職業(yè)道德與企業(yè)文化的形成

職業(yè)道德與企業(yè)文化的形成個體行為社會行為

人文歷史的形成引起社會變革!

國法行規(guī)

一、職業(yè)道德產(chǎn)生社會背景

是一個長期、漫長的歷程特定人群間利益交換需要規(guī)范——行規(guī)行規(guī)的長期發(fā)展約定俗成——職業(yè)習慣職業(yè)習慣的人群范圍拓展——職業(yè)行為職業(yè)行為的長期積累沉淀——職業(yè)心理職業(yè)心理的穩(wěn)定發(fā)展固化——職業(yè)榮譽職業(yè)要求的強制執(zhí)行律條——職業(yè)法規(guī)二、職業(yè)道德與法律的形成

什么是職業(yè)？職業(yè)是人們在社會生活中,由于社會分工而形成的具有專門業(yè)務(wù)和特定職責的社會行動,是勞動者穩(wěn)定地取得生活來源所從事的工作.什么是道德？道德——是人類社會現(xiàn)實生活中.由經(jīng)濟關(guān)系決定的.依據(jù)人們的內(nèi)心信仰,傳統(tǒng)習慣和社會輿論并輔以法律,行政等手段來維持的原則規(guī)范.行為活動和心理意識的總和.什么是職業(yè)道德？職業(yè)道德——是人們在一定職業(yè)活動范圍內(nèi)應當遵守的.與其特定職業(yè)活動相適應的行為規(guī)范的總和.愛崗敬業(yè)誠實守信辦事公道服務(wù)群眾奉獻社會

三、職業(yè)道德的基本要求

職業(yè)道德規(guī)范的范圍(1)

愛崗敬業(yè)1、倡導敬業(yè)愛崗精神，

樹立正確的職業(yè)待遇觀

思考并討論：何謂愛崗？何謂敬業(yè)？愛崗與敬業(yè)是何關(guān)系？為什么要愛崗敬業(yè)呢？

如何做才是愛崗敬業(yè)？

什么是愛崗敬業(yè)？體現(xiàn)在哪？

雷鋒

愛崗

指從業(yè)人員熱愛自己的工作崗位敬業(yè)

敬重自己所從事職業(yè)的道德操守體現(xiàn)：工作熱情、工作作風、工作方法

關(guān)系：依存關(guān)系、互承關(guān)系、共榮關(guān)系各行各業(yè)敬崗愛業(yè)模范怎樣做才是愛崗敬業(yè)？忠于職守，負起責任鉆研業(yè)務(wù)，提高質(zhì)量團結(jié)協(xié)作，公平競爭學習模范，講比貢獻正確對待職業(yè)評價和職業(yè)待遇合理的物質(zhì)需要，不要斤斤計較不要忘精神需要，提升人格魅力要講理想信念要有道德觀念要擁有事業(yè)心要追求成就感要富有責任感名人名言（誠）君子坦蕩蕩，小人常戚戚。

——孔子世界上最聰明的人是最老實的人，因為只有老實人才能經(jīng)得起事實和歷史的考驗。

——周恩來職業(yè)道德規(guī)范的范圍(2)誠實守信辦事講究誠信公道，

樹立客觀的職業(yè)地位觀

誠實守信：就是從業(yè)者在職業(yè)活動中應該誠實勞動,合法經(jīng)營,信守承諾,講求信譽。辦事公道：就是要求從業(yè)人員在職業(yè)活動中做到公平、公正、公道,不謀私利,不徇私情,不以權(quán)害公,不以私害民,不假公濟私。

鍘美圖名人名言（信）人無忠信，不可立于世。

——程頤與朋友交，言而有信。信則人任焉。

——孔子自己不能勝任的事，切勿輕易答應別人；即經(jīng)允諾，就必須實踐自己的諾言。

——華盛頓

孔子名人名言（公正）公正，一定會打倒那些說假話和作假證的人?！绽死赜貌徽斒侄芜_到的目的，不是正當?shù)哪康摹?/p>

——馬克思仰不愧于天，俯不怍于人?！献?/p>

馬克思樹立實事求是的職業(yè)地位觀正確估計形勢準確評價自己樂觀面對壓力不要驕傲菲薄合理設(shè)定期望順應時代潮流聽從祖國召喚投身建設(shè)家鄉(xiāng)職業(yè)道德規(guī)范的范圍(3)

廉潔奉公職業(yè)道德規(guī)范的范圍(5)

樂于奉獻3、服務(wù)群眾，奉獻社會，

樹立先進的職業(yè)苦樂觀

服務(wù)群眾：就是在職業(yè)活動中一切從群眾的利益出發(fā),為群眾著想,為群眾辦事,為群眾提供高質(zhì)量的服務(wù)。奉獻社會：就是要求從業(yè)人員在自己的工作崗位上樹立起奉獻社會的職業(yè)理想,并通過兢兢業(yè)業(yè)的工作,自覺為社會和他人做貢獻,盡到力所能及的責任。

感動中國、艱苦奮斗的大學生←志愿者：徐本禹↓自強者：洪戰(zhàn)輝企業(yè)員工應倡導的五種職業(yè)精神

團結(jié)協(xié)作精神開拓進取精神艱苦奮斗精神求精高效精神廉潔奉公精神

職業(yè)人的觀念轉(zhuǎn)變第一步：品性---需要變革和塑造第二步：態(tài)度---需要端正和修煉第三步：行為---需要規(guī)范和培養(yǎng)一、責任意識《說文解字》中“責”，有所求也，

“任”，有所擔當也。對自己負責對上負責對下負責承擔負責貫通結(jié)合

“責任”就是對角色的認真扮演，對工作的出色完成，能讓別人對你放心。更重要的是不為自己找借口。

“責任”就是最基本的

職業(yè)精神，就是一個人做事的

基本準則。1、一個人的工作好與壞，

最關(guān)鍵的就在于有沒有責任感?！熑蝿儆谀芰?/p>

“

既然分配我掃廁所，那么這就是我的新工作，我就必須要做，還要做的比別人都好！”

——侯寶林大師語

“人可以不偉大，人可以清貧，但我們不可以沒有責任”。任何時候，

都不能放棄責任！

扛著它，

就是扛著自己生命的

追求與信念；

扛著它，

就是扛起對自己人生的

美滿與幸福。知識技能態(tài)度是什么？怎么干？愿意干態(tài)度與能力知識、技巧、態(tài)度是影響工作進行的三個重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動的角色。知識+技巧=能力1態(tài)度很差，能力很差。這類人只能用"人裁"形容，因為他們最容易成為裁員的對象。態(tài)度與能力2態(tài)度很好，能力很差。這類人可稱之為"人材"，給老板的感覺是：將就用吧。3能力很強，態(tài)度很差。他們對企業(yè)不認同。他們是"剛才"的"才"。對這類人才，老板很難用他。4能力很強，態(tài)度很好。他們認同企業(yè)。這類人是給企業(yè)帶來財富的人，用財富的"財"字來形容他。他是老板最喜歡的人。企業(yè)喜歡的人才是能給企業(yè)帶來財富的人。他們能力強，態(tài)度也好。態(tài)度與能力人材態(tài)度不錯，就是干不了事。將就用吧！人財態(tài)度好，又有能力。真是公司的財源呀！人裁沒有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！人才能力挺強，就是態(tài)度太差。真是難用呀！態(tài)度能力從業(yè)心態(tài)之一:積極盡責三個建筑工的回答問題:你正在干什么？第一個建筑工的回答：我正在砌一堵墻第二個建筑工的回答：我正在蓋房子第三個建筑工的回答：我正在為人民建造漂亮的家園若干年后，記者回訪三個建筑工人，結(jié)果是？第一個建筑工人現(xiàn)在還是一個建筑工人，仍然像從前一樣砌著他的墻；在施工現(xiàn)場哪個拿著圖紙的設(shè)計師竟然是當年的第二個工人；第三個工人，記者沒費多少時間就找到了，他現(xiàn)在成了一家房地產(chǎn)公司的老板，前兩個工人正在為他工作。從業(yè)心態(tài)之二:自信樂觀兩個鞋子推銷員從業(yè)心態(tài)之三:好學上進學歷代表過去學習代表未來從業(yè)心態(tài)之四:勤奮謙遜失敗的原因從業(yè)心態(tài)之五:忍耐寬容忍而能弱去容人

容而能剛?cè)プ鍪聫臉I(yè)心態(tài)之六:誠信感恩“曹操放關(guān)羽”“”從業(yè)心態(tài)之七:執(zhí)著探索成功是因為---

正確的決定錯誤的決定成功者堅持到最后一秒失敗者在成功前一秒放棄從業(yè)人員服務(wù)的心態(tài)第一種:把工作當榮幸----

這種觀念以美國人為代表第二種:把工作當榮耀----

這種觀念以日本人為代表第三種:把工作當奴役----

這種觀念以中國人為代表合格員工的標準品質(zhì)優(yōu)秀(自信\自尊\自強\自立\自愛)勇于承擔責任合理的知識結(jié)構(gòu)控制好自己的情緒敢于打破傳統(tǒng)團隊合作精神

企業(yè)文化的建構(gòu)為什么要進行企業(yè)文化建設(shè)？“明星”

“流星”“文化沙漠”

“精神虛脫”文化也是一種生產(chǎn)力!世界500強勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力!

他們最注重四點：一是團隊協(xié)作精神；二是以客戶為中心；三是平等對待員工；四是激勵與創(chuàng)新。公司重視企業(yè)文化與否

與其經(jīng)營業(yè)績對比研究重視企業(yè)文化的公司不重視企業(yè)文化的公司總收入平均增長率682％166％員工增長282％36％公司股票價格901％74％公司凈收入756％1％

競爭的關(guān)鍵是品牌品牌的核心是特色特色的保障是文化文化的泉源是歷史企業(yè)文化理論的正式誕生在80年代，由美國哈佛大學教授特倫斯．狄爾和管理顧問艾倫．肯尼迪合著《公司文化──企業(yè)生存的習俗和禮儀》的出版，標誌了企業(yè)文化理論的正式誕生．

成功而傑出的大企業(yè)都---具有明確的經(jīng)營哲學員工有共同的價值觀念有共同遵守並不見諸於文字的行為規(guī)範有各種用來渲染和強化這些文化內(nèi)容的禮儀和習俗

什么是企業(yè)文化？社會文化的定義：組織成員在知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律等方面達成的共識，以及形成的能力和習慣。企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形成的，為大多數(shù)成員所認同的，并用來教育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則等。）

——美國麻省理工學院教授愛德加.沙因

EDGAR.SCHEIN的觀點企業(yè)文化的影響力是企業(yè)核心專長與技能的源泉是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動力文化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高境界

企業(yè)文化的功能經(jīng)濟活動的導向功能---“路標系”對經(jīng)營活動來說：營銷的思維品保的理念對管理活動來說：規(guī)章的法理分配的準則團隊建設(shè)的整合功能---“文化場”對勞動行為來說：自律他律的輿論氛圍對組織功能來說：凝聚力歸屬感的動因組織活力的激活功能---“共振鏈”對勞動能率來說：激發(fā)積極性的能源對企業(yè)生命來說：長壽的種子與土壤

文化沖突的選擇和吸收中國古代儒家的傳統(tǒng)思想---

中庸守舊.知足常樂.隨遇而安.

抱殘守缺.見好就收.聽天由命.

墨守成規(guī)……東西方文化的差異:

東方文化---人是有道德的人:感性化西方文化---人是有思想的人:理性化國家競爭力的強弱取決于

財富創(chuàng)造過程的價值體系美國人善于創(chuàng)造新概念、善于發(fā)明，是由于其崇尚科學、鼓勵創(chuàng)新發(fā)明的文化。德國人基礎(chǔ)建設(shè)做得好，工藝精細，是由于其工作精益求精的文化傳統(tǒng)。日本人最會改善改良，是因為其鉆研磨合的團隊文化。

企業(yè)文化的要素

價值觀念精神境界思維方式道德倫理社會形象企業(yè)文化的特性約束性.凝聚性.穩(wěn)定性.時代性.人本性.協(xié)調(diào)性.激勵性.輻射性

企業(yè)形象的三維標準知名度：枝干---企業(yè)形象的中介廣告力度第一層次：宣傳力亮相傳播樹立形象美譽度：花果---企業(yè)形象的目標顧客認可度第二層次：事實力產(chǎn)品影響口碑信譽文明度：根系---企業(yè)形象的基礎(chǔ)基礎(chǔ)堅度第三層次：基因力文化管理組織企業(yè)倫理：企業(yè)法人道德社會道德：---國家市場道德：---企業(yè)生態(tài)道德：---自然人際道德：---員工

塑造企業(yè)文化的利基

1.公司是一個讓員工自由發(fā)揮創(chuàng)造力的地方.2.開放公平的管理.3.同仁秉持手足之情,具有共同取勝的願望.4.物質(zhì)與精神雙豐收.企業(yè)核心價值觀使命——企業(yè)存在的理由和價值即回答企業(yè)是什么。愿景——企業(yè)渴求的未來狀態(tài)，即回答企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)。企業(yè)文化的形成過程簡短演講.角色扮演.情景對話.文宣活動.1.硬體環(huán)境的影響.2.教育訓練的實施.3.文宣活動的開展.

企業(yè)形象的外在標識CISCIS：身份系統(tǒng)個性系統(tǒng)

C:corporate(企業(yè))I:image(形象)S:system(系統(tǒng))如何使文化生根

文化是土壤,其使命是使土壤更肥沃;管理是種莊稼,其使命是多打糧食。企業(yè)文化的三個層次物質(zhì)文化制度文化精神文化

企業(yè)管理的癥結(jié)文化觀念差異---

計較功利.階段觀念重特權(quán).鄉(xiāng)親觀念拉關(guān)系.經(jīng)濟價值差異---

計較報酬.吃拿公家理當然.重短利毫無遠見.工作觀念差異---

計較權(quán)力.毫無團隊意識.欠缺溝通協(xié)調(diào).五德共行教育

主管的五德---

智---組織團隊確立制度設(shè)定目標制定計劃勵精圖治人盡其才物盡其用時盡其效信---信賞必罰令出必利誠懇信實大公無私仁---親切關(guān)懷照顧福利體諒部屬鼓勵支持勇---堅毅果斷敢擔重任不畏挑戰(zhàn)勇于革新嚴---嚴于律人厲于責己發(fā)號施令權(quán)責分明

部屬的五德---

智---專心工作注意安全謙虛受教力求完善觀察分析發(fā)表意見啟動思想銳意進取信---信靠領(lǐng)導服從指揮忠誠服務(wù)不貪私利