有效處理，具體執(zhí)行《內(nèi)務(wù)管理程序》。適用于對(duì)本公司所有檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性及和檢測(cè)安全有影響的工作場(chǎng)所和環(huán)境條件的控制。3.3.1本公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)檢測(cè)工作場(chǎng)所和環(huán)境條件的配置（包括配備相應(yīng)的安全防護(hù)設(shè)施）。3.3.2技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定設(shè)施和環(huán)境條件的技術(shù)控制要求。3.3.3檢驗(yàn)部負(fù)責(zé)保障檢驗(yàn)檢測(cè)環(huán)境的設(shè)施和設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)，負(fù)責(zé)分管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生；3.3.4檢驗(yàn)檢測(cè)人員負(fù)責(zé)設(shè)施和設(shè)備的使用，并按照技術(shù)要求監(jiān)控和記錄環(huán)境條件；3.5辦公室負(fù)責(zé)保存各類設(shè)施和環(huán)境的檔案。（1）公司應(yīng)依據(jù)國(guó)家、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、儀器使用說(shuō)明書，提出檢測(cè)所需設(shè)施和環(huán)境條件的要求，技術(shù)負(fù)責(zé)人審核，經(jīng)理負(fù)責(zé)滿足資源方面的要求。（2）對(duì)檢測(cè)結(jié)果有影響的各種因素（灰塵、電磁干擾、電網(wǎng)電壓、溫度、濕度、噪聲、振動(dòng)等），應(yīng)根據(jù)檢驗(yàn)檢測(cè)要求在檢驗(yàn)檢測(cè)前采取有效控制措施。（3）檢驗(yàn)檢測(cè)場(chǎng)所不應(yīng)受到周圍環(huán)境的干擾，對(duì)涉及安全及特殊要求的檢驗(yàn)檢測(cè)區(qū)域，要實(shí)施有效的隔離，有防護(hù)措施和必要的警示。（4）與檢驗(yàn)檢測(cè)無(wú)關(guān)人員，未經(jīng)許可不得隨意進(jìn)入檢驗(yàn)檢測(cè)區(qū)域，避免影響環(huán)境的穩(wěn)定性，檢驗(yàn)檢測(cè)區(qū)域應(yīng)有明顯的警示標(biāo)識(shí)。（5）標(biāo)準(zhǔn)或者技術(shù)規(guī)范對(duì)開展檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)的環(huán)境條件有要求，或者當(dāng)環(huán)境條件影響檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量時(shí)，檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)環(huán)境條件進(jìn)行監(jiān)測(cè)、控制和記錄，使其持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)或者技術(shù)規(guī)范要求（1）本公司具有滿足相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)或者技術(shù)規(guī)范要求能夠獨(dú)立調(diào)配使用的固定工作場(chǎng)所，設(shè)置了相應(yīng)的辦公、檢驗(yàn)檢驗(yàn)、服務(wù)等區(qū)域。（2）本公司將從事檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)所必需的場(chǎng)所、環(huán)境要求制定成文件，填寫《檢測(cè)活動(dòng)必需設(shè)施和環(huán)境條件表》明確其控制要不同的項(xiàng)目要求可能涉及：溫度、濕度、照明、電力供應(yīng)、震動(dòng)等因素。（1）環(huán)境條件發(fā)生偏離不滿足檢測(cè)工作需求時(shí)，應(yīng)立即停止檢測(cè)活動(dòng)，查找偏離原因，并對(duì)環(huán)境條件失控時(shí)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，環(huán)境條件恢復(fù)到規(guī)定的要求時(shí)，方可開展檢測(cè)工作。（2）檢驗(yàn)部配備了溫、濕度計(jì)、大氣壓力計(jì)等設(shè)施，對(duì)需要測(cè)試的環(huán)境條件進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)記錄下監(jiān)測(cè)結(jié)果。當(dāng)環(huán)境條件不能滿足檢驗(yàn)檢測(cè)工作要求時(shí)，應(yīng)向檢驗(yàn)部主任匯報(bào)，檢驗(yàn)部主任應(yīng)上報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人停止檢驗(yàn)檢測(cè)工作。公司建立并保持《內(nèi)務(wù)管理程序》，以滿足法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范提出的強(qiáng)制要求，嚴(yán)格并有效的控制影響環(huán)保及人身健康的因素。（1）設(shè)施設(shè)備配備檢驗(yàn)部應(yīng)配備相應(yīng)設(shè)施設(shè)備，以確保檢驗(yàn)檢測(cè)產(chǎn)生的廢氣、廢液、粉塵、噪聲和固廢物等的處理符合環(huán)境和健康要求。（2）廢棄物的處置檢驗(yàn)部廢棄物的處置應(yīng)滿足相關(guān)法律法規(guī)的要求，并考慮到環(huán)境保護(hù)和人身健康的因素。公司應(yīng)有對(duì)檢測(cè)過(guò)程中出現(xiàn)違反環(huán)境保護(hù)和人身健康等異常情況的應(yīng)急處理措施。（4）監(jiān)督與控制檢驗(yàn)部在日常工作中要對(duì)影響環(huán)保及人身健康的工作進(jìn)行監(jiān)督。（1）當(dāng)涉及的安全因素（如危險(xiǎn)化學(xué)品的規(guī)范存儲(chǔ)和領(lǐng)用、危廢處理的合規(guī)性、氣瓶的安全管理和使用等），設(shè)置必要的防護(hù)設(shè)施、應(yīng)急設(shè)施，制定相應(yīng)預(yù)案，保障檢驗(yàn)檢測(cè)人員的安全、健康。（2）公司建立安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案。按照《安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》，對(duì)檢測(cè)過(guò)程中存在不安全因素進(jìn)行了識(shí)別，提出了控制要求：A危險(xiǎn)源的辨識(shí)：檢驗(yàn)部主任具體負(fù)責(zé)本專業(yè)檢驗(yàn)檢測(cè)過(guò)程中公司危險(xiǎn)源的辨識(shí)工作。本檢驗(yàn)部的危險(xiǎn)源為：有毒有害氣體、撞擊、電。B風(fēng)險(xiǎn)控制：a）檢驗(yàn)部針對(duì)識(shí)別出的危險(xiǎn)源、需要時(shí)應(yīng)編寫安全作業(yè)指導(dǎo)書，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施。b）質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)經(jīng)常對(duì)安全措施落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。c）根據(jù)檢測(cè)的危險(xiǎn)程度對(duì)檢測(cè)場(chǎng)所進(jìn)行有效隔離、保護(hù)要有明顯警示標(biāo)識(shí)。在明顯、易取處配備必要的應(yīng)急救護(hù)措施及應(yīng)急預(yù)案，對(duì)檢測(cè)人員進(jìn)行保護(hù)。a）經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行提高安全意識(shí)的教育。b）業(yè)務(wù)部應(yīng)把安全操作和安全防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)納入每一年的培訓(xùn)計(jì)劃中。5內(nèi)務(wù)管理與區(qū)域控制（1）本公司制定了《內(nèi)務(wù)管理程序》及有關(guān)安全方面的管理制度，以保持良好內(nèi)務(wù)，并充分考慮安全的要求，確保本公司處于安全和良好的內(nèi)務(wù)狀態(tài)。（2）當(dāng)相鄰區(qū)域的工作或活動(dòng)不相容或相互影響時(shí)，本公司對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行有效隔離，采取措施消除影響，防止交叉影響。同時(shí)對(duì)有效隔離區(qū)域的標(biāo)識(shí)進(jìn)行明示。（3）對(duì)所有檢驗(yàn)部和與檢測(cè)質(zhì)量密切相關(guān)的重要場(chǎng)所設(shè)置“未經(jīng)許可，不得入內(nèi)”的警示牌，防止非檢測(cè)人員擅自進(jìn)入檢驗(yàn)檢測(cè)區(qū)。（4）各崗位人員負(fù)責(zé)各自崗位相關(guān)區(qū)域的環(huán)境條件的監(jiān)控和維護(hù)與內(nèi)務(wù)管理，使之符合規(guī)定要求。檢驗(yàn)部應(yīng)保持整潔干凈，定期打掃，不準(zhǔn)吸煙，不得存放與檢測(cè)無(wú)關(guān)的任何物品。（5）同時(shí)檢驗(yàn)部為控制安全和防火工作，配備相應(yīng)的消防、滅火器材。需要時(shí)可在現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)時(shí)，配備安全帽及所需的安全裝備。（6）檢驗(yàn)檢測(cè)人員上崗時(shí)，應(yīng)盡量穿著工作服。不穿工作服時(shí)，要穿著寬松的服飾，系好服飾的扣子和袖子的手腕處。領(lǐng)帶及配飾、頭發(fā)、胡須不能接觸運(yùn)動(dòng)部件。（7）儀器設(shè)備的零部件要妥善保管，常用工具擺放整齊，所有物品排列有（8）各室建立衛(wèi)生值日制度，衛(wèi)生區(qū)責(zé)任到人，做到天天清掃和每月大清（9）綜合辦公室定期發(fā)放勞保用品，檢查安全防護(hù)，組織全體人員進(jìn)行健康體檢，以保障全員處于職業(yè)健康狀態(tài)。3.6.1熱情對(duì)待客戶，文明服務(wù)、禮貌用語(yǔ)。積極為客戶排憂解難。3.6.1業(yè)務(wù)大廳固定位置設(shè)座席、熱水器、水杯、花鏡等服務(wù)設(shè)施，并設(shè)置義務(wù)導(dǎo)辦人員。《內(nèi)務(wù)管理程序》ZLWJ-CXWJ-C/0-054設(shè)備設(shè)施設(shè)備設(shè)施是開展檢驗(yàn)檢測(cè)工作的基礎(chǔ)資源，按需求合理配置并使其處于良好輔助實(shí)施、量具量器、外部設(shè)備和設(shè)施均屬受控范圍。建立《檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備設(shè)施管理程序》《量值溯源程序》《儀器設(shè)備期間核查程序》。適用于本公司所有檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備設(shè)施、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的控制管理。4.3.2技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織制定設(shè)備操作規(guī)程，對(duì)設(shè)備操作人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，負(fù)責(zé)審核儀器設(shè)備設(shè)施的購(gòu)置計(jì)劃；負(fù)責(zé)設(shè)備操作規(guī)程、校準(zhǔn)/檢定計(jì)劃、維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、期間核查計(jì)劃的批準(zhǔn)。4.3.3綜合辦公室負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的校準(zhǔn)/檢定計(jì)劃的編制、校準(zhǔn)狀態(tài)的控制及設(shè)備檔案的管理。4.3.4檢驗(yàn)部負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的定期維護(hù)和保養(yǎng)。報(bào)廢、量值溯源。本公司根據(jù)檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目的需要，正確配備了滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求的檢驗(yàn)檢測(cè)檢測(cè)設(shè)備設(shè)施，公司主要的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備設(shè)施有：XXXXXXXXXXXX（按公司實(shí)際情況）等，公司的設(shè)備和設(shè)施具有獨(dú)立支配使用權(quán)，設(shè)備和設(shè)施配備情況滿足批準(zhǔn)的資質(zhì)認(rèn)定檢測(cè)能力要求，性能符合工作要求。公司控制下的用于檢驗(yàn)的所有儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、對(duì)于結(jié)果有影響的軟件經(jīng)確認(rèn)，必須加以明顯的標(biāo)識(shí)（標(biāo)簽）來(lái)表明其狀態(tài)及其唯一性。包括經(jīng)檢定或經(jīng)校準(zhǔn)或有有效期的設(shè)備，并經(jīng)確認(rèn)可以使用或需停用的儀器設(shè)備，設(shè)備管理員應(yīng)及時(shí)粘貼相應(yīng)狀態(tài)標(biāo)識(shí)（標(biāo)簽紅色、黃色、綠色中任一種顏色）。狀態(tài)標(biāo)識(shí)中應(yīng)包含：上次檢定或校準(zhǔn)的日期、再校準(zhǔn)或失效日期、檢定/校準(zhǔn)單位或使用人、設(shè)備自編號(hào)等信息?！t色狀態(tài)標(biāo)識(shí)：檢測(cè)設(shè)備一旦出現(xiàn)過(guò)載或處置不當(dāng)、給出可疑結(jié)果，或已顯示出缺陷、超出規(guī)定限度的設(shè)備以及長(zhǎng)期不用的設(shè)備，均應(yīng)加貼紅色標(biāo)簽停止使用?！S色狀態(tài)標(biāo)識(shí)：檢測(cè)設(shè)備經(jīng)檢定、校準(zhǔn)或檢測(cè)，證明其性能指標(biāo)在一定量限、功能內(nèi)符合使用要求的儀器設(shè)備或降級(jí)使用的檢測(cè)設(shè)備，均應(yīng)加貼黃色標(biāo)簽限制使用，且寫明限用范圍。——綠色狀態(tài)標(biāo)識(shí)：經(jīng)計(jì)量檢定、校準(zhǔn)或檢測(cè)證明性能指標(biāo)符合要求的檢測(cè)設(shè)備、不必檢定／校準(zhǔn)，經(jīng)檢查功能正常者（如計(jì)算機(jī)）、無(wú)法檢定/校準(zhǔn)，經(jīng)能力驗(yàn)證、比對(duì)其性能符合要求的檢測(cè)設(shè)備，均應(yīng)加貼綠標(biāo)簽準(zhǔn)予使用。4.4.3.2設(shè)備管理員負(fù)責(zé)所有計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的送檢工作和有關(guān)計(jì)量設(shè)備檔案的管理。4.4.3.3設(shè)備管理員及技術(shù)負(fù)責(zé)人編制檢定及校準(zhǔn)《檢測(cè)儀器設(shè)備計(jì)量臺(tái)帳》，該臺(tái)帳包括儀器名稱、出廠編號(hào)、位號(hào)、規(guī)格型號(hào)、國(guó)別廠家、精度等級(jí)、測(cè)量范圍、檢定周期、檢定部門、檢定日期、級(jí)別、備注，設(shè)備管理員每年一次對(duì)上表進(jìn)所有出具分析數(shù)據(jù)的設(shè)備都有唯一的標(biāo)識(shí)編號(hào)。4.4.3.4公司對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果有影響的設(shè)備（包括儀器、軟件、測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、參考數(shù)據(jù)、試劑、消耗品、輔助設(shè)備或相應(yīng)組合裝置），投入使用前實(shí)施核查、檢定或者校準(zhǔn)及周期核查、檢定或者校準(zhǔn)。單位或者有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。4.4.4.1設(shè)備管理員制定核查計(jì)劃，檢驗(yàn)檢測(cè)人員按照《期間核查程序》進(jìn)行期間核查。4.4.4.2便攜式儀器設(shè)備，建立出入驗(yàn)收記錄，記載該儀器設(shè)備出入前后功能和校準(zhǔn)狀態(tài)。4.4.5儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的維護(hù)和維修檢定合格后投入使用。使用和維護(hù)的有關(guān)資料由設(shè)備管理員收集整理，資料員歸檔保存，便于有關(guān)人員取用。4.4.6.1標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的參數(shù)在使用、儲(chǔ)存過(guò)程中會(huì)有變化，而標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)參數(shù)直接影響到測(cè)試結(jié)果。為保證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)量值的準(zhǔn)確性，特引入標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)期間核查以確保其校準(zhǔn)狀態(tài)的可信性。4.4.6.2核查人員負(fù)責(zé)嚴(yán)格按照本操作規(guī)程定期對(duì)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、自配標(biāo)準(zhǔn)滴定溶液及由標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)配制稀釋而成的標(biāo)準(zhǔn)儲(chǔ)備液進(jìn)行期間核查，并做好記錄?！稒z驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備設(shè)施管理程序》ZLWJ-CXWJ-C/0-05《量值溯源程序》ZLWJ-CXWJ-C/0-06《儀器設(shè)備期間核查程序》ZLWJ-CXWJ-C/0-07檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立保證其檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)獨(dú)立、公正、科學(xué)、誠(chéng)信的管理體系，并確保該管理體系能夠得到有效、可控、穩(wěn)定實(shí)施，持續(xù)符合檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定條件以及相關(guān)要求。2.1按照《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》要素要求，結(jié)合本公司實(shí)際建立和保持與承擔(dān)的檢驗(yàn)檢測(cè)工作類型、范圍、工作量相適應(yīng)的管理體系，它涵蓋了公司固定、可移動(dòng)檢測(cè)設(shè)備、設(shè)施和從送樣到出具檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果全部過(guò)程的質(zhì)量活動(dòng)。公司應(yīng)當(dāng)依據(jù)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)（包括但不限于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)）的規(guī)定制定完善的管理體系文件，包括政策、制度、計(jì)劃、程序和作業(yè)指導(dǎo)書等。檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)建立的管理體系應(yīng)當(dāng)符合自身實(shí)際情況并有效運(yùn)行。建立《管理體系文件管理程序》，確保管理體系文件現(xiàn)行和有效。5.3.2.1公司建立的管理體系文件包含政策、制度業(yè)指導(dǎo)書，以恰當(dāng)?shù)奈募问襟w現(xiàn)。文件形式包括但不限于質(zhì)量手冊(cè)作業(yè)指導(dǎo)書等。5.3.2.2為保證管理體系應(yīng)當(dāng)有效運(yùn)行，具有體系運(yùn)行相應(yīng)的記錄。a）管理體系文件標(biāo)識(shí)、批準(zhǔn)、發(fā)布、變更和廢止控制記錄；b)客戶投訴的接收、確認(rèn)、調(diào)查、處理和服務(wù)客戶記錄；c)檢驗(yàn)檢測(cè)不符合工作的處理記錄；d)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)采取糾正措施、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施和改進(jìn)記錄；e)檢驗(yàn)檢測(cè)樣品全過(guò)程控制記錄；f)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)管理體系內(nèi)部審核記錄；g)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)管理評(píng)審記錄。5.3.2.3公司建立的管理體系應(yīng)當(dāng)對(duì)機(jī)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、任職要求和能力確認(rèn)作出規(guī)定。公司依據(jù)管理體系建立的人員技術(shù)檔案內(nèi)容包括不限于教育背景、培訓(xùn)經(jīng)歷、資格確認(rèn)、授權(quán)、監(jiān)督的相關(guān)記錄。5.3.3.1綜合辦公室是管理體系文件控制的職能部門，其內(nèi)部設(shè)有資料員，負(fù)責(zé)文件標(biāo)識(shí)、發(fā)放、回收等管理和控制工作。5.3.2各部門負(fù)責(zé)本部門使用的文件的控制和管理。態(tài)、發(fā)放部門、領(lǐng)用日期和領(lǐng)用人等，以便查閱和防止使用無(wú)效、作廢文件。5.3.4.4綜合辦公室每年進(jìn)行一次文件的審查和清理，以保證管理體系文件的持續(xù)有效、適用和滿足使用要求。廢”印章。對(duì)需要保留的作廢文件（如法律等）要加蓋“失效作廢、保留禁用”5.3.5.1管理體系文件具有唯一性標(biāo)識(shí)，包括：狀日期、版次/修訂狀態(tài)、頁(yè)碼、總頁(yè)數(shù)及發(fā)布機(jī)構(gòu)等。5.3.5.2管理體系文件唯一性標(biāo)識(shí)，由資料員的對(duì)所編制的文件進(jìn)行標(biāo)識(shí)。5.3.6.1對(duì)于管理體系文件的更改，由原編寫、審批人負(fù)責(zé)進(jìn)行編寫、審核和批準(zhǔn)。如需指定其他人員進(jìn)行更改，被指定更改人應(yīng)具備相應(yīng)的職位并能獲得進(jìn)行審核和批準(zhǔn)所依據(jù)的有關(guān)背景資料。5.3.6.2管理體系文件更改或新增內(nèi)容，在程序文件相應(yīng)部分的內(nèi)容中有所顯示，并在修改頁(yè)中注明更改日期和更改人?！豆芾眢w系文件管理程序》ZLWJ-CXWJ-C/0-08要求、標(biāo)書、合同是指本檢測(cè)公司與客戶之間以任何（書面或口頭）方式設(shè)立、變更、終止服務(wù)關(guān)系的協(xié)議，是雙方建立服務(wù)關(guān)系前對(duì)差異的理解、認(rèn)同和解決的表達(dá)形式。要求、標(biāo)書、合同評(píng)審的目的是明確和理解客戶要求，并使雙方均能接受和承認(rèn)，達(dá)到雙贏。建立《合同評(píng)審程序》，確?？蛻舻囊蟮玫綕M足。5.4.2.2公司的能力和資源能否滿足客戶要求(包括法律、財(cái)務(wù)和交付時(shí)間等）。5.4.3.1綜合辦公室主任是合同評(píng)審負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)組織新的、復(fù)雜的、重要的合同評(píng)審。5.4.3.2綜合辦公室是合同評(píng)審職能部門，負(fù)責(zé)常規(guī)的、簡(jiǎn)單的重復(fù)的合同評(píng)審和合同管理。5.4.3.3檢驗(yàn)檢測(cè)工作開始前進(jìn)行，通過(guò)評(píng)審解決與客戶之間的分歧，取得對(duì)合同一致認(rèn)同。5.4.3.4口頭方式合同，在檢驗(yàn)檢測(cè)工作開始前首先要得到客戶有效確認(rèn)。5.4.4.1相關(guān)要求、標(biāo)書、合同的偏離、變更應(yīng)當(dāng)征得客戶同意并通知相關(guān)5.4.4.2由于公司原因發(fā)生要求、標(biāo)書、合同不符時(shí)與客戶溝通，協(xié)調(diào)解決。要求、標(biāo)書、合同評(píng)審應(yīng)有記錄（包括口頭合同的確認(rèn)記錄要求、標(biāo)書、合同評(píng)審負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)記錄，要求、標(biāo)書、合同評(píng)審記錄由綜合辦公室保存?！逗贤u(píng)審程序》ZLWJ-CXWJ-C/0-09服務(wù)和供應(yīng)品是進(jìn)行檢測(cè)工作和質(zhì)量活動(dòng)的必要條件，也是影響檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確性的重要環(huán)節(jié)之一。對(duì)外部支持服務(wù)（如計(jì)量檢定和校準(zhǔn)服務(wù)；設(shè)施和環(huán)境條件的設(shè)計(jì)、制造、安裝和調(diào)試服務(wù)）和供應(yīng)品（如檢測(cè)儀器設(shè)備和輔助設(shè)備；消耗性材料和試劑等）質(zhì)量實(shí)施控制，確保檢測(cè)質(zhì)量。5.5.2.1檢測(cè)公司所有外部支持服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)必須執(zhí)行招標(biāo)或比價(jià)采購(gòu)，建立《服務(wù)與供應(yīng)品采購(gòu)程序》。5.5.2.2各部門提交采購(gòu)計(jì)劃和申請(qǐng)，經(jīng)經(jīng)5.5.3.1技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)供應(yīng)方資質(zhì)、能力進(jìn)行評(píng)價(jià)和認(rèn)定，建立定合格的供應(yīng)方，在價(jià)格、質(zhì)量相同條件下作為優(yōu)先選擇對(duì)象。5.5.4.1技術(shù)負(fù)責(zé)人按照批準(zhǔn)的計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)同經(jīng)理溝通。5.5.5.1技術(shù)負(fù)責(zé)人組織對(duì)檢測(cè)質(zhì)量有影響的支持服務(wù)（設(shè)施環(huán)境的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試等）和儀器設(shè)備、試劑和易耗品在使用前進(jìn)行符合性檢查和驗(yàn)收，合格后投入使用。5.5.5.2技術(shù)負(fù)責(zé)人按《服務(wù)與供應(yīng)品采購(gòu)程序》組織驗(yàn)收、予以記錄，并交綜合辦公室保存相關(guān)記錄和資料?！斗?wù)與供應(yīng)品采購(gòu)程序》ZLWJ-CXWJ-C/0-10公司為能正確使用有效的方法開展檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)。對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)方法進(jìn)行有效的確認(rèn)、驗(yàn)證和控制，是保證檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確、可靠的必要措施。公司使用的檢驗(yàn)檢測(cè)方法是法律法規(guī)所承認(rèn)的現(xiàn)行有效的國(guó)家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)。建立《檢驗(yàn)檢測(cè)方法控制程序》。5.6.3.1標(biāo)準(zhǔn)方法（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際區(qū)域性標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)方標(biāo)準(zhǔn)）。5.6.3.2非標(biāo)準(zhǔn)方法（知名技術(shù)組織、科學(xué)書刊公布的或儀器設(shè)備制造商指定的）。5.6.3.3其他方法（超出其范圍使用的標(biāo)準(zhǔn)方法或經(jīng)過(guò)擴(kuò)充和修改過(guò)的標(biāo)準(zhǔn)方法等）。5.6.4.1優(yōu)先選擇法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定的現(xiàn)行有效的標(biāo)準(zhǔn)方5.6.4.2可以選擇多種標(biāo)準(zhǔn)方法進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)，應(yīng)征求客戶意見，并簽訂委托協(xié)議，選擇合適的標(biāo)準(zhǔn)方法。5.6.4.3當(dāng)沒(méi)有對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)方式時(shí)，可以選擇非標(biāo)準(zhǔn)方法開展內(nèi)部的5.6.5.1為了避免由于缺少作業(yè)指導(dǎo)書對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果造成的影責(zé)人根據(jù)檢驗(yàn)檢測(cè)方法要求，組織編寫適應(yīng)公司實(shí)際的作業(yè)指導(dǎo)書并對(duì)其有效性進(jìn)行維護(hù)。5.6.5.2作業(yè)指導(dǎo)書包含內(nèi)容：設(shè)備操作規(guī)程、樣品的制備程序、補(bǔ)充的檢驗(yàn)檢測(cè)細(xì)則等。作業(yè)指導(dǎo)書與公司開展的檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)相適應(yīng)。綜合辦公室資料員應(yīng)定期開展標(biāo)準(zhǔn)方法查新，保留查新記錄，證明所用方法正確有效，對(duì)新引入的標(biāo)準(zhǔn)方法進(jìn)行驗(yàn)證，并保留驗(yàn)證記錄。綜合辦公室資料員應(yīng)定期開展標(biāo)準(zhǔn)方法查新，并做好查新記錄，對(duì)需要變更的標(biāo)準(zhǔn)方法進(jìn)行驗(yàn)證，并保留驗(yàn)證記錄。并做好法）變更審批表》到市場(chǎng)監(jiān)督管理部門進(jìn)行備案。在使用標(biāo)準(zhǔn)方法前應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證，由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)方法進(jìn)行驗(yàn)證，按《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)管理和技術(shù)能力評(píng)價(jià)方法的驗(yàn)證和確認(rèn)要求》RB/T063-2021及《檢驗(yàn)檢測(cè)方法控制程序》進(jìn)行，并保留驗(yàn)證記錄。在使用非標(biāo)準(zhǔn)方法前，由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織人員對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)方法進(jìn)行確認(rèn)，再驗(yàn)證，按《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)管理和技術(shù)能力評(píng)價(jià)方法的驗(yàn)證和確認(rèn)要求》RB/T063-2021及《檢驗(yàn)檢測(cè)方法控制程序》進(jìn)行，并保留相關(guān)方法確認(rèn)記錄和方法驗(yàn)證記錄。測(cè)方法重新進(jìn)行驗(yàn)證，保證檢測(cè)公司所使用的標(biāo)準(zhǔn)是最新有效版本。5.6.6.6檢驗(yàn)檢測(cè)方法確認(rèn)及驗(yàn)證要通過(guò)檢查、評(píng)價(jià)，并有客觀證據(jù)證實(shí)檢測(cè)方法的有效性、適應(yīng)性和準(zhǔn)確性及預(yù)期用途。5.6.6.7非標(biāo)準(zhǔn)方法、超過(guò)預(yù)期范圍使用的標(biāo)準(zhǔn)方法、擴(kuò)充和修改過(guò)的標(biāo)準(zhǔn)方法的確認(rèn)按《檢驗(yàn)檢測(cè)方法控制程序》進(jìn)行。5.6.6.8檢驗(yàn)檢測(cè)方法的偏離須有相關(guān)技術(shù)單位驗(yàn)證其可靠性或經(jīng)有關(guān)主管部門后，由技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)和客戶接受，并將該檢測(cè)方法進(jìn)行文件規(guī)定。5.6.6.9技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)檢測(cè)公司所使用的檢測(cè)方法的適應(yīng)性和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的有效性負(fù)責(zé)；對(duì)檢測(cè)活動(dòng)制定相關(guān)程序，并保證檢測(cè)方法和制定的程序與所要求的準(zhǔn)確度和有關(guān)檢測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范一致?！稒z驗(yàn)檢測(cè)方法控制程序》ZLWJ-CXWJ-C/0-11為評(píng)價(jià)公司檢測(cè)/校準(zhǔn)結(jié)果的可信程度，規(guī)范測(cè)量不確定度的評(píng)定與表達(dá)方法，科學(xué)、合理、準(zhǔn)確的進(jìn)行測(cè)量不確定度評(píng)定。量不確定度的要求時(shí)，應(yīng)建立并保持《測(cè)量不確定度程序》，以用于科學(xué)地開展測(cè)量不確定度評(píng)定活動(dòng)。作為評(píng)審時(shí)檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的必需應(yīng)有的程序，本機(jī)構(gòu)應(yīng)給出相應(yīng)檢驗(yàn)檢測(cè)能力的評(píng)定測(cè)量不確定度案例。5.7.2.2下列過(guò)程獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行的測(cè)量不確定度評(píng)估是本公司測(cè)量不確定度評(píng)價(jià)工作的重點(diǎn)：a）本公司作為規(guī)定測(cè)量程序或能力驗(yàn)證的數(shù)據(jù)來(lái)源方檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)時(shí)使用的某種檢測(cè)方法，需要對(duì)該方法所得分析結(jié)果已識(shí)別的來(lái)源進(jìn)行不確定度影響的評(píng)價(jià)；b）規(guī)定的內(nèi)部質(zhì)量控制程序的結(jié)果；c）為了確認(rèn)檢測(cè)方法而在一些有能力的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)間進(jìn)行的協(xié)同試驗(yàn)的d）用于評(píng)價(jià)本公司分析和檢測(cè)能力而進(jìn)行的水平測(cè)試項(xiàng)目的結(jié)果；e）本公司所開展內(nèi)部校準(zhǔn)的活動(dòng)要求；f）必要時(shí)（諸如檢測(cè)方法要求時(shí)、客戶要求時(shí)、據(jù)以作出滿足某規(guī)范決定的窄限，按CNAS-CL08：2006《評(píng)價(jià)和報(bào)告測(cè)試結(jié)果與規(guī)定限量符合性的要求》進(jìn)行符合性判定時(shí)本公司對(duì)檢測(cè)活動(dòng)進(jìn)行測(cè)量不確定度的評(píng)定。5.7.2.3在評(píng)定時(shí)，將努力找出不確定度的所有分量，做出合理評(píng)定，并確保結(jié)果的表達(dá)方式不會(huì)造成對(duì)不確定度的錯(cuò)覺(jué)。評(píng)定應(yīng)依據(jù)本公司對(duì)方法性能的理解和測(cè)量范圍，并盡可能利用諸如過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和確認(rèn)的數(shù)據(jù)。在評(píng)定測(cè)量不確定度時(shí)，對(duì)給定條件下的所有重要不確定度分量，均應(yīng)采用適當(dāng)?shù)姆治龇椒右钥紤]。5.7.2.4本公司要求各檢驗(yàn)部要根據(jù)資質(zhì)認(rèn)定能力范圍中的產(chǎn)品參數(shù)、設(shè)備特點(diǎn)、內(nèi)部校準(zhǔn)的需要建立數(shù)學(xué)模型，應(yīng)有評(píng)定測(cè)量不確定度的案例。5.7.2.5當(dāng)需要在檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果報(bào)告中包含測(cè)量不確定度結(jié)果時(shí)，要按照《檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告管理程序》正確應(yīng)用其做為結(jié)果判定的依據(jù)。5.7.2.6當(dāng)需要對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果報(bào)告所包含的測(cè)量不確定度結(jié)果提出意見和解釋時(shí)，要由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告結(jié)果做出意見和解釋，或指定提出意見和解釋的人員實(shí)施?！稖y(cè)量不確定度程序》ZLWJ-CXWJ-C/0-12檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告是檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的集中體現(xiàn)，也是本公司檢驗(yàn)檢測(cè)質(zhì)量的最終證明和提交給客戶的最終“產(chǎn)品”。檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告一經(jīng)授權(quán)簽字人簽發(fā)即確立了本公司與客戶之間的民事責(zé)任關(guān)系，并關(guān)系到客戶的利益和本公司的信譽(yù)。本公司制定《檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告管理程序》對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告進(jìn)行管理。5.8.2.3業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告的打印、蓋章、發(fā)送、歸檔等事宜。5.8.3.1報(bào)告應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)、方法有效、數(shù)據(jù)完整、信息齊全、結(jié)論明確、表述清晰、使用法定計(jì)量單位并符合檢驗(yàn)檢測(cè)方法的規(guī)定。5.8.3.2公司開展檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)的原始記錄信息能有效支撐對(duì)應(yīng)出具的報(bào)告內(nèi)容。檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)檢測(cè)專用章或者公章、授權(quán)簽字人識(shí)別、客戶的名稱和地址、檢驗(yàn)檢測(cè)方法的識(shí)別、樣品的識(shí)別、樣品接收時(shí)間和檢驗(yàn)檢測(cè)時(shí)間、簽發(fā)時(shí)間、存在抽樣時(shí)的抽樣信息和存在分包時(shí)的分包信息。5.8.4.1報(bào)告發(fā)出后發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，應(yīng)以書面形式通知客戶、并回收檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告，并重新出具檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告，不得使用涂改方式對(duì)報(bào)告進(jìn)行更正，報(bào)告回收更正重新發(fā)放應(yīng)做好記錄。5.8.4.4新的更正或增補(bǔ)后的檢測(cè)報(bào)告重新發(fā)布，收回原檢測(cè)報(bào)告并歸檔保存。若原檢測(cè)報(bào)告不能收回，應(yīng)在發(fā)出新的報(bào)告時(shí)同時(shí)聲明原檢測(cè)報(bào)告作廢，并注明新的更正或增補(bǔ)后的報(bào)告所替代的標(biāo)明原檢測(cè)報(bào)告唯一性標(biāo)識(shí)的原檢測(cè)報(bào)5.8.4.5報(bào)告更改由綜合辦公室填寫《報(bào)告更改記錄表》，內(nèi)容包括更改的時(shí)間、日期及負(fù)責(zé)更改者的簽名。5.8.5.1公司打印檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告二份，一份上傳至平臺(tái)5.8.5.2交付報(bào)告需對(duì)客戶身份進(jìn)行確認(rèn)方可交付，對(duì)客戶信息進(jìn)行保密。5.8.5.3客戶需要報(bào)告解釋的由技術(shù)負(fù)責(zé)人或者授權(quán)簽字人對(duì)報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行解釋說(shuō)明。告負(fù)責(zé)?！稒z驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告管理程序》ZLWJ-CXWJ-C/0-13記錄是管理體系運(yùn)行和技術(shù)運(yùn)作的見證性文件，是完成或達(dá)到預(yù)期效果的客觀證據(jù)，對(duì)記錄進(jìn)行控制可為管理體系運(yùn)行和技術(shù)運(yùn)作提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的建立《記錄控制程序》，確保記錄得到有效控制。5.9.2.2綜合辦公室負(fù)責(zé)記錄的管理、收集、歸檔、保a)管理體系文件標(biāo)識(shí)、批準(zhǔn)、發(fā)布、變更和廢止控制記錄；b)客戶投訴的接收、確認(rèn)、調(diào)查、處理和服務(wù)客戶記錄；c)檢驗(yàn)檢測(cè)不符合工作的處理記錄；d)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)采取糾正措施、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施和改進(jìn)記錄；e)檢驗(yàn)檢測(cè)樣品全過(guò)程控制記錄；f)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)管理體系內(nèi)部審核記錄；g)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)管理評(píng)審記錄。5.9.3.2記錄管理內(nèi)容包括記錄標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、歸檔留存和處置等。5.9.3.3具備保存記錄和相關(guān)文件的場(chǎng)所，該場(chǎng)所的環(huán)境設(shè)施及環(huán)境條件符合保存要求。5.9.4.1記錄格式中要容納足夠的信息量，以保證質(zhì)量和技術(shù)活動(dòng)情況的體現(xiàn)。記錄格式的設(shè)計(jì)執(zhí)行《記錄管理程序》，部分記錄應(yīng)具有編制5.9.4.3當(dāng)記錄錯(cuò)誤需改動(dòng)時(shí)，采用杠改，將正確內(nèi)容填寫其上方或側(cè)邊，改動(dòng)人簽章。有法律法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不允許更改的，應(yīng)重新記錄。記錄更改應(yīng)做好更改記錄。律法規(guī)另有規(guī)定的，應(yīng)在6年基礎(chǔ)上，按相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定的期限進(jìn)行保存。5.9.5.3公司保存記錄應(yīng)保存在綜合辦公室、檔案室，保存文件的地方做好防潮、防火、防鼠、防蟲等安全措施，重要檔案應(yīng)做好備份和保密措施。電子記錄應(yīng)做好備份和加密措施。5.9.6.1普通記錄借閱應(yīng)通過(guò)綜合辦公室登記后，方可借閱，較為重要資料應(yīng)通過(guò)綜合辦公室同意方可借閱，特殊和重要的資料必須經(jīng)過(guò)總經(jīng)理同意后方可借閱。5.9.6.2借閱記錄應(yīng)由綜合辦公室人員做好記錄，特殊資料和重要資料應(yīng)向總經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn)后，方可借閱。借閱記錄應(yīng)做好借閱人、借閱時(shí)間、歸還時(shí)間等記錄。5.9.7.1記錄超過(guò)規(guī)定保存期限可以由綜合辦公室向總經(jīng)理申請(qǐng)進(jìn)行作廢5.9.7.3記錄錯(cuò)誤，記錄存在錯(cuò)誤，應(yīng)按《記錄控制程序》進(jìn)行更正，無(wú)法更正的應(yīng)進(jìn)行重新記錄，被作廢原記錄。5.9.7.4作廢的記錄應(yīng)加蓋作廢章，或者按規(guī)定直接銷毀，做好保密工作?！队涗浛刂瞥绦颉穁LWJ-CXWJ-C/0-14《投訴處理程序》ZLWJ-CXWJ-C/0-15《檢驗(yàn)檢測(cè)不符合工作處理程序》ZLWJ-CXWJ-C/0-16《糾正措施、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇程序》ZLWJ-CXWJ-C/0-17《樣品管理程序》ZLWJ-CXWJ-C/0-18《內(nèi)部審核程序》ZLWJ-CXWJ-C/0-19《管理評(píng)審程序》ZLWJ-CXWJ-C/0-20為了加強(qiáng)本公司計(jì)算機(jī)和自動(dòng)設(shè)備管理，保護(hù)計(jì)算機(jī)等設(shè)備數(shù)據(jù)的完整性和安全保密性，規(guī)范職工的操作行為，保證其正常運(yùn)行，使計(jì)算機(jī)能更好地為我公司業(yè)務(wù)工作服務(wù)。建立《數(shù)據(jù)保護(hù)程序》行審批。使用計(jì)算機(jī)和附帶計(jì)算機(jī)的自動(dòng)化設(shè)備的部門和操作人員負(fù)責(zé)本程序的5.10.2.2業(yè)務(wù)部在編制檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告時(shí)負(fù)責(zé)按時(shí)開展數(shù)據(jù)備份、報(bào)告?zhèn)浞荼竟緲I(yè)務(wù)工作實(shí)行計(jì)算機(jī)管理，并正式啟用內(nèi)部管理系統(tǒng)軟件，實(shí)行內(nèi)部各部門（辦公室可例外）計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。各部門用微機(jī)查閱信息時(shí)，為保證信息的保密性，計(jì)算機(jī)管理人員應(yīng)制定各科查閱信息的權(quán)限，經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，限定查閱范圍。5.10.3.4未經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人同意，不得隨意改動(dòng)，移動(dòng)、刪除計(jì)算機(jī)內(nèi)各種應(yīng)用程序、文件及文件夾。5.10.3.5主要技術(shù)文件、資料由計(jì)算機(jī)管理人員每月在硬盤上備份一次，做好記錄；每年在U盤上備份一次，并交辦公室歸檔保存。5.10.3.6為避免計(jì)算機(jī)病毒感染，未經(jīng)許可，任何人不得下載軟件使用，計(jì)算機(jī)管理人員應(yīng)及時(shí)關(guān)注電腦病毒防治情況和提示，及時(shí)升級(jí)殺毒軟件。5.10.3.7嚴(yán)格按照設(shè)備的操作規(guī)程進(jìn)行使用，不得頻繁開關(guān)主機(jī)電源及顯示屏，在通電狀態(tài)下禁止移動(dòng)主機(jī)。操作人員在使用過(guò)程中發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)通知維護(hù)人員處理，不得自行處理。檢測(cè)數(shù)據(jù)是否完整、正確。系統(tǒng)、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的正確性進(jìn)行驗(yàn)證并保留相關(guān)活動(dòng)記錄。精度等方面應(yīng)滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范的技術(shù)要求。5.10.3.13通過(guò)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理（應(yīng)具有的信息，使其具有可讀性。輸出的書面原始記錄的內(nèi)容應(yīng)包含相關(guān)原始記錄所應(yīng)具有的足夠的信息量，并且由操作人員審核人員簽字，方可有效。5.10.3.14輸出的書面原始記錄應(yīng)連同其他相關(guān)的技術(shù)文件一起交綜合業(yè)務(wù)部存檔。5.10.3.16應(yīng)設(shè)置計(jì)算機(jī)使用權(quán)限非授權(quán)人員調(diào)用或修改數(shù)據(jù)文件。5.10.3.17在需修改計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理（驗(yàn)室主任批準(zhǔn)，由檢測(cè)科或辦公室負(fù)責(zé)人通知指定的操作人員進(jìn)行修改，并做好記錄。準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范被修訂需要更新軟件時(shí)，相關(guān)檢驗(yàn)室應(yīng)及時(shí)向技術(shù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，由總經(jīng)理審批后再進(jìn)行。5.10.3.19所有計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理（采據(jù)的安全性。5.10.3.20如使用自行編制的數(shù)據(jù)處理（采集）軟件，須用其他方法驗(yàn)證，并做好記錄。首次使用前須經(jīng)技術(shù)管理者審批。5.10.3.21批準(zhǔn)使用的外來(lái)軟件首次使用前須先殺病毒，慎重使用，毒感染造成數(shù)據(jù)混亂或丟失。不得使用未經(jīng)批準(zhǔn)的外來(lái)軟件?！稊?shù)據(jù)保護(hù)程序》ZLWJ-CXWJ-C/0-21公司應(yīng)當(dāng)實(shí)施有效的數(shù)據(jù)、結(jié)果質(zhì)量控制活動(dòng)，保證檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確、可靠。建立《質(zhì)量控制程序》。公司通過(guò)分析質(zhì)量控制的數(shù)據(jù)，當(dāng)?shù)?0頁(yè)將采取有計(jì)劃的措施來(lái)糾正出現(xiàn)的問(wèn)題，并防止出現(xiàn)錯(cuò)誤的結(jié)果。5.11.2.2檢測(cè)部室負(fù)責(zé)質(zhì)量控制計(jì)劃的編制、實(shí)施、質(zhì)量控制記錄和數(shù)據(jù)5.11.2.3質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)聯(lián)系能力驗(yàn)證計(jì)劃和實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)計(jì)劃，組織相關(guān)檢測(cè)人員參加，整理上報(bào)驗(yàn)證或比對(duì)結(jié)果，對(duì)驗(yàn)證或比對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)、分析和反饋。將檢測(cè)結(jié)果報(bào)送質(zhì)量控制室。對(duì)結(jié)果不滿意時(shí)制定的糾正措施計(jì)劃。5.11.2.6經(jīng)理批準(zhǔn)能力驗(yàn)證和實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)的實(shí)施計(jì)劃、驗(yàn)證或比對(duì)結(jié)果不滿意時(shí)制定的糾正措施計(jì)劃。5.11.3.1檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)實(shí)施有效的數(shù)據(jù)、結(jié)果質(zhì)量控制活動(dòng)，質(zhì)量控制活動(dòng)與檢驗(yàn)檢測(cè)工作相適應(yīng)。數(shù)據(jù)、結(jié)果質(zhì)量控制活動(dòng)包括內(nèi)部質(zhì)量控制活動(dòng)和外部質(zhì)量控制活動(dòng)。5.11.3.2公司開展的數(shù)據(jù)、結(jié)果質(zhì)量控制活動(dòng)與其開展的檢驗(yàn)檢測(cè)工作相適應(yīng)。在開展新的檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目時(shí)，技術(shù)負(fù)責(zé)人規(guī)定相應(yīng)的質(zhì)量控制方案。質(zhì)量監(jiān)控計(jì)劃包含內(nèi)部質(zhì)量控制和外部質(zhì)量控制兩個(gè)部分。（1）本公司制定內(nèi)部質(zhì)量控制計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮以下因素：a）檢驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)量；b）檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的用途；c）檢驗(yàn)檢測(cè)方法本身的穩(wěn)定性與復(fù)雜性；d）對(duì)技術(shù)人員經(jīng)驗(yàn)的依賴程度；e）參加外部比對(duì)（包含能力驗(yàn)證）的頻次與結(jié)果；第41頁(yè)f）人員的能力和經(jīng)驗(yàn)、人員數(shù)量及變動(dòng)情況；g）新采用的方法或變更的方法；