在線網(wǎng)課知慧《全球化時(shí)代的商務(wù)禮儀與溝通（成都錦城學(xué)院）》單元測試考核答案

第一章單元測試第二章單元測試第三章單元測試第一章單元測試1.【多選題】(25分)正確答案：ABD以下哪些場合不宜使用商務(wù)禮儀A.夫妻之間B.老朋友相聚C.初次交往D.與少數(shù)民族交往2.【多選題】(25分)正確答案：ABCD禮儀是指在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及哪些內(nèi)容.A.溝通B.交往C.穿著D.儀式3【判斷題】(25分溝通是人與人之間、人與群體之間思想、感情的傳遞和反饋的過程。學(xué)會正確高效的溝通，不僅有助于我們提高工作、社交的效率，更有助于我們和別人建立良好的聯(lián)系。A.錯(cuò)B.對4【判斷題】(25分職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個(gè)人對社會的認(rèn)知水平，個(gè)人的學(xué)識、修養(yǎng)和價(jià)值。A.錯(cuò)B.對第二章單元測試1【單選題】(10分)在商務(wù)禮儀中，男士西服如果是兩?？圩?，那么扣子的系法應(yīng)為A.兩粒都系B.系下面一粒C.系上面第一粒D.全部敞開2【單選題】(10分)無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致A.包與帽子B.都不對C.包與皮鞋D.皮鞋與皮帶3.【多選題】(10分)正確答案：BCD商務(wù)禮儀的規(guī)范性是A.非強(qiáng)制約束B.強(qiáng)制約束C.自我約束D.輿論約束4【單選題】(10分)西方人很重視禮物的包裝，并且通常在什么時(shí)候打開禮物（）A.當(dāng)面打開禮物B.隨時(shí)都可以打開C.客人走后打開禮物D.由贈送者決定5.【多選題】(15分)正確答案：ABCD實(shí)現(xiàn)清晰必須滿足的要求A.表達(dá)清晰B.簡潔C.活力D.邏輯清晰6.【多選題】(15分)正確答案：AC跨文化商務(wù)溝通中，解決文化沖突的方式A.進(jìn)行文化整合，融合差異沖突B.增強(qiáng)東西方文化差異意識C.降低東西方文化差異意識D.忽視文化沖突7.【多選題】(15分)正確答案：AB現(xiàn)代商務(wù)禮儀中,在商務(wù)信函的處理上,我們應(yīng)該做到（）A.商務(wù)信函寫作要遵循準(zhǔn)確、簡潔、完整、清楚、禮貌的原則B.注重寫作格式和稱呼規(guī)范,一絲一毫也不能輕心大意。C.商業(yè)談判主要是以面談為主,信函交往可以順便一些。D.只要將涉及到商業(yè)談判內(nèi)容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重視。8【判斷題】(15分一位外國女士,看到中國古代的落地鐘非常漂亮,認(rèn)為他的中國朋友一定會喜歡,就買了一臺送給他的客戶。A.對B.錯(cuò)第三章單元測試1【判斷題】(10分商務(wù)談判中的報(bào)價(jià)，是指第一次報(bào)給對方的商品或服務(wù)的價(jià)格A.對B.錯(cuò)2【單選題】(10分)報(bào)價(jià)階段中，先報(bào)價(jià)的好處不包括A.搶先給對方施加影響B(tài).為談判劃定價(jià)格、條件磋商的基準(zhǔn)線C.收集更多信息，利于后期談判D.給我方預(yù)留較大降價(jià)空間3.【多選題】(10分)正確答案：BC以下哪種情況適合由我方后報(bào)價(jià)A.對方不了解此次交易的背景行情B.我方不了解此次交易的背景行情C.我方談判實(shí)力明顯弱于對方D.我方談判實(shí)力明顯強(qiáng)于對方4.【多選題】(10分)正確答案：ABCD電話形象要素包括（）A.通話時(shí)言語、時(shí)長等B.通話時(shí)機(jī)C.通話內(nèi)容D.通話時(shí)舉止形態(tài)5【單選題】(10分)如何恰當(dāng)?shù)亟榻B別人是商務(wù)人員必備的禮儀技巧,能夠正確地掌握先后次序是十分重要的.通常在介紹中,下面不符合正確禮儀的是A.首先將職位低的人介紹給職位高的人B.首先將女性介紹給男性C.首先將年輕者介紹給年長者6【單選題】(10分)在男女之間的握手中,伸手的先后順序也十分重要,在一般情況下應(yīng)該是A.男女雙方誰先伸手都可以B.男方應(yīng)先伸手去握,這樣會顯得自己紳士風(fēng)度,也避免女方不好意思去握C.女方應(yīng)先伸手去握,這樣顯得自己的落落大方,也不會讓男方覺得難堪7【判斷題】(10分在西方人眼中，“龍”